MỤC LỤC LỜI MỞ ĐẦU Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁTTRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 1.1. SƠ LƯỢC VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Error! Bookmark not defined. 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội Error! Bookmark not defined. 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 1.2.1. Nhân viên Error! Bookmark not defined. 1.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý Error! Bookmark not defined. 1.2.3. Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh Tây Hà Nội và của các phòng ban trực thuộc Error! Bookmark not defined. 1.3. TÌNH HÌNH HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 1.3.1. Hoạt động huy động vốn Error! Bookmark not defined. 1.3.2. Hoạt động sử dụng vốn Error! Bookmark not defined. 1.3.3. Các hoạt động khác Error! Bookmark not defined. 1.4.KẾT QUẢ HOẠT ĐỘNG KINH DOANH CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 2.1. QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHUYỂN TIỀN TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 2.1.1. Quy trình nghiệp vụ chuyển tiền đi Error! Bookmark not defined. 2.1.2. Quy trình nghiệp vụ chuyển tiền đến Error! Bookmark not defined. 2.2. TÌNH HÌNH ÁP DỤNG NGHIỆP VỤ THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 2.2.1. Doanh số chuyển tiền Error! Bookmark not defined. 2.2.2. Cơ cấu chuyển tiền Error! Bookmark not defined. 2.2.3 Chuyển tiền đầu tư Error! Bookmark not defined. 2.2.4 Chuyển tiền kiều hối Error! Bookmark not defined. 2.3. ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH ÁP DỤNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 2.3.1 Những kết quả đã đạt được và nguyên nhân Error! Bookmark not defined. 2.3.2. Những tồn tại Error! Bookmark not defined. 2.3.3. Nguyên nhân của những hạn chế và tồn tại Error! Bookmark not defined. 2.3.4. Xu hướng sử dụng phương thức chuyển tiền trong những năm tới Error! Bookmark not defined. CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 3.1. ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN HOẠT ĐỘNG CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN - CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 3.2. MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM HOÀN THIỆN NGHIỆP VỤ CHUYỂN TIỀN TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Error! Bookmark not defined. 3.2.1. Nâng cao trình độ và năng lực cho nhõn viờn làm công tác thanh toán Error! Bookmark not defined. 3.2.2. Hoàn thiện các ứng dụng công nghệ trong hoạt động chuyển tiền Error! Bookmark not defined. 3.2.3. Quản trị rủi ro trong thanh toán chuyển tiền Error! Bookmark not defined. 3.2.4. Tăng cường kiểm tra, giám sát thực hiện quy trình chuyển tiền Error! Bookmark not defined. 3.2.5. Phát triển dịch vụ tư vấn về thanh toán quốc tế Error! Bookmark not defined. 3.2.6. Xây dựng nguồn vốn ngoại tệ dồi dào để sẵn sàng đáp ứng nhu cầu Error! Bookmark not defined. 3.3.1. Một số kiến nghị đối với Chính phủ và các cơ quan chức năng Error! Bookmark not defined. 3.3.2. Đối với NHNN Việt Nam Error! Bookmark not defined. 3.3.3. Kiến nghị với Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam Error! Bookmark not defined. 3.3.4. Một số kiến nghị đối với doanh nghiệp xuất nhập khẩu Error! Bookmark not defined. KẾT LUẬN Error! Bookmark not defined. DANH MỤC CÁC TỪ VIẾT TẮT Từ viết tắt Tên đầy đủ NHN o &PTNT Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn NHNN Ngân hàng nhà nước NHTM Ngân hàng thương mại HĐQT Hội đồng quản trị HĐXLRR Hội đồng xử lý rủi ro KQKD Kết quả Kinh doanh L/C Letter of Credit (Thư tín dụng chứng từ) SWIFT Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunication (Hệ thống liên lạc Tài chính điện tử Liên ngân hàng Toàn cầu) TCTD Tổ chức tín dụng TTQT Thanh toán quốc tế UCP The Uniform Custom and Practice for Documentary Credits USD United States Dollar (Đô la Mỹ) VNĐ Việt Nam đồng XNK Xuất nhập khẩu WTO World Trade Organization (Tổ chức Thương mại Thế giới) DANH MỤC BẢNG BIỂU: Danh mục Tên Số trang Bảng 1.1 Tình hình huy động vốn của chi nhánh NHNo&PTNT năm 2007- 2011 Tây Hà Nội 18 Bảng 1.2 Bảng tổng hợp hoạt động năm 2007-2011 25 Bảng 1.3 Bảng tổng báo cáo KQKD phòng thanh toán quốc tế qua các năm 2007- 2011 của NHN o &PTNT Tây Hà Nội 27 Bảng 1.4 Kết quả kinh doanh của chi nhánh NHNo&PTNT chi nhánh Tây Hà Nội giai đoạn 2007-2011 29 Bảng 2.1 Tình hình thanh toán chuyển tiền qua NHN o &PTNT Tây Hà Nội qua các năm 2007-2011 36 Bảng 2.2 Cơ cấu chuyển tiền NHN o & PTNT Tây Hà Nội qua các năm 2007- 2011. 39 Bảng 2.3 Cơ cấu thanh toán hàng hóa xuất nhập khẩu NHN o &PTNT Tây Hà Nội giai đoạn 2007-2011. 40 Bảng 2.4 Cơ cấu thanh toán biên giới của NHN o &PTNT Tây Hà Nội giai đoạn 2007-2011. 44 Biểu đồ 1.1 Tình hình huy động vốn theo kỳ hạn năm 2007- 2011 19 Biều đồ 1.2 Tình hình huy động vốn theo đối tượng khách hàng 20 Biều đồ 1.3 Tình hình huy động vốn phân theo loại tiền huy động 22 Biểu đồ 1.4 Tình hình hoạt động kinh doanh của phòng thanh toán quốc tế qua các năm 2007-2011của NHN o &PTNT Tây Hà Nội 27 Biều đồ 1.5 Tổng kết kết quả kinh doanh của chi nhánh NHNo& PTNT chi nhánh Tây Hà Nội giai đoạn 2007-2011 30 Biểu đồ 2.1 Tình hình thanh toán chuyển tiền qua NHN o &PTNT Tây Hà Nội qua các năm 2007-2011 37 Biều đồ 2.2 Thanh toán hàng hóa xuất khẩu giai đoạn 2007-2011 của NHN o &PTNT Tây Hà Nội 41 Biểu đồ 2.3 Thanh toán hàng hóa nhập khẩu giai đoạn 2007-2011 của NHN o &PTNT Tây Hà Nội 42 Biều đồ 2.4 Cơ cấu thanh toán biên giới của NHN o &PTNT Tây Hà Nội giai đoạn 2007-2011 44 Sơ đồ 1.1 Bộ máy quản lý tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội 12 LỜI MỞ ĐẦU 1.Lý do lựa chọn đề tài Cùng với xu thế mở cửa và hội nhập nền kinh tế thế giới, hoạt động kinh tế nói chung và hoạt động kinh tế đối ngoại nói riêng ngày càng được mở rộng. Việc giao lưu buôn bán hàng hóa giữa các quốc gia khác nhau với khối lượng lớn đã đã đặt ra những yêu cầu, thách thức về mở rộng các dịch vụ Ngân hàng. Trong tình hình mới, một trong những khó khăn, trăn trở nhiều nhất của các Ngân hàng là việc cải tạo hệ thống thanh toán quốc tế để đáp ứng được yêu cầu mới theo kịp xu hướng phát triển, tạo điều kiện thu hút vốn đầu tư đẩy nhanh quá trình chu chuyển vốn cho nền kinh tế. Một trong những nghiệp vụ đang được thực hiện khá thường xuyên tại các ngân hàng thương mại là nghiệp vụ chuyển tiền do những ưu điểm vượt trội của nó so với các phương thức thanh toán khác . Đây là phương thức thanh toán quốc tế riêng biệt nhưng đồng thời cũng là khâu cuối cùng của tất cả các phương thức thanh toán quốc tế khác. Nó liên quan đến những khoản tiền chuyển đi và đến giữa khách hàng trong và ngoài nước. Tuy nhiên, trong thực tế tham gia quá trình thương mại quốc tế, có rất nhiều lý do khác nhau đã làm cho hiệu quả phương thức thanh toán này của chúng ta còn khá thấp và hạn chế nhiều. Điều này có ảnh hưởng lớn đến hoạt động kinh tế đối ngoại nói chung và hoạt động thanh toán quốc tế nói riêng. Qua thời gian học tập và nghiên cứu tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội, em đã được tiếp cận với đầy đủ nghiệp vụ của các phương thức thanh toán quốc tế và đặc biệt quan tâm đến phương thức thanh toán chuyển tiền của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội. Từ nhận thức tầm quan trọng của công tác thanh toán, em nhận thấy việc nâng cao chất lượng hệ thống thanh toán chuyển tiền là một vấn đề bức xúc và cấp thiết. Điều này khiến em chọn đề tài: “ Giải pháp hoàn thiện phương thức chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội” làm đề tài viết chuyên đề thực tập tốt nghiệp. Trong quá trình thực hiện đề tài em xin chân thành cảm ơn sự trực tiếp hướng dẫn của T.S Ngô Thị Tuyết Mai và GV. Nguyễn Bích Ngọc. Cùng sự giúp đỡ, chỉ dẫn thực tế của toàn thể anh chị làm việc tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội đã giúp em hoàn thành đề tài này. 2.Mục đích nghiên cứu của đề tài Từ việc nghiên cứu cơ sở lý luận và thực trạng hoạt động thanh toán chuyển tiền tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội, chuyên đề đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện phương thức thanh toán chuyển tiền tại ngân hàng trong thời gian tới. 3.Đối tượng và phạm vi nghiên cứu Đối tượng: Ngiên cứu hoạt động chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại ngân hàng. Phạm vi: Chuyên đề tập trung nghiên cứu nội dung chủ yếu về hoạt động chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội từ năm 2007 đến nay. 4.Phương pháp nghiên cứu Chuyên đề sử dụng phương pháp thống kê, phân tích, tổng hợp, trên cơ sở phương pháp luận chủ nghĩa duy vật biện chứng và duy vật lịch sử đề phân tích và xử lý các vấn đề. 5.Kết cấu chuyên đề Kết cấu của chuyên đề thực tập tốt nghiệp ngoài phần mở đầu và kết luận gồm ba chương: Chương I: Tổng quan về Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội Chương II: Thực trạng hoạt động chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội CHƯƠNG 1: TỔNG QUAN VỀ NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 1.1. SƠ LƯỢC VỀ LỊCH SỬ HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt Nam Trong giai đoạn từ 1988 đến 1990, theo Nghị định số 53/HĐBT của Hội đồng Bộ trưởng (nay là thủ tướng Chính phủ) ngày 26 tháng 3 năm 1998 về việc thành lập các ngân hàng chuyên doanh Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam ra đời lấy tên là Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam có trụ sở tại số 7, Lê Lai, Hoàn Kiếm, Hà Nội. Ngân hàng phát triển Nông nghiệp được thành lập trên cơ sở một số Cục, Vụ ngân hàng nhà nước trung ương, các chi nhánh trực thuộc được tách từ các Ngân hàng Nhà nước chi nhánh tỉnh thành phố và tiếp nhận toàn bộ mạng lưới, con người, bộ máy, cơ sở vật chất của các ngân hàng nhà nước chi nhánh huyện, thị. Trong giai đoạn từ 1990 - 1996, Theo Quyết định số 400/CT ngày 14 tháng 11 năm 1990 của Chủ tịch Hội Đồng Bộ trưởng (nay là Thủ tướng Chính Phủ) về việc thành lập Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thay thế cho Ngân hàng Phát triển Nông nghiệp Việt Nam với mục đích hoạt động là: ngân hàng đa năng, hoạt động chủ yếu trên lĩnh vực nông nghiệp, nông thôn, là một pháp nhân, hoạch toán kinh tế độc lập, tự chủ, tự chịu trách nhiệm về hoạt động của mình trước pháp luật. Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam có trụ sở chính tại số 4, Phạm Ngọc Thạch, Đống Đa, Hà Nội. Từ cơ chế bao cấp chuyển sang cơ chế hạch toán kinh doanh đã gặp phải rất nhiều vấn đề khó khăn, song do có sự nỗ lực của cấp lãnh đạo đã khắc phục được những khó khăn nhất định và ngày càng hoạt động có hiệu quả hơn. Trong giai đoạn 1996 đến nay, Ngày 15 tháng 11 năm 1996 được Thủ tướng ủy quyền, Thống đốc Ngân hàng nhà nước ký Quyết định số 280/QĐ-NHNN ngày 15/11/1996 đổi tên Ngân hàng Nông nghiệp Việt Nam thành Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn có trụ sở tại số 2 Láng Hạ Ba Đình Hà Nội với vốn điều lệ là 2270 tỷ Việt Nam đồng. Từ khi thành lập Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn luôn khẳng định vai trò là Ngân hàng thương mại lớn, giữ vai trò chủ đạo đối với nền kinh tế nước nhà đặc biệt với thị trường nông nghiệp, nông thôn. Đến nay, Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn là ngân hàng thương mại lớn nhất về quy mô vốn, tài sản và đội ngũ cán bộ. Tổng nguồn vốn của ngân hàng tính đến 31/12/2010 là 474.941 tỷ đồng với 2.300 chi nhánh và phòng giao dịch ngân hàng đã đáp ứng tốt nhu cầu của nền kinh tế. 1.1.2. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội Chi nhánh Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tây Hà Nội là chi nhánh cấp 1 trực thuộc Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Việt Nam, được thành lập và theo Quyết định số 126/QĐ/HĐQT-TCCB từ ngày 05/06/2003 của Chủ tịch Hội đồng quản trị Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn (NHNo&PTNT) Việt Nam và chính thức đi vào hoạt động vào ngày 21/07/2003. Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Tây Hà Nội có trụ sở chính tại Số 115 Nguyễn Lương Bằng, Quận Đống Đa, Hà Nội. Chi nhánh Tây Hà Nội hoạt động theo luật các Tổ chức tín dụng và điều lệ hoạt động của NHNo&PTNT Việt Nam. NHNo&PTNT Tây Hà Nội là một đơn vị hạch toán độc lập, có quyền tự chủ kinh doanh, có con dấu riêng và được mở tài khoản giao dịch tại Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cũng như các tổ chức tín dụng khác trong cả nước. Tuy vậy, vẫn có phần phụ thuộc vào NHNo&PTNT Việt Nam. Từ khi thành lập chi nhánh đã sớm ổn định về mặt tổ chức, mạng lưới mở rộng hoạt động kinh doanh, đến nay đã triển khai nhiều điểm giao dịch tại các tụ điểm dân cư, thương mại trên toàn địa bàn Thành Phố. Trải qua 8 năm hình thành và phát triển đến nay chi nhánh NHNN&PTNT Tây Hà Nội đã có bộ máy chuyên môn nghiệp vụ khá hoàn chỉnh, có khả năng đáp ứng đầy đủ nhu cầu kinh doanh của Ngân hàng thương mại trong điều kiện cạnh tranh hiện nay. NHNo&PTNT Tây Hà Nội đã phát triển thêm 3 Chi nhánh trực thuộc nội bộ là: Chi nhánh Nhân Chính, Chi nhánh Hùng Vương, Chi nhánh Trường Trinh. Từ nãm 2003 đã phát triển thêm mạng lưới 6 phòng giao dịch khu vực trên các địa bàn là trung tâm kinh tế của thành phố để phục vụ nhân dân, phục vụ khách hàng nhằm nâng cao vị thế cũng như thành phần kinh doanh của đơn vị. Với hệ thống mạng lưới hiện có đã đáp ứng ngày càng có hiệu quả nhu cầu gửi tiền, vay vốn và các dịch vụ thanh toán cho khách hàng và đáp ứng yêu cầu kinh doanh đa năng của một ngân hàng thương mại trên địa bàn đô thị loại I. 1.2 CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA CHI NHÁNH NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 1.2.1. Nhân viên Tổng số nhân viên trong biên chế toàn chi nhánh tại thời điểm 26/01/2010 là 60 Cán bộ. Trong đó, có 24 cán bộ nam và 36 cán bộ nữ. Đội ngũ cán bộ nhân viên làm việc tại chi nhánh còn khá trẻ với với độ tuổi bình quân là 35, tuổi bình quân nam là 37 và tuổi bình quân nữ là 31. Hiện tại, chi bộ có 22 đảng viên. Về trình độ chuyên môn: thạc sĩ: 5 cán bộ, đại học: 49 cán bộ, cao cấp ngân hàng: 1 cán bộ, trung cấp: 2 cán bộ, nghiệp vụ khác: 3 cán bộ Dựa vào những con số trên, có thể nhận thấy đội ngũ cán bộ tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội chưa thật sự hùng hậu. Chi nhánh Tây Hà Nội là một trong những chi nhánh khá lớn trong hệ thông Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn nhưng hiện mới chỉ có hơn 60 cán bộ nhân viên. Trình độ chuyên môn cũng chưa thực sự cao, mới chỉ có 6 thạc sỹ và vẫn còn 4 cán bộ chưa đạt tới trình độ đại học. Hiện Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội cũng mới chỉ có 22 đảng viên, chiếm 36,6 % trên tổng số cán bộ nhân viên tại chi nhánh. 1.2.2 Tổ chức bộ máy quản lý Hiện nay, Bộ máy tổ chức của Chi nhánh gồm có 8 phòng ban chính bao gồm: phòng Kiểm tra kiểm soát nội bộ, phòng hành chính nhân sự, phòng kế hoạch, phòng thanh toán quốc tế, phòng tín dụng, phòng kế toán ngân quỹ, phòng dịch vụ & marketing, phòng điện toán. Mọi hoạt động của chi nhánh đều được thực hiện dưới sự chỉ đạo của ban giám đốc gồm: Giám đốc và ba Phó giám đốc. Chi nhánh đã hoạt động thống nhât từ trên xuống dưới. Ta có thể thấy rõ hơn bộ máy quản lý tổ chức của Chi nhánh qua sơ đồ 1.1 sau đây: Sơ đồ 1.1: Bộ máy quản lý tổ chức của Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội (Nguồn: Báo cáo thường niên NHNN& PTNT Tây Hà Nội) 1.2.3. Chức năng, nhiệm vụ của chi nhánh Tây Hà Nội và của các phòng ban trực thuộc 1.2.3.1. Chức năng, nhiệm vụ chính của chi nhánh Thứ nhất, huy động vốn bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ với nhiều hình thức: mở tài khoản tiền gửi thanh toán, tiền gửi Tiết kiệm, Kỳ phiếu, Trái phiếu Thứ hai, đầu tư vốn tín dụng bằng đồng Việt Nam và ngoại tệ đối với các thành phần kinh tế: cho vay ngắn hạn, trung hạn, dài hạn và chiết khấu các loại giấy tờ, chứng từ có giá, cho vay tài trợ theo chương trình, dự án, cho vay đồng tài trợ với các ngân hàng thương mại bạn, cho vay tài trợ xuất nhập khẩu, cho vay dài hạn các dự án lớn, cho vay khép kín các chu trình sản xuất – lưu thông, cho vay các chương trình chỉ định của Chính phủ… GIÁM ĐỐC Phòng dịch vụ và marketing PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC PHÓ GIÁM ĐỐC Phòng kế toán ngân quỹ Phòng kế hoạch Phòng kiểm toán kiểm soát nội bộ Phòng hành chính nhân sự Phòng tín dụng Phòng thanh toán quốc tế Phòng điện toán [...]... ngân hàng đều đạt kết quả tăng trưởng, tuy tốc độ không cao nhưng đó cũng là dấu hiệu khả quan cho thấy sự phát triển của Chi nhánh trong thời gian tới CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG THANH TOÁN QUỐC TẾ BẰNG PHƯƠNG THỨC CHUYỂN TIỀN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 2.1 QUY TRÌNH NGHIỆP VỤ CHUYỂN TIỀN TRONG THANH TOÁN QUỐC TẾ TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN... cách là ngân hàng chuyển tiền đến, NHNo&PTNT Tây Hà Nội chỉ có trách nhiệm chuyển trả kịp thời cho người hưởng lợi số tiền do ngân hàng nước ngoài chuyển đến 2.2 TÌNH HÌNH ÁP DỤNG NGHIỆP VỤ THANH TOÁN CHUYỂN TIỀN TẠI NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 2.2.1 Doanh số chuyển tiền Hoạt động thanh toán quốc tế theo phương thức chuyển tiền tại NHNo&PTNT Tây Hà Nội cũng... cậy cao cho khách hàng khi sử dụng các dịch vụ 2.2.2 Cơ cấu chuyển tiền Cơ cấu chuyển tiền tại NHNo&PTNT Tây Hà Nội bao gồm: chuyển tiền thanh toán quốc tế, chuyển tiền thanh toán biên giới, chuyển tiền đầu tư, chuyển tiền kiều hối và chuyển tiền khác Ta sẽ thấy rõ về cơ cấu chuyển tiền tại Ngân hàng qua những số liệu ở bảng 2.2 dưới đây Bảng 2.2: Cơ cấu chuyển tiền NHNo&PTNT Tây Hà Nội qua các năm 2007-2011... TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI Để đáp ứng yêu cầu phát triển nghiệp vụ ngân hàng quốc tế và tạo sự thống nhất trong quy trình thực hiện thanh toán quốc tế của ngành ngân hàng nói chung và NHN o Tây Hà Nội nói riêng, ngày 7/6/2001, Tổng Giám đốc NHNo & PTNT VN đã ký quyết định ban hành quy định về quy trình và kỹ thuật nghiệp vụ thanh toán quốc tế trong hệ thống NHNo & PTNT 2.1.1 Quy trình nghiệp. .. dụng nhờ thu Chuyển tiền thanh toán biên giới Chuyển tiền kiều hối Chuyển trả chi phí, trả nợ, trả lãi, chuyển vốn đầu tư Các trường hợp chuyển tiền khác theo yêu cầu của khách hàng  Chuyển tiền theo lệnh của ngân hàng: NHNo&PTNT Tây Hà Nội bán, chuyển đổi ngoại tệ cho khách hàng hoặc các ngân hàng khác NHNo&PTNT Tây Hà Nội chuyển trả chi phí, trả nợ, trả lãi tiền gửi, tiền vay, tiền lãi góp vốn mua... cực vào sự tăng trưởng của hoạt động thanh toán quốc tế nói chung và hoạt động thanh toán bằng phương thức chuyển tiền nói riêng của Ngân hàng Tuy nhiên, trong một vài năm trở lại đây, do ảnh hưởng của cuộc khủng hoảng kinh tế - tài chính toàn cầu, cùng với sự thay đổi của tỷ giá nên hoạt động thanh toán quốc tế bằng phương thức chuyển tiền tại Chi nhánh có nhiều biến động Trong quá trình thức hiện nghiệp. .. Lệnh chuyển tiền của người chuyển tiền được xử lý hoạch toán và chuyển đi trong ngày nếu yêu cầu chuyển tiền nhận được trước 15h 2.1.1.3 Quy trình kỹ thuật nhiệp vụ chuyển tiền đi a) Chuyển tiền đi tại chi nhánh  Thanh toán viên hướng dẫn người chuyển tiền ghi và ký tên đầy đủ vào lệnh chuyền theo mẫu in sẵn của Chi nhánh bao dồm các nội dung sau: - Tên đơn vị và chữ ký, số tài khoản và tên ngân hàng. .. theo yêu cầu của người chuyển tiền Trong trường hợp người chuyển tiền không yêu cầu hình thức chuyển tiền thì NHNo&PTNT Tây Hà Nội sẽ thực hiện chuyển điện SWIFT 2.1.1.2 Nguyên tắc chuyển tiền đi trong hệ thống NHNo&PTNT Tây Hà Nội - - Chi nhánh thực hiện chuyển tiền theo yêu cầu của khách hàng Sở giao dịch nhận lệnh chuyển tiền của Chi nhánh và là đơn vị giữ tài khoản của Chi nhánh, đồng thời ra lệnh... kinh tế Việt Nam chưa thực sự phát triển còn phải nhập khẩu nhiều mặt hàng, đặc biệt các mặt hàng có hàm lượng công nghệ cao Các năm trở về đây, nền kinh tế nước ta càng ngày càng phát triển nên giá trị thanh toán hàng hóa nhập khẩu có xu hướng giảm xuống Trong thanh toán hàng hóa nhập khẩu, các phương thức thanh toán quốc tế được sử dụng phổ biến tại chi nhánh là phương thức tín dụng chứng từ với tổng... cơ cấu chuyển tiền đều có xu hướng gia tăng giá trị theo hàng năm Mặc dù, tốc độ tăng lên không đáng kể nhưng trong tình hình nền kinh tế có nhiều biến động như hiện nay thì đây cũng là một tín hiệu khả quan, cho thấy Ngân hàng NHNo&PTNT Tây Hà Nội nói chung và phòng thanh toán quốc tế nói riêng đang ngày càng phát triển 2.2.2.1 Chuyển tiền thanh toán quốc tế Thanh toán hàng hóa xuất nhập khẩu chi m . trong thanh toán quốc tế tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện nghiệp vụ chuyển tiền trong thanh toán quốc tế tại Ngân hàng. HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA NGÂN HÀNG NÔNG NGHIỆP VÀ PHÁT TRIỂN NÔNG THÔN – CHI NHÁNH TÂY HÀ NỘI 1.1.1. Lịch sử hình thành và phát triển của Ngân hàng Nông Nghiệp và Phát Triển Nông Thôn Việt. động thanh toán chuyển tiền tại Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn chi nhánh Tây Hà Nội, chuyên đề đề xuất một số giải pháp nhằm hoàn thiện phương thức thanh toán chuyển tiền tại ngân