Đang tải... (xem toàn văn)
Công ty thương mại Hà Nội và trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng
CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 Lời mở đầu Đất nớc ta đang trên đà phát triển và hội nhập vào thế giới, việc chuyển đổi từ nền kinh tế tập trung bao cấp sang nền kinh tế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc với sự tham gia của nhiều thành phần kinh tế đã cho phép các doanh nghiệp có quyền tự chủ trong sản xuất kinh doanh và mở rộng buôn bán hợp tác với nớc ngoài. Đây là một cơ hội nhng đồng thời cũng là một thách thức đối với các doanh nghiệp Việt Nam. Giờ đây, các doanh nghiệp phải chấp nhận quy luật cạnh tranh khắc nghiệt của cơ chế kinh tế thị trờng. Để tồn tại và phát triển các doanh nghiệp phải thay đổi cơ cấu tổ chức cho phù hợp thực tế, phải có biện pháp quản lý năng động, linh hoạt, phải xây dựng áp dụng những chính sách phù hợp đúng đắn. Trong điều kiện kinh tế thị trờng đầy biến động, đặc biệt là xu thế cạnh tranh ngày càng gia tăng trên thị trờng thực phẩm Việt Nam, việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm đợc coi là là một vấn đề hết sức quan trọng, nó làm tăng doanh thu, tăng lợi nhuận, tăng hiệu quả sản xuất kinh doanh, tạo uy tín, chỗ đứng cũng nh dành chiến thắng trên thị trờng kinh doanh Trong thời gian thực tập ở Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng thuộc Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội em thấy rằng mặc dù các sản phẩm thực phẩm chế biến của công ty mới tham gia vào thị trờng từ đầu năm 2003 nhng cho đến nay đã có mặt ở 20 tỉnh và thành phố, đặc biệt là tại Hà Nội và Thành Phố Hồ Chí Minh, các sản phẩm mang thơng hiệu HAPRO có mặt ở hầu hết các siêu thị, nhà hàng, khách sạn lớn, đợc ngời tiêu dùng chấp nhận và đánh giá cao. Báo cáo này do hạn chế về thời gian và vốn kiến thức bản thân nên không chánh khỏi những thiếu sót và sơ suất. Do đó em hi vọng sẽ đợc sự giúp đỡ chỉ bảo của các thầy, cô giáo và cá nhân cô giáo Nguyễn Thanh Thủy để em hoàn thành tốt bản báo cáo này. Em xin chân thành cảm ơn! 1 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 I/ Khái quát về Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội và Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng 1.Lịch sử ra đời của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội là doanh nghiệp 100% vốn Nhà nớc đợc thành lập theo mô hình Công ty mẹ - Công ty con theo Quyết định số 125/2004/QĐ-UB. Tên giao dịch quốc tế: HANOI TRADE CORPORATION: trụ sở đặt tại số 38 - 40 phố Lê Thái Tổ, quận Hoàn Kiến, Hà Nội. Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội đợc hình thành trên cơ sở tổ chức lại Công ty Sản xuất Dịch vụ và Xuất nhập khẩu Nam Hà Nội (HAPRO) (Công ty mẹ) trực thuộc Sở Thơng mại Hà Nội và sáp nhập thêm 23 công ty con gồm có các công ty cổ phần, liên doanh, .Công ty mẹ: Công ty sản xuất, dịch vụ và xuất nhập khẩu Nam Hà Nội đợc chính thức thành lập ngày 2 tháng 1 năm 1999 trên cơ sở sáp nhập Chi nhánh Liên hiệp XNK Tiểu thủ công nghiệp Hà Nội với Xí nghiệp phụ tùng xe máy xe đạp Lê Ngọc Hân. 2. Chức năng - Nhiệm vụ 2.1 Chức năng - Thực hiện quyền đại diện chủ sở hữu vốn nhà nớc của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội , đồng thời chịu trách nhiệm trớc Uỷ ban nhân dân Thành phố Hà Nội về việc bảo toàn và phát triển số vốn đợc giao; - Giữ vai trò chủ đạo, tập trung, chi phối và liên kết các hoạt động của các công ty con theo chiến lợc phát triển ngành thơng mại Thủ đô trong từng giai đoạn và kế hoạch sản xuất kinh doanh hàng năm của Công ty mẹ - Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội và các công ty con đợc UBND thành phố giao; - Kiểm tra, giám sát việc quản lý sử dụng vốn, tài sản, thực hiện các chế độ chính sách, phơng thức điều hành hoạt động sản xuất kinh doanh của các Công ty con theo điều lệ tổ chức hoạt động của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội , Điều lệ của các Cônt ty con và các đơn vị phụ thuộc đã đợc các cấp có thẩm quyền phê chuẩn theo quy định hiện hành của pháp luật; 2 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 - Tổ chức hoạt động sản xuất kinh doanh đa ngành nghề, trong đó ngành nghề chính là kinh doanh Thơng mại, Xuất nhập khẩu và Dịch vụ; Sản xuất và chế biến hàng nông, lâm, hải sản, thực phẩm, . Ngoài ra Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội còn thực hiện chức năng sản xuất kinh doanh và đầu t trong các lĩnh vực: Tài chính, Công nghiệp, Du lịch, Xuất khẩu lao động, Xây dựng phát triển nhà, khu đô thị, .phục vụ nhiệm vụ phát triển Thơng mại và nhiệm vụ phát triển kinh tế xã hội của Thủ đô. 2 .2 Nhiệm vụ chủ yếu: - Tham gia với các cơ quan chức năng xây dựng quy hoạch và kế hoạch phát triển ngành Thơng mại theo định hớng phát triển kinh tế xã hội của Thành phố cũng nh của Chính phủ; - Lập, quản lý, tổ chức triển khai thực hiện các kế hoạch, dự án đầu t xây dựng phát triển cơ sở hạ tầng Thơng mại bằng nguồn vốn ngân sách Nhà nớc cấp, vốn vay, vốn huy động của Tổng công ty; - Trực tiếp tổ chức các hoạt động kinh doanh xuất nhập khẩu và dịch vụ XNK tổng hợp các mặt hàng: nông, lâm, hải sản, thủ công mỹ nghệ, khoáng sản, hóa chất . vật t, hàng hoá, máy móc, thiết bị, linh kiện, phụ kiện, .đa ngành phục vụ sản xuất, tiêu dùng và xuất khẩu; - Hợp tác đầu t, liên doanh, liên kết với các đối tác nớc ngoài và các thành phần kinh tế trong nớc xây dựng và tổ chức các mạng lới kinh doanh nh: Các trung tâm thơng mại, các siêu thị và hệ thống của hàng lớn; Tổ chức quản lý và kinh doanh một số Chợ đầu mối, chợ bán buôn trọng điểm trên địa bàn thành phố; - Đầu t, liên doanh, liên kết xây dựng các khu công nghiệp chế biến thực phẩm và nông sản, các nhà máy; Tổ chức thu mua ngyên liệu, sản phẩm, hàng hoá để sản xuất, chế biến các mặt hàng, sản phẩm phục vụ cho nhu cầu tiêu dùng trong nớc và xuất khẩu nhằm góp phần điều tiết, bình ổn giá cả thị trờng, đẩy mạnh hoạt động xuất khẩu của Thành phố và các tỉnh trong cả n- ớc; 3 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 -Tổ chức hoạt động kinh doanh Thơng mại và dịch vụ thơng mại; Sản xuất và kinh doanh các mặt hàng: Thực phẩm, rợu , bia, nớc giải khát, chè uống; dịch vụ ăn uống, nhà hàng; kinh doanh khách sạn, du lịch, vận chuyển hàng hoá thơng mại; Kinh doanh xuất khẩu lao động và chuyên gia; -Tổ chức các hoạt động xúc tiến Thơng mại, quảng cáo, hội chợ triển lãm thơng mại trong và ngoài nớc nhằn phát triển và nâng cao hiệu quả, vị thế của Thơng mại Thủ đô; -Lập, quản lý và tổ chức thực hiện các dự án đầu t xây dựng phát triển nhà; Kinh doanh bất động sản; -Tổ chức đào tạo, bồi dỡng về chuyên môn nghiệp vụ cho các đối tợng trong và ngoài ngành phục vụ cho các nhiệm vụ sản xuất kinh doanh của Tổng công ty, cho nhu cầu của xã hội và xuất khẩu lao động. 3/ Bộ máy tổ chức của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội 3.1 Bộ máy quản lý điều hành gồm: -Hội đồng quản trị; - Ban kiểm soát; - Tổng Giám đốc và các Phó Tổng Giám đốc; - Kế toán trởng và bộ máy giúp việc. 3.2 Bộ máy điều hành giúp việc(các phòng, ban nghiệp vụ) của Công ty mẹ - Tổng Công ty Th ơng mại Hà Nội đồng thời là bộ máy giúp việc của Tổng Công ty Th ơng mại Hà Nội, bao gồm: - Phòng tổ chức cán bộ - Lao động tiền lơng; - Phòng Kế hoạch - Đầu t; - Phòng nghiên cứu và Phát triển thị trờng; - Phòng quảng cáo - tạo mẫu; - Phòng Tài chính - Kế toán; - Văn phòng Tổng công ty; 3.3 Các đơn vị trực thuộc gồm: - Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng; 4 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 - Trung tâm xuất nhập khẩu máy và thiết bị; - Trung tâm du lịch lữ hành; - Trung tâm thơng mại Dịch vụ và Du lịch Bốn mùa; - Phòng Xuất nhập khẩu 1,2,3,4; - Xí nghiệp liên hiệp chế biến Thực phẩm Hà Nội; - Xí nghiệp dịch vụ Sinh Thái; - Xí nghiệp Toàn Thắng; - Ban quản lý khu Công nghiệp HAPRO; - Xí nghiệp Gốm Chu Đậu; - Xí nghiệp sắt mỹ nghệ Bình Dơng; - Ban quản lý dự án Xí nghiệp mỳ phở; - Xí nghiệp kho hàng xuất nhập khẩu Dị Sử, Mỹ hào - Hng Yên; - Chi nhánh HAPRO tại thành phố Hồ Chí Minh; - Ban quản lý các Dự án đầu t phát triển Thơng mại; -Trờng đào tạo nghiệp vụ Thơng mại. 3.4 Các công ty con gồm: - Công ty Thực phẩm Hà Nội; - Công ty Xuất nhập khẩu và Đầu t Hà Nội; - Công ty Cổ phần Thơng mại Hà Nội; - Công ty Cổ phần Thơng mại Xuất nhập khẩu Hà Nội; - Công ty Cổ phần Bách hoá Hà Nội; - Công ty Cổ phần Sản xuất và Xuất nhập khẩu Nông sản Hà Nội; - Công ty Cổ phần Thơng mại Dịch vụ Thời trang; - Công ty Cổ phần Thơng mại Dịch vụ Tràng Thi; - Công ty Cổ phần Thơng mại và Dịch vụ Tổng hợp(SERVICO); - Công ty Cổ phần Thuỷ Tạ; - Công ty Cổ phần Cửu Long; - Công ty Cổ phần Bách hoá số 5 Nam Bộ; - Công ty Cổ phần Vật liệu xây dựng Hà Nội; 5 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 - Công ty Cổ phần Xuất nhập khẩu Nam Hà Nội;(SIMEX); - Công ty Cổ phần sứ HAPRO - Bát Tràng; - Công ty Cổ phần Thăng Long; - Công ty Cổ phần Đông á; - Công ty Cổ phần Phát triển Xuất nhập khẩu và Đầu t (VIEXIM); - Công ty Cổ phần Thực phẩm truyền thống HAPRO; - Công ty Cổ phần Mành trúc HAPRO Bình minh; - Công ty Cổ phần Rợu vang HAPRO - Thảo mộc; - Công ty Cổ phần Thơng mại Long Biên; - Công ty Thơng mại Nghĩa Đô. 3.5 Các công ty liên doanh(có vốn góp của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội ) gồm : - Công ty Liên doanh á Châu; - Công ty Liên doanh siêu thị SEIYU; - Công ty Đầu t Thơng mại Tràng Tiền. Do quy mô, lĩnh vực hoạt động của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội là lớn trong khi thời gian tìm hiểu về Tổng Công ty cũng cha nhiều và khả năng của bản thân có giới hạn.Trong phần II (tìm hiểu quá trình hoạt động của Tổng Công ty) em xin đợc tìm hiểu và trình bày về quá trình hoạt động của Trung tân Kinh doanh hàng tiêu dùng. 4.Tìm hiểu khái quát về Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng 4.1 Quá trình hình thành Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng Trung tâm kinh doanh đợc thành lập từ cuối năm 2001 với 8 cán bộ nhân viên và đến đầu năm 2002 mới thực sự đi vào kinh doanh với trọng tâm ban đầu là các mặt hàng đồ bếp gia dụng. Đến giữa năm 2002, Trung tâm đ- ợc Giám đốc Công ty cho đổi tên là Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng và thêm chức năng kinh doanh những mặt hàng Công ty sản xuất nh gốm, r- ợu, thực phẩm nhng thực tế chỉ là các khâu chuẩn bị ban đầu chứ cha có mặt hàng cụ thể để kinh doanh. Tính đến cuối năm 2004 số lợng cán bộ nhân viên 6 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 của Trung tâm đã lên đến 28 ngời trong đó có 16 nữ và 12 nam. Trong đó có 1 cán bộ trên đại học,12 cán bộ đại học còn lại là trung cấp. 4.2Sơ đồ tổ chức 4.3 Trách nhiệm - quyền hạn Nhiệm vụ chung của toàn Trung tâm là hoàn thành mọi nhiệm vụ đợc giao nhằm đạt đợc doanh số của Tổng Công ty giao, nhất là đối với mặt hàng thực phẩm truyền thống của Công ty sản xuất mang thơng hiệu HAPRO. Bên cạnh đó thực hiện các chơng trình khuyến mãi, chăm sóc khách hàng, tìm kiếm thị trờng, tìm hiểu về sản phẩm .riêng chỉ có các trơng trình quảng cáo thì Trung tâm lên kế hoạch và chuyển sang cho phòng Quảng cáo thực hiện thiết kế, tạo mẫu. a. Giám đốc Trung tâm: - Chịu trách nhiệm trớc Ban Giám đốc cho việc điều phối các hoạt động chung của Trung tâm; - Chịu trách nhiệm phân công công việc cụ thể cho các cán bộ của Trung tâm và giám sát việc thực hiện công việc của các vị trí đó; - Thực hiện nhiệm vụ kinh doanh của Trung tâm theo đúng chỉ đạo của Ban Giám Đốc và những chính sách chung của Công ty; - Phê duyệt các văn bản trình lãnh đạo Tổng Công ty và các phòng ban khác; - Chịu trách nhiệm về thu chi trong quá trình kinh doanh, cân đối để đảm bảo việc kinh doanh đủ trang trải những chi phí của trung tâm và nộp nghĩa vụ với Tổng Công ty ; 7 Giám Đốc Trung tâm Kế Toán CB Tổng Hợp Thủ kho Thủ quỹ Giao nhận Thị trư ờng CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 - Báo cáo với ban lãnh đạo Tổng Công ty những hoạt động kinh doanh của Trung tâm khi có yêu cầu. b. Cán bộ tổng hợp: - Theo dõi và chuẩn bị các công việc để thực hiện các hợp đồng mua bán với các nhà phân phối và đại lý; - Quản lý các hồ sơ khách hàng, các văn bản, công văn của Trung tâm cũng nh các quy định, quyết định của Tổng Công ty; - Tính lơng cho CBCNV và bộ phận vận chuyển trong Trung tâm; - Tổng hợp báo cáo tuần, tháng, báo cáo khảo sát thị trờng theo quý; - Quản lý quy trình ISO của Trung tâm; - Lập đơn hàng với các đơn vị sản xuất theo nhu cầu của thị trờng. c.Cán bộ kế toán: - Theo dõi việc thực hiện hợp đồng với các khách hàng; - Theo dõi việc thu chi của Trung tâm; - Theo dõi công nợ của các khách hàng và báo cáo cho các cán bộ thị trờng quản lý và lãnh đạo Trung tâm để nắm bắt tình hình; - Làm công tác hạch toán khác nh: kê khai thuế, báo cáo tài chính, đối chiếu hàng hoá; - Báo cáo kết quả kinh doanh hàng tháng cho Giám đốc Trung tâm, Phòng Kế toán của Tổng Công ty và các yêu cầu khác của Lãnh đạo Trung tâm và Tổng Công ty. d.Thủ quỹ: - Thu và chi tiền bán hàng của Trung tâm với những chứng từ hợp lý; - Theo dõi và cân đối tiền mặt để nộp cho Phòng Kế toán của Tổng Công ty theo đúng quy định; - Theo dõi hàng hoá bán ra của Trung tâm; - Kết hợp cùng kế toán Trung tâm trong việc theo dõi thu tiền của khách hàng. e.Cán bộ Thị trờng: 8 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 - Đảm bảo đạt những chỉ tiêu bán hàng trong những khu vực thị trờng mình quản lý; - Phát triển khách hàng mới trong khu vực thị trờng mình quản lý; - Đáp ứng những yêu cầu của khách hàng về hàng hoá và khi có những yêu cầu hoặc vớng mắc phát sinh phải báo cáo ngay cho lãnh đạo Trung tâm xử lý; - Duy trì mối quan hệ tốt với khách hàng; - Thờng xuyên phản ánh tình hình hàng hoá và tình hình tiêu thụ; - Giải quyết những vớng mắc hay những kiến nghị của khách hàng trong phạm vi nhiệm vụ của mình hoặc theo những chỉ đạo của lãnh đạo Trung tâm; - Đề xuất những biện pháp để thúc đẩy bán hàng với lãnh đạo Trung tâm nhằm nâng cao doanh số bán hàng và thoả mãn yêu cầu của khách hàng. f.Thủ kho: - Theo dõi và quản lý hàng nhập, xuất kho; - Quản lý hàng hoá trong kho để đảm bảo lợng hàng tồn kho theo đúng chứng từ nhập và xuất kho. g.Cán bộ giao nhận: - Làm thủ tục nhận hàng ở Xí nghiệp và giao hàng về kho cho thủ kho theo đúng lợng hàng đã nhập. Đảm bảo hàng hoá giao nhận an toàn, nhanh chóng; - Thực hiện các công việc liên quan đến công tác giao nhận khi có phát sinh; - Đề xuất với lãnh đạo Trung tâm các biện pháp để việc giao nhận hàng hoá đợc thuận lợi, có hiệu quả và đúng với quy định của Nhà nớc. 4.4 Các loại sản phẩm kinh doanh chủ yếu của Trung tâm Trung tâm chủ yếu tập trung vào các mặt hàng thực phẩm do chính công ty sản xuất mang thơng hiệu HAPRO và các mặt hàng gia dụng khác do các phòng Xuất nhập khẩu của Công ty cung cấp. 9 CH số 11 - B1 - ĐH KTQD Chuyên Photocopy - Đánh máy - In Luận văn, Tiểu luận : 6.280.688 a/ Thực phẩm: Đồ uống: nớc tinh khiết, Rợu VODKA Hapro,Vang chát Hibiscus, Vang ngọt Hibiscus, Vang chát Red River, Vang ngọt Red River, Chè đắng búp, chè đắng túi lọc, chè Bách niên, chè tâm giao, cafe. Thịt nguội: Bacon, Jămbon, Salami, thăn bò hun khói, thăn lợn hun khói, thịt tổng hợp, xúc xích Đức, xúc xích Gà, xúc xích Heo. Nem: Nem hải sản đặc biệt, nem rế đặc biệt, nem rế con tôm, nem thịt. Đồ hộp: Pate gan, thịt bò xay, thịt gà hầm, tơng ớt, hành muối, cà pháo muối, sung muối, da bao tử dầm dấm, da góp, da Choka, măng dầm dấm, măng dầm ớt, ớt chỉ thiên dầm dấm, dứa khoanh, vải thiều nớc đờng, mít nớc đờng, cà chua bi, nấm rơm, nấm mỡ, ngô bao tử. b/ Đồ gia dụng: Bình lọc nớc Malaysia, ấm Inox Inđônêsia, bộ nồi Inox Đông Nam,Chảo Hàn Quốc. II/Nguồn lực và điều kiện kinh doanh của Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng 1. Nguồn lực Nguồn vốn của Trung Tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng chủ yếu do Tổng Công ty Thơng Mại Hà Nội cung cấp dựa trên các chơng trình mà Trung tâm đa lên cho Ban Giám đốc duyệt. Vốn của Tổng Công ty Thơng Mại Hà Nội: Tổng Vốn :800 Tỷ trong đó vốn đã và đang đầu t xây dựng là 538 tỷ. nh vay số vốn Tổng Công ty Thơng Mại Hà Nội hiện đang quản lý là 262 tỷ đồng. 2.Môi trờng kinh doanh. 2.1.Môi trờng kinh tế Thị trờng bao gồm cả sức mua và công chúng. Sức mua hiện có trong nền kinh tế lại phụ thuộc vào thu nhập hiện có, giá cả, lợng tiền tiết kiệm, và khả năng có thể vay đợc tiền. 10 [...]... quả kinh doanh các năm của Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng Năm 2002, mức doanh thu của Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng là 3.239.545.311 đ, đạt 75% so với kế hoạch, đây là giai đoạn Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng đợc nhận thêm chức năng kinh doanh các mặt hàng thực phẩm do Công ty sản xuất, nhng trên thực tế chỉ là các bớc chuẩn bị Năm 2003 là năm đánh dấu sự thay đổi lớn tình hình kinh doanh. .. tất cả cán bộ công nhân viên, sự giúp đỡ của Tổng công ty tình hình kinh doanh của Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng đã có sự tăng trởng đặc biệt Sau 2 năm, doanh số đã tăng trởng hơn gấp ba, có thể nói Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng đã trởng thành, thay đổi cả về lợng và chất IV/ Tình hình hoạt động Marketing của Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng 1 Sơ đồ tổ chức bộ máy thực hiện chức năng Marketing... của Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng , doanh thu đạt 5.251.936.313đ , tơng ứng với hoàn thành kế hoạch vợt 30% và vợt doanh thu năm 2002 là 60% Đây cũng là thời kỳ khi công ty đi vào sản xuất và tung ra thị trờng một loạt sản phẩm thực phẩm và Trung tâm là một trong những đơn vị đợc Công ty hớng tập trung vào các mặt hàng kinh doanh mới nhng đồng thời vẫn duy trì những mặt hàng nhập khẩu đã đi vào... cùng với Giám đốc Trung Tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng trực tiếp xem xét, đánh giá mọi hoạt động kinh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng, từ đó phát hiện ra những vấn đề bức thiết đang xảy ra trong hoạt động kinh doanh của mình để có thể đa ra những chiến lợc, chính sách giúp Trung tâm giải quyết các vấn đề đó một cách hiệu quả nhất + Giám đốc Trung Tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng là ngời trực... Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng và sản phẩm thực phẩm mang thơng hiệu HAPRO Hình thức thứ năm là thông qua các khách sạn, nhà hàng đến tay ngời tiêu dùng và mức giá áp dụng chính là mức giá bán lẻ Mức giá này cũng áp dụng cho những khách hàng đến trực tiếp các cửa hàng trng bày sản phẩm của công ty (sản phẩm của các cửa hàng trng bày này không thông qua Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng mà đợc lấy... nhỏ bé vào sự phát triển của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội cũng nh sự phát triển của Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng, nhất là khâu tiêu thụ, đáp ứng tốt nhất và đầy đủ mọi nhu cầu khách hàng cũng phù hợp với nguyện vọng về công việc sau khi ra trờng đợc hoàn thiện hơn, em chọn đề tài nghiên cứu là: "Những biện pháp Marketing nhằm nâng cao hiệu quả kimh doanh của Trung Tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng. .. của Trung tâm cho phù hợp và đúng sự chỉ đạo của lãnh đạo Công ty Năm 2004 là năm có nhiều biến động và giá cả, chỉ số gía hàng tiêu dùng - đặc biệt là những mặt hàng thiết yếu nh lơng thực thực phẩm tăng mạnh Để tạo điều kiện thúc đẩy sản xuất, trong một năm qua Trung tâm kinh doanh hàng tiêu dùng đã tập trung khai thác nguồn hàng nhập khẩu, đồng thời thúc đẩy công tác xây dựng thị trờng đẩy mạnh hàng. .. triệu/tháng, mức giá cấp 2 dành cho các đại siêu thị, các trung tâm thơng mại, các đại lý lớn có mức tiêu thụ trung bình khoảng 20 triệu/tháng, mức giá cấp 3 áp dụng cho các nhà hàng khách sạn mà chủ yếu mua sản phẩm để chế biến ngay cho ngời tiêu dùng cuối cùng 3.3.3 Chính sách phân phối của Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng áp dụng kênh phân phối 3 cấp cho các sản phẩm... thị, nhà hàng lớn, đợc ngời tiêu dùng chấp nhận và đánh giá cao Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng có kế hoạch xây dựng hệ thống phâm phối và siêu thị riêng của mình để thúc đẩy thị trờng trong nớc Cụ thể tính đến đầu năm 2005 Trung tâm đã thiết lập đợc 7 nhà phân phối,10 đại lý cấp I trên địa bàn Hà Nội và các tỉnh lân cận Quan hệ giao dịch với hơn 15 siêu thị, hơn 25 khách sạn, nhà hàng, và một... phối của công ty, những kiến nghị của họ với công ty, để từ đó có thể giúp công ty có những biện pháp phục vụ tốt hơn nhu cầu của khách hàng mục tiêu của công ty Ngoài việc chăm sóc khách hàng, Trung tâm còn liên tục đổi mới phơng thức bán hàng để nhằm phát triển thị trờng thực phẩm và hàng gia dụng nhập khẩu Qua đó Trung tâm đã có đợc uy tín tốt không chỉ ở thị trờng trong nớc mà cả các khách hàng ngoại . Thơng mại Hà Nội và Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng 1.Lịch sử ra đời của Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội Tổng Công ty Thơng mại Hà Nội là doanh nghiệp. Nam,Chảo Hàn Quốc. II/Nguồn lực và điều kiện kinh doanh của Trung tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng 1. Nguồn lực Nguồn vốn của Trung Tâm Kinh Doanh Hàng Tiêu Dùng