TRƯỜNG …………………. KHOA……………………….  Báo cáo tốt nghiệp Đề tài: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội 1 MỤC LỤC CH NG IƯƠ 12 C S LÝ LU N V QU N TR TIÊU TH S NƠ Ở Ậ Ề Ả Ị Ụ Ả PH M TRONG C C DOANH NGHI PẨ Á Ệ 12 I. VAI TRÒ C A TIÊU TH S N PH M I V IỦ Ụ Ả Ẩ ĐỐ Ớ HO T NG S N XU T KINH DOANH C A C CẠ ĐỘ Ả Ấ Ủ Á DOANH NGHI P S N XU TỆ Ả Ấ 12 1. Khái ni m tiêu th s n ph m.ệ ụ ả ẩ 12 2. Vai trò c a tiêu th s n ph m.ủ ụ ả ẩ 12 II. TH TR NGỊ ƯỜ 13 1. Các khái ni m:ệ 13 2. Vai trò và ch c n ng c a th tr ng.ứ ă ủ ị ườ 14    ự ị ườ  III. CH NH S CH S N PH MÍ Á Ả Ẩ 15 3. nh nghĩaĐị 15 4. Vai trò c a chi n l c s n ph mủ ế ượ ả ẩ 15 5. N i dung c a chi n l c s n ph m.ộ ủ ế ượ ả ẩ 16 1. Chi n l c ch ng lo i.ế ượ ủ ạ 16 2. Chính sách chuyên môn hoá 16 IV. CH NH S CH GI .Í Á Á 16 6. nh nghĩa.Đị 17 7. Vai trò c a chi n l c giá c .ủ ế ượ ả 17 8. Các m c tiêu giá c .ụ ả 17 9. C n c quy t nh giá.ă ứ để ế đị 17 10. M t s chính sách giá.ộ ố 18 V. CH NH S CH PH N PH IÍ Á Â Ố 18 11. Chính sách phân ph i m nh (chính sách phân ph i không h n ch )ố ạ ố ạ ế 18 12. Chính sách phân ph i c quy n .ố độ ề 19 13. Chính sách phân ph i có ch n l c :ố ọ ọ 19 14. nh nghĩa:Đị 19 15. Ch c n ng c a kênh phân ph i :ứ ă ủ ố 19 2 Kênh ng n:ắ 20 Kênh dài: 20 16. Các ki u kênh phân ph i :ể ố 21         ấ ậ ủ à à ị à ề   ế          ế ượ ủ à ả ấ à ườ      !     "đặ ệ à ụ ợ ậ à ế ự  #       $     ố ượ à ọ ượ ủ ả ẩ ố ượ à ọ      $ %   $ & ượ ả ưở ớ ậ ể ố ế ả ả ự  "ữ  '(      $)ị đị ủ à à à     "à ẩ ề  *#        ố ượ à ố ượ à à ề  +      "à ầ ề đ ể à  ,-&.    à ủ à  / !$)$     ầ ố ủ đố ủ ạ  17. L u thông hàng hoá .ư 21 0  Đị ĩ  12 ư  %+     -ồ ượ ự ữ à  ( % ậ ể  VI. NH G A K T QU TIÊU TH S N PH M.ĐÁ Í Ế Ả Ụ Ả Ẩ 22     3ỉ ấ ợ ậ ×114     $ 5623ỉ ấ ợ ậ ư ×114 '#       (23ấ ờ ủ à ả ư độ ×114 *( &%    &783 "ũ ố ư độ ỡ ũ  ,9    (2 &:3ệ ố đả ệ Đ ×114 /#  %    &%ố à ự ệ ộ ũ  VII. C C HO T NG H TR TIÊU TH .Á Ạ ĐỘ Ỗ Ợ Ụ 23 0; ả  18%  ế ạ  9   < ộ ợ ể    à à  3 18. Các nhân t bên trong doanh nghi pố ệ 25 a. S l ng, ch t l ng s n ph m s n xu t c a doanh nghi p.ố ượ ấ ượ ả ẩ ả ấ ủ ệ 25 b. Giá c s n ph m bán ra .ả ả ẩ 25 c. Ph ng th c thanh toán.ươ ứ 26 19. Các nhân t bên ngoài doanh nghi p.ố ệ 28 a. Nhu c u th tr ng .ầ ị ườ 28 b. S c ép t nhà cung ng nguyên v t li u .ứ ừ ứ ậ ệ 29            Đố ủ ạ ệ ạ à ữ à ả ấ đ   $  $ =    $9 ấ ữ ả ẩ ị ụ ư ệ ọ à      $    5-  ườ đ ế ữ ộ ầ ị ườ à đị ở     )%     $$ &ộ ị ườ Đ à đố ượ à ệ ả  )   ề ấ 0         $-Đố ủ ạ ề à à ữ ệ    -     = $ $  ể à ả ă ả ấ ấ ả ẩ à  -=     $>  $ %ị ụ ố ư ệ ữ ệ à          5 =  -ườ ấ ệ ớ ữ ả ă ề ệ ố ớ   -  $ %      $ ườ ữ ả ẩ ế ư ệ ơ ẳ ả ẩ    $  ủ ệ đ ả ấ0 8  !?"à ườ 0 e. Các y u t thu c môi tr ng vĩ mô. ế ố ộ ườ 30 ':5  @< ườ ă ộ 1 *:5  @$$ ườ ị ậ 1 ,:5   5 ườ ế à ệ 1 CH NG IIƯƠ 32 PH N T CH TÌNH HÌNH CÔNG T C TIÊU THÂ Í Á Ụ S N PH M S N CÔNG TY S N T NG H P HẢ Ẩ Ơ Ở Ơ Ổ Ợ À N IỘ 32 VIII. GI I THI U KH I QU T CHUNG V CÔNG TYỚ Ệ Á Á Ề 32 1. Quá trình hình thành và phát tri n c a công ty .ể ủ 32 a. Quá trình hình thành 32 c. Ch c n ng nhi m v c a công ty.ứ ă ệ ụ ủ 33 2. C c u t ch c b máy qu n lý c a DNơ ấ ổ ứ ộ ả ủ 34 4 /A  2    5%=& 5đố à ườ đạ ệ ả  %.     A  $  ế độ ộ ủ ưở đố ụ ọ   5%=    &>   ặ ủ ị ệ ướ ơ à ướ à ơ & &  $!  &     ủ ả ấ ề ế ả ạ độ ả ấ   5%ủ ' 06B  )     ổ ứ ự ư đố ề  =  = &% &% 5độ ề ươ ộ à ế  %' 16B  C)%  & &%+5ỹ ậ ự à ả   =!     $ =   ệ ứ à ế ế ả ẩ ư ấ à ' 6B   $ $$   à ụ ậ ợ ả ấ à   $ =.7    B =   ả ẩ ự ậ độ ủ ề đả ả ạ   ! độ đượ ụ ' 6B  :     $    ậ ư ắ ậ ư ỹ ậ ụ ụ ả ấ  ' 6B $&       %+ợ ố ế à đả ả ấ ượ   $% &  $&  =)% =$ %+à ệ ủ ợ ố ế ự ụ    &   .D#E011ệ ố ả ấ ượ ' 6B   2 $        ơ đ ệ ậ ế ạ ổ ứ đ ề à ử      % -  =  &%+=&%ữ ả ế ế ị ạ ả  $     ạ ề ậ à ớ ' ' 6B        C)%          ế ạ ự ế ạ ả ấ  =     = $  . F%! đ ề độ ả ấ ế ậ à ầ   $ $ ấ ả ẩ ' *6B  >!     ị ườ ứ ị ườ à đị    =    :.=  ầ à ế à ạ độ ớ ệ    $ =      à ả ẩ ự ệ ị ụ ướ à ' ,  6B  !      G           $   ụ à à ế ợ đồ   = - =5   à ă à đế à ề ả   $ $ =   $ ă ấ ả ẩ ự ữ à ẩ ' /6B&        G>(ả ị đờ ố ă đờ ố ủ  5%= & 5 = &%  &  ả ườ ả ế ố ệ ữ  5% &%  ))  $ =   ớ ề à đ ạ ươ ớ ệ ả  $  5%ẩ ạ ' 5 0:   %  5%ặ à ủ ế ủ ' 19   %! 5%ệ ố ứ ệ * 9    5%ệ ố à ủ * II. Phõn t ch t nh h nh c ng t c qu n trớ ỡ ỡ ụ ỏ ả ị ti u th s n ph m c ng ty S n t ng h pờ ụ ả ẩ ở ụ ơ ổ ợ H N ià ộ 36 20. c i m s n ph m và th tr ng.Đặ đ ể ả ẩ ị ườ 36 b. c i m s n ph m.Đặ đ ể ả ẩ 36 b. c i m th tr ng và th tr ng m c tiêu.Đặ đ ể ị ườ ị ườ ụ 37 21. i th c nh tranhĐố ủ ạ 38      2      Đố ủ ạ ệ ạ à ữ à ả ấ đ   $  $       $ấ ữ ả ẩ ị ụ ươ ự ư ệ  9        $    5ọ à ữ ườ đ ế ữ ộ ầ ị ườ à  -      )%     $đị ở ộ ị ườ Đ à đố ượ à ệ   $ &)   ầ ả ề ấ /      2   $-Đố ủ ạ ề à à ữ ệ ể  -     =   $ $  à ả ă ả ấ ấ ả ẩ à  =         $>    $ %ị ụ ố ư ệ ữ ệ à   %!       5 = ườ ấ ệ ớ ữ ả ă ề ệ ố   - -  $ %      ớ ườ ữ ả ẩ ế ư ệ ơ ẳ ả  $   $   ẩ ủ ệ đ ả ấ 0 22. Tình hình tiêu th s n ph m c a công ty.ụ ả ẩ ủ 40 c. K t qu tiêu th theo khu v c a lý :ế ả ụ ự đị 40   2   >A  H >A  EI>9  9J  K  9Ỉ Ệ Ă ƯỞ Ị H >AƯỜ  c. K t qu tiêu th theo s n ph m :ế ả ụ ả ẩ 43 b. Theo khách hàng : 46 3. K t qu tiêu th qua kênh phân ph iế ả ụ ố 48   .!$)$ ơ ấ ố / 8!!   $ụ ự ế / 8     $ờ ờ ụ ỏ ế 0 4. Phân tích công tác Makerting Mix 51 a. Chính sách s n ph m hàng hoáả ẩ 51 b. Chính sách v giáề 52 3. Chính sách phân ph iố 53 6 'G  &       %ỏ à ệ ố ỏ ử à ủ ụ ' *G   $   ỏ à ạ ũ ờ ụ '' ,   5 ị ụ ơ ỡ '* 4. Chính sách xúc ti n.ế 56 /;  ả ỏ ', 08%  ế ạ '/ '1  à à '/ '9   - ộ ợ ể '0 '; 5L   %  ệ à ạ độ ế ươ  *1 23. ánh giá th c tr ng công tác qu n tr tiêu th s n ph m t 1997 - 2002Đ ự ạ ả ị ụ ả ẩ ừ 61 e. Nh ng m t ó làm c ữ ặ đ đượ 61 6. Nh ng t n t i ữ ồ ạ 62 '(    ề ả ấ ớ * 'A %!) -   L ả Để ể đ đ ế  & !  5%= L%!) .  ả ụ ủ ầ để ộ    $  Lớ ợ ớ ủ '' CH NGIVƯƠ 57 M T S BI N PH P Y M NH TIÊU TH S NỘ Ố Ệ Á ĐẨ Ạ Ụ Ả PH M CÔNG TY S N T NG H P H N IẨ Ở Ơ Ổ Ợ À Ộ 57 I.TH C TR NG NG NH S N VI T NAM VỰ Ạ À Ơ Ệ À PH NG H NG S N XU T KINH DOANH C AƯƠ ƯỚ Ả Ấ Ủ CÔNG TY S N T NG H P H N I TRONG 5 N MƠ Ổ Ợ À Ộ Ă 2001-2005 57 24. Th c tr ng công nghi p s n vi t nam.ự ạ ệ ơ ệ 57 ''(     9 %    %ề ă ự ả ấ ệ ố ượ à       B /<"=  $ả ấ ơ ớ ướ ả ạ ậ   %  9 >   $ 9 :#   $=ủ ế ở à ộ à à ố ồ ả ượ ấ   -  %         $đ à ớ ế ộ ử ượ ả ấ ỉ đ   *14  ;% 5   %ứ đượ ầ ướ ủ à ủ %       $ !  5%ế à ừ à ỏ ộ ệ ă à ư  #  9 $9 >    -   $  *1 ơ ổ ợ à ộ ố ố ự ũ ỉ ấ ỉ ệ  7 J#9  = %  <    ơ ữ à à ề ơ ướ ở ộ  $   ( > = $ ạ ị à ệ ệ ướ  --     -   ả ă đầ ư để ể ạ đượ ', 25. Ph ng h ng s n xu t kinh doanh c a công ty t 2001 n 2005:ươ ướ ả ấ ủ ừ đế 58 a. Ph ng h ng s n xu t kinh doanh c a công ty t 2001 n 2005.ươ ướ ả ấ ủ ừ đế 58 '*(  ề à *1 G  ! %    11@11'ả ỉ ủ ế ỳ ế ạ *1 ',> - ữ ă * II. M T S BI N PH P TH C Y CÔNG T CỘ Ố Ệ Á Ú ĐẨ Á TIÊU TH S N PH M CÔNG TY.Ụ Ả Ầ Ở 63 26. V chính sách s n ph m.ề ả ẩ 63 '/(    $ ề ấ ượ ả ẩ * '0(    $ ề ủ ạ ả ẩ * *1(    $    &%ề ố ượ ả ẩ ỗ ạ ỗ à  ầ ắ * *(    --ề ạ độ đ * 27. V chính sách phân ph i.ề ố 65 *  =    &   ướ ế ớ ạ độ à ử à ủ  5%6  %   &! %$F$ả ấ ằ ệ à à  5% $   =  $= ế ậ ớ à ế ệ ạ    )!5%=   $%ệ à ư ự ự     - L  (+ %5%ế ụ đ ư đượ à ậ   $ ầ ả *' *9   $)$  5%)% ỗ ợ à ố ằ ự   $   !  $)$    ă ũ đạ ệ ạ à ố để ư ấ   .%!   $)$5=L$ $)$ à ầ ủ à à ố  !      - L$ $)$  > ứ ị ườ ụ ể đ à à ố Đà ẵ   5!  -   L"ệ ụ đ ề ướ ả ** *:    !  $   ở ộ ạ ướ ụ ề ị ườ đ  - $    L$G ự ư ỉ ề ắ ** 28. V Chính sách giáề 67 *'#    $  5%    ố ề à đạ ả ả ớ ơ ố ề   5$  5%?   =à ườ ả ả ộ ị   %      % 5%ậ à đạ ị ứ đọ ố ạ *, 8 ** 5     5%Đạ ể ớ ướ ứ à  &%  5-  $  đị ườ ể ấ ơ ằ       +)   M'4"=  %ả ợ ậ ủ ư ậ        5à ẽ ọ ở ườ */ 29. V Chính sách xúc ti nề ế 69 *,; ả *0 */8%  ế ạ , *0  à à , K T LU NẾ Ậ 73 T I LI U THAM KH OÀ Ệ Ả 75 LỜI MỞ ĐẦU Trước đây, trong thời kỳ cơ chế tập trung quan liêu bao cấp, các doanh nghiệp thực hiện quá trình sản xuất kinh doanh của mình thông qua các chỉ tiêu của Nhà nước. Việc tiêu thụ sản phẩm không làm ảnh hưởng đến sản xuất kinh doanh vì sản phẩm sản xuất ra sẽ được Nhà nước đảm bảo tiêu thụ. Chính vì thế doanh nghiệp không cần tìm kiếm thị trường tiêu thụ mà chỉ cần hoàn thành kế hoạch được giao . Bởi vậy sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp không phát triển và trì trệ. Sau khi chuyển sang nền kinh tế nhiều thành phần, hoạt động theo cơ chế thị trường có sự quản lý vĩ mô của Nhà nước. Các doanh nghiệp đã chủ động sản xuất kinh doanh, chủ động phát huy những khả năng hiện có cũng như khai thác triệt để tiềm lực của mình nhằm đảm bảo sự phát triển tồn tại của doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường có sự cạnh tranh gay gắt. Lúc này, lợi nhuận của việc tiêu thụ hàng hoá đã trở thành động lực thúc đẩy các doanh nghiệp đưa hàng hoá đến tay người tiêu dùng. Vấn đề đặt ra là làm thế nào để doanh nghiệp hoạt động thành công, làm ăn có lãi? Muốn giải quyết vấn đề trên thì việc quan trọng nhất là đẩy 9 mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm mà doanh nghiệp sản xuất ra, không để sản phẩm bị ứ đọng, thu hồi vốn nhanh, tái sản xuất mở rộng.Chính vì lẽ đó mà công tác tiêu thụ sản phẩm hàng hoá luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu trong chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp. Là một sinh viên thuộc chuyên ngành "Quản trị kinh doanh" thực tập tại công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội, em nhận thấy được rằng: điều quan tâm lớn nhất của ban lãnh đạo công ty lúc này là làm thế nào đẩy mạnh sản suất đẩy mạnh tiêu thụ trong và ngoài nước , qua đó thu được lợi nhuận,góp phần vào công cuộc công nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Suy nghĩ này đã thôi thúc em nghiên cứu và lựa chọn đề tài"Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội " làm đề tài cho chuyên đề thực tập của mình. Với mong muốn hệ thống lại một số vấn đề cơ bản về tiêu thụ sản phẩm trong cơ chế thị trường , bằng phương pháp xã hội học, phương pháp thống kê, phương pháp toán học và phương pháp quan sát thực nghiệm để phân tích cơ sở lý luận cũng như thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội. Qua đó đề ra một số giải pháp, kiến nghị nhằm thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm của công ty trong thời gian tới. Nội dung đề tài gồm có bốn chương : Chương I : Cơ sở lý luận về tiêu thụ sản phẩm trong các doanh nghiệp Chương II : Phân tích tình hình tiêu thụ ở công ty Chương III : Những giải pháp nhằm đẩy mạnh công tác tiêu thụ sản phẩm ở công ty. Những vấn đề trình bày trong đồ án là kết quả của sự vận dụng các kiến thức đã học trong trường cũng như những bài học trong thời gian thực tập tại công ty . Tuy vậy, với những điều nhận thức của bản thân còn hạn chế về nhiều mặt nên không tránh khỏi những thiếu sót . Mong rằng qua đồ án này em nhận được đóng góp của thầy giáo Trương Huy Hoàng và tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty. Để giúp em hoàn thiện đồ án và đảm bảo việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm giúp cho hoạt động sản xuất kinh doanh của công ty được diễn ra liên tục và đạt hiệu quả cao. Một lần nữa em xin chân thành cảm ơn thầy giáo Trương Huy Hoàng người đã nhiệt tình hướng dẫn cùng tập thể cán bộ công nhân viên trong công ty đã giúp em trong thời gian thực tập và đồ án đã hoàn thành. 10 [...]... khoa hc k thut trong nn kinh t 31 CHNG II PHN TCH TèNH HèNH CễNG TC TIấU TH SN PHM SN CễNG TY SN TNG HP H NI VIII GII THIU KHI QUT CHUNG V CễNG TY 1 Quỏ trỡnh hỡnh thnh v phỏt trin ca cụng ty a Quỏ trỡnh hỡnh thnh Cụng ty Sn Tng Hp H Ni l doanh nghip Nh nc, n v thnh viờn thuc tng cụng ty húa cht Vit Nam ,cụng ty c thnh lp v i vo hot ng sn xut kinh doanh t 01/09/1970 vi tờn gi ban u l Nh mỏy Sn mc in... ng bỏn hng ,chm súc khỏch hng ,thụng tin n khỏch hng v kh nng cung cp sn phm , d tr thnh phm 38 Phũng qun tr i sng : Chm lo i sng ca CBCNV trong cụng ty, cnh quan mụi trng ,gii quyt mi quan h gia cụng ty vi chớnh quyn v nhõn dõn i phng , gii thiu sn phm ti cụng ty Sỏu phõn xng sn xut v phc v sn xut 3 Hot ng kinh doanh ca cụng ty 39 Mt hng kinh doanh ch yu ca cụng ty 35 + Sn phm chớnh : sn ,mc in... trong trng hp ny Cụng ty ch la chn nhng ngi phõn phi c s i lý cú kh nng tt nht phc v cho cụng ty , Cụng ty khụng cn phõn tỏn lc lng ra nhiu im bỏn 14 nh ngha: Kờnh phõn phi l mt tp hp cỏc Cụng ty hay cỏ nhõn t gỏnh vỏc hay giỳp chuyn giao cho ai ú quyn s hu i vi mt mt hng c th hay dch v t nh sn xut n ngi tiờu dựng 15 Chc nng ca kờnh phõn phi : Kờnh phõn phi l con ng m hng hoỏ c lu thụng t cỏc nh sn... 1970-1985 , cụng ty luụn hon thnh tt nhim v c giao Nm 1986, nc ta chuyn sang c ch th trng , cụng ty khụng cũn c bao cp nờn gp nhiu khú khn : sn phm ng,sn xut cm chng ,cụng nhõn khụng cú vic lm Nhng nhng n lc khụng ngng ca ton b CBCNV , cụng ty ó khc phc dn khú khn v tng bc i lờn Nm 1993 , theo quyt nh s 295/Q (24/5/1993) ca b cụng nghip , nh mỏy i tờn thnh : 32 Tờn cụng ty : CễNG TY SN TNG HP H NI... lm v a s lao ng lờn gp 1,5 ln Nhón hiu Sn Tng Hp -hỡnh con i bng c khỏch hng tớn nhim Vi khu hiu "Sn trờn mi cht liu,trong mi lnh vc ", cụng ty tớch cc u t nõng cao cht lng sn phm cng nh nng lc sn xut Vi nhng thnh tớch ó t c cụng ty Sn Tng Hp H Ni ó c tng thng hng nht trong nm 2000 b Quy mụ ca cụng ty qua cỏc giai on Ch tiờu Tng s vn kinh doanh Nng lc sn xut Np ngõn sỏch S lao ng n v Tr Tn Tr Ngi... c bn B mỏy t chc cụng ty sn tng hp xõy dng theo mụ hỡnh trc tuyn chc nng.c im ca trc tuyn l lónh o trc tip ,c im ca chc nng l tr giỳp Chc nng v nhim v c th ca mi b phn 34 28 Giỏm c : L ngi i din cho cụng ty ,qun lý cụng ty theo ch mt th trng Giỏm c ph trỏch chung mi mt ca cụng ty ,chu trỏch nhim trc c quan Nh nc v c quan ch qun cp trờn v kt qu hot ng sn xut kinh doanh ca cụng ty 29 Phũng t chc nhõn... cnh tranh 17.Lu thụng hng hoỏ 9 nh ngha : Lu thụng hng hoỏ l hot ng lp k hoch thc hin v kim tra s vn chuyn vt t v sn phm t ch nh sn xut n ch ngi tiờu dựng nhm mc ớch ỏp ng nhng nhu cu ca ngi tiờu dựng v li ớch cho mỡnh Nhng chi phớ c bn ca lu thụng hng hoỏ bao gm nhng chi phớ vn ti bc xp bn bói bo qun cỏc chi phớ lu thụng hng hoỏ thng cú quan h t l nghch vi nhau 10 Lu kho : Mi Cụng ty u phi lu khobo... 1970 1992 1998 2000 2002 1.6 10 3414 821 43481 3.842 44481 64.000 4.800 6.000 18 1.298 289 6984 377 6722 420 11953 520 B 1 Quy m ca cng ty c Chc nng nhim v ca cụng ty Cụng ty Sn Tng Hp H Ni l mt phỏp nhõn kinh doanh ,t chu trỏch nhim v kt qu kinh doanh Nhim v ca cụng ty l tuõn th cỏc 33 nguyờn tc ca hch toỏn kinh doanh ,chp hnh nghiờm chnh cỏc ch chớnh sỏch ca nh nc v quy nh ca phỏp lut ,m bo v khụng... sn phm, tng cng hp tỏc quc t ,ln lt nm 1996,1997 cụng ty ký hp ng hp tỏc kinh doanh vi hóng PPG v sn ụ tụ , vi hóng Misui, Kawakami, v sn xe mỏy Nm 1998, cụng ty ó lp t dõy chuyn nha Alkyd iu khin t ng , nõng cụng suõt sn xut nha t 600 tn/nm lờn 3000 tn /nm Nm 1999, cụng ty c cp chng ch ISO 9002 Sau hn 30 nm hot ng ,c bit l trong 10 nm gn õy ,cụng ty ó phỏt trin mnh c v th v lc Tc tng trng bỡnh quõn... to nim tin vi khỏch hng mi Núi cỏch khỏc l doanh nghip luụn luụn phi gi c "ch tớn " vi khỏch hng ca mỡnh mun lm c iu ú thỡ khụng cú cỏch no khỏc l doanh nghip phi quan tõm ,chm súc phõn tớch s bin ng ca nhu cu sn phm ca khỏch hng v tỡm cỏch ỏp ng nhu cu ú Doanh nghip phi luụn t khỏch hng vo v trớ trung tõm trong "b ba chin lc" Doanh nghip Khỏch hng i th cnh tranh e Cỏc yu t thuc mụi trng v mụ 25 Mụi . tốt nghiệp Đề tài: Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội 1 MỤC LỤC CH NG IƯƠ 12 C S LÝ LU N V QU N TR TIÊU TH S NƠ Ở Ậ Ề Ả Ị Ụ Ả PH M TRONG. vào công cuộc công nghiệp công nghiệp hoá hiện đại hoá đất nước. Suy nghĩ này đã thôi thúc em nghiên cứu và lựa chọn đề tài"Một số giải pháp đẩy mạnh hoạt động tiêu thụ sản phẩm ở công ty. phương pháp thống kê, phương pháp toán học và phương pháp quan sát thực nghiệm để phân tích cơ sở lý luận cũng như thực trạng công tác tiêu thụ sản phẩm của công ty Sơn Tổng Hợp Hà Nội. Qua