[...]... việc thì phải tìm nguyên nhân để khắc phục: Qua việc xác định đó làm cơ sở để xác lập lại nhu cầu đào tạo Bản chất của huấn luyện:  Cung cấp cho nhân viên tri thức để họ định hướng hành vi của họ trong công việc  Cung cấp kỹ năng để họ thực hiện công việc Các kỹ năng chỉ có thể được hình thành thông qua: các giai đoạn: học tập –> thực tập –> kèm cặp + điều chỉnh > kỹ năng Do vậy quá trình kèm... khó khăn gì không?  Dùng kỹ năng đặt câu hỏi và kỹ năng lắng nghe  Hãy động viên ý kiến có giá trị  Hãy tìm hiểu xem người học có sử dụng điều đã học vào công việc không? Xem, hỏi và lắng nghe Hãy động viên họ tự giải quyết những vướng mắc và hướng tới sự độc lập trong công việc Hãy ghi nhận nếu người học thực hành tốt Cần tìm hiểu xem NV còn cần gì nữa không? Thảo luận sự phát triển của anh ta... còn cần gì nữa không? Thảo luận sự phát triển của anh ta trong tương lai Nếu sau quá trình tập huấn mà người công nhân không có cải thiện, hãy chuyển anh ta đến những nơi phù hợp với yêu cầu về kỹ năng phù hợp với anh ta Lý do năng lực của anh ta có hạn Thảo luận với bộ phận nhân sự ý kiến của bạn 1 Chuẩn bị 2 Kiểm tra danh sách, phân phối tài liệu 3 Giới thiệu ý nghĩa của việc đào tạo 4 Giới... Đối tượng đào tạo: Cán bộ quản lý, cán bộ kỹ thuật, nhân viên nghiệp vụ, công nhân kỹ thuật  Nội dung đào tạo: Phải gắn liền với công việc  Phương pháp đào tạo: Tự đào tạo tại chỗ hay từ bên ngoài, đào tạo mới hay đào tạo bổ sung  Thời gian đào tạo: Ngắn... phần là do bạn Trách giận giữ và trách mắng nếu học viên chưa nắm đựơc vấn đề Truyền đạt cho công nhân rằng, công việc anh ta làm có kêt quả dưới trung bình và sự cần thiết phải huấn luyện cho công việc mới Tìm hiểu xem anh ta đã biết những gì trước khi được tập huấn, chẳng hạn tầm hiểu biết, kỹ năng, tinh thần làm việc Cùng nhau thống nhất mục tiêu công việc Khi nào có kết quả đánh giá Điều... vì sợ học một cái gì đó mà mình chưa có khái niệm cho dù họ biết rằng là tốt hơn nếu được học Khối lượng học tập quá nhiều, quá cao với người học Sự lo ngại ví mất uy tín với đồng nghiệp khi mình bị huấn luyện và có ý thức tự vệ Người huấn luyện có khả năng tiếp thu và tiến bộ không? Họ có nhiệt tình không? Công việc mà bạn dự định tập huấn có chính xác như những gì bạn dạy không? Bạn có cho rằng,... study 7 Giải quyết thắc mắc của người tham gia 8 Chuyển biên bản đánh giá đào tạo 9 Lập danh sách ký tên những người tham gia Lời nói rõ ràng, rành mạch Ngôn ngữ phù hợp với năng lực của đối tượng Biết cách giảng giải Khả năng lắng nghe, kiên nhẫn Xây dựng bầu không khí giúp đỡ lẫn nhau: Dưa trên các câu trả lời tích cực Vốn kinh nghiệm của học viên Đông viên học viên đóng góp ý kiến vào: +... công việc Các kỹ năng chỉ có thể được hình thành thông qua: các giai đoạn: học tập –> thực tập –> kèm cặp + điều chỉnh > kỹ năng Do vậy quá trình kèm cặp chiếm vị trí quan trọng trong việc hình thành kỹ năng của NV Giải thích mục tiêu, mục đích, tiêu chuẩn, yêu cầu của công việc Hướng dẫn các bước thực hiện Hướng dẫn cách thức thực hiện mỗi bước Làm mẫu Cho NV làm thử 5-10 lần, mỗi lần hãy quan... Mỗi lần bạn làm theo trình tự sau: Bắt đầu bằng những dòng thông tin tương tự và đơn giản, chuyển từ đơn giản đến trừu tượng, giảng cho họ như thế nào và tại sao? Kiến tạo không khí làm việc hướng tới sự thành công của học viên Hướng dẫn học viên vừa tự làm tự học Chia thành từng nhóm khác nhau để họ tự tập luyện Cố gắng giảm hướng dẫn cứng nhắc Hãy chuyễn cho học viên những bản góp ý có cả những .