125 5. Scamper Kỹ thuật Scamper là một danh sách kiểm tra hỗ trợ việc làm thay đổi suy nghĩ để có thể tạo ra một sản phẩm mới. Những thay đổi này được sử dụng như là các gợi ý trực tiếp hoặc là các điểm khởi đầu cho các suy nghĩ về sau. Scamper dựa trên bảy cách thay đổi sản phẩm khả thi sau: S – Substitute (Thay thế) – thành phần, nguyên liệu, con người C – Combine (Kết hợp) – liên kết các cuộc họp, d ịch vụ, hợp nhất A – Adapt (Thích nghi) – thay đổi, thay chức năng, sử dụng thành phần của các yếu tố khác M – Modify (Sửa đổi) – tăng hoặc giảm tỉ lệ, thay đổi hình dạng, thuộc tính P – Put to another use (Sử dụng cho mục đích khác) E – Eliminate (Hạn chế) – xóa các yếu tố, đơn giản, giảm thiểu chức năng R – Reverse (Đảo ngược) – đổi trong ra ngoài hoặc dưới lên trên Bắt đầu bởi việc tách biệt sả n phẩm hoặc đối tượng sẽ là trọng tâm. Tiếp theo, áp dụng bảy câu hỏi scamper về đối tượng hoặc sản phẩm đó. Sau đó hỏi “Có thể làm như thế nào?”, “Còn những cái khác ?”, “Còn cách nào khác nữa ?” cho mọi ý tưởng. 6. Phép loại suy Phép loại suy được sử dụng để tách những người tham gia khỏi vấn đề gốc và tạo sự hứng thú trong việc đưa ra các giải pháp và phương pháp mới. Nhữ ng suy luận này có thể có nhiều cách như trong bảng 12. Chi tiết: xem Tassoul, 2005 và http://www.mycoted.com/creativity/techniques/index.php http://creatingminds.org/tools/tools_all.htm Kiểu loại suy Mô tả Loại suy trực tiếp Bắt đầu từ một vài khía cạnh của vấn đề, ví dụ như xem xét các tình huống tương tự hoặc so sánh Loại suy cá nhân Điều gì sẽ xảy ra nếu bạn là một phần của vấn đề? Loại suy tự nhiên Tình huống nào trong tự nhiên gợi nhớ cho tôi về vấn đề này? Loại suy tưởng tượng Bạn có thể đặt vấn đề vào một câu chuyện hư cấu không? Hoặc tình huống thần bí và phát triển nó từ đó? Loại suy ngược Mô tả vấn đề trong hai từ đối lập Bảng 12_ Các kiểu loại suy 126 Hình 70_Các loại suy để tạo ra một vỏ bọc có thể gấp gọn được cho người đi xe đạp 127 PHẦN IV CÁC BIỂU MẪU DÙNG CHO HOẠT ĐỘNG CỦA NHÓM DỰ ÁN 128 CÁC BIỂU MẪU KÈM THEO CHƯƠNG 5 THIẾT KẾ LẠI THP 129 BIỂU MẪU R1 BIỂU MẪU THIẾT KẾ LẠI ThP Bước 1: Thành lập đội và lập kế hoạch dự án Bước2: SWOT , đ ộ n g l ự cvàcác m ụ c tiêu củacôn g t y Bước 3: L ự ach ọ nsản p hẩ m Bước 4: Các tiêu chí ThP cho lựachọnsảnphẩm Bước 5: Đánh g iá tác độn g ThP Bước 6: Phát triển chiến lược ThP và tóm tắt thiết kế Bước7: Đề xuất ý tưởn g và lựachọ n Bước 8: Phát triển các khái ni ệm Bước 9: Đánh g iá ThP Bước 10: Thực hiện và theo dõi Biểu mẫu R1 Biểu m ẫuR2 Biểu m ẫuR3 Biểu m ẫuR4 Biểu m ẫu R5 Biểu mẫu R6 Biểu m ẫuR7 Biểu m ẫuR8 Biểu m ẫuR9 130 THÀNH LẬP ĐỘI ThP VÀ LẬP KẾ HOẠCH DỰ ÁN ¾ Các phòng ban nào và những nhân viên nào sẽ tham gia đội Thiết kế lại ThP? Vai trò cụ thể của các thành viên trong đội là gì? PHÒNG BAN NHÂN VIÊN VAI TRÒ CỤ THẺ 1_ 2_ 3_ 4_ 5_ 6_ 131 ¾ Liệu có cần thêm chuyên gia từ bên ngoài hay những bên tham gia khác tham gia vào dự án không? Nếu có, chuyên gia hay bên tham gia thuộc lĩnh vực nào, và vai trò của họ là gì? LĨNH VỰC HỌ TÊN VAI TRÒ CỤ THỂ TRONG ĐỘI HAY DỰ ÁN 1_ 2_ 3_ ¾ Liệu có cần thêm các sinh viên từ các trường đại học (trong nước và quốc tế) tham gia dự án? TRƯỜNG KHOA VAI TRÒ CỤ THỂ TRONG ĐỘI HAY DỰ ÁN 1_ 2_ 132 ¾ Thảo luận khung thời gian dự kiến của dự án và số lần họp nhóm giữa các thành viên dự án ThP ¾ Các thành viên dự án ThP sẽ liên lạc với nhau như thế nào? ¾ Làm thế nào để các thành viên trong dự án liên lạc với các bên có liên quan? 133 BIỂU MẪU R2 MA TRẬN SWOT, ĐỘNG LỰC VÀ MỤC TIÊU CỦA CÔNG TY MA TRẬN SWOT CỦA CÔNG TY ¾ Xác định các điều kiện nội tại và bên ngoài của công ty và điền vào ma trận SWOT Lần lượt sử dụng bốn góc phần tư của ma trận SWOT để phân tích vị trí hiện tại của công ty. Liệt kê tất cả các điểm mạnh hiện có. Sau đó, liệt kê các điểm yếu hiện tại. Tiếp đến, liệt kê các cơ hội có thể có trong tương lai. Các cơ hội có thể là sức mạnh tiềm năng trong tương lai. Cuối cùng, liệt kê các đe doạ và thách thức. ĐIỂM MẠNH ĐIỂM YẾU CƠ HỘI ĐE DOẠ VÀ THÁCH THỨC 134 ¾ Các điểm mạnh cần được duy trì, xây dựng và củng cố; ¾ Các điểm yếu cần được hạn chế hoặc ngăn chặn; ¾ Các cơ hội cần đặt ưu tiên và tối ưu hoá; ¾ Các đe doạ và thách thức cần được liệt kê và giảm thiểu. NĂNG LỰC PHÁT TRIỂN SẢN PHẨM ¾ Hoạt động chủ yếu của công ty là gì? Phát triển và sản xuất ra sản phẩm của mình (công ty sản phẩm) hay là sử dụng năng lực sản xuất của mình để sản xuất sản phẩm cho các công ty khác? ¾ Trung bình, có bao nhiêu sản phẩm được thiết kế lại và có tổng cộng có bao nhiêu sản phẩm mới được tung ra thị trường mỗi năm? ¾ Công ty có bộ phận phát triển sản phẩm không riêng hay thường thuê thiết kế bên ngoài cho các sản phẩm của mình? ¾ Kết luận chung về năng lực phát triển sản phẩm của công ty là gì? [...]... phi chính phủ trong các hoạt động và các ảnh hưởng liên quan đến môi trường Ví dụ: Các hành động vô trách nhiệm của công ty có thể gây ra các chiến dịch tẩy chay gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của công ty YẾU TỐ TRÁI ĐẤT Các quy định pháp lý về môi trường ngày càng tăng ở các nước đang phát triển buộc các công ty phải thực hiện Yêu cầu công bố thông tin về môi trường cho các nhà cung cấp và... cấp ở một số nước hỗ trợ lồng ghép các khía cạnh bền vững vào sản xuất và sản phẩm Đồng thời, ngừng trợ cấp năng lưọng và nguyên liệu thô, buộc công ty cải tiến hiệu quả nguyên liệu và năng lượng 1 36 Gia tăng cạnh tranh giữa các nhà cung cấp để xâm nhập hoặc duy trì vị trí trong chuỗi cung, buộc các công ty phải phát triển bền vững Yêu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm tốt hơn, an toàn hơn, thân... sản phẩm Các tổ chức này sẽ tiếp tục công bố các sản phẩm gây hại môi trường Sức ép trực tiếp từ cộng đồng thường hưóng tới những nguy cơ về môi trưòng và an toàn của công ty, và có tácd động lớn đến sản xuất và sản phẩm YẾU TỐ LỢI NHUẬN Các tiêu chí và yêu cầu về các khía cạnh bền vững của sản phẩm ngày càng chặt chẽ hơn, buộc các công ty phải cải tiến sản phẩm Hệ thống trợ cấp ở một số nước hỗ trợ... bổ sung cho chiến lược marketing của công ty Yêu cầu của hiệp hội người tiêu dùng về các sản phẩm an toàn, ít độc hại và có khả năng tái chế là động lực cho ThP Các sản phẩm thất bại trong việc thực hiện tốt các khía cạnh trên sẽ không là những “lựa chọn ưu tiên” trong các cuộc thăm dò người tiêu dùng Áp lực từ các nhóm hoạt động môi trường tích cực: buộc các ngành công nghiệp phải loại bỏ các hợp chất... gay gắt cả trong và ngoài nước Các ngành công nghiệp có thể xem xét đến khả năng cải thiện tính sáng tạo, có thể bao gồm cả việc xem xét lại các khía cạnh bền vững trong sản phẩm 137 Xác định ưu tiên trong các động lực nội tại và bên ngoài Biểu thị bởi người , Lợi nhuận , hay Trái đất nếu các động lực liên quan đến các yếu tố con hay kết hợp các yếu tố này CÁC ĐỘNG LỰC NỘI TẠI CÁC ĐỘNG LỰC BÊN NGOÀI 1_... 1 46 BIỂU MẪU R7 ĐỀ XUẤT Ý TƯỞNG VÀ LỰA CHỌN Trình bày các biện pháp cải tiến được phát hiện trong quá trình phân tích Ma trận Tác động ThP và Động lực ThP BIỆN PHÁP CẢI TIẾN 1_ 2_ 3_ 4_ 5_ 6_ 7_ 8_ 9_ 10_ 11_ 12_ 13_ 1 4- 147 Tổ chức một buổi đề xuất ý tưởng (xem Chương 9) để thảo luận các biện pháp cải tiến ThPsử dụng chiến lược lựa chọn ThP Kiểm tra các nguyên tắc của ThP để xem ThP có thúc đẩy các. .. đánh dấu các cột hay hoạt động có (các) tác động tương mạnh 143 Khai thác nguyên liệu Sử dụng nguyên vật liệu Sử dụng năng lượng Chất thải rắn Phát thải Tác động xã hội … … …… 144 BIỂU MẪU R6 TÓM TẮT CHIẾN LƯỢC VÀ THIẾT KẾ ThP Dựa trên kết quả Ma trận Tác động ThP, hai chiến lược ThP hàng đầu cho lựa chọn cải tiến là gì? Chỉ ra chúng trong ThP ở trục xoáy A Dựa trên kết quả lựa chọn các động lực của ThP,... và mong muốn của khách hàng Tạo ra sự khác biệt sản phẩm Các cơ hội mới cho các giá trị sáng tạo 135 ĐỘNG LỰC BÊN NGOÀI CHO ThP YẾU TỐ CON NGƯỜI Dư luận: Người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến các yếu tố đằng sau sản phẩm Điều này thúc đẩy công ty lồng ghép các vấn đề môi trường và xã hội vào sản phẩm Áp lực từ các tổ chức phi chính phủ (NGO): Từ lâu, các ngành công nghiệp đã xung đột với các tổ chức... cải tiến là gì? Chỉ ra chúng trong ThP ở trục xoáy A Dựa trên kết quả lựa chọn các động lực của ThP, hai chiến lược ThP hàng đầu cho lựa chọn cải tiến là gì? Chỉ ra chúng trong ThP ở trục xoáy B Công ty và đội dự án sẽ tập trung vào các chiến lược ThP nào trong các bước đề xuất ý tưởng và phát triển khái niệm? Chỉ ra chúng trong ThP ở trục xoáy C Hệ thống xử lý sau thải bỏ SP Xem lại thiết kế sản phẩm...CÁC ĐỘNG LỰC ThP NỘI TẠI VÀ BÊN NGOÀI CÔNG TY Xác định các động lực ThP nội tại và bên ngoài có mối liên hệ với công ty YẾU TỐ TRÁI ĐẤT Thị trường xanh: Quá trình thiết kế và phát triển sản phẩm lồng ghép với các yếu tố môi trường có thể làm tăng giá trị và uy tín của sản phẩm Nhận thức môi trường: các nhà quản lý nhận thức được các vấn đề môi trường, và do vậy muốn . đ ộ n g l ự cv các m ụ c tiêu củacôn g t y Bước 3: L ự ach ọ nsản p hẩ m Bước 4: Các tiêu chí ThP cho lựachọnsảnphẩm Bước 5: Đánh g iá tác độn g ThP Bước 6: Phát triển chiến lược ThP và tóm. Gia tăng cạnh tranh giữa các nhà cung cấp để xâm nhập hoặc duy trì vị trí trong chuỗi cung, buộc các công ty phải phát triển bền vững. ¾ Yêu cầu của khách hàng đối với các sản phẩm tốt hơn, an. của công ty có thể gây ra các chiến dịch tẩy chay gây ảnh hưởng nghiêm trọng đến uy tín của công ty. Y ẾU T Ố T R Á I Đ Ấ T ¾ Các quy định pháp lý về môi trường ngày càng tăng ở các nước