Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 1 Tiểu luận Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 2 CHƯƠNG 1 : GIỚI THIỆU ĐỀ TÀI 1.1 Nền tảng nghiên cứu : Theo cục thống kế mỗi năm ở nước ta xuất bản khoảng 10 triệu quyển sách/ năm từ hơn 80 doanh nghiệp kinh doanh sách .Sau đó lượng sách này được phân phối tại 10.504 điểm mua bán, cho thuê . Tại TP.HCM,một thành phố phát triển về mọi mặt, số lượng trường Đại học, cao đẳng, trung học chuyên nghiệp hiện nay ngày càng tăng với lượng đông đảo sinh viên theo học. Đối với sinh viên, sách là một người bạn thân thiết.Việc lựa chọn, đọc và mua sách là một nỗi băn khoăn của ho.Mỗi loại sách có nội dung, chất lượng, mẩu mã và giá cả khác nhau. Bên cạnh việc có nhiều lựa chọn khi mua thì sinh viên còn gặ phải một số vấn đề trong khi quyết định mua sách như : nên mua loại sách với nội dung nào, chất lượng, giá cả hải chăng, mua ở đâu, khi nào nên mua ?Tiến trình mua như thế nào ? Các yếu tố ảnh hưởng đến tiến trình ra quyết định mua ? Đứng trước tình hình đó, với ý tưởng hình thành hệ thống phân phối sách cho sinh viên T.HCM, nhóm đã quyết định thực hiện một đề tài nghiên cứu : “các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của Sinh viên TP.HCM” 1.2 Ý nghĩa nghiên cứu : Thông qua đề tài nghiên cứu này, nhóm muốn làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên, qua đó giúp nhóm có cái nhìn tổng quan hơn về đối tượng phục vụ của mình, từ đó đề ra các kế hoạch marketing hợp lý cũng như các phương án kinh doanh phân phối sách cho sinh viên . Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 3 1.3 Phạm vi và đối tượng nghiên cứu : Phạm vi nghiên cứu của đề tài là các trường Đại học, cao đẳng và trung học chun nghiệp trên địa bàn TP.HCM . Đối tượng nghiên cứu là sinh viên đang theo học tại các trường Đại học, cao đẳng và trung học chun nghiệp ở TP.HCM . 1.4 Vấn đề quản trị : Phát triển hệ thống phân phối sách cho sinh viên. 1.5 Vấn đề nghiên cứu : Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách cho sinh viên ở TP.HCM 1.6 Mục tiêu và thơng tin nghiên cứu : * Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên : - Thể loại sách sinh viên lựa chọn . - Mục đích đọc sách của sinh viên . - Các nhân ảnh hưởng đến sự hài lòng . - Kênh tìm kiếm sách . Thông qua đề tài, chúng tôi muốn nghiên cứu và làm rõ những mối quan hệ như s Bảng : Các nhân tố ảnh hưởng Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 4 Biến mục tiêu Biến phân tích Thể loại sách được sinh viên đọc Sách kinh tế Sách chính trò Sách kỹ thuật Sách đòa lý Sách lòch sử Mục đích đọc sách của sinh viên Nghiên cứu Giải trí Khác Các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua Văn hóa Xã hội Cá nhân Các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng Nhà xuất bản Giá sách Cơng cụ tìm kiếm sách Tác giả / dịch giả Hình thức bên ngồi Nội dung Chất lượng in / giấy in CHƯƠNG 2 : CƠ SỞ LÝ THUYẾT Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 5 2.1 Giải thích các nhân tố ảnh hưởng đến hành vi mua: Hành vi mua của người tiêu dùng chòu ảnh hưởng của bốn yếu tố chủ yếu: văn hóa, xã hội, cá nhân và tâm lý. Văn hóa: văn hóa là nhu cầu đầu tiên, cơ bản quyết đònh nhu cầu và hành vi của người mua. Xã hội: những yếu tố mang tính chất xã hội như những nhóm, gia đình, vai trò xã hội và các quy chế chuan mực xã hội cũng quyết đònh đến hành vi mua của người tiêu dùng.  Các nhóm tiêu biểu: là những nhóm có ảnh hưởng trực tiếp hay gián tiếp đến thái độ hay hành vi của con người. Đó có thể là những nhóm mà cá nhân (sinh viên) name trong đó và có tác động qua lại với chúng. Ở nay có thể là bạn bè, láng giềng, thầy cô giáo…  Gia đình: các thành viên trong gia đình cũng có ảnh hưởng mạnh mẽ đến việc lựa chọn sách của sinh viên. Người dạy bảo trong gia đình là bố mẹ. Con người được cha mẹ dạy bảo về tôn giáo, chính trò, kinh tế, danh dự, lòng tự trong, tình yêu…những điều này rõ ràng sẽ có tác động nhất đònh đến nhu cầu, thể loại sách mà họ lựa chọn. Cá nhân: những nét đặc trưng bề ngoài của con người, đặc biệt là về điều kiện kinh tế, kiểu nhân cách, Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 6 lối sống, ý niệm về bản thân…cũng có ảnh hưởng đến quyết đònh lựa chọn sách, mua sách của sinh viên. Tâm lý: hành vi mua hàng của cá thể cũng chòu ảnh hưởng của 4 yếu tố cơ bản có tính chất tâm lý sau: động cơ, tri giác, lónh hội, niềm tin và thái độ. 2.2 Giải thích các nhân tố ảnh hưởng đến sự hài lòng: Khách hàng hài lòng là một trạng thái tâm lý nảy sinh của khách hàng khi đã tiếp nhận sản phẩm hoặc sự phục vụ cùng với các thông tin của nó. Đây là một khái niệm tâm lý học.Đối với việc lựa chọn sách của sinh viên, những nhân tố nào ảnh hưởng đến sự hài lòng và không hài lòng của họ? Giá sách: nếu giá sách quá cao, lượng người mua sẽ ít đi, nhất là người mua sách văn học, phần lớn là các tuyển tập, tổng tập rất dày, tỷ lệ thuận với số tiền phải bỏ ra. Thiết kế bìa sách: khi có quyết đònh chon mua một quyển sách, người mua sẽ chọn quyển thu hút mình nhất trong số những quyển cùng loại. Nếu một quyển sách được thiết kế bìa tốt, người mua nó hoàn toàn có thể tin tưởng vào nội dung hửu ích bên trong quyển sách đó. Có quá nhiều lỗi trong một quyển sách: nếu một quyển sách có quá nhiều lỗi, từ lỗi về số trang, bài và dòng đến lỗi về nội dung thì rõ ràng sẽ đem lại những Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 7 Chất lượng in, giấy in: nếu chất lượng in không tốt, in xộc xệch, giấy mỏng, trang bò lệch chữ…chắc chắn sẽ gây ra những bực bội nơi người đọc. Chất lượng sách dòch: dòch sách là một việc cần thiết đối với sự phát triển của một nền tri thức. Cùng với sự mở rông giao lưu văn hóa, văn học giữa các quốc gia trên thế giới, độc giảngày nay tiếp xúc với nguồn sách ngoại phong phú và đa dạng. Có thể nói, một quyển sách dòch được xem là hay hay dở, có đem lại sự hài lòng cho người đọc về mặt nội dung phụ thuộc rất nhiều vào người dòch. Nội dung sách: có thể nói nội dung là yếu tố quan trọng nhất quyết đònh đến đến mức độ hài lòng của người đọc. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 8 CHƯƠNG 3 : THIẾT KẾ NGHIÊN CỨU 3.1 Mơ hình nghiên cứu : Từ việc thảo luận nhóm xung quanh những vấn đề ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên thành phố Hồ Chí Minh, thu thập và trao đổi với nhau để rút ra được mơ hình nghiên cứu về những nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên thành phố Hồ Chí Minh như sau : Lựa chọn sách của SV Hình thức bên ngồi Giá sách Chất lượng in, giấy in Tác giả/ Dịch giả Mức chi tiêu hàng tháng Công cụ tìm kiếm NXB Sự tác động của con người Nội dung Sự lựa chọn của thị trường Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 9 Những nhân tố ảnh hưởng đến quyết đònh lựa chọn sách của sinh viên TPHCM ]3.2 Phương pháp nghiên cứu : Để thực hiện đề tài nghiên cứu này , nhóm thực hiện cuộc khảo sát với 250 sinh viên được chon ngẫu nhiên từ các trường Đại học, cao đẳng và trung học chun nghiệp ở thành phố Hồ Chí Minh. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP.HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 10 - Nghiên cứu định tính : Thảo luận nhóm để rút ra các yếu tố mà sinh viên quan tâm khi mua sách. Bảng câu hỏi mở được gọi là bảng câu hỏi định tính . - Nghiên cứu định lượng:Sau khi rút ra các yếu tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách .Thị hiếu chọn sách được thông qua bảng câu hỏi được thiết kế theo thang đo likert với 5 mức độ để đo lường các mức độ quan trọng của các yếu tố . 3.3 Thang đo: D ữ li ệ u th ứ c ấ p Thiết kế nghiên cứu Nghiên c ứ u sơ b ộ Hiệu chỉnh bản câu hỏi Nghiên cứu chính thức ( n=250 ) D ừ ng l ạ i ở bư ớ c này [...]... từng nhân tố và nhận thấy kết quả Cronbach’s alpha khá cao > 0.7 và thơng số của các biến Total correlation trong từng nhân tố đều > 0.3 chứng tỏ khơng có biến nào là rác GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 22 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM CHƯƠNG 5 : KẾ LUẬN T Thơng qua đề tài nghiên cứu này, nhóm muốn làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của. .. Sách tự lực Sách bình luận văn học Sách khoa học giả tưởng 3 Hãy cho biết mục đích đọc sách của bạn: Nghiên cứu Giải trí Khác GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 24 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM Tiếp theo, mời bạn trả lời các câu hỏi dưới đây: Các nhân tố sau đây ảnh hưởng đến quyết định chọn mua sách của bạn như thế nào? Đánh giá mức độ quan trọng của vấn... 26 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM Sự lựa chọn của thị trường 23 Sách được nhiều người đọc 1 2 3 4 5 24 Sách được nhiều người đánh giá cao 1 2 3 4 5 25 Sách được bán rộng rãi trên thị trường 1 2 3 4 5 1 2 3 4 5 27 Ý kiến của bạn bè 1 2 3 4 5 28 Quyết định của gia đình 1 2 3 4 5 29 Tư vấn của nhân viên bán hàng 1 2 3 4 5 30 Thể hiện cá tính bản thân 1 2 3 4 5 26 Sách. .. Sự lựa chọn của thị trường 23 Sách được nhiều người đọc 24 Sách được nhiều người đánh giá cao 25 Sách được bán rộng rãi trên thị trường 26 Sách được quảng cáo nhiều trên các phương tiện truyền thơng Sự tác động của con người 27 Ý kiến của bạn bè 28 Quyết định của gia đình 29 Tư vấn của nhân viên bán hàng GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 15 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của. .. nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM Đầu tiên, xin bạn cho biết thêm một số thơng tin : 1 Bạn là sinh viên đang theo học tại một trường Đại học, cao đẳng, hoặc trung cấp ở thành phố HCM Có Khơng 2 Trong các thể loại sách dưới đây, những loại sách nào bạn đọc thường xun? (có thể chọn nhiều mục) Sách kinh tế Sách chính trị Sách kỹ thuật Sách ngoại ngữ Sách địa lý Sách lịch sử Sách. .. được giao một cách kó lưỡng - Kiểm tra lại mọi bảng câu hỏi đã hoàn thành - So sánh bảng câu hỏi hoàn thành với chỉ tiêu - Đưa ra câu hỏi với đại diện nhà nghiên cứu c Quản lý việc điều tra : GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 13 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM - Triển khai công việc cho các điều tra viên - Giám sát công việc của các điều tra viên:  Kiểm... Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 14 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM 10 Tựa sách 11 Bìa sách (màu sắc, hình ảnh, dày/mỏng) 12 Gáy sách (chắc chắn/lỏng lẻo) 13 Khổ sách (lớn/nhỏ) 14 Độ dày của sách (mỏng/dày) Nội dung 15 Lỗi chính tả, ngữ pháp 16 Trình bày, bố cục 17 Văn phong 18 Tính cập nhật của thơng tin 19 Tính xác thực của thơng tin 20 Mức độ đáp ứng nhu cầu... nghĩa cho phân tích nhân tố Chú ý các biến có factor loading gần tương đương nhau ở hai nhân tố tạo nên cross loading, các biến đó phải được loại bỏ Bước phân tích thứ nhất có 1 hệ số communality < 0.5 là “nhà xuất bản có GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 19 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM bao nhiêu thể loại sách , do đó cần loại bỏ nhân tố này Bảng hệ số... chào các bạn! Chúng tơi đang tiến hành thực hiện đề tài nghiên cứu với nội dung Các nhân tố ảnh hưởng đến quyết định lựa chọn sách của sinh viên Tp HCM Bảng câu hỏi này là một phần rất quan trọng trong bài nghiên cứu của chúng tơi, rất mong các bạn dành chút thời gian để giúp chúng tơi hồn thành mẫu phỏng vấn này Chúng tơi xin chân thành cảm ơn GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây m e” 23 Các nhân. .. Phương Nam Nhóm “C ây m e” 16 Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM 4.1 Thơng tin mẫu Mẫu thu thập được khoảng 100 mẫu được biểu diên dưới bảng sau: Sinh viên C umulativ e Frequency Valid co Valid Percent Percent 100 52.9 52.9 52.9 89 47.1 47.1 100.0 189 100.0 100.0 khong Total Percent Tiến hành chọn ngẫu nhiên 189 người và chọn được 100 sinh viên 4.2 Thống kê mơ tả : Chất . tin nghiên cứu : * Xác định các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên : - Thể loại sách sinh viên lựa chọn . - Mục đích đọc sách của sinh viên . - Các nhân ảnh hưởng đến. tài nghiên cứu : các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của Sinh viên TP. HCM 1.2 Ý nghĩa nghiên cứu : Thông qua đề tài nghiên cứu này, nhóm muốn làm rõ các nhân tố ảnh hưởng đến việc. Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của sinh viên TP. HCM GVHD : Th.S Nguyễn Phương Nam Nhóm “C ây me” 1 Tiểu luận Các nhân tố ảnh hưởng đến việc lựa chọn sách của