Phân tích kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Unilever GIớI THIệU CHUNG  Unileverlàmộtcôngtyđaquốcgia,đượcAnhvàHà Lanthànhlập.UnileverlàtậpđoàncủaAnhvàHà Lanchuyênsảnxuấtcácmặthàngtiêudùngnhưmỹ phẩm,hóachấtgiặttẩy,kemđánhrăng,dầugội,thực phẩm ĐốithủcạnhtranhchủyếucủaUnileverlà hãngProcter&Gamble,Nestlé,KraftFoods,Mars Incorporated,ReckittBenckiservàHenkel.  Côngtynàysởhữunhiềucôngtysảnxuấthàngtiêu dùng,thựcphẩm,sảnphẩmgiặttẩy,mỹphẩmcủathế giới.Unileversửdụngkhoảng180.000nhâncôngvàcó doanhsốgần40tỷEurohayhơn62tỷEuronăm2005.  CácsảnphẩmcủaUnilevernhưOMO,Comfort, Vaseline,Hazeline,Ponds,P/S,Signal,CloseUp,AXE, Rexona,Vim,Cif(Jif),Sunsilk,Sunlight,Surf, NIÊNBIểUTHờIGIANHOạTĐộNG Mãiđếnnhữngnăm1920thìUnilevermớiđược thànhlậpnhưngcáccôngtytiềnthâncủaUnilever đãđượcthànhlậptừđầuthếkỷ19 Từnhữngnăm1900,cáccôngtytiềnthâncủa Unileverđãsảnxuấtcácsảnphẩmchủyếutừcácloại dầu,chấtbéo…chủyếulàxàbôngvàbơthựcvật. Vàođầuthếkỷ20,sựmởrộngcủacáccôngtynày hầunhưđãvượtquánguồncungnguyênliệuđầu vào.  1910,WWIcùngvớinhữngkhókhănkinhtếlàm việckinhdoanhkhókhăn,nhiềuhiệphộithươngmại đượclậpra.  1920,cácdoanhnghiệphợpnhấtvớinhau,Unilever đượcthànhlập  1930,WWIIcùngvớicuộcĐạikhủnghoảngkhiến choUnileverkhônggặpnhiềuthuậnlợi.Nhưnghọ vẫntiếptụcđadạnghóacáchoạtđộngkinhdoanh.  1940,hoạtđộngcủaUnilevertrêntoànthếgiớibắt đầumạnhmẽ,nhưngcôngtytiếptụcmởrộnghơn nữavàothịtrườngthựcphẩmvàtăngcườngđầutư vàonghiêncứuvàpháttriển  1950,kinhdoanhbùngnổnhưcôngnghệmớivàdẫnđầu CộngđồngKinhtếchâuÂutăngtiêuchuẩnsốngở phươngTây,trongkhithịtrườngmớimởtạicácnềnkinh tếđangnổilêntrêntoàncầu.  1960,khinềnkinhtếthếgiớimởrộngUnileverđặtraviệc pháttriểnsảnphẩmmới,đivàothịtrườngmớivàxúctiến mộtchươngtrìnhmualạiđầythamvọng.  Thậpniên1970,Điềukiệnkinhtếvàlạmpháttăngcao làmchothờigiannhữngnămthậpniên70khókhănđối vớitấtcảmọingười,nhưngđiềuđặcbiệtkhókhănlàcác loạihànghóatiêudùngchuyểnđộngnhanhtrongkhu vựckinhtếbuộccácnhàbánlẻphảihoạtđộnglinhhoạt hơn  Thậpniên1980,Unileverbâygiờlàmộttrongnhững côngtylớnnhấtthếgiới,nhưnglúcnàycôngtyquyết địnhphảitậptrungdanhmụcđầutưcủamình,và hợplýhóacácdoanhnghiệpcủacôngtyđểtậptrung vàocácsảnphẩmcốtlõivàthươnghiệu.  Thậpniên1990,việcmởrộngkinhdoanhsangTrung vàĐôngÂusaochosắcnéthơnnữađãtậptrungvào sảnxuấtítloạisảnphẩmhơnnhưngyêucầuđầutư caohơn,dẫnđếnviệcbánhoặcthuhồihaiphầnba sốnhữngthươnghiệucủacôngty.  Thếkỷ21,thậpkỷbắtđầuvớisựramắtcủachiến lược“Đườngdẫntớităngtrưởng”,kếhoạchchiến lược5năm,tậptrungvàonhữngnhucầucủangười tiêudùngthếkỷ21vớisứmệnh“Sứcsống”củanó.  Sơlượttrong2quýđầunăm2011: Doanhsốbánhàngcơbảntăngtrưởng5,7% Doanhthu€22.788mtăng4,1% Lợinhuậnhoạtđộng€3.308mtăng8% Lợinhuậnròng€2.405mtăng9% Thunhậptrênmỗicổphiếu€0,7710% II/ CƠ CấU Tổ CHứC III/ TRIếT LÝ KINH DOANH 1/Sứmệnhvànhiệmvụ: Kểtừthếkỷ19khiWilliamHeskethLevertuyênbố rằngsứmệnhcủacôngtylà"giúpvệsinhcơthểsạch sẽ;giảmbớtcôngviệcchophụnữ;nuôidưỡngsức khỏevàgópphầntạorasứchấpdẫnchomỗingười, rằngcuộcsốngcóthểcónhiềuthúvịvàbổíchcho nhữngngườisửdụngsảnphẩmcủacôngty”.Sức sốngđãđượccoilàtrọngtâmkinhdoanhcủacông ty. 2/Phươngchâmkinhdoanh “Sứcsống”đãđượccoilàtrọngtâmkinhdoanhcủa côngty-đạidiệnchocácthươnghiệucủacôngty, độingũnhânviêncủacôngtyvàcácgiátrịcủacông ty.Nóicáchkhác,“Sứcsống”địnhnghĩanhữnggì côngtyđạidiệncho:giátrịcủacôngty,nhữnggìtạo nênsựkhácbiệtcủacôngty,vàlàmthếnàocôngty đónggópchoxãhội. [...]... DOANH)   Đội ngũ thiết kế ở Unilever được trang bị tối tân để luôn  có thể đáp ứng được các yêu cầu trong công việc. Các  chương trình được sử dụng thông dụng nhất trong thiết kế  là Adobe Illustrator, Photoshop và Acrobat. Phần mềm  Final Cut Pro. được sử dụng trong biên tập các video kỹ  thuật số và Carrara của Eovia Corp được dùng để xử lý  hình ảnh 3 chiều, hoạt họa và trình diễn Khả năng thấu suốt suy nghĩ của khách hàng mục tiêu, ... ĐộNG 1- THựC PHẩM Mayonnais e 2/ CHĂM SÓC CƠ THể 3/ HÀNG TIÊU DÙNG 4/ ĐồN ĐIềN, KHOA HọC THựC VậT VÀ CÁC HOạT ĐộNG THƯƠNG MạI  Unilever đã quản lý các đồn điền trà và phát triển  những nguyên liệu thô cho rau quả, cà chua, dầu ăn  và các loại bánh V/ CHIếN LƯợC KINH DOANH Unilever nhận ra việc tăng doanh số và lợi nhuận của  sản phẩm chăm sóc cơ thể trong tương lai  Áp lực bên ngoài và tái cơ cấu tổ chức... ngũ nghiên cứu thị trường gặp gỡ và cùng đi mua sắm với  khách hàng. Người thiết kế trở thành một đối tác kinh  doanh thật sự trong công tác tiếp thị thành công của các  sản phẩm Unilever 2/THÀNH CÔNG TRONG VIệC CảI Tổ CÔNG TY (THÀNH CÔNG TRONG CƠ CấU Tổ CHứC) Thập niên 80-90, Unilever bắt đầu công cuộc cải tổ lại  công ty với nhiều thay đổi căn bản:  Tái cơ cấu  Thanh lý tài sản  Cắt giảm vị trí quản lý và nhân viên  Đặt ra những mục tiêu co giãn... TRONG NGHIÊN CứU) BÀI HỌC  Phải thử nghiệm sản phẩm trong mọi điều kiện. Sản phẩm  phải được thử nghiệm trong mọi môi trường mà nó có thể  được sử dụng. Nếu Unilever có thể nhận ra được điểm yếu  căn bản từ trước họ sẽ tránh được điều mà Chủ tịch của  Unilever lúc đó gọi là “một bước lùi marketing lớn nhất  mà công ty từng chứng kiến”  Cần nghiên cứu kĩ sản phẩm, công dụng cũng như tác hại  của nó trước khi tung ra thị trường, đặc biệt khi sản phẩm ... mạnh như Wall’s mà sau 6 năm hoạt động mới đạt đến điểm  hòa vốn dù đã chiếm 50% thị phần. Không lâu sau đó vào tháng  7 năm 2003, Unilever đã bán lại nhà máy cho Kinh Đô với giá  rất thấp Kem Wall’s rút khỏi thị trường Việt Nam. Kinh Đô thừa hưởng  tất cả thành quả mà Wall’s xây dựng tại Việt Nam trong 6 năm  kể cả bí quyết công nghệ. Kinh Đô đã mua lại hãng kem Wall’s  của Unilever Việt Nam, được chuyển giao công nghệ, được  quyền sử dụng thương hiệu kem Wall’s đến hết năm 2004, với ... sẵn có của kem Wall’s. Kinh Đô còn được “thừa hưởng” gần  130 công nhân thạo nghề và được đào tạo bài bản của Unilever.   Bên cạnh gần 20.000 điểm kinh doanh sản phẩm của Kinh Đô  (siêu thị, bakery, cửa hàng nhỏ) mà Kinh Đô đang có, lợi thế  quả là không nhỏ cho Kinh Đô trong việc đem thương hiệu kem  mới ra đời của King Đô đến với người tiêu dùng, đặc biệt là các  bạn trẻ BÀI HọC     Unilever chính thức hoạt động tại Trung Quốc vào năm 1986. Bảy năm sau ... Unilever chính thức hoạt động tại Trung Quốc vào năm 1986. Bảy năm sau  – 1993 - họ mới đưa thương hiệu kem Wall’s vào chiếm lĩnh thị trường.  Trong khi ở Việt Nam, Unilever bắt đầu hoạt động kinh doanh vào năm  1995. Nhưng chỉ sau một năm – 1996 - họ đã tung kem Wall’s vào thị  trường một cách rầm rộ rồi đột ngột âm thầm rút lui. Unilever đã áp dụng  chiến lược kinh doanh “one-size-fit-all” dựa trên những điểm tương đồng  về văn hóa địa lý và sự thành công của nhãn hàng tại Trung Quốc, để rồi ... Bí quyết công nghệ là một trong những chìa khóa cạnh tranh trên thị  trường để tạo sự khác biệt. Unilever đã sai lầm trong việc chuyển giao công  nghệ cho Kinh Đô KẾT LUẬN   Có một câu nói nói rằng: “Thất bại là mẹ thành công”. Thực  vậy, không phải thất bại lúc nào cũng là điều tồi tệ, quan trọng  là chúng ta học được gì từ những lần vấp ngã đó. Unilever là  một minh chứng điển hình cho việc khắc phục được những hạn ... viên 100 quốc gia 174000 nhân viên Doanh số 1.300.000 tỷ đồng (50 tỷ Euro *) /năm Hàng tiêu dùng Bộ máy cồng kềnh, thiếu thông tin tổng quát ở mức toàn cầu Giải pháp BI được triển khai dưới dạng dự án Unilever Information Project (UIP) Thông tin tổng quát ở mức toàn cầu với độ chính xác cao trong thời gian ngắn Tiết kiệm 41.000 tỷ đồng (1,6 tỷ Euro *) từ chi phí mua hàng (*) : Tính theo tỷ giá ngày... chóng vượt ra khỏi biên giới của một quốc gia và phát triển  mạnh mẽ trên toàn thế giới Những gì mà bài nghiên cứu này mang đến là kinh nghiệm và  hoạt động kinh doanh quốc tế của một công ty đa quốc gia điển  hình là Unilever.  Từ đó muốn đưa ra một bài học chung cho  những công ty đã đang và sẽ  tham gia hoạt động kinh doanh  quốc tế là phải biết nhìn nhận kịp thời những khuyết điểm của  mình, phải biết tận dụng điểm mạnh của công ty, từ đó chúng ta  . tích kinh nghiệm kinh doanh quốc tế của tập đoàn Unilever GIớI THIệU CHUNG  Unilever làmộtcôngtyđaquốcgia,đượcAnhvàHà Lanthànhlập. Unilever làtậpđoàncủaAnhvàHà Lanchuyênsảnxuấtcácmặthàngtiêudùngnhưmỹ phẩm,hóachấtgiặttẩy,kemđánhrăng,dầugội,thực phẩm. NIÊNBIểUTHờIGIANHOạTĐộNG Mãiđếnnhữngnăm1920thì Unilever mớiđược thànhlậpnhưngcáccôngtytiềnthâncủa Unilever đãđượcthànhlậptừđầuthếkỷ19 Từnhữngnăm1900,cáccôngtytiềnthâncủa Unilever đãsảnxuấtcácsảnphẩmchủyếutừcácloại dầu,chấtbéo…chủyếulàxàbôngvàbơthựcvật. Vàođầuthếkỷ20,sựmởrộngcủacáccôngtynày hầunhưđãvượtquánguồncungnguyênliệuđầu vào.  1910,WWIcùngvớinhữngkhókhănkinhtếlàm việckinhdoanhkhókhăn,nhiềuhiệphộithươngmại đượclậpra.  1920,cácdoanhnghiệphợpnhấtvớinhau, Unilever đượcthànhlập  1930,WWIIcùngvớicuộcĐạikhủnghoảngkhiến cho Unilever khônggặpnhiềuthuậnlợi.Nhưnghọ vẫntiếptụcđadạnghóacáchoạtđộngkinhdoanh.  1940,hoạtđộngcủa Unilever trêntoànthếgiớibắt đầumạnhmẽ,nhưngcôngtytiếptụcmởrộnghơn nữavàothịtrườngthựcphẩmvàtăngcườngđầutư vàonghiêncứuvàpháttriển  1950,kinhdoanhbùngnổnhưcôngnghệmớivàdẫnđầu CộngđồngKinhtếchâuÂutăngtiêuchuẩnsốngở phươngTây,trongkhithịtrườngmớimởtạicácnềnkinh tếđangnổilêntrêntoàncầu.  1960,khinềnkinhtếthếgiớimởrộng Unilever đặtraviệc pháttriểnsảnphẩmmới,đivàothịtrườngmớivàxúctiến mộtchương trình mualạiđầythamvọng.  Thậpniên1970,Điềukiệnkinhtếvàlạmpháttăngcao làmchothờigiannhữngnămthậpniên70khókhănđối vớitấtcảmọingười,nhưngđiềuđặcbiệtkhókhănlàcác loạihànghóatiêudùngchuyểnđộngnhanhtrongkhu vựckinhtếbuộccácnhàbánlẻphảihoạtđộnglinhhoạt hơn  Thậpniên1980, Unilever bâygiờlàmộttrongnhững côngtylớnnhấtthếgiới,nhưnglúcnàycôngtyquyết địnhphảitậptrungdanhmụcđầutưcủamình,và hợplýhóacácdoanhnghiệpcủacôngtyđểtậptrung vàocácsảnphẩmcốtlõivàthươnghiệu.  Thậpniên1990,việcmởrộngkinhdoanhsangTrung vàĐôngÂusaochosắcnéthơnnữađãtậptrungvào sảnxuấtítloạisảnphẩmhơnnhưngyêucầuđầutư caohơn,dẫnđếnviệcbánhoặcthuhồihaiphầnba sốnhữngthươnghiệucủacôngty.  Thếkỷ21,thậpkỷbắtđầuvớisựramắtcủachiến lược“Đườngdẫntớităngtrưởng”,kếhoạchchiến lược5năm,tậptrungvàonhữngnhucầucủangười tiêudùngthếkỷ21vớisứmệnh“Sứcsống”củanó.  Sơlượttrong2quýđầunăm2011: Doanhsốbánhàngcơbảntăngtrưởng5,7% Doanhthu€22.788mtăng4,1% Lợinhuậnhoạtđộng€3.308mtăng8% Lợinhuậnròng€2.405mtăng9% Thunhậptrênmỗicổphiếu€0,7710% II/. Đốithủcạnhtranhchủyếucủa Unilever là hãngProcter&Gamble,Nestlé,KraftFoods,Mars Incorporated,ReckittBenckiservàHenkel.  Côngtynàysởhữunhiềucôngtysảnxuấthàngtiêu dùng,thựcphẩm,sảnphẩmgiặttẩy,mỹphẩmcủathế giới. Unilever sửdụngkhoảng180.000nhâncôngvàcó doanhsốgần40tỷEurohayhơn62tỷEuronăm2005.  Cácsảnphẩmcủa Unilever nhưOMO,Comfort, Vaseline,Hazeline,Ponds,P/S,Signal,CloseUp,AXE, Rexona,Vim,Cif(Jif),Sunsilk,Sunlight,Surf,