Đang tải... (xem toàn văn)
53 Kế toán bán hàng và xác định kết quả bán hàng tại Công ty mậu dịch BH Hà Nội
[...]... quyết định mua hàng 3.4 Hớng dẫn khách hàng xem hàng thử hàng và mua hàng: Giúp khách hàng lựa chọn hàngngời bán hàng chỉ làm tham mu cố vấn cho khách hàng không can thiệp vào thị hiếu sở thích của khách hàng Nếu khách hàng không chọn đợc hàng vừa ý ngời bán hàng không nên bực tức với khách hàng mà tỏ ra thông cảm với khách hàng. Thử hàng cho khách hàng nếu cần để khẳng định chất lợng của hàng hóa và. .. sau khi bán hàng ngời gửi bán trả cho cửa hàng một khoản nhất định , nếu hàng hóa đã gửi vào cửa hàng nhng không bán đợc hoặc vì lý do nào đó ngời gửi hàng rút hàng về thì ngời gửi bán vẫn phải chịu chi phí cho cửa hàng Nếu khi gửi bán hàng hóa đợc định giá quá cao dẫn đến không bán đợc thì cửa hàng có trách nhiệm thơng lợng với ngời gửi bán hạ giá để bán hàng Hàng hoá mua bán tại cửa hàng là hàng cũ... thức bán hàng chính là :bán buôn và bán lẻ Bán buôn cho các cửa hàng lớn và các đại l Bán lẻ cho những ngời dân mua với số lợng nhỏ 2/ Phơng pháp bán hàng: 2.1 / Căn cứ vào cách thu tiền : Bán hàng trực tiếp thu tiền (tay tiền tay hàng ): -Lá phơng pháp bán hàng ngời bán hàng trực tiếp giao dịch vời khách hàng vừa bán hàng vừa thu tiền -Điều kiện áp dụng : áp dụng cho những mặt hàng giản đơn hàng hoá... hàng hoặc loại hàng phải thuê chuyên trở * Phơng pháp bán hàng định kỳ : Là phơng pháp cửa hàng theo định kỳ (tuần, tháng ) trở hàng đền tận nơi trở hàng cho khách 23 Nghiệp vụ bán hàng CĐKT-KTTM +áp dụng cho những loại hàng tiêu dùng cho khách hàng, cửa hàng áp dụng phơng pháp này vừa kết hợp bán hàng vừa nghiên cứu nhu cầu quảng cáo hàng hoá để phơng pháp bán hàng có hiệu quả cửa hàng phải có mồi... nhiều hàng Bán hàng theo mẫu đòi hỏi có sự thống nhất cao giữa hàng bán và hàng mẫu từ đó củng cố lòng tin của khách hàng * Phơng pháp bán hàng gửi đến tận nhà: Là phơng pháp cửa hàng có bộ phận chuyên tiếp nhận yêu cầu đặt mua hàng của khách hàng có thể trực tiếp hoặc qua th điện thoại hàng đợc gửi đến tận nhà cho khách hàng Phơng pháp này thuận tiện cho khách hàng mua hàng nhiều ở xa nơi bán hàng. .. ứng dịch vụ, phiếu xuất kho kiêm vật chất đờng bộ 2.2-Căn cứ vào phơng thức phục vụ: Bán hàng cổ truyền: -Là phơng pháp mà mọi công viêc bán hàng và phục vụ bán hàng đều do nhân viên bán hàng thực hiện nơi công tác của nhân viên bán hàng ngăn cách giữa khách hàng và hàng hoá, khách hàng không đợc tự do đi lại và tiếp xúc với hàng hoá tại nơi công tác -áp dụng cho những cửa hàng có nhiều ngời bán trang... mua hàng phải cao Ưu điểm : thoả mãn đợc nhu cầu sở thích cửa khách hàng tiết kiệm lao động bán hàng từ đó nâng cao năng suất lao động bán hàng * Phơng pháp bán hàng trình bầy ngoài quầy : là phơng pháp bán hàng hoá đợc trình bầy nhỏ trên các giá tủ hoặc treo trên móc , ngới bán hàng giúp khách chọn hàng thu tiền và khách hàng tự do vào xem hàng , chọn hàng theo ý muốn Ngời bán hàng phải bao gói hàng. .. ca(ngày) bán hàng : Bán hàng đúng số lợng loại khách hàng cần mua bán đúng giá và nâng cao chất lợng phục vụ Bán hàng chỉ bán những 35 Nghiệp vụ bán hàng CĐKT-KTTM cái khách hàng cần muốn chứ không chỉ bán những cái mà cửa hàng đang có Chấp hành tốt các quy định nguyên tắc quy trình một lần bán hàng Lịch sự vui vẻ trung thực có quan hệ tốt với khách hàng Quản lý tốt tiền hàng tài sản của cửa hàng không... đền hiệu quả kinh doanh của cửa hàng PHầN II nghiệp vụ bán hàng tại cửa hàng I - Yêu cầu của nghiệp vụ bán hàng : 1/ Phải thoả mãn nhu cầu về hàng hoá và nhu cầu về phục vụ đối với khách hàng: 16 Nghiệp vụ bán hàng CĐKT-KTTM Mong đợi của khách hàng khi bớc vào cửa hàng là mua đợc món hàng vừa ý, đợc phục vụ chu đáo tận tình, đồng thời đây cũng là mong đơi của cửa hàng là bán đợc nhiều hàng và phục... giới diện tích bán hàng 21 Nghiệp vụ bán hàng CĐKT-KTTM và diện tích cho khách, khách tự chọn hàng lấy hàng và trả tiền tại nơi thu tiền Nghiệp vụ chính của cửa hàng là chuẩn bị các lô hàng phù hợp với yêu cầu của khách hàng, trình bầy gọn gàng và trình tự trên các giá tủ có ghi tên hàng và giá bán Chỉ cần một số ít ngời hớng dẫn khách hàng lựa chọn hàng hoá và đa đến nơi thanh toán tiền Hàng hoá thích 123doc.vn
