THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM v1.0 Developed by TOPICA 23 Ni dung  Nghiên cu th trng.  Phân tích điu kin và kh nng hin thc hóa ý tng kinh doanh.  Hình thành ý tng và thit lp mc tiêu kinh doanh.  Xây dng k hoch kinh doanh sn phm, dch v.  Bo v ý tng kinh doanh. Hng dn hc Mc tiêu  Nghe ging và đc tài liu đ nm bt các ni dung chính.  Làm bài tp và luyn thi trc nghim theo yêu cu ca tng bài.  Liên h và ly các ví d trong thc t đ minh ha cho ni dung bài hc.  Cp nht nhng thông tin v kinh t, xã hi trên báo, đài, tivi, mng internet và tác đng ca chúng ti hot đng sn xut, kinh doanh ca các doanh nghip. Thi lng hc  6 tit  Nm đc các công c và phng pháp nghiên cu th trng, cách thu thp thông tin.  Phân tích đc các đc đim ca sn phm hin có và nhu cu ca th trng v loi sn phm đó.  Bit cách phát hin và hình thành ý tng kinh doanh, cách phát hin các khong trng trên th trng.  Xây dng đc mt s mnh và trit lý kinh doanh rõ ràng; thit lp các mc tiêu kinh doanh rõ ràng, kh thi.  Vit bn k hoch kinh doanh hoàn chnh và đa ra bin pháp bo v ý tng kinh doanh. BÀI 2: LA CHN Ý TNG VÀ XÂY DNG K HOCH KINH DOANH THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 24 Developed by TOPICA v1.0 TÌNH HUNG KHI NG BÀI Tình hung dn nhp Ch Minh là mt ngi ph n thông minh, tháo vát. Trc đây, do hoàn cnh gia đình, ch phi ngh hc sm  nhà ph giúp b m. Chính vì vy, ch lp gia đình khá sm, đn nay con cái đã trng thành cho dù ch mi ngoài 40. Hin ngun thu nhp ca ch là t mt ca hiu làm tóc ch m ngay ti nhà. Ngc, cô con gái út ca ch va mi tt nghip cao đng s phm, h mm non, cha tìm đc vic làm phù hp nên  nhà ph giúp m trông nom ca hàng. Ch có tay ngh khá nhng ca hàng cng không my đông khách dù ch đã c gng tìm hiu và hc hi thêm t nhng ca hàng khác. Mt hôm, ch cùng con gái đn thm bà cô b m. Sau mt hi nói chuyn hi han, bà cô ch phàn nàn: Chán quá cháu , cô va m dy, hi chiu mun đi gi và mát xa đu cho nh ngi mà phi ch đi lâu quá. C ph này có mi mt ca hàng, đã th li còn  tn cui ph. Hay cháu v đây mà m ca hàng, đm bo đông khách, dân khu này khá lm. Liu có khách không h cô? ông ch! Cô nói vi chú my ln ri, đnh bo cháu mà c quên đi mt, có tui ri đãng trí lm. Mà c con bé Ngc này na, có ngh trong tay mà c loanh quanh  nhà ph giúp m mãi à? Sao không tính m cái nhà gi tr, nh thôi cng đc. Khu này cng đông tr con lm mà cha có cái nhà tr t nào đâu. Ch Minh ra v, trong lòng đy bn khon, va mng li va lo. Ch thy đây là c hi tt mà m con ch có th tn dng nhng cng rt lo lng không bit bt đu t đâu và cng không bit hi ai. Câu hi 1. Ch Minh cn nhng thông tin gì trc khi ra quyt đnh? 2. Nu quyt đnh kinh doanh, ch Minh cn phi làm nhng gì đ có c hi thành công hn công vic kinh doanh hin ti? THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM v1.0 Developed by TOPICA 25 2.1. La chn và trình bày ý tng kinh doanh 2.1.1. Phân tích đc đim ca sn phm và th trng 2.1.1.1. Nghiên cu th trng  Nghiên cu th trng là gì? Theo quan đim marketing, mi quyt đnh trong kinh doanh đu bt ngun t yêu cu ca th trng và nhm tha mãn nhu cu th trng. Vì vy, nghiên cu th trng chính là bc đu tiên trong quá trình cung cp mt sn phm – dch v mi ra th trng. Nghiên cu th trng là quá trình thu thp, lu gi và phân tích thông tin v khách hàng, đi th cnh tranh và th trng mt cách có h thng. ây là bc vô cùng quan trng, nu đc làm tt nó s cung cp nhng thông tin cn thit giúp nhà kinh doanh đa ra các chin lc phù hp và mang li hiu qu cao; ngc li, nu làm không tt, nó s cung cp nhng thông tin sai lch, không phn ánh đúng tình hình thc t th trng, t đó có th dn đn các quyt đnh sai lm trong kinh doanh.  Vai trò ca nghiên cu th trng i vi mt doanh nghip đang hot đng n đnh, vic nghiên cu th trng giúp doanh nghip hiu rõ th trng và đi th cnh tranh; d báo đc s thay đi ca th trng và nhu cu ca khách hàng, qua đó có th đ ra các bin pháp đ kp thi đi phó vi nhng thay đi đó. i vi mt doanh nghip đang trong quá trình khi s, vic nghiên cu th trng giúp doanh nghip có s hiu bit cn thit v mt th trng c th vi c 5 yu t cu thành nh: sn phm – dch v, cung, cu, giá c, phng thc cung ng và thanh toán. Trong đó: o S hiu bit v sn phm – dch v và giá c là điu kin giúp doanh nghip tìm đc nhng khong trng trên th trng đ cung cp sn phm – dch v ca mình vi s khác bit hóa cn thit. o S hiu bit v tng quan cung cu giúp doanh nghip quyt đnh quy mô doanh nghip và nng lc sn xut. o S khác bit trong phng thc cung ng và thanh toán s to ra li th cnh tranh gia các doanh nghip.  Các bc nghiên cu th trng Quá trình nghiên cu th trng gm có 5 bc sau đây: o Bc 1: Xác đnh vn đ nghiên cu o Bc 2: Thit k nghiên cu o Bc 3: Thu thp d liu o Bc 4: Phân tích d liu THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 26 Developed by TOPICA v1.0 o Bc 5: Báo cáo kt qu nghiên cu Kt thúc quá trình nghiên cu th trng, doanh nghip cn đa ra nhng thay đi ca th trng, nhu cu ca khách hàng và có phng án đáp ng tt nht nhng nhu cu đó.  đt đc hiu qu cao trong nghiên cu th trng, doanh nghip cn phi có phng pháp nghiên cu khoa hc đ không ch thy đc bc tranh tng th v th trng mà còn có s am hiu đn tng chi tit. 2.1.1.2. Mt s phng pháp nghiên cu th trng Phng pháp nghiên cu th trng v c bn chia làm hai nhóm là Phng pháp nghiên cu đnh tính và Phng pháp nghiên cu đnh lng. Mi phng pháp có nhng u, nhc đim riêng và đc s dng trong các nghiên cu khác nhau (nghiên cu thm dò, mô t, nhân qu, d báo…). Tuy nhiên, cn c vào cách thc tin hành, có mt s phng pháp nghiên cu th trng đang đc s dng tng đi ph bin sau đây:  Phng pháp quan sát trc tip: là vic quan sát hành đng ca khách hàng, ghi chép li, có th nh vào h thng camera đt ti ca hàng, ni làm vic hay ti nhà riêng ca h, giúp thy rõ cách thc h mua sm và s dng sn phm/dch v ca doanh nghip, nhng đim hài lòng và cha hài lòng ca khách hàng. Phng pháp này giúp doanh nghip có đc mt s tng hp chính xác nht v các thói quen thông thng cng nh cu trúc mua sm ca khách hàng. đ t đó tìm ra cách thc tha mãn tt hn cho khách hàng ca doanh nghip.  Phng pháp th nghim: là vic doanh nghip tin hành sn xut sn phm, cung cp dch v vi nhiu hình thc, bao gói khác nhau. Sau đó, doanh nghip ghi nhn phn ng ca khách hàng, thu thp nhng thông tin cn thit đ điu chnh sn phm – dch v. Vic đt nhng sn phm mi vào mt vài ca hàng đ th phn ng ca khách hàng trong các điu kin bán hàng thc t có th giúp doanh nghip chnh sa và hoàn thin sn phm, điu chnh li giá c hay ci tin cht lng tt hn. Các doanh nghip nh nên c gng xây dng mi quan h vi các ch ca hàng bán l đa phng và các trang web mua sm đ có th đa sn phm mi ca h ra th nghim trên th trng.  Phng pháp thu thp và phân tích d liu mua hàng: doanh nghip có th nghiên cu th trng thông qua vic phân tích nhng thông tin, d liu thu thp đc t khách hàng. i vi mt doanh nghip mi khi s, thông tin này có th mua đc t các doanh nghip khác hoc t công ty cung cp thông tin th trng chuyên nghip.  Phng pháp phng vn khách hàng không hài lòng, mt quyn li: đây là đi tng có th ch ra tt nht nhng đim yu, hn ch ca sn phm – dch v hin đang đc cung cp.  Phng pháp điu tra, kho sát: thng đc tin hành trên mt nhóm khách hàng mu đi din cho th trng mc tiêu. Quy mô mu càng ln thì tính chính xác và đ tin cy càng cao. Trong phng pháp này điu tra thng đc tin hành theo bn cách ch yu sau: THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM v1.0 Developed by TOPICA 27 o iu tra trc tip: thng là nhng cuc phng vn trc tip thc hin ti các đa đim công cng, ví d trung tâm mua sm, công viên gii trí… u đim ca cách làm này cho phép doanh nghip gii thiu ti ngi tiêu dùng các mu sn phm mi, tip th qung cáo và thu thp thông tin phn hi ngay tc thì. Các cuc điu tra dng này có th đm bo t l phn hi trên 90%, nhng li có nhc đim là khá tn kém vì phi thuê mt s lng ln nhân viên đ làm vic này. o iu tra qua đin thoi: Các cuc điu tra qua đin thoi phn nào tit kim hn so vi hình thc điu tra trc tip. Tuy nhiên, do ngi đc điu tra thng “d ng” trc các phng pháp tip th t xa, nên vic thu hút mi ngi tham gia vào các cuc điu tra qua đin thoi ngày càng khó khn. Phng vn qua đin thoi thng có t l phn hi thp, vào khong 50% đn 60%. ây là phng pháp ti u đ các hãng nh Microsoft, Ford, Dell Computer hoàn thành ni dung ca bng câu hi. o iu tra qua th: Cách thc đòi hi ít chi phí đ tip cn vi mt s lng ln các khách hàng. Cách làm này r hn nhiu so vi các cuc điu tra trc tip và điu tra qua đin thoi, nhng t l phn hi thu đc ch t 3% đn 15%. Mc dù t l phn hi thp, nhng các cuc điu tra qua th luôn là s la chn thích hp (xét v khía cnh tài chính) đi vi các công ty nh. Tuy nhiên, vic dùng th đ điu tra là phng pháp rt thành công trong nghiên cu th trng quc t, nht là trong các ngành công nghip o iu tra trc tuyn: Thng đem li t l phn hi rt khó d đoán và nhng thông tin không đáng tin cy, do vic không th kim soát tt c các phn hi. Tuy nhiên, nhng cuc điu tra trc tuyn rt d dàng tin hành nh yu t tit kim v mt chi phí. Các tp đoàn ln thng kt hp nhiu phng pháp điu tra, thm dò khác nhau đ có các thông tin chính xác nht v th trng khi sn phm đc tung ra. Ví d hãng Apple luôn có mt b phn chuyên trách v hot đng điu tra th trng. B phn này hàng quý phi đa ra các chin lc điu tra mi và luôn b sung danh sách khách hàng s đc điu tra. Ngoài nhng phng pháp thu thp và x lý thông tin s cp, các thông tin th cp cng cn đc tn dng đ đi chiu, tham kho và quan trng hn là có th tit kim đc nhng chi phí nht đnh cho cuc điu tra. c bit là đi vi nhng doanh nghip nh, nhng doanh nghip mi khi s. 2.1.1.3. Xác đnh các phân khúc th trng Phân khúc th trng là mt hot đng xác đnh nhng đc đim chung ca mt nhóm đi tng khách hàng trong th trng tng th. Nhng đc đim này có th đc nhn bit theo thu nhp, tui tác, mi quan tâm cá nhân, vn hóa chng tc, các nhu cu đc bit, Mc đích ca vic phân khúc là chia th trng tng th thành nhng th trng nh hn vi nhng khách hàng có chung nhu cu. Vic nhn bit các phân khúc th trng này giúp doanh nghip: THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 28 Developed by TOPICA v1.0  To ra sn phm và dch v đáp ng nhu cu ca các khách hàng c th.  Tp trung các ngun lc marketing mt cách hiu qu hn. iu này đc bit quan trng đi vi các doanh nghip đang khi s vì vic phân khúc th trng và la chn th trng mc tiêu chính xác còn giúp doanh nghip né tránh cnh tranh trc tip vi các đi th đang hot đng trong ngành. Có nhiu cách phân khúc th trng, nhng thông thng các doanh nghip bt đu khi s thng la chn phân khúc th trng ngi tiêu dùng, phân khúc trên nhiu yu t, phân khúc hiu qu và có liên quan, phân khúc th trng doanh nghip.  Phân khúc th trng ngi tiêu dùng o Phân khúc th trng theo đa lý: chia th trng thành nhng đn v đa lý khác nhau nh châu lc, quc gia, vùng, min, tnh, thành ph… hay thm chí nh hn na. iu quan trng là phi thy đc s khác bit nhu cu ca khách hàng gia vùng này và vùng khác. o Phân khúc th trng theo yu t nhân khu hc: thng phân đon da vào các đc đim nh tui tác, gii tính, quy mô gia đình, thu nhp, ngh nghip, hc vn, tôn giáo… ây là nhng đc đim ph bin nht đ phân loi gia các nhóm khách hàng. Lý do th nht là nhng bin này thng tác đng mnh m ti thái đ, mong mun, s thích ca khách hàng. Th hai là nhng bin này rt d đo lng. o Phân khúc th trng theo yu t tâm lý: do nhng ngi thuc cùng nhóm nhân khu hc cng có th có nhng đc đim tâm lý khác nhau, khách hàng cng đc chia thành nhng nhóm khác nhau cn c vào tng lp xã hi, li sng hay nhân cách. Ví d: khách hàng có li sng truyn thng hay li sng hin đi… o Phân khúc th trng theo hành vi: da trên cn c là trình đ hiu bit, thái đ, cách s dng và phn ng đi vi sn phm. Nhiu nhà marketing cho rng, xut phát t hành vi là cách tt nht đ tìm hiu và đáp ng nhu cu khách hàng. Phân khúc th trng theo hành vi đc bit chú ý đn lý do mua hàng, li ích khách hàng tìm kim t sn phm, mc đ s dng, mc đ trung thành ca khách hàng, mc đ sn sàng mua…  Phân khúc trên nhiu yu t D nhiên, cách xp loi mt chiu nh "ngi chi gôn" hay "ngi mi mua nhà" không th cung cp đ thông tin cho doanh nghip đ có th hiu đc khách hàng và nhu cu ca nhng đi tng này. Chng hn, ngi chi gôn có th là nam gii hoc ph n,  tui 20 vi thu nhp hàng nm là 8000 đô la hay tui 50 vi thu nhp hàng nm là 180.000 đô la, Do đó, doanh nghip khi bt đu khi s cn phi phân loi ngi chi gôn theo các đc đim khác đ tìm ra phân khúc nh hn, t đó to ra mt sn phm hay dch v thc t hn. THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM v1.0 Developed by TOPICA 29 Ví d: Mt công ty sn xut trang phc th thao, công ty này đã phân khúc đi tng ngi chi gôn theo ba yu t: thu nhp hàng nm, gii tính và tui tác. Vi tính cht hot đng ca mình, công ty đã tp trung ch yu vào hai phân khúc: nam gii  đ tui 50 – 70 và có thu nhp hàng nm trên 50.000 đô la. Theo nghiên cu ban đu ca công ty, nhng khách hàng thuc hai phân khúc này là nhng ngi chi tiêu nhiu nht cho trang phc chi gôn. iu này đã thôi thúc các doanh nghip nghiên cu nhiu hn v hai phân khúc th trng c th này. Ví d: công ty trang phc th thao có th dùng các nhóm trng đim đ xác đnh các mt hàng qun áo c th nào s thu hút ngi chi gôn nam gii  các nhóm tui và nhóm thu nhp. Cn phi tìm hiu nhiu v các phân khúc th trng khác nhau theo sc mua, th hiu v sn phm hay dch v và s hp dn ca sn phm hay dch v đó nh nhng mc tiêu hng đn ca th trng tim nng.  Phân khúc hiu qu và có liên quan Không phi mi phân khúc có th xác đnh đu có liên quan đn vic tp trung ngun lc ca doanh nghip. Ví d: vi mt công ty sn xut bóng đèn hunh quang, vic phân khúc th trng tng th theo gii tính, thu nhp, hc vn, quan h xã hi hay hu ht các đc đim khác không có ý ngha quan trng, vì không đc đim nào trong s này liên quan đn vic mua và s dng bóng đèn. Công dng thng mi có th là phng pháp liên quan nht đi vi vic phân khúc th trng này. Ngoài ra, Philip Kotler đ xut rng mt phân khúc th trng hiu qu và hu ích cho doanh nghip phi có mt s đc đim sau đây: o Có th đánh giá đc: quy mô, các đc đim chính, sc mua và th hiu ca phân khúc th trng này. o  ln: phân khúc quan tâm phi đ ln đ mang li li nhun. o Có th tip cn: chng có lý do gì đ phân khúc th trng nu không có mt cách thit thc nào đ tip cn các đi tng khách hàng trong phân khúc đó. o Có th phân bit: Các phân khúc th trng phi phn ng mt cách khác nhau vi nhng chng trình marketing khác nhau. Kotler đa ra ví d v s hng ng đi vi nc hoa  ph n đã lp gia đình và cha lp gia đình. Nu không có gì khác bit trong s hng ng ca h thì không có mt s phân khúc hiu qu. o Có th hành đng: phi có mt cách thc thit thc và hiu qu v mt chi phí đ thu hút và phc v khách hàng trong phân khúc đó.  Phân khúc th trng doanh nghip Nhng công ty chuyên phc v cho các doanh nghip cng cn phân khúc th trng ca h. Trong mt s trng hp, các công ty này ch đn gin là nhn bit các phân khúc hiu qu và có liên quan. Ví d: phòng marketing ca nhng ngân hàng ln rt quan tâm đn các ch doanh nghip và nhà qun lý các doanh nghip va và nh – đi tng mà h có th bán các dch v y thác, dch v qun lý tin, các k hoch hu trí và vn vay thng mi. Các ngân hàng s t chc li hot đng ca mình đ tp trung tt hn vào dch v mà h cung cp cho nhng khách hàng này. THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 30 Developed by TOPICA v1.0 Nh đã nói  trên, vic phân khúc to điu kin cho doanh nghip có th điu chnh sn phm và dch v theo nhng yêu cu c th ca nhóm khách hàng. ây là mt điu hin nhiên, nhng doanh nghip cng cn nh rng vic tp trung vào các phân khúc nh hp tt yu s làm gii hn đi tng khách hàng mà sn phm hay dch v ca doanh nghip mun hng ti. Vì vy, doanh nghip cn phi cân nhc điu này khi phân khúc th trng. 2.1.1.4. Phân tích đc đim ca sn phm hin có Sau khi s dng các tiêu chí đ phân khúc th trng, doanh nghip đã xác đnh đc các phân khúc và các nhóm nh th trng. Công vic tip theo ca doanh nghip khi bt tay vào khi nghip là phân tích các đc đim ca các sn phm hin có, qua đó thy đc nhng sn phm – dch v có th b sung đ hoàn thin hoc lp các ch trng trên th trng. Khi phân tích các sn phm hin có, cn chú ý phân tích các ni dung sau: đc đim ca sn phm, giá c, phân phi và dch v bán hàng và sau bán hàng  c đim sn phm: có th đi tng phân tích là mt vt th hu hình hoc mt dch v vô hình nhng khi phân tích v bn thân sn phm luôn phi chú ý ti tính đa dng ca sn phm, mc đ khác bit gia các loi sn phm hin có, tc đ đi mi sn phm, nng lc sn xut (kh nng bao ph th trng)…  Giá c: là s tin khách hàng sn lòng chi tr đ có đc sn phm – dch v. Cn đánh giá mc giá ca các sn phm hin ti vi mc giá ca sn phm – dch v doanh nghip d đnh cung cp.  a đim hoc kênh phân phi: xem xét đa đim hoc kênh phân phi ca các doanh nghip trong ngành, qua đó thy đc nhng đim hp lý và s bt hp lý trong vic t chc kênh. ây là c s đ doanh nghip t chc kênh phân phi hiu qu hn vi mt chi phí hp lý.  Dch v bán hàng và sau bán hàng: đây là vn đ quan trng nhng thng ít đc các doanh nghip quan tâm đúng mc. i vi mt s sn phm – dch v, s khác bit gia các nhà cung cp là tng đi rõ ràng. Tuy nhiên khi ranh gii đó dn b xóa nhòa thì chính dch v bán hàng và sau bán hàng mi to ra giá tr gia tng ln và to ra s khác bit gia các nhà cung cp. Nh vy sau khi phân tích th trng và các đc đim ca sn phm hin có, doanh nhân đã có mt s hiu bit tng đi đy đ v các phân khúc th trng và các đi th cnh tranh trên tng phân khúc đó. Cn c trên ý tng kinh doanh ban đu và nhng hiu bit này, doanh nhân cn phi tip tc phân tích kh nng hin thc hóa ý tng kinh doanh đ la chn đc c hi kinh doanh tt nht. 2.1.2. Phân tích điu kin và kh nng thc hin Vic phân tích điu kin và kh nng hin thc hóa mt ý tng kinh doanh chính là vic đánh giá mc đ chc chn ca ý tng đó và kh nng thành công ca doanh nghip. Trc ht cn phi đánh giá tính hin thc ca mt c hi kinh doanh. Mt doanh nghip mi khi s có th thành công nu cung cp ra th trng 1 trong 3 sn phm – dch v sau: THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM v1.0 Developed by TOPICA 31  Sn phm – dch v cha đc đáp ng;  Sn phm – dch v đc đáp ng cha đy đ;  Sn phm – dch v cha đc đáp ng hp lý. Trên c s đó hãy hình dung v nhng sn phm – dch v mi bn có th cung cp, nhng điu bn có th thêm vào đ sn phm – dch v hoàn thin hn, hp lý hn. 2.1.2.1. Các điu kin bên ngoài đ hin thc hóa ý tng Thc cht khi xem xét các điu kin bên ngoài đ hin thc hóa ý tng kinh doanh ta có th xem xét c 5 yu t trong Mô hình 5 lc lng cnh tranh ca Michael Porter (Five Forces Model – M.Porter). Tuy nhiên ta cng có th xem xét trc tip hn, c th hn, đn gin hn thông qua vic đánh giá áp lc cnh tranh ca 3 yu t: nhà cung cp, th trng và khách hàng.  Áp lc cnh tranh ca nhà cung cp: theo quan đim chui giá tr, giá tr ca sn phm đc hình thành qua nhiu khâu. Do đó, mt s yu t đu vào cho doanh nghip ca bn là các sn phm đu ra ca các nhà cung cp khác. Nu s khác bit hóa trong sn phm – dch v ca doanh nghip li ph thuc vào mt hoc mt s nhà cung cp thì cn phân tích và cân nhc tht k lng kh nng bn có th tip cn hoc kim soát hot đng ca nhà cung cp đó. o S lng và quy mô nhà cung cp: S lng nhà cung cp s quyt đnh đn áp lc cnh tranh, quyn lc đàm phán ca h đi vi ngành, doanh nghip. Nu trên th trng ch có mt vài nhà cung cp có quy mô ln s to áp lc cnh tranh, nh hng ti toàn b hot đng sn xut kinh doanh ca ngành. o Kh nng thay th sn phm ca nhà cung cp : Trong vn đ này ta nghiên cu kh nng thay th nhng nguyên liu đu vào do các nhà cung cp và chi phí chuyn đi nhà cung cp (switching cost). o Thông tin v nhà cung cp : Trong thi đi ngày nay thông tin luôn là yu t thúc đy s phát trin ca thng mi, thông tin v nhà cung cp có nh hng ln ti vic la chn nhà cung cp đu vào cho doanh nghip.  Th trng: Trong phn nghiên cu th trng, doanh nghip đã có s hiu bit khá đy đ v các phân khúc th trng và các đi th cnh tranh trên tng phân khúc đó. Trong ni dung này ta ch xem xét đn dung lng hay đ ln ca th trng. C hi kinh doanh ch có th tr thành hin thc nu có mt s lng khách hàng nht đnh sn sàng tr tin đ có đc sn phm – dch v ca bn. Nu không có khách hàng thì dù ý tng đc đáo, cht lng sn phm dch v tt đn đâu cng không th bin gic m kinh doanh thành hin thc.  Áp lc t khách hàng: Áp lc cnh tranh t khách hàng có th nh hng trc tip ti toàn b hot đng sn xut kinh doanh ca ngành. Do đó, doanh nghip cn xác đnh các nhóm khách hàng tim nng là ai, qua đó xác đnh đc các nhân t có liên quan nh kh nng tài chính, đ tui, yêu cu đi vi sn phm, mc giá sn sàng chi tr… Trong đó, điu quan trng nht là xác đnh đc kh nng chi tr ca khách hàng. ây là c s cho các tính toán v doanh thu và li nhun. Khách hàng đc phân làm 2 nhóm: o Khách hàng l THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 32 Developed by TOPICA v1.0 o Nhà phân phi C hai nhóm đu gây áp lc vi doanh nghip v giá c, cht lng sn phm, dch v đi kèm và chính h là ngi điu khin cnh tranh trong ngành thông qua quyt đnh mua hàng. Tng t nh áp lc t phía nhà cung cp, ta xem xét các tác đng t áp lc cnh tranh t khách hàng đi vi ngành o Quy mô o Tm quan trng o Chi phí chuyn đi khách hàng o Thông tin khách hàng c bit khi phân tích nhà phân phi, ta phi chú ý tm quan trng ca h, h có th trc tip đi sâu vào uy hip ngay trong ni b ca doanh nghip. Ví d: Wal-Mart là nhà phân phi ln có tm nh hng toàn th gii, h thng phân phi ca Wal-Mart có th nh hng ti nhiu ngành hàng nh thc phm, hàng đin t, các hàng hàng hóa tiêu dùng hàng ngày. Wal Mart có đ quyn lc đ đàm phán vi các doanh nghip khác v giá c, cht lng sn phm cng nh các chính sách marketing khi đa hàng vào trong h thng ca mình. Còn đi vi các doanh nghip va và nh ti Vit Nam, vic đa các sn phm vào h thng phân phi ca các siêu th luôn gp phi khó khn và tr ngi vì các áp lc v giá và cht lng. Hu ht các sn phm ca Vit Nam nh dt may, da giày rt khó xâm nhp vào các th trng ln nh M, EU nu không qua h thng phân phi. Chính vì vy vic mt đôi giày sn xut  Vit Nam bán cho nhà phân phi vi giá thp còn ngi dân Vit Nam khi mua hàng  nc ngoài thì phi chu nhng cái giá ct c so vi sn phm cùng chng loi  trong nc vn đang din ra. 2.1.2.2. ánh giá kh nng ca bn thân doanh nhân ng thi vi vic đánh giá các yu t thuc môi trng bên ngoài đ xác đnh tính hin thc ca c hi kinh doanh là vic đánh giá kh nng thc hin ca chính doanh nhân đó. iu này có th đc đánh giá thông qua kh nng huy đng các ngun lc tài chính, kh nng chuyên môn và kh nng qun lý. Mi doanh nhân s có nhng đim mnh yu khác nhau, xác đnh đim mnh đ phát huy và đim yu đ có phng pháp khc phc.  Kh nng tài chính: là kh nng huy đng và qun lý các ngun vn đ tin hành các hot đng sn xut kinh doanh và cung ng dch v. Bài 7 s phân tích sâu hn các ngun vn vi chi phí huy đng và các ri ro có th xy ra. Tuy nhiên, doanh nhân cng cn phi đánh giá các ngun vn có th huy đng cng nh các ngun [...]... kinh doanh Nh v y, n u tên th ng m i ã c ch th khác s d ng tr c trong cùng m t l nh v c và khu v c kinh doanh v i doanh nghi p c a b n thì doanh nghi p c a b n không c phép s d ng tên th ng m i ó Theo Ngh nh Chính ph s 103 /20 06/N –CP ngày 22 /09 /20 06, quy n s h u công nghi p i v i tên th ng m i c xác l p trên c s th c ti n s d ng h p pháp tên th ng m i ó t ng ng v i khu v c (lãnh th ) và l nh v c kinh doanh. .. m t ý t ng kinh doanh c vi t thành 1 án kinh doanh c ng c coi là m t tác ph m trong l nh v c khoa h c kinh t và có th cb oh i v i m t ý t ng kinh doanh m i, m t s n ph m – d ch v m i, doanh nghi p – doanh nhân có th ng ký quy n tác gi tránh vi c b sao chép, làm nhái và các tranh ch p pháp lý sau này 40 Developed by TOPICA v1.0 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM 2. 3.1 .2 C quan có th m... tiêu ó 2. 2 Xây d ng b n án kinh doanh Xây d ng án kinh doanh là m t khâu r t quan tr ng trong quá trình kh i nghi p, ng th i án kinh doanh c ng là m t công c quan tr ng giúp doanh nhân giám sát quy trình và theo dõi s t ng tr ng trong kinh doanh C th , m t án kinh doanh t t s giúp doanh nhân: Thu hút các nhà Xác ut ; nh tính kh thi c a ý t Hình dung t t v th tr ng kinh doanh; ng và s n ph m; Hình dung... phân tích trong Bài 1, doanh nhân không nh t thi t ph i là ng i am hi u r t sâu v k thu t, nh ng n u am hi u, doanh nhân có th ch ng trong kinh doanh và ti t ki m chi phí Th ng thì doanh nhân khi m i kh i nghi p s l a ch n l nh v c kinh doanh mà mình có hi u bi t t ng i sâu s c ho c ã có kinh nghi m kinh doanh trong th c t Kh n ng qu n lý: ây là y u t không th thi u i v i b t k doanh nhân nào S thành... nh doanh thu, l i nhu n, t su t l i nhu n, hi u qu s d ng v n, hi u qu s n xu t… S m nh (Mission) Hình nh mà công ty mu n t o ra i v i khách hàng, nh ng giá tr mà s n ph m, d ch v c a doanh nghi p s mang l i cho khách hàng nh ng cam k t mà doanh nghi p s th c hi n Nhân t quy t nh thành công (Keys to Success) Nh ng khác bi t mà doanh nghi p s các i th c nh tranh, nh ng y u t tiêu a ra s t c 2. 2 .2 Trình... thành hi n th c Hai câu h i ó là: o o 2. 1.3 Th tr ng có ch p nh n s n ph m – d ch v c a doanh nghi p không? Doanh nghi p có kh n ng cung c p s n ph m – d ch v không? C th hóa ý t ng kinh doanh Kh n ng ón nh n c a th tr ng và kh n ng cung ng c a doanh nghi p là hai nhân t quy t nh n vi c l a ch n th c hi n ý t ng kinh doanh giai o n này, c n c th hóa ý t ng kinh doanh thông qua vi c mô t s n ph m và... c a khách hàng i v i doanh nghi p và ng th i c ng là m t ho t ng marketing r t h u hi u 2. 1.3.5 Thi t l p m c tiêu kinh doanh Thi t l p m c tiêu là công vi c quan tr ng i v i b t c m t doanh nghi p nào Tuy nhiên i v i doanh nghi p nh ho c doanh nghi p m i kh i s , vi c thi t l p m c tiêu l i càng quan tr ng h n do s h n ch v ngu n l c Thi t l p m c tiêu khoa h c và h p lý giúp doanh nghi p t p trung... m i: các ch 2. 2.6 ng trình khuy n m i (th i gian, chi phí, hình th c c th …) Công ngh và t ch c s n xu t Xác nh các trang thi t b , máy móc c n thi t t ch c s n xu t và d tính chi phí; Vi c t ch c s n xu t, kinh doanh nên b t trang thi t b t i thi u; u xây d ng t quy mô v a ph i và Xác 2. 2.7 nh th i gian s d ng thi t b tính toán kh u hao h p lý; T ch c b máy Xác nh hình th c pháp lý cho doanh nghi p;... Developed by TOPICA 39 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM B ng cân i k toán, báo cáo k t qu kinh doanh; Phân tích i m hòa v n, lãi – l d ki n; D ki n m t s y u t thay i có th làm thay i các ch s tài chính (bi n giá nguyên v t li u, s l ng khách hàng th c t , chi phí phát sinh…) 2. 2.9 R i ro L ng tr c m t s r i ro có th x y ra và ph ng án h n ch thi t h i 2. 2.10 ng xu t Ph l c a vào ây t t c nh... tiêu Mô t s n ph m Mô t d ch v khách hàng 2. 1.3.1 Th tr ng m c tiêu C n c vào các tiêu chí mà doanh nghi p ã s d ng phân khúc th tr ng, c n xác nh phân khúc mà doanh nghi p s t p trung các ngu n l c áp ng nhu c u th tr ng t i phân khúc ó Tùy vào c i m c a s n ph m hay ngành kinh doanh mà v1.0 Developed by TOPICA 33 THANH NIÊN VIỆT NAM HỘI DOANH NHÂN TRẺ VIỆT NAM doanh nghi p có th t p trung vào m t phân . ngi chi gôn có th là nam gii hoc ph n,  tui 20 vi thu nhp hàng nm là 800 0 đô la hay tui 50 vi thu nhp hàng nm là 1 80. 000 đô la, Do đó, doanh nghip khi bt đu khi s cn phi. mình, công ty đã tp trung ch yu vào hai phân khúc: nam gii  đ tui 50 – 70 và có thu nhp hàng nm trên 50. 000 đô la. Theo nghiên cu ban đu ca công ty, nhng khách hàng thuc hai phân. Quyn tác gi ti Vit Nam đc quy đnh chi tit trong Lut Dân s 200 5, Lut S hu trí tu và Ngh đnh 100 /N–CP/ 200 6 ca Chính ph. Theo đó, quyn tác gi là quyn ca t chc, cá nhân,