Họ và tên: Nguyễn Thị Hiền Thảo. Lớp: KT54C Mã số sinh viên: 541381 ĐỀ TÀI: Tìm hiểu về chiến lược marketing của sản phẩm trà Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát Bài làm: I. ĐẶT VẤN ĐỀ: 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu: Chúng ta đang sống trong một thế giới mơi, thế giới toàn cầu hoá với những thay đổi lớn, đa dạng và phức tạp, có ảnh hưởng đến bất cứ quốc gia nào và doanh nghiệp nào. Trong xu thế xã hội đang phát triển như hiện nay, nền kinh tế không chỉ có riêng Việt Nam có nhiều biến chuyển mà còn chịu ảnh hưởng sự thay đổi của nền kinh tế thế giới. Các doanh nghiệp là bộ phận trực tiếp chạy đua cùng với sự thay đổi đó. Có những lý do mà dẫn đến sự rủi ro, sự phá sản hay là sự giảm sút về mặt thị phần của bất cứ doanh nghiệp nào. Trong đó, việc nghiên cứu chiến lược về sản phẩm đóng vai trò hết sức quan trọng. Với chính sách mở cửa trong nền kinh tế thị trường đã đặt các doanh nghiệp trước một cuộc cạnh tranh gay gắt, việc kinh doanh bị một sức ép lớn từ nhiều phái trên thị trường. Muốn tồn tại và phát triển, bản thân các doanh nghiệp, các nhà quản lý phải tìm ra những giải pháp tích cực để cso thể phát triển kinh doanh, tăng doanh thu và lợi nhuận, giữ vững uy tín và chỗ đứng trên thị trường. Nhưng điều đầu tiên họ cần làm là phải biết mình đang có ở vị trí ở đâu? Nên đánh vào những loại hàng nào, nên nghiên cứu phát triển sản phẩm theo hướng nào? vào thời điểm cuối năm 2008, vào lúc mà sức mua sắm của người dân được đẩy lên cao nhất thì dr.Thanh chính thức tung ra thị trường Việt Nam. Tầm bao phủ của Dr.Thanh đã bao trùm lên toàn bộ các kênh truyền thông như truyền hình TVC, radio, báo chí, internet những chiến dịch quảng cáo sáng tạo này đã gây ra sự tò mò về một sản phẩm có thể chữa được bệnh "nóng trong người". 2. Mục tiêu nghiên cứu: Tập đoàn tân hiệp phát: "Chiến lược tạo sự khác biệt". Để chinh phục thị trường không phải chỉ cẩn có kênh phân phối tốt là đủ mà phải có sản phẩm tốt, giá phù hợp và sự khác biệt trong chiến lược marketing và trong chính sản phẩm. Vì thế tiêu chí kinh doanh của Tân Hiệp Phát là "sức khoẻ của khách hàng là nguồn lợi nhuận lớn nhất của chúng tôi". Muốn vậy đòi hỏi Tập đoàn này cần phải tìm hiểu cân nhắc và có một bản chiến lược marketing đáp ứng được những nhu cầu sở thích của người tiêu dùng vượt trội so với những tập đoàn công ty kinh doanh trong cùng lĩnh vực nước giải khát. 3. Đối tương, phạm vi nghiên cứu: Tân Hiệp Phát _ Tập đoàn chuyên sản xuất nước giải khát đóng chai có lợi cho sức khỏe người tiêu dùng. Trong thời gian qua, Tập đoàn này đã cho ra thị trường nhiều sản phẩm được người tiêu dùng ưa thích như: Trà Xanh Không Độ, nước Tăng lực Number One, Juicie, Càfe Vip… Đặc biệt, trà thảo mộc Dr. Thanh, còn có tác dụng thanh lọc cơ thể và không lo bị nóng. 4. Phương pháp nghiên cứu: Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 1- Thu thập và phân tích theo 1 cách hệ thống các thông tin (dữ liệu) qua điều tra, khảo sát, phỏng vấn người tiêu dùng có liên quan đến hoạt động marketing hàng hoá sản phẩm. Thông tin thu thập và phân tích một cách có hệ thống, tức là phải theo một trình tự logic nhất định, đồng thời phải đảm bảo tính chính xác, khoa học, phản ánh trung thực thực tế. 1 Nguồn dữ liệu cần thiết Dữ liệu sơ cấp, dữ liệu thứ cấp. 2 Phương pháp nghiên cứu Quan sát, điều tra, 3 Các phương pháp nghiên cứu Bảng câu hỏi, các dụng cụ dỗ trợ 4 Kế hoạch chọn mẫu Đơn vị mẫu, 5 Phương pháp tiếp cận Điện thoại, mail, trò chuyện trực tiếp II. KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU: 1. Giới thiệu chung về Tập đoàn Tân Hiệp Phát: 1.1: Tổng quát: - CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT (TAN HIEP PHAT BEVERAGE GROUP) - Tên công ty: Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát - Tên giao dịch quốc tế: Tan Hiep Phat - Tên viết tắt: THP GROUP. - Người thành lập: Tiến sỹ Trần Quý Thanh. - Trụ sở chính: 219 quốc lộ 13, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương, Việt Nam. Có quy mô sản xuất nhà máy rộng hơn 110.000m 2 với các thiết bị dây chuyền công nghệ nghiên cứu và sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam Á. - Điện thoại: 0650 755 161 Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 2- Thu thập thông tin Xây dựng kế hoạch Phân tích thông tin Hình thành mục tiêu nghiên cứu Trình bày kết quả - Website: www.thp.com.vn - Email: info@thp.com.vn hoặc sinquyen@thp.com.vn - Ngành: đồ uống và thực phẩm. • THP: tên viết tắt của công ty. • Hai bàn tay: sức mạnh của nghị lực, sinh lực. • Hai ngón cái: trở thành tập đoàn Việt Nam cung cấp thức uống số 1 ở Việt Nam và có tầm cỡ Châu Á. • Màu xanh nước biển: sự thịnh vượng, hoà bình. • Màu xanh lá cây: sự phát triển lớn mạnh, đa dạng. - Logo: 1.2. Lịch sử hình thành và thành tựu đạt được: + Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát được thành lập từ 1994 với đơn vị tiền thân là nhà máy bia Bến Thành sản xuất nước ngọt, nước giải khát có ga, hương vị bia. Trong thời gian này Tân Hiệp Phát tung ra 3 sản phẩm đó là bia chai-bia hơi Bến Thành và bia tươi Flash, khởi đầu cho sự phát triển quy mô thị trường ngày càng lớn. Bia Bến Thành luôn đạt danh hiệu "Hàng Việt Nam chất lượng cao" liên tục từ 1998 đến nay. + Năm 1995: hình thành xưởng sản xuất sữa đậu nành dạng chai 200ml để bán lẻ tại chỗ và phân phối cho các đại lý, quán + Năm 1996: đầu tư dây chuyền chiết bia tươi hiện đại của Đức và cho ra đời bia tươi FLASH được đông đảo khách hàng tin dùng. + Năm 1999: đổi tên Xưởng nước giải khát Bến Thành thành nhà máy nước giải khát Bến Thành, sản xuất các mặt hàng sữa đậu nành, bia chai, bia tươi FLASH, bia hơi + Năm 2000: là đơn vị ngành bia đầu tiên của Việt Nam đạt chứng nhận ISO 9001-2000 do cơ quản lý chất lượng quốc tế Det Norske Veritas (Hà lan) chứng nhận vào ngày 23.3.2000. + Năm 2001: Xây dựng nhà máy sản xuất văn phòng làm việc tại 219, quốc lộ 13, xã Vĩnh Phú, huyện Thuận An, tỉnh Bình Dương. Chuẩn bị chiến dịch quảng cáo cho "number 1 sắp có mặt ở Việt Nam" và chuẩn bị cho ra đời sản phẩm mang tính cạnh tranh: nước tăng lực Number one. Với chiến lược tiếp thi độc đáo Tân Hiệp Phát đã làm được điều kì diệu cho sản phẩm chưa từng có là đã đạt kỷ lục "sản phẩm đứng vào hàng top 5" trên toàn Việt Nam chỉ trong vòng 3 tháng sau khi có mặt trên thị tường. "Huy chương vàng độc đáo" giành cho gian hàng tiếp thị độc đáo của bia Bến Thành do hội đồng xét thưởng Trung tâm thông tin bộ thương mại trao tặng. Giải vàng chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm dành cho bia Bến Thành do Cục quản lý chất lượng vệ sinh an toàn thực phẩm tổ chức. + Năm 2002: tung sản phẩm nước tăng lực Number One, tạo một hiện tượng mới trong thị trường nước giải khát, được khách hàng tin dùng và vinh dự được đứng vào hàng top ten các sản phẩm nước giải khát khu vực Đông Nam Á. Lúc này để đa dạng hoá sản phẩm và đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của ng tiêu dùng, THP đã tung ra thị trường với hàng loạt sản phẩm cũng với nhãn hiệu nổi tiếng Number 1, các loại nước giải khát có ga với hương vị độc đáo riêng như Number 1 cola, cam, Tháng 12/2006 nước tăng lực Number one đã phủ sóng rộng khắp thị trường miền bắc, ở 60 tỉnh Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 3- thành tróng cả nước. Number 1 là 1 trong 3 sản phẩm nước giải khát đạt danh hiệu "hàng Việt Nam chât lượng cao" do báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn. nước uống tăng lực Number 1 đạt "cúp vàng thương hiệu hội nhập quốc tế" tại triển lãm Thương Mại Quốc Tế saigon Expo 2002. Sản phẩm bia Bến Thành đạt top ten "Hàng Việt Nam được ưa thích nhất" do báo Đại Đoàn Kết bình chọn. + Cuối Năm 2003: nhà máy văn phòng làm việc tại Bình Dương được khánh thành. Diện tích trên 5ha tại 219 quốc lộ 13 ấp Tây xã Vĩnh Phú huyện Thuận An tỉnh Bình Dương. Đột phá với công nghệ dây chuyền sản xuất hiện đại bậc nhất Đông Nam Á. THP cho ra đời sản phẩm lần đầu tiên xuất hiện ở Đông Nam Á là "bia tươi đóng chai Laser"-mở ra 1 trang sử mới. Tháng 12/2003 lần đầu tiên người tiêu dùng Việt Nam được thưởng thức "bia tươi" được đóng chai-bia laser. Bằng khen của chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương trao tặng Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã có thành tích xuất sắc. + T10/2004: sữa đậu nành dưới thương hiệu Number 1 ra đời và một lần nữa sữa đậu nành Number 1 đã khẳng định là một loại sữa có thương hiệu hàng đầu tại Việt Nam với sự đón nhận nồng nhiệt của khách hàng. Nước tăng lực Number 1 đạt danh hiệu "thương hiệu Việt yêu thích" do báo Sài Gòn doanh nhân bình chọn. Bằng khen của chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương tặng công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã có thành tích xuất sắc + T10/2005: THP đưa ra thị trường 1 sản phẩm mang tên bia Gold Bến Thành gắn liền với hình ảnh gần gũi của người tiêu dùng như sự may mắn, sự thành công, sự chia sẻ trong cuộc sống đời thường. Gold Bến Thành với những thông điệp "mừng cho khí thế", "rửa cho hoành tráng", "khao cho xứng đáng", đã đi đầu trong việc khai thác xu hướng cảm xúc của người tiêu dùng trong phân khúc thị trường đầy tiềm năng này. Thành tích đạt được là: • Nước tăng lực Number 1 đạt danh hiệu "top ten thương hiệu Việt, thương hiệu uy tín chất lượng hàng đầu" do Hội sở hữu công nghiệp VN bình chọn. • Bằng khen của chủ tịch UBND tỉnh Bình Dương tặng công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã có thành tích xuất sắc trong năm. • Báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn Number 1 là Hàng Việt Nam chất lượng cao và Thương Hiệu Mạnh 6 năm liền. • Bằng khen của chủ tịch hiệp hội Rượu Bia và nước giải khát VN trao tặng do "Đã có nhiều thành tích trong các hoạt động của hiệp hội, nhiệm kỳ 2001-2005. • UBND Tp Hồ Chí Minh tặng bằng khen "Đã có thành tích xuất sắc trong công tác tham gia tổ chức Hội thi Tin học trẻ không chuyên TP.Hồ Chí Minh lần thứ 15" • Hội bảo trợ người tàn tật và trẻ mồ côi Tp Hồ Chí Minh trao tặng bảng ghi nhận tấm lòng nhân ái của công ty đã có những thành tích trong công tác thể dục thể thao. • Tài trợ "Giải vô địch Quốc Gia Việt Nam 2005-Number 1", được Liên đoàn Bóng đá Việt Nam trao tặng danh hiệu "Đối tác Vàng bống đá VN 2005" + Năm 2006: sản xuất sữa đậu nành đóng gói trong hộp giấy, Trà Xanh Không Độ với các hương vị chanh, mật ong, không đường; nước tăng lực Number 1 dâu và nước uống vận động Number 1 active. Sản xuất các sản phẩm bao bì đầu tiên và đưa vào các sản phẩm phục vụ như nước tinh khiết Number 1, Trà Xanh Không Độ. Tung sản phẩm bia Gold-draught. Đón nhận 3 chứng chỉ tích hợp ISO 9001:2000, ISO 14001:2004 và HACCP do cơ quan quốc tế DET NORKE VERITAS cấp. đây lad đơn vị ngành bia đầu tiên của Việt Nam đạt thành tích vẻ vang, đánh dấu quyết tâm cao độ trong việc hoàn thiện và cải tiến triệt để hệ thống kinh doanh và quản trị doanh nghiệp, tạo nền móng vững chắc trong sứ mệnh góp phần thoả mãn nhi cầu thức uống của người tiêu dùng toàn cầu bởi những sản phẩm hoàn hảo và thực hiện hoài bão trở thành 1 tập đoàn cung cấp thức uống tầm cỡ Châu Á. Thành tích: Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 4- • Được hội khoa học Kỹ thuật An toàn thực phẩm VN trao tặng "Giấy chứng nhận thành viên mạng truyền thông điện tử chất lượng an toàn thực phẩm" • Báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn Number 1 là Hàng Việt Nam chất lượng cao và thương hiệu mạnh năm 2006. + Năm 2007: sản xuất Trà Bí Đao Không Độ, nước cam ép Number 1 Juicie với các hương vị ổi, thơm, chanh, me : sản xuất nước tăng lực Number 1 chino và trà Barley không độ. Thành tích đạt được báo Sài Gòn tiếp thị bình chọn Number 1 là Hàng Việt Nam chất lượng cao và thương hiệu mạnh năm 2007. Từ khi thành lập đến nay, với trên 13 năm hoạt động kinh doanh, sản xuất, phục vụ các tầng lớp tiêu dùng, Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát đã được khách hàng tin cậy và đánh giá cao chất lượng sản phẩm và phong cách phục vụ. Công ty là đơn vị liên tục 10 năm liền ( từ năm 1999- 2008) danh hiệu “ Hàng Việt Nam chất lượng cao do người tiêu dùng bình chọn”. do báo Sài Gòn Tiếp Thị tổ chức. 1.3 Mục tiêu của công ty Tạo ra những sản phẩm thức uống tốt nhất, có hệ thống phân phối rộng khắp và phân phối đều trền 64 tỉnh thành. Trở thành tập đoàn hàng đầu Châu Á trong 3 lĩnh vực kinh doanh chính: ngành thức uống, thực phẩm ăn liền và bao bì nhựa. Với định hướng phát triển của công ty: “Hôm nay phải hơn hôm qua nhưng không bằng ngày mai”. Ban lãnh đạo Công ty Tân Hiệp Phát cùng toàn thể nhân viên công ty đã làm việc không ngừng và nỗ lực vượt bậc để đạt mục tiêu đã đề ra, liên tục hoàn thiện hệ thống, cải hutiến quy trình để đáp ứng được những tiêu chuẩn khắt khe của hệ thống quản lý chất lượng nhằm mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm tốt nhất, thỏa mãn nhu cầu cao nhất của người tiêu dùng trong xu thế tiêu dùng hiện đại. 1.4 Sản phẩm sản xuất kinh doanh: Khởi đầu cho những thành tựu của Tân Hiệp Phát có thể tính từ năm 2001 với sản phẩm nước tăng lực Number 1 Phát huy những lợi thế đang có, Tân Hiệp Phát tiếp tục nỗ lực không ngừng để thực hiện cam kết và tâm huyết chỉ mang tới khách hàng những sản phẩm cao cấp, tốt nhất cho sức khỏe. Được mệnh Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 5- danh là “Vua trà chế biến sẵn ở Việt Nam” với sản phẩm Trà Xanh Không Độ và Trà Thảo Mộc Dr.Thanh chiết xuất từ 9 loại thảo mộc cung đình. Hiện nay Tân Hiệp Phát đang chiếm phần lớn thị phần bia và nước giải khát của thị trường trong nước với các nhãn hiệu tiên phong như nước tăng lực Number One, Trà Xanh Không Độ đóng chai PET hay các nhãn hiệu được ưa chuộng như sữa đậu nành cao cấp Number One Soya, bia Gold, bia Gold Bến Thành, nước ép trái cây Number One Juicie, nước uống vận động Number One Active và sản phẩm Trà Thảo Mộc Dr.Thanh đã gây tiếng vang trên thị trường, nay đã có thêm loại “không đường” dành cho người không thích đường. Ngày 15.11.2009, Tân Hiệp Phát lại giới thiệu với người tiêu dùng sản phẩm mới cà phê VIP - một sản phẩm chất lượng cao, đột phá, tiện dụng, phù hợp với nhu cầu của người sử dụng. 2. Chiến lược Marketing của sản phẩm Dr.Thanh: 2.1 Môi trường vi mô.  Môi trường công ty. Kinh tế: Nhu cầu của khách hàng phụ thuộc rất lớn vào khả năng mua sắm của họ trên thị trường hàng hàng hóa tiêu dùng, khả năng mua sắm phụ thuộc rất lớn vào thu nhập của dân cư, mức giá…Trên thị trường hàng tư liệu sản xuất, khả năng mua sắm phụ thuộc vào quy mô vốn đầu tư và khả năng vay nợ. Mà thu nhập của người tiêu dùng Việt Nam hiện nay do các nguồn sau đem lại: tiền lương, thu nhập ngoài lương, thu nhập từ lãi suất tiết kiệm,thu nhập từ bán sản phẩm. Sự chênh lệch về sức mua giữa các tầng lớp dân cư là rất lớn, sự chênh lệch này còn diễn ra giữa thành thị và nông thôn , đồng bằng và miền núi, vùng sâu vùng xa. Mức thu nhập của thành phố hiện nay chênh lệch so với nông thôn từ 5 -7 lần, trong khi 80% dân số Việt Nam là nông thôn. Trình độ tiêu dùng của bộ phận dân cư này vẫn chủ yếu là các hàng hóa đơn giản, phổ thông, rẻ tiền. Đó cũng là khía cạnh mà các nhà quản trị marketing phải quan tâm khi muốn tham gia vào đoạn thị trường này.  Trung gian marketing. Ảnh hưởng đến năng lực truyền thông nghiên cứu và phân phối. Tân Hiệp Phát có hệ thống nhà phân phối(NPP) rộng khắp cả nước với 268 NPP cấp 1. Một sự lựa chọn đối tác kỹ càng và có chọn lọc Tân Hiệp Phát đã đầu tư ngay từ đầu với 2 tên tuổi lớn là:LBC( phụ trách Strategy design) và O&M(Ogylvi & math – phụ trách communication)  Khách hàng. Phù hợp với mọi lứa tuổi thanh lọc cơ thể không lo bị nóng “với 9 loại thảo mộc cung đình”. Đây khẩu hiệu điểm đánh vào tâm lý người dân Việt vốn sống ở khí hậu nhiệt đới nóng nực muốn chăm lo tới sức khỏe với phương pháp tự nhiên và dễ dàng. THP đã đưa vào thị trường một loại sản phẩm đáp ứng nhu cầu làm mát cơ thể phù hợp mọi lứa tuổi: Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 6- Người lớn tuổi: Uống trà chiếm một vị trí rất quan trọng trong văn hóa ẩm thực của người Việt Nam, nhất là những người lớn tuổi thích uống một cốc chè xanh cho mát người, sau khi THP nhận thấy sự thay đổi trong phong cách sống ngày càng mang tính di động và nhu cầu ngày càng lớn hơn đối với các sản phẩm thức uống có lợi cho sức khỏe, THP đã tung ra thị trường thức uống nhanh có lợi cho sức khoẻ là trà dr thanh, đã đánh trúng đựơc nhu cầu của những ngừơi lớn tuổi, hợp với văn hoá của ngừơi việt. Thanh niên: Thanh niên ngày nay thường bận rộn với công việc và thường tham gia những tiệc tùng, thường xuyên ăn những thức ăn nóng và uống nhiều rượu bia. Do đó bệnh về nhiệt tăng ngày càng nhiều, tuy nhiên lại không có nhiều thời gian để chăm sóc sức khoẻ bằng cách nấuu những món ăn thức uống hạ quả, thì việc lựa chọn một chai nước uống nhanh như dr thanh la một sự lựa chọn hoàn hảo. Đây là đối tựong Trẻ em: Trẻ em chưa biết cách chăm lo cho sức khỏe, chưa biết cách chọn thức ăn đồ ưống có lợi cho sức khoẻ. Bằng phương tiện quảng cáo mạnh mẽ, THP đã không bỏ qua cả đối tượng chưa biết sức khoẻ cần gì này, với quảng cáo hoạt hình có hình tượng con trâu, con lân đã đánh vào tâm lý thích xem phim hoạt hình của trẻ em, do đó đã làm in sâu hình ảnh doctor thanh trong đầu nên khi ra ngoài cùng bạn bè hay bố mẹ thì cũng sẽ chọn nước giải khát là Dr Thanh. Hơn nữa, dưới sự chăm sóc của các bậc phụ huynh thì để đảm bảo được sức khoẻ cho con em mình thì cân nhắc các loại nước uống có lợi cho sức khoẻ thì các bậc phụ huynh cũng sẽ chọn trà Dr Thanh để giúp các cháu hạ nhiệt sau khi ăn những thức ăn bổ dưỡng. THP đã thu được lợi nhuận rất lớn khi nhắm vào khách hàng thuộc mọi lứa tuổi.  Đối thủ cạnh tranh. Trà thảo mộc Dr Thanh có giá cao hơn xa so với các loại nước giải khát đóng chai khác. Tuy nhiên, khách hàng chấp nhận sản phẩm này vì nó có lợi cho sức khỏe. Dr.Thanh giúp chúng ta nhận biết được chiến lược sản phẩm của THP đối với nhãn hiệu này chính là hớt váng chớp nhoáng, tức tung sản phẩm mới ra thị trường với giá cao và mức khuyến mại cao. * Tính giá cao để đảm bảo lãi gộp trên đơn vị sản phẩm ở mức cao nhất, chi nhiều cho việc khuyến mại nhằm thuyết phục thị trường về ích lợi sản phẩm ngay cả với giá cao. * Hoạt động khuyến mãi ở mức độ cao là nhằm tăng nhanh nhịp độ xâm nhập thị trường.  Cạnh tranh về sản phẩm thay thế. Trà là chất liệu dùng đẻ chế biến thức uống phổ biến trên thế giới từ hàng nghìn năm nay, đặc biệt ở các nước Châu Á như Trung Quốc, Đài Loan, Nhật Bản, Hàn Quốc Uống trà được nâng lên thành nghệ thuật với những nghi thức đặc biệt và trang trọng. Nhịp sống hối hả hiện đại thúc đẩy ngành công nghiệp nước uống phát triển mạnh mẽ. Trà xanh đóng chai cũng nằm trong dòng chảy này. Thị trường Việt Nam ở trên thế giới và trong khu vực, trà đóng chai phát triển mạnh mẽ từ thập niên 80 của thế kỷ trước. Tất cả các thương hiệu lớn có mặt tại Việt Nam đều đã có sẵn sản phẩm trà xanh tại các thị trường Âu, Mỹ, Nhật, Hàn như: lipton, pepsi, coca co la, URC…Ở Việt Nam hiện nay khi nói đến trà đóng chai chúng ta phải kể đến các thương hiệu như trà thảo mộc Dr Thanh của Tân Hiệp Phát, C2 của URC, number one, Queen tea…  Cạnh tranh về chủng loại. Với sản phẩm trà thảo mộc Dr thanh tập đoàn THP, đã tạo ra sự khác biệt so với các đối thu cạnh tranh bằng cách làm người dẫn đầu trong việc khai phá thị trường nước giải khát không ga có nguồn gốc tự nhiên Dr thanh đang là sản phẩm tiên phong trên thị trường. Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 7-  Cạnh tranh về thương hiệu. Dùng ngay tên, hình ảnh của mình làm biểu tượng cho nhãn hiệu nước giải khát đã là cách độc đáo và táo bạo. Bí quyết độc đáo của trà Dr thanh là sản phẩm thức uống giải khát nhưng có lợi cho sức khỏe. Lợi ích của việc giải nhiệt và thanh lọc cơ thể từ 9 loại cá một ý nghĩa cực kỳ mạnh mẽ và độc đáo tác động đến tâm lý khiến người tiêu dùng chấp nhận. Sự xuất hiện của sản phẩm trà thảo mộc Dr.Thanh làm dấy lên sự tò mò, sự quan tâm, thú vị của dư luận. Vì thế, thành công của trà thảo mộc Dr.Thanh chính là sự kết hợp của nhiều giải pháp. Với chiến lược phát triển thương hiệu các sản phẩm của mình, sau 15 năm thành lập, Tập đoàn Tân Hiệp Phát từ một cơ sở sản xuất nhỏ đến nay đã lớn mạnh trên thị trường, có nhiều sản phẩm được người tiêu dùng biết tới, đó là bia Bến Thành, nước tăng lực Number One, Trà xanh không độ, trà Barley không độ và nay là trà thảo mộc Dr.Thanh  Công chúng Nhóm người đang và có khả năng quan tâm đến ảnh hưởng của một doanh nghiệp.Các nhóm công chúng bao gồm: - Giới tài chính: Có ảnh hưởng đến khả năng đảm bảo nguồn vốn của công ty. Công chúng trực tiếp cơ bản trong giới tài chính là ngân hàng, các công ty đầu tư, các công ty môi giới của Sở giao dịch chứng khoán, các cổ đông. - Truyền thông Với trà thảo mộc Dr. Thanh, truyền thông đã đóng một vai trò đặc biệt trong việc kích thích quá trình đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng. Nhờ mạnh dạn đầu tư vào kênh này, trà thảo mộc Dr. Thanh đã làm dấy lên sự tò mò, sự quan tâm, thú vị của dư luận, góp phần làm nên thành công của một thương hiệu ngay từ ngày đầu ra mắt. Cộng đồng - tổ chức xã hội: Một trong những chương trình hành động truyền thống của Tân Hiệp Phát trong hơn 13 năm qua là gắn bó với các hoạt động thể thao, Tân Hiệp Phát là đơn vị đồng hành với nhiều chương trình, hoạt động thể dục thể thao trên cả nước như Cúp bóng đá vô địch quốc gia V-League, Cúp xe đạp truyền hình HTV, Cúp bóng đá quốc tế Number 1, dự án đưa người Việt Nam đầu tiên chinh phục đỉnh Everest hay gần đây nhất là việc tặng thưởng cho vận động viên đoạt Huy chương vàng tại SEA Games 24.Giải việt dã chào mừnng BTV-number. (31-12-2008 đến 1-1-2009) 2.2 Môi trường vĩ mô: • Môi Trường Kinh Doanh. Tập đoàn THP là đơn vị đầu tiên trong ngành bia- nước giải khát đạt chứng chỉ hệ thông quản lý chất lượng ISO 9001-2000.Tháng 10 năm 2006 tập đoàn THP vinh dự đòn nhận hai chứng nhận thích hợp ISO và HACCP đầy đủ trong lĩnh vực thực phẩm bao gồm: - Hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2000 - Hệ thống quản lý môi trường ISO 14001:2004 và hệ thống quản lý vệ sinh an toàn thực phẩm theo tiêu chuẩn HACCP Hai chứng nhận trên do tổ chức chuyên ngành uy tín quốc tế Det Norske Veritas giá sát và chứng nhận. Năm nay, giải thưởng WIPO dành cho doanh nghiệp duy nhất là tập đoàn Tân Hiệp Phát – đơn vị có những sang tạo, ứng dụng hệ thống sở hữu trí tuệ trong chiến lược sản xuất và phát triển thương hiệu.Tân Hiệp Phát sở hữu nhiều nhãn hiệu nổi tiếng như “Number Oen”, “Trà xanh không độ”, “ Trà thảo mộc Dr.thanh”. Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 8- Trà Dr.thanh có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dây chuyền sản xuất và kênh phân phối từ các sản phẩm khác của THP mà điển hình là trà xanh 0 Độ .Trà dr Thanh được đóng chai trong những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể. Chai PET để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng. Ngay thời điểm ban đầu, Tân Hiệp Phát đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET này. • Môi trường. Nhánh văn hóa căn cứ vào các yếu tố cơ bản như dân tộc, vùng địa lí, tuổi tác, tôn giáo…Văn hóa có ảnh hưởng đến người tiêu dùng nhưng nhánh văn hóa có ảnh hưởng rõ rệt đến sở thích, cách lựa chọn, mua sắm, đánh giá sản phẩm của người tiêu dùng Ví dụ: văn hóa ba miền ảnh hưởng đến hành vi người tiêu dùng, người miền Bắc có thói quen uống trà, hút thuốc lào như tiêu khiển trong ngày tại các cơ quan với bạn bè.Người miền Trung kín đáo hơn, họ không thích ăn uống ngoài quán vì: văn hóa tiết kiệm thắm sâu vào hành vi tiêu dùng mang nậng tư tưởng phong kiến. Người miền Nam: lại rất thoải mái, chịu ảnh hưởng sâu sắc của người phương tây. Giai cấp xã hội, một xã hội thường có nhiều giai tầng, các giai tầng có thứ bậc khác nhau điều đó làm ảnh hưởng đến quan điểm, niềm tin giá trị và hành vi của thanh niên trong các giai tầng kể cả hành vi người tiêu dùng. 2.3 Các chiến lược 4P của tập đoàn Tân Hiệp Phát cho sản phẩm Dr Thanh: 2.3.1 Product (sản phẩm): "Trà thảo mộc Dr.Thanh" là nước giải khát được làm từ 9 loại thảo mộc quý. Hình ảnh Tên thảo mộc Tác dụng Hình ảnh Tên thảo mộc Tác dụng Kim Ngân Thanh nhiệt, độc Hoa cúc Dưỡng huyết thanh tán phong nhiệt, binh can La hán quả Thanh phế trường, trị ho gà Hạ khô thảo Hoạt huyết Tiên thảo Thanh nhiệt hoả độc Bung lai Thanh thử tiêu thực Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 9- Cam thảo Chống rối loạn nhịp tim Hoa mộc miên Trị cột sống, đau nhức, thắt đau, đầu gối Đản hoa Tính bình a/Tên sản phẩm: Lý do về việc đặt tên gọi Dr.Thanh Tân Hiệp Phát đưa ra lời giải thích cũng khá lý thú, thứ nhất "Thanh" ở đây nghĩa là thanh nhiệt, thanh khiết đúng như câu slogan "thanh lọc cơ thể"; thứ 2 là tên gọi trùng với ông chủ đó là Tổng giám đốc Trần Quý Thanh. Dù lời giải thích thế nào đi nữa thì đây vẫn là một tên gọi khá hay và gây ra sự tò mò cho người tiêu dùng. Có thể ông chủ trà Dr.Thanh muốn tạo ra một sản phẩm mang tên mình để đi chinh chiến khắp năm châu, như vậy con cháu đời sau sẽ luôn nhớ mãi về một nhà sáng lập giàu khát vọng với sản phẩm đáng kính Dr.Thanh.Đây cũng là một cái tên ngắn gọn, dễ nhớ, dễ đi vào tâm trí người tiêu dùng. b/Bao bì: có sự kế thừa trong khâu thiết kế bao bì, chai nhựa PET, dây chuyền sản xuất và kênh phân phối từ các sản phẩm khác của THP mà điển hình là trà xanh O độ. Trà dr. Thanh được đóng chai trong những điều kiện sản xuất đặc biệt để giữ lại các chất bổ dưỡng, có lợi cho cơ thể. Chai PET dùng để đựng trà xanh chịu được nhiệt độ cao vì phải chiết rót khi còn nóng. Ngay thời điểm ban đầu THP đã đầu tư riêng cho mình dây chuyền sản xuất chai PET này. c/Công dụng: Đánh vào tâm lý người tiêu dùng hiện nay, không những là 1 loại nước giải khát, mà đó cón có lợi cho sức khoẻ. Trà thảo mộc Dr.Thanh của tập đoàn THP là 1 loại nước giải khát được làm từ 9 loại thảo mộc quý giúp giải nhiệt và thanh lọc cơ thể. d/Màu sắc: lấy gam màu đỏ và đen chủ đạo, với ý nghĩ là gam màu truyền thồn của phương Đông. e/Logo: có chữ "trà thảo mộc" trên dãy băng. g/Slogan: "thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng". Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 10- [...]... kinh doanh: 2 Chiến lược Marketing của sản phẩm Dr.Thanh: 2.1: Môi trường vi mô: 2.2: Môi trường vĩ mô: 2.3: Các chiến lược 4P của tập đoàn Tân Hiệp Phát cho sản phẩm Dr Thanh: 2.4: Phản ứng của người tiêu dùng khi sử dụng trà thảo mộc Dr.Thanh: III.KẾT LUẬN: 3.1 Kết luận: 3.2 Kiến nghị: Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 16- Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 17- ... http://www.scribd.com /doc/ 38132344/DR-THANH-HOAN-CH %E1%BB%88NH-2003 Phụ lục I.ĐẶT VẤN ĐỀ: 1 Tính cấp thiết của đề tài: 2 Mục tiêu nghiên cứu: 3 Đối tương, phạm vi nghiên cứu: 4 Phương pháp nghiên cứu: II.PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU: 1 Giới thiệu chung về Tập đoàn Tân Hiệp Phát: 1.1: Tổng quát: 1.2: Lịch sử hình thành và thành tựu đạt được: 1.3: Mục tiêu của công ty: 1.4: Sản phẩm sản xuất kinh doanh: 2 Chiến lược Marketing... dành cho người không thích đường Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 14- 3.2 Kiến nghị: Đầu tiên: về sản phẩm, chất lượng được coi là yếu tố quyết định cho sự thành bại của một doanh nghiệp khi tung ra sản phẩm mới Dù giá cả rẻ, khuyến mãi lớn, phân phối rộng khắp như thế nào đi nữa, nhưng nếu sản phẩm chất lượng quá tệ, không đáp ứng được đòi hỏi, thị hiếu của người tiêu dùng thì sản phẩm cũng... doanh nghiệp cần chú ý khi muốn chiếm lĩnh thị trường nội địa nắm bắt được yếu tố này, Dr.Thanh đã tận dụng mạng lướu sẵn có của trà xanh không độ tạo nên hệ thống phân phối phủ rộng, sẵn sàng để sản phẩm tiếp cận người tiêu dùng khắp nơi Trà thảo mộc của tiến sỹ Trần Quý Thanh đã duy trì được sự hiện diện khắp nơi từ thành phố đến nông thôn, từ kênh phân phối Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page... nhiệt tình của người tiêu dùng Nắm bắt được xu hướng đó, trà thảo mộc Dr Thanh từ khi được tung ra vào dịp tết Kỷ Sửu vừa rồi được sự đón nhận rất mạnh mẽ từ người tiêu dùng Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 13- Đa số người tiêu dùng chưa thật sự hài lòng về công dụng giải nhiệt, thanh lọc cơ thể của trà thảo mộc Dr Thanh cho lắm Thêm vào đó với mức giá hiện tại, theo đánh giá của người tiêu... Rồi đến khi có TVC được phát rầm rộ thì trà thảo mộc Dr.Thanh đã thực sự gây được một hiệu ứng mạnh trên thị trường Nó đã tạo được một yếu tố truyền miệng mạnh mẽ Trà thảo mộc Dr.Thanh đầu tư rất nhiều cho quảng cáo, phải nói đây chính là một trong những miếng ghép quan trọng trong việc tạo nên thành công của trà thảo mộc Dr.Thanh Các panner trạm Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 11- xe bus,... Tuy nhiên không phải như vậy mà Dr Thanh không cần quan tâm đến nó nữa Thay vào đó cần chú ý vào các kênh phân phối truyền thống, đưa sản phẩm đến mọi miền, mọi nơi của đất nước, đặc biệt ở khu vực nông thôn Chiến lược marketing của Tập đoàn THP-Page 15- Tài liệu tham khảo  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/bao-cao-phan-tich-cac-huong-chien-luoctrong-chien-luoc-tang-truong-tap-trung.386383.html  http://tailieu.vn/xem-tai-lieu/bao-cao-phan-tich-cac-huong-chien-luoctrong-chien-luoc-da-dang-hoa-cong-ty-tan-hiep-phat-.420727.html... diện thì Dr.Thanh đã tập trung vào khâu Marketing này nhất, hiệu quả nhất với chiến lược quảng cáo rầm rộ Tầm bao phủ của Dr.Thanh đã bao trùm lên toàn bộ các kênh truyền thông như truyền hình TVC, Radio, báo chí, Internet, những chiến dịch quảng cáo sáng tạo này đã gây ra sự tò mò về 1 sản phẩm có thể chữa được bệnh "Nóng trong ngươi" Ngay đến tận bây giờ tần suất quảng cáo của THP vẫn khiến cho... thành khách hàng trung thành của mình, Dr Thanh tất nhiên phải nỗ lực hơn trong chất lượng sản phẩm của mình, tức là đảm bảo về tác dụng của 9 loại thảo mộc, cũng chính là tác dụng “thanh lọc cơ thể, không lo bị nóng” Thứ hai: chiến dịch về giá của Dr Thanh không phải là không có lý Khi sản phẩm của nó có một sự đột phá ở chỗ nguyên liệu là thảo mộc, tốt cho sức khỏe vả tác dụng của nó là giải nhiệt, thanh... thường “cả thèm chóng chán” Do đó, ngay từ đầu, THP group nói chung và nhãn hàng Dr Thanh nói riêng nên xác định rõ nhóm khách hàng mục tiêu của mình, để có những bước thích hợp trong chiến lược Marketing của mình Với nhóm khách hàng là giới trẻ năng động thì thất bại của Dr Thanh là hoàn toàn có thể lý giải, vì ngay cả hình thức bên ngoài đã mất điểm rồi Giới trẻ hiện nay thường chú trọng tới hình thức . dành cho doanh nghiệp duy nhất là tập đoàn Tân Hiệp Phát – đơn vị có những sang tạo, ứng dụng hệ thống sở hữu trí tuệ trong chiến lược sản xuất và phát triển thương hiệu .Tân Hiệp Phát sở hữu nhiều. Giới thiệu chung về Tập đoàn Tân Hiệp Phát: 1.1: Tổng quát: - CÔNG TY TNHH TM-DV TÂN HIỆP PHÁT (TAN HIEP PHAT BEVERAGE GROUP) - Tên công ty: Công ty TNHH TM-DV Tân Hiệp Phát - Tên giao dịch. sinh viên: 541381 ĐỀ TÀI: Tìm hiểu về chiến lược marketing của sản phẩm trà Dr.Thanh của tập đoàn Tân Hiệp Phát Bài làm: I. ĐẶT VẤN ĐỀ: 1. Tính cấp thiết của đề tài nghiên cứu: Chúng ta đang