Đang tải... (xem toàn văn)
Sứ mạng mục tiêu của tổ chức
[...]... nguồn lực của tổ chức Thiết lập một tiếng nói chung hoặc môi trường của tổ chức Phục vụ như là một trọng tâm cho các nỗ lực của các thành viên để họ đồng tình với mục đích lẫn phương hướng tổ chức 1.2 VAI TRÒ CỦA SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ) – (tiếp theo) • • Tạo sự thuận lợi cho việc đưa các mục tiêu vào việc phân bổ các nhiệm vụ cho các hoạt động chủ yếu bên trong tổ chức Định rõ các mục đích của tổ chức và... doanh của chúng ta”, -Bản sứ mạng (nhiệm vụ) kinh doanh cho thấy tầm nhìn lâu dài của một tổ chức liên quan đến những gì mà họ muốn trong tương lai, những người mà họ muốn phục vụ Một bản sứ mạng (nhiệm vụ) được chuẩn bị kỹ được xem như bước đầu tiên trong quản trị chiến lược 1.2 VAI TRÒ CỦA SỨ MẠNG (NHIỆM VỤ) • • • • Để đảm bảo sự nhất trí về mục đích bên trong tổ chức Cung cấp một cơ sở hoặc tiêu. .. hỏi ‘ sứ mạng (nhiệm vụ) của chúng ta là gì?” - Bản sứ mạng (nhiệm vụ) kinh doanh là một bản tuyên bố “lý do tồn tại’’ của một tổ chức Nó trả lời câu hỏi trung tâm ‘’công việc kinh doanh của chúng ta là gì?” bản sứ mạng (nhiệm vụ) rõ ràng là điều hết sức cần thiết để thiết lập các mục tiêu và soạn thảo các chiến lược một cách có hiệu quả -Đôi khi người ta còn gọi nó là bản báo cáo tín điều, bản mục. .. sau đó cố tìm được thị trường để tiêu thụ, triết lý hoạt động của tổ chức nên: chú trọng đến việc tìm hiểu nhu cầu người tiêu thụ rồi sau đó cung cấp sản phẩm hay dịch vụ để đáp ứng nhu cầu đó, bản sứ mạng (nhiệm vụ) tốt sẽ cho thấy lợi ích sản phẩm của doanh nghiệp đối với người tiêu dùng của họ Nội dung dưới đây rất thích hợp trong việc phát triển bản sứ mạng của tổ chức: • Đừng cho tôi đồ vật •... bản sứ mạng cho tổ chức • Sau đó các nhà quản trị cấp cao sẽ hợp nhất các bản sứ mạng này thành một văn bản duy nhất và phân phát bản sứ mạng được phác thảo này cho tất cả các nhà quản trị 1.3 TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MỘT SỨ MẠNG (tiếp) • Sau đó phải sửa chữa, bổ sung, và cần có một cuộc họp để xem lại văn bản Khi mà tất cả các nhà quản trị tham dự và góp ý kiến vào văn bản sứ mạng chung, các tổ chức. .. quan điểm bất đồng Sứ mạng (nhiệm vụ) của chúng ta là gì?” là một quyết định xác thực và nó phải dựa trên các quan điểm bất đồng để có cơ hội là một quyết định đúng và có hiệu quả Thay đổi về sứ mạng luôn kéo theo sự thay đổi về mục tiêu, chiến lược, tổ chức, cách ứng xử Quyết định về sứ mạng là điều rất quan trọng do đó cần phải xem xét thật kỹ 1.4.3 Định hướng khách hàng • Bản sứ mạng (nhiệm vụ) tốt... Máy tính IBM : “thực hiện triệt để nhất yêu cầu của người tiêu dùng” - Matsushita : “tinh thần xí nghiệp phục vụ đất nước”, “quán triệt kinh doanh là đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng” SỨ MỆNH CỦA TỔ CHỨC 1.1 KHÁI NIỆM Sứ mệnh là một phát biểu có giá trị lâu dài về mục đích Nó phân biệt doanh nghiệp này với những doanh nghiệp khác Có thể gọi là phát biểu của một doanh nghiệp về triết lý kinh doanh,... tin tức cập nhật và báo cáo tiến trình khi các sự kiện diễn ra Tầm nhìn (What) Sứ mệnh (How) Muốn tổ chức trờ thành tổ chức như thế nào (10, 20 năm)? Tổ chức cần làm gì/làm như thế nào để thực hiện tuyên bố tầm nhìn ? Quản trị chiến lược là hành động để chiến thắng Mục tiêu chiến lược Output/Outcome cần phải đạt được ? Mục tiêu hàng năm Output/Outcome cần đạt được hàng năm ? ... Định rõ các mục đích của tổ chức và chuyển dịch các mục đích này thành các mục tiêu theo các cách thức mà chi phí, thời gian và các con số thực hiện có thể được đánh giá và quản lý 1.3 TIẾN TRÌNH PHÁT TRIỂN CỦA MỘT SỨ MẠNG • Một phương pháp được sử dụng rộng rãi nhất nhằm phát triển một bản sứ mạng là trước tiên phải chọn một vài bài viết về các bản sứ mạng và yêu cầu tất cả các nhà quản trị phải đọc... chủ yếu là: 1.4.1 Bản tuyên bố thái độ - Thứ nhất, bản sứ mạng tốt cho phép tạo ra và xem xét đến một loạt các mục tiêu khả thi có thể được lựa chọn và các chiến lược mà nó không hạn chế tính sáng tạo trong hoạt động quản trị Sự chuyên biệt quá mức sẽ giới hạn tiềm năng phát triển sự sáng tạo của tổ chức 1.4.1 Bản tuyên bố thái độ • Thứ hai, bản sứ mạng cần phải rộng nhằm điều hoà một cách hiệu quả sự 123doc.vn