Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Lời Mở Đầu Cơng nghiệp hố- đại hố đất nước bước phát triển tất yếu mà dân tộc, quốc gia giới phải trải qua tiến trình phát triển Trong xuất đóng vai trị quan trọng vào thành cơng cơng cơng nghiệp hố - đại hố đất nước, mười năm đổi chuyển đổi từ chế kế hoạch hoá tập trung sang kinh tế thị trường, đạt thành tựu to lớn rút học thực tiễn quý báu cho trình thực cơng nghiệp hố - đại hố đất nước Kinh tế thị trường địi hỏi gắn bó mật thiết sản xuất tiêu thụ, thị trường vấn đề vô quan trọng doanh nghiệp, đặc biệt giai đoạn mà doanh nghiệp ngành cạnh tranh ngày gay gắt đòi hỏi doanh nghiệp muốn đứng vững phát triển mặt phải củng cố thị trường có, mặt khác phải tìm kiếm phát triển thị trường Ngày xu quốc tế hố tồn cầu hố diễn nhanh chóng, doanh nghiệp q trình đổi mới, mở cửa, hội nhập với khu vực tồn cầu vấn đề tồn phát triển thị trường có ý nghĩa quan trọng doanh nghiệp Có thực tế doanh nghiệp Việt Nam chưa mạnh dạn tìm kiếm thị trường nước giới, đặc biệt nước có mức sống cao, nước đòi hỏi sản phẩm phải có chất lượng cao, mẫu mã đẹp Điều có nhiều nguyên nhân nguyên nhân quan trọng doanh nghiệp chưa thích ứng với thị trường ,các doanh nghiệp địi hỏi phải có thời gian dài hoạt động ,trong vốn đầu tư cho trình nghiên cứu ứng dụng lại hạn chế Là doanh nghiệp nhà nước, công ty 20 vốn trải qua thời kỳ kế hoạch hoá tập Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com trung bao cấp Bởi vậy, chuyển sang kinh tế thị trường công ty không khỏi bỡ ngỡ trước hội thách thức Trong q trình chuyển đổi cơng ty 20 bước khắc phục khó khăn, mạnh dạn, linh hoạt việc tìm kiềm thị trường đạt thành định Càng cọ sát với thị trường, công ty 20 thấy rõ quan trọng việc mở rộng thị trường xuất Một thị trường xuất công ty 20 năm ngần thị trường EU Tuy nhiên việc xuất sang thị trường EU cơng ty cịn gặp nhiều khó khăn, hiệu chưa cao Vì phải đánh giá phân tích thực trạng xuất hàng may mặc cơng ty sang thị trường EU năm qua, để từ rút giải pháp phù hợp để nâng cao hiệu xuất vấn đề quan trọng có ý nghĩa thực tiễn Xuất phát từ lý trên, chọn đề tài: “ứng dụng MAR- MIX kinh doanh xuất cơng ty 20" Mục đích nghiên cứu: Với mục đích đem lý thuyết ứng dụng với thực tế, qua làm sáng tỏ luận khoa học sử dụng Marmix Trên sở đánh giá ưu, nhược điểm, tồn hạn chế để từ tổng hợp, đề xuất biện pháp Mar- mix nhằm hồn thiện hoạt động Mar- mix xuất Cơng ty 20 Kết cấu chuyên đề thực tập tốt nghiệp chia làm chương : Chương I:Thực trạng kinh doanh công ty 20 vấn đề Marketing Chương II: Những vấn đề trọng tâm ứng dụng Marketing_Mix công ty 20 Chương III: Các giải pháp hoàn thiện Marketing-Mix xuất hàng may mặc Công ty 20 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Chương I: Thực trạng kinh doanh Xuất công ty 20 vấn đề Marketing i.Tổng quan công ty20 Tên công ty: Công ty 20 Logo: Địa giao dịch: 35Phan Đình Giót_Phương Liệt_Q.Thanh Xuân_Hà Nội Điên thoại: (04) 8645077 Fax: (04) 8641208 Email: xnkcongty20@vnn.vn 1.Lịch sử hình thành phát triển cơng ty: Công ty 20 – Tổng Cục Hậu Cần – Bộ Quốc Phòng doanh nghiệp đời sớm ngành Hậu Cần quân đội 45 năm xây dựng trưởng thành Công ty gắn liền với trình phát triển ngành Hậu Cần nói riêng Cơng nghiệp Quốc Phịng đất nước ta nói riêng + Quyết định thành lập Công ty : Công ty thành lập theo định số 467/QĐ-QP ngày 04/08/1993 Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng theo định số 1119/ĐM –DN ngày 13/3/1996 Văn phịng Chính phủ + Chức , nhiệm vụ Công ty : - Sản xuất sản phẩm Quốc phòng , chủ yếu hàng dệt , may theo kế hoạch hàng năm dài hạn TCHC – BQP - Sản xuất kinh doanh mặt hàng dệt , may phục vụ cho nhu cầu tiêu thụ nước tham gia xuất Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Xuất nhập sản phẩm , vật tư , thiết bị phục vụ cho sản xuất mặt hàng thuộc ngành may dệt Công ty +Phạm vi kinh doanh: Theo giấy phép cấp,Công ty 20 phép kinh doanh ngành nghề sau: -Sản xuất sản phẩm phục vụ Quốc phòng,chủ yếu hàng may mặc -Sản xuất kinh doanh mặt hàng dệt may phục vụ nhu cầu nước -Kinh doanh vật tư ,thiết bị ,nguyên vật liệu,hoá chất phục vụ ngành dệt, nhuộm +Cơ sở vật chất kĩ thuật: Cơ sở vật chất kĩ thuật yếu tố vô quan trọng ,bước đầu chuẩn bị cho công tác sản xuất kinh doanh công ty.Hầu hết trang thiết bị ,máy móc đại,trụ sở giao dịch,nhà xưởng,…đều nhận hỗ trợ từ phía Bộ Quốc Phịng Cơng ty có trụ sở số 35 Phan Đình Giót_Thanh Xn_Hà Nội chi nhánh Thanh Hoá , Hà Nam ,Thành Phố Hồ Chí Minh… Q trình hình thành phát triển công ty kháI quát qua giai đoạn: Giai đoạn từ năm 1957 – 1964 : Công ty 20 thành lập ngày 18/02/1957 Ban đầu có tên “ Xưởng may đo hàng kỹ ” gọi tắt X20 Nhiệm vụ thành lập : đo may phục vụ Cán Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com trung cao cấp toàn quân , tham gia nghiên cứu chế thử sản xuất thử nghiệm kiểu quân trang , quân phục cho quân đội Ban đầu X20 có 30 cán bộ, công nhân, đa số tuyển theo chế độ hợp đồng, có đảng viên Cơ sở vật chất nghèo nàn lạc hậu ( có 22 thiết bị loại ) Mơ hình sản xuất : Gồm tổ sản xuất , phận đo cắt , tổ hành – hậu cần Tháng 12/1962 TCHC – BQP thức ban hành nhiệm vụ cho X20 theo quy chế xí nghiệp Quốc Phịng Theo nhiệm vụ , ngồi nhiệm vụ , cịn nghiên cứu tổ chức sản xuất dây chuyền hàng loạt tổ chức mạng luới gia cơng ngồi xí nghiệp Giai đoạn từ năm 1965 – 1975 : Trong chiến tranh chống Mỹ cứu nước , với phát triển nhanh chóng quân đội Nhu cầu bảo đảm quân trang cho Bộ đội không ngừng tăng lên số lượng , đòi hỏi chất lượng , kiểu dáng ngày phải cải tiến nhằm đáp ứng yêu cầu xây dựng quân đội quy đại Để thực nhiệm vụ ,xí nghiệp nhanh chóng mở rộng quy mô sản xuất, tuyển thêm lao động , đưa tổng quân số lên 700 người Tổ chức đào tạo , bồi dưỡng nâng cao tay nghề cho công nhân , tổ chức tiếp nhận mua sắm thêm trang thiết bị kể máy hỏng xí nghiệp khác phục hồi, sửa chữa đưa vào sử dụng Đến ngày 21 tháng năm 1970 xí nghiệp đẫ thành lập ban nghiệp vụ phân xưởng thay cho tổ nghiệp vụ tổ sản xuất ,bao gồm : ban nghiệp vụ phân xưởng ( có phân xưởng may , phân xưởng cắt phân xưởng khí ) Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Giai đoạn từ năm 1975 – 1987 : Năm 1975 , Miền nam hồn tồn giải phóng , nước độc lập thống lúc chuyển hướng sản xuất từ thời chiến sang thời bình Xí nghiệp đứng trước hai thử thách lớn : Bảo đảm cho sản xuất tiếp tục phát triển bảo đảm ổn định đời sống cho cán công nhân viên Để hồn thành nhiệm vụ , xí nghiệp tiến hành loạt biện pháp : Tổ chức lại sản xuất , kiện toàn máy quản lý tăng cường quản lý vật tư , đẩy mạnh sản xuất phụ để tận dụng lao động , phế liệu phế phẩm , liên kết kinh tế với đơn vị bạn Chuẩn bị tốt cho việc sâu vào hạch toán kinh tế kinh doanh XHCN Năm 1985 , quân đội có thay đổi lớn việc tinh giảm biên chế , dẫn tới khối lượng quân trang sản xuất giảm nhiều Xí nghiệp lâm vào tình trạng thiếu việc làm , khơng sử dụng hết lực sản xuất ,đời sống công nhân gặp nhiều khó khăn Được đồng ý Tổ Chức Hậu Cần (TCHC) , giúp đỡ Bộ Cơng nghiệp nhẹ Liên hiệp xí nghiệp gia công hàng xuất may mặc Việt Nam, Xí nghiệp lập luận chứng kinh tế kỹ thuật , vay 20 000 USD để mua sắm trang thiết bị chuyên dùng , đổi dây chuyền công nghệ , tham gia may gia công hàng xuất Năm 1988 Xí nghệp chấp nhận thành viên Confectimex tham gia chương trình 19/5 làm hàng gia công xuất cho bạn hàng Liên Xô Giai đoạn từ năm 1988 – 1992 : Nền kinh tế nước ta chuyển từ kinh tế tạp trung bao cấp sang chế thị trường Xí nghiệp mạnh dạn chuyển hướng sang sản xuất hàng gia công xuất cho nước khu vực : Hồng Kông , Đài Loan , Nam Triều Tiên , Nhật Bản Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Việc tiếp cận thị trường gặp nhiều khó khăn , địi hỏi Xí nghiệp phải có chuyển biến công tác kỹ thuật nhằm đáp ứng yêu cầu khách hàng Đảng Xí nghiệp tìm đường riêng cho Cơng ty Dựa vào đặc thù Xí nghiệp ,cơ cấu ngành sản xuất kinh doanh để nhanh chóng đổi cấu tổ chức , nâng cao trình độ tay nghề cho cơng nhân , trình độ quản lý , tận dụng hội để đổi trang thiết bị ,tạo cho Xí nghiệp có đủ sức cạnh tranh thời kỳ Xí nghiệp may 20 thực “ lột xác” chuyển hẳn sang hoạt động kinh doanh theo phương thức hạch toán kinh doanh cách vững Năm 1989 Xí nghiệp may 20 vinh dự Hội dồng Nhà nước nước CHXHCN Việt Nam tuyên dương danh hiệu cao quý : Đơn vị anh hùng lao động - Ngày 12/02/1992 BQP định (số 74b/QP Thượng tướng Đào Đình Luyện kí ) chuyển Xí nghiệp may 20 thành Cơng ty may 20 Công ty may 20 đời bước nhảy vọt quan trọng 35 năm xây dựng trưỏng thành Xí nghiệp may 20 Từ Cơng ty có đầy đủ điều kiện ,đặc biệt đủ tư cách pháp nhân đường sản xuất kinh doanh Giai đoạn từ năm 1993 đến : Năm 1993 năm cơng ty thức hoạt động theo mơ hình quản lý Mơ hình bao gồm phòng nghiệp vụ ; cửa hàng dịch vụ giới thiệu sản phẩm ; trung tâm đào tạo kỹ thuật may bậc cao ; xí nghiệp thành viên : Xí nghiệp may ( chuyên may đo cho cán trung cao cấp ); Xí nghiệp may xí nghiệp may chuyên may hàng xuất Năm1995 Cơng ty thành lập thêm Xí nghiệp may - chuyên may hàng loạt , địa điểm đóng Xuân Đỉnh - Từ Liêm - Hà Nội Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Theo hướng đa dạng hoá sản phẩm , năm 1995 Công ty xây dựng dự án đầu tư dây chuyền máy may hàng dệt kim trị giá tỷ đồng Đồng thời thuê trang thiết bị dệt khăn , dệt tất để sản xuất mặt hàng phục vụ cho quân đội thị trường Ngày 02/7/1996 TCHC ký định số 112/QĐ - H16 thức cho phép thành lập Xí nghiệp Xí nghiệp ( chuyên sản xuất hàng dệt kim) Xí nghiệp may Do yêu cầu nhiệm vụ để đa dạng hoá ngành nghề Công ty phát triển thêm ngành dệt vải Ngày 19/02/1998 , Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng ký định số 199/QĐ - QP cho phép thành lập Xí nghiệp dệt vải trực thuộc Cơng ty may 20 ( địa điểm Xí nghiệp đóng thành phố Nam Định) Ngày 17/03/1998 , Trung tướng Trương Khánh Châu_Thứ trưởng Bộ Quốc Phòng, uỷ quyền Bộ trưởng Bộ Quốc Phòng, ký định số 319/1998/QĐ - QP cho phép Công ty may 20 đổi tên thành Cơng ty 20 Mơ hình tổ chức Cơng ty 20 bao gồm : phòng nghiệp vụ; trung tâm huấn luyện ; trường Mẫu Giáo Mầm Non ; Xí nghiệp thành viên trực thuộc Cơng ty , đóng qn địa điểm từ thành phố Nam Định Hà Nội Tổng qn số Cơng ty nghìn người Với chặng đường 45 năm xây dựng trưởng thành(Xưởng may đo hàng kĩ đến Công ty 20 ) trình phát triển phù hợp với tiến trình lịch sử đất nước , quân đội nói chung Nghành Hậu Cần , Cục Quân Nhu nói riêng Đó q trình phát triển thần kỳ , từ khơng đến có , từ nhỏ đến lớn , từ thô sơ đến đại , từ sản xuất thủ cơng đến bán khí toàn , từ quản lý theo chế độ bao Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com cấp đến hạch tốn phần , tiến tới hồ nhập với thị trường nước , khu vực giới Đặc điểm tổ chức máy quản lý Công ty : Sơ đồ tổ chức máy công ty 20 2.1 Giám đốc Công ty : Giám đốc Công ty quan cấp bổ nhiệm , người đại diện có tư cách pháp nhân cao Cơng ty Chịu trách nhiệm trước TCHC - BQP ( cấp trực tiếp ), trước pháp luật cấp uỷ điều hành hoạt động Công ty Giám đốc người điều hành cao Công ty Được định hoạt động Công ty theo kế hoạch cấp phê duyệt nghị Đại hội CNVC hàng năm 2.2 Các phó giám đốc Cơng ty : Phó giám đốc Cơng ty người Giám đốc lựa chọn đề nghị cấp bổ nhiệm , giúp Giám đốc điều hành lĩnh vực , phần việc phân công Nội dung phân công nhiệm vụ Giám đốc Cơng ty phó Giám đốc thông báo cho đơn vị Cơng ty văn cụ thể Các phó Giám đốc Cơng ty Giám đốc uỷ quyền trực tiếp làm đại diện có tư cách pháp nhân Công ty phần việc thời gian cụ thể Trong cấu tổ chức Ban lãnh đạo Cơng ty gồm có phó Giám đốc : + Phó Giám đốc kinh doanh : Giúp Giám đốc điều hành hoạt động kinh doanh đơn vị , trực tiếp đạo phòng tài Kế tốn phịng Kinh doanh xuất nhập Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Phó Giám đốc kĩ thuật_cơng nghệ : Giúp giám đốc điều hành công tác tổ chức sản xuất tồn cơng tác kỹ thuật , chất lượng sản phẩm Công ty Trực tiếp đạo phòng Kế hoạch - Tổ chức sản xuất phịng kỹ thuật - chất lượng + Phó Giám đốc trị : Giúp Giám đốc điều hành Đảng , cơng tác trị tồn đơn vị Trực tiếp đạo phịng trị phịng Hành quản trị Ta thấy Cơng ty tổ chức quản lý theo kiểu "trực tuyến chức năng"_nghĩa Công ty quản lý theo chế thủ trưởng, người phụ trách phận chức đóng vai trò tham mưu cho thủ trưởng hướng dẫn cấp 2.3 Phòng KH - TCSX : Là quan tham mưu tổng hợp cho Giám đốc Công ty mặt chịu trách nhiệm trực tiếp mặt : Cơng tác Kế hoạch hố , tổ chức sản xuất , lao động tiền lương Chịu trách nhiệm tiếp nhận , quản lý , bảo quản cung ứng đầy đủ loại vật tư cho sản xuất theo kế hoạch Công ty Thanh tốn vật tư với phịng kinh doanh xuất nhập đơn hàng sản xuất theo hợp đồng đơn hàng thực Nhận bảo quản thành phẩm đơn vị sản xuất nhập trả Công ty , tổ chức tiêu thụ hàng hoá theo hợp đồng ký kết Tổ chức thực công tác tuyển dụng , nâng cao tay nghề cho cán công nhân viên theo kế hoạch , đảm bảo cân đối lực lượng lao động theo biên chế Nghiên cứu xây dựng , đề xuất phương án tiền lương , tiền thưởng, sử dụng lợi nhuận chung tồn Cơng ty Hướng dẫn kiểm tra việc thực chế độ người lao động , tình hình phân phối tiền lương , tiền thưởng đơn vị thành viên theo chức phân công Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com ngạc nhiên sản phẩm xuát công ty đa dạng: từ quần áo Jacket, hàng dệt kim, đồ thể thao đến mặt hàng : túi sách, bít tất Tuy nhiên giai đoạn việc giữ vững sản phẩm có uy tín cịn vấn đề sống cịn với cơng ty 20 Bảng II.5:Kim ngạch xuất công ty 20 Kim ngach xuất Tỷ Đồng 14.004.400 15.560.000 16.750.000 Nguồn: Phũng xuất nhập cụng ty 20 Qua tiêu , ta thấy giai đoạn mà hoạt động sản xuất kinh tế đạt hiệu cao, hứa hẹn nhiều tiềm thời gian tới Hoạt động xuất công ty thật đạt thành tựu bật, không vài thị trường trước mà mở rộng phạm vi toàn giới 2.1 Thị trường EU Với gần 400.000 sản phẩm xuất sang thị truờng Châu Âu năm khẳng định uy tín cơng ty tai thị truờng này, mạnh công ty sản phẩm mặt hàng áo jacket loại quần Đây mặt hàng mang lại doanh thu việc làm ổn định cho doanh nghiệp Qua bảng số liệu trờn, ta cú thể thấy rừ mặt hàng ỏo Jacket(cat 21) mặt hàng xuất chủ lực cụng ty vào thị trường EU, riờng mặt hàng chiếm tới gần 80% số lượng trị giỏ xuất doanh nghiệp, mó hàng quần (cat 6) vim số lượng 46.082 mang 164.512$ doanh thu xuất Đõy chớnh mặt hàng xuất khảu cụng ty vào thị trường Chõu Âu Song trờn phõn tớch, thị trường EU thị trường cũn tiềm nờn thời gian tới, cụng ty cần nỗ lực khỏm phỏ mở rộng thị trường với sức mua Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com phong phỳ cần thỳc đẩy cụng tỏc thu thập tin tức tỡm hiểu nhu cầu thị trường tiềm thị trường cỏc nước Đức, Hà Lan, Bỉ để cú chủ động cụng tỏc ký kết cỏc đơn hàng 2.2.Thị Trường Nhật Bản Bảng II.7:Kim ngạch xuất sang thị trường Nhật Bản Đơn vị: USD Chỉ tiờu 2002 2003 2004 Tổng KNXK 14.004.400 15.560.000 16.750.000 KNXK vào Nhật Bản 3.991.254 5.033.660 Tỷ trọng (%) 28,5 5.847.830 32,35 34,85 Nguồn: Phũng xuất nhập cụng ty 20 Nhỡn chung, kim ngạch xuất hàng may mặc cụng ty cú tăng trưởng khỏ cao, thể năm 2003 so với 2002 tăng 26,12%, năm 2004 tăng 16,12% so với 2003 Tỉ trọng xuất vào thị trường tăng qua cỏc năm, từ 28,5% năm 2002 tăng lờn tới 34,85% năm 2004, điều chứng tỏ Nhật Bản thị trường trọng điểm cụng ty 20 thời gian gần đõy Hiệu hoạt động xuất cụng ty sang thị trường Nhật năm gần đõy luụn cú tăng trưởng khỏ cao với nhiều chủng loại mặt hàng đa dạng Bảng II.8:Mặt hàng xuất vào Nhật Bản Đơn vị tính:chiếc Mặt hàng chủ yếu 2002 2003 2004 Áo Jacket cỏc loại 53.37956.04859.971 Quần Âu 32.82634.46734.973 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Áo sơ mi 8.593 38.02841.830 Quần ỏo khỏc 131.015 9.108 9.247 Tổng cộng 1370651 146.021 Nguồn: Phũng xuất nhập cụng ty 20 Mặt hàng xuất sang Nhật cụng ty phong phỳ Cụng ty cú lực việc sản xuất cỏc loại ỏo Jacket khỏch hàng lựa chọn khối lượng sản phẩm ỏo Jacket chiếm đa số tổng số khối lượng cỏc mặt hàng xuõt sang Nhật ta cú thể thấy mặt hàng xuất sang Nhật năm 2004 tăng 12.35% so với 2002 va ngày cú xu hướng tăng lờn Tổng số lượng sản phẩm năm 2004 so với năm 2002 tăng 11,45% Trong thời gian tới, doanh nghiệp cần cú cỏc biện phỏp để giữ chõn mở rộng thị trường đầy hứa hen 2.3 Thị Trường Hoa Kỳ Canada Với mức tiờu thụ hàng húa vào loại cao giới, Mỹ thực phần khụng thể thiếu kế hoạch phỏt triển thị trường cụng ty song vỡ lý chủ quan khỏch uan nay, doanh thu xuất hàng vào Hoa Kỳ Canada Cụng ty chưa tương xứng với lực sản xuất Cụng ty 20 Cỏc mó hàng xuất chiếm tỷ trọng cao cỏc loại ỏo jacket ma 334/335, cỏc mó 634, 659 cựng cỏc vỏy quần dệt kim Khỏc với thị trường EU, hạn chế hạn ngạch cạnh tranh từ phớa Trung Quốc nờn cụng ty hướng vào sản xuất cỏc loại quần ỏo dệt kim thực tế chứng minh tớnh đỳng đắn Bảng II.9:Tổng kim ngạch xuât khâu tháng đầu năm 2004 Chỉ tiêu ĐVT 6/2004 Thị trường Mỹ USD 75.396,00 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Thị trường Canada USD 663.690,00 Nguồn: Phũng xuất nhập cụng ty 20 iii.Thực trạng ứng dụng Marketing_Mix công ty 20 kinh doanh Xuất 1.Những hoạt động Marketing mà cơng ty thực 1.1 Chính sách sản phẩm Trước năm 1992 , sản phẩm Cơng ty mặt hàng Quốc phịng , mà chủ yếu quân phục cán chiến sỹ loại Bước vào chế thị trường , từ năm 1993 trở lại , Công ty mạnh dạn đầu tư trang thiết bị để cải tiến sản xuất , đa dạng hoá sản phẩm , vừa sản xuất hàng Quốc phòng , vừa sản xuất hàng dệt – may phục vụ người tiêu dùng thị trường nước xuất nước Đến , chủng loại sản phẩm Công ty 20 đa dạng phong phú từ loaị quân phục cán chiến sỹ , quân phục đại lễ , quân phục cho số ngành đường sắt , thuế vụ , công an đến loại áo ấm : Jacket , áo bó , áo thể thao , áo đua mô tô xuất thị trường (trong chủ yếu thị trường Châu Âu ) đồng phục học sinh , maetỵ hàng dệt kim ( áo dệt kim , khăn mặt , tuyn , bít tất ), vải sợi phục vụ quốc phòng kinh tế v.v Sản phẩm Công ty không ngừng tăng lên số lượng , mà chất lượng sản phẩm không ngừng cải tiến Tỷ lệ sai hỏng thứ hạng giảm bớt.Tuy khơng thể nói chất lượng sản phẩm Cơng ty đ• hồn tồn tốt Do cơng nghệ chưa đồng nên chất lượng nguyên vạt liệu chưa đảm bảo , trình độ tay nghề chưa đồng nên chất lượng số sản phẩm so với hàng nhập ngoại nhiều mặt Hơn kích thước , mẫu mã sản phẩm nghèo nàn , số lượng hàng quốc phòng chủ yếu Đây khó khăn Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Công ty việc chiếm lĩnh thị trường Địi hỏi Cơng ty phải cải tiến chủng loại , chất lượng , mẫu mã sản phẩm a Chủng loại mẫu mã - Đối với sản phẩm may mặc: Chủng loại sản phẩm may mặc đa dạng, phục vụ nhiều nhóm khách hàng người lớn, trẻ em, nam nữ, công nhân viên chức Chiều rộng tuyến sản phẩm may mặc hẹp, hầu hết tuyến sản phẩm có một vài nh•n hiệu áo sơ mi, quần âu, váy Mỗi khách hàng có vài nh•n hiệu để lựa chọn cho nhu cầu Ví dụ khách hàng nam giới có nhu cầu quần dài có nhãn hiệu để lựa chọn quần âu Pijama Do thay đổi nhanh chóng thị hiếu, cơng nghệ, tình hình cạnh tranh, cơng ty khơng thể dựa vào hàng hố có ngày hơm Người tiêu dùng muốn chờ đợi sản phẩm hoàn hảo Các đối thủ cạnh tranh nỗ lực tối đa để cung cấp cho người tiêu dùng sản phẩm Vì thế, cơng ty phải có chương trình thiết kế sản phẩm hàng hố riêng b Nh•n hiệu bao bì: - Về bao bì: Đối với hàng hố, bao bì đóng vai trị vơ quan trọng Nó đóng góp phần vào việc thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Vì khách hàng ln có mong muốn sản phẩm chất lượng cao, sản phẩm đẹp bao bì đóng gói phải đẹp, ấn tượng Chính vậy, Cơng ty quan tâm đến vấn đề đóng gói, Mỗi loại sản phẩm Cơng ty có loại bao bì đóng gói riêng Các sản phẩm may mặc cơng ty đóng gói hộp nilơng cứng, suốt, ngồi hộp nilơng Cơng ty khơng thực trang trí loại hoa Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com văn, chi tiết phụ màu sắc Phương pháp đóng gói tạo điều kiện cho khách hàng quan sát sản phẩm cách dễ dàng chưa góp phần nâng cao hình ảnh chất lượng cho sản phẩm, không tạo điều kiện cho quảng cáo sản phẩm việc thực ý đồ Marketing c u cầu chất lượng Ngồi cơng ty quan tâm đến chất lượng sản phẩm Như biết, nước ta nay, trước mắt mục tiêu chất lượng sản phẩm doanh nghiệp thoả m•n nhu cầu người tiêu dùng nước tiến tới đủ sức cạnh tranh với hàng hoá nước khu vực giới Đây thách thức doanh nghiệp nước ta: phát triển, thị trường mở rộng, thị trường bị thu hẹp, sản xuất chậm phát triển Thực tế, khả cạnh tranh doanh nghiệp phụ thuộc lớn vào chất lượng hàng hoá dịch vụ mà doanh nghiệp kinh doanh 1.2.Chính sách giá Đối với hàng hố giá yếu tố vơ quan trọng Nó yếu tố định việc lựa chọn người mua Mỗi cơng ty có cách xác định giá cho sản phẩm khác Có cơng ty việc xác định giá ban l•nh đạo cơng ty định, số công ty khác lại ban giám đốc chi nhánh người quản lý chủng loại hàng hố định Về phần Cơng ty 20, việc định giá bán sản phẩm giám đốc định Mức giá xác định dựa sở sau: -Giá thành sản xuất chi phí có liên quan Đây phương pháp định giá đơn giản cần phải tính thêm khoản tăng vào giá thành hàng hố chi phí liên quan Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com -Mức lợi nhuận dự kiến đơn vị sản phẩm khoảng 5-10% giá bán Đây phương pháp tính có đảm bảo lợi nhuận mục tiêu Công ty cố gắng xác định giá đảm bảo cho lợi nhuận mong muốn Phương pháp hình thành giá với cách tính tốn để thu lợi nhuận mục tiêu xây dựng sở đồ thị hồ vốn Nói chung Cơng ty vận dụng hình thức tính giá hữu hiệu cho sản phẩm hàng hố Cách tính giá dựa chi phí có liên quan lợi nhuận dự kiến cho Cơng ty biết rõ Cơng ty có lợi nhuận sản xuất loại hàng hố Ngồi Cơng ty cịn dựa vào giá bán đối thủ cạnh tranh Cách tính giá giúp công ty biết chất lượng sản phẩm vị sản phẩm đối thủ cạnh tranh để từ biết chất lượng, vị sản phẩm từ đưa mức giá phù hợp đem lại lợi nhuận tối đa cho Công ty 1.3 Chính sách kênh phân phối Quan niệm kênh phân phối không giới hạn việc phân phối hàng hoá vật chất người cung ứng dịch vụ ý tưởng vấp phải vấn đề đảm bảo đưa hàng đến với khách hàng mục tiêu Do vậy, Công ty sử dụng nhiều loại kênh phân phối khác cho loại hàng hố Kênh phân phối sản phẩm dệt: Kênh phân phối cho sản phẩm dệt vừa trực tiếp vừa gián tiếp Nghĩa là, sản phẩm vải Cơng ty có loại khách hàng: + Thứ nhất: Khách hàng Công ty sản xuất đồ may mặc họ mua vải Công ty để sản xuất kinh doanh sản phẩm cụ thể quần, áo, ga trải giường Đây hình thức phân phối cấp Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com + Thứ hai: Khách hàng đại lý tỉnh thành phố nước họ mua bán cho người bán lẻ, cuối đến tay người tiêu dùng Loại hình phân phối kênh cấp Hình thức phân phối thứ đơn giản Công ty cần quan tâm đến nhu cầu khách hàng cách trực tiếp từ lúc đặt hàng.Ngược lại, loại hình kênh phân phối có nhiều cấp lại phức tạp cho Cơng ty Vì xảy nhiều vấn đề xung đột, cạnh tranh có hợp tác.Sự hợp tác thường xảy thành viên tham gia kênh Những người sản xuất, người bán buôn bán lẻ giúp đỡ hợp tác đem lại cho người lợi nhuận lớn so với trường hợp người kinh doanh riêng lẻ Nhờ hợp tác đó, họ có khả nhạy cảm phục vụ tốt thoả mãn đầy đủ thị trường mục tiêu từ thúc đẩy tiêu thụ cho hàng hố cơng ty Nhưng khn khổ kênh thường xảy xung đột Đôi xảy xung đột đại lý cấp Ví dụ đại lý phản ánh với Cơng ty đại lý thi hành Như Cơng ty phải soạn thảo quy chế rõ ràng đồng thời sử dụng biện pháp linh hoạt để giải xung đột kênh - Kênh phân phối sản phẩm may mặc: Hình thức phân phối cho sản phẩm may mặc phức tạp công ty Công ty phân phối sản phẩm cách trực tiếp cho người tiêu dùng nước, khách hàng sau đại lý lại bán cho người bán buôn sau đến người bán lẻ cuối người tiêu dùng Như vậy, người tiêu dùng vừa phân phối cách trực tiếp gián tiếp Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Công ty phân phối gián tiếp qua đại lý cịn hình thức phân phối trực tiếp Cơng ty có số cửa hàng giới thiệu sản phẩm Cơng ty cịn tham gia hội chợ triển lãm * Quản lý kênh: Cơng ty định cấu có hiệu cho kênh Sau nhiệm vụ quản lý kênh đ• chọn Với kênh dài cơng ty quản lý đến cấp đại lý Cụ thể Công ty quy định giá bán cho đại lý, giới thiệu cho họ sản phẩm cách bảo quản lưu kho Sau sản phẩm đại lý, người bán buôn, bán lẻ tự quyền định giá bán, cách bảo quản, thời gian bán Ngoài Cơng ty cịn đơn đốc người trung gian thực nhiệm vụ cách tốt Công ty định kỳ đánh giá cơng tác người phân phối theo tiêu hoàn chỉnh định mức tiêu thụ trì mức hàng dự trữ trung bình, cung ứng hàng hố cho người tiêu dùng cách xử lý hàng hoá hư hỏng mát, hợp tác với công ty việc thực chương trình kích thích tiêu thụ Nhìn chung tạo mối quan hệ chặt chẽ với nhiều khách hàng đặc biệt đại lý công ty may mặc nên việc quản lý tiêu thụ cơng ty đơn giản có sách xúc tiến bán hàng đơn giản phân phối trực tiếp phạm vi công ty, cửa hàng giới thiệu sản phẩm hội chợ triển l•m 1.4 Chính sách xúc tiến a Hoạt động quảng cáo: Trong hoạt động quảng cáo, Công ty thực quảng cáo giới thiệu hình ảnh cơng ty lĩnh vực mà công ty sản xuất, khả sản xuất Những nội dung truyền tải cơng cụ báo tạp chí Công ty không Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com thực quảng cáo radio, tivi hay quảng cáo ngồi trời Đơi cơng ty tiến hành quảng cáo nới bán hàng hình thức thực công ty tham gia triển l•m, hội chợ b Hoạt động bán hàng cá nhân: Do đặc điểm Cơng ty có lượng lớn sản phẩm công nghiệp nhẹ nên thời gian gần Công ty quan tâm đến việc xây dựng lực lượng bán hàng cá nhân Lực lượng bán hàng trang bị đầy đủ phương tiện lại phương tiện vận chuyển hàng hố, thơng tin liên lạc lực lượng thực việc bán hàng đến người bán buôn bán lẻ, đại lý, không bán trực tiếp cho người tiêu dùng Điểm yếu lực lượng bán hàng chưa đào tạo đào tạo ngắn hạn kiến thức Marketing bán hàng c Hoạt động xúc tiến bán hàng: Hoạt động xúc tiến bán hàng công ty thực đơn giản, dừng lại việc giảm giá chiết khấu cho khách hàng mua với số lượng lớn mua thường xuyên (là khách hàng trung gian) hình thức xúc tiến bán hàng chưa áp dụng cho người tiêu dùng d Hoạt động tuyên truyền quan hệ: Hoạt động Công ty thực qua báo, diễn văn nói truyền thống lịch sử, uy tín, quy mơ lực cơng ty Cơng ty chưa có mối quan hệ chặt chẽ với tổ chức có ảnh hưởng đến thái độ, quan điểm công chúng hiệp hội người tiêu dùng hay quan bảo vệ môi trường Việc tham gia hiệp hội người tiêu dùng có tác dụng lớn đến hoạt động bán hàng công ty Nếu công ty tham gia thường xuyên vào hiệp hội khách hàng cơng ty Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com tìm hiểu nhu cầu mong muốn khách hàng sản phẩm tìm hiểu thái độ khách hàng với sản phẩm có cơng ty để từ đưa biện pháp tăng cường chất lượng cho sản phẩm có đề phương hướng cho sản phẩm 2.Đánh giá hiệu hoạt động kinh doanh xuất nhập Công ty 20 2.1 Những thành tựu đạt - Hoạt động kinh doanh Công ty đem lại hiệu kinh tế bền vững Cơng ty ln bảo tồn nguồn vốn Nhà nước giao, làm tốt nghĩa vụ nộp ngân sách Nhà nước, ln ln bảo đảm hồn thành kế hoạch đề - Các mặt hàng xuất chủ yếu đáp ứng yêu cầu khách nước Trước Công ty gia công áo Jacket ngày gia cơng áo sơ mi quần âu, mác, logo sản phẩm nhập đáp ứng kịp thời nhu cầu sản xuất sản phẩm, hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh Công ty - Công ty bước đầu sử dụng nguyên phụ liệu nước chì may, bao bì sản phẩm nhằm tăng thêm lợi nhuận cho Cơng ty, tăng tính chủ động việc giải yếu tố đầu vào - Chất lượng sản phẩm nâng cao dần, đại dần đem lại uy tín cho Cơng ty thể qua số lượng hợp đồng ngày gia tăng - Tổ chức máy quản lý Công ty hoạt động ngày đem lại hiệu cao, chế quản lý tạo nhiều hội cho người ,nhiều làm việc có chất lượng hơn, phát huy hết khả năng, kinh nghiệm thân cho phát triển Công ty Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Đội ngũ cán công ty không ngừng nâng cao trình độ tay nghề, kỹ thuật, trình độ quản lý doanh nghiệp để nắm bắt kịp với thay đổi nhanh chóng thị trường quốc tế nói chung nước nói riêng - Cơng ty khơng ngừng đổi trang thiết bị máy móc, tiến hành xếp lại máy quản lý huy sản xuất với mục tiêu “Đúng người, việc”, tiến hành xếp lại phân xưởng may, đầu tư cải tạo lại nhà xưởng, khu làm việc, trang bị nhiều dụng cụ cần thiết để phục vụ quản lý sản xuất Từ tăng suất lao động, cải tiến mẫu mã sản phẩm, nâng cao chất lượng sản phẩm, đáp ứng thị hiếu người tiêu dùng - Công ty bước khắc phục cách làm việc quan liêu, gây phiền hà khách hàng cải tiến khâu giao dịch bảo hành Đây yếu tố quan trọng giúp cho công ty mở rộng nhiều mối quan hệ làm ăn mới, từ tăng doanh thu, tạo nhiều việc làm cho người lao động 2.2 Những mặt hạn chế - Bên cạnh mặt đạt cơng ty cịn có hạn chế trình hoạt động kinh doanh, công ty cần giải kịp thời nhằm làm cho trình mở rộng thị trường xuất nhập công ty đạt kết tốt Những mặt hạn chế là: - Mẫu mốt công ty chưa đa dạng, phần lớn mẫu mốt làm theo mẫu mốt khách hàng thiết kế theo yêu cầu khách - Số lượng tiêu thụ khơng ổn định thị trường, có năm tăng cao có năm lại giảm xuống thấp, lý số lượng tiêu thụ phụ thuộc vào đơn đặt hàng khách hàng Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com - Công nhân tuyển tay nghề yếu, ý thức kỷ luật chưa tốt Hơn cơng ty lại chưa có kế hoạch cụ thể nhằm đào tạo nên đội ngũ công nhân viên có đầy đủ kinh nghiệm nghiên cứu thị trường - Trong đạo sản xuất việc chuẩn bị cịn chưa đồng bộ, cơng tác điều độ kế hoạch chưa sát, nhiều lúng túng khâu thống định mức quản lý vật tư - Phân xưởng tổ chức sản xuất chưa nghiên cứu kỹ tài liệu kỹ thuật, xem nhẹ đòi hỏi chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng hợp đồng, thiếu phối hợp phòng ban, chưa tích cực triển khai sản xuất nhanh có tác nghiệp, để tình trạng "nước đến chân nhảy” số đơn đặt hàng - Suy cho thành công sản xuất kinh doanh trước tiên yếu tố nhân lực vai trò đội ngũ cán quan trọng Nhưng nay, đội ngũ cán cơng ty cịn phần không nhỏ cán học đại học hay sau đại học, từ năm chế quan liêu bao cấp, kiến thức q cũ khơng cịn phù hợp, cơng ty chưa có kế hoạch bồi dưỡng đào tạo lại cho số cán này, tổ chức đào tạo cho cán làm việc mà chưa qua đại học để cán có khả cập nhật kiến thức mẻ 2.3 Nguyên nhân chủ yếu dẫn đến tồn cần phải khắc phục Cơng ty 20 Có kết đ• nói trên, trước hết nhờ vào nỗ lực tồn thể ban l•nh đạo, cán cơng nhân viên công ty cố gắng khắc phục khó khăn nguồn vốn kinh doanh cịn hạn hẹp, việc thị phần quan trọng đem đến Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Bộ máy tổ chức quản lý có cấu chặt chẽ, hoạt động thống đồng tinh thần cộng tác Đây nhân tố quan trọng giúp cơng ty đứng vững khơng ngừng phát triển Nói đến kết công ty đạt năm qua, không kể đến điều kiện thuận lợi, chế quản lý, tổ chức hoạt động kinh doanh xuất nhập đường lối sách Đảng Chính phủ có thay đổi nhanh phù hợp với xu phát triển kinh tế xã hội, khuyến khích thành phần kinh tế chủ động tham gia vào hoạt động xuất nhập nói riêng thương mại quốc tế nói chung Các sách lớn Đảng Chính phủ tạo điều kiện giải phóng sức sản xuất, khuyến khích tiêu dùng dân cư, thúc đẩy tiềm kinh tế nhiều ngành, nhiều vùng, nhiều địa phương Về ngoại giao mở cửa đa phương, đa chiều mở rộng quan hệ kinh tế đối ngoại Việt Nam với 150 quốc gia vùng lãnh thổ giới góp phần khơng nhỏ cho thành cơng doanh nghiệp Việt Nam nói chung Cơng ty 20 nói riêng Tìm hiểu ngun nhân đưa cơng ty đến với thành tích đạt để có cố gắng cần thiết cho việc giữ gìn phát huy Nhưng phải thấy vấn đề quan trọng hơn, có ý nghĩa định tìm nguyên nhân yếu để có biện pháp khắc phục Qua phân tích tìm hiểu thực tế tình hình hoạt động kinh doanh xuất nhập công ty đưa số nguyên nhân chủ yếu sau: Một là: công ty chưa ý chưa có ưu tiên mức cho nghiên cứu thị trường Trong kinh doanh xuất nhập hàng hoá, dịch vụ quan hệ mua bán diễn người mua người bán quốc gia khác nhau, thị trường nội địa Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com mức cung cầu hàng hố, mơi trường kinh doanh, thị hiếu phong tục tập quán người tiêu dùng ý không mức nghiên cứu, thu thập xử lý thông tin dẫn đến rủi ro cao hoạt động kinh doanh xuất nhập Đây lý mà công ty nhiều trường hợp khơng dám mạnh bạo ký kết hợp đồng có giá trị lớn Hai là: Hoạt dộng kinh doanh công ty tiến hành chưa theo chiến lược xây dựng cụ thể, khoa học, dẫn đến kết chưa cao, mang lại nhiều khiếm khuyết, cản trở khả phát triển quy mô kinh doanh Chiến lược kinh doanh tổng thể mục tiêu sách phối hợp hoạt động dịch vụ kinh doanh chiến lược Ba là: Phương thức giao dịch, đàm phán không hợp lý làm phát sinh thêm chi phí khơng cần thiết Đàm phán hợp đồng kinh doanh xuất nhập q trình địi hỏi có kiên nhẫn, lực chuyên môn, lượng thông tin khả nắm bắt thơng tin phân tích lượng thơng tin đó, kết hợp với nghệ thuật đàm phán Thực tế thời gian qua, cơng ty có sai sót khơng đáng có lựa chọn phương thức giao dịch, đàm phán với bạn hàng nước ngoài, dẫn đến ký kết hợp đồng có điều khoản khơng chặt chẽ, gây thiệt thịi q trình thực hợp đồng Bốn là: Tổ chức thực hợp đồng kinh doanh xuất nhập cịn có lãng phí, chưa khai thác tối đa nguồn hàng xuất ... Bảng II .1: Kết hoạt động sản xuất kinh doanh công ty 20 stt Chỉ tiêu ĐVT 2002 2003 2004 Tổng doanh thu Tỷ đồng 337 335 376 Doanh thu QP Tỷ đồng 2 21 217 220 Doanh thu Kinh tế Tỷ đồng 11 6 13 8 15 6 Giá... Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Kim ngạch XK USD 14 .004.400 15 .560.000 16 .750.000 Kim ngạch NK USD 10 .736.000 12 .000.000 12 .000.000 Thu nhập bình quân Đ/tháng 1. 110 .000 1. 224.000 1. 354.000... 53.37956.04859.9 71 Quần Âu 32.82634.46734.973 Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com Áo sơ mi 8.593 38.028 41. 830 Quần ỏo khỏc 13 1. 015 9 .10 8 9.247 Tổng cộng 13 706 51 146.021