Luận văn tốt nghiệp Luận văn Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp Mục Lục Luận văn Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thu ốc bảo vệ thực vật Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) .1 Mục Lục LỜI NÓI ĐẦU .6 PHẦN THỨ NHẤT NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP I THỰC CHẤT VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP .8 Thực chất công tác tiêu thụ sản phẩm Tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm 2.1 Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp 2.2 Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản suất kinh doanh 2.3 Tiêu thụ sản phẩm khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng 10 2.4 Tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao hiệu kinh tế 10 II NỘI DUNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP 10 Nghiên cứu tìm hiểu thị trường 10 Tổ chức công tác tiêu thụ sản phẩm 11 2.1 Các hình thức tiêu thụ sản phẩm 11 2.2 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 13 2.2.1 Chính sách giao tiếp khuyếch trương sản phẩm 13 2.2.2 Xúc tiến tiêu thụ sản phẩm .14 III NHỮNG NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP .15 Các nhân tố khách quan 15 1.1 Các nhân tố thuộc tầm vĩ mô 15 1.2 Nhân tố xã hội công nghệ .16 1.3 Điều kiện tự nhiên 16 Các nhân tố chủ quan 17 2.1 Những nhân tố thuộc doanh nghiệp .17 2.1.1 Chất lượng sản phẩm 17 2.1.2 Giá sản phẩm 17 2.1.3 Phương thức toán 18 2.1.4 Hệ thống phân phối sản phẩm doanh nghiệp 18 2.1.5 Uy tín doanh nghiệp 18 Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp 2.2 Nhân tố thuộc thị trường - khách hàng 19 IV CÁC CHÍNH SÁCH VÀ BIỆN PHÁP TRONG CÔNG T ÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA DOANH NGHIỆP 20 Phân khúc thị trường, lựa chọn thị trường, xác định vị trí hàng hố thị trường 20 1.1 Phân khúc thị trường .20 1.1.1 Phân khúc thị trường theo nguyên tắc địa lý 20 1.1.2 Phân khúc thị trường theo nguyên tắc nhân học 20 1.1.3 Phân khúc thị trường theo nguyên tắc tâm lý học 21 1.1.4 Phân khúc thị trường theo nguyên tắc hành vi 21 1.2 Lựa chọn thị trường mục tiêu 21 1.3 Xác định vị trí hàng hố thị trường .22 Xác định giá cho sản phẩm hàng hoá 22 2.1 Phương hướng xây dựng sách giá doanh nghiệp 22 2.1.1 Hệ thống giá hướng vào chi phí .22 2.1.2 Hệ thống giá hướng vào nhu cầu thị trường 22 2.1.3 Hệ thống giá hướng vào cạnh tranh 23 2.2 Các loại sách giá sản phẩm 23 Phương pháp phân phối sản phẩm hàng hoá 23 3.1 Xác định kênh phân phối sản phẩm doanh nghiệp 24 3.2 Xác định mạng lưới phân phối sản phẩm hàng hoá 24 Các biện pháp đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm hàng hoá 25 4.1 Chiến lược truyền thông khuyến 25 4.2 Quảng cáo, kích thích tiêu thụ tuyên truyền 26 4.3 Bán hàng trực tiếp quản lý tiêu thụ 27 V MỘT SỐ CHỈ TIÊU ĐÁNH GIÁ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM .27 Khối lượng sản phẩm hàng hoá tiêu thụ so với kế hoạch 27 Hệ số tiêu thụ sản lượng hàng hoá 28 Lợi nhuận tiêu thụ sản phẩm hàng hoá (Ln) .29 PHẦN THỨ HAI 30 ĐÁNH GIÁ TÌNH HÌNH TIÊU THỤ SẢN PHẨM CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN) 30 I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN ) .30 Giới thiệu chung 30 Kinh nghiệm kết tiêu biểu làm từ năm 1998 trở lại 34 Vai trị Chi nhánh Cơng ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) kinh tế quốc dân 36 Lãnh vực kinh doanh Chi nhánh 37 Các nguồn lực công ty 37 5.1 Năng lực tài 37 5.2 Đất đai nhà xưởng, máy móc, thiết bị 37 Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp 5.3.Cơ cấu tổ chức máy 38 II MỘT SỐ ĐẶC ĐIỂM KINH DOANH CHỦ YẾU CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN) 40 Đặc điểm vị trí mặt Chi nhánh 40 2.Thời gian mở cửa Chi nhánh, thời khoá biểu làm việc 40 Đặc điểm sản phẩm Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) 41 Đặc điểm nguồn nguyên vật liệu đầu vào Chi nhánh Công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) 45 Đặc điểm lao động tiền lương 45 Đặc điểm vốn kinh doanh 48 6.1 Giá thành 48 6.2 Vốn: 49 III PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ CỦA CHI NHÁNH CƠNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN) TRONG NHỮNG NĂM GẦN ĐÂY 50 Thị trường tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh 51 Kế hoạch tiêu thụ chi nhánh 52 Tình hình tổ chức cơng tác tiêu thụ Chi nhánh .55 Đánh giá kết hoạt động tiêu thụ Chi nhánh 58 PHẦN THỨ BA MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CHI NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ TH ỰC V ẬT II (HN) I ĐỊNH HƯỚNG PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH 1.Kết thực năm 2000 .5 Những học kinh nghiệm qua thực kinh doanh năm 2000 Định hướng phát triển Chi nhánh năm 2001 biện pháp thực .7 II MỘT SỐ GIẢI PHÁP NHẰM ĐẨY MẠNH HOẠT ĐỘNG TIÊU THỤ SẢN PHẨM Ở CHI NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN) Về phía Chi nhánh .10 1.1 Xây dựng củng cố mối quan hệ với bạn hàng, đặc biệt khách hàng truyền thống 10 1.2.Nghiên cứu mở rộng thị trường tiêu thụ 12 1.3 Đổi hồn thiện cơng tác bán hàng .14 1.4 Tăng cường công tác kiểm tra sản phẩm đầu vào nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng uy tín Chi nhánh với khách hàng 17 1.5 Hạ thấp chi phí nhằm hạ giá bán sản phẩm, tăng sức cạnh tranh Chi nhánh thị trường 17 Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp 1.6 Xây dựng sách giá bán linh hoạt, mềm dẻo áp dụng sách khuyến khích lợi ích vất chất tiêu thụ sản phẩm 19 1.7 Hồn thiện cơng nghệ hình thành mặt hàng kinh doanh Chi nhánh 20 1.8 Hoàn thiện thời khoá biểu làm việc Chi nhánh 22 1.9 Về vấn đề tổ chức kênh tiêu thụ hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh 22 1.9.1 Kênh phân phối 22 1.9.2 Các hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm 23 1.10 Thực đa dạng hoá sản phẩm 25 1.11 Vấn đề hoàn thiện đội ngũ cán 26 1.12 Các giải pháp quản lý vốn 27 Kiến nghị với Nhà nước quan chủ quản .27 KẾT LUẬN .29 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO .30 Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp LỜI NÓI ĐẦU Trong kinh tế thị trường, tiêu thụ sản phẩm vấn đề vô quan trọng khó khăn doanh nghiệp Điều kiện cạnh tranh ngày khiến việc sản xuất tiêu thụ sản phẩm trở nên khó khăn hết Do địi hỏi doanh nghiệp phải thường xun quan tâm tới công tác tiêu thụ sản phẩm cho đạt hiệu cao thu lợi nhuận - mục tiêu cuối cung hoạt động sản xuất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình sản xuất kinh doanh, khâu cuối trình tái sản xuất nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đó mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp công nghiệp hay loại doanh nghiệp Vì có tiêu thụ sản phẩm mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp doanh nghiệp mở rộng sản xuất nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh Trước đây, chế tập trung quan liêu bao cấp Các doanh nghiệp không cần quan tâm nhiều tới vấn đề Bởi tất hoạt động cuả doanh nghiệp theo tiêu pháp lệnh Sản xuất bao nhiêu, cung cấp cho Nhà nước qui định Sự phát triển kinh tế thị trường làm cho việc tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp trở nên quan trọng hết Nhiều doanh nghiệp tỏ động vấn đề tiêu thụ sản phẩm thành công song khơng doanh nghiệp gặp khó khăn trở ngại Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) doanh nghiệp Nhà nước trực thuộc Công ty vật tư bảo vệ thực vật II Nhiệm vụ Chi nhánh kinh doanh thuốc bảo vệ thực vật theo qui hoạch, kế hoạch Nhà nước thị trường Cũng nhiều doanh nghiệp Nhà nước khác, việc chuyển đổi từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý cuả Nhà nước, Chi nhánh gặp phải số khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm, tìm kiếm thị trường Nhưng Chi nhánh tự khẳng định Song bước đầu Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp Thuốc bảo vệ thực vật sản phẩm cần thiết cho nông nghiệp nước ta Với nhu cầu lương thực, thực phẩm thiếu đời sống kinh tế xã hội Do đó, Chi nhánh phải đầu tư nghiên cưú thị trường, nhằm tiêu thụ sản phẩm tối ưu nhất, từ nâng cao hiệu kinh doanh doanh nghiệp Trong năm qua Chi nhánh gặp phải cạnh tranh liệt cuả công ty khác ngành Muốn tồn phát triển Chi nhánh phải có biện pháp thích hợp nhằm tăng khả tiêu thụ sản phẩm Xuất phát từ ý nghĩa quan trọng vấn đề tiêu thụ sản phẩm vào tình hình thực tiễn Chi nhánh cơng ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) em chọn đề tài là: “Một số giải pháp nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN)” Bài viết gồm phần Phần I: Những lý luận việc thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Phần II: Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) Phần III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) Do thời gian trình độ hiểu biết có hạn nên em mong thầy cô bạn đồng nghiệp giúp đỡ nhiều để tránh sai sót Qua em xin bày tỏ lịng chân thành biết tồn thể cán công nhân viên Chi nhánh Đặc biệt, em xin bày tỏ lòng biết ơn tới thầy giáo TS Phan Kim Chiến người tận tình hướng dẫn em trình thực tập viết Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp PHẦN THỨ NHẤT NHỮNG LÝ LUẬN CƠ BẢN VỀ CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP I THỰC CHẤT VÀ TẦM QUAN TRỌNG CỦA CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP Thực chất công tác tiêu thụ sản phẩm Trong thời kỳ kinh tế nước ta hoạt động theo chế tập trung bao cấp, doanh nghiệp không cần quan tâm đến việc sản phẩm sản xuất tiêu thụ đến đâu bán cho tất thực theo tiêu pháp lệnh Nhưng ngày nay, cạnh tranh chế thị trường sản xuất kinh doanh doanh nghiệp phải tiến hành nhiều hoạt động khác nhau, khâu quan trọng tiêu thụ sản phẩm Chỉ có tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp thu hồi vốn sản suất kinh doanh, thực mục tiêu lợi nhuận, tiếp tục mở rộng sản suất kinh doanh Đặc trưng lớn sản phẩm sản xuất để bán, tiêu thụ sản phẩm khâu có vai trị định hoạt động sản suất kinh doanh Tiêu thụ sản phẩm vũ khí cạnh tranh sắc bén doanh nghiệp Kết tiêu thụ sản phẩm phản ánh đắn mục tiêu chiến lược kinh doanh, phản ánh kết cố gắng doanh nghiệp thương trường Thị trường ln biến động khơng ngừng tiêu thụ sản phẩm không vấn đề mẻ ln manh tính thời cấp bách Tiêu thụ sản phẩm đứng góc độ khác có nhiều quan niệm khác nhau: "Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối trình sản suất kinh doanh, yếu tố định tồn phát triển doanh nghiệp" Như tiêu thụ sản phẩm thực giá trị chuyển giao quyền sở hữu hàng hoá Kết thúc trình người mua nhận hàng, người bán nhận tiền Hay nói cách khác tiêu thụ sản phẩm Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp chuyển từ hình thái vật sang hình thái tiền tệ vòng chu chuyển vốn sản suất kinh doanh doanh nghiệp hình thành Trong chế quản lý kinh tế khác hình thức tiêu thụ sản phẩm khác Trong chế kinh tế cũ ba vấn đề kinh tế bản: Sản xuất c gì, sản xuất nào, sản xuất cho ai, tiêu pháp lệnh nhà nước, tiêu thụ sản phẩm việc tổ chức bán sản phẩm theo giá định sẵn Trong chế thị trường, đơn vị sản xuất kinh doanh đơn vị hạch toán độc lập, tự tổ chức quản lý hoạt động sản suất kinh doanh mình, tự giải ba vấn đề kinh tế bản, nên tiêu thụ sản phẩm hiểu rộng hơn, phức tạp Tầm quan trọng công tác tiêu thụ sản phẩm 2.1 Tiêu thụ sản phẩm khâu quan trọng trình tái sản xuất doanh nghiệp Quá trình sản suất kinh doanh doanh nghiệp bao gồm khâu: sản xuất-phân phối-trao đổi-tiêu dùng, khâu có chức định song chúng có quan hệ mật thiết Bất kỳ khâu bị gián đoạn ảnh hưởng đến kết sản suất kinh doanh làm cho q trình tái sản xuất khơng thực Bán hàng mua yếu tố đầu vào tiếp tục cho trình sản suất kinh doanh, tổ chức quản lý sản suất kinh doanh Do hoạt động sản suất kinh doanh nhằm mục đích bán nhiều hàng thu lợi nhuận 2.2 Tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản suất kinh doanh Doanh nghiệp mua yếu tố đầu vào phục vụ trình sản suất kinh doanh sản phẩm sản xuất tiêu thụ thị trường, doanh nghiệp sản xuất mà thị trường cần khơng sản xuất tràn lan Có bán sản phẩm trở thành hàng hố, tiêu thụ sản phẩm khâu cuối chu kỳ sản suất kinh doanh song có ý nghĩa quan trọng, định tồn doanh nghiệp Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B Luận văn tốt nghiệp 2.3 Tiêu thụ sản phẩm khâu hoạt động có quan hệ mật thiết với khách hàng Nó thể quan hệ người mua người bán, thể lực doanh nghiệp thương trường Đồng thời bộc lộ mặt yếu doanh nghiệp Do doanh nghiệp muốn tồn phát triển thương trường phải giải tồn yếu khâu sản xuất tiêu thụ sản phẩm 2.4 Tiêu thụ sản phẩm góp phần nâng cao hiệu kinh tế Cùng với biện pháp tăng lợi nhuận tiết kiệm nguyên vật liệu, hạ giá thành, tăng chất lượng, tăng sản lượng tiêu thụ biện pháp hữu hiệu để nâng cao hiệu sản suất kinh doanh doanh nghiệp II NỘI DUNG CÔNG TÁC TIÊU THỤ SẢN PHẨM TRONG DOANH NGHIỆP Nghiên cứu tìm hiểu thị trường Trong kinh tế thị trường, thị trường tạo nên môi trường kinh doanh doanh nghiệp Doanh nghiệp có khả thích ứng cao với đa dạng động thái thị trường doanh nghiệp có điều kiện tồn phát triển Mặt khác thị trường cịn có nhiều doanh nghiệp khác hoạt động, doanh nghiệp đặt yêu cầu mở rộng phần thị trường Để đảm bảo khả thắng lợi cạnh tranh, để tránh rủi ro bất trắc kinh doanh, doanh nghiệp phải hiểu biết cặn kẽ thị trường khách hàng thị trường Mục đích chủ yếu việc nghiên cứu thị trường xác định khả tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp, sản phẩm bao gồm sản phẩm doanh nghiệp sản xuất (đã có cấu sản phẩm ) có ý định thâm nhập thị trường rộng lớn sở nghiên cứu thị trường, doanh nghiệp nâng cao khả thích ứng với thị trường sản phẩm sản xuất tiến hành tổ chức sản xuất, tiêu thụ sản phẩm thị trường đòi hỏi Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhõm - Lp QLKT 39B 10 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp hng, v kh đáp ứng phục vụ nhu cầu khách hàng Do địi hỏi họ phải có nghệ thuật bán, có kỹ bán hàng kỹ giao tiếp tốt Tóm lại: hồn thiện cơng tác bán hàng hồn thiện cơng cơng cụ cạnh tranh có hiệu lực giúp cho Chi nhánh tăng khả chiếm lĩnh thị trường mặt hàng Chi nhánh kinh doanh Thực chất chiến lược dịch vụ làm phương pháp tích cực để thực dịch vụ phục vụ khách hàng cách có hiệu 1.4 Tăng cường công tác kiểm tra sản phẩm đầu vào nhằm nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng uy tín Chi nhánh với khách hàng Đặc điểm hoạt động kinh doanh Chi nhánh nhập hàng từ Công ty để bán Vì khâu bảo quản lưu kho sản phẩm vô quan trọng điều ảnh trực tiếp đến chất lượng sản phẩm giao cho khách hàng Để giữ vững uy tín với khách hàng, khơng ngừng trì mở rộng thị trường, nâng cao sản lượng tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh cần có sản phẩm có chất lượng tốt, muốn làm điều Chi nhánh cần tiến hành số biện pháp sau: Thứ nhất, công tác quản lý chất lượng sản phẩm, Chi nhánh cần tăng cường quản lý chất lượng kể từ nhập hàng đến xuất hàng, áp dụng hệ thống tiêu chuẩn chất lượng ISO Thứ hai, cần đổi số trang thiết bị máy móc văn phịng nhằm đồng hố sơ vật chất Chi nhánh Thứ ba, phải tập trung vào cơng việc đào tạo người cán quản lý, cán kỹ thuật ,cán kiểm tra cán công nhân viên 1.5 Hạ thấp chi phí nhằm hạ giá bán sản phẩm, tăng sức cạnh tranh Chi nhánh thị trường Giá thành tiêu kinh tế tổng hợp phản ánh khách quan hoạt động có quan hệ với hiệu kinh doanh, số lượng sản phẩm tiêu thụ sách định giá bán sản phẩm doanh nghiệp Giảm giá thành sản phẩm sản phẩm loại với đối thủ cạnh tranh th Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 17 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tèt nghiƯp trường có ý nghĩa vơ quan trọng việc đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Mặt khác cạnh tranh thị trường chiến lược giá chiến lược phổ biến quốc gia mà mức thu nhập dân cư chưa cao Định giá bán thấp đối thủ cạnh tranh có chi phí thấp hơn, biện pháp có hiệu cao khơng giúp cho doanh nghiệp đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ mà chiếm thị phần ngành Nhưng để đảm bảo hoạt động kinh doanh có hiệu quả, giá bán Chi nhánh phải bù đắp chi phí có lợi nhuận.Vì vậy, để hạ thấp giá bán sản phẩm Chi nhánh phải tìm cách hạ thấp yếu tố chi phí sau: • Giảm chi phí lưu kho Kho bãi cho sản phẩm vấn đề quan trọng tốn khoản chi phí đáng kể cho cơng tác bảo quản Để giảm chi phí Chi nhánh cần phải thực tốt việc thực xác hợp đồng kinh tế để Chi nhánh nhập hàng hoá bán hàng, Việc thực xác điều thời gian lưu kho sản phẩm giảm có tác dụng giảm chi phí lưu kho • Hạ thấp cước phí vận tải Hạ thấp cước phí vận tải làm để hạ giá bán sản phẩm biện pháp tích cực đẩy mạnh công tác thụ tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp Với Chi nhánh vấn đề khó, đặc điểm sản phẩm không cồng kềnh, việc chuyên chở vận chuyển bốc dỡ dễ dàng Nhưng để giảm chi phí Chi nhánh cần phải xác định rõ xem chọn phương tiện vân chuyển cho phù hợp đường sắt hay đường đòi hỏi Chi nhánh phải linh hoạt vận chuyển đường sắt lợi giá vận chuyển số lượng lần vận chuyển ngược lại tốn số lần bốc dỡ Cịn vận chuyển tơ số lượng chuyến nhiều tiện lợi s ln bc d Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 18 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp Phn u h giỏ bỏn sản phẩm biện pháp tích cực tăng cạnh tranh thị trường, đẩy mạnh công tác tiêu thụ đặc biệt tiêu thụ cho Công ty, Công ty lớn dự án lớn Nhà nước 1.6 Xây dựng sách giá bán linh hoạt, mềm dẻo áp dụng sách khuyến khích lợi ích vất chất tiêu thụ sản phẩm Để khuyến khích khách hàng mua sản phẩm Chi nhánh, bên cạnh biện pháp hạ giá bán chung, Chi nhánh cần đề nghị với Cơng ty cho phép xây dưng sách giá bán linh hoạt, mềm dẻo • Đối với thị trường mới, Chi nhánh nên đề nghị Công ty cho phép áp dụng sách khuyến mại lượng sản phẩm định để khách hàng dùng thử miễn phí Sau đó, tiêu thụ Chi nhánh nên áp dụng sách giảm giá bán để kích thích tiêu thụ, bước chiếm lĩnh phát triển thị trường này, đưa mức giá thấp mức giá thị trường khác thời gian vài quí Khi ổn định trở mức giá ban đầu Mức khuyến mại náo nên phận kinh doanh đưa sau báo cáo lên Công ty để Công ty định khách quan sát thực tế • Đối với khách hàng truyền thống Chi nhánh nên xin phép Công ty tạo ưu đãi việc giảm giá thay khung giá quy định chung để trì mối quan hệ làm ăn lâu dài, giữ vững khách hàng Điều thực ghi hợp đồng hai bên mà không nên tuyên truyền rộng rãi để tránh so sánh khách hàng khác • Đối với khách hàng ký hợp đồng tiêu thụ sản phẩm lớn, Chi nhánh xin phép Cơng ty giảm giá sản phẩm theo đợt khối lượng hợp đồng cụ thể Mức giá ưu đãi phụ thuộc vào định Cơng ty Một sách giá mềm dẻo khuyến khích khách hàng mới, khách hàng triển vọng tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh tạo đãi ngộ với bạn hàng truyền thống, giữ vững khách hàng trước sức thu hút đối thủ cạnh tranh, đồng thời khuyến khích khách hàng tập trung mua sản phẩm Chi nhánh với khối lượng lớn tạo điều kiện thuận lợi cho Chi nhánh việc điều phối mua bán sản phẩm Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 19 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiƯp Khuyến khích lợi ích vật chất địn bẩy kinh tế quan trọng kích thích tiêu thụ Chi nhánh, việc áp dụng đòn bẩy ban hành, thời gian tới Chi nhánh cần áp dụng cách triệt để rộng rãi hơn.Cụ thể đẩy mạnh tiêu thụ sản phẩm, Chi nhánh nên áp dụng sách sau: Đối với khách hàng tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh, bên cạnh việc giảm giá % theo khối lượng tiêu thụ, để khuyến khích tiêu thụ, Chi nhánh xin phép Cơng ty đưa quy định mức thưởng ngồi hợp đồng số đối tương sau:  Đối với đơn vị trước mua sản phẩm đối thủ cạnh tranh với Chi nhánh chuyển sang mua sản phẩm Chi nhánh Chi nhánh thưởng tỷ lệ % giá trị hợp đồng tuỳ theo khối lượng hợp đồng mua  Đối với bạn hàng truyền thống, năm họ thực tiêu thụ sản phẩm cho Chi nhánh theo tiến độ tiêu thụ số lượng lớn so với năm trước Chi nhánh nên xem xét việc thưởng cho họ phần lợi nhuận mà Công ty cho phép cộng với khoản ưu đãi theo qui định Thực sách khuyến khích lợi ích vật chất này, Cơng ty phải trích bớt phần lợi nhuận cuả mình.Tuy nhiên tổng lợi nhuận Công ty tăng lên thị trường mở rộng, sản lượng tiêu thụ tăng mạnh 1.7 Hồn thiện cơng nghệ hình thành mặt hàng kinh doanh Chi nhánh Mặt hàng kinh doanh toàn giá trị hàng hoá ghi danh mục để bán Chi nhánh theo yêu cầu khách hàng Khách hàng yếu tố trung tâm sách biện pháp kinh doanh Do phải xuất phát từ nhu cầu thực tế để xây dựng nên sách mặt hàng kinh doanh đảm bảo nguyên tắc “bán khách hàng cần khơng phải bán có” Chi nhánh kinh doanh loại mặt hàng: Thuốc trừ sâu, thuốc trừ cỏ, thuốc trừ bệnh, thuốc kích thích sinh trưởng phân bún lỏ Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 20 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp Trong mi loi thỡ cú rt nhiu mặt hàng Để tránh rủi ro kinh doanh thường Cơng ty có xu hướng đa dạng hố sản phẩm để nghành hàng hỗ trợ lẫn nhau, mặt hàng chủ yếu bắt buộc phải có bán thường xuyên, Chi nhánh bổ sung vào danh mục hàng kinh doanh mặt hàng nhằm đáp ứng nhu cầu ngày tăng người tiêu dùng sách sau: • Đối với mặt hàng truyền thống mà Chi nhánh kinh doanh thời gian dài qua thử nghiệm mũi nhọn kinh doanh bán Chi nhánh khách hàng chấp nhận Chi nhánh nên tiếp tục trì phải quan tâm đến chất lượng, số lượng để tránh bị tồn kho Bên cạnh đó, Chi nhánh phải quan tâm đến việc hoàn thiện dịch vụ sau bán Đòi hỏi Chi nhánh phải nghiên cứu kỹ nhu cầu thị trường, nhanh nhạy với phát triển khoa học kỹ thuật để tránh mua phải hàng vào chu kì suy thối • Đối với số mặt hàng thuộc loại thuốc kích thích sinh trưởng phân bón Chi nhánh nên phát triển quy mô kinh doanh để mang lại doanh thu lớn cho Chi nhánh trở thành yếu tố cạnh tranh thị trường Về mặt hàng hoá Chi nhánh nên mạnh dạn đầu tư nghiên cứu kinh doanh mặt hàng thị trường, gắn liền với việc nghiên cứu nhu cầu người tiêu dùng Do Chi nhánh phải thiết lập trình phát triển sản phẩm có tính hệ thống nhằm tìm tịi phát triển nhận mặt hàng tổng số mặt hàng mà Chi nhánh kinh doanh Tuy nhiên, Chi nhánh phải xem xét xem hàng hố mà Cơng ty cung cấp, mặt hàng Chi nhánh có lợi bán để tăng tỉ lệ sản phẩm đó, thúc đẩy sản phẩm đó, thúc đẩy hoạt động Chi nhánh Bên cạnh đó, Chi nhánh phải có kế hoạch tìm kiếm chiến lược tăng khối lượng bán sản phẩm chưa đạt doanh số theo yêu cầu Cơng ty, để từ có kế hoạch kinh doanh hợp lý nhằm nâng cao doanh số bán khẳng định lực Chi nhánh thị trường Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 21 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp 1.8 Hồn thiện thời khố biểu làm việc Chi nhánh Thời khố biểu làm cán cơng nhân viên đặc biệt nhân viên bán hàng Chi nhánh thực áp dụng với quy định thời khoá biểu làm việc ca góp phần việc tăng nang suất lao động thu nhập bình quân đầu người cán công nhân viên Chi nhánh Qua q trình khảo sát thực tế Chi nhánh tơi muốn đề xuất thêm thời khoá biểu Chi nhánh Thời gian mở cửa Chi nhánh phải quy định thời khố biểu ngược lại khơng đóng cửa sớm lúc thời gian làm việc Mặt khác Chi nhánh phải tạo điều kiện thích hợp để đáp ứng vói tất khách hàng đến Đồng thời phải thường xuyên kiểm tra, giám sát việc thực nội dung thời khoá biểu nhân viên Chi nhánh có đưa Chi nhánh bước phát triển với chế thị trường 1.9 Về vấn đề tổ chức kênh tiêu thụ hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh 1.9.1 Kênh phân phối Kênh phân phối đường mà hàng hố lưu thơng từ người sản xuất đến người tiêu dùng cuối Nhờ mà khắc phục đặc điểm không gian, thời gian, địa điểm, quyền sở hữu hàng hoá dịch vụ với người sử dụng chúng Với chức quan trọng đòi hỏi Chi nhánh phải trọng phát triển kênh phân phối như: Chi nhánh –người tiêu dùng; Chi nhánh đại lý bán buôn - đại lý bán lẻ – người tiêu dùng, Chi nhánh - đại lý bán lẻ – người tiêu dùng Các nhân tố môi trường tác động buộc Chi nhánh phải đổi kênh phân phối Khả đổi kênh phân phối gắn liền với trình độ phát triển kinh tế Chi nhánh Vì Chi nhánh phải trọng đến vấn đề để có thay đổi phù hợp với phát triển th trng Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 22 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp 1.9.2 Cỏc hot ng h tr tiêu thụ sản phẩm Để thúc đẩy tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh năm tới Chi nhánh cần thực tốt số hoạt động hỗ trợ tiêu thụ sản phẩm sau: ♦ Quảng cáo: Là hình thức tơng tin cho nhu cầu khách hàng biết đến sản phẩm Chi nhánh Nó vừa mang tính dẫn vừa mang tính kích thích khách hàng đến mua sản phẩm Chi nhánh Quảng cáo tiến hành phương tiện thông tin đại chúng báo chí, đài phát Muốn quảng cáo đạt hiệu Chi nhánh phải thoả mãn yêu cầu sau: Lượng thông tin phải cao, tin quảng cáo xúc tích rõ ràng Đồng thời tin quảng cáo (lời nói, tranh, ảnh, ) phải gây ấn tượng thu hút người dễ đọc dễ nhớ Hợp lí: Mỗi tin quảng cáo phải phù hợp với tâm lý người nhận tin thời gian không gian phương tiện thơng tin Bảo đảm tính pháp lý: đảm bảo tính nghệ thuật cao, tính đồng bộ, đa dạng Phù hợp với kinh phí bán hàng dành cho quảng cáo Lựa chọn phương tiện cách thức quảng cáo tuỳ thuộc vào tính chất sản phẩm điều kiện Chi nhánh, khuynh hướng khách hàng Sau quảng cáo, Chi nhánh phải đánh giá hiệu kinh tế quảng cáo chi phí bỏ cho quảng cáo kết mang lại Từ tiến hành điều chỉnh kế hoạch kinh doanh doanh nghiệp cho sát với nhu cầu Chi nhánh để tránh rủi ro, đảm bảo tối đa hoá lợi nhuận cho Chi nhánh ♦ Chào hàng : Chi nhánh tổ chức giới thiệu sản phẩm cho khách hàng ♦ Chiêu hàng: Là phương pháp hàng hoá tác động vào khách hàng gây ấn tượng, hứng thú say mê hấp dẫn với khách hàng kớch thớch khỏch Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 23 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp hng mua sn phm ca mỡnh Chiêu hàng thơng qua tên gọi kiểu dáng, hình thức sản phẩm, giới thiệu sản phẩm bán hàng đặc biệt cịn thơng qua gửi biểu mẫu sản phẩm, tặng quà cho nhân vật tiếng giao thiệp rộng ♦ Chiêu khách :Là phương pháp tác động vào tình cảm tư tưởng khách hàng gây niềm tin thân thiết khách hàng muốn mua sản phẩm Chi nhánh Nơi giao tiếp với khách hàng phải có địa điểm đẹp, lịch phương tiện phục vụ tốt nhân viên giao tiếp có trình độ, nghiệp vụ cao, am hiểu nghệ thuật ứng xử ♦ Xúc tiến bán hàng Bao gồm hoạt động thu hút ý khách hàng tới sản phẩm làm hấp dẫn Các hình thức xúc tiến bán hàng bao gồm : Thay đổi mẫu mã sản phẩm Khuyến khích mua hàng hình thức giảm giá, thưởng Luôn đáp ứng phương tiện phục vụ theo yêu càu khách hàng cho phép thử tự do, chọn hàng, đổi hàng Luôn cải tiến phương thức bán hàng thuận lợi cho khách Xúc tiến bán hàng sử dụng khi: Có cạnh tranh gay gắt nhà sản xuất Các sản phẩm có khuynh hướng giống giá chức Khi khối lượng bán phụ thuộc vào mức độ quen thuộc khách hàng Sự ưa thích nhãn hiệu hàng hoá ♦ Yểm trợ bán hàng Hoạt động yểm trợ bán hàng thông qua việc sử dụng hoạt động hiệp hội kinh doanh, cửa hàng giới thiệu sản phẩm, hội chợ Hiệp hội kinh doanh Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 24 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp Trên thị trường cạnh tranh doanh ngiệp tự động hợp tác giúp đỡ lẫn nhau, sở hình thành nên hiệp hội Thơng qua hiệp hội doanh nghiệp quảng cáo khuếch trương, bảo vệ thị trường, giá cả, chống lại độc quyền giảm bớt cạnh tranh Cửa hàng giới thiệu sản phẩm Cửa hàng vừa có chức quảng cáo vừa yểm trợ khách hàng, hướng dẫn nhu cầu, tạo uy tín khả thâm nhập thị trường Chi nhánh Thông qua cửa hàng giới thiệu sản phẩm mối quan hệ mua bán mở rộng, khối lượng hàng hoá bán lớn quảng cáo cách hợp lí Hội chợ Là hình thức tổ chức để doanh nghiệp quảng cáo mua bán sản phẩm, đồng thời nơi gặp gỡ nhà kinh doanh với nhau, nhà kinh doanh với khách hàng Có thể nói hội chợ triển lãm nơi kinh doanh hội kinh doanh, cần thiết với hoạt động tiêu thụ sản phẩm doanh nghiệp 1.10 Thực đa dạng hoá sản phẩm Thực tế năm 1999-2000 cho thấy tiêu dùng sản phẩm Chi nhánh thị trường giảm so với năm trước nhiều mặt hàng Điều có khơng đối thủ cạnh tranh thị trường Nếu trì bán mặt hàng truyền thống Chi nhánh khó cạnh tranh được, số lượng khách hàng giảm đồng thời doanh số bán ảnh hưởng đến lợi nhuận, khó tránh khỏi rủi ro Nhìn thấy khó khăn trước mắt đồng thời dựa vào tiềm sẵn có đội ngũ cán khoa học kỹ thuật chuyên sâu, ngày trưởng thành có khả nghiên cứu ứng dụng với sức mạnh cạnh tranh thị trường Chi nhánh thực đa dạng hoá sản phẩm coi giải pháp khắc phục biến động, đồng thời tận dụng tiềm sẵn có Chi nhánh Tuy nhiên Chi nhánh phải áp dụng sách ưu Chi nhánh Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 25 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp Để thực đa dạng hoá sản phẩm Chi nhánh cần mạnh dạn đầu tư vào sở hạ tầng nhà kho mua sắm thiết bị Trong năm tới, đa dạng hoá sản phẩm Chi nhánh chiến lược hoạt động quan trọng Nhờ vào tiềm lực sẵn có, Chi nhánh chứng tỏ vai trị việc thực nhiệm vụ cung cấp sản phẩm phục vụ cho nghành nơng nghiệp Qua Cơng ty đẩy mạnh tiêu thụ, mở rộng thị trường nước, tập trung nghành nông nghiệp nhờ vào chiến lược đa dạng hố sản phẩm 1.11 Vấn đề hồn thiện đội ngũ cán Yếu tố lao động hay yếu tố người có ý nghĩa định đến hiệu kinh doanh nói chung việc tăng sản lượng, nâng cao chất lượng sản phẩm hạ giá thành sản phẩm nói riêng Sản lượng, chất lượng phụ thuộc lớn vào trình độ chun mơn kỹ xảo người lao động tinh thần trách nhiệm họ Nội dung biện pháp sau: Sử dụng địn bẩy kinh tế kích thích người lao động thơng qua hình thức tiền lương tiền thưởng Tiền lương: Chi nhánh đề nghị Cơng ty chuyển từ hình thức trả lương theo thời gian sang trả lương theo sản phẩm Tiền thưởng: Chi nhánh đề nghị Công ty xem xét hệ số thưởng đưa vào mức độ quan trọng phận có ảnh hưởng trực tiếp đến suất chất lượng Thưởng cho cá nhân có sáng kiến làm lợi cho Chi nhánh cho Công ty Đối với đội ngũ cán công nhân viên nâng cao trình độ chun mơn nghiệp vụ theo hướng sau: Gửi đào tạo dài hạn số cán trẻ có triển vọng Mở lớp đào tạo ngắn hạn Chi nhánh Thường xuyên trao đổi kinh nghiệm lĩnh vực quản lý, kinh doanh nghiệp vụ để hỗ trợ nâng cao kinh nghiệm cho Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 26 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tèt nghiÖp 1.12 Các giải pháp quản lý vốn Chi nhánh Cơng ty kinh doanh hạch tốn phụ thuộc nên khơng có vốn tự có hay Ngân sách cấp Khi Chi nhánh nhập hàng chưa phải trả vốn đến Chi nhánh thu tiền hàng hồn trả vốn Cơng ty Tuy nhiên Chi nhánh phải có biện pháp quản lý vốn khơng dễ dẫn đến tình trạng cần hồn trả vốn theo u cầu Cơng ty lại khó có khả hồn trả lúc Chi nhánh uy tín với Cơng ty Do Chi nhánh phải có giải pháp quản lý vốn có hiệu Một số biện pháp Chi nhánh áp dụng là: Khi thu tiền hàng Chi nhánh mang đến gửi ngân hàng Khi thu tiền hàng Chi nhánh hồn lại Cơng ty Chỉ sử dụng vốn theo mục đích mà Cơng ty quy định Kiến nghị với Nhà nước quan chủ quản Trong năm gần đường lối sách Nhà nước tạo môi trường thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Song hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp cịn gặp nhiều khó khăn Luận văn em xin đại diện cho doanh nghiệp nghành bảo vệ thực vật nói chung Chi nhánh Cơng ty vật tư bảo vệ thực vật II nói riêng trình lên Nhà nước vài kiến nghị để Nhà nước xem xét, hỗ trợ, định hướng thêm số điều kiện thuận lợi cho hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chi nhánh Công ty bảo vệ thực vật II tất doanh nghiệp nghành bảo vệ thực vật cạnh tranh cách lành mạnh phát triển Đồng thời qua q trình cạnh tranh Chi nhánh Công ty vật tư bảo vệ thực vật II doanh nghiệp Nhà nước phát huy vai trị chủ đạo thay mặt cho Nhà nước việc điều tiết thị trường, ổn định kinh tế quốc dân Dưới số kiến nghị với Nhà nước quan chủ quản: Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 27 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp Thứ nhất: Nhà nước Công ty cần đầu tư hỗ trợ thêm vốn để Chi nhánh đầu tư thêm sở hạ tầng nhằm chủ động hoạt động kinh doanh để đưa lên phục vụ tốt thị trường Nếu Nhà nước quan chủ quản cấp thêm kinh phí, Chi nhánh chủ động việc đầu tư đổi thiết bị nhằm nâng cao hiệu kinh doanh tạo vị thị trường để chuẩn bị cho hội nhập nước ta Thứ hai: Về sách thuế, Chi nhánh phải chịu hai loại thuế thuế môn giá trị gia tăng Kể từ Nhà nước ban hành luật thuế tính bổ sung tất doanh nghiệp từ sản xuất đến tiêu thụ Vì khách hàng Chi nhánh gặp số khó khăn vấn đề Chính Nhà nước nên điều chỉnh mức thuế loại hình doanh nghiệp để có cạnh tranh cơng Thứ ba: Công ty vật tư bảo vệ thực vật II quan chủ quản trực tiếp Chi nhánh cần phải hỗ trợ nhiều việc tìm kiếm cơng việc phân phối cho đơn vị thành viên Thứ tư: Nhà nước cấn phải quản lý chặt chẽ hộ sản xuất kinh doanh nhỏ thuốc bảo vệ thực vật hộ sản xuất kinh doanh gần trốn thuế, chất lượng không đảm bảo, ràng buộc pháp lý gần khơng có, dẫn đến giá không hợp lý dẫn đến cạnh tranh không lành mạnh với doanh nghiệp vừa nh nh Chi nhỏnh Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 28 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp KT LUN Sn xut hoạt động người, sản xuất để làm ,sản xuất cho lại đặc biệt quan trọng trình sản xuất kinh doanh Mỗi kinh tế, hay doanh nghiệp muốn tồn phát triển bền vững sau trả lời hai câu hỏi sản xuất gì, sản xuất nào, cịn phải trả lời sản xuất cho - q trình trao đổi phân phối tiêu dùng hay gọi q trình tiêu thụ hàng hố Đây giai đoạn cuối hoạt động sản xuất kinh doanh có tính chất định quan trọng đến hiệu hoạt động sản xuất kinh doanh Nền kinh tế nước ta vừa chuyển từ kinh tế tập trung quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trường có quản lý Nhà nước, khơng doanh nghiệp gặp khó khăn cơng tác tiêu thụ sản phẩm có nhiều doanh nghiệp phá sản, khơng doanh nghiệp động tiếp cận với thị trường thành công kinh doanh tự khẳng định Chi nhánh Công ty vật tư bảo vệ thực vật II doanh nghiệp gặp phải khơng khó khăn q trình tiêu thụ sản phẩm chế mới, song động ban lãnh đạo Công ty, đồng lịng trí tập thể cán cơng nhân viên Chi nhánh đưa Chi nhánh qua khỏi bế tắc, vấn đề tiêu thụ sản phẩm cịn nhiều tồn cần dược hồn thiện nhiều Và lý để em chọn đề tài với hy vọng đóng góp phần cơng tác tiêu thụ sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật Chi nhánh Vì thời gian trình độ có hạn, viết đề cập đến số ý kiến trên, mang tính lý thuyết khơng trách khỏi thiếu sót em mong dẫn thầy cô bạn khoa Cuối cùng, lần em xin chân thành cảm ơn tồn thể cán cơng nhân viên Chi nhánh tạo điều kiện cho em hoàn thành viết Em xin chân thành cảm ơn thầy giáo TS Phan Kim Chiến người tận tình giúp đỡ em trình thực tập vit bi Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 29 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp DANH MC TI LIU THAM KHO GS Vũ Đình Bách; TS Lương Quỳ (chủ biên); marketing-lý luận nghệ thuật ứng xử kinh doanh, nhà xuất Đại học GDCN, Hà Nội, 1997 Philipkotler:Marketing bản, Nhà xuất thống kê,Hà Nội, 1997 PGS-PTS Trần Minh Đạo (chủ biên): lý thuyết marketing, nhà xuất thống kê Hà Nội, 1997 PGS-PTS Đặng Đình Đào (chủ biên): kinh tế thương mại dịch vụ nhà xuất thống kê, Hà Nội, 1997 Hồng Bình: Tìm thị trường sản xuất kinh doanh, nhà xuất thống kê, Hà Nội Trần Hoàng Kim;Trần Hữu Thục; Dư Văn Minh; kinh tế thị trường nghề giám đốc nhà xuất thống kê, Hà Nội ,1994 Lê Thu: Định giá tiêu thụ sản phẩm nhà xuất thống kê Hà Nội 1993 Giáo trình:Phân tích hoạt động kinh doanh trường ĐHKTQD Hà Nội,1997 Đánh gía tiêu thụ sản phẩm - nhà xuất thống kê 1994 10 Giáo trình: quản trị doanh nghiệp thương mại ĐHTMNH,1995 11 GS-TS Đỗ Hoàng Toàn (chủ biên): khoa học quản lý tập 1,2; nhà xuất khoa học kỹ thuật, Hà Nội, 1990 12 GS-TS Đỗ Hoàng Toàn (chủ biên); TS Mai Văn Bưu; TS Đoàn Thu Hà (chủ biên) quản lý kinh tế 1,2; nhà xuất khoa học kỹ thuật Hà Nội, 1999 13 Giáo trình: kinh tế nghành sản xuất vật chất , trường ĐHKTQD Hà Nội,1997 Cỏc chớ, bỏo nụng nghip Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Lớp QLKT 39B 30 Đề tài: Một số giải pháp Luận văn tốt nghiệp DANH MC CC TỪ VIẾT TẮT CBCNV : Cán công nhân viên CNH-HĐH : Cơng nghiệp hố-Hiện đại hố BVTV : Bảo v thc vt Sinh viên: Đỗ Thị Minh Nhâm - Líp QLKT 39B 31 ... Phần II: Đánh giá tình hình tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN) Phần III: Một số giải pháp nhằm thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ. .. nhằm thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm thuốc bảo vệ thực vật Chi nhánh công ty vật tư bảo vệ thực vật II (HN)” Bài viết gồm phần Phần I: Những lý luận việc thúc đẩy tốc độ tiêu thụ sản phẩm doanh... NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN) I QUÁ TRÌNH HÌNH THÀNH VÀ PHÁT TRIỂN CỦA CHI NHÁNH CÔNG TY VẬT TƯ BẢO VỆ THỰC VẬT II (HN ) Giới thiệu chung Công ty vật tư bảo vệ thực vật II thức