Lời mở đầu Đa phần các doanh nghiệp công nghiệp của nớc ta những năm về trớc thời cơ chế bao cấp mặt hàng do nhà nớc quy định hoặc chủ yếu là nhập khẩu. Cho nên hàng hoá không mang tính cạnh tranh nên doanh nghiệp công nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trờng là hạn chế .Nhng trong những năm trở lại đây việc chuyển sang cơ chế thị trờng ,khoa học kỹ thuật phát triển nên số lợng hàng hoá nhiều . Vì thế để doanh nghiệp thành công thì doanh nghiệp công nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trờng .Công tác nghiên cứu thị trờng có tốt thì mới tạo điều kiện để doanh nghiệp có thể đáp ứng một cách tốt nhất nhu cầu thị trờng tạo ra khả năng phát triển doanh nghiệp công nghiệp một cách vững chắc. Vậy việc quan trọng hàng đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp công nghiệp là công tác nghiên cứu thị trờng .Đề tài "Nghiên cứu thị trờng với sự phát triển của doanh nghiệp công nghiệp "đã góp phần nghiên cứu thị trờng một cách có hiệu quả nhất. Lun vn tt nghip : Quỏ trỡnh hỡnh thnh v s hn ch trong doanh nghip cụng nghip Phần I lý thuyết chung về thị trờng và công tác nghiên cứu thị trờng doanh nghiệp công nghiệp I Các khái niệm về thị trờng : 1 / Khái niệm marketing - Marketing là hoạt đông của con ngời sản xuất nhằm đem lại những lợi ích lớn nhất cho ngời tiêu dùng thông qua đó đạt dợc hiệu quả sản xuất kinh doanh cao nhất - Marketing bao gồm một quá trình khép kín và luân chuyển liên tiếp từ việc phát hiện ý đồ và chuyển ra ý đồ mới tiếp theo - Marketing đợc xem nh một khoa học và nghệ thuật tìm hiểu nhu cầu của con ngời và đề ra biện pháp cũng nh tổ chức thực hiện biện pháp để thúc đẩy hoạt động tiêu thụ sản phẩm nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh Qua đây thấy đợc thị trờng là trung tâm nghiên cứu của hoạt động marketing là nơi kiểm nghiệm tinhf hình đúng đắn ,chính xác của hoạt động marketing Từ việc nghiên cứu thị trờng của hoạt động marketing doanh nghiệp có thể tiết kiệm chi phí sản xuất nâng cao năng suất chất lợng sản phẩm để không ngừng củng cố , gia tăng niềm tin của khách hàng đói với doanh nghiệp. 2/Khái niệm về thị trờng: a / Thị trờng là một khái niệm căn bản của tiếp thị (marketing) Thị trờng là tập hợp những ngời mua hàng hiện có và sẽ có .Để tìm hiểu bản chất của thị trờng ,chúng ta giả định nền kinh tế giản đơn gồm 4 thành phần một ng dân ,một thợ săn , một thợ gốm và nông dân 4 thành phần này tìm cách thoả mãn nhu cầu của mình theo 3 phơng thức khác nhau : + Tự cung tự cấp + Trao đổi phân tán + Trao đổi tập trung Sự phát triển của thị trờng gắn liền với sự phát triển của sản xuất và đến lợt nó thị trờng phát triển sẽ thúc đẩy nền kinh tế phát triển .Thị trờng là địa điểm cụ thể nhng ngời mua và ngời bán không nhất thiết phải gặp nhau b/ Mục đích nghiên cứu thị trờng: Mục đích chung : - Tìm nhu cầu và đánh giá đúng lợng cầu. - Tìm cách thoả mãn tốt nhu cầu của con ngời. - Xây dựng đợc chiến lợc chủ động. - Thu đợc lợi nhuận dự kiến hay lợi nhuận tối u. *Nhiệm vụ của nghiên cứu thị trờng: - Nghiên cứu tình hình sản xuất . - Nghiên cứu tình hình tiêu thụ. - Nghiên cứu tình hình mậu dịch. - Nghiên cứu tình hình giá cả. * Nói cách khác nghiên cứu thị trờng về thực chất cốt lõi là phân tích đánh giá tính tơng quan cung cầu và giá cả. * Yêu cầu của nghiên cứu thị trờng để đảm bảo 6 thông tin: - Đúng sản phẩm . - Đúng kênh lòng . - Đúng khách hàng . - Đúng yểm trợ. - Đúng thời cơ. - Đúng các giải pháp xúc tiến. II /Đặc điểm của thị trờng với doanh nghiệp công nghiệp: 1.Đặc điểm chung của thị trừơng: Thị trờng hoạt động theo các quy luật kinh tế khách quan của nó nh là quy luật cung cầu ,cạnh tranh, giá cả ,giá trị cơ chế nàyđợc gọi là cơ chế tự điều tiết nó diễn biến tự nhiên.Bên cạnh sự vận động khách quan của các quy luật kinh tế trên thị trờng còn có sự tác động tham gia của các cơ quan quản lý nhà nớc bao gồm chính phủ các bộ ngành các địa phơng , các đơn vị trung gian sự tham gia của các cơ quan là nhằm khắc phục những mặt trái của cơ chế thị trờng tự điều tiết phát sinh ra cơ chế thị trờng có sự điều tiết của nhà nớc theo định hớng xã hội chủ nghĩa . Thị trờng là luôn luôn biến động do sự tác động của nhiều nhân tố khác nhau .Trong quá trình kinh doanh doanh nghiệp phải luôn nắm bắt kịp thời sự biến động của thị trờng , trên cơ sở hiểu rõ các nhân tố ảnh hởng và tác động , mức độ tác động của các nhân tố này để điều chỉnh phơng án , kế hoạch kinh doanh cho thích hợp với với mọi thời điểm khác nhau. -Thị trờng ngày đợc mở rộng làm cho thị trờng khu vực gắn liền với thị trờng thế giới , thị trờng quốc gia gắn liền thị trờng quốc tế .Từ đó hàng hoá của doanh nghiệp trong mối quan hệ nhu cầu của ngời tiêu dùng sẽ ngày trở nên đồng nhất hơn dựa theo tiêu chuẩn quốc tế.Tuy nhiên phải có sự khác biệt về hàng hoá giữa các quốc gia do yêu cầu đòi hỏi của ngời tiêu dùng ở các quốc gia khác nhau .Mặc dù có tính đồng nhất hàng hoá đợc cung ứng theo nhu cầu của ngời tiêu dùngngày càng cao hơn, tuy nhiên có sự khác biệt. 2/ Do vậy từ đặc điểm chung của thị trờng thì thị trờng công nghiệp đợc áp dụng dựa theo sự vận động hoặc hình thức phát triển của hàng hoá công nghiệp . a.Hàng hoá công nghiệp : Có vai trò quan trọng trong cuộc sống con ngời coi nhu cầu thiết yếu của con ngời trong sự tồn tại và phát triển cho nên nhiệm vụ của hàng hoá công nghiệp cần phải bảo đảm chất lợng ,luôn có sự thay đổi bảo đảm tính an toàn cao trong khi sử dụng . Ví dụ: Sản xuất cơ khí sắt thép có mối quan hệ mật thiết với ngành xây dựng. b.Sản phẩm công nghiệp của nớc ta hiện nay ,trong giai đoạn phát triển doanh nghiệp công nghiệp : Cho nên việc nghiên cứu thị trờng này hết sức quan trọng ,thị trờng sản phẩm công nghiệp tiêu thụ số lợng lớn và có tính lâu dài, cho nên khách hàng khẳng định chất lợng là dài hơn nhng nó đem lại hiệu quả đánh giá về sản phẩm công nghiệp là rất cao. Ví dụ: Khi khách hàng sử dụng vài ống dẫn nớc ,ngời xem sử dụng tồn tại trong thời gian bao lâu nó khẳng định uy tín sản phẩm và doanh nghiệp sản xuất ra sản phẩm đó. Cho nên nghiên cứu thị trờng công nghiệp ,thấy đợc doanh nghiệp công nghiệp nên sản xuất sản phẩm nh thế nào, giá cả phù hợp ,chất lợng bảo đảm ,sản lợng hợp lý, giảm chi phí đem lại lợi nhuận cao . Nền kinh tế nớc ta mới chuyển sang cơ chế thị trờng . Vậy nên việc nghiên cứu thị trờng cho tất cả sản phẩm của các doanh nghiệp là quan trọng .Tất cả quá trình sản xuất đều dựa trên sự vận động của thị trờng . 3 / Các phơng pháp nghiên cứu thị trờng : a.Phân đoạn thị trờng : Là kỹ thuật chia nhỏ một thị trờng thành những đoạn khác biệt và đồng nhất . *Phân đoạn thị trờng chia làm 2: -Phân đoạn vĩ mô: Chia thị trờng thành những đoạn lớn . -Phân đoạn vi mô: Phân đoạn thị trờng thành những đoạn nhỏ hơn bởi các lý do: + Ngời tiêu dùng rất đông . + Ngời tiêu dùng rất đa dạng. + Khả năng thực tế của doanh nghiệp . +Giải pháp khả thi tối u. b. Các nhân tố ảnh hởng đến phơng pháp nghiên cứu nhu cầu của khách hàng :Từ việc đời sống của nhân dân ,tuỳ mức độ thu nhập bình quân , để thấy rõ họ dùng sản phẩm mức độ nào,chất lợng ,số lợng quy cách ,mẫu mã chiếm tỉ trọng lớn , thị trờng hiện tại ,thị trờng tiềm năng. Từ việc nghiên cứu nhu cầu của họ thấy đợc sản phẩm của doanh nghiệp công nghiệp đa ra cho hợp lý đảm bảo phục vụ tốt nhu cầu con ngời trong giai đoạn thích ứng . - Quy luật cạnh tranhlà hình thức để tăng sự phát triển của sản phẩm phục vụ khách hàng tốt hơn. . để doanh nghiệp thành công thì doanh nghiệp công nghiệp áp dụng nghiên cứu thị trờng .Công tác nghiên cứu thị trờng có tốt thì mới tạo điều kiện để doanh nghiệp có thể đáp ứng một cách tốt. ra khả năng phát triển doanh nghiệp công nghiệp một cách vững chắc. Vậy việc quan trọng hàng đầu trong hoạt động sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp công nghiệp là công tác nghiên cứu thị. trờng với sự phát triển của doanh nghiệp công nghiệp "đã góp phần nghiên cứu thị trờng một cách có hiệu quả nhất. Lun vn tt nghip : Quỏ trỡnh hỡnh thnh v s hn ch trong doanh nghip