Hoạt động sản xuất kinh doanh công ty cổ phần Tin Học Vân Thanh Mục lục Trong thời đại nay, khái niệm “Nền Kinh tế Tri thức” dần hình thành khẳng định vai trị Khoa học cơng nghệ có vai trị quan trọng hệ thống Việc áp dụng cơng nghệ thơng tin vào mặt đời sống người dần trở nên thực hố Với xu hướng đó, nước ta nước có ngành cơng nghiệp phần mềm chưa phát triển đứng ngồi khơng muốn tụt hậu ngày xa nước khu vực Asean, nước giới Chính năm gần đây, Đảng Nhà nước ta đặc biệt quan tâm trọng phát triển ngành công nghiệp Nó phuơng tiện để nước ta tắt, đón đầu phát triển cơng nghệ giới Lĩnh vực thu hút quan tâm người dân doanh nghiệp Công nghệ thông tin đã, xâm nhập vào mặt đời sống người dân nước ta Một ứng dụng đặc biệt đáng phải quan tâm tin học quản lý Nếu làm tốt tạo cấu quản lý hiệu quả, gọn nhẹ Nó thúc đẩy tồn lĩnh vực khác sống như: sản xuất, kinh doanh, sinh hoạt… Chính vậy, tơi chọn cơng ty cổ phần Tin Học Vân Thanh làm nơi thực tập tổng quan để nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh quy trình sản xuất phần mềm – ngành cơng nghiệp nóng Việt Nam Trong trình thực hiện, hiểu biết thời gian có hạn nên viết khó tránh khỏi thiếu sót định Chính vậy, tơi mong thầy đóng góp ý kiến q báu để tơi nâng cao kỹ quản lý PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VÂN THANH I Giới thiệu công ty: Thông tin công ty: Công ty cổ phần tin học Vân Thanh Tên giao dịch quốc tế: Van Thanh Informatics Join Stock Company Tên viết tắt: VTS Giám Đốc: Trịnh Hoàng Lân Chủ tịch HĐQT: Trần Sỹ Dũng Địa : 52 Phạm Huy Thơng, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội Fax: 04.7711098 Điện thoại : (04)7711095/96/97 Website : www.VanThanhSoft.com.vn 10 Lĩnh vực kinh doanh: Lĩnh vực hoạt động sản xuất sản phẩm phần mềm tin học Cơ sở pháp lý: o Luật sở hữu trí tuệ Việt Nam, Quốc hội Việt Nam khố XI kỳ họp thứ thông qua ngày 29/11/2005 có hiệu lực vào ngày 01/07/2006 o Luật thuế Thu nhập Doanh nghiệp số 09/2003/QH11 ngày 17-6-2003 o Nghị định số 152/2004/NĐ-CP ngày 6-8-2004 Chính phủ sửa đổi bổ sung số điều Nghị định 164/2003/NĐ-CP ngày 22-12-2003 Chính Phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế thu nhập doanh nghiệp o Nghị định số 164/2003/NĐ-CP ngày 22-12-2003 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế thu nhập doanh nghiệp o Luật thuế Giá trị gia tăng số 02/1997/QH9 ngày 10-5-1997 o Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế Giá trị gia tăng số 07/2003/QH11 ngày 17-6-2003 o Nghị định số 158/2003/NĐ-CP ngày 10-12-2003 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật thuế Giá trị gia tăng Luật sửa đổi, bổ sung số điều Luật Thuế Giá trị gia tăng số 07/2003/QH11 ngày 17-62003 o Thông tư số 18/1998/TT-BTM Bộ Thương mại ngày 28-8-1998 hướng dẫn thực Nghị định số 57/1998/NĐ-CP ngày 31-7-1998 o Luật khuyến khích đầu tư nước (sửa đổi) số 03/1998/QH10 ngày 20-5-1998 o Nghị định số 51/1999/NĐ-CP ngày 08-7-1999 Chính phủ quy định chi tiết thi hành Luật khuyến khích đầu tư nước (sửa đổi o Nghị định 51/1999/NĐ-CP ngày 08/7/1999 Chính phủ qui định chi tiết thi hành Luật khuyến khích đầu tư nước Chiến lược phát triển: VTS tập trung vào việc làm hài lịng khách hàng ngồi nước giải pháp, sản phẩm dịch vụ chất lượng cao với chi phí thời gian hợp lý VTS kiên định với phương châm phát triển sau: Đội ngũ chuyên nghiệp: Xây dựng công ty phần mềm chuyên nghiệp có lực kỹ thuật cao đội ngũ quản lý tài có khả thực dự án phát triển phần mềm nước nước, phấn đấu trở thành doanh nghiệp tiên phong công cách mạng Công nghệ thông tin Việt Nam Quy trình chuyên nghiệp: Phát triển ứng dụng thành cơng quy trình sản xuất phần mềm tiên tiến nhằm đáp ứng yêu cầu khắt khe khách hàng chất lượng sản phẩm thời gian giao hàng Môi trường chuyên nghiệp: Hồn thiện mơi trường làm việc chun nghiệp thân hữu cho công nghiệp tri thức, tạo hội tối đa cho sáng tạo tiến nghề nghiệp thành viên công ty Sản phẩm quyền: Phát triển nâng cấp sản phẩm phần mềm thương hiệu riêng VTS với chất lượng cao, giá hợp lý, mang tính cạnh tranh thị trường Việt Nam Mở rộng thị trường quốc tế: Khai thác hội làm gia cơng phần mềm cho đối tác nước ngồi, sử dụng tối đa lợi cạnh tranh kỹ sư Việt Nam Loaị hình doanh nghiệp: VTS cơng ty cổ phần o Vốn điều lệ chia thành nhiều phần gọi cổ phần; o Cổ đơng tổ chức, cá nhân; số lượng cổ đông tối thiểu ba không hạn chế số lượng tối đa; o Cổ đông chịu trách nhiệm khoản nợ nghĩa vụ tài sản khác doanh nghiệp phạm vi số vốn góp vào doanh nghiệp o Cổ đơng có quyền tự chuyển nhượng cổ phần cho người khác Các giai đoạn hình thành phát triển doanh nghiệp qua thời kỳ: 5.1 Giai đoạn từ 2001 – 2003: Năm 2001, nhu cầu phần mềm tin học tăng cao, nhiều doanh nghiệp, nhiều cá nhân, tổ chức đứng thành lập công ty cổ phần tin học Vân Thanh Khởi đầu công ty đăng ký kinh doanh Công ty TNHH giải pháp phần mềm doanh nghiệp (ESP) Trụ sở Sô Vạn Kiếp – thành phố Hà Nội Mặc dù giai đoạn này, cơng ty gặp nhiều khó khăn doanh nghiệp non trẻ, đó, nhiều doanh nghiệp khẳng định thương hiệu thị trường nước nước ngồi Song nhờ có chiến lược kinh doanh đắn, nỗ lực làm việc thành viên , cơng ty nhanh chóng thâm nhập vào thị trường đầy tiềm 5.2 Giai đoạn từ 2003 – 2007: Đây giai đoạn có tính chất định đời công ty cổ phần Tin học Vân Thanh Do số nguyên nhân khách quan chủ quan công ty muốn mở rộng quy mô sản xuất, luật quyền Việt Nam đời, có thêm thành viên mới, muốn nâng cao khả huy động vốn,… Và tháng 10/2003, công ty cổ phần tin học Vân Thanh thức vào hoạt động Cơng ty nhận làm gia công phần mềm từ công ty lớn, viết phần mềm quản lý bán hàng, quản lý trường hợc, quản lý vật tư, kế toán doanh nghiệp, ,… theo nhu cầu khách hàng chấp hành quy định pháp luật Mặc dù thời gian đầu, cơng ty gặp nhiều khó khăn tách công ty, nhân thay đổi, bạn hàng khoảng thời gian ngắn, cơng ty vượt qua giai đoạn khó khăn Do nhu cầu mở rộng thị trường, công ty mở ba sở ba thành phố lớn - Văn phịng : 52 Phạm Huy Thơng, Ngọc Khánh, Ba Đình, Hà Nội - Chi nhánh Đà Nẵng - Chi nhánh Tp.Hồ Chí Minh II Khái quát tình hình sản xuất – kinh doanh: Giới thiệu mặt hàng công ty: 1.1 Sản phẩm: Là doanh nghiệp sản xuất phần mềm, VTS cung cấp cho khách hàng giải pháp quản lý doanh nghiệp, giúp cho họ có khả quản lý cách nhanh chóng, xác hiệu Sau số sản phầm mà VTS cung cấp Phần mềm Quản lý Học sinh Sinh viên (Education) Hệ thống VTS-Education phiên EduSoft 2.0 bao gồm phân hệ quản lý:  Phân hệ Quản lý hồ sơ sinh viên  Phân hệ Quản lý đào tạo  Phân hệ Quản lý dạy giáo viên  Phân hệ Quản lý Học phí  Phân hệ Quản lý Văn bằng- tín  Phân hệ Quản lý Ký túc xá Hệ thống Quản lý Quan hệ Khách hàng (VTS-CRM)  Các chức phần mềm:  Quản lý hồ sơ khách hàng  Quản lý trình giao dịch  Tạo báo giá  Quản lý tiến trình giao dịch khách hàng  Hỗ trợ gửi e-mail, thư mời, in loại tài liệu gửi khách hàng phục vụ cho trình giao dịch  Tạo lịch làm việc tự động với khách hàng  Hỗ trợ tạo báo giá Phần mềm Quản lý Nhân sự-Tiền lương (VTS-HRM)  Phân hệ Tuyển dụng  Phân hệ Hồ sơ nhân  Phân hệ Bảng Lương Hệ thống Quản lý Bán hàng Siêu thị (VTS-Salesoft) 1.2 Sản lượng sản phẩm : ĐVT: STT Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Sản Phẩm VTS-CRM Education VTS-HRM VTS-Salesoft 20 60 70 15 55 65 28 12 61 80 31 11 69 78 43 91 68 77 Biểu đồ phản ánh số lượng sản phẩm từ năm 2003 - 2007 Tình hình nguồn vốn – tài sản, doanh thu – chi phí giai đoạn 2003 -2007: 2.1 Tình hình nguồn vốn – tài sản, doanh thu: BẢNG CÂN ĐỐI KẾ TỐN (Trích) ĐVT : VND Năm 2003 2004 2005 2006 2007 Tài sản A TSCĐ ĐT 409.300.000 387.421.0 571.236.6 666.099.0 908.122.00 ngắn hạn Tiền 00 50 00 300.800.000 285.000.0 388.652.0 451.030.0 650.012.00 20.200.000 00 00 00 17.000.00 87.000.65 95.040.00 120.070.00 Tài sản lưu động 88.300.000 0 0 85.421.00 95.584.00 120.029.0 138.040.00 Các khoản phải thu khác B.TSCĐ 0 00 ĐT 250.000.000 315.000.0 289.320.0 320.000.0 411.000.00 dài hạn 1.TS cố định 00 00 00 250.000.000 315.000.0 289.320.0 320.000.0 411.000.00 00 00 00 Tồng cộng Tài sản 659.300.000 702.421.0 860.556.6 986.099.0 1.319.122.0 00 50 00 00 Nguồn vốn` A Nợ phải trả 202.226.000 475.874.0 359.000.0 399.715.0 444.800.00 Nợ ngắn hạn 00 00 00 125.000.000 355.274.0 238.000.0 218.000.0 321.800.00 Nợ dài hạn 77.226.000 00 00 00 120.600.0 121.000.0 181.715.0 123.000.00 Nguồn vốn CSH 00 00 00 457.074.0 226.547.0 226.547.0 586.384.0 874.322.00 Nguồn vốn, quỹ 00 00 00 00 451.788.0 220.850.0 211.347.0 577.378.0 819.623.00 Nguồn kinh phí, 00 00 00 00 5.286.000 5.697.000 15.200.00 9.006.000 54.699.000 quỹ khác Tổng cộng nguồn vốn 659.300.0 702.421.0 860.556.6 986.099.0 1.319.122.0 00 00 50 00 00 Phương hướng phát triển kinh doanh: Đất nước ta ngày bước lên công nghiệp hố, đại hố, với q trình hội nhập WTO Vì để theo kịp trình độ nước khu vực giới địi hỏi phải có phát triển người chất lượng Công ty cổ phần tin học Vân Thanh phát triển theo xu hướng Trong thị trường nội địa, nơi có cạnh tranh gay gắt cơng ty nước bên cạnh hãng lớn nước ngồi cạnh tranh liệt Trước tình hình cơng ty đề mục tiêu nhiệm vụ sau: + Đầu tiên công ty trọng vào nâng cao chất lượng sản phẩm có tính đa dụng + Khi hồn thành mục tiêu chất lượng, lấy uy tín khách hàng ngồi nước từ mở rộng sản xuất quy mô Hiện công ty công ty trọng tới thị trường tỉnh miền núi phía bắc thị trường Lào, Campuchia + Nâng cao hiệu sản xuất kinh doanh cách cải tiến cơng nghệ, đầu tư máy móc phương tiện nâng cao chất lượng sản phẩm, giảm chi phí, khơng ngừng đẩy mạnh cơng tác tiếp thị, quảng cáo + Phịng kinh doanh cần có chiến lược hiệu marketting, mở rộng thị trường, tìm hiểu sâu sắc đối thủ cạnh tranh tìm nhược điểm họ biến nhược điểm họ thành điểm mạnh + Tạo điều kiện làm việc, mơi trường làm việc thuận lợi, có biện pháp kích thích nhân viên làm việc chăm chỉ, sáng tạo, đạt hiệu cao công việc + Tăng thu nhập cho nhân viên, tăng khoản trợ cấp, khen thưởng… Nhiệm vụ công tác quản trị nhân sự: 2.1 Mối quan hệ chiến lược hoạch đinh nguồn nhân lực: Tất nhà quản lý đặc biệt nhà quản trị nhân nên đưa chiến lược nguồn nhân lực trách nhiệm nhiệm vụ quan trọng Để làm điều nhà quản trị nhân cần phải có kế hoạch hành động rõ ràng bao gồm việc phát triển đào tạo người Ngồi quản trị nhân cịn tảng để liên kết mối quan hệ công việc nhân viên nhà quản lý Những nhà quản trị nhân thực phận giống người cố vấn Trong chiến lược kế hoạch đề nhà quản trị nhân phải giả thích thắc mắc cấp 2.2 Nhiệm vụ công tác quản trị nhân sự: Nhằm đạt mục tiêu đề ra, công ty cổ phần tin học Vân Thanh không trọng đến trình hoạt động kinh doanh mà cịn đặc biệt quan tâm tới cơng tác quản trị nhân Việc nâng cao chất lượng sản phẩm, mở rộng thị trường, ứng dụng khoa học công nghệ mới…tất phụ thuộc vào yếu tố người- đội ngũ cán nhân viên công ty Qua tình hình cơng ty đưa số nhiệm vụ cụ thể công tác quản trị nhân năm tới là: + Giám đốc có quyền tuyển dụng chấm dứt hợp đồng lao động theo yêu cầu sản xuất kinh doanh phải phù hợp với luật lao động + Trong trình hoạt động xét thấy cần bổ xung lao động, công ty tuyển dụng người có lực, trình độ có khả hồn thành cơng việc mà cơng ty cần(tiêu chuẩn tuyển dụng cụ thể hoá văn có nhu cầu tuyển dụng) + Đánh giá thực trạng đội ngũ cán nhân viên nhằm tạo định hướng đào tạo phát triển phù hợp với chế + Cần thiết đào tạo nâng cao trình độ để cập nhập kiến thức, khoa học giới + Có chế độ khen thưởng kịp thời, thoả đáng + Cần đẩy mạnh phong trào công ty như: Văn nghệ, thể thao, tổ chức cơng đồn… II Một số giải pháp nâng cao hiệu công tác quản trị nhân sự: Đối với nhà quản trị: Một phong cách lãnh đạo chuẩn hay phương pháp lãnh đạo tối ưu khơng có Nhưng nhà quản trị cần có u cầu định là: - Phẩm chất trị: + Có ý chí có khả làm giàu cho cơng ty, cho xã hội, cho thân + Biết đánh giá hậu công việc, đánh giá người kiện xung quanh tiêu chuẩn trị + Vững vàng, kiên định công việc - Năng lực tổ chức: + Có óc quan sát, có tính tổ chức cao + Chan hồ, cởi mở, cơng với người - Đạo đức công tác: Vững vàng, tự chủ, trung thực, kiên định lập trường quan điểm Vấn đề tổ chức sử dụng lao động: Để quản trị nhân cách hiệu công tác tổ chức nhà quản trị cần phải ý: + Quyền hạn giao cho quản trị viên cấp phải rõ ràng văn + Quyền hạn phải tương xứng với trách nhiệm + Mọi thay đổi quyền hạn trách nhiệm phải có ý kiến tham gia người phụ trách + Mỗi thành viên phải tự chịu trách nhiệm công việc trước người quản lý + Mệnh lệnh ban cho người phải qua cấp quản lý trực tiếp người + Nên phê bình cấp chỗ riêng tư, khơng nên phê bình cấp trước mặt nhiều người khác + Nâng lương, thưởng phạt nhân viên phải có ý kiến trực tiếp từ quản lý người + Cần giúp đỡ người để họ tự kiểm tra lấy cơng việc thay họ bị kiểm tra thường xuyên Quản trị viên hàng đầu phải nhận trách nhiệm tối hậu xuất lao động việc sử dụng tối ưu nguồn lực mình, chịu trách nhiệm tinh thần đồng đội, trung thành, thoải mái nhân viên quyền Quản trị viên cấp bậc cần phải biết: - Tại nhân viên quyền làm việc không hiệu - Đưa biện pháp khuyến khích để trì tinh thần nhân viên quyền làm việc đạt hiệu cao Cụ thể là: + Quan tâm đến lực quyền lợi + Giao công việc phù hợp với khả trình độ người + Tạo cho nhân viên niềm hãnh diện cơng việc hồn tất cơng việc giao + Thưởng xứng đáng mặt tài chính, thăng cấp thăng bậc, lương tháng Khi tiến hành phân cơng lao động cơng ty tiến hành theo bước sau: + Xác định loại lao động tồn cơng ty vào quy trình nghiệp vụ + Quy định chức nhiệm vụ quyền hạn cho phận nhân viên phân công + tiến hành phân công lao động phải có tham gia đóng góp ý kiến phòng ban nhân viên Về phân tích cơng việc: Cần phân tích lại cơng việc tồn cơng ty sau năm hoạt động để xác định nhu cầu số lượng chất lượng cấu lao động Sau so sánh số lượng, chất lượng cấu lao động năm đó, đánh giá xem mặt mạnh phát huy, mặt chưa tiếp tục khắc phục sửa chữa Công tác tuyển dụng nhân sự: Trong q trình tuyển dụng cơng ty cịn dựa vào u cầu thực tế thơng qua kết phân tích cơng việc cách khoa học để xác định nhu cầu tuyển dụng cách xác Cơng ty nên lập kế hoạch tuyển dụng cho phù hợp(bao gồm bước như: thông báo tuyển dụng, nhận hồ sơ, vấn…) Đối với việc tuyển chọn cán quản lý công ty: + Xác định đối tượng tuyển chọn cấp, phòng ban + Nghiên cứu xác định cấp, lý lịch, số năm kinh nghiệm + Tham khảo ý kiến chuyên gia Chính sách đãi ngộ nhân viên: Tiền lương khoản thu nhập người lao động Tiền lương bình qn cơng ty cịn chưa cao, năm tới cơng ty cần có giải pháp tăng lương cho nhân viên để khuyến khích tinh thần làm việc nhân viên giữ chân nhân tài lại cơng ty Ngồi tiền lương khoản tiền thưởng, tiền phụ cấp, trợ cấp cần phải tương xứng cống hiến nhân viên cho cơng ty Một phần lợi nhuận trích lập quỹ phúc lợi Quỹ chia hợp lý cho tồn nhân viên cơng ty hoàn thành kế hoạch, tổng kết cuối năm, ngày lễ, tết tạo khơng khí phấn khởi chung tồn cơng ty Bên cạnh cơng ty cần có khám sức khoẻ định kỳ Tích cực vận động người tham gia phong trào thi đua, tham gia sinh hoạt tập thể Song song với việc khen thưởng cơng ty cần có hình thức kỷ luật nghiêm khắc vi phạm nội quy phải đề mức phạt cụ thể cho trường hợp Tránh trường hợp xử phạt, khen thưởng không nghiêm minh, công dẫn đến mâu thuẫn nội KẾT LUẬN Cùng với phát triển đất nước nghành cơng nghệ thơng tin thể vai trò quan trọng kinh tế quốc dân Công nghệ thông tin đòn bẩy quan trọng thúc đẩy ngành khác phát triển Cộng với yếu tố người Việt Nam vốn có tư chất thơng minh chẳng có lý mà Việt Nam lại khơng thể trở thành cường quốc cơng nghệ thơng tin Vì tiềm phát triển ngành lớn Đi với xu hướng cơng ty cổ phần tin học Vân Thanh chọn cho hướng đắn bước đầu gặt hái thành cơng Trong doanh nghiệp quản trị nhân ln vấn đề quan trọng có ảnh hưởng lớn tới phát triển doanh nghiệp Nhận thức tầm quan trọng cơng ty cổ phần tin học Vân Thanh dần hoàn thiện cơng tác quản trị nhân trở nên có hiệu Tuy số mặt hạn chế công tác quản trị nhân công ty cổ phần tin học Vân Thanh thu kết đáng khích lệ, đóng góp phần quan trọng vào phát triển chung doanh nghiệp ... nâng cao kỹ quản lý PHẦN I: TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY CỔ PHẦN TIN HỌC VÂN THANH I Giới thiệu công ty: Thông tin công ty: Công ty cổ phần tin học Vân Thanh Tên giao dịch quốc tế: Van Thanh Informatics... sống như: sản xuất, kinh doanh, sinh hoạt? ?? Chính vậy, tơi chọn cơng ty cổ phần Tin Học Vân Thanh làm nơi thực tập tổng quan để nghiên cứu hoạt động sản xuất kinh doanh quy trình sản xuất phần mềm... tích cung cấp thơng tin tài sản biến động tài sản công ty cổ phần Tin học Vân Thanh, theo dõi ghi chép tình xuất nhập sản phẩm Kế tốn cung cấp thơng tin tình hình sản xuất kinh doanh cho đối tượng