Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm MỤC LỤC KẾT LUẬN 74 DANH MỤC TÀI LIỆU THAM KHẢO 75 SVTH: Vũ Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm DANH MỤC VIẾT TẮT XDCB : Xây dựng cơ bản ĐT : Đào tạo XD : Xây dựng TCHC : Tổ chức hành chính XN : Xí nghiệp PGĐ : Phó giám đốc SXKD : Sản xuất kinh doanh QLDN : Quản lý doanh nghiệp HĐ tài chính : Hoạt động tài chính TSLĐ : Tài sản lưu động NV chủ sở hữu : Nguồn vốn chủ sở hữu VCSH : Vốn chủ sở hữu DT thuần : Doanh thu thuần CBCNV : Cán bộ công nhân viên NV sản xuất : Nhân viên sản xuất KS xây dựng : Kỹ sư xây dựng CN kinh tế : Cử nhân kinh tế Công nhân KT : Công nhân kỹ thuật DANH MỤC BẢNG BIỂU Bảng 1.1: Phân biệt đào tạo và phát triển NNL 7 Bảng 1.2: Ảnh hưởng qua lại giữa đào tạo và phát triển và các chức năng quản trị nhân lực khác 18 Bảng 2.2: Bảng tình hình tài chính của công ty cổ phần Sông Hồng Đà Nẵng 52 Bảng 2.3: Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh 58 Bảng 2.4: Cơ cấu lao động theo trình độ 60 Bảng 2.5: các hình thức đào tạo cần thiết của Công ty phân theo đối tượng đào tạo 64 Bảng 2.6: Tình hình tiền lương và thu nhập của Công ty………… 70 Bảng 2.7: Bảng thống kê tình hình đề bạt nhân viên của Công ty 72 Bảng 2.8: Cơ cấu lao động của Công ty 52 DANH MỤC HÌNH Hình 1. 1: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực với đào tạo và phát triển 19 Hình 1.2: Qui trình đào tạo nguồn nhân lực 23 Hình 2.1: Sơ đồ bộ máy quản lý và sản xuất của Công ty Cổ phần Sông Hồng 42 SVTH: Vũ Thị Trang Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm LỜI MỞ ĐẦU Hoà mình vào sự phát triển của nền kinh tế, Doanh nghiệp ngày nay luôn tạo cho mình chỗ đứng vững chắc trên thị trường. Muốn vậy, Doanh nghiệp phải đặt vai trò, nhiệm vụ quan trọng đối với đội ngũ cán bộ công nhân viên. Doanh nghiệp muốn tồn tại, phát triển và cạnh tranh đối với các doanh nghiệp khác thì đòi hỏi doanh nghiệp đó phải có một đội ngũ cán bộ công nhân viên trẻ, năng động, sáng tạo, tay nghề vững vàng. Để làm được điều đó thì vấn đề sử dụng, quản lý, đào tạo nguồn nhân lực phải luôn được doanh nghiệp đặt vào mục tiêu chính cho sự phát triển vững mạnh của doanh nghiệp. Vì vậy, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như: sử dụng con người, nâng cao trình độ chuyên môn lẫn đạo đức góp phần không nhỏ trong lợi ích chung của doanh nghiệp. Do đó, sau mỗi khoá học, Nhà trường , khoa luôn tạo một khoảng thời gian nhất định để cho sinh viên đúc kết những kiến thức đã học qua vấn đề tìm hiểu thực tế tại một Doanh nghiệp. Được sự giảng dạy tận tâm của thầy cô giáo trong khoa Quản tri kinh doanh, được sự quan tâm ưu ái và sự chỉ dẫn nhiệt tình của các Cán bộ trong phòng Tổ chức - Hành chính của Công ty Cổ phần Sông Hồng Đà Nẵng đã giúp cho em thấy được tầm quan trọng của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong Công ty. Vì vậy em đã chọn cho mình đề tài "Nâng cao công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sông Hồng Đà Nẵng” để làm đề tài tốt nghiệp, nhằm đánh giá một cách tổng thể tình hình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, đồng thời với mong muốn được tìm hiểu sâu hơn, thực tế hơn và tạo cho mình một kiến thức vững chắc để khi ra trường có thể bắt nhịp một cách tốt nhất. Từ đó đưa ra những giải pháp và kiến nghị nhằm nâng cao hiệu quả chất lượng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty. Với kiến thức còn nhiều hạn chế, kính mong quý thầy cô và bạn đọc góp ý để đề tài được hoàn thiện hơn. Sinh viên thực hiện Vũ Thị Trang SVTH: Vũ Thị Trang Trang 1 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm TỔNG QUAN VỀ ĐỀ TÀI 1. Lý do hình thành đề tài: Ngày nay, nguồn nhân lực đã thực sự trở thành thứ tài sản quý giá nhất, là chiếc chìa khoá dẫn đến thành công của mỗi tổ chức, mỗi doanh nghiệp trong nền kinh tế thị trường. Để quản lý và sử dụng hợp lý nguồn nhân lực trong doanh nghiệp của mình, các nhà quản lý phải giải quyết tốt được các vấn để đặt ra trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực hiện có trong các tổ chức. Vì vậy, công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đã có vai trò quan trọng đối với hoạt động sản xuất kinh doanh của mỗi doanh nghiệp. Để phát huy được thế mạnh của công ty trong ngành, đồng thời để cạnh tranh và sản xuất kinh doanh tốt hơn các doanh nghiệp khác thì vấn đề đào tạo nguồn nhân lực có chất lượng là yếu tố sống còn. Vì vậy, em đã chọn đề tài “ Nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực của Công ty Cổ phần Sông Hồng Đà Nẵng”. 2. Mục tiêu nghiên cứu của đề tài này là: Đưa ra phương hướng nhằm nâng cao hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty CP Sông Hồng Đà Nẵng, tạo cho Công ty có một đội ngũ cán bộ công nhân viên chức có trình độ chuyên môn vững vàng. 3. Phạm vi nghiên cứu và đối tượng nghiên cứu.  Phạm vi nghiên cứu: Lấy cơ sở thực tiễn quá trình hoạt động sản xuất kinh doanh, hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cùng các hoạt động bổ trợ khác để nghiên cứu các mối quan hệ giữa chúng nhằm đưa ra các hình thức và phương pháp đào tạo phù hợp trong phạm vi toàn Công ty.  Đối tượng nghiên cứu: Hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại công ty Sông Hồng từ năm 2009 đến năm 2011. Toàn thể cán bộ công nhân viên làm việc trong Công ty từ năm 2009 đến nay. SVTH: Vũ Thị Trang Trang 2 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm 4. Phương pháp nghiên cứu: Sử dụng một số các phương pháp: Phân tích, tổng hợp, thống kê, … Ngoài ra, khóa luận còn sử dụng một số phương pháp khác để phân tích mặt mạnh, mặt yếu, cơ hội và nguy cơ của doanh nghiệp, kết hợp với số liệu khảo sát , thống kê báo cáo của doanh nghiệp . 5. Cấu trúc của đề tài: Khóa luận gồm 3 phần: Chương 1: Một số vấn đề lý luận chung về hoạt động đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp. Chương 2: Phân tích tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh và thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Sông Hồng Đà Nẵng giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011 . Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ phần Sông Hồng Đà Nẵng. SVTH: Vũ Thị Trang Trang 3 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm Chương 1 MỘT SỐ VẤN ĐỀ LÝ LUẬN CHUNG VỀ HOẠT ĐỘNG ĐÀO TẠO VÀ PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC TRONG DOANH NGHIỆP 1.1 Cơ sở lý luận về đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp 1.1.1.Tầm quan trọng của việc đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1.1.1 Khái niệm đào tạo và phát triển nguồn nhân lực  Đào tạo nguồn nhân lực: Đào tạo nguồn nhân lực là một loại hoạt động có tổ chức, được thực hiện trong một thời gian nhất định và nhằm đem đến sự thay đổi nhân cách và nâng cao năng lực của con người. Là quá trình học tập để chuẩn bị con người cho tương lai, để họ có thể chuyển tới công việc mới trong thời gian thích hợp. Là quá trình học tập nhằm mở ra cho cá nhân một công việc mới dựa trên những định hướng tương lai của tổ chức. Theo quan niệm này, khi nói đến đào tạo nguồn nhân lực là nói đến việc trang bị cho người lao động: kiến thức phổ thông, kiến thức chuyên nghiệp, kiến thức quản lý Từ đó cho thấy: Đào tạo: Là hoạt động làm cho con người trở thành người có năng lực theo những tiêu chuẩn nhất định. Là quá trình học tập để làm cho người lao động có thể thực hiện chức năng, nhiệm vụ có hiệu quả hơn trong công tác của họ. Đào tạo nguồn nhân lực là cần thiết cho sự thành công của tổ chức và sự phát triển chức năng của con người. Việc đào tạo nguồn nhân lực không chỉ được thực hiện bên trong một tổ chức, mà còn bao gồm một loạt những hoạt động khác được thực hiện từ bên ngoài, như: học việc, học nghề và hành nghề. Kết quả của quá trình đào tạo nguồn nhân lực sẽ nâng cao chất lượng, phát triển NNL đó.  Phát triển nguồn nhân lực : Phát triển NNL là quá trình gia tăng, biến đổi đáng kể về chất lượng của nguồn nhân lực và sự biến đổi này được biểu hiện ở việc nâng cao năng lực và động cơ của người lao động. Như vậy, thực chất của việc phát triển nguồn nhân lực là tìm cách nâng cao chất lượng của nguồn nhân lực đó. Nói cách khác, nếu tăng quy mô SVTH: Vũ Thị Trang Trang 4 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm quan tâm đến việc tăng số lượng nguồn nhân lực, thì phát triển nguồn nhân lực quan tâm đến chất lượng của nguồn nhân lực đó. Phát triển : là các hoạt động vượt ra khỏi phạm vi công việc trước mắt của người lao động, là quá trình tiếp thu những kiến thức để mở ra cho họ những công việc mới dựa trên cơ sở những định hướng tương lai của tổ chức. Như vậy đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một hoạt động có tổ chức, được thực hiện trong một thời gian nhất định nhằm đem đến sự thay đổi về nhân cách, là các hoạt động nhằm duy trì và nâng cao chất lượng nguồn nhân lực của tổ chức, là điều kiện quyết định để các tổ chức có thể đứng vững và thắng lợi trong môi trường cạnh tranh. Do đó, trong các tổ chức công tác đào tạo và phát triển cần phải có tổ chức và kế hoạch cụ thể.  Phân biệt đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Bảng 1.1: Phân biệt đào tạo và phát triển NNL Chỉ tiêu Đào tạo Phát triển 1. Tập trung Công việc hiện tại Công việc tương lai 2. Phạm vi Cá nhân Cá nhân và tổ chức 3. Thời gian Ngắn hạn Dài hạn 4. Mục đích Khắc phục sự thiếu hụt về kiến thức và kỹ năng hiện tại Chuẩn bị cho tương lai Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một quá trình cung cấp các kiến thức, hoàn thiện các kỹ năng, rèn luyện các phẩm chất nghề nghiệm cho người lao động trong doanh nghiệm nhằm đáp ứng yêu cầu trong quá trình thực hiện công việc của họ ở cả hiện tại và tương lai. 1.1.1.2 Vai trò của đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Đào tạo và phát triển nhân sự từ lâu đã được xem là yếu tố cơ bản nhằm thực hiện các mục tiêu chiến lược của tổ chức.  Đối với người lao động: Đào tạo và phát triển nhân sự giúp cho người lao động trong doanh nghiệp thực hiện công việc tốt hơn. SVTH: Vũ Thị Trang Trang 5 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm Đối với nhân viên đang làm việc tại doanh nghiệp, quá trình đào tạo và phát triển giúp họ phát triển hệ thống tri thức, kỹ năng, kỹ xảo, tạo tiền đề cho việc nâng cao hơn nữa năng suất và chất lượng lao động, nhờ đó, giúp người lao động tự tin hơn, làm chủ được các phương tiện khoa học kỹ thuật tiên tiến trong quá trình đổi mới công nghệ trong doanh nghiệp. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực còn góp phần thoả mãn nhu cầu thành đạt của người lao động và qua đó kích thích họ vươn lên những đỉnh cao nghề nghiệp.  Đối với doanh nghiệp: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực nhằm đến một lợi ích sâu xa đó là góp phần thực hiện mục tiêu chung của doanh nghiệp. Đào tạo và phát triển nhân sự tạo ra sự chủ động thích ứng với các biến động và nhu cầu tương lai của doanh nghiệp. Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực làm tăng sự ổn định và năng động của tổ chức doanh nghiệp, đảm bảo giữ vững hiệu quả kinh doanh ngay cả khi thiếu các lao động chủ chốt do có nguồn đào tạo dự trữ thay thế. Kinh nghiệm của các doanh nghiệp thành đạt trên thế giới đều chứng tỏ rằng doanh nghiệp nào chú trọng tới đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, doanh nghiệp đó thành công trong kinh doanh.  Đối với xã hội: Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp là cơ sở để xã hội có được nguồn lực con người có chất lượng cao, cung cấp cho xã hội những nguồn nhân lực để phát triển thêm các doanh nghiệp mới, các tổ chức xã hội, đáp ứng được các mục tiêu kinh tế - xã hội. Qua quá trình đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, người lao động được tăng cường hiểu biết về xã hội cũng như sự hiểu biết lẫn nhau, thúc đẩy sự phát triển và hợp tác trong xã hội, trong các tổ chức mà họ tham gia, góp phần cải thiện mối quan hệ giữa các nhóm và cá nhân trong doanh nghiệp cũng như trong xã hội. SVTH: Vũ Thị Trang Trang 6 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm 1.1.2 Các nội dung đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: 1.1.2.1 Đào tạo và phát triển chuyên môn - kỹ thuật: Đào tạo và phát triển chuyên môn - kỹ thuật cho người lao động trong doanh nghiệp tập trung vào các nội dung chủ yếu sau đây: Đào tạo và phát triển các tri thức về nghề nghiệp. Đó chính là những kiến thức căn bản và chuyên sâu về nghề nghiệp. Mỗi nghề có những tri thức riêng mà người lao động muốn đảm nhận nghề này cần phải nắm vững và hiểu biết nó. Ví dụ: Để làm giám đốc doanh nghiệp phải có những kiến thức về nghề giám đốc doanh nghiệp đó là nghề điều hành thì phải nắm được các kiến thức căn bản của nghề bán hàng như bán hàng là gì? chức năng, nhiệm vụ của bán hàng? … Đào tạo và phát triển các kỹ năng nghề nghiệp: Để thực hiện tốt nhất các công việc được giao, mỗi người lao động phải có các kỹ năng nghề nghiệp nhất định. Nhà quản trị phải có kỹ năng tổ chức và điều hành doanh nghiệp, kỹ năng tư duy, kỹ năng thông tin, nhân viên kế toán phải có kỹ năng hạch toán, cân đối sổ sách kế toán, người bán hàng phải có kỹ năng bán hàng thông qua kỹ năng giao tiếp với khách hàng, lựa chọn các phương thức và thủ thuật bán hàng. Đào tạo và phát triển phẩm chất, kinh nghiệm nghề nghiệp: Trong doanh nghiệp, mỗi người lao động có những phẩm chất khác nhau, tuỳ thuộc vào ngành nghề mà họ lựa chọn. Nhà quản trị ngoài phẩm chất chính trị, còn cần phải rèn luyện các phẩm chất như: Dám đương đầu, tinh thần trách nhiệm, năng động, sáng tạo, hướng tới tương lai …, người bán hàng phải có đức tính kiên trì, nhẫn nại, phải trung thực và chân tình … Chẳng hạn, đối với nhà quản trị, các doanh nghiệp tập trung đào tạo và phát triển các kỹ năng quản trị như: Kỹ năng nhân sự: Là khả năng làm việc với người khác, khả năng giao tiếp với người khác. Kỹ năng nhân sự là cơ sở hình thành nên năng lực giao tiếp, cho phép các nhà quản trị đạt hiệu quả cao khi tác động đến những người khác, chẳng hạn trong việc thoả thuận, đàm phán với bên ngoài, làm hài lòng các nhà quản trị cấp trên và các cơ quan Nhà nước, tạo ra sự tuân thủ của cấp dưới. SVTH: Vũ Thị Trang Trang 7 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm Kỹ năng tư duy toàn cục: Là khả năng nhìn xa trông rộng, hình dung và trình bày vấn đề ngay cả khi chúng còn trong dạng tiềm ẩn hay trong tương lai. Nhà quản trị là người lo cho người khác làm nên phải biết lo trước, nhìn thấy trước những điều mà nhân viên của mình chưa thấy. Kỹ năng tư duy toàn cục đặc biệt cần thiết khi các nhà quản trị hoạch định hay ra các quyết định quản trị mang tính chiến lược. Kỹ năng thông tin, hay còn gọi là kỹ năng truyền thông: Các nhà quản trị trong doanh nghiệp là những đầu mối thông tin. Họ thu thập, xử lý, lưu giữ và truyền đạt các thông tin khác nhau từ các nguồn khác nhau và chuyển đi các hướng khác nhau. Trong thời đại bùng nổ thông tin như hiện nay thì việc thu thập thông tin không phải là công việc dễ dàng đối với nhà quản trị. Làm sao từ các nguồn thông tin chính thức và không chính thức, các nhà quản trị có được những thông tin chính xác về các yếu tố thuộc môi trường kinh doanh bên ngoài. Truyền đạt thông tin đến những địa chỉ cần thiết cũng đòi hỏi phải biết cách, nếu không thông tin sẽ bị sai lệch trên đường đi hoặc bị tiếp nhận sai, hoặc truyền đạt những thông tin không có lợi cho tổ chức doanh nghiệp 1.1.2.2 Đào tạo, phát triển chính trị và lý luận Đào tạo, phát triển chính trị và lý luận nhằm nâng cao phẩm chất chính trị, nắm vững lý luận, hoàn thiện nhân cách cho các thành viên trong doanh nghiệp.  Đào tạo chính trị cho người lao động, gồm: Các nghị quyết, chính sách, chủ trương, đường lối của Đảng và Nhà nước. Các văn bản pháp luật có liên quan đến hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp và liên quan đến người lao động trong doanh nghiệp. Các quy định, hướng dẫn của các cơ quan chủ quản và các cơ quan ban ngành khác có liên quan. Đạo đức kinh doanh. Trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp. Như vậy, đào tạo và phát triển chính trị là để người lao động: Biết kết hợp hài hoà giữa mục tiêu chung của doanh nghiệp với mục tiêu toàn xã hội, giữa mục tiêu cá nhân và mục tiêu chung của doanh nghiệp. SVTH: Vũ Thị Trang Trang 8 [...]... phương pháp đào tạo và phát triển nhà quản trị Các trò chơi kinh doanh; Nghiên cứu tình huống; Phương pháp mô hình ứng xử; Phương pháp nhập vai (Đóng kịch); Luân phiên công việc; Tổ chức công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2 Nguyên tắc, mục đích của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.2.1 Nguyên tắc của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo và phát triển nguồn nhân. .. chính sự phát triển sau đào tạo Đồng thời, về phía Công ty Sông Hồng cũng luôn đưa ra những phương pháp khuyến khích nhân viên phát triển mọi lúc mọi nơi, để việc đào tạo không bị coi là lãng phí và bỏ không 1.1.3 Các phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.1.3.1 Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân viên:  Kèm cặp (hay còn gọi là đào tạo tại chỗ): Đào tạo tại chỗ là phương pháp sử... về đào tạo có liên quan đến họ Thứ tư, phát triển nguồn nhân lực và đào tạo người lao động là một sự đầu tư sẽ sinh lợi đáng kể, vì phát triển và đào tạo nguồn nhân lực là những phương tiện để đạt được sự phát triển doanh nghiệp có hiệu quả nhất 1.2.2 Mục đích của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực:  Trong các tổ chức, vấn đề đào tạo được áp dụng nhằm: Trực tiếp giúp nhân viên thực hiện công. .. nội dung và quy chế liên quan đến quản lý công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực như: quy chế quản lý và sử dụng các nguồn kinh phí đào tạo nhằm sử dụng có hiệu quả, đúng mục đích các nguồn kinh phí cho đào tạo và phát triển nguồn nhân lực Các quy chế liên quan đến quyền lợi, nghĩa vụ và trách nhiệm của người lao động nhằm quản lý và sử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực nói chung và đào tạo nói... hụt về số lượng và chất lượng lao động Đề ra các giải pháp Đào tạo và phát Tuyển dụng từ Bố trí sắp xếp lại lao động triển thị trường lao động Hình 1 1: Kế hoạch hoá nguồn nhân lực với đào tạo và phát triển SVTH: Vũ Thị Trang Trang 17 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm 1.3.2.2 Đào tạo và phát triển nguồn nhân lực với vấn đề sử dụng lao động trong doanh nghiệp  Đào tạo nguồn nhân lực với... đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, nhất định cần có cơ sở vật chất kỹ thuật và con người phục vụ cho công tác đó; cần có các quy định, quy chế nhằm điều chỉnh các mối quan hệ phát sinh trong đào tạo và phát triển giữa người lao động với doanh nghiệp cũng như với các tổ chức – cá nhân bên ngoài doanh nghiệp Để công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực đạt hiệu quả cao thì công. .. làm công tác giám sát và đánh giá các khoá đào tạo trong doanh nghiệp, báo cáo kên lãnh đạo, bạn giám đóc, có những quyết định phát huy những mặt đạt được và hạn chế những mặt còn tồn tại trong công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực 1.3.1.2 Về quản lý SVTH: Vũ Thị Trang Trang 14 Khóa luận tốt nghiệp GVHD: Th.s Phạm Thị Tâm Các công cụ quản lý công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực là một. .. quyền lực … 1.1.2.4 Đào tạo và phát triển phương pháp công tác Đào tạo phương pháp công tác: Để đạt được hiệu quả cao trong công việc, mỗi thành viên trong doanh nghiệp phải có phương pháp làm việc khoa học, đó là cách thức làm việc tốn ít thời gian, công sức mà thu được hiệu quả cao Phát triển phương pháp công tác: Mỗi thành viên trong Công ty sau khi đã được đào tạo đầy đủ về kỹ năng xử lý công việc... đề sử dụng lao động nói chung và sử dụng sau đào tạo nói riêng lại cực kỳ quan trọng đối với hiệu qủa công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp Nếu không làm rõ được tình hình sử dụng lao động thì không thể đánh giá được hiệu quả công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực trong doanh nghiệp, ử dụng có hiệu quả nguồn nhân lực luôn là vấn đề mới mẻ và phức tạp có liên quan đến... ngũ cán bộ làm công tác đào tạo gồm có: Những người quản lý chuyên trách, kiêm nhiệm về công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực cần có kiến thức xã hội như: tâm lý học, xã hội học; Về quản lý: quản trị kinh doanh, quản trị nhân sự; Về khoa học tính toán và tự nhiên như: Quy hoạch tuyến tính, mô hình toán, tin học Đội ngũ những người làm công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực, tình hình sản . đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 1.2 Nguyên tắc, mục đích của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 1.2.1 Nguyên tắc của công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực: Đào tạo và. và thực trạng công tác đào tạo và phát triển nguồn nhân lực tại Công ty Cổ Phần Sông Hồng Đà Nẵng giai đoạn từ năm 2009 đến năm 2011 . Chương 3: Một số giải pháp nhằm hoàn thiện công tác đào. phương pháp đào tạo và phát triển nguồn nhân lực. 1.1.3.1 Các phương pháp đào tạo và phát triển nhân viên:  Kèm cặp (hay còn gọi là đào tạo tại chỗ): Đào tạo tại chỗ là phương pháp sử dụng những nhân