Đang tải... (xem toàn văn)
Tổ chức và phát triển
TỔ CHỨC VÀ PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC VÀ PHÁT TRIỂN " " một hệ thống một hệ thống gồm gồm nhiều phân hệ nhiều phân hệ có những có những mối mối quan hệ hữu cơ quan hệ hữu cơ hợp lý, rõ ràng, hợp tác hợp lý, rõ ràng, hợp tác và phối hợp chặt chẽ, tác động lẫn nhau và phối hợp chặt chẽ, tác động lẫn nhau trong một tổng thể, phát sinh một lực tổng trong một tổng thể, phát sinh một lực tổng hợp tác động hợp tác động cùng chiều cùng chiều lên một đối tượng lên một đối tượng nhằm nhằm đạt những mục tiêu đạt những mục tiêu chung như đã chung như đã định định “ “ Tổ chức là Tổ chức là một hệ thống một hệ thống , của , của những hoạt những hoạt động động hay nỗ lực của hai hay nhiều người, hay nỗ lực của hai hay nhiều người, kết kết hợp hợp với nhau một cách với nhau một cách có ý thức có ý thức “ “ ‘ ‘ Đònh nghóa tổ chức : Đònh nghóa tổ chức : + Một + Một tập hợp tập hợp các thành phần các thành phần + Mang tính chất + Mang tính chất hệ thống hệ thống + Có chủ ý nhằm vào + Có chủ ý nhằm vào mục tiêu chuyên mục tiêu chuyên biệt. biệt. + Thõa mãn các + Thõa mãn các nhu cầu nhất đònh nhu cầu nhất đònh của XH của XH “ “ Bệnh viện là một Bệnh viện là một bộ phận không thể tách bộ phận không thể tách rời của tổ chức xã hội rời của tổ chức xã hội và ngành y tế, và ngành y tế, chức năng của nó là chức năng của nó là chăm sóc sức khỏe chăm sóc sức khỏe toàn diện cho người dân, cả phòng bệnh toàn diện cho người dân, cả phòng bệnh và chữa bệnh và chữa bệnh ,… Bệnh viện còn là trung ,… Bệnh viện còn là trung tâm đào tạo cán bộ y tế và nghiên cứu tâm đào tạo cán bộ y tế và nghiên cứu khoa học “ khoa học “ Tổ chức y tế thế giới Tổ chức y tế thế giới MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC MỤC TIÊU CỦA TỔ CHỨC Mục tiêu ban đầu Mục tiêu ban đầu : : - - Là mục tiêu được xác định khi hình thành tổ chức. - Công khai mục tiêu, để mọi tổ chức (cả Chính phủ ), cá nhân trong xã hội biết và quan hệ, hợp tác. Mục tiêu phát triển Mục tiêu phát triển : : - Được hình thành và phát triển theo sự trưởng - Được hình thành và phát triển theo sự trưởng thành của tổ chức. thành của tổ chức. - M ục tiêu chiến lược, phối hợp, tác nghiệp có ý ục tiêu chiến lược, phối hợp, tác nghiệp có ý nghĩa chiến lược cho sự phát triển tổ chức nghĩa chiến lược cho sự phát triển tổ chức Mục tiêu của tổ chức - Phải (cụ thể) - Phải (cụ thể) xác định thật rõ sứ mạng xác định thật rõ sứ mạng và từ và từ đó đó xác định các mục đích xác định các mục đích của TC . của TC . - M. Feldstein [2006] đưa ra ba mục tiêu cho hệ - M. Feldstein [2006] đưa ra ba mục tiêu cho hệ thống TC chăm sóc sức khỏe: thống TC chăm sóc sức khỏe: (1) (1) ngăn chặn việc tước đoạt quyền được chăm ngăn chặn việc tước đoạt quyền được chăm sóc sức khỏe sóc sức khỏe do bệnh nhân không có khả năng do bệnh nhân không có khả năng chi trả; chi trả; (2) (2) tránh chi tiêu lãng phí tránh chi tiêu lãng phí ; lạm dụng tăng chi ; lạm dụng tăng chi phí phí (3) cho phép sự chăm sóc phản ánh những (3) cho phép sự chăm sóc phản ánh những nhu cầu, sở thích khác nhau nhu cầu, sở thích khác nhau của bệnh nhân. của bệnh nhân. MÔI TRƯỜNG T CH C Ổ Ứ MÔI TRƯỜNG T CH C Ổ Ứ Giá trò- Văn hoá tổ chức Kinh tế Chính trò VH-XH KH-KT Đòa lý Khí hậu Tài nguyên Nhà nước, Pháp luật Bệnh nhân Nhà cung cấp Dòch vụ thay thế Kẻ cạnh tranh THÀNH PHẦN CỦA TỔ CHỨC THÀNH PHẦN CỦA TỔ CHỨC con người- nguồn lực Cấu trúc bộ máy Hoạt Hoạt động động Cấu trúc ? Cơ cấu bộ máy Chức năng, nhiệm vụ Quyền hạn, trách nhiệm Hoạt động ? Tổ chức SX, KD, PV Thỏa mãn nhu cầu XH Con người – Nguồn lực? Khả năng trình độ Thái độ, hành vi, … CSVC-TTB-KP, CẤU TRÚC BỘ MÁY TỔ CHỨC CẤU TRÚC BỘ MÁY TỔ CHỨC Đònh nghóa Đònh nghóa : : - - Sự Sự tập hợp các bộ phận tập hợp các bộ phận . . - Được - Được thiết lập các mối quan hệ thiết lập các mối quan hệ rỏ ràng. rỏ ràng. - Được - Được chuyên môn hóa . . - Có - Có trách nhiệm quyền hạn trách nhiệm quyền hạn nhất đònh. nhất đònh. - - H th ng th b cệ ố ứ ậ - Thực hiện các - Thực hiện các chức năng quản lý, kỹ thuật chức năng quản lý, kỹ thuật . . - Phục vụ - Phục vụ mục đích chung mục đích chung đã xác đònh. đã xác đònh. CẤU TRÚC TỔ CHỨC CẤU TRÚC TỔ CHỨC NGUYÊN TẮC NGUYÊN TẮC 1. Gắn với phương hướng,mục đích tổ chức. 1. Gắn với phương hướng,mục đích tổ chức. 2. Khả năng phù hợp, linh hoạt, năng động 2. Khả năng phù hợp, linh hoạt, năng động 3. Mang tính hiệu qủa 3. Mang tính hiệu qủa . . YẾU TỐ CƠ BẢN 1. Chuyên môn hóa, 2. Tiêu chuẩn hóa, qui trình hóa 3. Quan hệ phối hợp, 4. Hệ thống quyền lực. [...]... tổ chức : ( Phần chìm ) Văn hóa tổ chức là " Phương thức mà con người trong tổ chức nhận thức, thực hiện và hoàn thành công việc ở đó" Thay đổi Văn hóa tổ chức là thay đổi quan điểm, cách nhậân thức và hành động theo hướng chuyên nghiệp, tích cực, linh hoạt và hiệu quả Thay đổi tổ chức : ( phần nỗi ) - Thay đổi Mục đích, mục tiêu của tổ chức - Thay đổi Nhiệm vụ của tổ chức - Thay đổi Quy mơ của tổ. .. Mù SUY THOÁI TỔ CHỨC VÀ CÁC GIẢI PHÁP THÔNG TIN TỐT MÙ HÀNH ĐỘNG HÀNH ĐỘNG TỨC THỜI ĐÚNG CẢI TỔ HIỆU QỦA KHÔNG GIẢI PHÁP KHÔNG HÀNH ĐỘNG HÀNH ĐỘNG SAI KHỦNG HOẢNG KHÔNG LỰA CHỌN Sự thay đổi trong các tổ chức được hiểu là tất cả mọi q trình cải tổ một cách chủ động nhằm mục đích tạo nền tảng sức mạnh cho sự phát triển bền vững Thay đổi xuất phát có thể từ việc áp dụng cơng nghệ mới, tổ chức lại các... các giá trị, vẻ bên ngồi và những biểu lộ có thể quan sát được trong các vấn đề mà những người trong tổ chức làm việc ra sao và cư xử với nhau như thế nào” VĂN HÓA TỔ CHỨC Sự tập hợp các gía trò, kinh nghiệm, cá tính, bầu không khí… của các thành phần tổ chức, qua đó hình thành : “ Các Phương thức, mà con người trong tổ chức đó : qua quan sát mà có nhận thức, có hành động và thực hiện nhiệm vụ cũng... thành văn hóa tổ chức 1 Yếu tố con người 2 Yếu tố phong cách của người lãnh đạo 3 Yếu tố trình độ của cá nhân và tổ chức 4 Yếu tố hệ thống quan hệ, giao tiếp 5 Yếu tố cấu trúc, cơ cấu các mối quan hệ 6 Yếu tố gía trò và nề nếp 7 Yếu tố đònh hướng, Kế hoạch phát triễn (Theo Mc Kinsey ) Dự tính ban đầu của thành viên mới Chạm trán với văn hóa có sẳn của tổ chức Điều chỉnh với nếp văn hóa của tổ chức Kết qủa... thông,Thuyết phục, vận động, Hợp tác hệ thúc đẩy và hợp tác toàn diện giữa thống các bộ phận 3 Đònh Tập trung vào mục tiêu, biện pháp hướng hoạt phát huy và tăng cường hiệu qủa của động các hoạt động 4 Đònh hướng nhân sự Tập trung phát huy cơ hội tham gia, tiềm năng nhân lực tổ chức 5 Khoa học Kết hợp Phương pháp khoa học và kinh nghiệm thực tiễn Thay đổi Giá trò tổ chức : ( Phần chìm ) Người lãnh đạo TC phải... có nhận thức, có hành động và thực hiện nhiệm vụ cũng như hoàn thành công việc của mình theo cái cách riêng của tổ chức đó“ PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC Biểu hiện PHÁT HIỆN GHI NHẬN QUẢN LÝ PHÁT TRIỄN Rule 20 / 80 Values Beliefs Culture ORGANISATIONAL CULTURE CHANGE MODELS 4 NHÓM VĂN HÓA TỔ CHỨC Quyền lực wielded by individuals in the centre Influence: Central Authority “Failure to take culture into... mà con người phát hiện ra logic của sự vật, hiện tượng, lĩnh hội và chuyển nó thành tri thức kinh nghiệm bản thân VĂN HÓA TỔ CHỨC “Văn hóa là một tổng thể phức tạp bao gồm tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập qn, và các khả năng, các thói quen khác mà còn trãi nghiệm khi là một thành viên của xã hội” “Văn hóa tổ chức là sự phản chiếu khả năng lãnh đạo, con người và các giá trị,... thì chỉ có con đường kiên trì và thực hiện thay đổi THAY ĐỔI CẦN CÓ VAI TRÒ CỦA LÃNH ĐẠO VÀ CÓ KẾ HOẠCH / CHƯƠNG TRÌNH THAY ĐỖI CÁC BƯỚC THỰC HIỆN THAY ĐỔI Thiết lập các mục tiêu cụ thể Tổ chức và Lên kế hoạch Giao tiếp Động viên Phát triển nhân viên Đánh giá và Phân tích ĐẶC TÍNH CỦA CHƯƠNG TRÌNH THAY ĐỔI ĐẶC TÍNH 1 Hoạch đònh HÀNH ĐỘNG Kế hoạch hóa các hoạt động – Nhằm vào những mục tiêu chuyên biệt... KURT LEWIN THAY ĐỔI & PHÁT TRIỂN TỔ CHỨC Nguồn gốc của sự thay đổi Các yếu tố bên ngoài : + Nhu cầu XH, Thò trường + Chính sách, Pháp luật Nhà nước + Điều kiện kinh tế Các yếu tố bên trong : + Con người + Trang thiết bò, công nghệ + Năng lực quản lý, chất lượng DV s.o.s CHU KỲ SỐNG VÀ THOÁI HÓA CỦA TỔ CHỨC Hình thành Tăng trưởng Kế hoạch thăm dò Kế hoạch ngắn hạn xác đònh Phát triễn Kế hoạch dài... chøc; - C«ng nghƯ mµ tỉ chøc sư dơng; - M«i trêng; - Sù tËp trung qun h¹n ra qut ®Þnh; - Đé phøc t¹p cđa c«ng viƯc; - Thđ tơc quy t¾c; HOẠT ĐỘNG CHỨC NĂNG TỔ CHỨC Chức năng chuyên môn : - Ngành nghề - Các hoạt động xã hội Chức năng quản lý : -Đònh hướng tổ chức - Quản lý Điều hành nguồn lực, CƠ CHẾ HOẠT ĐỘNG Sứ mệnh,Tầm nhìn, Giá trị, Văn hố TC Các mối quan hệ: Qui định, Qui chế, Hướng dẫn hành động . Chiến lược phát triển tổ chức (tập hợp hệ thống các mục tiêu của tổ chức) ; thống các mục tiêu của tổ chức) ; - Quy mô tổ chức; - Quy mô tổ chức; -. mình theo cái cách riêng của tổ chức đó“ riêng của tổ chức đó“ Biểu hiện PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC PHÁT TRIỂN VĂN HÓA TỔ CHỨC ORGANISATIONAL ORGANISATIONAL