Đang tải... (xem toàn văn)
Báo cáo đánh giá các thành tích xã hội
Qu TYM, Vit Nam c Hi Liên hip Ph n Vit Nam thành lp t nm 1992 theo mô hình ca Ngân Hàng Grameen, ti nm 1998, Qu TYM ã tr thành mt ban c lp, trc thuc Hi.Ti nm 2006, TYM ã có t cách pháp nhân chính thc, là mt n v s nghip có thu thuc Hi. S mnh xã hi ca TYM là “ci thin cht lng cuc sng và a v xã hi ca ph n nghèo, ph n có thu nhp thp và gia ình h thông qua vic cung cp các dch v tín dng, tit kim và bo him”. TYM ang hot ng trên a bàn nông thôn và cn thành th ca 10 tnh quanh Hà Ni và min Bc Vit Nam. Qu cho vay các món vn phc v tiêu dùng/vn khn cp, vn dùng cho kinh doanh và u t, các dch v tit kim và bo him. Ti tháng 4/2010, TYM ã có 43 chi nhánh, vi 46.347 thành viên và d n vn lên ti 237 t ng (12,7triu USD). ánh giá Thành tích Xã hi Tháng 5/ 2010 Nhìn chung, Thành tích Xã hi ca TYM c xp hng “4-” Qun lý Thành tích Xã hi Hòa nhp tài chính (*) Bo v thành viên Nhân s Thay i XH 4- 3+ 3+ 4- *** Qun lý Thành tích Xã hi 4- 0 1 2 3 4 5 Ch s Ý nh to tác ng Có sc thuyt phc Ri ro xa r!i s mnh Hn ch 3+ 0 1 2 3 4 5 Ch s Tháng 4/ 2010 % thành viên trong tnh có di <5 TCTCVM kx % thành viên n 100% % thành viên nông thôn 88.9% % Thành viên có bo lãnh xã hi 100% % Mc thâm nhp trong dân s trng thành 0.08% % Gi khách hàng kx 3+ 0 1 2 3 4 5 Ch s Tháng 4/ 2010 % món vn ktra /ban tín dng 0% % món vn ktra /TCVM khác 0% % thành viên có bo him vi mô 100% % thành viên chu ri ro ngoi hi 0% Lãi sut hiu qu (EIR) 23,4% T sut d n 22,1% % TV c cán b ngoài vn hành thm 14,3% Vi mc ích mnh m" nh#m mang li tác ng xã hi, TYM i theo mt s mnh xã hi rõ ràng c th hin chi tit trong các mc tiêu chung và c thng nht gia nhng ng!i ra quyt nh, và th!ng c tính ti trong vic lp k hoch chin lc. M$c dù có s% dng nhiu công c theo dõi thành tích xã hi liên quan, nh kho sát thành viên ra nhóm, ánh giá tác ng, kho sát mc hài lòng ca thành viên, v.vv, TYM v&n cha xác nh và theo dõi liên tc theo mt b ch s ánh giá hiu qu xã hi rõ ràng, có th o m c . Hòa nhp tài chính Dù TYM không s% dng các công c xác nh i tng mc tiêu nào la ch'n thành viên, nhng vi các cuc kho sát th tr!ng nghiêm ng$t và các dch v tài chính phù hp, phm vi hot ng ca TYM hin ang ch yu tp trung vào các dch v tài chính cho ph n có thu nhp thp, ti các tnh có t l nghèo còn cao so vi trung bình c nc (11,5% so vi 11,3%). Các sn phm ca TYM c a dng hóa trong các nm qua. Vi nhng c gng ca nhóm nghiên cu có nng lc, TYM ã chuyn (i t mô hình Grameen sang ASA, phát trin thêm tit kim t nguyn, và dch v bo him vi mô (thành lp Qu Tng Tr). Chi phí cho dch v ca Qu i vi thành viên là khá phù hp, nh! nh giá cnh tranh và chi phí giao dch thp. Ti tháng 12/2009, lãi sut hiu qu ca các hot ng t(ng th theo CCSF t 23.4%. Bo v thành viên và Tài chính có o c Hin cha có ban tín dng ti Vit Nam, TYM hin ang n) lc tránh tình trng b&y n cho thành viên b#ng cách xét duyt cho vay ng th!i tính toán kh nng hoàn tr, gii thiu các sn phm bo him vn vay bt buc và thc hin kim tra chéo không chính thc qua vic nói chuyn vi thành viên trong cng ng. Cho dù kh c và bìa vn c thit k chi tit và rõ ràng, TYM v&n cha trin khai nhng phng pháp thc hin t hiu qu xã hi tt nht khi xét ti yu t minh bch, nh các t( chc TCVM khác Vit Nam. TYM ch cp ti mc lãi ph*ng trong kh c. TYM ang tin hành rt tt các bc tng c!ng thái o c ca cán b, thc hin thu tin phù hp , to ra các kênh thông tin thu thp c ý kin t thành viên. M$c dù nhn thc c vn này, TYM v&n cha thit k c chính sách Chng r%a tin y . (*) Hòa nhp tài chính là khái nim ch kh nng cung cp các dch v ngân hàng vi giá bình dân ti nhiu nhóm khách hàng còn khó khn và nhóm khách hàng có thu nhp thp. Planet Rating Asia Chi nhánh Planet Rating SAS 444 EDSA, Tng 21 - Guadalupe Viejo Makati 1211- Manila – Phi-lip-pin t :+63 2 89 77 992 eastasia@planetrating.com www.planetrating.com Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Chính sách nhân s 4- 0 1 2 3 4 5 Ch s Tháng 12/ 2009 T l thay th cán b 1,4% S tai nn giao thông/ CBKT kx Mc tng lng hàng nm / lm phát 3,6 % cán b có > 2 ngày ào to 93,9% Dch v c bn, giáo dc, và y t ***** Bình *ng gii và trao quyn cho ph n ***** Chng tht nghip ***** Dân ch và nhân quyn ***** Xóa nghèo ***** Bn vng v môi tr!ng ***** Thông tin v TCTCVM Các dch v tài chính Dch v tín dng: 46.347 ng!i vay Vi công tác qun lý nhân s chuyên nghip, TYM ang thc hin các mô hình nhân s công b#ng trong vic tuyn dng và ào to, và gn ây c+ng ã s%a (i chính sách v qun lý tin m$t gim th!i gian cán b mang tin ti c s. TYM c+ng thc hin các kho sát mc hài lòng ca cán b, và m$c dù không có mt b phn chuyên bit c bu ra i din cho toàn th cán b, các b v&n có th trao (i vi nhau ci m trong toàn t( chc. Cán b c hng mc khen thng tng i khi so sánh vi tiêu chun nhà nc, và so vi mc sng hin nay. Thêm vào ó, tc tng lng trong th!i gian gn ây c+ng ã vt qua tc lm phát. Ph n mang tính i din cao trong Qu do t tháng 12/2009, t l cán b n chim 74% t(ng s cán b TYM. Thay i v xã hi TYM ang thc hin rt nhiu hot ng nâng cao nng lc cho thành viên, bao g m (i) ào to cho cm trng, th qu cm các k nng c bn v qun lý, giám sát ; (ii) ào to c bn cho thành viên v qun lý ri ro và bo him; (iii) các chin dch nâng cao nhn thc v gii, v v sinh y t, v.v. 5 nm mt ln, nhóm nghiên cu ca TYM ã thc hin các cuc ánh giá tác ng vi s h) tr ca các c vn bên ngoài m bo Qu xác nh úng i tng và ánh giá s thay (i iu kin sng ca thành viên . Thông tin v Vit Nam Ch s Vit Nam EAP Nhân khu hc Dân s ô th (%) 26 44 Vn chung (74%), Vn dài hn (25,2%), Vn a mc ích (0,7%) D n vn TB: 274 USD (23% GDP/ u ng!i) Lãi sut hiu qu TB: 23,4% Dch v tit kim: 11.715 thành viên có TK t nguyn Tit kim bt buc (lãi sut 3,6%/nm) Tit kim t nguyn (lãi sut 3,6%/nm) Dch v bo him vi mô: 46.347 thành viên c bo him Dch v bo tr tín dng h) tr phn chi phí còn thiu khi có ng!i cht, tang ma. Dch v chuyn tin: Các dch v phi tài chính Nâng cao nhn thc ào to Dch v Phát trin kinh doanh Giáo dc, Y t và Dch v c bn Trao quyn cho ph n Dân ch & Nhân quyn Môi tr!ng Y t Tu(i th' trung bình 74 72,0 T l t% vong s sinh (<5) trên 1.000 tr, 12 22 Giáo dc T l ng!i ln bit ch (%) 92.5 93 T l ng ký vào tiu h'c (t(ng %) 102 111 Gii Phn trm s gh ca ph n trong Quc hi (%) 25,8 18,0 Chun nghèo S dân sng di 1,25 $/ngày (%) 21.5 16.8 S dân sng di 2 $/ngày (%) 48.4 38.7 Ch s Gini 0.38 - HDI - Ch s phát trin con ngi 0.725 Xp hng trên 182 quc gia 116 - T l tng trng giai on 2000-2007 (%) 0.71 - Kinh t (2009) Tng trng kinh t (%) 6.2 - Lm phát (%) 6.5 - Ngu n: Báo cáo Phát trin con ng!i ca LHQ, T(ng cc thng kê, Các ch s phát trin quc t Chú ý: Mc chun nghèo 1,25 $ và 2 $ là da trên mc giá quc t nm 2005; EAP là ch vit tt ca Khu vc Châu Á Thái bình dng. S liu lm phát tính n nm 2009. Liên h Planet Rating: Dina Pons; dpons@planetrating.com. T + 63 (2)8977992 REF:070910 TYM: Bà H Th Quý; tymfund@vnn.vn. T: +84 4 3728 1070 www.planetrating.com 2 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Xem thêm phn cui báo cáo có thông tin t bài thuyt trình v t chc TYM, cng nh các mcNgành Tài chính vi mô và Môi trng kinh t xã hi. ánh giá thành tích xã hi Qun lý thành tích xã hi Qun lý thành tích xã hi c ánh giá xp loi “4-” nh ngha v s mnh ca t chc Qu TYM nh ngh-a ang tin hành Nm cp nht gn nht kx Mc ích to tác ng xã hi Có sc thuyt phc Trc thuc Hi LHPN Vit Nam, Qu TYM luôn cam kt cung cp các dch v tài chính và thc hin trách nhim xã hi; Qu c+ng có mc ích rõ ràng nh#m to tác ng xã hi. S mnh xã hi ca TYM c xây dng t khi va thành lp, và hoàn toàn phù hp vi mc tiêu ca Hi 1 . S mnh ca TYM c xác nh vi s hiu bit ban u y v nhng thách thc trong xã hi ti các khu vc Qu ang hot ng. iu này có c là nh! s hiu bit ca cp chính quyn hi ph n a phng trc tip thc hin các chng trình xã hi h) tr ph n thu nhp thp. S mnh ca TYM cha h phi s%a (i t khi áp dng, và c a chi tit vào các mc tiêu xã hi liên quan, nh xác nh i tng thành viên (ph n có thu nhp thp và gia ình h'), các loi hình dch v (tín dng, tit kim và bo him) và tác ng xã hi c k. v'ng (nâng cao cht lng cuc sng và a v xã hi). Tuy nhiên, Qu TYM v&n cha bt u thit k l trình tác ng xã hi liên quan, và c+ng cha nêu rõ c s mnh xã hi trong các mc tiêu xã hi, có c nhng ch s ánh giá tác ng xã hi chính xác. Ph bin trong toàn t chc v s mnh Qu TYM S mnh xã hi và vic ra quyt nh Có sc thuyt phc S mnh xã hi và lp k hoch Có sc thuyt phc u t vào các k nng nh#m t thành tích xã hi Có sc thuyt phc Nguy c sai lch s mnh Hn ch Vi kinh nghim lâu nm trong công tác xã hi và tài chính vi mô ti TYM và trong Hi, Ban giám c và ch tch HQT ã th hin mc ích rõ ràng nh#m thc hin s mnh xã hi ca TYM. Tm nhìn xã hi, s mnh và các giá tr c bn ca Qu ã c kt hp ch$t ch", và c cân nhc trong các quá trình lp k hoch và ra quyt nh. Các mc tiêu chính luôn c nh hng hng ti kt qu mà TYM s" t c i vi mc ích cung cp dch v tài chính và thc hin trách 1 Theo iu 1 – Hin chng Hi LHPN Vit Nam: “i din và bo v quyn bình *ng và dân ch cùng li ích hp pháp và công b#ng ca ph n.” www.planetrating.com nhim xã hi ca Qu. Nhng mc tiêu này bao g m, nhng không gii hn trong (i) tng s thành viên lên 170.536 vào nm 2014; (ii) tng huy ng tit kim t mc tiêu 155 t ng vào nm 2014; (iii) a dng hóa sn phm; (iv) gim chi phí giao dch ; (v) m chi nhánh vùng sâu vùng xa, dành cho dân tc thiu s; (vi) tng tit kim gia ình; (vii) tng c!ng cung cp các dch v phi tài chính . Tuy nhiên, mt cách t(ng th, TYM v&n cha xác nh c các mc tiêu xã hi c th, rõ ràng, có th tính c, tip tc theo dõi vic thc hin qua nhiu nm và tng c!ng lng thông tin có th cung cp cho công tác theo dõi thành tích xã hi . Qu TYM Kt hp s mnh xã hi trong qun lý nhân s Tuyn dng Có sc thuyt phc ào to Có sc thuyt phc ánh giá Có sc thuyt phc C ch khen thng Có sc thuyt phc Hin TYM ang áp dng các quy trình c bn, nh#m m bo r#ng cán b gn bó vi s mnh xã hi. ó là: ( i) Quá trình tuyn dng xem xét ng viên có áp ng c các giá tr c bn ca TYM không; ( ii) u tiên các ng viên có nn tng xã hi thp (bao g m c con thành viên) , có kinh nghim trong công tác cng ng; (iii) sau khi tuyn dng, ng viên c ging gii ngn g'n v tm nhìn và s mnh ca t( chc; (iv) TYM thc hin ào to v quan h vi thành viên cho cán b ti c s; (v) khi xét thng cho cán b có tính ti mt s yu t chm sóc khách hàng (mc hài lòng ca thành viên, cht lng bu(i h'p cm, úng gi!, s thành viên vng m$t, v.vv) . Thêm na, có nhiu cán b qun lý c ào to thêm v qun lý thành tích xã hi: (i) tt c trng chi nhánh, trng khu vc u c ào to v kho sát th tr!ng, nghiên cu phát trin sn phm, kho sát mc hài lòng ca thành viên, và công c o ói nghèo ; (ii) Giám c, và phó Giám c th!ng trc tham gia khóa ào to v qun lý thành tích xã hi do ADA, CORDAID và SEEP t( chc . Nhìn chung, TYM hin ang có c h) tr k thut t phía CARD MRI tng c!ng a dng hóa sn phm và các dch v bo him . Nguy c sai lch s mnh c hn ch, nh! vào s cam kt chc chn ca cán b các cp c+ng nh Ch tch HQT . Các cán b c thông tin v tác ng xã hi trong công vic ca h' (công b s thành viên ra nhóm, phng pháp tip cn có s tham gia trong khi thí im ASA) . Tuy nhiên, kt qu ca nhng ánh giá này hoàn toàn có th c công b rng rãi hn qua tuyên truyn ni b (nh to lp mt n phm thông tin v kt qu xã hi), nh! ó có th khích l cán b hn na nh#m t c s mnh xã hi chung ca TYM . 3 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Giám sát thành tích xã hi Qu TYM Ch s hiu qu xã hi T n ti ang tip di/n Liên quan ang tip di/n Theo dõi Bt u tin cy ang tip di/n Mt s ch s thành tích xã hi ã c xác nh, phù hp vi các mc tiêu xã hi, m$c dù hin ti TYM cha có các báo cáo chun g%i ban giám c và HQT. Nhng ch s này bao g m: s lng thành viên, s huy ng tit kim cùng vi vic phát trin các sn phm tit kim mi, huy ng bo him gia ình (bao g m theo dõi th!i gian chi tr bo him), v.v . TYM hin c+ng ã s% dng nhiu công c theo dõi phù hp nâng cao c nng lc to lp ch s xã hi: ánh giá tác ng bên ngoài, c nhóm nghiên cu ca TYM thc hin vi s giúp 0 ca b phn nghiên cu CARD MRI. Các ánh giá c thc hin 5 nm mt ln, m bo theo dõi c nhng thay (i trong iu kin sng ca thành viên. Hot ng nghiên cu th tr!ng ( cp n các sn phm tit kim, vay vn hay bo him) trong ó s% dng các công c nh Tho lun nhóm tp trung, xp loi u tiên tng i, và ánh giá xp loi phân b sn phm. Kho sát t l thành viên ra nhóm c thc hin th!ng xuyên vi tt c các thành viên ra nhóm và thông tin c t(ng hp hàng tháng ti VPTW. Các phn h i và mc hài lòng ca thành viên s" c thu thp trong các bu(i h'p cm, các cuc tho lun nhóm tp trung và kho sát mc hài lòng ca thành viên . Các công c xác nh i tng mc tiêu v&n cha c s% dng (hin TYM không còn s% dng Bng kim tra tiêu chun h gia ình, nhng vic trin khai s% dng PPI - ch s thoát nghèo - thì v&n còn ang tho lun) . Các ch s thành tích xã hi cha c nhóm kim toán ni b và các kim toán bên ngoài ánh giá có th phát hin ra các ri ro sai lch s mnh . Hòa nhp dch v tài chính Hoà nhp tài chính c ánh giá xp loi “3+” Phm vi tip cn vi các i tng khó khn Bi cnh Tháng 4/ 2010 T l thâm nhp ca các dv TCVM (% dân s) kx # chi nhánh TCVM/ 100.000 dân kx # CN ngân hàng thng mi/100.000 dân * 3.3 % thành viên TCVM trong vùng có ít TCTCVM hot ng kx Thông tin v mc dân s nghèo tính theo tnh ti Vit Nam v&n không ng nht. Theo c tính nm 2009, phm vi hot ng ca TYM ch yu trên các vùng có mc dân nghèo cao hn so vi mc trung bình ti Vit Nam (11,5% so vi 11,3%). Ngoài ra, 88,9% thành viên ca TYM hin ang sng ti vùng nông thôn và c+ng ging nh các nc ang phát trin khác, ói nghèo Vit Nam hin v&n còn là mt vn ti vùng nông thôn. Chính ph Vit Nam ã xác nh mc chun nghèo nông thôn là có thu nhp di 200.000 ng/tháng (tng ng 12,5USD). Trong s 10 tnh ni TYM ang hot ng, có 3 tnh trong s ó có mc nghèo cao hn 17%. Nhìn chung, vi các sn phm hin TYM ang cung cp (vn vay nh1 và tit kim), các iu kin (hoàn tr theo tun, lãi sut) và các kênh phân phi (h'p cm, a im chi nhánh), tt c ang góp phn tng kh nng tip cn ti ng!i nghèo và ng!i có nng lc kinh doanh. Hin nay, mc bão hòa ca dch v TCVM ti Vit Nam là tng i nh1, TYM v&n có kh nng tip tc phát trin, nh! vào v th hin có trên th tr!ng, nh! danh ting và s kt hp ch$t ch" vi Hi. i vi nh hng mc tiêu a lý, TYM thc hin nghiên cu th tr!ng cn tr'ng trc khi trin khai ti nhng a bàn mi. 2 Tuy nhiên, hin v&n cha có mt tiêu chí quyt nh chính thc nào i vi vic la ch'n a bàn. Ch s phm vi tip cn Vit Nam TYM % ph n 93,80% 100,0% % ng!i dân nông thôn 72,16% 88,09% % thành viên có bo lãnh xã hi kx 100,0% Ngu n: Phân tích TCVM Châu Á và Báo cáo Tiêu chí chun, trung bình ( Mix, 2009) T nm 2008, nâng cao hiu sut, TYM không còn s% dng ch s Cashpor và hin không áp dng các công c xác nh tng i tng mc tiêu nào . Tuy nhiên, t( chc v&n da trên nhng cn c chc chn t s mnh là ch hng ti ph n. Tin công ca lao ng n ch b#ng 72% tin công ca nam gii (riêng trong ngành nông nghip thì ch b*ng 62%). Vit Nam có truyn thng chuyn quyn tha k t cho con trai, và àn ông th!ng là ng!i ng tên s% dng t trong khi quyn s% dng t ca ph n còn hn ch. TYM Tháng 4/2010 T(ng s thành viên 46.774 Mc thâm nhp s dân trng thành 0,08% Mc thâm nhp h nghèo kx Vi 46.347 thành viên, TYM có mc thâm nhp thp 3 – 0,8%, trên toàn dân s ti Vit Nam . Ngu n: * CGAP Nghiên cu tip cn tài chính 2009. Vi s thiu ht thông tin chi tit ca quc gia và khu vc v mc thâm nhp th tr!ng ca các dch v tài chính, hin v&n cha rõ vic TYM thc s phc v b phn dân s không c tip cn các dch v tài chính vi mô t n mc nào. www.planetrating.com 2 Ví d, t(ng quan v cnh tranh, nhu cu tim nng, t(ng quan v th tr!ng nói chung; Tiêu chí dân s: Sinh k, iu kin kinh t, và t l nghèo. 3 (T(ng s thành viên TYM)/(t(ng dân s trng thành ti Vit Nam) 4 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Tính thích ng ca dch v TYM 2009 T. 4/2010 Kho sát thành viên chính thc có: Phát trin sn phm mi Có Có hài lòng ca thành viên Có Có Lý do TV ra nhóm Có Có Tn sut t( chc kho sát thành viên Hàng nm Hàng nm Mc vn phát tb/món vn 294 403 Mc vn và li sut u t trong nc 30% T CVM Thanh Hoá CEP % GDP trên u ngi 26,9% 33,8% 25% TV vay vn > 12 tháng 34,7% 47,9% % hng li t dv tit kim 18.4% 25% % hng li t bo him tín dng 100% 100% 15% TYM thc hin các ánh giá tác ng (vi s giúp 0 ca các c vn bên ngoài) và thc hin nghiên cu nh k. (b phn nghiên cu ca Qu) v hiu qu các sn phm em li, nhu cu tài chính ca thành viên, và cht lng chung ca dch v (kho sát mc hài lòng ca thành viên và kho sát TV ra nhóm) . Các dch v tài chính gi mc (n nh trong nhng nm gn ây (bao g m mc vn vay nh1, tit kim t nguyn, và bo him), ng th!i, k. hn và các iu kin ã linh ng hn, ví d: s% dng hình thc tín chp d/ dàng t CEP BRVT Bình Minh T YM M7 Can Lc 100 150 200 250 300 Mc d n vn (USD) mô hình Grameen sang ASA, vic rút tit kim, quy nh h'p cm bt buc, k. hn vn. So vi các dch v hin ti ca nhà nc (ví d: k. hn hoàn tr 3 nm ti NHCSXH), các món vay ca Qu linh ng và phù hp vi các hot ng c cp vn. Nh! có c b phn chuyên môn v nghiên cu, Qu k. v'ng s" thit k thêm các dch v áp ng c ngày càng c th hn các hot ng kinh t ca nhóm i tng (k. hn, bo lãnh, k hoch hoàn tr), c k. v'ng s" phát trin nhanh hn. Cán b k thut c b i d0ng v tt c các sn phm tài chính mi (v phng pháp tín dng ASA, và sn phm bo him vi mô) . TYM tip tc tìm hiu và thí im các sn phm mi và/ho$c mang tính (i mi (nh: bo him y t vi mô, tit kim, vn hoàn tr tháng, tn sut h'p cm). Vic trin khai mt sn phm mi có da trên nhng phn h i không chính thc t phía thành viên, và các bu(i tho lun nhóm tp trung. Qu TYM theo dõi và giám sát t l thành viên ra nhóm, thc hin kho sát thành viên ra nhóm (gn ây nht là vào nm 2009). Vi t l 10,5% vào nm 2009, t l ra nhóm (s tv ra nhóm/t(ng s TV) ti TYM ang mc áng n. Chi phí dch v Vi li sut trên lý thuyt t 23,4%, TYM hin ang áp dng lãi sut có tính cnh tranh và thng mi so vi mc phí i vi các món vn tng t Vit Nam . 4 Nm 2008, do lm phát buc chi phí tng theo nên TYM áp dng mc lãi sut là 1,3% (ph*ng) 4 Hin ti, mc chi phí cho dch v ca TYM phù hp vi mc phí ca các t( chc TCVM khác Vit Nam, tính theo lãi sut thng mi, nh CEP, vi mc vn phát trung bình là 207USD và li sut u t t 26,2% và i vi dch v tit kim, c sn phm tit kim bt buc và tit kim t nguyn u có mc lãi sut hàng nm 3,6%, thp hn lm phát. Ngoài ra, rút tit kim, thành viên cn báo trc 1 tun i vi c hai loi sn phm . Nhìn chung, giá giao dch mc chp nhn c, tuy v&n cha phi mc ti thiu có th. Tuy vic hoàn tr c thc hin ti h'p cm nhng phát vn di/n ra ti chi nhánh, m$c dù tr s chi nhánh có khong cách tng i phù hp vi nhà thành viên (ti a 15 km). Vi n) lc gim gánh n$ng th!i gian cho thành viên, TYM ã thc hin h'p cm mt cách linh ng (kéo dài ti a 1 gi!), h'p m)i tháng 1 ln, hoàn tr hàng tun (vào th!i im nht nh ti cm). TYM ang thí im hình thc hoàn tr theo tháng cùng vi chính sách h'p theo quý i vi mt s chi nhánh vi n) lc áp ng nhu cu thành viên, gii quyt khó khn v th!i gian và lo lng v t l ra nhóm cao ti mt s khu vc . TYM không s% dng hình thc thu lãi u k., và các yêu cu v rút tit kim ã c ni l1ng hn (t yêu cu 4 nm là thành viên liên tc ti yêu cu mc tit kim ti thiu). 5 so vi M7 Can Lc, mc vn phát trung bình là 213USD và li sut d n là 17,6%. TYM ang có mc lãi sut cao hn mc lãi có tr vn t chính ph mà Ngân hàng Chính sách hin ang áp dng. 10% 20% 5% 0 50 hàng tháng. Tuy nhiên, sau ó TYM ã gim xung mc 1% nh hin nay. TYM c+ng có n) lc phi hp tính phí ch vi nhng dch v có giá tr, và mc tng d kin ch trong tr!ng hp (i) lm phát cao hn d kin ho$c (ii) lãi sut vay thng mi vt quá 18%. Li sut u t danh ngha Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Bo v thành viên Tiêu chí Bo v thành viên c ánh giá “3+” Tránh tình trng vay n quá nhiu Qu TYM Tháng 4/ 2010 % món vn i chiu thông tin vi Ban tín dng* 0% % món vn i chiu vi các t( chc cho vay chính thc khác 0% Yêu cu hoàn tr dn/ thu nhp kh dng kx % ng!i vay hng li t bo him nhân th' tín dng 100% % thành viên vay vn chu ri ro ngoi hi (USD) 0% % thành viên tit kim chu ri ro ngoi hi (USD) 0% Chú ý: * Xem “Ngành Tài chính vi mô: Ti Vit Nam, Ban tín dng hin v&n cha hot ng. Do Vit Nam cha có Ban tín dng, vic chia s, thông tin v nhng ng!i vay vn cùng lúc t nhiu t( chc là rt có ý ngh-a. Có nhiu du hiu chng t1 thành viên ang vay vn t t( chc TCVM khác (ch yu là NHCSXH). ng th!i, TYM c+ng thc hin các quy trình phù hp tránh tình trng vay n quá nhiu: (i) phân tích hoàn tr có tính ti yu t nhng món vay n mà thành viên hin vay t các TCTCVM khác. Dù hin cha xác nh c th mc n c th trong phân tích, yêu cu v kh nng hoàn tr òi h1i thu nhp ròng phi b#ng ít nht 1,2 ln s tin hoàn tr theo tun ; (ii) các món vn c phát b#ng tin VN, thành viên không phi chu ri ro ngoi hi khi hoàn tr; (iii) TYM cung cp bo him cho m'i thành viên chi tr mt phn vin phí và trong tr!ng hp thành viên không may qua !i, vi mc h) tr cao 5 và ngh b i th!ng c x% lý nhanh chóng (trong vòng mt tun t khi có yêu cu chính thc) ; (iv) Qu TYM c+ng thc hin kim tra nn tng gia ình các thành viên vay vn b#ng cách h1i thm qua hàng xóm, cán b Hi ph n, và/ho$c trng thôn; (v) ý thc c tm quan tr'ng ca nhng hiu bit v tài chính, TYM có nhiu kênh thông tin (vd: qua mít-tinh vi Hi Ph n, liên h ban u vi CBKT, thm nh vn) nâng cao hiu bit ca thành viên v tm quan tr'ng ca vic qun lý n trc khi TYM phát vn. Tính minh bch ca dch v Bi cnh T l ng!i trng thành bit ch* 92.5% Qu TYM 2009 Công khai Lãi sut hiu qu cho thành viên Không Loi lãi sut Ph*ng Phí gia tng Không Ngu n: * Báo cáo phát trin con ng!i LHQ. Xét v tính minh bch, TYM cha thc hin nhng bin pháp hot ng xã hi tt nht vì Q+y ch công b lãi sut ph*ng trong hp ng. Lãi sut hiu qu (EIR) hin không c công b, và không có sáng kin nào trên toàn ngành nh#m gii quyt tình trng này. Ngoài ra, TYM ch cp 5 N#m vin > 7 ngày c chi tr 1triu ng, tang ma c h) tr cao nht 3 triu ng, vn vay c xóa n toàn b. www.planetrating.com cho thành viên bìa vn (lch hoàn tr) mà không cp kh c dù t l bit ch ca thành viên t mc cao Tuy vy, kh c và bìa vn tng i minh bch, và có s phân bit rõ ràng gia vn và lãi. 6 Phí bo him Qu tng tr c th hin rõ ràng trong giy chng nhn phát cho thành viên . Trc khi phát vn, các iu kin vay vn c gii thích ti các bu(i mít-tinh và c 'c to cho thành viên. S( tit kim ca thành viên c cp nht hàng tun ti các bu(i h'p cm ( theo dõi hoàn tr) ho$c chi nhánh (khi phát vn). Giao tip c thc hin b#ng ting Vit (kh c c 'c to khi cn). Thành viên có th $t câu h1i cho cán b tín dng ho$c trng chi nhánh trc khi ký vào kh c. Qu c+ng t( chc các bu(i ào to c bn v tài chính trong sut quá trình xét duyt vn ( tránh tình trng vay n quá nhiu). nh giá công bng Bi cnh 2009 T4. 2010 Lm phát 6,5% 8,9% TYM Mc lãi sut hiu qu (trung bình) kx 23,4% Li sut u t (danh ngh-a) 24,9% 22,1% T sut chi phí vn hành 11,7% 10,7% T sut chi phí huy ng vn 4,1% 1,2% T sut chi phí d phòng mt vn 0,2% 0,6% ROA iu chnh 7,8% 9,5% Ngu n: Báo cáo ánh giá Planet Rating GIRAFE 2010 TYM hin cung cp các loi dch v tài chính vi mc phí cnh tranh nh! vic Qu có mc biên hp lý và ri ro tín dng hn ch. TYM cp vn vi mc biên hp lý, nhng v&n phù hp vi mc giá ca các t( chc cnh tranh (tr NHCSXH) . Ri ro tín dng c gii hn và các ngu n vn vay bên ngoài c th1a thun vi nhng iu kin thun li . Chi phí vn hành nhìn chung phù hp vi các tiêu chun ca ngành. Bo him vi mô c cung cp vi mc phí thp thông qua Qu tng tr (ã tách ra kh1i TYM và hot ng nh mt n v c lp trc thuc Hi) . Qua các nm, phí bo him c+ng ã tng lên. T mc phí ch mang tính tng trng là 200/tun (0,1USD), TYM hin ã nâng lên 1.000/tun (0,5USD) + 0,4% khon vay . 7 M$c dù TYM cha áp dng chính sách nào nh#m tránh vic thu li quá mc, nhng vic NHCSXH bóp méo th tr!ng góp phn hiu qu trong vic hn ch li nhun quá mc; t l ROA mc phù hp, so vi cu trúc chi phí và tình trng bóp méo th tr!ng ca NHCSXH. Các quyt nh thay (i lãi sut ph thuc vào lm phát và mc lãi sut cho vay ca NHNN. 30-40% li nhun ròng c s% dng trích lp nhiu qu d phòng, bao g m các qu phúc li xã hi và cho các dch v phi tài chính ca Hi . 6 Bìa vn có 5 ct: Gc, lãi, t(ng phi tr, d n vn, d n lãi 7 Mc 1.000/ tun là khon góp vn ca thành viên và có th hoàn li cho TV. 6 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 300 250 200 150 22.5% 100 160 50 - T12. 2005 Phát trin li sut u t 24.9% 26% 25% 274 242 24% 22.9% 22.2% 22.1% 23% 21.3% 244 22% 175 163 21% 20% 19% T12. 2006 T12. 2007 T12. 2008 T12. 2009 T4. 201 0 D n vn TB/thành viên Li sut d n (nh danh ) M$c dù cán b không phi ký mt bn Quy tc o c chính thc, nhng vn hóa ca t( chc ã nâng cao hành vi o c ca chính cán b, vi nhng quy nh c th trong Quy ch T( chc Lao ng . iu 44 v “Vi phm quy nh v t( chc lao ng, t cách o c” ã vch ra: thái tôn tr'ng vi cp trên và ng nghip; chính sách chng tham nh+ng; quy nh v vic nhn quà và nhn tin t thành viên; s thiu công b#ng trong vic thm nh n xin vay vn, kim tra ti nhà thành viên, tôn tr'ng thành viên, có thái bo v hình nh ca TYM. iu 45 quy nh v các mc k lut (mc k lut: iu 45). TYM c+ng có hình thc khen thng vi cán b thc hin tt vic chm sóc thành viên. TYM không tính chi phí giao dch vt mc hay phí pht: thành viên không phi tr thêm phí (phí ngân hàng, phí ng ký th chp, v.v). Giá không b phân bit trên c s sc tc, gii hay dân tc. Nhìn chung, chính sách tp trung xóa ói gim nghèo ca TYM có liên h mt thit vi s mnh ca t( chc m2 (Hi LHPN VN) và m bo giám sát y công tác nh giá có trách nhim và gim thiu ri ro sai lch s mnh. Hình thc thu tin phù hp TYM Quy nh i vi các hình thc thu tin phù hp ang tip di/n c q/nh chính thc trong ánh giá ca Kim toán Ni b Không M$c dù ri ro tín dng duy trì mc thp, và him thy các tr!ng hp thu n chm tr TYM c+ng ã xây dng nhng quy trình chính thc gim thiu ri ro t các cách thc thu tin không phù hp . Quy trình vn hành quy nh rõ ràng phng thc cn thc hin qun lý chm tr dù cha a ra c nhng hng d&n chi tit (ví d: gii thích khi nào vic thu h i vn không còn phù hp na và cn vin n s can thip ca các nhà chc trách a phng hay pháp lut). Nhng hng d&n chi tit nh vy s" rt có ích nu ri ro tín dng gia tng trong tng lai. Vi nhng tiêu chí v vic tôn tr'ng khách hàng (vd. Quan h ca cán b vi thành viên, cách thc tin hành h'p cm, mc hài lòng chung ca thành viên) các m$t tr'ng tâm ca TYM i vi dch v khác hàng, c ch khen thng c+ng góp phn hn ch nhng c ch thu tin không phù hp và tng c!ng nhng hình thc thích hp . Phm vi kim toán ni b bao g m c kim tra thái o c ca cán b, cán b kim toán i d h'p cm và thm thành viên ánh giá công tác chm sóc khách hàng. Tuy nhiên, thái ca cán b không c chính thc hóa trong các báo cáo kim toán ni b. C ch gii quyt khiu kin Qu TYM Tháng 4/ 2010 C ch gii quyt khiu ni chính thc hin có ang tip di/n % thành viên c CB ngoài b phn vn hành thm 14,3% TYM cha thc hin c ch chính thc v gii quyt khiu kin (ví d, qua !ng dây nóng chuyên dành cho nhng câu h1i chung ca thành viên và in s !ng dây nóng vào h s vn vay, t! ri hay ti chi nhánh) . Tuy nhiên, vic trao (i th!ng xuyên gia thành viên và cán b Qu (Cán b vn phòng, Trng KV, Trng CN, Kim toán ni b ) m bo CBKT kh nng gii quyt khiu ni, k nng chm sóc khách hàng, và mc hài lòng chung i vi t( chc. Vic phát vn ti chi nhánh giúp thành viên có nhiu c hi nói lên nhng lo lng ca mình và trao (i vi bên th 3. TYM c+ng ã t( chc nhng bu(i s kt 6 tháng 1 ln vi thành viên, vi Hi và các bên liên quan. Ti ó, công tác phát trin và các chính sách cho tng lai c tho lun ci m. Gi bí mt thông tin thành viên TYM Chính sách gi bí mt thông tin thành viên Không S ng ý chính thc ca thành viên trc khi cung cp thông tin cho bên th 3 Không Thái o c ca cán b Qu TYM Cán b c s ký cam kt trongbn quy tc o c Không ào to v quy tc o c Có C ch thi ua khen thng nâng cao thái o c Có Thc hin chính sách chng gian ln và tham nh+ng Có M$c dù không c chính thc hóa trong quá trình tín dng, TYM ã nâng cao tính bo mt trong l-nh vc ngân hàng (Quy ch t( chc lao ng nêu rõ: bt k. cán b ti c s nào gi nhng thông tin bí mt liên quan n h s cá nhân ca thành viên, chng trình, h thng th tc vn hành, tài chính, h s d án, tài liu nghiên cu … ca Qu s" không c ph( bin, phát tán, cho bt k. ai, t( chc nào nu cha c s ng ý ca Ban Giám c). Các kh c mi c lu gi an toàn ti vn phòng chi nhánh và thông tin không c chia s, vi các TCTCVM khác. Tuy nhiên, cha có s cho phép chính thc nào t phía thành viên khi s% dng nh ca h' vi mc ích qung cáo (trong t! ri, website hay g%i cho Kiva,v.vv). Cui cùng, dù nghiên cu v lch s% tín dng ca thành viên giúp h' tránh tình trng vay n quá mc, thành viên không th!ng xuyên c thông báo r#ng vic kim tra này là mt phn trong hot ông 7 M$c dù thành viên không c bit v các quy trình thu h i n chun (VD: không c nêu trong kh c), thành viên v&n c cung cp thông tin v các hình thc thu tin phù hp khi phát vn. Do TYM không yêu cu th chp nên không bao gi! tch thu tài sn ca thành viên. Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – tháng 5/ 2010 thm nh. Tài chính có o c TYM hin ã thc hin mt h thng th1a áng tránh phm phi tài chính phi o c . Tuy nhiên, Qu TYM v&n ang nhng giai on u tiên trong vic xác nh – cha nói ti phát trin – h thng kim soát ni b t bo v t( chc trc các hành vi r%a tin và vic cp vn nh#m khng b. Vi các hot ng cho vay tài chính vi mô hin nay (mc vn phát tb 403 USD/món vn), TYM v&n còn thiu h s theo dõi hot ng r%a tin. Bi cnh Lut TCVM quc gia v Chng r%a tin và cp vn nh#m khng b ang tin hành TYM TCTCVM thc hin các h thng Hiu v thành viên ang tin hành Hiu v cán b và thành viên HQT ang tin hành Hiu v nhà tài tr ang tin hành Theo dõi các giao dch kh nghi Không Vic ánh giá tính phù hp (qua công tác thm nh vn) c thc hin i vi c thành viên c+ và mi b#ng các phng tin nhn din s3n có (nh: s hiu) và kim tra b( sung ti c s nu cn . Tuy nhiên, không có h thng nào c s% dng ngn ch$n vic cp vn cho các hot ng kinh doanh có hi ti môi tr!ng/xã hi. i vi các t( chc cp vn, TYM tin hành ánh giá tính phù hp mt cáchkhông chính thc, nhng không yêu cu giy gii thiu hay m bo. Tuy nhiên, TYM làm vic cùng vi Hi tìm hiu thêm thông tin v nhng nhà tài tr mi. Các t( chc cp vn hin ti u là nhng t( chc c bit n rng rãi và có danh ting. V cán b ca TYM, thông tin (và chng nhn ca gia ình) c kim tra trc khi tuyn dng / b( nhim. Vic kim tra không c thc hin chính thc vi thành viên hin ti và tng lai ca HQT , dù vy mi liên kt ch$t ch" vi Hi m bo vic ch'n úng cá nhân có lý lch chính tr phù hp và s gn bó vi công cuc xóa ói gim nghèo . Chính sách ngu!n nhân lc Chính sách ngu n nhân lc c xp loi “4-” Quyn bình "ng TYM 2008 2009 % ph n trong t(ng s cán b chuyên môn 73,0% 74,0% % ph n gi v trí qun lý 83,0% 83,0% % cán b là ng!i khuyt tt kx kx % cán b c ào to >2 ngày 69.5% 93.9% # s ngày ào to/cán b 6.5 9.4 Cán b qun lý (cp cao) 17.5 30.0 Cán b qun lý ti chi nhánh 10.0 15.4 Cán b k thut 2.9 6.5 Cán b hành chính 11.8 9.5 www.planetrating.com Vi cán b qun lý nhân s chuyên nghip, TYM d kin thc hin các phng thc qun lý nhân s công b#ng xét v tuyn dng (iu kin hp ng công b#ng, !ng li s nghip rõ ràng, lng b(ng), ánh giá (tt c cán b theo quý), và ào to (s ngày ào to). Các khóa ào to bao g m các tit ging t thit k ho$c m!i chuyên gia, thc hin theo k hoch ào to hàng nm và th!ng hng ti các cán b qun lý cp trung và cp cao ca TYM. ó là bi mt trong nhng mc tiêu chính ti nm 2014 là s tng c!ng và chuyên môn hóa i ng+ qun lý. Ti tháng 12/2009, ph n chim 74% t(ng s cán b Qu Chính sách khen th#ng TYM 2008 2009 Tng lng tb nm / lm phát 2.1 3.6 Tng lng CBKT tb nm / lm phát 1.0 4.7 Chi phí bo him y t / chi phí cho cán b 4.1% 11.2% Cán b c hng ch khen thng tng i phù hp so vi các tiêu chun ca nhà nc và vi các i th. M)i nm, b phn nhân s thc hin ánh giá, xem xét công tác khen thng ca các t( chc cnh tranh, chi phí sinh hot/mc tng lm phát và các quy nh mi ca chính ph v cách tính ch cho cán b. Nói chung, mc tng lng trong nhng nm gn ây ã cao hn mc lm phát . áp ng nhng yêu cu v m$t pháp lý, ch an sinh xã hi và bo him y t c cung cp y cho cán b . Chính sách khen thng thêm i vi tt c cán b (ph cp trong nhng ngày quc l/, ph cp n tra, i li cho cán b ti c s, cp m+ bo him, ph cp 1 tháng tin lng i vi cán b làm vic trong iu kin th!i tit khc nghit và/ho$c vùng xa) u c tin hành. ng th!i thc hin ào to phát trin i ng+ cán b. iu kin làm vic TYM 2008 2009 T l thay th cán b (t(ng s cán b) 4,7% 1,4% Tai nn giao thông trên m)i CBKT kx kx TYM kt hp các quy nh pháp lut trong nc v iu kin làm vic, và tt c cán b u c bo him trong tr!ng hp tai nn. Qu hin ang xem xét công tác qun lý tin m$t gim th!i gian mà cán b phi mang mt lng tin m$t ln ti c s. Ngoài ra, Qu v&n còn thiu s( tay các iu kin an ninh và iu kin sc kh1e . TYM không có mt c quan c lp nào do cán b bu ra, h' c i din i din thông qua công oàn. Ngoài ra, cán b c+ng th!ng giao tip mt cách ci m trong t( chc nâng cao các vn nhân s. Hàng nm, TYM c+ng tin hành các cuc kho sát mc hài lòng ca cán b . 8 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Thay i v xã hi Giáo dc, Y t và các dch v c bn 8 c xp loi “*****” Giáo dc, Y t, và Dch v c bn ***** TYM thc hin các hot ng không th!ng xuyên nh: phát quà cho thành viên, óng góp qun áo và sách v c+ cho nhng gia ình nghèo ; t( chc các bu(i sinh hot cng ng, biu di/n ca múa nhc, thi u th thao, mng sinh nht cho con thành viên, TYM c+ng t( chc nhiu hot ng nâng cao nng lc cho thành viên: M)i nm, tt c các Cm (hin có trên 1.400 cm) u bu ra Cm trng và Th qu cm, hai chc danh s" c cán b Qu ào to v các quy nh và chính sách ca qu c+ng nh v các k nng qun lý và giám sát c bn. Nm 2009-2010, cán b TYM ti c s thc hin ào to c bn cho tt c 45.000 thành viên v “qun lý ri ro và bo him vi mô” trong các bu(i h'p cm inh k. (5 tit ging, m)i tit 20 phút). Mt dòng vn va c phê duyt thc hin ào to cho 6.000 thành viên mi ti ba khu vc min núi (tnh Phú Th') v các k nng tài chính và kinh doanh c bn (Giáo trình Get Ahead) (do cán b TYM thc hin); và v gii, y t và v sinh (cán b Hi thc hin). Ngân sách và s" tin hành các hot ng ào to vào hè 2010. Nm 2010, TYM va c ch'n là mt i tác cho chng trình “Tín dng vi giáo dc” ca t( chc Freedom from Hunger và Johnson&Johnson. Hi tho và nghiên cu s b s" c thc hin vào tháng 8/2010. Trong dp Tt âm lch, và hng ng các cuc vn ng ca Hi, TYM c+ng kêu g'i cán b và i tác óng góp ng h. Quà c ban giám c trao n tn tay các gia ình và cng ng nghèo TYM ã n) lc m bo cht lng và s phù hp ca các dch v phi tài chính b#ng cách : (i) Tip nhn phn h i t phía thành viên v mc hài lòng ca h', li ích ca các t ào to này và các nhu cu o to khác ca h' qua các bu(i tho lun nhóm ; (ii) Hp tác vi nhng t( chc có nhiu kinh nghim vi các loi hình ào to chuyên bit nht nh; (iii) t( chc ào to TOT cho cán b ti c s v các dch v phi tài chính. Bình "ng gii và trao quyn ***** Vi 100% thành viên là ph n, TYM hng ti vic trao quyn cho ph n nâng cao “v th ca h'”. 8 i vi quy mô ánh giá ca Báo cáo ánh giá thành tích xã hi ca Planet Rating, phn “thay (i xã hi” c ánh giá vi các phn nh1 khác. 4 TYM tp trung nhiu hn vào Giáo dc, Y t, Dch v c bn và Bình *ng gii và trao quyn. www.planetrating.com Các tit h'c nâng cao nhn thc v bình *ng gii và trao quyn cho ph n c tin hành trong các t ào to trc khi kt np c cán b TYM ho$c cán b Hi tin hành TYM c+ng h) tr v tài chính và hu cn cho thành viên khi t( chc k nim Ngày quc t Ph n và Ngày thành lp Hi LHPN Vit Nam. TYM tin hành ào to v “Ph n và Kinh doanh” i vi các thành viên ã trng thành vi kh nng hoàn tr tt. T(ng s có 500 ph n ã c cung cp khóa ào to 3 ngày này. Gii quyt nn tht nghip ***** TYM cha h a ra nhng phng thc c th chính thc tng c!ng công tác to vic làm. Tuy nhiên, TYM c+ng ã tp hun v k nng kinh doanh cho 500 thành viên trng thành trong nm 2008-09. ó là nhng thành viên có d án và k hoch kinh doanh có kh nng to vic làm. Dân ch và Nhân quyn ***** TYM cha h a ra các phng thc c th chính thc tng c!ng v dân ch và nhân quyn , m$c dù TYM c+ng có khuyn khích thành viên ca mình tr thành thành viên và tham gia tích cc vào Hi LHPN Vit Nam bo v quyn li và ting nói ca h' . Rt nhiu các thành viên là cm trng ca TYM ã bt u óng góp vai trò tích cc trong phát trin cng ng . Xóa nghèo ***** TYM % thành viên có a v xã hi thay (i tích cc kx % thành viên vt qua chun nghèo kx % thành viên ri xung di chun nghèo kx Qu TYM th!ng (5 nm/ln) tin hành các ánh giá tác ng tính toán nhng thay (i v iu kin sng ca thành viên. Cuc kho sát mi nht c tin hành vào nm 2007, da trên khung ý tng AIMS/SEEP v ánh giá tác ng, và s% dng phng pháp ch'n m&u ng&u nhiên phân tng c xác nh ch$t ch". T(ng s m&u chim 2,5% s thành viên TYM (628 thành viên), vi các i tng thành viên tim nng (i din cho nhóm i chng), thành viên trng thành (ít nht vào qu c 3 nm), và các thành mi (vào qu c di 6 tháng). Nghiên cu tác ng c thc hin vào nm 2007 ã cho thy thành viên ca TYM ã có c nhng thay (i tích cc mang tính chc chn : Có tác ng mnh m" v m bo lng thc trong gia ình; các dch v tài chính ca Qu ã giúp thành viên a dng hóa ngu n thu nhp. Sinh k ca thành viên v&n ph thuc vào nông nghip và quy mô còn nh1. 9 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/2010 Các món vay ln ã giúp gia ình có kh nng mua nhng dùng lâu bn và nâng cao cht lng nhà , c+ng nh tng tit kim. Gia ình thành viên có kh nng cho con i h'c cp cao hn . Nhìn chung, các món vay ca TYM có nh hng cha cao i vi các các doanh nghip. Trong khi TYM nhn mnh mt s kt qu kh quan v vn hành thì mc nghèo khó ban u ca các thành viên li không c cp ti. Nu có thông tin này, kt qu thu c s" áng tin cy hn. Nhìn chung, TYM không theo dõi các thông tin liên quan v ói nghèo ca thành viên. Do ó, TYM khó có th ánh giá c nhng ci thin trong iu kin sng ca thành viên qua các nm. Bn v ng vi môi trng ***** Cán b Qu có s hiu bit t(ng th v tm quan tr'ng ca các bin pháp thân thin vi môi tr!ng, nh! n) lc ca cán b qun lý cp trung nâng cao nhn thc cán b i vi s cn thit s% dng giy tái ch, ch in khi cn thit , tit kim in, v.v. Phó giám c tài chính hin ti ang tìm cách theo dõi tích cc các ch s liên quan ti môi tr!ng, nh mc s% dng in, chi phí vn phòng phm, v.v. Ngoài ra, TYM không có các chính sách c th nào v nh hng ca các hot ng i vi môi tr!ng c+ng nh a ra danh sách các hot ng không c tr vn vì có nh hng ti môi tr!ng. Hình thc t chc S mnh xã hi Tm nhìn ca TYM là tr thành nhà cung cp dch v tài chính hàng u cho ph n có thu nhp thp và gia ình h', và thc hin mô hình t( chc TCVM hiu qu nht Vit Nam. Là mt n v ca Hi LHPN Vit Nam, các giá tr ca TYM kt hp trách nhim xã hi và nng lc chuyên môn ca cán b . S mnh ca t( chc là nâng cao cht lng cuc sng và a v xã hi ca ph n nghèo, ph n có thu nhp thp và gia ình h' b#ng vic cung cp các dch v tín dung, tit kim, và bo him, to iu kin thun li h' tham gia vào các hoat ng kinh t xã hi và nâng cao a v ca h' trong xã hi. $c tính phm vi tip cn TYM không có các thông tin theo im chun c công nhn trên phm vi c nc và quc t xác nh mc nghèo ca thành viên . Tuy nhiên, có th a ra nhng gi nh ban u v tình hình nghèo khó ca thành viên Qu b#ng cách so sánh các ch s chung ca TYM và các ch s nghèo quc gia . Các thông tin sau th hin mt bc tranh t(ng th v nng lc ca t( chc tip cn c i tng phc v: www.planetrating.com 5c tính t l nghèo trung bình Vit Nam là 11,3%, trong khi t l nghèo trung bình ti các tnh TYM ang hot ng là 11,5%. Ti tháng 4/ 2010, 88,09% thành viên ca TYM sng ti vùng nông thôn, ây, mc ói nghèo cao hn nhiu so vi vùng ô th. TYM hot ng ti vùng Trung du và min núi phía bc; ng b#ng sông H ng và duyên hi min trung. ây là hai trong s 3 vùng min nghèo nht Vit Nam. Thành viên TYM 100% là ph n. Ph n Vit Nam óng góp tích cc vào ngu n thu ca gia ình trong c các hot ng nông nghip và phi nông nghip. T l bit ch ph n thp hn mt chút so vi nam gii, nhng theo ch s phát trin gii (GDI), các vn khác bit gii không ln. Tuy nhiên, thù laoca ph n ch b#ng 72% thù lao tr cho nam gii (trong nông nghip, t l này là 62%). Theo truyn thng, con trai c hng tha k t, và c ng tên ng ký. iu này hn ch quyn s% dng t ca ph n . Tnh S chi nhánh Thành viên S h T% l nghèo Bc Ninh 4 2 574 269 475 5,0% Hi Dng 4 5 131 447 979 6,9% Hà Ni 3 4 781 1 698 740 8,4% Hng Yên 4 4 532 296 903 11,0% Nam nh 4 4 814 479 344 9,2% Ngh An 12 11 133 708 544 17,3% Phú Th' 1 235 304 792 13,0% Thái Nguyên 2 1 334 260 972 17,0% Thanh Hoá 6 7 173 826 456 17,7% V-nh Phúc 3 4 640 263 255 8,0% a bàn hot ng 46 347 5 556 459 11,5% Vit Nam 43 46 347 20 879 757 11,3% T% l thâm nhp ca Dch v Vi mng li g m 43 chi nhánh, TYM hin ang có 46.347 thành viên (tính ti tháng 4/2010) phân b trên 10 tnh, thuc 3 vùng min ti Vit Nam. K hoch nm 2010 là m rng mng li t 43 lên 56 chi nhánh, tng phm vi hot ng t 10 lên 13 tnh. TYM hin có t l thâm nhp th tr!ng t 0,08% tính trên t(ng dân s trng thành ti Vit Nam. 10 [...]... các m c tiêu xã h i; qu n lý m t cách hi u qu các ho t ch c r t có kh n ng t c m c tiêu xã h i tích c c Có s c thuy t ph c: Cam k t rõ ràng nhi m xã h i; t( ch c có kh n ng t ang ti n tri n: Có ý Giai o n M h!: Ý nh t ng rõ ràng t t ng xã h i và r i ro trách c các m c tiêu xã h i; h th ng qu n lý thành tích xã h i ang c tri n khai c các m c tiêu xã h i; kh n ng qu n lý thành tích xã h i còn kém c các. .. tích xã h i còn kém c các m c tiêu xã h i không rõ ràng; n ng l c qu n lý thành tích xã h i còn kém Không có: Không có m c ích www.planetrating.com i v i các m c tiêu xã h i; qu n lý m t cách h p lý các ho t c hi u qu xã h i tích c c nh rõ ràng nh#m u: Có xu h ng xã h i và các r i ro trách nhi m xã h i; t( t các m c tiêu xã h i; qu n lý y u kém d&n t i k t qu ho t ng xã h i tiêu c c 15 ... v.v T t c các món vay u c tri n khai theo ph ng pháp ti p c n ASA c s%a (i, v i m)i c m có kho ng 40 thành viên Sau 3 tháng hoàn tr v n chung, thành viên c phép vay thêm T tháng 4/ 2010, các món v n m i (mô hình ASA) 9 c phát d a trên trách nhi m cá nhân 11 www.planetrating.com Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 Ngành Tài chính vi mô Th tr !ng truy n th ng c a các d ch... 12/2008 cho Qu TYM và Bình Minh; s li u c a MixMarket i v i các TCTCVM Vi t Nam t i tháng 12/2008, tr nh ng ngu n c ch rõ; Nhóm ng *ng MIX: FSS trung bình châu Á(2 tri u USD < GLP < 8 tri u USD; T v ng tài chính >100%; giá tr trung bình cho TCTCVM n m 2008) TCVM b c trung Vi t Nam t i tháng 12/2008 www.planetrating.com 14 Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 Công th c L i.. .Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 m t món v n vay khác b t k., ho$c v n dài h n, ho$c v n a m c ích Các kho n hoàn tr th c hi n hàng tu n, tuy h u h t các c m ch h'p theo tháng C ch b o lãnh áp d ng là nh! ng !i ng b o lãnh Qu TYM hi n ang thí i m s n ph m v... !i/tháng t i vùng nông thôn và 260.000 ng/ng !i/tháng t i thành th (l n l t là 0,35USD và 0,45USD/ngày) D ki n t i giai o n 2011-2016, m c chu n nghèo s" c nhân ôi V i m c 1.25USD/ngày, t l nghèo n m 2008 là 21,5% www.planetrating.com 13 Báo cáo ánh giá thành tích xã h i – Q y TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 i m chu n Ng D n v n (tri u USD) i vay v n tích c c CEP CEP 107 866 Qu TYM FSS trung bình c Á 8.20... h n này thì th ph n ch y u c a các t( ch c chính th c l i $t ra m t m c lãi su t tr n hi u qu trên toàn ngành Hi n t i, ch a có m t v tín d ng nào óng vai trò t p h p thông tin tín d ng c a các khách hàng tài chính vi mô Nhóm Công tác Tài chính vi mô (MFWG) c t( ch c nh m t c quan t báo cáo c a các t( ch c TCVM bán chính th ng Nhóm s" xu t b n các k t qu ho t ng c a các t( ch c, nh#m t o tính minh... Tài chính vi mô: H l i, 2005 ng t i m t môi tr !ng thu n 12 www.planetrating.com ánh giá thành tích xã h i – Qu TYM, Vi t Nam – Tháng 5/ 2010 i u này khi n Vi t Nam tr thành 1 trong 20 qu c gia th c hi n công tác dinh d 0ng cho tr, em kém hi u qu nh t Nh ng ch ng trình c i cách v m$t kinh t c+ng nh t( ch c, k t h p v i các ch ng trình và d án xóa ói gi m nghèo có m c tiêu rõ ràng ã khi n t l ói nghèo... T(ng s ti n này s" tr thành v n pháp nh khi Qu t ng tr ng ký tr thành B o hi m t ng tr trong t ng lai Các d ch v và h p tác phi tài chính Ngoài ra, TYM ang cung c p r t nhi u d ch v phi tài chính cho thành viên bao g m: ào t o, các ch ng trình nâng cao nh n th c v ch nh Qu n lý n , b o hi m, y t và v sinh, bình *ng gi i, v.v Trong nh ng ho t ng này, TYM k t h p ch$t ch" v i H i, và các t( ch c khác nh... cung c p cho thành viên thông qua d ch v Qu t ng tr v i m c phí ph*ng 1.000 (0,05USD)/ tu n, c ng v i 0,4% món v n M c b o hi m nhân th' chi tr t i 3 tri u ng (160 USD), xóa n , và h) tr vi n phí t i 1 tri u ng (53USD) n u n#m vi n quá 7 ngày Trong quá trình th c hi n các quy nh này, TYM ã tách các ho t ng b o hi m vi mô ra thành m t b ph n riêng bi t tr c thu c H i Trong 2 n m u tiên, các thành viên . nh các mcNgành Tài chính vi mô và Môi trng kinh t xã hi. ánh giá thành tích xã hi Qun lý thành tích xã hi Qun lý thành tích xã hi. s mnh xã hi chung ca TYM . 3 Báo cáo ánh giá thành tích xã hi – Qu TYM, Vit Nam – Tháng 5/ 2010 Giám sát thành tích xã hi