Đang tải... (xem toàn văn)
Lãnh đạo và phát triển đội nhóm
\ LÃNH ĐẠO VÀ PHÁT TRIỂN NHÓM Leader do the right thing Người lãnh đạo là làm những gì đúng, cái gì cần làm Manager do the thing right Người quản lý là làm đúng những gì đề ra, những gì được yêu cầu Lãnh đạo Lãnh đạo Quản lý Quản lý Lãnh đạo tác động đến con người Quản lý tác động đến công việc Lãnh đạo làm những cái đúng Quản lý làm đúng những cái cần làm. Lãnh đạo đạt mục tiêu thông qua động viên, thuyết phục và khuyến khích Quản lý đạt mục tiêu thông qua hệ thống các chính sách, mệnh lệnh, qui đònh hoạt động Lãnh đạo đề ra phương hướng, viễn cảnh, chủ trương, sách lược Quản lý đề ra kế hoạch, tổ chức thực hiện KH, giám sát, kiểm tra, đánh giá. POSITION theo vì họ PHẢI theo (Quản lý) PERMISSION theo vì họ MUỐN theo PRODUCTION Theo vì những gì bạn LÀM CHO TC PEOPLE DEVELOPMENT Theo vì đã LÀM gì CHO HỌ PERSONHOOD Theo vì NHÂN CÁCH và những gì đã LÀM Nhà lãnh đạo • Nhà lãnh đạo chức vị : có quyền hành do vị trí, nghi thức, truyền thống và các cơ cấu tổ chức đem lại. Nhà lãnh đạo này sử dụng chức vụ để gây ảnh hưởng • Nhà lãnh đạo thât sự : là nhà lãnh đạo dùng tài năng, phẩm chất của mình để gây ảnh hưởng, lôi cuối mọi người đi theo con đường của họ. Nhà lãnh đạo • Định hướng TC bằng tầm nhìn cụ thể. • Dẫn dắt TC vượt qua khó khăn thách thức. • Trao cho những cấp dưới chức năng, nhiệm vụ rõ ràng, những đầu việc có tính mục tiêu. • Tạo môi trường tin cậy và hiệp tác. • Đánh giá đúng mọi quá trình. • Quản lí sự thay đổi trong nội bộ theo hướng thích nghi tích cực, thế thượng phong. Mụi trng v qun lý, lónh o Cao Thấp Thấp Kết quả Mức độ phức tạp Hiện tại Tương lai Hiệu quả Cao Tính năng động Khuyến khích sáng tạo Khuyến khích tuân thủ Q u ả n l ý L n h đ ạ o ã TẦM TÀI TÂM Năng lực Phẩm chất LĐ Kỹ năng LĐ Thực thi vai trò LĐ Kết quả hoạt động /sự phát triển của TC Quyền lực – Sự tín nhiệm Uy tín và sự chia sẽ VAI TRÒ LÃNH ĐẠO [...]... động và suy nghĩ của nhà lãnh đạo. ” “Bầu khơng khí tổ chức (Organizational climate) có mối liên hệ trực tiếp với năng lực và phong cách lãnh đạo, nó dựa trên các giá trị, các đặc trưng, các kỹ năng, hoạt động, ưu tiên của nhà lãnh đạo “Bầu khơng khí về đạo đức là sự cảm nhận về những gì ta đang làm có đúng khơng, hoặc những gì ta đang biểu hiện có phù hợp hay khơng” 6 lãnh đạo nhóm phi chính thức Nhóm. ..I VAI TRỊ LÃNH ĐẠO 1 Lãnh đạo thống nhất nhu cầu tổ chức Nhu cầu hoàn thành công tác Nhu cầu gắn bó trong tổ chức, nhóm Nhu cầu cá nhân 2 Lãnh đạo xác đònh viễn ảnh , chiến lược phát triển - Phát triển tầm nhìn Xác đònh mục đích , nhiệm vụ Thơng tin, Chia sẻ tầm nhìn và nhiệm vụ Xác đònh các giá trò, VH tổ chức TẦM NHÌN TỔ CHỨC • Tầm nhìn... giác và thái độ cá nhân, tập thể trong tổ chức - là hiện tượng ngắn hạn được tạo ra bởi lãnh đạo, có mối liên hệ trực tiếp với năng lực lãnh đạo và phong cách quản lý Bầu khơng khí : thi đua, cởi mở, sáng tạo, tự do, khẩn trương, nghiêm túc, hài hước … trong khi văn hố TC thể hiện một bản chất có gốc rễ sâu xa của TC và là kết quả hình thành lâu dài mang tính hệ thống, quy tắc, truyền thống và tập... hợp ngơn ngữ và phi ngơn ngữ : 38% Kinh nghiệm qúa khứ Thương thảo Truyền thông Chấp nhận mối quan hệ chọn lọc Lợi ích Vai trò nhóm p lực tổ chức Lưu ý khi giao tiếp : - tập trung vào sự kiện, vào vấn đề chứ khơng phải tập trung vào con người - giao tiếp phải có giá trị, lịch thiệp, tơn trọng cá tính, quan tâm tới mọi nguồn, cơng bằng và cởi mở - cần xác định rõ trách nhiệm đối với nội dung và ý kiến... cho ai biết và tất nhiên người khác khơng biết được như kinh nghiệm cá nhân, quan điểm, niềm tin, giá trị, tâm sự riêng tư… • VÙNG TRẮNG : dữ kiện mà cả chính bản thân và người khác khơng biết đến và chỉ được khám phá khi bản thân có cơ hội giao tiếp nhiều ( nhất là ở nhóm nhỏ ) như năng lực, tiềm năng, năng khiếu, sự sáng tạo khi sống trong một mơi trường tạo cho nhiều cơ hội 7 Lãnh đạo và xung đột... trọng và khẳng định mình - phải biết lắng nghe và đáp ứng lại một cách hiệu quả đối với thái độ của người khác MÔ HÌNH CHUYỂN VÀ NHẬN PHẢN HỒI CÁ NHÂN KHÔNG BIẾT NHÓM BIẾT BIẾT THÔNG TIN THÔNG THƯỜNG VÙNG CHE DẤU KHÔNG BIẾT ĐIỂM MÙ • THÔNG TIN THÔNG THƯỜNG : Bản thân và người khác đều dễ dàng nhận biết về nhau khi tiếp cận lần đầu tiên như màu tóc, vóc dáng, ăn mặc, giới tính … Đó là ơ ta biết về ta và. .. viên • Tầm nhìn giúp tạo ra phương hướng trong chiến lược phát triển U CẦU ĐỐI VỚI TẦM NHÌN • • • • • • Đưa ra phương hướng trong tương lai Chú trọng vào lợi ích của người dân Thực tế Tạo ra động lực thúc đẩy Nhất thiết phải được truyền đạt đầy đủ Ln ln được theo sát và đánh giá “We are limited, not by our abilities, but by our vision” 3 Lãnh đạo xác đònh các giá trò tổ chức Các giá trò tổ chức thường... thức : là những nhóm được hình thành từ 2 hoặc hơn, có người đứng đầu và các thành viên Nhóm phi chính thức trong thực tế luôn tồn tại song hành bên cạnh tổ chức chính thức Qui mô và sự hình thành : thay đổi tuỳ thuộc nhiều yếu tố nguyên nhân, sự hình thành tổ chức phi chính thức có thể là những nguyên nhân sau - Để thỏa mản nhu cầu văn hóa theo khác - Để thỏa mản nhu cầu thông tin của nhóm - Để thỏa... tri thức, tín ngưỡng, nghệ thuật, đạo đức, luật pháp, tập qn, các khả năng và các thói quen khác mà con người thủ đắc là một thành viên của xã hội đó” “Niềm tin là sự thừa nhận hay quả quyết sự thật về một ai đó, một khái niệm nào đó hay một điều gì đó Niềm tin là sự tin tưởng vào cuộc sống, cái chết, tơn giáo, điều tốt, điều xấu, bản chất con người,….” 5 Lãnh đạo bầu khơng khí (Climate) : -... Thỏa thuận, Thực hiện, Đánh giá Bộ giá trị TC y tế : • • • • • • • Trân trọng sức khỏe con người Hoạt động chun nghiệp Tơn trọng khác hàng Đồn kết Phát triển liên tục Chất lượng và hiệu qủa Uy tín, đáng tin cậy • Giá trị TC tạo ra nền tảng mà vai trò lãnh đạo cần xây dựng trong một tổ chức • “giá trị” tạo ra hành vi ứng xử của một TC • Giá trị TC là tiêu chuẩn, cung cấp bằng chứng về xây dựng các ngun . hoạt động /sự phát triển của TC Quyền lực – Sự tín nhiệm Uy tín và sự chia sẽ VAI TRÒ LÃNH ĐẠO I. VAI TRỊ LÃNH ĐẠO 1. Lãnh đạo thống nhất nhu. những gì được yêu cầu Lãnh đạo Lãnh đạo Quản lý Quản lý Lãnh đạo tác động đến con người Quản lý tác động đến công việc Lãnh đạo làm những cái đúng