Đang tải... (xem toàn văn)
Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu.
1 1 TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI TRƯỜNG ĐẠI HỌC NÔNG NGHIỆP HÀ NỘI KHOA: THÚ Y KHOA: THÚ Y Đề tài: Đề tài: “ “ Định vị thị trường của điện thoại Samsung” Định vị thị trường của điện thoại Samsung” GVHD: Đỗ Thị Mỹ Hạnh GVHD: Đỗ Thị Mỹ Hạnh Nhóm thực hiện: Nhóm 2 Nhóm thực hiện: Nhóm 2 Hà Nội, tháng 03 năm 2011 Hà Nội, tháng 03 năm 2011 2 2 Danh sách thành viên Danh sách thành viên 1. Lương Quốc Hưng Nhóm trưởng 2. Đỗ Thị Oanh 3. Thạch Thị Thu Trang 4. Nguyễn Văn Sáng 5. Nông Thị Thủy 6. Lê Văn Vệ 3 3 Mục lục Mục lục I. Định vị thị trường 1. Khái niệm định vị thị trường 2. Lý do phải định vị thị trường II. Các hoạt động trọng tâm của chiến lược định vị. 1. Tạo được một hình ảnh cụ thể 2. Lựa chọn vị thế 3. Tạo được sự khác biệt 4. Lựa chọn và khuếch trương những điểm khác biệt 4 4 I. Định vị thị trường I. Định vị thị trường 1. Khái niệm định vị thị trường - Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh nghiệp nhằm chiếm được một vị trí đặc biệt và có giá trị trong tâm trí khách hàng mục tiêu. - Định vị thị trường đòi hỏi doanh nghiệp phải khuếch trương bao nhiêu điểm khác biệt và những điểm khác biệt nào dành cho khách hàng mục tiêu. 5 5 2. Lý do phải định vị thị trường 2. Lý do phải định vị thị trường a. Quá trình nhận thức của khách hàng a. Quá trình nhận thức của khách hàng Samsung Wave: - Thách thức mọi giới hạn: Một siêu phẩm của samsung mang đến những chuẩn mực mới cho điện thoại thông minh - Super Amoled: Thách thức ánh sáng – Công nghệ Super amoled hiện thỉ dưới mọi góc nhìn ngay cả dưới ánh sáng mặt trời - Thiết kế thời trang: Wave mỏng nhẹ trong lòng bàn tay với vỏ nhôm liền khối và thiết kế tinh tế - Thiết kế sang trọng: Mang đến cho bạn một đẳng cấp mới của phong cách giản đơn mà sang trọng. 6 6 2. Lý do phải định vị thị trường 2. Lý do phải định vị thị trường a. Quá trình nhận thức của khách hàng a. Quá trình nhận thức của khách hàng Samsung Monte: Kết nối vô hạn – Độc đáo chính bạn. - Thiết kế độc nhất: Thiết kế bo tròn phá cách cùng viền cam độc đáo. - Đường viền ấn tượng: Kiểu dáng ngoài với vẻ đẹp nổi bật làm nên phong cách cho những người sành điệu có nhiều cá tính - Thiết kế Monte là cách để tỏa sáng phong cách của bạn 7 7 b. Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh b. Yêu cầu tất yếu để cạnh tranh - Thị trường điện thoại di động ở Việt Nam tăng trưởng trung bình 30%/năm, được xem là một thị trường hấp dẫn. Nhiều hãng điện thoại đang nhắm đến thị trường này, tạo nên sức ép cạnh tranh khá gay gắt. - Dù đông, nhưng thị phần chính thuộc về 5 "đại gia" Nokia, Samsung, Motorola, SonyEricsson và Siemens. Hai gương mặt chính, "song mã" trong thế giới di động hiện nay là Nokia và Samsung, với tổng thị phần là 84%, trong đó Nokia chiếm 47%. - Vị trí số 1 rồi sẽ thuộc về Samsung? 8 8 c. Hiệu quả của hoạt động truyền thông c. Hiệu quả của hoạt động truyền thông - Samsung đưa ra một loạt chương trình KM, đánh bóng hình ảnh: mua điện thoại có camera được in ảnh miễn phí, bốc thăm trúng thưởng. Chỉ riêng chương trình "Trúng thưởng lớn cùng Samsung Mobile" đã tốn 1,7 tỉ đồng. - Với 800 triệu đôla cho quảng cáo, khuyến mại, tiếp thị mỗi năm, Samsung thoát khỏi thời kỳ đen tối, vươn lên đứng thứ 25 trong bảng tổng sắp các hãng lớn nhất thế giới. Dù vậy, Samsung vẫn đứng sau Nokia (thứ 6), Hewlett-Packard (thứ 12), Sony (thứ 20) 9 9 III. Các hoạt động trong chiến lược định vị III. Các hoạt động trong chiến lược định vị 1. Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu. 2. Lựa chọn vị thế của sản phẩm, của doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu 3. Tạo sự khác biệt cho sản phẩm và thương hiệu. 4. Lựa chọn và khuếch trương những điểm khác biệt có ý nghĩa. 10 10 a. Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm,thương hiệu trong tâm trí khách hàng ở thị trường mục tiêu - Khi nghĩ tới các sản phẩm điện tử cao cấp có độ bền cao: máy ảnh, ĐTDĐ, TV plasma, máy quay phim trong đầu chúng ta sẽ xuất hiện hình ảnh thương hiệu Samsung, Sony, LG, Toshiba,… - Samsung General Stores thành lập năm 1938 ở tỉnh phía bắc Kyungsang, Hàn Quốc. Năm 1970, công ty tham gia các lĩnh vực kinh doanh: hàng tiêu dùng, len, bảo hiểm dành cho sản xuất phân bón, phát thanh. Samsung với danh nghĩa là công ty chuyên sản xuất hàng nhái các sản phẩm điện tử của Nhật Bản với giá rẻ. [...]... Mười năm trước, điện thoại Samsung chỉ được tiêu thị ở Hàn Quốc, và còn thua xa đối thủ cạnh tranh là Motorola (Mỹ) Chỉ trong một thời gian ngắn, Samsung bất ngờ vươn lên vị trí á quân thế giới, và đang lập một kế hoạch vĩ mô qua mặt Nokia dù doanh thu của Nokia hiện nay chiếm đến 36%, gấp đôi Samsung trên thị trường di động 13 So sánh điện thoại samsung 14 So sánh điện thoại samsung Samsung Wave S8500... Tokyo, Los Angeles Samsung đã kết hợp chặt chẽ việc thiết kế vào chiến lược thương hiệu và chiến lược tập đoàn 18 c Tạo được sự khác biệt cho SP, thương hiệu - Samsung cần tới những tài năng sáng giá nhất Samsung là nhà tuyển dụng hàng đầu đối với nhiều trường kinh doanh danh giá trên toàn thế giới Hak Soo, GĐHĐ.PCT Samsung, khẳng định: "Vấn đề nhân lực là thử thách lớn nhất của Samsung Chúng tôi cần... nơi trên thế giới bởi chúng tôi là một công ty toàn cầu, không đơn thuần là một công ty của Hàn Quốc." - Samsung thu hút được những người xuất sắc nhất của ngành công nghiệp, các trường kinh doanh bằng cách đưa ra những cơ hội hấp dẫn trên thị trường việc làm toàn cầu - Ngày nay, Samsung đại diện cho một thương hiệu của sự đổi mới và những sản phẩm chất lượng, mang đẳng cấp quốc tế 19 c Tạo được sự khác... nenn samsung apple ma taj moj toj caj nao hay faj mat tjen thoj noj chung gja do la ok roj pjn saj cug trau nua nge nhac 5.1 bang taj nge thj thoj roi noj chug con nhju caj hay lam aj muon hoj j nua thj pm wa so 0973522845 mjh tu van cho keke 12 b Lựa chọn vị thế của sản phẩm, doanh nghiệp trên thị trường mục tiêu - Là thương hiệu dẫn đầu trong lĩnh vực sản xuất chíp bán dẫn, nhà sản xuất điện thoại. .. mới Lee, Samsung đã tiếp nhận chiến lược xây dựng thương hiệu và quảng cáo năng động Thương hiệu của Samsung được xây dựng dựa trên năm yếu tố chính: sự đổi mới, công nghệ vượt trội, thiết kế đạt tiêu chuẩn quốc tế, tuyển dụng nguồn nhân tài giỏi nhất thế giới, xây dựng thương hiệu nội bộ - Với sự đổi mới về công nghệ vượt trội, những thiết bị mới, hợp thời và sành điệu nhất đã đặt Samsung vào vị thế... và sành điệu nhất đã đặt Samsung vào vị thế độc tôn cả trên thị trường lẫn trong tâm trí người tiêu dùng Việc Samsung đưa ra những sản phẩm đánh vào thị giác chính là yếu tốt khác biệt rõ nhất phân biệt nó với các địch thủ mạnh khác như Nokia, LG, Motorola,… 11 a Tạo được một hình ảnh cụ thể cho sản phẩm, thương hiệu - Kinh nghiệm khi sử dụng samsung Wave II: + Tôi đang dùng Wave II thấy tốt, pin cũng... lên bản 2.1 tích hợp Bluetooth 3.0, kết nối chuẩn HDMI Thời gian chờ 550 giờ (23 ngày); thời gian đàm thoại 7 giờ và có thể nghe nhạc trong 40 giờ Màn hình Super AMOLED tiết kiệm điện hơn các lọai khác Thời gian chờ 300 giờ, thời gian thoại 6 giờ và 40 giờ nghe nhạc Thời gian chờ 350 giờ; thời gian đàm thoại 6 giờ và 35 giờ nghe nhạc tính năng quay video 720p lợi hơn một tí khi quay ở điều kiện đủ sáng... toàn diện về hoạt động kinh doanh năng động Dạng logo hình elip tượng trưng cho sự chuyển động của thế giới trong không gian, truyền đạt một hình ảnh đặc biệt của sự sáng tạo và đổi mới + Niềm tin khách hàng vào kiểu dáng hợp thời trang, và luôn có những sản phẩm công nghệ mới và ngày càng có những điện thoại thời trang hơn, mỏng hơn 20 d Lựa chọn và khuếch trương các điểm có ý nghĩa - Luôn luôn đón... 6060) + Điều kiện bảo hành: + Điều kiện từ chối bảo hành - Các dịch vụ của công ty Samsung Vina + Trung tâm chăm sóc khách hàng + Các dịch vụ bảo hành cơ bản: • Dịch vụ tại Trung Tâm Bảo Hành • Dịch vụ lắp đặt tại nhà • Dịch vụ sữa chữa ngoài bảo hành 17 c Tạo được sự khác biệt cho SP, thương hiệu Tạo điểm khác biệt về nhân sự: - Samsung tiếp thu các công nghệ vượt trội mới nhất, tung ra các sản phẩm... nghệ mới Năm 2003, dành khoảng 2,3 tỷ USD cho hoạt động R&D, chiếm 8% doanh thu Với 1/4 lực lượng nhà nghiên cứu hoạt động trong 15 trung tâm R&D trên khắp thế giới Năm 2004, giữ vị trí 6 số lượng bằng sáng chế đăng ký tại Mỹ Samsung luôn trung thành với hướng đầu tư vào công nghệ - Thành lập phòng thí nghiệm Thiết kế đổi mới, một viện nội bộ giảng dạy và nghiên cứu về thiết kế Mở các khóa đào tạo toàn . 4 4 I. Định vị thị trường I. Định vị thị trường 1. Khái niệm định vị thị trường - Định vị thị trường là thiết kế sản phẩm và hình ảnh của doanh. Lý do phải định vị thị trường 2. Lý do phải định vị thị trường a. Quá trình nhận thức của khách hàng a. Quá trình nhận thức của khách hàng Samsung Wave: