Đang tải... (xem toàn văn)
trình bày những thông tin cơ bản về kỹ năng lắng nghe của Tâm Việt Group
1 Kỹ năng Kỹ năng LẮNG NGHE LẮNG NGHE Tâm Việt Group 2 Nói là gieo, Nói là gieo, nghe là gặt. nghe là gặt. 3 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 4 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 5 Sóng âm Màng nhĩ Não Nghĩa Nghe thấy Lắng nghe Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ Khái niệm Khái niệm 6 Lợi ích của việc biết lắng nghe Ai cần biết lắng nghe nhất? Lãnh đạo, tư vấn, bán hàng, luật sư, thư Ký . Giới tính và việc lắng nghe? Phụ nữ thích dãi bày Nghe hay là nói hiệu quả hơn? Giải quyết xung đột 7 Giải quyết xung đột Giải quyết xung đột Tách Mời ngồi Uống nước Lắng nghe tích cực Đặt câu hỏi 8 Ta Ta Đối Đối tác tác Vớ vẩn Đồ tồi, muốn gì? Đểu Đập vào mặt Tát Đạp Đâm Chém 9 Ta Ta Đối Đối tác tác Đồ tồi (Muốn gì) Xin lỗi (sorry) 10 Xung đột là xấu? Cao Mức độ xung đột CaoThấp Hiệu quả công việc Thấp [...]... ca li nghe Cõu chuyn "Cõy Thỡ l" Phi thuyn con thoi Challenger 28 thỏng 01 nm 1986 17 ic hn ngi ic l ngi khụng mun nghe 18 K nng lng nghe Khỏi nim v tm quan trng Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu K nng lng nghe hiu qu 19 Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu Nghe khụng n lc/ tp trung Nghe phc kớch (d ỏn) Nghe mt phn Gi v nghe 20 Ngi dng 21 c gỡ c lm ngi dng Cng quen cng lốn cho au Back 22 Nguyờn nhõn nghe. .. Nhiu tõm lý (ngu) Nhiu vt lý Nghe nhanh hn núi 23 Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu Cú vn v thớnh giỏc Nghe phũng th (bng) Vừ oỏn, ng nhn Cho rng núi cú li hn nghe 25 26 Back Ta ó bao gi chun b lng nghe cha? 27 Núi l bc, im lng l vng, lng nghe l kim cng 28 K nng lng nghe Khỏi nim v tm quan trng Nguyờn nhõn nghe kộm hiu qu K nng lng nghe hiu qu 29 Chu trỡnh lng nghe Tp trung Phỏt trin Mong mun... cỏc k nng Nghe: Núi: c: Vit: Joshua D Guilar - 2001 11 Hiu sut nghe? 25 - 30% 12 So sỏnh hot ng giao tip Nghe Nói Đọc Viết Phải học Đầu tiên Thứ hai Thứ ba Cuối cùng Phải sử dụng Nhiều nhất Tương đối Tương đối nhiều ít ít nhất Được dạy ? Tương đối Tương đối ít nhiều Nhiều nhất 13 Ba tui hc núi, nhng c cuc i khụng bit lng nghe 14 Phõn loi theo chc nng Nghe thụng tin Nghe phõn tớch Nghe ng cm... lng nghe hiu qu 29 Chu trỡnh lng nghe Tp trung Phỏt trin Mong mun thu hiu Thng Tham d Hiu Hi ỏp Ghi nh 30 K nng lng nghe hiu qu Nghe xong hóy núi (ng khụn) Gỏc tt c cỏc vic khỏc li Kim soỏt cm xỳc bn thõn (ci) Hi ỏp ng h ngi núi 31 Ngi thc s khụn ngoan khụng cói ln H núi hoc h nghe, h qu quyt hoc h tỡm hiu sõu hn 32 back Mt n ci bng mi thang thuc b back 33 PHN NG hay HI P 34 Li cha núi ra, ta . Kỹ năng Kỹ năng LẮNG NGHE LẮNG NGHE Tâm Việt Group 2 Nói là gieo, Nói là gieo, nghe là gặt. nghe là gặt. 3 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe. Nguyên nhân nghe kém hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả 4 Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng lắng nghe Khái niệm và tầm quan trọng Nguyên nhân nghe kém