YẾU TỐ NÀO TẠO RA LỢI THẾ CẠNH TRANH CHO DN?  LỢI THẾ CẠNH TRANH? 1950 – 1960 SẢN XUẤT 1960 – 1980 TÀI CHÍNH 1980s MARKETING 1990+ CON NGƯỜI/QUẢN TRỊ “SUY ĐẾN CÙNG MỌI HOẠT ĐỘNG QUẢN LÝ ĐỀU THỰC HIỆN BỞI CON NGƯỜI”  AUTHOR: NGU YỄN TRANG         Nội dung nghiên cứu chính trong 9 chương          !"#$  %"#$&%'()*)  +,+-,.    /0/)+1,$  +2"34,50/,567  8".    9:);<  CHƯƠNG I: TỔNG QUAN VỀ QTNL  1. KN, chức năng và vai trò của QTNL 2. Các trường phái QTNL 3. Các yếu tố ảnh hưởng đến công tác QTNL 4. Mô hình tổ chức bộ phận QTNL   QTNL là tất cả các hoạt động của một tổ chức để thu hút, xây dựng, phát triển, sử dụng, đánh giá, bảo toàn và giữ gìn một lực lượng lao động phù hợp với yêu cầu công việc của của tổ chức về mặt số lượng và chất lượng.  Ba nhóm chức năng của QTNL = Nhóm chức năng thu hút nguồn nhân lực: phân tích công việc, lập kế hoạch nguồn nhân lực, tuyển mộ, tuyển chọn = Nhóm chức năng đào tạo và phát triển NNL: hướng nghiệp, đào tạo kỹ năng, nâng cao trình độ tay nghề, trình độ quản lý, kiến thức công nghệ = Nhóm chức năng duy trì NNL: bố trí nhân lực, đánh giá thực hiện công việc, thù lao lao động, duy trì và phát triển tốt các mối quan hệ lao động tốt đẹp trong tổ chức.  [...]... đầu óc chiến lược, có đầu óc tổ chức, gi i làm việc v i con ngư i, động viên, phát huy được khả năng của con ngư i 23/2/2010 3 Các ́u tố ảnh hưởng đến cơng tác quản trị nhân lực 3.1 Các yếu tố bên ng i -Tình hình kinh tế đất nước -M i trường cơng nghệ - kỹ thuật, thơng tin - Chính trị, pháp luật - Dân số, tốc độ tăng dân số - Văn hóa, xã h i - Đ i thủ cạnh tranh 23/2/2010 3.2 Các yếu tố từ trong... động viên, khuyến khích của ngư i quản lý có vai trò quan trọng • Xây dựng các m i quan hệ trên lòng tin 23/2/2010 • Nâng cao tinh thần trách nhiệm, tự kiểm tra • Phát triển cơng việc theo tổ, đ i • Tạo ra bầu khơng khí tốt đẹp trong tổ chức • Chú trọng thơng tin và liên lạc cho m i ngư i • Tạo ra sự gắn bó, sự đồng cảm, sự hưởng ứng giữa ngư i v i ngư i 23/2/2010 3 Trường ph i hiện đ i (trường ph i quản... quy đònh H i nhập KH chiến lược v i KH ns t i đơn vò Phỏng vấn các ứng viên, h i nhập các thông tin hiện hành; đơn xin việc, kiểm tra trắc nghiệm viết và thực hiện thu thập b i phòng ns nhiệm vụ , xác minh hồ sơ, khám Ra quyết đònh cu i cùng về thuê mướn và đề sức khỏe bạt ở cấp m i vào Bố trí Đ i xử công bằng v i NLĐ; Truyền đạt c i mở ; Xử lý xung đột trực tiếp; Khuyến khích làm việc theo đ i; Tăng... lương Duy trì Đào tạo và Phát triển Quan hệ lđ Huấn luyện t i n i làm việc Thú vò hóa công việc; Kèm cặp ; Động viên; Phản h i đánh giá việc thực hiện nhiệm v cho NLĐ Kỷ luật, thuyên chuyển, th i h i, giảm biên chế 23/2/2010 Đ i ngộ đền bù; Quan hệ lao động; An toàn và sức khỏe; Dòch vụ ngư i LĐ Phát tiển hệ thống đánh giá thực hiện và khảo sát tinh thần;Huấn luyện kỹ thuật;Phát triển quản lývà tổ chức... sự nghiệp; Cố vấn; Nghiên cứu ns Xem xét gi i quyết khiếu n i của ngư i lao động , về hưu , cố vấn Các vấn đề trong quản trò NNL của các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Việt nam  Khó tuyển “đúng” ngư i  Khó giữ được nhân viên gi i  M i trường khuyến khích làm việc kém  Sự ph i hợp giữa các nhân viên, các bộ phận chưa tốt  Tác phong làm việc chưa chuyên nghiệp  Tỷ lệ vắng mặt quá cao  Quan i m ngắn... để thực hiện cơng việc, r i huấn luyện cho CN làm • Đề cao vai trò của ngư i quản lý trong DN 23/2/2010 2.Trường ph i quản trị con ngư i trên cơ sở các m i quan hệ con ngư i (tâm lý – xã h i học) • Mac- gregore, Likert, Maier, Lewin, Elton Mayo, Rogers, Maslow… Ngun tắc quản lý: • Phân bớt quyền lực & trách nhiệm cho cấp dư i • Các nhân viên cấp dư i được quyền tham gia đóng góp vào cơng việc chung... quản trị NL • QN1: Con ngư i như những cơng cụ lao động • QN 2: Con ngư i muốn được cư xử như những con ngư i • QN 3: Con ngư i có các tiềm năng cần được khai thác và làm cho phát triển 23/2/2010 Các trường pha i quản trị nhân lực 1.Trường ph i cổ i n (tổ chức lao động khoa học) 2 Trường ph i quản trị con ngư i trên cơ sở các m i quan hệ con ngư i (tâm lý – xã h i học) 3 Trường ph i hiện đ i (trường... Đònh giá công việc 3 Mô tả công việc 15 Ký kết hợp đồng lao động 4 Phỏng vấn 16 Gi i quyết khiếu tố lao động 5 Trắc nghiệm 17 Giao tế nhân sự 6 Lưu trữ hồ sơ nhân viên 18 Thực hiện thủ tục thuyên chuyển , nghỉ việc… 7 Đònh hướng công việc 19 Thủ tục nghỉ phép , nghỉ không ăn lương… 8 Đào tạo , huấn luyện công nhân 20 Kỷ luật nhân viên 9 Bình bầu , đánh giá thi đua 21 Thúc đẩy sáng kiến ,c i tiến kỹ... • Chia những ngư i trong cơng việc ra làm hai bộ phận: bộ phận thiết kế và quản lý, bộ phận chun thực hiện cơng việc (cơng nhân) 23/2/2010 • Tiêu chuẩn hóa và thống nhất các thủ tục • Thiết lập trật tự và kỷ luật nghiêm ngặt trong SX • Cơng bằng, khơng thiên vị, khước từ m i đặc quyền đặc l i • Phân tích hợp lý, khoa học m i cơng việc • Nhà quản lý, nhà kỹ sư có nhiệm vụ tìm ra được con đường tốt nhất... chức -Chiến lược phát triển và sứ mệnh của tổ chức - Chính sách nhân sự của tổ chức - Văn hóa doanh nghiệp - Cơ cấu tổ chức của đơn vị 4 Mơ hình tổ chức bộ phận QTNL Tổ chức quản trị nhân sự trong cơng ty nhỏ GIÁM ĐỐC Bợ phận kế tốn – ta i chính Bợ phận kinh doanh Bợ phận sản xuất 23/2/2010 Tổ chức quản trị nhân sự trong cơng ty vừa BAN GIÁM ĐỐC Phòng sản xuất kinh doanh Phòng kế tốn tài . YẾU TỐ NÀO TẠO RA L I THẾ CẠNH TRANH CHO DN?  L I THẾ CẠNH TRANH? 1950 – 1960 SẢN XUẤT 1960 – 1980 T I CHÍNH 1980s MARKETING 1990+ CON NGƯ I/ QUẢN TRỊ “SUY ĐẾN CÙNG M I HOẠT. yếu tố bên ngo i - Tình hình kinh tế đất nước - M i trường công nghệ - kỹ thuật, thông tin - Chính trị, pháp luật - Dân số, tốc độ tăng dân số - Văn hóa, xã h i - Đ i thủ cạnh tranh D+#"E36F +2"31 - 3.2 kiểm tra • Phát triển công việc theo tổ, đ i. • Tạo ra bầu không khí tốt đẹp trong tổ chức. • Chú trọng thông tin và liên lạc cho m i ngư i • Tạo ra sự gắn bó, sự đồng cảm, sự hưởng ứng giữa