Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật CHƯƠNG 1 . MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài. Ngày nay trong bối cảnh cạnh tranh gay gắt đang diễn ra trên tất cả các lĩnh vực của hoạt động kinh doanh.Một doanh nghiệp muốn tồn tại và phát triển được trên thương trường,thì việc quan trọng và cần thiết là phải hướng công ty đi trên một con đường đúng đắn, phù hợp với sự thay đổi thường xuyên và đột ngột của môi trường kinh doanh.Nhằm đạt được điều nay, không gì khác hơn, các doanh nghiệp phải xác định và xây dựng một chiến lược kinh doanh thật đúng đắn cho doanh nghệp của mình. Bởi vì chiến lược kinh doanh chính là cơ sở ,là kim chỉ nam cho mọi hoạt động cửa doanh nghiệp. Vì cần phải xây dựng một chiến lược kinh doanh đúng đắn, phù hợp vời môi trường cạnh tranh luôn biến động.Và làm sao cho tương thích với điều kiện, khả năng hiện có của mình. Vấn đề này lại càng cần thiết và cấp bách hơn khi hiện nay nhu cầu của con người này càng phong phú và đa dạng, và đòi hởi tính thẩm mĩ cao, kể cả trong nơi ở cũng như nơi vui chơi, làm việc hàng ngày của mình. Xuất phát tù thực trạng môi trường kinh doanh đầy biến động cũng như từ thực tiễn của cuộc sống và do sự cuốn hút bởi vai trò quan trọng không thể thiếu trong chiến lược kinh doanh trong doanh nghiệp. Tôi quyết định chọn đề tài “phân tích tình hình quản lý chất lượng và biện pháp thúc đẩy kinh doanh trong Công Ty Xây Dựng Tri Phương” 1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. 1.2.1. Mục tiêu nghiên cứu. Báo cáo này được xác định với mục đích nghiên cứu chiến lược kinh doanh của ngành xây dựng, mà cụ thể là chất lượng kinh doanh của công ty. Ngoài ra việc thực hiện nghiên cứu chiến lược kinh doanh sẽ giúp cho công ty hoàn thành những yêú điểm của việc kinh doanh hiện tại. Giúp ra tăng lợi nhuận và đồng thời mở rộng thị trường.Trên tinh thần đó việc chọn chuyên đề “phân tích tình hình quản lý chất lượng và biện pháp thúc đẩy kinh doanh trong công ty xây dựng Tri Phương” nhằm đạt được mục tiêu sau. Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 1 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Phân tích tác động của yếu tố môi trường đến hoạt động kinh doanh của công ty. Nhận định điểm mạnh, điểm yếu ,cơ hội và nguy cơ từ môi trường mang lại. Xây dựng một chiến lược phù hợp cho hoạt động kinh doanh của công ty. Trên cơ sở hạn chế, khắc phục các điểm yếu và phát huy các điểm mạnh hiện có để có thể nâng cao hơn nữa hiệu quả mà công ty đạt được như hiện nay. 1.2.2. Phạm vi nghiên cứu. Đối tượng khảo sát: Các yếu tố bên trong và bên ngoài có ảnh hưởng đến hoạt động kinh doanh của công ty. Thời gian nghiên cứu: Công ty xây dựng tri phương hoạt động trên lĩnh vực xây dựng. Bên cạnh đó, do thời gian nghien cứu và khả năng tiếp cận đến các doanh nghiep kinh doanh trên lĩnh vực xây dựng trên tỉnh bắc ninh là có giới hạn, nên đề tài chỉ có thể nghiên cứu và phân tích chất lượng sản phẩm của công ty. Với mục đích như vậy. Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 2 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật CHƯƠNG 2 CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN 2.1. Khái quát chung về sản phẩm. 2.1.1. Khái quát sản phẩm Theo ISO 9000 : 2000 trong phần thuật ngữ thì sản phẩm được định nghĩa là ‘ kết quả của các hoạt động hay các quá trình’. Như vậy, sản phẩm được tạo ra từ tất cả mọi hoạt động. Bao gồm cả những hoạt động sản xuất ra vật phẩm ,vật chất cụ thể và các dịch vụ. Sản phẩm được hình thành từ các thuộc tính vật chất hữu hình và vô hình, tương ứng với hai bộ phận cấu thành là, phần cứng (hard ware) và phần mềm (soft ware) của sản phẩm. Phần cứng (hữu hình) : Nói nên công dụng đích thực của sẩn phẩm. Phần mềm (vô hình) : Xuất hiên khi có tiêu thụ mang thuộc tính thụ cảm ,nó có ý nghĩa rất lớn. Cả hai phấn trên tao cho sản phẩm thoả mãn nhu cầu của khách hàng. 2.1.2. Phân loại sản phẩm Sản phẩm nói chung được chia thành hai nhóm lớn: Nhóm sản phẩm thuần vật chất: Là những sản phẩm mang đặc tính cơ lý hoá nhất định. Nhóm sẩn phẩm phi vật chất : Đó là các dịch vụ (dịch vụ là kết quả tạo ra do các hoạt động tiếp xúc giữa người cung ứng và khách hàng và các hoạt động nội bộ của người cung ứng để đáp ứng nhu cầu của khách hàng). Vì vậy, một sản phẩm hay một dịch vụ có chất lượng, có ý nghĩa là nó đáp ứng được nhu cầu tiêu dùng trong những điều kiện xác định với những chi phí xã hội và ảnh hưởng đến môI trường thấp nhất, có thể kiểm soát được. 2.1.2.1. Các thuộc tính của sản phẩm Thuộc tính biểu thị một đặc điểm nào đó của sản phẩm và mỗi sản phẩm thì có nhiều thuộc tính khác nhau. Ta có thể phân thuộc tính của sản phẩm thành các nhóm sau: Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 3 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Nhóm thuộc tính mục đích: Các thuộc tính này quyết định công dụng chính của sản phẩm, để thoả mãn một nhu cầu nào đó trong điều kiện định. Đây là phần cốt lõi của mỗi sản phẩm làm cho sản phẩm có công dụng phù hợp với tên gọi của nó. Nhữnh thuộc tính hạn chế này phụ thuộc vào bản chất của sản phẩm, các yếu tố tụ nhiên ,kĩ thuật, công nghệ đó là phần cứng của sản phẩm. Nhóm các thuộc tính hạn chế: Nhóm các thuộc tính này quy định những điều kiện khai thác và sử dụng để có thể đảm bảo khả năng lam việc . Khả năng thoả mãn nhu cầu độ an toàn của sản phẩm khi sử dụng (các thông số kĩ thuật, độ an toàn, đúng sai). Nhóm các thuộc tính kinh tế – kĩ thuật: Nhóm các thuộc tính này quyết định trình độ những chi phí cần thiết để chế tạo sản xuất, tiêu dùng. Và thai bỏ một sản phầm. Nhóm thuộc tính thụ cảm: Đối với nhóm thuộc tính này, rất khó lượng hoá ,nhưng chúng lại có khả năng làm cho sản phẩm hấp dẫn người tiêu dùng.Đó là những thuộc tính thông qua việc sử dụng và tiếp xúc với sản phẩm người ta mới nhận biết được chúng như sự thích thú, sang trọng, mỹ quan….nhóm thuộc tính này có khả năng làm tăng giá trị của sản phẩm. 2.1.2.2. Khái quát về chất lượng sản phẩm. a) Khái niệm về chẩt lượng. Chất lượng là một khái niệm vừa trừu tượng vùa cụ thể, rất khó để định nghĩa đủng và đầy đủ về chất lượng.Bởi dưới cái nhìn của nhà doanh nghiệp,ngươi quản lý, chuyên gia, người công nhân, người buôn bán thì chất lượng lại được hiểu ở góc độ của họ. Trong bộ tiêu chuẩn ISO 9000, phần thuật ngữ ISO 9000 đã đưa ra định nghĩa chất lượng “chất lưọng là mức độ thoả mãn của một tập hợp các thuộc tính đói với các yêu cầu” yêu cầu là những nhu cầu hay mong đợi được nêu ra hay tiềm ẩn. Theo tù điển tiếng viêt phổ thông: Chất lượng là khả năng thoả mãn nhu cầu của thị trường với chi phí thấp. Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 4 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Quan niệm của nhà sản xuất: Chất lượng là sự hoàn hảo và phù hợp của một sản phẩm với một tập hợp các yêu cầu hoặc tiêu chuẩn, quy cách đã được xác định trước. Theo chuyên gia K.ISHIKAWA: Chất lương là khả năng thoả mãn nhu cầu của thị trường với chi phí thấp nhất. Quan niệm của người bán hàng: Chất lượng là hàng bán hết, và có khách hàng thường xuyên. Quan niệm của người tiêu dùng: Chất lương là sự phù hợp với mong muốn của họ. Tóm lại :Trong quản lý chất lượng hiện đại việc tiến hành định nghĩa chất lương tất yếu phải xuất phát từ góc độ người tiêu dùng.về phương diện này nhà quản lý chất lượng nổi tiếng D.GARVIN đã định nghĩa chất lượng như sau: “chất lượng là tính thích hợp sử dụng” Chuyên gia quản lý chất lượng người mĩ, giáo sư D.GARVIN đã cụ thể hoá khái niệm tính thích hợp sử dụng thành 8 yếu tố sau : Tính năng: Chức năng chủ yếu của sản phẩm đạt được mức độ và đẳng cấp kĩ thuật. Tính năng kèm theo: Để khách hàng tháy thuận tiện và thoảI máI với chúc năng sản phẩm được tăng cường. Sự đáng tin cậy: Tính chuẩn xác và xác xuất của chúc năng quy địng hoàn thành sản phẩm. Độ bền: Sản phẩm có đạt được xác xuất về độ bền sử dụng quy định hay không. Tính thống nhất: Mức độ sản phảm phù hợp với cuốn sách hướng dẫn sử dụng của sản phẩm. Tính bảo vệ: Sản phẩm có dễ sửa chữa và bảo vệ hay không. Tính mĩ thuật: Hình dáng bên ngoài của sản phẩm có sự hấp dẫn và tính nghệ thuật hay không. Tính cảm giác: Sản phẩm có mang lại cho người sử dụng mối liên tưởng tốt đẹp thậm chí là tuyệt vời hay không. Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 5 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Từ 8 phương diện trên có thể xác định rõ yêu cầu đối với sản phẩm của khách hàng đồng thời chuyển hoá các yêu cầu này thành các tiêu chuẩn của sản phẩm. b) Sự hình thành chất lượng sản phẩm Chất lượng sản phẩm của một sản phẩm bất kì nào đó cũng được hình thành qua nhiều quá trình và theo một trật tự nhất định.rất nhiều chu trình hình thành nên chất lượng sản phẩm được nêu ra xong đều thống nhất là quá trình hình thành chất lượng sản phẩm xuất phát từ thị trường và trở về với thị trường một chu trìng khép kín. 2.2.1. Các yếu tố ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm 2.2.1.1 Nhóm yếu tố bên ngoài (vĩ mô) *Tình hình phát triển kinh tế thế giới. Trong những năm cuối thế kỉ thứ XX, đầu thế kỉ XXI chất lượng đã trở thành ngôn ngữ phổ biến chung trên toàn cầu,những đặc điểm của giai đoạn này đã đặt các doanh nghiệp phải quan tâm tới vấn đề chất lượng là.xu hướng toàn cầu hoá với sự tham gia hội nhập của doanh nghiệp vào nền kinh tế thế giới của mọi quốc gia đẩy mạnh tự do thương mại quốc tế. Sự thay đổi nhanh chóng của những tiến bộ xã hội với vai trò khách hàng ngày càng cao. Cạnh tranh tăng nên gay gắt cung với sự bão hoà của thị trường. Vai trò của các lợi thế về năng suất chất lượng đang trở thành hàng đầu. *Tình hình thị trường. Đây là nhân tố quan trọng nhất, là xuất phát điểm, tạo lực hút định hướng cho sự phát triển chất lượng sản phẩm. Xu hướng phát triển và hoàn thiện chất lượng sản phẩm phụ thuộc vào đặc điểm và xu hướng vận động của nhu cầu trên thị trường (nhu cầu càng phong phú ,đa dạng và thay đổi nhanh càng cần hoàn thiện chất lượng để thích ứng kịp thời đòi hỏi ngày càng cao của khách hàng). *Trình độ tiến bộ khoa học – công nghệ. Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 6 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Tiến bộ khoa hoc – công nghệ tạo ra khả năng không ngừng nâng cao chất lượng sản phẩm. Tiến bộ khoa học - công nghệ tạo ra phương tiện điều tra, nghiên cứu khoa học chính xác hơn, xác định đúng đắn nhu cầu và biến đổi nhu cầu thành đặc điểm sản phẩm chính xác hơn nhờ trang thiết bị những phương tiện đo lường, dự báo, thí nghiệm, thiết kế tốt hơn hiên đại hơn. Nhờ tiến bộ khoa học – công nghệ làm xuất hiện các nguôn nguyên liệu mới tốt hơn , rẻ hơn nguồn nguyên liệu sẵn có. Khoa học quản lý phát triển hình thành những phương pháp quản lý tiên tiến hiện đại, góp phần nắm bắt nhanh hơn, chính xác hơn nhu cầu khách hàngvà giảm chi phí sản xuất ,từ đó nâng cao chất lượng sản phẩm, tăng mức thoả mãn khách hàng. *Cơ chế ,chính sách quản lý kinh tế của các quốc gia. Môi trường pháp lý với những chính sách và cơ chế quản lý kinh tế có tác động trực tiếp và to lớn đến việc tạo ra và nâng cao chất lượng sản phẩm của các doanh nghiệp. Một cơ chế phù hợp sẽ kích thích các doanh nghiệp đẩy mạnh đầu tư, cải tiến nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ. *Các yêu cầu về văn hoá ,xã hội. Những yêu cầu về văn hoá ,đạo đức, xã hội và tập tục truyền thống, thói quen tiêu dùng có ảnh hưởng trực tiếp tối các thuộc tính chất lượng của sản phẩm, đồng thời có ảnh hưởng gián tiếp thông qua các quy định bắt buộc mỗi sản phẩm phảI được thoả mãn những đòi hỏi phù hợp với truyền thống văn hoá, đạo đức , xã hội của cộng đồng. 2.2.1.2 Nhóm yếu tố bên trong (vi mô). Bốn yếu tố trong tổ chức được biẻu thị bằng quy tắc 4M là. Men:con người, lực lượng lao động (yếu tố quan trọng nhất) Menthods or Measure: phương pháp quản lý đo lường Machines: khả năng về công nghệ máy móc ,thiết bị Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 7 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Materials: vật tư, nguyên nhiên liệu và hệ thống cung cấp 2.2.2. Các chỉ tiêu đánh giá chất lượng 2.2.2.1. Trình độ chất lượng. Là tỷ số giữa lượng nhu cầu có khả năng được thoản mãn và chi phi để thoả mãn nhu cầu (chỉ tiêu này dùng để đánh giá trong khâu thiêt kế) Lnc Tc = Gnc Trong đó: Lnc ; nhu cầu có khả năng được thoả mãn Gnc ; chi phí để thoả mãn nhu cầu. Gnc = Gsx + Gsd Gsx : chi phí để xây dựng, san lấp mặt bằng Gsd : chi phí sử dụng công trình 2.2.2.2.chất lượng toàn phần - Qt Là tỉ số giữa hiệu ích khi sử dụng công trình và chi phí để sử dụng công trình đó ( dùng để đánh giá trong khâu sử dụng) Hs Qt = Gnc Trong đó : Hs ;hiệu ích khi sử dụng công trình Gnc : chi phí để sử dụng công trình đó 2.2.2.3. Tỷ lệ công trình đạt chất lượng Số công trình hỏng H1 = x 100% Tổng chi phí toàn bộ công trình Chỉ tiêu này có ưu điểm là công ty xác định được mức chất lượng đồng đều qua các thời kì (chất lượng theo tiêu chuẩn đề ra) 2.2.4.4. Các chỉ tiêu công trình sai hỏng * Tỉ lệ sai hỏng tính theo hiện vật Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 8 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật Số công trình hỏng H1 = x 100% Tổng số lượng công trình *Tỉ lệ sai hỏng tính theo thước đo giá trị Chi phí xây dựng cho công trình hỏng H2 = x 100% Tổng chi phí toàn bộ công trình 2.3. khái quát chung về quản lý chất lượng. 2.3.1. Khái quát về quản lý chất lượng Tổ chức tiêu chuẩn hoá quốc tế ISO 9000 cho rằng : quản lý chất lượng là một hoạt động có chức năng quản lý chung nhằm mục đích đề ra chính sách, mục tiêu, trách nhiệm và thực hiện chúng bằng các biện pháp như hoạch định chất lượng, kiểm soát chất lượng , đảm bảo chất lượng và cải tiến chất lượng trong khuôn khổ một hệ thống chất lượng. Mục tiêu cơ bản của quản lý chất lượng là: 3R (right time, right price, right quality) ý tưởng chiến lược của quản lý chất lượng là; không sai lỗi (ZD – zezo defect) phương châm: làm đúng ngay từ đầu (do right the first time) phương pháp cưng ứng đúng hạn, kịp thời, đúng nhu cầu 2.3.2. Các thuật ngữ cơ bản trong khái niệm quản lý chất lượng chính sách chất lượng (QP – quality policy): là ý đồ và định hướng chung về chất lượng của một doanh nghiệp, do cấp lãnh đạo cao nhất, chính thức đề ra và phải được toàn thể thành viên trong tổ chức biết và không ngừng được hoàn thiện. mục tiêu chất lượng (QO – quality objectives): đó là sự thể hiện bằng văn bản các chỉ tiêu, các quyết tâm cụ thể (định hướng và định tính) của tổ chức trong ban lãnh đạo thiết lập, nhằm thực thi các chính sách chất lượng theo từng giai đoạn Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 9 Trường Cao Đẳng Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật hoạch định chất lượng (QP – quality planning): các hoạt động nhằm thiết lập các mục tiêu và yêu cầu đối với chất lượng và để thực hiện các yếu tố của hệ thống chất lượng . các công việc cụ thể là: xác lập những mục tiêu chất lượng tổng quát và chính sách chất lượng; xác định khách hàng; hoạch định các đặc tính của công trình thoả mãn nhu cầu; hoạch định các quá trình có khả năng tạo ra đặc tính trên; chuyển giao kết quả hoạch định cho bộ phận tác nghệp; kiểm soát chất lượng (QC – quality control): các kĩ thuật và các hoạt động tác ngiệp được sử dụng để thực hiện các yêu cầu chất lượng đảm bảo chất lượng (QC – quality assurance): mọi hoạt động có kế hoạch và cò hệ thống chất lượng được khẳng định để đem lại lòng tin thoả mãn các yêu cầu đối với chất lượng, các hoạt động đảm bảo chất lượng bao gồm: Tổ chức các hoạt động nhằm tạo ra công trình có chất lượng như yêu cầu. đánh giá việc thực hiện chất lượng trong thực tế công ty. So sánh chất lượng thực tế với kế hoạch để phát hiện sai lệch. điều chỉnh để đảm bảo đúng yêu cầu. Cải tiến chất lượng (QI – quality improvement): là các hoạt động được thực hiện trong toàn tổ chức để làm tăng hiệu năng và hiêu quả của các hoạt động và quá trình dẫn đến tăng lợi nhuận cho tổ chức và khách hàng. hoạt động cải tiến chất lượng này bao gồm: Phát triển, thiết kế và đa dạng hoá các công trình mới: Thực hiện công nghệ mới: Thay đổi quá trình nhằm giảm khuyết tật. hẹ thống quản lý chất lượng (QMS – quality management system): gồm cơ cấu tổ chức, thủ tục, quá trình và nguồn lực cần thiết đẻ thực hiện công tác quản lý chất lượng. 2.3.3. các phương pháp quản lý chất lượng Một số phương pháp sau đây được áp dụng trong quản lý chất lượng: Nguyễn Thị Vân Tháng 06 năm 2010 10 [...]... cho đẩy mạnh quá trình hội nhập, giao lưu kinh tế và mở rộng trao đổi thương mại quốc tế của các công ty Chất lượng sản phẩm quyết định đến sự tồn tại và phát tri n của các doanh nghiệp nói chung và của công ty xây dựng nói riêng 4.2 Biện Pháp thúc Đẩy Kinh Doanh Của Công Ty Xây Dựng Tri Phương 4.1.1 Biện Pháp 1 Thành lập phòng quản lý chất lượng nhằm nâng cao khẳ năng phòng ngừa những sai hỏng trong. .. phí nguyên vật liệu + chi phí thiết bị + chi phí nhân công Chi phí quản lý kho = chi phí trực tiếp * 6% Chi phí quản lý công ty = ( chi phí trực tiếp + chi phí quản lý kho ) * 4,5% 3.5 phân tích thực trạng chất lượng công trình tại công ty 3.5.1 Cơ cấu tổ chức bộ máy quản lý chất lượng của công ty Công tác quản lý chất lượng của công ty xây dựng tri phương được giao cho phòng kĩ thuật đảm trách Biên chế... cạnh tranh là xây dựng cho doanh nghiệp của mình một hệ thống quản lý chất lượng toàn diện, xây dựng cho mình một nguồn nhân lực có đủ khẳ năng thích ứng tốt với môi trường cạnh tranh khốc liệt, thích ứng với công nghệ kĩ thuật mới Qua việc phân tích thực trạng về tình hình quản lý chất lượng của công ty xây dựng tri phương thì thấy công tác quản lý chất lượng tập trung vào khâu thi công xây dựng chính... quản lý chất lượng sản phẩm ở công ty xây dựng tri phương hết sức cấp bách Căn cứ vào việc phân tích tình hình chất lượng các công trình cho thấy công tác quản lý chất lượng của công ty còn nhiều hạn chế chưa đáp ứng được yêu cầu nhiệm vụ nên tỷ lệ hư hỏng còn rất lớn mà nguyên nhân chủ yếu là do công tác quản lý chất lượng chưa được quan tâm đúng mức Tóm lại, trong điều kiện ngày nay, nâng cao chất lượng. .. Ngoại Ngữ Công Nghệ Việt Nhật CHƯƠNG 3: ĐẶC ĐIỂM ĐỊA BÀN NGHIÊN CỨU VÀ PHƯƠNG PHÁP NGHIÊN CỨU 3.1 Khái quát chung về công ty xây dựng Tri Phương 3.1.1 Quá trình hình thành và phát tri n của công ty xây dựng Tri Phương Tên doanh nghiêp: công ty xây dựng Tri Phương Địa chỉ: Thôn Đình - Tri Phương – Tiên Du – Bắc Ninh Căn cứ nghị định số 14/CP ngày 27 tháng 1 năm 2005 của chính phủ về việc thành lập và ban... liên kết trong công tác quản lý chất lượng giữa ban lãnh đạo công ty với các phòng ban, mọi thành viên trong công ty Xây dựng đội ngũ nhân viên làm công tác quản lý chất lượng có tinh thần trách nhiệm, có trình độ chuyên môn trong lĩnh vực chất lượng, am hiểu về kĩ thuật Giảm gánh nặng cho phòng kĩ thuật của công ty Tóm lại, việc thành lập phòng quản lý chất lượng với mục tiêu là đạt được chất lượng thoả... chức và hoạt động của công ty xây dựng việt nam: Theo đề nghị của tổng giám đốc công ty xây dựng tạ công văn số 8414/EVN/ĐL1-3 ngày 7/12/2005: Căn cứ nghị quyết hội đồng quản trị tổng công ty, phiên họp thứ 36-05 ngay 3 tháng 12 năm 2005: Theo đề nghị của ông tổng giám đốc tổng công ty xây dựng việt nam thì hội đồng quản trị tổng công ty xây dựng việt nam quyết định: Thành lập công ty xây dựng tri phương. .. tháng + tổ chức hoạt động có hiệu quả công tác thanh tra, kiểm soát, kiểm tra chất lượng các công trình đang thi công 4.1.2.1 Quy trình thực hiện việc thành lập phòng và sơ đồ cơ cấu tổ chức Công ty cần xây dựng một cơ cấu tổ chức phòng quản lý chất lượng đủ sức đảm nhiệm toàn bộ công việc quản lý chất lượng trong toàn công ty để có thể xây dựng phòng quản lý chất lượng ta có thể thực hiện theo quy trình... cấu tổ chức bộ máy kiểm soát chất lượng của công ty 3.5.2 Thực trạng công tác quản lý chất lượng của công ty Do các công trình của công ty xây dựng đa dạng, phức tạp lại chủ yếu là các công trình lớn Vì vậy công tác quản lý kiểm tra chất lượng công trình cũng gặp rất nhiều khó khăn Việc kiểm tra các yếu tố đầu vào của ngành xây dựng cũng rất đa dạng, nhiều chủng loại, khối lượng lớn nên cũng gặp rất... cố định 3.3.1 Phân tích tình hình quản lý vật tư Tình hình quản lý vật tư được công ty giao cho phòng kinh doanh lập kế hoạch thực hiện cấp phát, bảo quản vật tư cho toàn công ty Thực hiện tiếp nhận bảo quản vả cấp phát vật tư thiết bị thuộc công ty quản lý cho các đơn vị trong ngành Tổ chức việc thực hiện đấu thầu mua bán vật tư thiết bị, vật tư tồn đọng của công ty Năm 2009 phòng kinh doanh có nhièu . nghiệp. Tôi quyết định chọn đề tài phân tích tình hình quản lý chất lượng và biện pháp thúc đẩy kinh doanh trong Công Ty Xây Dựng Tri Phương 1.2. Mục tiêu và phạm vi nghiên cứu. 1.2.1. Mục tiêu. công ty xây dựng Tri Phương. 3.1.1. Quá trình hình thành và phát tri n của công ty xây dựng Tri Phương. Tên doanh nghiêp: công ty xây dựng Tri Phương Địa chỉ: Thôn Đình - Tri Phương – Tiên Du. việc kinh doanh hiện tại. Giúp ra tăng lợi nhuận và đồng thời mở rộng thị trường.Trên tinh thần đó việc chọn chuyên đề phân tích tình hình quản lý chất lượng và biện pháp thúc đẩy kinh doanh trong