Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Kỹ năng giao tiếp trong kinh doanh: Chương 9 Kiến trúc bài thuyết trình nhằm khái quát chung về bài thuyết trình, giới hạn những điểm chính, làm nổi bật ý tưởng chính, mở đầu và kết thúc hiệu quả, cấu trúc những lọai diễn từ khác, diễn từ có bản thảo và diễn từ ứng khẩu, giới thiệu diễn giả và thuyết trình tập thể.
Đại học Kinh tế TP HCM cHào mỪng HỌc viên tHam gia LỚP HỌc “Kỹ giao tiếp ” Khoa QTKD- BM QTNS CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I-Khái qt chung II-Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng • Mở đầu kết thúc hiệu III-Cấu trúc lọai diễn từ khác • Diễn từ có thảo diễn từ ứng • Giới thiệu diễn giả thuyết trình tập thể Khoa QTKD- BM QTNS I-Khái quát chung loại thuyết trình bản: Với người Với nhóm: Khoa QTKD- BM QTNS I-Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngơn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I-Khái qt chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: • Xác lập phân tích mục tiêu • Phân tích mơi trường tác động • Kiến trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngơn ngữ thuyết trình Khoa QTKD- BM QTNS u cầu nội dung thuyết trình • Bảo đảm kiến thức chuyên môn nghiệp vụ phát biểu có chiều sâu, khách quan đáng tin cậy • Tính rõ ràng: Các kiện lý lẽ phải có trình tự rõ ràng, mạch lạc logic, phải loại trừ tính mập mờ, đa nghi lý lẽ, chứng sai lầm, thiếu tính thuyết phục • Tính trực quan: Sử dụng tốt phương tiện bổ trợ, ví dụ so sánh… • Có phương hướng ổn định Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyết trình • • • • • • Quy tắc nhịp điệu: Quy tắc nhắc lại Quy tắc bất ngờ Tính hàm súc nhận xét lập luận Thông tin vừa đủ Hài hước châm biếm vừa phải Khoa QTKD- BM QTNS CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ: (1)Phương pháp biểu cảm trực quan: so sánh, ẩn dụ, pha trị hài hước (2)Phương pháp gây ấn tượng: • Nhắc lại; • Giải thích, tun bố; • Trích dẫn • Phương pháp giao Khoa QTKD- BM QTNS CÁC PHƯƠNG PHÁP SỬ DỤNG NGÔN NGỮ (3)Phương pháp gây căng thẳng: • Khiêu khích; • Phản đề; • Móc xích; • Trì hỗn; • Bất ngờ; Khoa QTKD- BM QTNS 10 3: Mở đầu kết thúc hiệu Đường cong ký ức cử tọa Cao Thấp Bắt đầu Kết thúc Đường cong ký ức cử tọa Khoa QTKD- BM QTNS 20 Mở đầu thuyết trình • • • • • Mục đích: Tiếp xúc với đối tượng đàm thoại Xây dựng bầu không khí thuận lợi Lơi ý Kích thích quan tâm đến đàm thoại Nắm quyền chủ động (nếu cần thiết) Khoa QTKD- BM QTNS 21 Mở đầu thuyết trình Tránh sai lầm thường gặp: (1) Thiếu tự tin mở đầu (2)Biểu thiếu tôn trọng (3)Đặt câu hỏi buộc đối tượng phản ứng Khoa QTKD- BM QTNS 22 Mở đầu thuyết trình • • • • PHƯƠNG PHÁP MỞ ĐẦU Phương pháp làm dịu căng thẳng, hài hước: Phương pháp móc xích Phương pháp kích thích trí tưởng tượng Phương pháp mở đầu trực tiếp Khoa QTKD- BM QTNS 23 Mở đầu thuyết trình • • • • Chú ý sử dụng câu chuyện hài hước mở đầu Hài hước không cơng kích cử tọa Khơng nên hạ thấp nhóm Hài hước có chừng mực, khơng nên lạm dụng Hài hước phải liên quan tới chủ đề hay hoàn cảnh Khoa QTKD- BM QTNS 24 Mở đầu thuyết trình QUY TẮC VÀNG ĐỂ MỞ ĐẦU ĐÀM THOẠI • “Sử dụng phương pháp nhập tâm để mở đầu đàm thoại” KHĨ KHĂN THƯỜNG GẶP • Có thể xuất thái độ ác cảm thiện cảm (ấn tượng ban đầu) tự nhiên người • Thành kiến định kiến Khoa QTKD- BM QTNS 25 Kết thúc Nhiệm vụ • Đạt mục tiêu bản, trường hợp khơng thể đạt đạt mục tiêu dự phịng • Bảo đảm bầu khơng khí thuận lợi kết thúc • Kích thích đối tượng hịan thành cơng việc định trước • Tóm tắt toàn nội dung rút kết luận dễ hiểu cho đối tượng đàm thọai Khoa QTKD- BM QTNS 26 Kỹ thuật kết thúc Tăng tốc trực tiếp Tăng tốc gián tiếp: • • • • Phương pháp ám thị Phương pháp theo giai đọan Phương pháp lựa chọn Vấn đề then chốt Khoa QTKD- BM QTNS 27 Tăng tốc gián tiếp Tăng tốc trực tiếp Câu hỏi thẳng Phương pháp giả thiết Phương pháp theo giai đọan Con đường ngắn đến định Giải pháp lựa chọn Không (50%) Không (50%) Có (50%) Vấn đề then chốt Khoa QTKD- BM QTNS 28 Kết thúc Chú ý • • • • • “ Nếu anh muốn lơi kéo phía trước tiên anh thuyết phục anh bạn họ” Chuẩn bị trước số kết luận Xác định thời điểm tâm lý thuận lợi Quan sát kỹ dấu hiệu kết thúc Nên đề phòng trường hợp “khơng” Nên kết thúc với câu nói độc đáo Khoa QTKD- BM QTNS 29 Kết thúc thuyết trình • Hỏi cách thoải mái xem đối tượng có trí với mục tiêu khơng • Tự tin chủ động giai đọan định • Thường xuyên dự trữ lý lẽ mạnh khẳng định cho vấn đề trường hợp cử tọa bắt đầu dao động • Để dành số câu hỏi sắc sảo, phù hợp nhằm kết thúc thuyết trình • Cám ơn chúc mừng cử tọa Khoa QTKD- BM QTNS 30 Bầu khơng khí đàm thọai (Lập trường thái độ đối tượng) Thời điểm thuận lợi Ra định Kết thúc đàm thọai T Mở đầu Truyền đạt thơng tin Lập luận Vơ hiệu hóa RA QUYẾT ĐỊNH Khoa QTKD- BM QTNS 31 III-Các loại thuyết trình khác Diễn từ có thảo Diễn từ ứng Giới thiệu diễn giả Thuyết trình tập thể Khoa QTKD- BM QTNS 32 Diễn từ ứng • Dự kiến trước • Phát biểu ngắn • Hãy tổ chức phát biểu thật tốt Nhận diện ghi điểm chính, bám sát điểm chính, tránh đề cập qua loa • Dựa vào kinh nghiệm Khoa QTKD- BM QTNS 33 Ôn tập cuối chương Khoa QTKD- BM QTNS 34 ...CHƯƠNG 09 KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH Khoa QTKD- BM QTNS KIẾN TRÚC BÀI THUYẾT TRÌNH I -Khái quát chung II -Kiến trúc thuyết trình • Giới hạn điểm • Làm bật ý tưởng... QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: 2-Yêu cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình 3-Các phương pháp lập luận trình bày Khoa QTKD- BM QTNS I -Khái quát chung 1-Chuẩn bị thuyết trình: ... động • Kiến trúc luận điểm • Cấu trúc thẻ thuyết trình 1-Kết nối (móc câu) 2.Mục tiêu 3.Điểm 2-u cầu phương pháp sử dụng ngôn ngữ thuyết trình Khoa QTKD- BM QTNS Yêu cầu nội dung thuyết trình