Đang tải... (xem toàn văn)
Tài liệu cung cấp cho nhân viên bảo vệ những kiến thức tổng hợp khi được giao nhiệm vụ bảo vệ: từ bảo vệ các mục tiêu cố định đén các mục tiêu có phạm vi rộng...từ Công ty đến khách sạn, đén vận chuyển hàg hóa. Và các công tác phòng cháy chữa cháy liên quan.
NGHIỆP VỤ CHUNG BẢO VỆ CÁC MỤC TIÊU CỐ ĐỊNH I. Mục đích: Nhằm trang bò cho nhân viên các kiến thức tổng hợp khi được giao nhiệm vụ bảo vệ tại các vò trí có tính chất tương đối cố đònh như: nhà máy, công trường, toà nhà, khách sạn, sân vận động, vũ trường Là mục tiêu cố đònh do đó tính chất, nhiệm vụ khác với vò trí cơ động do đó mọi NVBV phải hiểu về các quy đònh khi làm nhiệm vụ tại các vò trí trên. II. Yêu cầu: Khi được giao nhiệm vụ tại các vò trí trên yêu cầu NVBV phải: - Tuyệt đối tuân thủ các kiến thức nhiệm vụ đã được trang bò đồng thời phải biết vận dụng sáng tạo vào tình hình thực tế tại mục tiêu - Mục tiêu cố đònh nên thường tiếp xúc với nhiều quan khách do đó tác phong ứng xử phải trú trọng, xử lý vụ việc phải dựa trên quyết đònh của 2 phía cơ quan - Không ngừng học hỏi để nâng cao trình độ nghiệp vụ III. Nội dung 1. Nhận nhiệm vụ - Khi nhân viên được điều động đến nhận nhiệm vụ tại các mục tiêu, các NVBV phải nắm rõ phương án bảo vệ, các nội quy quy đònh của bên đối tác - Nhân viên phải nắm rõ nhiệm vụ từng vò trí, nếu chưa hiểu phải hỏi cụ thể tránh tình trạng nhận nhiệm vụ qua loa đại khái - Cụ thể các bước tiến hành như sau: + Chuẩn bò quân phục, cảnh phục, các công cụ hỗ trợ cần thiết để phục vụ cho công việc + Nghiên cứu tham khảo tình hình an ninh khu vực, các quy luật hoạt động của đối tượng phạm tội (bao gồm lực lượng lao động trong công ty và đối tượng bên ngoài). Nắm bắt và hiểu rõ từng phong tục tập quán của từng đòa phương từ đó hoà nhập cách ứng xử giao tiếp tạo mối thân thiện với đòa bàn dân cư trong đòa bàn nhân viên công tác. + Nắm rõ cơ sở vật chất trong toàn bộ phạm vi bảo vệ bao gồm: đặc điểm, chủng loại, giá trò, nhu cầu sử dụng trên thò trường để từ đó có biện pháp ngăn ngừa sau này. + Hệ thống thông tin liên lạc khi có sự cố xảy ra: công an, cứu hoả 114, cấp cứu 115, cơ động 113 + Các mẫu hoá đơn chứng từ, con dấu, chữ ký, mã số, mã vạch, giá cả hàng hoá. + Nghiên cứu rõ các mẫu kiểm tra ghi chép hàng hoá ra vào, các loại sổ sách, cách thức đăng kí, lưu hàng hoá, phương tiện ra vào. + Theo dõi chấm công, dập quét thẻ của cá nhân trước và sau ca sản xuất. Nắm rõ vò trí, tính năng, nguyên lý sử dụng các trang thiết bò phòng cháy chữa cháy, các thiết bò chống trộm, gương cầu, camera. Từ những yêu cầu trên lập ra phương án bảo vệ xác đònh vai trò trách nhiệm cho bản thân về mọi mặt. 2. Thực hiện nhiệm vụ Page 1 of 66 - Mỗi ca trực phải xem xét toàn bộ phạm vi được bảo vệ một cách cụ thể chính xác bao gồm tất cả hàng hoá trang thiết bò đặc biệt lưu ý đến hệ thống tường rào và hệ thống điện chiếu sáng ban đêm. - Thường xuyên kiểm tra các khu vực dễ xảy ra mất an toàn, khu vực có nhiều công nhân, lao động phổ thông làm việc, phương tiện lên xuống hàng hoá nhằm ngăn chặn tối đa cất dấu vật tư. - Chú ý theo dõi các biểu hiện không bình thường nghi vấn vào khu vực đang được bảo vệ, ghi rõ diện mạo, trang phục, số lượng đối tượng nghi vấn để khi các đối tượng hành động có thông tin chính xác cho các đồng chí khác. - Khi xác đònh rõ các hành vi phạm pháp phải báo cáo ngay với các lực lượng cơ động cổng ra vào để phối hợp bắt giữ. - Trong quá trình quan sát bên trong phải lưu ý đến các biểu hiện bên ngoài như 1 nhóm người tụ tập, xe lạ đỗ gần có nhiều biểu hiện nghi vấn móc nối giũa bên trong và bên ngoài - Nếu là vò trí giám sát theo dõi camera hay gương cầu phải chú ý sự khác biệt giữa thực tế và trên màn hình để từ đó cung cấp thông tin cho chính xác. - Do điều kiện làm việc ít đi cần phải luôn tập trung cao độ để tránh hiện tượng buồn chán dẫn đến si phạm - Ban đêm nếu mục tiêu ngừng hoạt động sản xuất đặc biệt chú ý đến các khu vực bên ngoài tường rào để đề phòng kẻ gian đục phá làm giảm uy tín và gây hoang mang cho lực lượng bảo vệ - Quá trình thực hiện nhiệm vụ tại các vò trí cảnh giới tuyệt đối không được ngủ hay làm việc riêng như xem sách báo - Luôn đặt ra cho bản thân các phương án phòng ngừa tối ưu, kết hợp chặt chẽ bằng thông tin liên lạc kí ám hiệu với đồng đội và lực lượng an ninh khác trong khu vực. 3. Gác thường thường trực hay kiểm tra tại cửa ra vào: - Vò trí cổng là nơi đặc biệt quan trọng trong công tác bảo vệ. Ở vò trí này NVBV phải có trình độ chuyên môn tốt, tác phong nhanh nhẹn, bố trí sắp xếp công việc hợp lý cụ thể các bước tiến hành như sau: + Kiểm tra, kiểm soát con người ra vào khu vực + Kiểm tra kiểm soát con người khác với kiểm tra kiểm soát hàng hoá phương tiện do đó nhân viên ở vò trí này phải có biện pháp thận trọng và tế nhò. Song không được lơ là vò trí qua loa để ke gian lợi dụng. + Nếu là mục tiêu nhà máy công trương phải phân biệt được nhân viên, công nhân, lãnh đạo các bộ phận, lực lượng lao động phổ thông từ đó có các biện pháp kiểm tra, kiểm soát đăng ký ra vào có hiệu quả + Trong trường hợp châm công cho công nhân theo từng ca sản xuất yêu cầu phải chính xác không thiên vò + Trong trường hợp chấm công của công nhân bằng phương pháp dập thẻ hay quẹt thẻ từ bằng mã số yêu cầu công nhân mỗi người chỉ được dập thẻ cho chính mình, không được quẹt, dập thẻ cho người khác + Nếu cơ quan chủ quản yêu cầu giám sát công nhân làm việc trong nhà máy đeo thẻ thì phải duy trì công việc trên ngay từ đầu một cách nghiêm túc Page 2 of 66 + Đối với khách đến liên lạc công tác phải đăng ký tên vào bộ phận nào gặp ai, thời gian ra vào, kiểm tra giấy tờ đồng thời kiểm tra liên lạc với người của bộ phận mà khách cần gặp xin ý kiến và phải được sự đồng ý mới cho vào + Người ra vào nếu đem theo hành lý phải khai báo và đăng ký vào sổ, nếu gửi hành lý chỗ bảo vệ phải kê khai chi tiết và có ký xác nhận của chủ tài sản. Khi ra phải kiểm tra đối chiếu, ký xác nhận. + Trong các ngày nghỉ lễ, tết không làm việc mọi người ra vào khu vực đang được bảo vệ đều phải đăng ký và ký xác nhận lý do,thời gian vào. + Khi hết ca sản xuất phải tiến hành kiểm tra người và hành lý như: túi xách, đồ vật của công nhân một cách nghiêm túc theo yêu cầu của từng mục tiêu. + Nếu trong phạm vi bảo vệ có các bộ phận sản xuất thi công ở ngoài vào làm phải có người phụ trách ở bộ phận đó đăng ký số lượng người vào làm, phương tiện máy móc mang vào mang ra. + Nếu mục tiêu là nhà hàng, khách sạn, siêu thò, vũ trường phải có thái độ lòch sự trong giao tiếp, hướng dẫn khách ra vào một cách tế nhò, luôn thể hiện sự tôn trọng đối với khách hàng. + Nếu mục tiêu là sân vận động, nhà hát phải kiểm tra kiểm soát vé một cách công bằng, chính xác tránh nhầm lẫn, tráo đổi giả mạo, ở vò trí này phải có thái độ kiên quyết không nể nang. + Trong công tác kiểm tra con người bằng thiết bò kiểm tra hay bằng mắt thường phải tinh ý phân biệt được nét mặt thật thà hay gian trá của người được kiểm tra. + Trong ứng xử giao tiếp trên các phương tiện thông tin trực tiếp phải rõ ràng, mạch lạc, tế nhò, tuyệt đối không được sử dụng các thiết bò thông tin vào mục đích cá nhân. + Những người không có trách nhiệm hay không có lý do chính đáng tuyệt đối không được vào mục tiêu đang được bảo vệ. - Kiểm tra hàng hoá và phương tiện + Trong công tác kiểm tra hàng hoá, mỗi mục tiêu hàng hoá và yêu cầu khác nhau do vậy cách thức kiểm tra cũng khác nhau. Khi nhận nhiệm vụ ở từng mục tiêu từng NVBV phải nắm vững các yếu tố sau: + Toàn bộ sổ sách giấy tờ có liên quan đến việc xuất nhập hàng hoá. + Cách thức đăng ký ghi chép sổ sách, các danh mục trên giấy tờ, phiếu kiểm tra hàng hoá + Xác đònh rõ vò trí, kí hiệu, chủng loại hàng trên tờ phiếu kiểm tra hàng hoá + Tất cả các vật tư hàng hoá ra vào cổng đều phải có hoá đơn chứng từ hợp lệ (để đối chiếu, so sánh với mẫu hoá đơn, chữ kí, con dấu của người có trách nhiệm đối với hàng hoá đó) + Hàng hoá không hợp lệ hoặc có dấu hiệu khả nghi tuyệt đối không được giải quyết cho ra vào. + Khi có dấu hiệu nghi vấn phải thông báo xin chỉ thò kòp thời. + Hàng hoá ra vào đều được lưu vào sổ lưu của bảo vệ bao gồm thời gian xuất nhập, phương tiện chuyên chở, số lượng, chủng loại, đơn vò xuất nhập, người có trách nhiệm xuất nhập hàng hoá đó. + Giám sát cận hàng hoá xuất nhập đồng thời ghi chép các số liệu vào sổ lưu. Page 3 of 66 + Khi xuất hàng ngoài việc kiểm trâhng hoá phải kiểm tra tất cả các nơi có thể cất giấu hàng hoá gian lận trên phương tiện chuyên chở. + Tất cả các phương tiện vào lấy hàng phải được đăng kí vào sổ đồng thời hướng dẫn cho các phương tiện đỗ đúng nơi quy đònh 4. Xử lý tình huống a. Các vò trí cảnh giới: + Các tình huống và biện pháp xử lý: - Kẻ gian bên ngoài đục, cắt, phá tường rào - Thông đồng trộm cắp tài sản - Mất điện vào ban đêm, tầm quan sát bò hạn chế không thực hiện được nhiệm vụ cảnh giới - Phát hiện có kẻ gian, người lạ mặt có các biểu hiện hoặc hành động phạm pháp trong phạm vi bảo vệ + Xử lý: Tất cả các tình huống xảy ra do tính chất yêu cầu người làm nhiệm vụ không được rời vò trí trừ trường hợp khẩn cấp do không có lực lượng cơ động tuần tra để xử lý thì mới được phép rời vò trí trong điều kiện mặt khác phải đảm bảo an toàn đề phòng kẻ gian dùng thủ đoạn (dương đông kích tây), còn lại các vần đề nghi vấn phải thông tin liên lạc kòp thời với các vò trí để theo dõi và lập phương án bắt giữ. b. Vò trí thường trực + Các tình huống: - Hàng hoá ra cổng bất hợp pháp - Công nhân thuộc khu vực quản lý lấy cắp tài sản - Trong khu vực quản lý xảy ra cháy nổ (có hoặc không có công nhân làm việc) - Người gửi phương tiện đánh mất vé xe, phiếu gửi hàng hoá đồ vật + Xử lý: Khi xử lý các tình huống phải bình tónh, mỗi tình huống phải xử lý lập luận trên các phương diện, tránh xử lý bừa bãi nông nổi qua loa dẫn đến nguy hiểm đến tính mạng con người và thiệt hại về tài sản. Các trường hợp ngoài phạm vi xử lý phải có văn bản, biên bản xác thực có tính thuyết phục cao 5. Bàn giao, giao ca - Khi hết ca trực tất cả NVBV đều phải tiến hàng giao nhận ca ngoài các mục bắt buộc bàn giao đã được quy đònh ở sổ giao ca. Trong quá trình thực hiện nhiệm vụ nếu có các vấn đề phát sinh mà không bàn giao sẽ dẫn đến thất thoát hàng hoá nên phải bàn giao cụ thể - Người nhận ca nếu thấy có vấn đề gì khác lạ phải hỏi rõ ca trước khi được giải thích chính đáng và yêu cầu ca trước ghi vào sổ giao ca mới được ký nhận - Tất cả các vấn đề có liên quan đến tài sản hàng hoá tuyệt đối không được giải thích hay bàn giao bằng miệng - Các vấn đề chưa được giải quyết song phải bàn giao ca sau tiếp tục giải quyết (phải thống nhất phương pháp) 6. Rút kinh nghiệm ý kiến đề xuất - Mọi NVBV trong các ca trực của mình nếu phát hiện ra các thủ đoạn trộm cắp gian lận hàng hoá phải thông báo kòp thời cho các ca tiếp theo biết để cảnh giác. - Các phương pháp làm việc, các phương án có hiệu quả phải hướng, dẫn giúp đỡ lẫn nhau trong quá trình thực hiện nhiệm vụ Page 4 of 66 BẢO VỆ CÁC MỤC TIÊU CÓ PHẠM VI RỘNG (TUẦN TRA CANH GÁC) I. Tính chất, yêu cầu, nhiệm vụ 1. Tính chất - Là những mục tiêu rộng cá đòa bàn đòa hình phức tạp, cơ sở hàng hoá vật chất nhiều chủng loại - Các thiết bò phòng chống trộm còn sơ sài, là nơi tình hình an ninh trật tự rất phức tạp, các thủ đoạn trộm cắp thường rất tinh vi, hoạt động có tổ chức, tính toán - Mục tiêu bao gồm: công trường xây dựng, nhà máy, kho tàng, bến bãi - Trong tình hình thực tế ngày nay hầu hết các mục tiêu đều được bố trí vò trí tuần tra hoặc bán tuần tra - Là mục tiêu dễ dàng bò sa ngã trước những cám dỗ vật chất 2. Yêu cầu, nhiệm vụ Xuất phát từ tính chất yêu cầu công việc trên nên yêu cầu nhiệm vụ này đòi hỏi NVBV phải có đạo đức phẩm chất tốt, tác phong và các kiến thức về NVBV, thể chất phải vững vàng có thể hoạt động độc lập, sẵn sàng đối phó với mọi tình huống, hoàn thành tốt nhiệm vụ II. Nội dung 1. Nhận nhiệm vụ a. Tuần tra ban ngày + Trong công tác bảo vệ nhận nhiệm vụ ban đầu rất quan trọng, trên mọi phương diện công tác đối với việc tuần tra canh gác càng được chú trọng. Ngoài tác dụng ảnh hưởng trực tiếp đến mức độ hoàn thành nhiệm vụ còn ảnh hưởng đến tính mạng người thi hành nhiệm vụ đó. Trong công tác tuần tra cần chú ý đến các yếu tố sau: + Điều tra trên thực tế đòa bàn công tác, đánh giá ghi chép cụ thể tình hình mọi mặt và các mặt thông tin liên lạc với các bên có liên quan, nội quy quy đònh trong khu vực phòng chống cháy nổ. + Trên cơ sở đã điều tra phamï vi cấu trúc đòa bàn đòa phận thuộc phạm vi bảo vệ người làm công tác điều tra phải nắm rõ vò trí phân bố hàng hoá, cơ sở vật chất theo từng chủng loại với mức độ an toàn khác nhau để từ đó có phương án tuần tra đạt hiệu quả cao nhất + Xác đònh vò trí bố trí khoá kiểm tra, thời gian mở khoá cho từng vò trí + Các qui tắc an toàn lao động, cháy nổ môi trường độc hại trong toàn khu vực + Quá trình nhận nhiệm vụ phải tổng kết mọi tình hình, tình huống để chuẩn bò các thiết bò hỗ trợ bảo hộ cho công tác tuần tra được tốt b. Tuần tra ban đêm - Ban đêm môi trường tuần tra thời tiết thay đổi theo khí hậu do vậy quy trình kiểm tra phải chú ý cẩn thận, tránh không để xảy ra mất an toàn cho bản thân Page 5 of 66 - Do ban ngày đã xác đònh được đòa bàn, đòa phận nên ban đêm phải dựa trên cơ sở đó để tuần tra đạt hiệu quả, không bật đèn kho không cần hiết để đảm bảo bí mật - Quy trình di chuyển không gây tiếng động để kẻ gian không phán đoán được mình đang ở vò trí nào, khi tuần tra đến góc khuát phải đề phòng đối tượng mai phục Chú y ù: Phát hiện kẻ gian đang có mặt trên hiện trường, tiếng động, mùi, ánh sáng - Chú ý kiểm tra thường xuyên trước giới hạn an toàn tại các khu vực để vật tư, thiết bò gọn nhẹ có giá trò cao - Nếu ban đêm phạm vi bảo vệ ngừng hoạt động sản xuất đến tiến hành niêm phong cửa chính và phải kiểm tra chi tiết hệ thống các cửa phụ, cửa sổ - Tất cả các sự cố xảy ra trong khu vực niêm phong nếu không có người có trách nhiệm tuyệt đối không được mở cửa - Khi phát hiện thấy kẻ gian đang có mặt trong phạm vi bảo vệ phải bí mật theo dõi xác đònh nhanh chóng, thực hiện các biện pháp ngăn chặn và bắt quả tang. Khi hành động phải dựa trên cơ sở quyết đoán về nghiệp vụ - Người làm công tác tuần tra muốn đạt hiệu quả cao phải biết vận dụng sáng tạo vào thực tế công việc, có đầu óc phán đoán mọi khả năng có thể xáy ra, bởi mỗi loại hàng hoá đều có riêng một đặc thù từ vò trí đến qua trình chuyển đổi sản xuất qua các cung đoạn. Người làm công tác tuần tra căn cứ vào các kẽ hở trong khâu quản lý đó mà ngăn chặn các hiện tượng tiêu cực 2. Xử lý các tình huống - Trộm cướp + Xác đinh tính chất, lực lượng, vũ khí + Biện pháp xử lý một mình hay kết hợp với các lực lượng khác + Các vấn đề liên quan đến tang chứng vật chứng - Cháy nổ: + Xác đònh nguyên nhân, mức độ + Biện pháp xử lý từ thấp đến cao, từ đơn giản đến phức tạp + Hậu quả và các vấn đề con người tài sản + Dò gỉ ga, xăng dầu, khí đốt báo cáo kòp thời cho người, bộ phận có trách nhiệm - Tất cả các tình huống xảy ra đối với các vò trí tuần tra cũng như các vò trí khác đều phải dựa trên mọi nguyên tắc xử lý theo chức trách và quyền hạn của mình, tránh tự tin xử lý vụ việc quá phạm vi cho phép 3. Bàn giao ca Tiến hành như vò trí cảnh giới 4. Rút kinh nghiệm, ý kiến đề xuất Ngoài các ý kiến đề xuất bố trí lực lượng, xuất nhập, quản lý, bảo quản hàng hoá, tu sửa các thiết bò toà nhà hỏng hóc ảnh hưởng đến công tác bảo vệ và bảo quản hàng hoá. Trong quá trình tuần tra m ọi người phải phát huy các sáng kiến về cách thức và thời gian tuần tra để phù hợp hơn với yêu cầu thực tế công việc, đảm bảo duy trì tốt an ninh trật tự thuộc phạm vi mục tiêu bảo vệ Page 6 of 66 CÔNG TRƯỜNG NHÀ MÁY I. Mục đích - Đảm bảo an toàn cho người, tài sản, công nghệ, dữ liệu trong phạm vi của một công trường, nhà máy + Con người: Bao gồm CB-CNV, các đoàn khách đến thăm hoặc làm việc trong công trường nhà máy, lực lượng lao động phổ thông thuê vào làm hợp đồng + Tài sản: Bao gồm đất đai thuộc quyền quản lý, hệ thống văn phòng, nhà xưởng, máy móc, thiết bò vật tư, hệ thống điện, nước, cây xanh, nguyên vật liệu, vật tư , hàng hoá xuất nhập vào công trường nhà máy + Công nghệ: Gồm hệ thống công nghệ máy móc, thiết bò, dây chuyền sản xuất, quy hoạch nhà xưởng. + Tài liệu dữ liệu, toàn bộ hệ thống sổ sách, số liệu dữ liệu liên quan đến toàn bộ hoạt động của lónh vực sản xuất kinh doanh của ông trường nhà máy - Bảo vệ an toàn cho con người, tài sản và các lónh vực khác có liên quan trong công tác bảo vệ chính là nhằm tạo điều kiện cho các hoạt động sản xuất kinh doanh của công trường nhà máy hoạt động một cách thuận lợi và ngày càng phát triển II. Yêu cầu 1. Đối với NVBV tại nhà máy - Phải nắm vónh được phương án bảo vệ, vò trí chức năng quyền hạn - Phải biết rõ và nhớ các sổ điện thoại cần thiết: cơ quan công an, chính quyền đòa phương, phòng cháy chữa cháy, cứu thương, cán bộ lãnh đạo phòng ban trong nhà máy, phân xưởng - Biết cách sử dụng thành thạo các công cụ hỗ trợ cũng như cách đăng ký ghi chép các loại sổ sách để phục vụ yêu cầu nghiệp vụ - Có hiểu biết về pháp luật để ứng dụng vào công nghệ có liên quan đến công tác bảo vệ - Phải hiểu và nắm rõ các yêu cầu nội quy của nhà máy để duy trì các hoạt động của nhà máy như kiểm soát ra vào cổng, nội quy xuất nhập hàng hoá, nội quy an toàn lao động - Phải nắm rõ tính chất hoạt động của nhà máy, các loại sản phẩm của hàng hoá như chế biến, lắp ráp hay sản xuất - Phải biết tên, mặt của Ban Giám Đốc và cán bộ chủ chốt của nhà máy, cán bộ phụ trách về công tác bảo vệ, biết nhận dạng và phân loại cán bộ công nhân - Tìm hiểu và biết rõ sơ đồ vò trí của các hệ thống điện, PCCC và cách sử dụng - Tìm hiểu và nắm rõ được tình hình có liên quan đến công tác bảo vệ của nhà máy như đòa hình bên ngoài, tình hình hoạt động của các lực lượng an ninh, tình hình hoạt động của các đối tượng 2. Đối với NVBV tại công trường - Nắm vững được phương án bảo vệ mục tiêu, phạm vi, chức năng, quyền hạn của từng vò trí - Có hiểu biết về pháp luật - Biết rõ và nhớ các số điện thoại cần thiết - Biết sứ dụng công cụ hỗ trợ và cách ghi chép sổ sách - Hiểu và nắm rõ nội quy của công trường Page 7 of 66 - Nắm chắc các loại vật tư, nguyên vật liệu phục vụ thi công công trường - Tìm hiểu nắm tình hình có liên quan đến an ninh của công trường (đòa hình, tình hình an ninh, tình hình đối tượng III.Tính chất và đặc điểm riêng của công trường nhà máy 1. Tính chất, đặc điểm riêng của công trường - Công trường là nơi đang tiền hàng xây dựng một mục tiêu kinh tế nào đó (Nhà máy, bệnh viện, KCN ) hệ thống tường rào rất sơ sài thậm chí chưa có - Vật tư máy móc thiết bò tập chung để thi công nhiều nhưng chưa lắp ráp hoặc chưa hoàn chỉnh, bố trí rải rác trong các khu vực của công trường - Con người ra vào làm việc tai công trường gồm nhiều thành phần phức tạp gồm: chủ đầu tư, cán bộ kỹ sư thiết kế, giám sát thi công, công nhân hợp đồng dài hạn, công nhân LĐPT mùa vụ - Các công trường đều được xây dựng tại những đòa điểm thuận lợi về giao thông đường thuỷ, đường bộ, đường không, những khu tập trung dân cư đông đúc do đó tập trung rất nhiều đối tượng cũng như các mặt trái của xã hội 2. Tính chất, đặc điểm riêng của nhà máy Hầu hết các nhà máy hiện đang sử dụng dòch vụ của chúng ta đề là liên doanh hoặc cá vốn đầu tư nước ngoài Là nơi sản xuất, lắp ráp, chế biến từ nguyên liệu thô hoặc chi tiết nhỏ thành sản phẩm hàng hoá có giá trò cao hơn Quy trình sản xuất khép kín từ khâu NVL đến khâu thành phẩm Thường được xây dựng tại các khu đông dân cư, cụm khu công nghiệp thuận lợi về giao thông nhưng các đối tượng hoạt động rất phức tạp IV.Các yếu tố căn cứ lập kế hoạch 1 ca gác 1. Vật tư tài sản - Trong phạm vi một chốt gác, NVBV phải xác đònh được vật tư, tài sản nào có giá trò dễ lấy, dễ bán khó bò phát hiện để từ đó đưa ra phương án bảo vệ nếu bò mất trộm sẽ bò mất vật tư tài sản nào + Để lấy được tài sản thì sẽ mất thời gian là bao nhiêu, trên cơ sở đó NVBV lập kế hoạch kiểm tra đánh dấu hoặc tuần tra, giám sát trong khu vực VD: Xe ô tô những vật dễ mất dễ lấy: đèn, gương, lốp còn các thiết bò vật tư gồm các linh kiện nhỏ + Phải kiểm tra đánh dấu hàng nguyên đai nguyên kho + Đối với kho, nhà xưởng thì kiểm tra đóng các cửa và thực hiện chế độ niêm phong + Niêm phong có giá trò pháp lý khi có đại diện của cơ quan chủ quản và đại diện của lực lượng bảo vệ cùng ký vào mẫu niêm phong + Đối với hàng rời hoặc ngoài hiện trường không thể thực hiện niêm phong được thì chia hiện trường ra từng khu vực nhỏ lẻ theo đòa hình và chủng loại vật tư hàng hoá để nhớ và ghi chép cụ thể, rõ ràng 2. Con người - Phải xác đònh phân loại rõ được người tốt, người xấu hiện đang làm việc trong công trường nhà máy. Đặc biệt lưu ý những người làm hợp đồng ngắn hạn, thời vụ, những người làm nhiệm vụ booc vác theo xe, phương tiện vào công trường trả lấy hàng Một số căn cứ để xác đònh kẻ tình nghi, trộm cắp Page 8 of 66 - Có biểu hiện quan sát lén lút đi lại qua khu vực sản xuất, sợ tiếp xúc với lực lượng bảo vệ - Có quan hệ với nhiều phần tử xấu có tiền ná tiền sự, có biểu hiện nghiện ngập, mắc ác tệ nạn xã hội, thường xuyên bàn bạc lén lút khi thấy bảo vệ đến gần thì tản ra hoặc im lặng. Những đối tượng trên thường rơi vào hoàn cảnh kinh tế khó khăn, cờ bạc, nghiện rượu, tiêm chích ma tuý. Cũng có trường hợp là những người tốt nhưng họ thấy biện pháp của lực lượng bảo vệ lỏng lẻo từ đó mà sinh lòng tham. Do vậy nếu trong nhà máy, công trường lực lượng bảo vệ phát hiện những nghi vấn trên thì phải đặc biệt lưu ý để đưa ra các biện pháp kiểm soát, giám sát phòng ngừa một cách cao nhất 3. Đòa điểm - Phải xác đònh được những đòa điểm trọng yếu nếu kẻ trộm và kẻ gian lấy cắp vật tư, hàng hoá , tài sản chúng sẽ ra vào theo lối đó, các căn cứ để xác đònh đòa điểm trọng yếu gồm tiện đường giao thông để khuân vác hàng hoá khi chạy chốn, nơi mà bảo vệ chủ quan lơ là ngại kiểm tra cho rằng kẻ trộm không đi vào chỗ đó, là nơi hàng rào sơ sài hoặc không có - Từ các căn cứ trên sau khi đã xét được vò trí trọng yếu, lực lượng bảo vệ phải bố trí thời gian canh gác tuần tra cho phù hợp 4. Thời gian - Phải xác đònh được khoảng thời gian trọng điểm mà kẻ gian đột nhập, khoảng thời gian ngắn nhất mà kẻ gian có thể đột nhập cạy phá, tẩu tán các vật tư tài sán ra ngoài trong thời gian bao lâu, khi đã xác đònh được thời gian tối thiểu để kẻ gian trộm cắp tài sản nào đó thi ta sẽ có biện pháp tuần tra hợp lý và an toàn . - Đối tượng chuyên nghiệp: Chúng thường nghiên cứu qui luật của LLBV để đột nhập vào lúc LLBV sơ hở nhất 5. Nhận xét - Bất cứ một vụ trộm cắp nào sảy ra trong phạm vi công trường nhà máy đều có sự trùng hợp của bốn yếu tố trên, nếu chúng ta có biện pháp xử lý triệt đẻ ngay từ đầu thì sẽ kòp thời ngăn chận những hành vi xâm phạm gây tổn hại cho khách hàng + Tài Sản : nếu tự chúng ta có thể sắp xếp bảo quản nên tiến hành làm ngay hoặc yêu cầu cơ quan chủ quản sắp xếp theo yêu cầu của lực lượng bảo vệ . + Con người : Những phần tử nào có biểu hiện xấu không an toàn thì phải nhắc nhở giáo dục hoặc có các kiến nghò đề xuất với cơ quan chủ quản . + Đòa điểm : Các đòa điểm trọng yếu, chỗ khuất , tường rào hỏng thì phải phát hiện và có đề xuất thay thế sửa chữa, phát quang những khu vực trọng yếu và đảm bảo được tầm nhìn, tầm kiểm soát . + Đối với bản thân nếu xét thấy không thể đáp ứng được tình hình công việc trong ca do sức khoẻ hoặc các yếu tố khác thì phải đề xuất với đội trưởng hoặc người trực tiếp quản lý cho đổi vò trí hoặc tạm nghỉ để cho người khác thay thế - Căn cứ vào 4 yếu tố trên NVBV có thể lập được kế hoạch tối ưu cho việc điều tra, kiểm soát, mai phục cho một ca gác và mục tiêu chỉ thực sự an toàn khi đã xác đònh rõ 4 yếu tố trên. V. Các nội dung nghiệp vụ cụ thể . Page 9 of 66 A. Tại cổng chính : Đối với NVBV khi phân công làm việc tại cổng chính của một công trường nhà máy đòi hỏi nhân viên đó phải có trình độ nghiệp vụ cao, khôn khéo và linh hoạt sử lý được các vấn đề trong ca 1. Đối với khách a. Đối với khách vào. - Khi có khách đến nhân viên bảo vệ phải y/c lòch sự khách xuất trình giấy tờ tuỳ thân như CMTND, giấy giới thiệu đồng thời hỏi rõ mục đích của khách vào gặp ai có việc gì và đã hẹn trước hay không - Sau khi đã xác minh rõ ràng và có các lý do chính đáng thì nhân viên trực sẽ liên lạc hoặc điện thoại bên trong và báo cho người cần gặp để họ cho ý kiến + Nếu họ không đồng ý gặp hoặc vắng mặt thì hẹn khách đến vào dòp khác hoặc đêà nghò khách để lại một lời nhắn . + Nếu họ đồng ý tiếp khách thì nhân viên trực ca phải tiến hành làm các thủ tục cho khách như giữ lại CMTND hoặc giấy tờ tuỳ thân, sau đó đăng ký tên khách, tên cty, giờ vào nơi cần đến và phát thẻ khách đồng thời đăng ký đồ dùng vật tư trang thiết bò của khách mang vào, các dụng cụ bảo vệ lao động: giầy mũ - Hướng dẫn cho khách để phương tiện và chỉ dẫn cho khách vào phòng tiếp khách hoặc nơi được phép đến. Chú ý không để khách đi lại tự do lung tung (trong khu vực văn phòng hoặc khu vực sản xuất). b. Đối với khách ra. - Kiểm tra khách bằng máy dò kim loại, kiểm tra túi xách, cặp, các đồ vật mang ra theo danh sách đã đăng ký ban đầu, nếu có phát sinh tài sản khi mang ra phải có giấy phép của người có thẩm quyền trong công trường hoặc nhà máy …… - Thu lại thẻ khách, các thiết bò dụng cụ đã phát cho khách Trả lại khách các giấy tờ tuỳ thân và các đồ dùng của khách khi gửi tại cổng và ký nhận giờ ra. Chú y ù : Trong quá trình làm việc của nhân viên BV phải giải thích cho khách hiểu và thông cảm với các biện pháp mà BV thực hiện. Các động tác kiểm tra phải khéo léo tế nhò lòch sự đặc biệt đối với khách lạ, nữ giới. 2. Đối với CN, lãnh đạo a. Khi vào: - Đối với lãnh đạo, chuyên gia phải tổ chức chào điều lệnh - Kiểm tra thẻ, trang thiết bò, dụng cụ bảo vệ đồng phục theo yêu cầu của công trường, nhà máy đo,ù đăng kí các vật dụng có giá trò khi mang vào hoặc yêu cầu gửi lại phòng bảo vệ nếu thấy cần thiết - Đối với 1 số nhà máy công trường có những yêu cầu riêng như đăng kí cụ thể họ tên, số thẻ của người vào làm việc, nơi đến làm việc, giờ vào làm việc vào sổ theo dõi thì NVBV phải thực hiện nghiêm túc các yêu cầu đó. - Đối với công nhân có hợp đồng hoặc LĐPT + Theo dõi bằng 1 loại thẻ riêng có thời hạn ngắn hơn với hợp đồng + Kiểm tra thực tế phải đúng với tên tuổi, đòa chỉ mà cán bộ phụ trách đã đăng kí và nhận bảo lãnh với LLBV. Trong trường hợp chưa đăng kí hoặc không có người bảo lãnh thì không giải quyết cho vào đến khi có đầy đủ thủ tục hợp pháp theo quy đònh b. Khi ra: Page 10 of 66 [...]... nhóm, 1 đội làm công tác bảo vệ cũng đều chỉ đònh 1 người có trình độ bao quát, lập phương án cụ thể trong đó xác đònh rõ: + Đối tượng cần bảo vệ: Số lượng Page 17 of 66 + Thời gian bảo vệ: Được yêu cầu như thế nào + Đòa điểm cần bảo vệ: Cố đònh hay di động - Đặt ra 1 số tình huống có thể xảy ra để xử lý + Đi giải quyết, làm việc riêng, vệ sinh + Muốn gặp gỡ khán giả + Trốn tránh phần tử khủng bố - Chuẩn... có phản ánh của đối tác, cán bộ phòng Maketing có quyền chỉ đạo trực tiếp nhân viên làm việc tại các mục tiêu sau đó báo cáo phòng nhân sự và giám đốc - Phòng bảo vệ điều hành hoạt động của các mục tiêu, cán bộ nhân viên các mục tiêu đều phải chòu sự điều hành của phòng bảo vệ như xử lý các vụ việc, khen thưởng, kỷ luật 3 Đội trưởng các mục tiêu Báo cáo tình hình mục tiêu trong ngày, tuần, tháng Nội... đến nơi - Yêu cầu nghiệp vụ + Trong qua trình vận chuyển bảo vệ phải có các phương án ngụy trang, nghi binh, lạc hướng tới sự chú ý của đối tượng + Giám sát chặt chẽ các bước giao nhận đến khi bàn giao II Những nội dung cụ thể 1 Công tác chuẩn bò - Cán bộ phụ trách sẽ căn cứ vào yêu cầu của khách hàng và khả năng đáp ứng cơ sở vật chất của công ty để tiến hành xây dựng phương án bảo vệ quá trình vận... Công tác chuẩn bò Page 28 of 66 - Phải nghiên cứu và nắm rõ nội quy của ban quản lý toà nhà, những vấn đề cần thiết cho công tác bảo vệ, những vấn đề cần kiến nghò, sửa đổi để đảm bảo an toàn chung cho mục tiêu - Phải nghiên cứu và nắm vững hợp đồng bảo vệ, phương án bảo vệ - Phải nắm rõ chức năng, quyền hạn, nhiệm vụ của LLBV trong công tác hàng ngày - Phải nắm được tính chất, nhiệm vụ của LLBV ở... chiếu sáng hay tắt, cắt cầu giao điện, khoá cầu thang máy hay mở, nghiêm cấm việc tiếp xúc quan hệ với các đối tượng nghiện hút BẢO VỆ SIÊU THỊ I Mục đích - Nhằm trang bò cho nhân viên nắm được hoạt động của công tác bảo vệ tại siêu thò - Đảm bảo an toàn cho hàng hoá trưng bày, bán tại siêu thò Là cơ sở vững chắc cho ban quản lý siêu thò có lòng tin về phương pháp bảo. .. việc tuần tra kiểm soát mục tiêu luôn được bảo vệ các chốt duy trì - An ninh trật tự của nhà máy trong ngày thường xuyên được bảo vệ duy trì và bảo vệ an toàn a Tình hình hàng hoá xuất nhập theo ngày - Nhà máy xuất nhập hàng từ giờ nào đến giờ nào - Xuất, nhập bao nhiêu lượt, số lượng, trọng lượng, chủng loại b Hoạt động của các đối tượng − Nêu giờ, ngày, tháng, năm (tên vụ việc) − Các hoạt động của... dòng (sao cho các phần tiếp điện khớp nhau) nếu đèn báo sáng là được - Bảo quản nơi khô ráo thoáng mát, tránh va động mạnh Chú ý: + Phải cắm đúng nguồn điện + Đặt pin vào bộ đàm đúng khớp chiều nhau + Khi bang giao ca phải kiểm tra chất lượng 2 Máy rà kim loại - Máy màu đen gồm 2 phần cán và thân + Phần cán: rộng từ 4.5 – 5cm, dầy 2.5 -3 cm, dài cán khoảng 15cm + Thân: Rộng từ 8 – 8.5 cm, dầy 1 – 1.5cm,... đối đảm bảo cho mục tiêu là nhiệm vụ hàng đầu trong công tác bảo vệ BẢO VỆ YẾU NHÂN Page 15 of 66 I Mục đích - Đảm bảo tuyệt đói cho con người và tài sản ở mọi lúc mọi nơi - Đòa điểm: Tất cả các nơi khi khách hàng yêu cầu - Mức độ an toàn: Tuyệt đối không được để sai sót, phạm sai lầm II Yêu cầu - Phải có ngoại hình đẹp, nhanh nhẹn, hoạt bát - Có trình độ nghiệp. .. 27 of 66 trí từ 2 -3 NVBV, 1 nhân viên ngồi ca bin còn lại ngồi 2 bên trong thùng xe để trực tiếp bảo vệ hàng hoá Nếu lượng hàng chỉ có 1 xe chuyên chở thì chỉ huy mục tiêu ngồi ở ca bin còn các nhân viên ngồi trong thùng xe trực tiếp áp tải và bảo vệ hàng b Vận chuyển bằng tàu hoả - Trong quá trình bảo vệ vận chuyển hàng hoá bằng xe lửa, nếu hàng hoá được chở trên 1 đoàn tàu riêng thì mỗi toa bố trí... Xử lý tức thời đảm bảo an toàn chung + Hướng dẫn khách hàng làm 1 số việc để an toàn trước mắt + Báo cho chỉ huy có kế hoạch hỗ trợ - Các thời điểm thường xảy ra + Kẻ gian thường đột nhập khi bảo vệ giao nhận ca gác + Lợi dụng sơ hở trong ca gác đột nhập chờ thời cơ hành động b Bảo vệ khách hàng khi hoạt động ở nơi công cộng - Tuỳ theo đòa hình cụ thể ở từng vò trí mà bố trí bảo vệ cảnh giới theo các . phải bố trí thời gian canh gác tuần tra cho phù hợp 4. Thời gian - Phải xác đònh được khoảng thời gian trọng điểm mà kẻ gian đột nhập, khoảng thời gian ngắn nhất mà kẻ gian có thể đột nhập. bàn giao lại cho CQCQ giải quyết, nếu ý kiến là xử lý theo pháp luật thì làm các thủ tục để bàn giao cho cơ quan công an. Khi bàn giao phải lập biên bản bàn giao đương sự và biên bản bàn giao. tài sán ra ngoài trong thời gian bao lâu, khi đã xác đònh được thời gian tối thiểu để kẻ gian trộm cắp tài sản nào đó thi ta sẽ có biện pháp tuần tra hợp lý và an toàn . - Đối tượng chuyên nghiệp: