Đang tải... (xem toàn văn)
bản tin kỹ năng lãnh đạo số ra ngày 17/12/2012 của ban chỉ đạo, điều hành UBND Bình Định
BẢN TIN KỸ NĂNG LÃNH ðẠO (Ngày 17 tháng 12 năm 2012) NHÂN VẬT 5 CEO tệ nhất năm 2012 Tờ Business Week vừa giới thiệu một danh sách những CEO tệ nhất năm 2012. Tác giả của danh sách này là giáo sư Sydney Finkelstein thuộc ðại học Darthmouth, người ñã từng viết 11 cuốn sách trong ñó có nhiều cuốn về các CEO. Năm nay là năm thứ ba liên tiếp tác giả này ñưa ra danh sách các CEO dở nhất trong năm. 1. Brian Dunn, CEO hãng bán lẻ Best Buy Brian Dunn ñã từ chức CEO của Best Buy vào tháng 4 năm nay sau khi nổi lên những nghi vấn về việc ông có mối quan hệ không trong sáng với một cấp dưới trẻ tuổi. Theo ñồn ñoán thì Dunn, 62 tuổi và ñã kết hôn, ñã quan hệ ngoài luồng với một nhân viên nữ xinh ñẹp 29 tuổi. Ngoài vụ bê bối tình ái này, Dunn còn xứng ñáng lọt vào danh sách CEO dở nhất năm bởi những “thành tích bất hảo” khác, bao gồm doanh thu sụt giảm, thị phần co cụm, giá cổ phiếu lao dốc… Chưa kể, chiến lược mua lại cổ phiếu mà Dunn quyết tâm theo ñuổi còn khiến Best Buy tốn mất 6,4 tỷ USD mà hiệu quả thì chẳng thấy ñâu. 2. Aubrey McClendon, CEO hãng năng lượng Chesapeake Energy Aubrey McClendon lọt vào “danh sách ñen” này bởi ông không chịu tách bạch chuyện công với chuyện tư. Theo hãng tin Reuters, McClendon ñã dùng cổ phần của mình trong công ty ñể vay số tiền lên tới 1,1 tỷ USD trong gần 3 năm và hoàn toàn giấu nhẹm việc làm này. Ngoài ra, ông còn ñiều hành một quỹ ñầu cơ dầu khí 200 triệu USD, một việc làm bị ñánh giá là “xung ñột lợi ích” quá rõ ràng ñối với một CEO của hãng năng lượng. Bên cạnh ñó, McClendon còn xài máy báy riêng của công ty và huy ñộng nhân viên trong công ty vào những mục ñích cá nhân. 3. Andrea Jung, CEO hãng mỹ phẩm Avon Bà Andrea Jung ñã từ chức CEO Avon vào tháng 4 năm nay, nhưng hiện vẫn duy trì cương vị Chủ tịch của tập ñoàn này. Trong thời gian ñiều hành Avon, Jung ñã không thể giải quyết ñược những khó khăn trong hoạt ñộng kinh doanh, không tìm ra ñược một nhân vật kế nhiệm… Tuy nhiên, bà bị chỉ trích nhiều nhất khi từ chối ñề xuất mua lại công ty với giá 10,7 tỷ USD từ ñối thủ Coty. Nếu Jung chấp nhận ñề xuất này, rất có thể Avon ñã khá hơn. Từ năm 2004 tới nay, dưới sự lãnh ñạo của Jung, giá trị vốn hóa thị trường của Avon ñã tụt dốc không phanh từ 21 tỷ USD xuống còn 6 tỷ USD. Avon cũng ñã phải chi 300 triệu USD chi phí pháp lý liên quan tới các cuộc ñiều tra về hành vi ñưa hối lộ cho quan chức nước ngoài. Cách ñây ít ngày, Avon tuyên bố kế hoạch cắt giảm 1.500 nhân viên và rút lui hoàn toàn khỏi hai thị trường Việt Nam và Hàn Quốc. 4. Mark Pincus, CEO hãng sản xuất game Zynga Zynga là công ty chuyên sản xuất các trò chơi (game) cho mạng xã hội. Năm nay, giá cổ phiếu của Zynga “bốc hơi” 75% và nhân tài lần lượt bỏ ra ñi. CEO Pincus có nền tảng bằng cấp rất ổn, với bằng cử nhân kinh tế ðại học Wharton và bằng quản trị kinh doanh của ðại học Havard. Tuy nhiên, trong năm nay, CEO này ñã vấp phải những sai lầm lớn, trong ñó có việc ñưa Zynga gắn bó quá mức với Facebook, khiến một phần lớn doanh thu của Zynga phụ thuộc vào mạng xã hội lớn nhất hành tinh này. Mới ñây, Facebook và Zynga ñã chấm dứt hợp ñồng ràng buộc hai bên Ngoài ra, một sai lầm lớn nữa của Pincus là ñã thể hiện sự mất niềm tin vào triển vọng của công ty khi bán ra 16 triệu cổ phiếu sau khi thời gian hạn chế kết thúc. Nhiều ý kiến cho rằng, Pincus ñáng bị sa thải. Tuy nhiên, sa thải Pincus sẽ là một việc khó ñối với Zynga, bởi vị CEO này sở hữu cổ phiếu ñặc biệt của công ty mà ñây là hạng cổ phiếu có quyền bỏ phiếu cao gấp 70 lần cổ phiếu thường. Pincus hiện ñang kiểm soát khoảng 58% quyền bỏ phiếu tại Zynga, nghĩa là người duy nhất có thể sa thải Pincus chính là Pincus! 5. Rodrigo Rato, CEO ngân hàng Tây Ban Nha Bankia Ông Rodrigo Rato ñã thôi chức Giám ñốc ngân hàng Bankia, một trong những ngân hàng lớn nhất của Tây Ban Nha, vào tháng 7 năm nay. Rato nguyên là Bộ trưởng Bộ Tài chính của Tây Ban Nha, ñồng thời là cựu Giám ñốc ñiều hành của Quỹ Tiền tệ Quốc tế (IMF). Tuy nhiên, hiện ông ñang bị ñiều tra vì hành vi gian lận, thao túng giá cả và biển thủ tài sản liên quan tới vụ sụp ñổ của ngân hàng Bankia, buộc Chính phủ Tây Ban Nha phải giải cứu nhà băng này. Năm 2011, Bankia ñạt lợi nhuận 309 triệu USD, nhưng sau khi Rato từ chức, ngân hàng này ngay lập tức báo lỗ 3 tỷ Euro. 5 CEO tệ nhất năm 2012 Giáo sư Sydney Finkelstein cho biết, hai CEO Mark Zuckerberg (trái) của mạng xã hội Facebook và Andrew Mason (phải) của trang bán hàng giá rẻ theo nhóm mua Groupon thiếu chút nữa thì lọt vào danh sách những CEO rẻ nhất năm. Cả hai CEO này ñều bị “ñiểm trừ” khi ñể giá cổ phiếu diễn biến theo chiều hướng tiêu cực. Trong ñó, giá cổ phiếu Groupon năm nay ñã giảm 80%, còn giá cổ phiếu của Facebook sau vụ IPO ñình ñám ñã lao dốc mạnh, ñến nay mới chỉ hồi phục một phần. (Theo Dân Trí) QUẢN LÝ Năm nhân tố thiết yếu cho một nhà quản lý tài chính Nhà quản lý tài chính có năng lực, có khả năng làm việc hiệu quả và bao quát ñược công việc là nguồn lực rất quý giá trong các doanh nghiệp và các ñịnh chế tài chính. ðể trở thành một nhà quản lý tài chính giỏi ñòi hỏi một quá trình không ngừng học tập, phấn ñấu tại nhà trường, tự học cũng như từ thực tiễn công việc. Có năm nhân tố thiết yếu cần tích luỹ ñể có thể trở thành một nhà quản lý tài chính giỏi. Nền tảng kiến thức vững vàng Kiến thức ñược xem là cơ sở gốc rễ ñể từ ñó phát triển thành một người làm tài chính giỏi và xa hơn là một nhà lãnh ñạo bộ phận tài chính giỏi. Một người giỏi về mở rộng quan hệ mà kiến thức không vững có thể phát triển lên những vị trí cao nhưng sẽ gặp nhiều thách thức khi ra quyết ñịnh và có khả năng dẫn ñến nhiều quyết ñịnh sai lầm. Nhiều người lập luận rằng, ñể bù ñắp hạn chế về kiến thức thì chỉ cần sử dụng các nhà cố vấn. Tuy nhiên, các cố vấn cũng thường tư vấn những phương án khác nhau, thậm chí là mâu thuẫn nhau. Lúc này, nhà tài chính có nền tảng kiến thức tốt sẽ lựa chọn ñược những tư vấn sáng suốt. Kiến thức vững vàng ñòi hỏi nhà quản lý tài chính ngoài việc am hiểu chuyên sâu về tài chính (kế toán, tài chính, thuế, thị trường tài chính) còn phải có kiến thức tổng hợp ở những lĩnh vực khác cho phép họ phối hợp tốt với các bộ phận khác trong doanh nghiệp. Những kiến thức thiết yếu bổ trợ cho người làm tài chính ñó là: Phân tích chiến lược (bộ sách nên ñọc là các tác phẩm của Michael. Porter), marketing (các tác phẩm của Phillip. Kotler) , quản trị sản xuất, nhân sự và kinh tế học. Am hiểu về pháp luật kinh tế Thực tiễn kinh doanh ñàm phán, làm việc với cơ quan thuế, cơ quan kiểm toán không thể dùng lý luận tài chính ñể tranh luận mà phải dựa vào các ñiều khoản cụ thể của pháp luật. ðiều này ñòi hỏi người làm tài chính cần không ngừng tìm hiểu và am tường pháp luật kinh tế tài chính. Bên cạnh ñó, cần có các nhà cố vấn pháp lý bên cạnh ñể xin ý kiến tư vấn khi gặp khó khăn. Nhà tài chính không nắm rõ các vấn ñề pháp lý có thể gặp phải những rủi ro lớn khi ra quyết ñịnh và thực thi các quyết ñịnh tài chính. Khả năng ngoại giao và hùng biện Một người giỏi về chuyên môn nhưng không thể nói rõ và thuyết phục ñược người khác sẽ hạn chế ñi rất nhiều năng lực của mình. Bản chất của quản lý tài chính là quản lý các dòng tiền và ñằng sau ñó là xử lý các mối quan hệ lợi ích. Do ñó, người làm tài chính cần phải là người biết thiết lập các mối quan hệ hiệu quả, có tài hùng biện và thuyết phục người khác. Cơ sở ñể cho các mối quan hệ hiệu quả là dựa trên sự tôn trọng ñối tác và mối quan hệ ñó ñem lại lợi ích cho ñôi bên. Ngoại ngữ thành thạo Trong bối cảnh Việt Nam ñã hội nhập sâu vào nền kinh tế toàn cầu, các công dân Việt Nam cũng sẽ trở thành những công dân toàn cầu. Vì vậy, giao thương với ñối tác nước ngoài sẽ là phổ biến và ñòi hỏi việc am hiểu ngoại ngữ, ñặc biệt là tiếng Anh, ví dụ như: kêu gọi vốn từ các ñối tác chiến lược nước ngoài, phát hành cổ phiếu và trái phiếu quốc tế, quản lý tài chính các công ty con ở nước ngoài…Do ñó, nhà quản lý tài chính cần có khả năng giao tiếp thành thạo bằng ngoại ngữ và ñằng sau ñó, là việc có hiểu biết về văn hoá, lịch sử của các ñối tác. Kỹ năng lãnh ñạo, quản lý Nếu một người làm tài chính giỏi về chuyên môn nhưng không thể hiện ñược năng lực quản lý con người và tổ chức thì sẽ khó có thể ñược cất nhắc lên các vị trí cao hơn. Do ñó, người làm tài chính cần học tập từ lý thuyết cũng như qua trải nghiệm kỹ năng lãnh ñạo và quản lý một tổ chức. Về lý luận, bộ sách cần ñọc là bộ sách quản trị của Peter Drucker, cha ñẻ của quản trị học hiện ñại. Năng lực lãnh ñạo, quản lý cũng ñòi hỏi nhà tài chính phải am hiểu về các kỹ năng chính trị trong một tổ chức. Việc tích luỹ các kỹ năng trên là một quá trình lâu dài qua thông qua cả quá trình học tập trên nhà trường, tự học, học hỏi kinh nghiệm từ những người làm thực tiễn và qua trải nghiệm trong công việc. Trong bối cảnh hội nhập toàn cầu, có lẽ việc thiếu một trong các nhân tố trên sẽ là không toàn diện ñối với ñòi hỏi trong công việc của một nhà quản lý tài chính năng lực. (Theo Cafe biz) Muốn lãi to, hãy làm cho nhân viên vui vẻ Chắc chắn tất cả các chủ doanh nghiệp trên thế giới này ñều muốn nhân viên của họ vui vẻ. Nhưng quan trọng hơn, họ muốn kiếm ngày một nhiều lợi nhuận. Vậy ñiều gì xảy ra nếu nhân viên vừa vui vẻ hơn và công ty lại kiếm ñược thêm lợi nhuận? Cuốn sách mới nhất của tiến sỹ tâm lý học Noelle Nelson với tựa ñề “Make More Money by Making Your Employees Happy” tạm dịch “Kiếm thêm nhiều tiền bằng cách làm cho nhân viên vui vẻ” lý giải cho khả năng trên. Nhà tâm lý học Nelson giải thích: “Khi nhân viên công ty cảm thấy lãnh ñạo thực sự quan tâm ñến quyền lợi của họ, họ cũng sẽ chăm lo ñến lợi ích của công ty.” ðể ñưa ra cơ sở cho quan ñiểm của mình, ông dẫn chứng một nghiên cứu từ tổ chức Jackson Organization. Theo ñó, những công ty luôn biết ñánh giá cao nhân viên thường có tỷ lệ ROE (tỷ lệ lợi nhuận ròng / vốn cổ phần) và ROA (tỷ lệ lợi nhuận ròng / tổng tài sản) cao hơn gấp 3 lần so với công ty không coi trọng nhân viên. Trong danh sách 100 công ty có môi trường làm việc tốt nhất toàn cầu của Fortune, giá cổ phiếu của nhóm công ty này tăng trung bình 14%/năm trong giai ñoạn từ năm 1998 ñến năm 2005 trong khi ñó mức tăng trưởng chung của thị trường cùng thời gian trên chỉ ñạt 6%.” Tất nhiên, nhiều ông chủ doanh nghiệp nghĩ rằng nhân viên có nhiều tiền hơn thì họ mới cảm thấy hạnh phúc. Khảo sát của công ty 24 Seven chuyên về tuyển dụng và quản lý tài năng cho thấy khoảng 66% nhân viên các công ty tại Mỹ mong ñược tăng lương trong năm 2012. Theo ông Nelson, chủ doanh nghiệp cần phải biết giữ lời hứa và thể hiện sự quan tâm ñến từng nhân viên. Nếu ñã hứa sẽ tăng lương cho nhân viên thì hãy thực hiện ñúng. Nếu bạn hứa sẽ hỗ trợ ñể giúp họ làm việc hiệu quả hơn, bạn phải làm. Hãy suy nghĩ xem ñiều gì quan trọng ñối với nhân viên của bạn và mang ñến cho họ ñiều ñó. Ông Nelson nhắc lại câu chuyện khi Paul O’Neil tiếp quản Alcoa, công ty nhôm hàng ñầu thế giới, vào năm 1987. Ông Paul O’Neil tuyên bố ưu tiên lớn nhất của ông là ñảm bảo an toàn cho công nhân. Ban ñiều hành của cả công ty choáng váng. Thế nhưng O’Neil có cái lý của ông. Ông thừa hiểu công nhân của công ty luôn lo lắng thường trực về vấn ñề an toàn. Trong 13 năm sau khi ông nhậm chức, năng suất lao ñộng của công nhân tăng vọt, tỷ lệ tai nạn lao ñộng của công nhân giảm mạnh về sát mức 0, thậm chí có khoảng thời gian nhiều năm liền, không có một công nhân nào bị tai nạn lao ñộng. Trước ñó, tại mỗi nhà máy của công ty, cứ mỗi tuần lại có một công nhân bị tai nạn lao ñộng. 10 năm sau ngày O’Neil nhậm chức, lợi nhuận thường niên của Alcoa ñã tăng gấp 5 lần. Apple, công ty công nghệ nổi tiếng thế giới, cũng luôn biết ñánh giá cao và ñối ñãi tốt với nhân viên. Năm 2011, sau 1 năm kinh doanh lãi kỷ lục, CEO Tim Cook thưởng cho nhân viên bằng cách cho họ nghỉ hưởng lương trong suốt tuần có ngày Lễ Tạ ơn. Trong thư gửi nhân viên, ông Tim Cook viết: “ðể ghi nhận công sức của các bạn trong năm vừa qua, lãnh ñạo công ty sẽ dành cho các bạn một kỳ nghỉ hưởng lương dài. Các bạn sẽ nghỉ làm việc nhưng vẫn hưởng lương trong ngày 21, 22 và 23 tháng 11 ñể có thể có khoảng thời gian dài với gia ñình và bạn bè.” Tiến sỹ Nelson còn nhắc ñến ví dụ của Procter & Gamble, công ty ñã chia sẻ thành công trong kinh doanh với nhân viên bằng cách cho nhân viên nghỉ hưởng lương dài ngày. Tiến sỹ Nelson giải thích: “Lợi nhuận của họ giảm ñi phần nào, thế nhưng họ có ñược sự trung thành của nhân viên và năng suất lao ñộng cao hơn. Nếu công ty của bạn ñang kinh doanh tốt, hãy chia sẻ thành quả. Hơn nữa, ñừng thưởng cho ñiều hành của bạn một khoản lớn nếu công ty ñang kinh doanh không thuận lợi.” Vậy nhà ñiều hành doanh nghiệp nên làm gì nếu công việc kinh doanh ñang khó khăn? Tiến sỹ Nelson nhấn mạnh ñến tầm quan trọng của việc chia sẻ thông tin. Việc này sẽ giúp ngăn ñược kỳ vọng xấu trở thành tâm lý oán giận. Các ông chủ không cần phải nỗ lực quá nhiều nếu muốn làm cho nhân viên vui vẻ. Tiến sỹ Nelson kể lại câu chuyện các nhà ñiều hành của Starbucks ñã ñến từng cửa hàng của hãng và nhận ra nhân viên rất mệt mỏi khi phải làm việc với khách hàng quá khắt khe. Lãnh ñạo công ty ñã không hề trách mắng nhân viên, thay vào ñó, họ ñưa ra chương trình ñào tạo mới giúp giảm căng thẳng trong khi làm việc. Nhờ chương trình, họ hiểu ñược ñiều gì thực sự khiến nhân viên không hài lòng và giúp nhân viên có thêm kỹ năng ñể luôn vui vẻ trong khi làm việc với khách hàng. Ông Nelson nói: “Nếu sếp của công ty nào cũng giống như sếp Starbucks, luôn biết ñặt sự ñồng cảm và quan tâm ñến nhân viên lên trên, lợi nhuận chắc chắc sẽ tăng lên.” (Theo doanhnhan360.com) ðể trở thành nhà lãnh ñạo tuyệt vời Có rất nhiều cách ñể trở thành nhà lãnh ñạo tuyệt vời và theo nghiên cứu mới nhất “Bí mật quản lý: Bật mí suy nghĩ trong sự ñánh giá tầm nhìn, uy tín và sức hấp dẫn của người quản lý”, các nhà nghiên cứu ñã chỉ ra rằng, một trong các cách thức ñể trở thành nhà lãnh ñạo tuyệt vời trong mắt nhân viên ñó là: biết cách úp mở. ðể ñi ñến kết luận này, các nhà nghiên cứu ñã yêu cầu các ứng viên thể hiện sự lựa chọn của họ ở các tình huống khác nhau. Tình huống thứ nhất là ñánh giá những ñặc ñiểm nào của Steve Jobs ñã hấp dẫn họ. Lãnh ñạo phải biết chọn lựa giữa người có tài năng, tầm nhìn xa trong rộng với người nhân viên chỉ biết làm việc chăm chỉ. Với tình huống này thì ña số những người tham gia nó rằng họ bị Steve Jobs hấp dẫn bằng khả năng trời phú trong việc dự ñoán các xu thế kinh tế từ ñó ñưa ra các chiến lược kinh doanh thích hợp. Tình huống tiếp theo là ñóng vai một nhân viên trong bộ phận nhân sự ñể phỏng vấn các ứng viên vào vị trí nhân viên bình thường trong công ty. Họ phải chọn lựa giữa người có tài năng, tầm nhìn xa trong rộng với người nhân viên chỉ biết làm việc chăm chỉ. Và kết quả thật ñáng ngạc nhiên khi ña số những người tham gia vào cuộc khảo sát ñều không cho rằng những tính cách như tầm nhìn xa trông rộng hay khả năng biến mọi chuyện thành có thể thuộc tính cách của nhân viên bình thường. Hay nói cách khác, ña số mọi người nghĩ rằng, những ñặc ñiểm ñó chỉ nên có ở những CEO. Như vậy, ñể trở thành một nhà quản lý hấp dẫn, ñầy quyền lực trong mắt nhân viên thì bạn cũng nên biết cách “úp mở” những chuyện quan trọng, nó sẽ giúp cho cấp dưới của bạn cảm thấy tò mò về những chuyện ñang xảy ra, và khi không hiểu rõ thì họ dễ dàng xem bạn là người có tầm nhìn xa trông rộng, ñiều này cũng dễ hiểu như một nhà ảo thuật làm cho khán giả ngạc nhiên bằng những chiêu bài mà ông ta không-thể-cho-ai-biết. Trong tiềm thức của mỗi người luôn tin vào những ñiều kỳ lạ, mặc dù họ luôn miệng bảo rằng chuyện ñó là viễn vông. Tuy nhiên, các nhà nghiên cứu cũng khuyến cáo rằng bạn không nên quá lạm dụng chiêu thức này. Nếu không cẩn thận ñiều này có thể làm cho bạn mất ñi sự tín nhiệm. (Theo Doanh nhân Sài Gòn) KỸ NĂNG Top 5 kỹ năng mọi lãnh ñạo cần có Thế giới ñang vận ñộng nhanh chóng và nếu bạn không bắt kịp, công ty bạn sẽ phải chịu số phận bi ñát. Dưới ñây là 5 kỹ năng mà mọi lãnh ñạo cần phải có ñể ñiều hành một công ty trong bối cảnh văn hóa hiện nay. 1. Lấn át sự ồn ào Chúng ta sống và làm việc trong một thế giới bị quá tải với thông tin, giao tiếp và các tiện ích ñến nỗi việc tranh ñấu là không thể tránh ñược và những dòng giật tít, những ñoạn tweet và việc kiểm tra email ñang trở nên ngày càng khó khăn hơn. Xu thế ñó có thể sẽ không thể thay ñổi ngay trong một sớm một chiều ñược. Khả năng tập trung và ưu tiên luôn luôn là yếu tố quan trọng ñể thành công trong bất cứ lĩnh vực nào, nhưng ngày nay kiềm chế sự mất tập trung mà không ñầu hàng những tiện lợi mà nó ñem lại ñang trở thành thách thức ñáng kể ñối với tất cả mọi người, kể cả những người kỷ luật nhất. ðừng mắc sai lầm. Nếu bạn không thể tập trung, bạn không thể hoàn thành mọi việc. Và nếu bạn không thể làm ñược thì người khác sẽ làm. 2. Chấp nhận những ñiều nhảm nhí Khi bạn ñặt câu hỏi giả ñịnh, hãy nêu yêu cầu và quan ñiểm thay vì chấp nhận chúng như là chân lý như kiểu “Tôi ñã thấy nó trên mạng internet nên chắc chắc ñiều ñó là sự thật”, ñó gọi là tư duy phê phán. ðó là cơ sở cho việc ra quyết ñịnh thông minh. Và ñiều ñó lần lượt là chìa khóa thành công trong bất cứ lĩnh vực nào. Khái niệm này ñã có từ hàng ngàn năm nay, gắn với lời dạy của Socrate và ðức Phật. Nếu bạn ñặt những câu hỏi khôn ngoan thông thường, thách thức hiện trạng và tránh chủ nghĩa tập thể và tư duy tập thể thì bạn ñang làm việc trong một công ty tốt. Chúng là các mặt của cùng một khái niệm. ðây là ñiều chúng ta ñề cập. Có quá nhiều văn chương sọt rác trên các công cụ ñiện toán ñám mây, các phương tiện truyền thông xã hội, trong các blog, trên TV và các cuốn sách tự viết, do vậy khả năng ñặt câu hỏi ñâu là những bài viết thực sự ñể lập luận một cách logic và không khái quát hóa mọi việc từ một dữ liệu ñơn lẻ càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong thời buổi hiện tại. Và chính trong lúc ñó, thế giới lại càng trở nên phức tạp hơn. 3. Hơn cả hình ảnh ñại diện Tôi nhận thấy mọi người ñang ngày càng yêu thích các hình ảnh ñại diện trên mạng internet hàng ngày. Nói cách khác, mọi người ñang có xu hướng che giấu những sáng tạo truyền thông xã hội của chính mình ñể nghe có vẻ nhân cách hóa. Hơn bao giờ hết, chúng ta cần cảm giác về sự khiêm nhường và tự nhận thức ñể nhắc nhở rằng chúng ta vẫn là những con người bằng xương bằng thịt. Không phải lúc nào chúng ta cũng là những nhà lãnh ñạo doanh nghiệp, các nhà quản lý, các doanh nhân, ñối tác, các bậc phụ huynh vĩ ñại mà chúng ta luôn cố gò ép bản thân. Không chỉ có vậy, âm lượng tiếng ồn và thời gian chúng ta lãng phí do phân tán tư tưởng cũng khiến chúng ta càng khó liên lạc với chính bản thân mình ñể yên lặng và phản ánh những gì ñang diễn ra bên trong, ñể hiểu những ñiều mà các cảm xúc ñang mách bảo chúng ta. Và ñừng cố bắt tôi bắt ñầu ñi theo ñường lối chính trị ñúng ñắn, ñó là xu hướng âm thầm trên khắp thế giới ñã dìm tất cả chúng ta xuống mẫu số chung thấp nhất ñể không ai bị bỏ sót, bị cảm thấy không thoải mái và bị xúc phạm. Trong thế giới vốn không có gì khác biệt, nơi mọi người ñều cố gắng tạo ra sự khác biệt và càng làm như vậy cuối cùng mọi người lại hành xử y hệt nhau, chỉ có những người chân thật và tự nhận thức tốt mới có lợi thế lớn. 4. Chân thành kết nối với mọi người Giao tiếp luôn là phương tiện giúp các nhà lãnh ñạo lớn ñạt ñược những ñiều lớn lao. Ngày nay, việc giao tiếp ñược thực hiện thông qua các ñoạn clip, các dòng cập nhật trạng thái, tin nhắn văn bản và các ñoạn tweet dài trên dưới 140 ký tự. Ngày nay việc giao tiếp giữa một người và nhiều người càng trở nên phổ biến hơn là kiểu giao tiếp giữa hai cá nhân. Vấn ñề là ñây là kiểu giao tiếp hời hợt và không ai có ñủ thời gian ñể chú ý tới một phân số nhỏ trong tất cả các gigabytes ñược thổi vào chúng mỗi ngày. Và trong tất cả các hoạt ñộng kết nối xã hội mà chúng ta làm, không hoạt ñộng nào thực sự hiệu quả bằng việc dành thời gian tham gia thảo luận và gặp gỡ thực. Chắc chắn, ngày nay khả năng viết và nói hiệu quả càng trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhưng nếu bạn có khả năng ñặc biệt ñể lắng nghe thực sự những ñiều mọi người ñang nói ñể thấu cảm, ñể liên hệ và thực sự kết nối với những người thân, bạn sẽ có nhiều cơ hội thành công hơn trong tương lai. 5. Hoàn thành mọi việc Ý kiến cho rằng các nhà quản lý, các doanh nhân và các nhà lãnh ñạo doanh nghiệp thành công thường có quan niệm là khát vọng cao chẳng qua chỉ là chuyện hoang ñường. Hầu hết những người này không thể ñạt ñược vị trí hiện tại nếu chỉ rảo bước với suy nghĩ bay bổng trong ñầu. Họ ñạt ñược vị trí cao nhờ ñặt một chân vào giới doanh nhân và hoàn thành mọi việc cần làm. Nếu họ không có ñược ñộng lực từ những giấc mơ vĩ ñại ñó thì cái gì ñã tạo nên ñộng lực dẫn dắt họ? Chính là một trong ba ñiều sau: công việc của họ và ý thức mạnh mẽ về trách nhiệm cá nhân mạnh mẽ, hơn cả sự cần thiết phải lo ñược bữa cơm cho gia ñình hay một mái nhà cho gia ñình riêng hay ñưa một sản phẩm ra thị trường mà họ nghĩ là rất tuyệt và mọi người có thể thực sự muốn hoặc cần. Gạt lý do sang một bên, họ sẽ khiến mọi người cùng làm việc ñể hướng tới một mục ñích chung. Họ giao sản phẩm. Họ hoàn thành công việc. Họ thỏa mãn nhu cầu của khách hàng. Và khi làm như vậy, họ chăm sóc ñược cả gia ñình và những người liên quan. ðó là cách mọi thứ vận hành trong thế giới thực. Ngày nay, chúng ta có nhiều nghiên cứu , học thuyết, bài phân tích, cuộc tranh luận và cuộc hùng biện hơn bao giờ hết. Chúng ta có nhiều tư tưởng vĩ ñại hơn bao giờ hết. Chúng ta có nhiều qui tắc và luật lệ hơn bao giờ hết. Thách thức hoàn thành ñược mọi việc ngày càng lớn hơn và nhu cầu về những nhà lãnh ñạo có khả năng ñó trở nên cấp thiết hơn bao giờ hết. ðó là tất cả những gì tôi nghĩ bạn và các thế hệ sau sẽ cần ñể thích ứng với một thế giới ñang thay ñổi. Bạn nghĩ sao? (Theo Doanhnhan360 0 ) Top 6 kĩ năng giao tiếp giúp dễ thăng tiến Giao tiếp tốt là phẩm chất không thể thiếu ñược của một lãnh ñạo tiềm năng. Dưới ñây là 6 kĩ năng về giao tiếp mà nếu bạn xuất sắc cơ hội ñược thăng tiến của bạn sẽ rất cao. 1. Khả năng nói chuyện trước công chúng Kĩ năng nói chuyện là một trong những yêu cầu quan trọng nhất về giao tiếp. Là một nhà lãnh ñạo, bạn cần phải biết cách phát biểu trong cuộc họp, nói chuyện trước ñám ñông hoặc ñơn giản là giao tiếp với nhân viên cấp dưới. 2. Khả năng ñiều khiển cả khán phòng Theo kết quả từ một cuộc tham khảo từ các vị lãnh ñạo, 54% nói rằng ñây là yêu cầu lớn nhất ñối với một nhà lãnh ñạo là nam giới, và 49% nghĩ ñiều tương tự với các nhà nữ lãnh ñạo. Khả năng ñiều khiển cả khán phòng nghĩa là bạn có thể thu hút mọi người chú ý lắng nghe những ñiều bạn nói, diễn ñạt ý lưu loát dễ hiểu và luôn thể hiện sự tự tin. 3. Sự quả quyết Các nhà lãnh ñạo cho rằng sự quả quyết có mức ñộ quan trọng như nhau ñối với cả nam và nữ ñể ñạt ñược những vị trí cao. ðiều này có nghĩa là bạn ñưa ra quan ñiểm với sự tự tin nhưng không thể hiện sự ñối ñầu. 4. Trí thông minh về cảm xúc Trí thông minh cảm xúc là khả năng ñể mọi người cảm thấy rằng họ ñược thấu hiểu và trân trọng. ðiều này yêu cầu khả năng lắng nghe tốt, sự cảm thông, cách giao tiếp bằng mắt và gợi lên những suy nghĩ tích cực từ người khác. 5. Hài hước Báo cáo chỉ ra rằng khả năng hài hước cũng là một trong những yếu tố rất quan trọng với một nhà lãnh ñạo. Nó ñòi hỏi bạn phải có khả năng "ñọc" ñược suy nghĩ của người nghe, có ñược kiến thức cơ bản về những thông tin mới nhất. 6. Khả năng dùng ngôn ngữ cơ thể tốt Giao tiếp không bằng lời nói có thể nói lên rất nhiều ñiều. Ngôn ngữ cơ thể tiết lộ sức mạnh, sự tự tin và là dấu hiệu nhận biết bạn có tố chất ñể thành lãnh ñạo hay không. Hãy ñứng thẳng, ñầu ngẩng cao và dùng mắt ñể giao tiếp. (NDHMoney) ðÀM PHÁN Trong ñàm phán kị nhất là thiếu tự tin L.Ika là một nhân vật nổi tiếng của Mỹ, thậm chí ngay cả phụ nữ, trẻ con cũng biết ông. Năm 1979, khi ông ñến nhận chức tổng giám ñốc công ty ô tô Leicer thì phải tiếp quản một công ty thiếu vốn, sản phẩm mới không ñược chấp nhận nên chẳng có ma nào chịu giúp cả. Trong tình thế vô cùng khó khăn ñó, L.Ika lấy lí do là do sản xuất loại xe mới nên ñề nghị chính phủ Mỹ giúp ñỡ bảo ñảm cho vay ñược một tài khoản tri giá 1 tỷ USD. Nhưng ñáp lại là sự phản ñối vang nên từ khắp nơi: giới xí nghiệp, dư luận, chính phủ và quốc hội. Mặc ñâu ñâu cũng phản ñối, ông L.Ika vẫn tự tin, chọn phương pháp “phân binh hợp tiến, ñả kích mọi hướng” nhẫn nại phá bỏ mọi trở ngại trong quan hệ công cộng. Nước cờ ñầu tiên của ông ta là, viện dẫn việc chính phủ Mỹ từng ñảm bảo cho các công ty Lookheed, công ty gang thép và công ty tầu ñiện ngầm Washington vay số tiền trị giá lên tới 4.097 tỷ, ñiêu này mọi người ñều biết; qua ñó tuyên bố cho mọi người thấy là chính phủ Mỹ ñối sử không công bằng, nhất bên trọng nhất bên khinh. Nước cờ thứ hai là tyuên bố trước dư luận rằng công ty của ông là một trong 3 công ty xe hơi lớn nhất Bắc Mỹ, nếu mà phá sản, thì thị trường xe hơi sẽ biến ñộng và bị hai công ty còn lại lũng ñoạn, tinh thần cạnh tranh tự do sẽ mất, và danh tiếng rằng thị trường Bắc Mỹ cạnh tranh tự do trên thế giới cũng không còn nữa. Do ñó công ty này trên thực tế là giữ gìn cho chế ñộ tự do cạnh tranh của các doanh nghiệp, bảo vệ sự cạnh tranh trên thị trường. Bước thứ ba là ñàm phán với chính phủ, không ñối kháng, tuy ngôn ngữ rất mềm mỏng nhưng thái ñộ lập trường vô cùng cứng rắn ñể cảnh cáo. Phương pháp ñàm phán tính toán với chính phủ như sau: nếu công ty phá sản sẽ có 600.000 công nhân thất nghiệp, một năm chính phủ phải chi ra một khoản 2,7 tỷ trợ cấp, bảo hiểm và các khoản khác cho họ. Cứ mỗi năm tự nhiên bỏ ra 2,7 tỷ thì ñược nhưng lại tiếc không cho công ty ông vay lấy 1 tỷ. Bước thứ bốn là ñàm phán với các nghị sĩ, giành cho họ lợi ích thiết thân, phương pháp là liệt kê, trình bày cho họ thấy các bản báo cáo của công ty, ñồng thời kèm thêm một bản báo cáo phân tích tình hình nếu công ty ông phá sản, ngầm ñể họ hiểu rằng nếu bỏ phiếu tán thành với chính phủ thì số người thất nghiệp ñương nhiên sẽ không bầu cho họ. Những bước tấn công của ông ñạt hiệu quả bất ngờ: mọi giới, từ xí nghiệp, dư luận, ñến chính phủ, quốc hội ñều nhiệt liệt ủng hộ. Do ñó, ông L.Ka thuận lợi vay của ngân hàng một khoản là 1 tỷ USD, bắt ñầu sản xuất mấy mẫu mã xe mới. Từ năm 1982, từ lỗ chuyển sang lãi, lợi nhuận hàng năm ñạt kỷ lục từ khi thành lập công ty ñến nay: 900 triệu USD. Từ ñấy có thể thấy ñàm phán thành công hay không, lòng tự tin là nhân tố quan trọng số một. (Theo IDJ.COM.VN) KINH NGHIỆM ðể thành công lớn trong kinh doanh Bạn cần luôn tuân theo những lời hứa dưới ñây như một sự ñịnh hướng cho từng quyết ñịnh của mình. Những lời hứa này không có gì phức tạp cả và sẽ thích hợp với mọi chủ doanh nghiệp. 5 lời hứa cần giữ 1. “Tôi sẽ sống và làm việc trong một cuộc sống tràn ñầy ñam mê”. Hãy lắng nghe trái tim của bạn, sau ñó xây dựng công ty dựa trên những niềm ñam mê nhiệt thành. Khi bạn thức dậy mỗi ngày cho một hoạt ñộng kinh doanh bạn yêu thích, bạn sẽ làm tất cả những gì ñể nó ñược thành công. 2. “Tôi sẽ có những quyết ñịnh dứt khoát, không chần chừ”. ðừng dành cuộc sống của bạn cho những quyết ñịnh chần chừ. Hãy thực hiện nó hoặc chấm dứt nó. Bạn cần ñảm bảo một kế hoạch thực tế. Bạn có ñủ thời gian? Bạn có thể trang trải nó? Nếu không, hãy loại bỏ nó và tìm kiếm một mục tiêu mới khả thi hơn. 3. “Tôi sẽ thực hiện từng bước hành ñộng một trong mỗi ngày ñể hướng tới viễn cảnh cuối cùng”. Những giấc mơ không trọn vẹn có thể khiến bạn ñau khổ. Hành ñộng ñể ñạt ñược những giấc mơ ñó sẽ khiến bạn cảm thấy hạnh phúc. Bằng việc hành ñộng từng bước mỗi ngày, bạn sẽ xây dựng một thói quen và yếu tố kỷ luật ñảm bảo cho giấc mơ sẽ trở thành hiện thực. Thành công hoàn toàn phụ thuộc vào hành ñộng của bạn. 4. “Tôi sẵn lòng học hỏi vào bất cứ thời ñiểm nào”. Mọi người ñều có thể khởi sự một công ty mới. Tuy nhiên, ñể phát triển kinh doanh thành công, bạn sẽ phải học hỏi qua từng ngày từ nhiều nguồn khác nhau, chẳng hạn như sách vở, lớp học và ñặc biệt là các nhà tư vấn thành công có chuyên môn. 5. “Tôi tin rằng tôi có thể làm mọi thứ”. Niềm tin ñã chiếm tới 90% của chiến thắng. Hãy hình dung thành công của bạn với những chi tiết cụ thể. Nếu bạn tin rằng bạn sẽ hoàn thành mục tiêu - không quan tâm tới thách thức là gì, không quan tâm tới bất cứ ai nói cho bạn - bạn sẽ nhanh chóng thành công. 09 việc cần làm và 09 việc nên tránh ñối với các chủ doanh nghiệp mới khởi sự Hãy gắn kết với những yếu tố có thể giúp tăng trưởng kinh doanh mạnh mẽ. Hãy thể hiện một sự chính trực và ñáng tin cậy vào mọi thời ñiểm. Hãy tiết kiệm tối ña các khoản chi phí kinh doanh và cuộc sống có thể trong ít nhất 6 tháng ñầu tiên. Hãy phát triển một kế hoạch kinh doanh chiến lược, không ngừng nhấn mạnh hoạt ñộng tiếp thị. Hãy lựa chọn một cái tên công ty sẽ tiêu biểu cho sản phẩm/dịch vụ trong 5, 10 và 20 năm tới. Hãy gạt bỏ chủ nghĩa cầu toàn; thay vào ñó là mau chóng ñưa bản thân bạn và sản phẩm/dịch vụ của bạn ra thị trường. Hãy tuyển dụng những chuyên gia ñể giúp bạn trong cứ lĩnh vực nào không phải chuyên môn của bạn, ñặc biệt là cho các dữ liệu tiếp thị sản phẩm/dịch vụ. Hãy có một kế hoạch dự phòng, không chỉ cho máy tính của bạn mà cho cả tất cả những hệ thống thiết yếu. Hãy bắt ñầu xây dựng hệ thống dữ liệu khách hàng trước khi bạn bắt ñầu xây dựng các hoạt ñộng kinh doanh. ðừng bị rối bời bởi những lời buôn chuyện; hãy tin tưởng vào tầm nhìn của bạn. ðừng rời bỏ công việc thường nhật của bạn cho ñến khi bạn thực sự thu về những ñồng lợi nhuận ñầu tiên. ðừng mạo hiểm rủi ro với các khoản vay có thể chấp bằng nhà cửa của bạn; hãy khám phá những lựa chọn tài chính khác. ðừng mua sắm vào những thứ không cần thiết chẳng hạn như ñồ dùng văn phòng ñắt tiền. ðừng cố gắng tự mình làm tất cả mọi việc; hãy uỷ thác bớt công việc cho các thành viên gia ñình cho ñến khi bạn có ñủ tiền ñể tuyển dụng những nhân viên ñầu tiên. ðừng ñầu tư dựa trên cảm tính và hình ảnh; hãy ñầu tư một cách thông minh và những vật dụng, ñồ dùng có chất lượng xúc tiến kinh doanh hiệu quả nhất. ðừng quá chú tâm vào các công việc giết thời gian như e-mail và voice mail. ðừng chờ ñợi ñiện thoại reo; hãy chủ ñộng gọi ñiện cho các khách hàng tiềm năng của bạn. ðừng ñể sức ép hạ gục bạn; hãy dành thời gian ñể quan tâm tới bản thân. Vicki L. Milazzo -ñã từng khẳng khái nói rằng: “Nếu có ai ñó nói với tôi 24 năm trước ñây rằng tôi có thể sở hữu một công ty ñạt doanh thu triệu USD, tôi sẽ không tin ñược. Phải mất gần 2 thập kỷ tôi mới có thể nhận ra ñược những sieu bí mật của một chủ doanh nghiệp “triệu ñô” là thế nào”. Quả thật, Vicki ñã từng ước có một chủ doanh nghiệp “triệu ñô” nào ñó chia sẻ sớm hơn với ông những bí mật trên. Và hy vọng rằng bạn sẽ tiếp thu và ứng dụng các bí mật trên vào hoạt ñộng kinh doanh mình ñể sớm thu về những khoản lợi nhuận lớn: Mau chóng tạo dựng thành công một công ty “triệu ñô” của riêng mình . (Theo IDJ.COM.VN) 9 yếu tố tạo nên thành công trong quan hệ ñối tác Quan hệ ñối tác ñược cho là thành công khi cả hai bên cùng có lợi và cùng ñạt ñược những mục tiêu chung. Tuy nhiên, làm sao ñể biết ñâu là quan hệ ñối tác thành công và ñâu là thất bại. Câu trả lời nằm ở 9 yếu tố sau. 1. Cùng chung tham vọng và mục tiêu ðây ñược xem là yếu tố hàng ñầu trong việc thúc ñẩy mối quan hệ ñối tác thành công. Khi bắt tay xây dựng một liên minh doanh nghiệp thì việc thống nhất ý tưởng, quan ñiểm và hướng phát triển là rất quan trọng. Vì vậy, vạch ñịnh mục tiêu rõ ràng và có sự phân ñịnh hợp lý ñể tránh xảy ra những sai lầm ñáng tiếc. 2. Cam kết công hiến hết mình Khi ñối tác kinh doanh cam kết cống hiến hết mình cho việc hợp tác thì bạn sẽ không chỉ an tâm bởi ñã có người san sẻ trách nhiệm công việc mà còn tránh những bất ñồng cá nhân có thể xảy ra. 3. Mở rộng giao tiếp Tích cực bàn bạc và liên lạc qua lại với ñối tác dựa trên sự thẳng thắn, trung thực và kịp thời là cách rút ngắn khoảng cách giữa bạn và ñối tác. Ngoài ra, việc giao tiếp thường xuyên cũng góp phần giúp ñôi bên giảm thiểu tối ña những hiểu lầm không ñáng có trong quá trình hợp tác. 4. Xác ñịnh vai trò của từng bên ðây ñược xem là cách làm hiệu quả ñể phân ñịnh trách nhiệm quyết ñịnh của ñôi bên. Hiểu ñược vai trò cũng như phạm vi giải quyết công việc sẽ giúp ñôi bên làm việc có trách nhiệm, tránh nhầm lẫn và tạo ñiều kiện ñể các hoạt ñộng diễn ra một cách trơn tru, nhanh chóng. 5. Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau Tin tưởng và tôn trọng lẫn nhau là hai tiêu chí hàng ñầu ñể xây dựng mối quan hệ ñối tác thành công. ðể làm ñược ñiều này, ñôi bên cần trực thực và rõ ràng trong các giao dịch kinh doanh. Công khai mọi khoản chi phí và luôn ñề cao tinh thần làm việc thân thiện, bình ñẳng và công bằng. 6. Thường xuyên ñánh giá chất lượng công việc ðây là cách ñể nắm bắt tình hình cũng như tiến ñộ công việc hiệu quả nhất. Thường xuyên ñánh giá các mục tiêu ñã ñề ra, xem xét chất lượng công việc và tình hình phát triển ñể có cách bổ sung cũng như thay ñổi sao cho hợp lý. Thông qua những cuộc ñánh giá tổng quát, ñôi bên sẽ biết ñược mình thiếu xót những gì và bổ sung kịp thời. ðây là cách làm hữu hiệu ñể tạo nên một mối quan hệ vững chắc và lâu dài. 7. Giải quyết xung ñột bằng phương pháp “hòa bình” Bất ñồng là ñiều không tránh khỏi khi hai doanh nghiệp cùng quyết ñịnh “góp gạo thổi cơm chung”. Tuy nhiên, thay vì nóng nảy và hiếu chiến hãy giải quyết mọi thứ trong hòa bình bằng cách ñối thoại và bàn bạc ñể ñi ñến thống nhất, tránh những rạn nứt không ñáng có. 8. Hiểu biết và hỗ trợ lẫn nhau Một mối quan hệ kinh doanh tốt ñược quyết ñịnh bằng sự thấu hiểu và tương trợ lẫn nhau trong mọi hoàn cảnh. Dẫu cho giữa ñôi bên có những khác biệt về cách thức cũng như ñặc thù công việc, nhưng tất cả cần dựa trên tiêu chí thấu hiểu và hỗ trợ ñể cùng phát triển. 9. Văn bản, hợp ñồng rõ ràng Soạn thảo một văn bản, hợp ñồng với những ñiều khoản cụ thể, rõ ràng là ñiều hết sức cần thiết dẫu cho bạn có tin tưởng tuyệt ñối vào ñối tác. Bởi, hợp ñồng cùng các ñiều lệ là sự ràng buộc về pháp lý giữa ñôi bên Ngoài ra ñó cũng là thước ño ñể phân chia một cách công bằng giữa ñôi bên. Thêm vào ñó, hợp ñồng thỏa thuận còn làm tăng trách nhiệm từng bên và là cán cân phân ñịnh ñúng, sai nếu giữa ñôi bên nảy sinh bất ñồng. (Theo IDJ.COM.VN) SÁCH HAY Kế hoạch làm giàu 365 ngày – Bí quyết trở nên giàu có mỗi ngày Cuốn sách bao gồm 365 câu trích dẫn của Napoleon Hill, mỗi câu dành cho một ngày trong năm. Mỗi câu trích dẫn lại có một thông ñiệp truyền cảm hứng ñi kèm ñể truyền tải và phân tích những lời lẽ của Tiến sĩ Hill và mách cho bạn biết cách áp dụng những quan niệm ñầy quyền năng ẩn chứa trong những câu trích dẫn ñó vào cuộc sống hàng ngày. Những nguyên tắc thành công bất hủ Napoleon Hill ñưa ra trong cuốn sách của mình ñã vượt qua thử thách của thời gian vì chúng “có thể dùng ñược”. Ông không chỉ mách bảo chúng ta phải làm gì mà còn chỉ cho chúng ta biết cách làm như thế nào. Bằng cách áp dụng triết lý thành công của Napoleon Hill, nhiều người trên khắp thế giới ñã có ñược sự giàu sang tột ñỉnh và một cuộc sống thực sự giàu có. . BẢN TIN KỸ NĂNG LÃNH ðẠO (Ngày 17 tháng 12 năm 20 12) NHÂN VẬT 5 CEO tệ nhất năm 20 12 Tờ Business Week vừa giới thiệu. ñại. Năng lực lãnh ñạo, quản lý cũng ñòi hỏi nhà tài chính phải am hiểu về các kỹ năng chính trị trong một tổ chức. Việc tích luỹ các kỹ năng trên là