d nđ a ra m t s bi n pháp nh m nâng cao h n n a ch t l ng lao đ ngạ ư ộ ố ệ ằ ơ ữ ấ ượ ộ và hi u qu c a công tác qu n lý ngu n nhân l c t i đây.ệ ả ủ ả ồ ự ạ 1. Tăng c ng công tác t o đ ng l c trong lao đ ng.ườ ạ ộ ự ộ Có r t nhi u cách đ t o đ ng l c trong lao đ ng, sau đây tôi xinấ ề ể ạ ộ ự ộ ch ra m t s cách ch y u đ t o đ ng l c cho ng i lao đ ng trong quáỉ ộ ố ủ ế ể ạ ộ ự ườ ộ trình th c hi n công vi c.ự ệ ệ 1.1T o đ ng l c b ng kích thích v t ch t.ạ ộ ự ằ ậ ấ Công tác ti n l ng, ti n th ng là m t công c hi u qu trong vi cề ươ ề ưở ộ ụ ệ ả ệ kích thích ng i lao đ ng, nó là đòn b y m nh m nh t đ kích thích ng iườ ộ ẩ ạ ẽ ấ ể ườ lao đ ng làm vi c. Do đó Công ty ph i bi t t n d ng tri t đ vào nhân t nàyộ ệ ả ế ậ ụ ệ ể ố đ “ đánh” vào tâm lý ng i lao đ ng n u mu n h làm vi c v i t t c “ b uể ườ ộ ế ố ọ ệ ớ ấ ả ầ nhi t huy t” c a mình. Ti n l ng tr đúng, công b ng h p lý s t o ra tâmệ ế ủ ề ươ ả ằ ợ ẽ ạ lý tho i mái yêu công vi c, hăng say ph n đ u tăng năng su t lao đ ng và thuả ệ ấ ấ ấ ộ nh p c a ng i lao đ ng. Vi c khuy n khích l i ích v t ch t cũng có th d aậ ủ ườ ộ ệ ế ợ ậ ấ ể ự trên các ch đ v th ng, ph c p, tr c p c a Nhà n c ho c do doanhế ộ ề ưở ụ ấ ợ ấ ủ ướ ặ nghi p quy đ nh, tuy nhiên ph i áp d ng các ch đ này m t cách h p lý vàệ ị ả ụ ế ộ ộ ợ năng đ ng.ộ Ví d : Công ty c n l p qu th ng đ tr th ng cho ng i lao đ ngụ ầ ậ ỹ ưở ể ả ưở ườ ộ trong nh ng tr ng h p đ c bi t nh phát minh sáng ki n, c i ti n k thu t ữ ườ ợ ặ ệ ư ế ả ế ỹ ậ 1.2.T o đ ng l c v m t tinh th n cho ng i lao đ ng.ạ ộ ự ề ặ ầ ườ ộ - T o đ ng l c v m t tinh th n cho ng i lao đ ng có ý nghĩaạ ộ ự ề ặ ầ ườ ộ đ c bi t to l n đ i v i công tác qu n tr ngu n nhân l c. Cũng nhặ ệ ớ ố ớ ả ị ồ ự ư khuy n khích v t ch t, khuy n khích v tinh th n cũng mang l i hi u quế ậ ấ ế ề ầ ạ ệ ả nh t đ nh trong quá trình th c hi n công vi c.ấ ị ự ệ ệ - Hoàn thi n công tác t ch c ph c v n i làm vi c theo yêu c uệ ổ ứ ụ ụ ơ ệ ầ c a công vi c. Công ty ph i t o đi u ki n thu n l i làm gi m m c căngủ ệ ả ạ ề ệ ậ ợ ả ứ th ng, m t m i t o không khí ph n kh i t i n i làm vi c.ẳ ệ ỏ ạ ấ ở ạ ơ ệ - Áp d ng th i gian làm vi c m t cách linh đ ng phù h p v i đ cụ ờ ệ ộ ộ ợ ớ ặ thù riêng c a công ty.ủ 57 - T o b u không khí dân ch , t ng tr , giúp đ l n nhau gi aạ ầ ủ ươ ợ ỡ ẫ ữ Công ty và ng i lao đ ng c a Công ty, gi a ng i lao đ ng v i nhau đườ ộ ủ ữ ườ ộ ớ ể ng i lao đ ng c m th y mình đ c tôn tr ng, do đó h s phát huy h tườ ộ ả ấ ượ ọ ọ ẽ ế ti m năng c a mình.ề ủ - Xây d ng và trao t ng cho công nhân viên các danh hi u thi đuaự ặ ệ nh : lao đ ng tiên ti n, anh hùng lao đ ng ư ộ ế ộ - Xây d ng các hình th c khen th ng bên c nh th ng b ng ti nự ứ ưở ạ ưở ằ ề là gi y khen, b ng khen đ ng th i t ch c khen th ng công khai nh mấ ằ ồ ờ ổ ứ ưở ằ t o ra tâm lý ph n ch n cho nh ng ng i đ t thành tích.ạ ấ ấ ữ ườ ạ - Đ n t n nhà thăm h i, đ ng viên m i khi cán b công nhân viênế ậ ỏ ộ ỗ ộ m đau tai n n hay có chu ên bu n ố ạ ỵ ồ - Có th nói khuy n khích v t ch t và tinh th n đ i v i ng i laoể ế ậ ấ ầ ố ớ ườ đ ng là m t nguyên t c h t s c quan tr ng nh m thu hút, t o đ ng l cộ ộ ắ ế ứ ọ ằ ạ ộ ự m nh m cho ng i lao đ ng trong quá trình làm vi c. Tuy nhiên Công tyạ ẽ ườ ộ ệ không nên quá coi tr ng khuy n khích l i ích v t ch t ho c tinh th n màọ ế ợ ậ ấ ặ ầ ph i k t h p ch t ch hai lo i khuy n khích này v i vi c th ng ph tả ế ợ ặ ẽ ạ ế ớ ệ ưở ạ nghiêm minh thì công tác t o đ ng l c m i đ t hi u qu .ạ ộ ự ớ ạ ệ ả 1.3.Đào t o, b i d ng nâng cao trình đ cho ng i lao đ ng.ạ ồ ưỡ ộ ườ ộ Đ i v i m i doanh nghi p đ u t cho đào t o, cho chi n l c conố ớ ỗ ệ ầ ư ạ ế ượ ng i là y u t quy t đ nh s n xu t. V i đàphát tri n nh hi n nay, trongườ ế ố ế ị ả ấ ớ ể ư ệ t ng lai Công ty s ngày càng đ c m r ng. Vì v y con ng i là y uươ ẽ ượ ở ộ ậ ườ ế t quan tr ng cho Công ty hoàn thành nghĩa v s n xu t kinh doanh. M c tiêuố ọ ụ ả ấ ụ c a đào t o là t o ra đ i ngũ cán b qu n lý, cán b khoa h c k thu t cóủ ạ ạ ộ ộ ả ộ ọ ỹ ậ trình đ và công nhân lành ngh đ đ m đ ng nhi m v c a Công ty. Trongộ ề ể ả ươ ệ ụ ủ nh ng năm qua công tác đào t o xây d ng đ i ngũ Công ty đã đ c ti nữ ạ ự ộ ở ượ ế hành th n tr ng.Tr c tình hình có nhi u th thách, Công ty c n ph i ti p t cậ ọ ướ ề ử ầ ả ế ụ đ y m nh h n n a công tác đào t o thì m i đáp ng đ c đòi h i c a tìnhẩ ạ ơ ữ ạ ớ ứ ượ ỏ ủ hình. đ i v i b ph n lao đ ng qu n lý, đ i t ng đào t o là nhân viên cácố ớ ộ ậ ộ ả ố ượ ạ phòng, các k thu t viên đ n m b t đ c các ki n th c v kinh t thỹ ậ ể ắ ắ ượ ế ứ ề ế ị tr ng, tin h c, ngo i ng , b i d ng ki n th c v công ngh m i, các ti nườ ọ ạ ữ ồ ưỡ ế ứ ề ệ ớ ế 58 b khoa h c k thu t nh m ph c v công tác. V hình th c đào t o có thộ ọ ỹ ậ ằ ụ ụ ề ứ ạ ể m các l p đào t o b i d ng ng n h n ho c g i ng i vào các tr ng đ iở ớ ạ ồ ưỡ ắ ạ ặ ử ườ ườ ạ h c. ọ 2. Tăng c ng công tác tuy n ch n, đào t o ngu n nhân l c.ườ ể ọ ạ ồ ự Hi n nay công tác tuy n ch n ngu n nhân l c c a Công tylà t ng đ iệ ể ọ ồ ự ủ ươ ố h p lývà đúng v i ch đ chính sách. Tuy nhiên đ công tác này có hi u quợ ớ ế ộ ể ệ ả h n n a thì Công ty nên:ơ ữ - Xác đ nh rõ nh ng yêu c u v trình đ c a ng i lao đ ng đ iị ữ ầ ề ộ ủ ườ ộ ố v i t t c các công vi c.ớ ấ ả ệ - Vi c tuy n ch n nhân l c không nên quá t p trung vào viêc xemệ ể ọ ự ậ xét b ng c p hay s gi thi uc a ng i khác. nên t p trung vào quá trìnhằ ấ ự ớ ệ ủ ườ ậ ph ng v n th vi c.đ tìm ra ng i phù h p v i công vi c mà Công tyỏ ấ ử ệ ể ườ ợ ớ ệ s p giao.ắ - u tiên cho ng i bi t làm nhi u vi c.Ư ườ ế ề ệ II . M T S KI N NGH V CH Đ TI N L NG C A CÔNG TY.Ộ Ố Ế Ị Ề Ế Ộ Ề ƯƠ Ủ 1. Hoàn thi n vi c xây d ng c p b c công vi c.ệ ệ ự ấ ậ ệ Tiêu chu n c p b c công vi c ph n ánh yêu c u v trình đ lành nghẩ ấ ậ ệ ả ầ ề ộ ề c a công nhân, có liên quan ch t ch v i m c đ ph c t p c a công vi c. Nóiủ ặ ẽ ớ ứ ộ ứ ạ ủ ệ cách khác phân h ng c p b c là công vi c có ý nghĩa to l n trong công tác ti nạ ấ ậ ệ ớ ề l ng và là c s b trí lao đ ng dúng công vi c, đúng trình đ , quy đ nh m cươ ơ ở ố ộ ệ ộ ị ứ l ng theo trình t ph c t p c a công vi c, t o đi u ki n cho vi c tr l ngươ ự ứ ạ ủ ệ ạ ề ệ ệ ả ươ theo ch t l ng lao đ ng.ấ ượ ộ V c p b c công nhân thì đ c thông qua thi nâng b c, có h i đ ngề ấ ậ ượ ậ ộ ồ ch m thi, khi đ a vào danh sách thi nâng b c đ u ph i có tiêu chu n rõ ràng.ấ ư ậ ề ả ẩ v n đ quan tr ng là ph i xác đ nh c p b c công vi c cho t ng khâu m t cáchấ ề ọ ả ị ấ ậ ệ ừ ộ đúng đ n đ d a vào đó tr l ng cho công nhân theo đúng ch t l ng vàắ ể ự ả ươ ấ ượ đi u ki n lao đ ng khi h hoàn thành m t công vi c nh t đ nh. Hoàn thi enề ệ ộ ọ ộ ệ ấ ị ị vi c xây d ng c p b c công vi c còn có tác d ng quan tr ng trong công tácệ ự ấ ậ ệ ụ ọ xây d ng k ho ch lao đ ng, đ c bi t là k ho ch tuy n ch n, b trí và đàoự ế ạ ộ ặ ệ ế ạ ể ọ ố t o nâng caô tay ngh cho công nhân.ạ ề 59 Sau đây tôi xin trình bày cách xác đ nh c p b c công vi c b ng ph ngị ấ ậ ệ ằ ươ pháp cho đi m đ Công ty có th tham kh o. N i dung c a ph ng pháp nàyể ể ể ả ộ ủ ươ là d a vào b ng đi m m u, ti n hành cho đi m theo m u, t ng h p s đi mự ả ể ẫ ế ể ẫ ổ ợ ố ể đ t đ c r i so sánh xác đ nh b c t ng ng. Trình t ti n hành nh sau:ạ ượ ồ ị ậ ươ ứ ự ế ư B c 1: chia quá trình lao đ ng thành các ch c năng và các y u t . Tínhướ ộ ứ ế ố ch t ph c t p c a công vi c là do s k t h p c a nhi u lo i ch c năng khácấ ứ ạ ủ ệ ự ế ợ ủ ề ạ ứ nhau tuỳ theo t li u lao đ ng và đ i t ng lao đ ng đ c s d ng, đòi h iư ệ ộ ố ượ ộ ượ ử ụ ỏ v ki n th c và k năng lao đ ng khác nhau. Các ch c năng đó đ c so sánhề ế ứ ỹ ộ ứ ượ v i nhau đ xác đinh m c đ ph c t p c a công vi c. Thông th ng ch cớ ể ứ ộ ứ ạ ủ ệ ườ ứ năng lao đ ng đ c chia nh sau:ộ ượ ư - Ch c năng tính toánứ - Ch c năng chu n b và t ch c công vi c.ứ ẩ ị ổ ứ ệ - Ch c năng th c hi n quá trình lao đ ng.ứ ự ệ ộ - Ch c năng ph c v đi u ch nh thi t b .ứ ụ ụ ề ỉ ế ị B c 2: Xác đ nh m c đ ph c t p c a t ng ch c năng. có nhi uướ ị ứ ộ ứ ạ ủ ừ ứ ề ph ng pháp đánh giá m c đ ph c t p c a t ng ch c năng. thông th ngươ ứ ộ ứ ạ ủ ừ ứ ườ khi đánh giá ng i ta dùng ph ng pháp cho đi m. Đi m là đ n v tính quyườ ươ ể ể ơ ị c. S đi m th hi n m c đ ph c t p c a t ng ch c năng. M i ch c năngướ ố ẻ ể ệ ứ ộ ứ ạ ủ ừ ứ ỗ ứ đ c chia làm 3-4 m c đ khác nhau: r t đ n gi n, đ n gi n, trung bình,ượ ứ ộ ấ ơ ả ơ ả ph c t p ng v i m i m c đ ph c t p th c hi n cho đi m t t i thi u t iứ ạ ứ ớ ỗ ứ ộ ứ ạ ự ệ ể ừ ố ể ớ t i đa.ố B c 3: Quy đ nh t ng s đi m c a các m c đ ph c t p c a các ch cướ ị ổ ố ể ủ ứ ộ ứ ạ ủ ứ năng và cho đi m v i y u t tinh th n trách nhi m theo đi m m u.ể ớ ế ố ầ ệ ể ẫ B c 4: Chuy n t đi m sang b c.ướ ể ừ ể ậ M i công vi c có m c đ ph c t p và quan tr ng khác nhau. Căn cỗ ệ ứ ộ ứ ạ ọ ứ vào t ng s đi m c a t ng công vi c đ chuy n đi m sang b c.ổ ố ể ủ ừ ệ ể ể ể ậ D i đây là b ng đi m m u áp d ng cho ngành có thang l ng 6 b cướ ả ể ẫ ụ ươ ậ v i l ng đi m là 200.ớ ươ ể B ng 10: M U ĐI M ÁP D NG XÂY D NG C P B C CÔNGả Ẫ Ể Ụ Ự Ấ Ậ VI C.Ệ 60 Ch c năngứ M c đ ph c t pứ ộ ứ ạ S đi mố ể T i thi uố ể T i đaố 1. Tính toán R t đ n gi nấ ơ ả Đ n gi nơ ả Trungbình Ph c t pứ ạ 0 3 4 8 0 3 4 10 2. Chu n b và tẩ ị ổ ch c công vi cứ ệ R t đ n gi nấ ơ ả Đ n gi nơ ả Trungbình Ph c t pứ ạ 4 5 8 12 4 6 10 17 3. Th c hi n quáự ệ trình lao đ ng ộ R t đ n gi nấ ơ ả Đ n gi nơ ả Trungbình Ph c t pứ ạ 63 80 100 125 71 90 110 145 4. Ph c v đi uụ ụ ề ch nh thi t bỉ ế ị R t đ n gi nấ ơ ả Đ n gi nơ ả Trungbình Ph c t pứ ạ 0 3 4 8 0 3 6 11 5. Y u t tráchế ố nhi mệ R t đ n gi nấ ơ ả Đ n gi nơ ả Trungbình Ph c t p ứ ạ 0 4 6 12 0 4 8 17 61 B ng 11:PH NG PHÁP B NG ĐI M - Đ TH .ả ƯƠ Ả Ể Ồ Ị B c l ngậ ươ T ng s đi mổ ố ể Th p nh tấ ấ Cao nh tấ I II III IV V VI 101 114 130 149 173 100 113 129 148 172 200 2.Đánh giá th c hi n công vi c m t cách khoa h c.ự ệ ệ ộ ọ Đánh giá th c hi n công vi c là m t s đánh giá có h th ng và chínhự ệ ệ ộ ự ệ ố th c tình hình th c hi n công vi c trong s so sánh v i các tiêu chu n đãứ ự ệ ệ ự ớ ẩ đ c xây d ng t tr c và th o lu n s đánh giá đó v i ng i lao đ ng.ựơ ự ừ ướ ả ậ ự ớ ườ ộ Đánh giá có h th ng vì chúng ta có th s d ng m t lo t các ph ngệ ố ể ử ụ ộ ạ ươ pháp đánh giá th c hi n công vi c theo m t quá trình. Tính chính th c thự ệ ệ ộ ứ ể hi n qua vi c đánh giá công khai và b ng văn b n c th ho c đánh giá theoệ ệ ằ ả ụ ể ặ chu kỳ có s th o lu n thông tin v i ng i lao đ ng. Đánh giá th c hi n côngự ả ậ ớ ườ ộ ự ệ vi c có ý nghĩa r t quan tr ng vì các thông tin đánh giá có th giúp cho Banệ ấ ọ ể lãnh đ o Công ty hoàn thi n quá trình ti n th ng công vi c cho ng i laoạ ệ ề ưở ệ ườ đ ng. H n n a d a vào k t qu đánh giá Công ty s có c s đ ra các quy tộ ơ ữ ự ế ả ẽ ơ ở ể ế đ nh v ti n l ng, ti n th ng và các v n đ thăng ti n. M t khác, đánh giáị ề ề ươ ề ưở ấ ề ế ặ công vi c đúng đ n cũng t o ra m t b u không khí tâm lý tho i mái trong t pệ ắ ạ ộ ầ ả ậ th ng i lao đ ng.ể ườ ộ Hi n nay Công ty đang th c hi n vi c xét đi m chia l ngvà bình b uệ ự ệ ệ ể ươ ầ A, B, C theo cách tính đi m d a vào 4 ch tiêu: s l ng, ch t l ng và phânể ự ỉ ố ượ ấ ượ lo i thao tác, an toàn lao đ ng và ch tiêu ngày gi công đ i v i công nhân tr cạ ộ ỉ ờ ố ớ ự ti p s n xu t. Qua th c t áp d ng cho th y hi u qu đ t đ c khá t t.ế ả ấ ự ế ụ ấ ệ ả ạ ượ ố Nh ng v n còn khó khăn khi phân lo i vì kho ng cách gi a các lo i r t g n.ư ẫ ạ ả ữ ạ ấ ầ Do đó tôi xin đ a ra m t gi i pháp đ thu n l i cho vi c ch m đi m thi đua.ư ộ ả ể ậ ợ ệ ấ ể Ph ng pháp này g i là ph ng pháp b ng đi m - đ th . Theo ph ng phápươ ọ ươ ả ể ồ ị ươ này ch tiêu đánh giá th c hi n công vi c đ c chia thành:ỉ ự ệ ệ ượ 62 - Ch tiêu s l ng.ỉ ố ượ - Ch tiêu ch t l ng.ỉ ấ ượ - Ch tiêu th i gian lao đ ng.ỉ ờ ộ - Ch tiêu ý th c ch p hành k lu t.ỉ ứ ấ ỷ ậ B ng 12 ả B NG CH M CÔNG THI ĐUAẢ Ấ H tên:ọ Đ n v :ơ ị Tên công vi c: ệ Ngày: Các y u tế ố Đi m s – ho c m c để ố ặ ứ ộ Kém Trung bình Khá Xu t s cấ ắ Đ c bi tặ ệ S l ng ố ượ Ch t l ng ấ ượ Th i gianờ Ý th c ch p hànhứ ấ k lu tỷ ậ 16 16 21 10 17 17 23 00 18 18 24 12 19 19 25 13 20 20 26 14 Công ty công b r ng rãi quy ch đi m d công nhân th c hi n khoanhố ộ ế ể ể ự ệ tròn trên b ng, thu n ti n cho vi c t p h p. Đ i v i vi c bình b u th ngả ậ ệ ệ ậ ợ ố ớ ệ ầ ưở khi có nhi u ng i đ t tiêu chu n thì có th th c hi n công tác so sánh c p.ề ườ ạ ẩ ể ự ệ ặ Ph ng pháp so sánh c p là ph ng pháp so sánh t ng ng i v i t t cươ ặ ươ ừ ườ ớ ấ ả nh ng ng i khác trong t cùng đ t m t ch tiêu nào đó nh ng b gi i h n vữ ườ ổ ạ ộ ỉ ư ị ớ ạ ề s l ng đ ch n ra ng i x ng đáng. Vi c so sánh c p s tránh đ c l iố ượ ể ọ ườ ứ ệ ặ ẽ ượ ỗ thiên v trong bình b u.ị ầ Cách ti n hành nh sau: m i ng i đ c so sánh v i t ng ng i theoế ư ỗ ườ ượ ớ ừ ườ t ng c p, t ng ch tiêu. sau đó ghi s li u c a t ng ng i đánh giá t t h nừ ặ ừ ỉ ố ệ ủ ừ ườ ố ơ vào ô, đi m s l n xu t hi n s đ c ng i xu t s c nh t.ể ố ầ ấ ệ ẽ ượ ườ ấ ắ ấ Ch ng h n t 1 có 5 công nhân A,B,C,D,E cùng đ t đi m, hi u quẳ ạ ở ổ ạ ể ệ ả là 40. S ng i theo ch tiêu xét th ng là 3. Vi c so sánh đ c ti n hành nhố ườ ỉ ưở ệ ượ ế ư sau: B ng 13: SO SÁNH V HI U QU LAO Đ NG ả Ề Ệ Ả Ộ A B C D E S đi mố ể A - + + - 2 B + + + + 4 C - - + - 1 63 . riêng c a công ty. ủ 57 - T o b u không khí dân ch , t ng tr , giúp đ l n nhau gi aạ ầ ủ ươ ợ ỡ ẫ ữ Công ty và ng i lao đ ng c a Công ty, gi a ng i lao đ ng v i nhau đườ ộ ủ ữ ườ ộ ớ ể ng i lao đ. cóủ ạ ạ ộ ộ ả ộ ọ ỹ ậ trình đ và công nhân lành ngh đ đ m đ ng nhi m v c a Công ty. Trong ề ể ả ươ ệ ụ ủ nh ng năm qua công tác đào t o xây d ng đ i ngũ Công ty đã đ c ti nữ ạ ự ộ ở ượ ế hành. ế ề ầ ạ ệ ả nh t đ nh trong quá trình th c hi n công vi c.ấ ị ự ệ ệ - Hoàn thi n công tác t ch c ph c v n i làm vi c theo yêu c uệ ổ ứ ụ ụ ơ ệ ầ c a công vi c. Công ty ph i t o đi u ki n thu