Đang tải... (xem toàn văn)
LỜI CẢM ƠN Lời đầu tiên cho Em xin gừi lời cảm ơn đến toàn thể Ban giám Hiệu khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Thành Phố Hồ Chí Minh đã tạo điều kiện cho Em được đi thực tập và viết bài báo cáo này, đây là cơ hội tốt đẻ cho Em có thể thực hành các kỹ năng học trên lớp và cũng giúp ích rất lớn để Em ngày càng tự tin về bản thân mình. Em xin gửi lới cảm ơn chân thành đến Thầy Giáo – Giáo viên hường dẫn Tiến Sĩ Bùi Hữu Phước trong suốt thời gian vừa qua đã nhiệt tình chí dạy, giúp đỡ để Em có thể hoàn thiện tốt bài báo cáo thực tập này. Em xin gữi lới cản ơn đến toàn bộ các cán bộ nhân viên Trung tâm Quản trị mạng và An ninh mạng quốc tế Athena, đặc biệt là Chị Minh, Thầy Thắng và Chị Ngân đã trực tiếp hướng dẫn, chỉ bảo và đã cho Em nhiều kinh nghiệm quý báo trong suốt thời gian thực tập tại Trung tâm.
Báo cáo thực tập TRƯỜNG ĐẠI HỌC HÙNG VƯƠNG THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH - BÁO CÁO THỰC TẬP TỐT NGHIỆP TẠI TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA GVHD: TS BÙI HỮU PHƯỚC SVTT: LƯƠNG HỒNG VINH MSSV: 1054011584 Lớp: 10QK-TC NIÊN KHÓA: 2010- 2014 SVTT: Lương Hồng Vinh SVTT: Lương Hồng Vinh II Báo cáo thực tập LỜI CẢM ƠN Lời cho Em xin gừi lời cảm ơn đến toàn thể Ban giám Hiệu khoa Quản Trị Kinh Doanh – Trường Đại Học Thành Phố Hồ Chí Minh tạo điều kiện cho Em thực tập viết báo cáo này, hội tốt đẻ cho Em thực hành kỹ học lớp giúp ích lớn để Em ngày tự tin thân Em xin gửi lới cảm ơn chân thành đến Thầy Giáo – Giáo viên hường dẫn Tiến Sĩ Bùi Hữu Phước suốt thời gian vừa qua nhiệt tình chí dạy, giúp đỡ để Em hồn thiện tốt báo cáo thực tập Em xin gữi lới cản ơn đến toàn cán nhân viên Trung tâm Quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena, đặc biệt Chị Minh, Thầy Thắng Chị Ngân trực tiếp hướng dẫn, bảo cho Em nhiều kinh nghiệm quý báo suốt thời gian thực tập Trung tâm SVTT: Lương Hồng Vinh SVTT: Lương Hồng Vinh II Báo cáo thực tập NHẬN XÉT CỦA CƠ QUAN THỰC TẬP -Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014 XÁC NHẬN CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP SVTT: Lương Hồng Vinh SVTT: Lương Hồng Vinh II Báo cáo thực tập NHẬN XÉT CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẨN -Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN HƯỚNG DẪN SVTT: Lương Hồng Vinh SVTT: Lương Hồng Vinh II Báo cáo thực tập NHẬN XÉT CỦA GIÃNG VIÊN PHẢN BIỆN -Tp Hồ Chí Minh, ngày … tháng … năm 2014 XÁC NHẬN CỦA GIẢNG VIÊN PHẢN BIỆN SVTT: Lương Hồng Vinh SVTT: Lương Hồng Vinh II Báo cáo thực tập MỤC LỤC SVTT: Lương Hồng Vinh SVTT: Lương Hồng Vinh II Báo cáo thực tập CHƯƠNG I : GIỚI THIỆU VỀ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO QUẢN TRỊ MẠNG VÀ AN NINH MẠNG QUỐC TẾ ATHENA 1.1 Lịch sử hình thành phát triển 1.1.1 Khái quát trung tâm Trung tâm đào tạo quản trị an ninh mạng quốc tế ATHENA (gọi tắt Trung tâm ATHENA Trung tâm thức thành lập theo giấy phép kinh doanh số 4102025253 Sở Kế Hoạch Đầu Tư TP Hồ Chí Minh cấp ngày 04 tháng 10 năm 2004 Tên trung tâm: Trung Tâm Đào Tạo Quản Trị Mạng An Ninh Mạng Quốc Tế ATHENA Trung tâm Đào tạo quản trị mạng Athena có sở: Thứ Số Bis Đinh Tiên Hoàng, Phường Đa Kao, Tp Hồ Chí Minh, VN Điện thoại: ( 84-8 ) 3824 4041 - 0943 200 088, email: training@athenavn.com, Website: www.athena.com.vn, Hotline: 090 7879 477 Thứ Số 92 Nguyễn Đình Chiểu, P.Đakao, Q1 Tp Hồ Chí Minh, VN Điện thoại : (08) 2210 3801 - 0943 230 099 Email: training@athenavn.com, Website: www.athena.com.vn Thứ chi nhánh Nha Trang: Số 218 Thống Nhất - Nha Trang - Khánh Hoà Website : http://www.nhatrang-itt.vn/, Điện thoại : 058.356 1966 - 058.625 4516 1.1.2 Lịch sử hình thành Kể từ năm 2000, công nghệ thông tin nhu cầu nguồn lực công nghệ thông tin trở thành ngành hot quan tâm đặc biệt tồn xã hội Khơng doanh nghiệp quan tâm đến công nghệ thông tin mà hầu hết tất tổ chức, cá nhân sử dụng máy tính kết nối internet hoạt động sản xuất kinh doanh Chính SVTT: Lương Hồng Vinh Trang Báo cáo thực tập nhu cầu nguồn nhân lực công nghệ thông tin trở thành nhu cầu mạnh mẽ xã hội Trong thời gian này, nhóm thành viên doanh nhân tài thành công lĩnh vực công nghệ thông tin nhận tiềm phát triển việc đào tạo công nghệ thông tin nước nhà Họ cá nhân có trình độ chun mơn cao có đầu óc lãnh đạo với tầm nhìn xa tương lai ngành công nghệ thông tin, họ quy tụ lực lượng lớn đội ngũ công nghệ thông tin trước hết làm nhiệm vụ ứng cứu máy tính cho doanh nghiệp, cá nhân có nhu cầu Bước phát triển vươn tầm đào tạo đội ngũ cán công nghệ thông tin cho đất nước xã hội Đến năm 2003, bốn thành viên sáng lập Ơng Nguyễn Thế Đơng, Ông Nghiêm Sỹ Thắng, Ông Võ Đỗ Thắng Ông Hứa Văn Thế Phúc với đội ngũ ứng cứu máy tính gần 100 thành viên hoạt động nhóm, tổ chức ứng cứu máy tính miền Nam 1.1.3 Quá trình phát triển Từ năm 2004 – 2006: Trung tâm có nhiều bước phát triển chuyển Trung tâm trở thành địa tin cậy nhiều doanh nghiệp nhằm cài đặt hệ thống an ninh mạng đào tạo cho đội ngũ nhân viên doanh nghiệp chương trình quản lý dự án MS Project 2003, kỹ thương mại điện tử, bảo mật web, … địa tin cậy nhiều học sinh, sinh viên đến đăng kí học Địi hỏi cấp thiết thời gian Cơng ty phải nâng cao trình độ đội ngũ giảng viên sở vật chất để đáp ứng nhu cầu ngày cao công nghệ thơng tin đất nước nói chung doanh nghiệp, cá nhân nói riêng Đến năm 2006: Cùng với phát triển ngày nhanh chóng cạnh tranh với Trung tâm đào tạo an ninh mạng khác Trung tâm đào tạo VN Pro, Nhất Nghệ… ATHENA mở thêm chi nhánh cư xá Nguyễn Văn Trỗi Đồng thời tuyển dụng đội ngũ giảng viên chuyên gia an ninh mạng tốt nghiệp từ trường đại học học viện công nghệ thông tin uy tín tồn quốc Trong thời gian này, ATHENA áp SVTT: Lương Hồng Vinh Trang Báo cáo thực tập dụng nhiều sách ưu đãi nhằm thu hút đội ngũ nhân lực công nghệ thông tin lành nghề từ doanh nghiệp, tổ chức, làm giàu thêm đội ngũ giảng viên Công ty Năm 2008: Chịu tác động từ canh tranh gây gắt nhiều Trung tâm đào tạo khác với khủng hoảng kinh tế toàn cầu làm cho ATHENA rơi vào tình cảnh khó khăn Ơng Nguyễn Thế Đơng ơng Hứa Văn Thế Phúc rút vốn khỏi Công ty gây nên hoang mang cho toàn hệ thống Trung tam, cộng thêm chi nhánh cư xá Nguyễn Văn Trỗi hoạt động khơng hiệu phải đóng cửa làm cho Trung tâm lâm vào khó khăn đến khó khăn khác Lúc này, với tâm khôi phục lại Cơng ty để thực ước mơ góp phần vào nghiệp tin học hóa đất nước, ơng Võ Đỗ Thắng mua lại cổ phần hai nhà đầu tư, lên làm giám đốc xây dựng lại Công ty với tên Trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh mạng quốc tế ATHENA Đây chuyển quan trọng, có ý nghĩa to lớn Công ty Cùng với tâm mạnh mẽ tinh thần thép, ông Võ Đỗ Thắng tạo nên gió đưa Cơng ty vượt qua khó khăn đứng vững thời kỳ khủng hoảng Từ 2009 đến nay: Sau ông Võ Đỗ Thắng trở thành Giám đốc Trung tâm, Trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh mạng quốc tế ATHENA dần phục hồi trở lại quỹ đạo hoạt động Đến nay, Trung tâm ATHENA trở thành Trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh mạng hàng đầu Việt Nam Cùng với hợp tác liên kết nhiều công ty, tổ chức doanh nghiệp Nhà nước, Trung tâm trở thành nơi đào tạo cung cấp nguồn nhân lực công nghệ thông tin đáng tin cậy, bước thực mục tiêu góp phần vào nghiệp tin học hóa nước nhà 1.2 Quy mơ Trung tâm Athena 1.2.1 Vị trí địa lý Trụ sở thuận lợi cho việc hoạt động phát triển Trung tâm, Trung tâm có sở gần nhau, : SVTT: Lương Hồng Vinh Trang Báo cáo thực tập Số bis Đinh Tiên Hoàng, P.ĐaKao, Q.1, Tp.HCM Số 92 Nguyễn Đình Chiểu, P.ĐaKao, Q.1, Tp.HCM Cả trụ sở Trung tâm nằm Quận trung tâm thành phố, với mật độ dân cư đông, nhiều học sinh với sinh viên điều kiện thuận lợi cho cơng ty nắm lấy thị phần khu vực Đặc biệt trụ sở Trung tâm nằm mặt tiền, dễ để người nhìn thấy ngang qua đường lớn Quận Nguyễn Đình Chiểu Đinh Tiên Hồng 1.2.2 Cơ sở vật chất Hiện nay, Trung tâm Athena trang bị cho đầy đủ trang thiết bị cỏ sở vật chất, tạo điều kiện thuận lợi cho việc đào tạo phát triển Trung tâm môi trường làm việc tốt cho nhân viên Ở trụ sở bis Đinh Tiên Hoàng Phường ĐaKao, Q.1, Tp.HCM nhà tầng Với tầng nơi nhân viên tư vấn ghi danh đăng ký cho học viên, trang bị đầy đủ trang thiết bị như: Máy vi tính, máy in, máy lạnh, đèn, quạt đầy đủ thứ cho văn phòng Tầng nơi cho phòng ban làm việc trang bị đầy đủ sở vật chất, kỹ thuật Trụ sở cách khơng xa 92 Nguyễn Đình Chiểu Phường ĐaKao, Q.1, Tp.HCM nơi dủng để đào tạo cho học viên HIện Trung tâm Athena có phòng lab sở này- phòng dùng cho học viên theo học với công nghệ sở vật chất đại như: máy lạnh, quạt máy, máy vi tính, máy chiếu, loa Để tạo điều kiện thuận lợi cho học viên theo học cho nhân viên Trung tâm mạnh dạn đầu tư vào sở công nghệ sở đại Hiện nay, sở hoạt động Trung tâm gắn camara, chấm công cho nhân viên SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 10 Báo cáo thực tập Về nợ phải trả Nợ phải trả Trung tâm tăng năm, tăng nhẹ vào năm 2012 với mức tăng 3.7%, đến nam 2013 tăng 11.34% Nhìn chung nợ có tăng cấu nguồn vốn tỷ trọng nợ có giảm nhẹ từ năm 2011 đến năm 2013, cụ thể năm 2011 tỷ trọng nợ chiếm 36.04% 33.15% năm 2013 Điều cho thấy Trung tâm thay đổi cấu trúc nguồn vốn từ việc giảm tỷ trọng nợ Nhìn chung, giảm thiểu nguồn vốn vay hoàn toàn hợp lý, xuất phát từ yêu cầu việc tái cấu lại tổ chức Trung tâm đồng thời từ mục tiêu nâng cao hiệu sử dụng vốn chủ sở hữu Về vốn chủ sở hữu Vốn chủ sở hữu Trung tâm tăng mạnh vào năm 2012 tăng vào năm 2013 tỷ lệ có giảm đáng kể Cụ thể năm 2012 tăng 19.15% năm 2013 tăng 10.13% Xét tỷ trọng tương ứng với mức giảm tỷ trọng nợ tỷ trọng nguồn vốn tăng Từ năm 2011 đến năm 2013 tỷ trọng thay đổi từ 63.96% thành 66.85% 2.2.2 Đánh giá khái quát kết hoạt động kinh doanh Trung tâm Bảng 5: Kết kinh doanh Trung tâm Athena (2011-2013) Đơn vị: Tỷ đồng Chỉ tiêu Doanh thu Chi phí 3.Lợi nhuận Trước thuế 4.Thuế khoản phải nộp nhà nước SVTT: Lương Hồng Vinh Năm 2011 Năm 2012 Năm 2013 Số tiền 2.1 1.9 Số tiền 2.4 2.18 Số tiền 2.9 2.62 2012/2011 14.29 % 14.74 % 2013/2012 20.83 % 20.18 % 0.2 0.22 0.28 10.00 % 27.27 % 0.056 0.069 0.073 23.21 % 5.80 % Trang 21 Tỷ lệ tăng giảm Báo cáo thực tập Lợi nhuận sau thuế 0.144 0.151 0.207 4.86 % 37.09 % (Nguổn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, phịng kế tốn) Tình hình doanh thu Qua bảng cho thấy doanh thu Trung tâm tăng trường năm, nguyên nhận thời gian Trung tâm đẩy mạnh hoạt động kinh doanh thị trường Cụ thể tỷ lệ tăng doanh thu năm 2012 14.29% năm 2013 20.83% Tình hình chi phí Tương ứng với tăng doanh thu mức tăng chi phí, nhìn chung tỷ lệ tăng doanh thu chi phí tương đối Với mức tăng doanh thu vào năm 2012 năm 2013 14.29% 20.83% tốc độ tăng chi phí năm 2012 2013 14.74% 20.18% Tình hình lợi nhuận Lợi nhuận qua năm tăng, tốc độ tăng mạnh vào năm 2013 Vào năm 2011 lợi nhuận Trung tâm 0.2 tỷ tăng thành 0.22 tỷ vào năm 2012 0.28 tỷ vào năm 2013, tương ứng với mức tăng 10% 27.27% Điều cho thấy, tăng mạnh vào doanh thu tốc độ lợi nhuận tăng mạnh 2.2.3 Phân tích hệ số tài đặc trưng 2.2.3.1 Hệ số khả toán tổng quát Bảng 6: Hệ số khả toán tổng quát Trung tâm Athena Đơn vị tính : triệu đồng STT Chỉ tiêu SVTT: Lương Hồng Vinh Năm 2011 Năm 2012 Trang 22 Năm 2013 Tỷ lệ tăng giảm 2012/2011 2013/2012 Báo cáo thực tập Tổng tài sản Tổng nợ phải trả 1723 1957 2163 13.58 % 10.53 % 621 644 717 3.70 % 11.34 % Khả toán tổng quát ( =1/2) 2.77 lần 3.04 lần 3.02 lần 9.52 % -0.73 % (Nguổn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, phịng kế tốn) Qua bảng trên, ta thấy hệ số khả toán tổng quát cuối năm 2011 2.77 lần tăng lên thành 3.02 lần vào năm 2013 Hệ số toán tổng quát tăng tốc độ tăng tài sản nhanh tốc độ tăng nợ phải trả Tuy nhiên, vào cuối năm hệ số khả toán lớn Như vậy, cho thấy công ty đáp ứng tốt khả tốn khoản nợ lượng tài sản có 2.2.3.2 Hệ số nợ Bảng 7: Bảng cấu nguồn vốn Trung tâm Athena Đơn vị: Triệu đồng ST T Chỉ tiêu Năm 2011 Nợ phải trả Vốn chủ sở hữu Tổng nguồn vốn Hệ số nợ (=1/3) Tỷ suất VCSH tổng tài sản Năm 2012 Năm 2013 Tỷ lệ tăng giảm 2012/2011 2013/2012 621 644 717 3.70% 11.34% 1102 1313 1446 19.15% 10.13% 1723 1957 2163 13.58% 10.53% 36.04% 32.91% 33.15% -8.70% 0.73% 63.96% 67.09% 66.85% 4.89% -0.36% (Nguổn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, phịng kế tốn) Hệ số nợ Nhìn chung, hệ số nợ Trung tâm Athena có giảm nhẹ Cụ thể từ 36.04% vào năm 2011 giảm 32.91% 33.15% vào năm 2012 2013 Tương ứng với mức giảm gần 8.7% Điều cho thấy địn bẩy tài sử dụng hiệu Tỷ suất vốn chủ sở hữu tên tổng tài sản SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 23 Báo cáo thực tập Hệ số năm từ 2011 đến 2012 có tăng từ 63.96% lên 67.09%, đến năm 2013 có giàm nhẹ cịn 66.85% Nhìn chung từ nam 2011 đến năm 2013 có tăng nhẹ, nguyên nhân tốc độ tăng vốn sở hữu nhanh tốc độ tăng nợ Điều cho thấy Trung tâm không muốn sử dụng nhiều nợ hoạt động kinh doanh mình, thay vào Trung tâm sử dụng vốn chủ sở hữu Điều giảm áp lực việc sử dụng nợ hoạt động kinh doanh Trung tâm 2.2.2.3 Hệ số hiệu hoạt động Bảng 8: Bảng đánh giá vòng quay tổng tài sản Trung tâm Athena Đơn vị: Triệu đồng STT Chỉ tiêu Năm Năm Năm Tỷ lệ tăng giảm 2011 2012 2013 2012/2011 2013/2012 Tổng doanh thu 2100 2400 2900 14.29 % 20.83 % Tổng tài sản bình quân 1687 1840 2060 9.10 % 11.96 % Vòng quay tổng tài sản(vòng) 1.25 1.30 1.41 4.75 % 7.93 % (Nguổn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, phòng kế tốn) Trong năm 2011 vịng quay tổng tài sản 1.25 vòng năm 2012 2013 tăng lên tương ứng 1.30 1.41 vịng Có nghĩa đồng tài sản bỏ vào năm 2011 tạo 1.25 đồng doanh thu tăng lên 1.41 đồng doanh thu vào năm 2013 Hệ số tăng qua năm cho thấy hiệu sử dụng tài sản doanh nghiệp tương đối tốt 2.2.3.4 Đánh giá khả sinh lời Trung tâm Athena Bảng 9: Bảng đánh giá khả sinh lời qua hoạt động kinh doanh Trung tâm Đơn vị: Triệu đồng ST T Chỉ tiêu Tổng doanh thu Lợi nhuận trước thuế Lợi nhuận sau thuế Tổng tài sản bình quân SVTT: Lương Hồng Vinh Năm 2011 2100 200 144 1686.5 Năm 2012 2400 220 151 1840 Trang 24 Năm Tỷ lệ tăng giảm 2013 2012/2011 2013/2012 2900 14.29% 20.83% 280 10.00% 27.27% 207 4.86% 37.09% 2060 9.10% 11.96% Báo cáo thực tập Vốn chủ sỡ hữu 1023 1207.5 1379.5 18.04% 14.24% ROS (=3/1) 6.86% 6.29% 7.14% -8.25% 13.45% ROA ( =3/4) 8.54% 8.21% 10.05% -3.89% 22.45% ROE (=3/5) 14.08% 12.51% 15.01% -11.16% 19.99% (Nguổn: Kết hoạt động kinh doanh năm 2013, phịng kế tốn) Hệ số ROS (tỷ suất lợi nhuận sau thuế doanh thu) Trong năm 2013 vửa qua tỷ suất Trung tâm Athena 7.14%, tức 100 đồng doanh thu tạo thu 7.14 đồng lợi nhuận ròng So sánh với năm 2012 hệ số tăng tương ứng vối tỷ lệ 13.45% Nhưng năm 2012 hệ số giảm 8.25% so với năm 2011 Nhìn chung năm từ 2012 đến năm 2013 hệ số có tăng từ 6.86% lên 7.14% Hệ số tăng, nguyên nhân tốc dộ tăng lợi nhuận sau thuế nhanh tốc độ tăng doanh thu Hệ số ROA ( tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn kinh doanh) Nhìn chung hệ số thời gian qua có tăng cho dù năm 2012 có giảm nhẹ Tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn kinh doanh năm 2013 10.05%, tăng 22.45% so với năm 2012 Điều có nghĩa số lợi nhuận thu từ 100 đồng vốn kinh doanh bỏ tăng 0.2245 đồng Nguyên nhân bời gia tăng này, nguyên nhân tốc độ tăng lợi nhuận sau thuế Hệ số ROE ( tỷ suất lợi nhuận sau thuế vốn chủ sở hữu) Cũng giống hệ số ROA, hệ số giảm váo năm 2012 tăng mạnh vào năm 2013 Nhìn chung năm hệ số tăng nhẹ, từ 14.08% tăng lên 15.01% Hệ số khả quan Trung tâm, thời kỳ kinh tế lâm vào khủng hoảng doanh nghiệp làm ăn có lãi, Trung tâm hệ số 15.01% Tương ứng với 100 đồng vốn bỏ thu 15.01 lợi nhuận 2.3 Định hướng kế hoạch phát triển Trung tâm 2.3.1 Mục tiêu Trung tâm Mục tiêu ngắn hạn SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 25 Báo cáo thực tập Đẩy mạnh công tác nâng cao sở vật chất kỹ thuật nhằm tạo điều kiện tốt cho công việc giảng dạy tạo sở cho phát triển sau Cập nhật kiến thức ngành CNTT để thõa mãn nhu cầu học tập học viên Phấn đấu để doanh thu năm 2014 đạt mức 3.2 tỷ đồng, cụ thể sau: • Quý quý năm 2014 khoàng 1.2 tỷ đồng tương ứng với quý 600 triệu đồng • Quý quý năm 2014 khoảng tỷ đồng tương ứng với quý tỷ đồng Biểu đồ dự đoán doanh thu năm 2014 Trung tâm Athena Doanh số có phần tập trung vào quý quý quý này, có phần lớn sinh viên tốt nghiệp sinh viên nghỉ hè nên nhu cầu học tập tăng hôn so với quý quý Trong quý quý trung tâm đạnh mạnh hoạt động marketing thu hút học viên để đạt mức doanh thu vuột tiêu SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 26 Báo cáo thực tập Mục tiêu dài hạn Tiếp tục giữ lấy thị phần khu vực miền Nam đặc biệt TP Hồ Chí Minh, tương lai chiếm lấy thị phần tỉnh miền Nam khác Phan Thiết, Nha Trang đồng thời vươn tình phía Bắc Phát triển đội ngũ nhân viên công ty Đào tạo xây dựng đội ngũ nhân viên có chun mơn, nghiệp vụ chuyên sâu Xây dựng lại sách tiền lương cho nhân viên để tạo động lực thúc đẩy cho nhân viên làm việc tốt 2.3.2 Định hướng ngắn hạn Tăng cường thêm nhiều khóa học để đáp ứng nhu cầu thị trường ngày tăng Doanh thu tăng trưởng 20% năm 2014 năm 2015 Phát triển quảng cáo rộng rãi hình ảnh Trung tâm khu vực lân cận, nhằm chiếm lấy thị phần Quận huyện khác Tỉnh gần TP Hồ Chí Minh Mở rộng phạm vi đào tạo thơng qua chương trình học online để bước quảng bá hình ảnh cơng ty Đẩy mạnh marketing quảng cáo Trung tâm khóa học thơng qua việc áp dụng cơng nghệ thơng tin vào q trình hoạt động như: gửi mail marketing, quảng cá trang facebook, tạo trang web vệ tinh xoay quanh trang chủ Trung tâm,… 2.3.3 Định hướng dài hạn Quảng bá hình ảnh cơng ty tồn quốc, chiếm lấy thị phần tỉnh tiềm Phan Thiết, Nha Trang, Bạc Liêu,… SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 27 Báo cáo thực tập Doanh thu năm tới tăng gấp đôi so với năm 2013 Đẩy mạnh mở rộng phạm vi nghiên cứu chương trình cơng nghệ thơng tin nhằm xây dựng khóa học cần thiết cho nhu cầu ngày tăng công nghệ thông tin 2.4 Đánh giá thực trạng tài Trung tâm Athena Bảng 10: Các tiêu tài đặc trưng Trung tâm Athena ST T Các hệ số đặc trưng Hệ số khả toán tổng quát Hệ số nợ Hệ số nợ Hệ số VCSH Hệ số hiệu hoạt động Vòng quay tổng tài sản (vòng) Hệ số sinh lời Doanh lợi tiêu thụ (ROS) Doanh thu tổng tài sản (ROA) Doanh lợi VCSH (ROE) 2.4.1 Năm 2011 63.96 % Năm 2012 Năm 2013 67.09% 66.85% 63.96% 67.09% 32.91% 33.15% -8.70% 0.73% 67.09% 66.85% 4.89% -0.36% 1.25 1.30 1.41 4.75 % 7.93 % 6.86% 6.29% 7.14% -8.25% 13.45% 8.54% 14.08 % 8.21% 10.05% -3.89% 22.45% 12.51% 15.01% -11.16% 19.99% 36.04 % 63.96 % Tỷ lệ tăng giảm 2012/2011 2013/2012 Một số ưu điểm hoạt động kinh doanh Trung tâm Athena Về lợi nhuận sau thuế: Nhìn chung tình hình tài năm 2013 Trung tâm Athena tương đối tốt, tình hình hoạt động kinh doanh năm hiệu Lợi nhuận sau thuế đạt 207 triệu đồng tăng 37.09% so với năm 2012, tăng tích lũy nội thông qua việc bổ sung vào quỹ đầu tư phát triển, dự phịng tài Về cấu: SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 28 Báo cáo thực tập Cơ cấu nguồn vốn: Cơ cấu nguồn vốn tăng phù hợp với tình hình kinh doanh thực tế Trung tâm, giảm hệ số nợ tăng hệ số vốn chủ sở hữu nguồn vốn góp vào để mở rộng kinh doanh Điều giúp cơng ty nâng cao lực tài Cơ cấu tài sản: Tỷ lệ đầu tư vào tài sản dài hạn tăng lên tỷ lệ đầu tư vào tài sản ngắn hạn giảm Năm 2013, tài sản đài hạn Trung tâm tăng lên Trung tâm tăng cường vào sở vật chất, máy móc thiết bị mình, điều phù hợp với việc phát triển dài hạn Trung tâm Về khả toán: hệ số toán tổng quát thời gian qua có tăng, điều cho thấy năm 2013 khà toán Trung tâm tốt Đồng thời, việc trả khoản nợ vay hạn giúp cho Trung tâm tạo uy tín thị trường Về hiệu suất sử dụng vốn: Trong năm 2013 Trung tâm có nỗ lực đáng kể việc quản lý sử dụng nguồn vốn mình, giúp cho hiệu sử dụng vốn ngày tăng Về hiệu hoạt động: hệ số sinh lời năm 2013 trung tâm Athena tăng so với năm 2012 Các hệ số tăng tốc độ tăng lợi nhuận cao cho thấy kết làm ăn công ty năm qua tốt 2.4.2 Một số hạn chế vấn đề đặt Về cấu tài Cơ cấu nguồn vốn: Việc tăng vốn chủ sở hữu tăng nợ Trung tâm tương đối ổn định, nhiên Trung tâm cần có biện pháp quản lý vốn cụ thể hiệu quả, kế hoạch sử dụng vốn tối ưu để lợi nhuận đem lại tối đa Việc tăng nợ vay tốc độ tăng thấp tốc độ tăng vốn chủ sở hữu hợp lý, Trung tâm cần cân nhắc khoản nợ kinh tế khủng hoảng nên áp lực từ khoản nợ vay lớn Về hoạt động kinh doanh SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 29 Báo cáo thực tập Hệ thống quản lý chưa chặt chẽ lắm, nhiều vấn đề quản lý gặp nhiều khó khăn mang tính hệ thống Đội ngũ cán quản lý nhân viên chưa thật mạnh để cạnh tranh khóc liệt với đối thủ Thị phần chưa phân bố rộng rãi toàn thành phố, tập chung chủ yếu quận CHƯƠNG 3: DỰ KIẾN ĐỀ TÀI KHÓA LUẬN TỐT NGHIỆP 3.1 Lý chọn đề tài Trải qua gần 20 năm đổi mới, kinh tế thị trường định hường xã hội nghĩa nước ta ngày phát triển mạnh mẽ Đã xuất nhiều loại hình doanh nghiệp thuốc thành phần kinh tế khác nhau, có lúc phát triển, có lúc khó khăn phần lớn doanh nghiệp rút nhiều học cho riêng để thích nghi với kinh tế thị trường Ngày nay, doanh nghiệp hoạt động tính tốn đến đến hiệu lợi nhuận Mọi hoạt động kinh doanh đặt sở thị trường, chất lượng, hiệu trở thành mối quan tâm hàng đầu doanh nghiệp Tính cạnh tranh ngày trở nên gay gắt hết Và việc làm để nâng cao lợi nhuận kinh tế khủng hoảng vấn đề mang tính sống cịn doanh Trung tâm muốn tồn Với mục đích tìm hiểu tình hinh hoạt đọng kinh doanh doanh nghiệp nay, em đến thực tập Trung tâm đào tạo quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena, với kiến thức tích lũy quãng thời gian học Trường Đại học Hùng Cương Thành Phố Hồ Chí Minh Sau tháng học hỏi nghiên cứu em chọn đề tài: “lợi nhuận giải pháp gia tăng lợi nhuận Trung tâm đào tạo quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena” để làm đề tài nghiên cứu SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 30 Báo cáo thực tập 3.2 Tên đề tài “Lợi nhuận giải pháp gia tăng lợi nhuận Trung tâm đào tạo quản trị mạng An ninh mạng quốc tế Athena” 3.3 Đề cương chi tiết cho đề tài CHƯƠNG 1: MỞ ĐẦU 1.1 Vấn đề đặt 1.2 Mục tiêu nghiên cứu 1.3 Phạm vi nghiên cứu CHƯƠNG 2: CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ GIẢI PHÁP GIA TĂNG LỢI NHUẬN 3.1 Cơ sở lý luận lợi nhuận 3.1.1 Khái niện lợi nhuận 3.1.2 Nội dung lợi nhuận 3.1.3 Các phương pháp xác định lợi nhuận 3.1.3.1 Phương pháp trực tiếp 3.1.3.2 Phương pháp gián tiếp 3.1.4 Vai trò lợi nhuận 3.1.4.1 Vai trò doanh nghiệp 3.1.4.2 Vai trò xã hội 3.1.5 Nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận 3.1.5.1 Quy mô hoạt động 3.1.5.2 Điều kiện hoạt động 3.1.5.3 Những nhân tố khách quan chủ quan 3.2 Biện pháp nâng cao lợi nhuận doanh nghiệp 3.2.1 Sử dụng hệ thống “đòn bẩy” doanh nghiệp 3.2.1.1 Đòn bẩy kinh doanh 3.2.1.2 Địn bẩy tài 3.2.1.3 Địn bẩy tổng hợp 3.2.2 Tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 31 Báo cáo thực tập 3.2.2.1 Khái niệm ý nghĩa doanh thu 3.2.2.2 Biện pháp tăng doanh thu tiêu thụ sản phẩm 3.2.3 Hạ giá thành sản phẩm CHƯƠNG 3: THỰC TRẠNG HOẠT ĐỘNG KINH DOANH TẠI TRUNG TÂM ATHENA (2011-2013) 2.1 Tổng quan dịch vụ đào tạo quản trị mạng an ninh mạng 2.1.1 Thực trang đào tạo quản trị mạng an ninh mạng 2.1.2 Xu hướng đào tạo quản trị mạng an ninh mạng 2.2 Tổng quan Trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh mạng athena 2.2.1 Giới thiệu sơ lược Trung tâm 2.2.2 Cơ cấu tổ chức 2.2.3 Chức năng, nhiệm vụ phòng ban Trung tâm 2.3 Thực trạng tình hình kinh doanh Trung tâm Athena 2.3.1 Đánh giá khái quát thông qua kết hoạt động kinh doanh 2.3.2 Khái quát tình hình tài Trung tâm năm (2011-2013) 2.3.3 Phân tích tổng lợi nhuận nhân tố ảnh hưởng đến lợi nhuận Trung tâm 2.3.3.1 Đánh giá chung tình hình lợi nhuận Trung tâm 2.3.3.2 Xác định nhận tố mức độ ảnh hưởng đến lợi nhuận CHƯƠNG 4: GIẢI PHÁP VÀ KIẾN NGHỊ NHẰM NÂNG CAO LỢI NHUẬN 4.1 Giải pháp góp phần nâng cao lợi nhuận Trung tâm 4.1.1 Giải pháp nhằm tăng doanh thu tiêu thụ 4.1.1.1 Nâng cao chất lượng dịch vụ Trung tâm 4.1.1.2 Tổ chức công tác giảng dạy thới gian lên lớp hiệu 4.1.1.3 Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau khóa học 4.1.2 Giải pháp nhằm hạ giá thành sản phẩm 4.1.2.1 Nâng cao suất hoạt động Trung tâm 4.1.2.2 Quản lý chi phí có hiệu 4.1.2.3 Quản lý chi phí tài tốt 4.2 Kiến nghị SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 32 Báo cáo thực tập 4.2.1 Kiến nghị nhà nước 4.2.2 Kiến nghị Trung tâm Athena SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 33 Báo cáo thực tập KẾT LUẬN Trong kinh tế thị trường, mục tiêu chung doanh nghiệp hướng đến lợi nhuận tối đa Khát vọng lợi nhuận tạo động lực thúc đẩy cạnh tranh, tăng trưởng kinh tế Nhưng với kinh tế bấp bênh nay, để tồn mang ại lợi nhuận doanh nghiệp đầu phải cạnh tranh gay gắt Vì doanh phải có mục tiêu, định hướng rõ ràng cần đạt đến thời gian Trung tâm đào tạo Quản trị mạng An ninh mạng Athena thành lập 10 năm Trung tâm có người đứng đầu tài tình sáng suốt nên theo thời gian Trung tâm khẳng định đượng vị uy tín thị trường Để đứng vững điều kiện cạnh tranh khóc liệt nay, trung tâm kiểm sốt tốt tình hình tài vấn đề nội Trong thời gian tháng tìm hiểu thực đề tài ngày bước vào doanh nghiệp thực tế để áp dụng kiến thức học Chắc em mắc nhiều sai lầm có nhiều khuyết điển Chính vậy, qua báo cáo thực tập này, em mong đóng góp từ Ban Giám hiệu nhà Trường, Thầy Cô, Ban giám Đốc anh chị nhân viên Trung tâm để em hồn thiện SVTT: Lương Hồng Vinh Trang 34 ... TẠI TRUNG TÂM ATHENA (2011-2013) 2.1 Tổng quan dịch vụ đào tạo quản trị mạng an ninh mạng 2.1.1 Thực trang đào tạo quản trị mạng an ninh mạng 2.1.2 Xu hướng đào tạo quản trị mạng an ninh mạng 2.2... đốc Trung tâm, Trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh mạng quốc tế ATHENA dần phục hồi trở lại quỹ đạo hoạt động Đến nay, Trung tâm ATHENA trở thành Trung tâm đào tạo quản trị mạng an ninh mạng. .. thành trung tâm đào tạo quản tri mạng tốt Việt Nam 1.3 Nhiệm vụ chức Trung tâm 1.3.1 Chức Trung tâm đào tạo an ninh mạng ATHENA đối tác đào tạo cung cấp nhân CNTT, quản trị mạng, an ninh mạng