Đang tải... (xem toàn văn)
Bài giảng Quản trị doanh nghiệp - Chương 2
6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 1 CHƯƠNG HAI CƠ SƠÛ LÝ LUẬN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH Biên soạn: Thạc sỹ Nguyễn Văn Dũng 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 2 I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH: 1. Kinh doanh và doanh nghiệp: Kinh doanh có các đặc điểm chủ yếu sau: – Kinh doanh phải do một chủ thể thực hiện được gọi là chủ thể kinh doanh. Chủ thể kinh doanh gồm các cá nhân, hộ gia đình, doanh nghiệp . . . – Kinh doanh phải gắn với thò trường. – Kinh doanh phải gắn với sự vận động của đồng vốn. –Mụcđíchchủyếucủakinh doanh là lợi nhuận. 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 3 I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH (t.t): 1. Kinh doanh và doanh nghiệp (t.t): Chủ thể chủ yếu thực hiện kinh doanh là doanh nghiệp: – Doanh nghiệp là một chủ thể kinh doanh. – Doanh nghiệp là một tổ chức sống, có vòng đời (ra đời, tăng trưởng, phát triển và có thể diệt vong). 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 4 Sơ đồ 1: Đặc điểm chung của các doanh nghiệp Doanh nghiệp Là một tổ chức được nhà nước cho phép hoạt động Có đầy đủ yếu tố sản xuất Sản xuất hàng hóa hay dòch vụ để bán Tìm kiếm lợi nhuận Ngườ i cung ứng Ngườ ilao động Ngườ icho vay Chủ sở hữu Phân chia giá trò 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 5 Phân loại doanh nghiệp – Căn cứ vào kết quả tạo ra có thể phân thành doanh nghiệp sản xuất và doanh nghiệp dòch vụ. – Căn cứ vào ngành kinh tế – kỹ thuật có thể phân thành các doanh nghiệp công nghiệp, nông nghiệp, giao thông, thương mại, ngân hàng, bảo hiểm. . . – – Căn cứ vào quy mô sản xuất sẽ có doanh nghiệp quy mô lớn, quy mô vừa và quy mô nhỏ. Nếu căn cứ vào loại hình sản xuất sẽ có doanh nghiệp sản xuất hàng loạt và sản xuất đơn chiếc. . . 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 6 – Căn cứ vào các hình thức sở hữu (hình thức pháp lý) có doanh nghiệp nhà nước, công ty cổ phần, công ty trách nhiệm hữu hạn, cty liên doanh, doanh nghiệp tư nhân, hợp tác xã. . . Phân loại doanh nghiệp (t.t) 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 7 PHÂN LOẠI DOANH NGHIỆP Sản xuất Kinh doanh, dòch vụ CĂN CỨ KẾT QUẢ TẠO RA Nông nghiệp Công nghiệp Thương mại, d.vụ Giao thông vận tải Ngân hàng . CĂN CỨ NGÀNH KT-KT Doanh nghiệp lớn DN vừa DN nhỏ CĂN CỨ VÀO QUY MÔ DN Nhà nứơc DN tư nhân Cty cổ phần Cty TNHH Cty liên doanh Hợp tác xã . . . CĂN CỨ HÌNH THỨC SƠÛ HỮU 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 8 2. Quản trò kinh doanh: Quản trò bao gồm các yếu tố sau: – Phải có một chủ thể quản trò tác động vào một đối tượng bò quản trò. Đối tượng bò quản trò phải tiếp nhận và thực hiện tác động quản trò. – Phải có mục tiêu đặt ra cho cả chủ thể và đối tượng. Mục tiêu này là căn cứ chủ yếu để tạo ra các tác động. Vềcơbảnchức năng quản trò được nhất trí gồm các nội dung chủ yếu sau đây: Lập kế hoạch, tổ chức và quản trò nhân sự, điều khiển và kiểm tra. 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 9 2. Quản trò kinh doanh (t.t): Quản trò một doanh nghiệp được gọi là quản trò kinh doanh. Quản trò Kinh doanh là quá trình tác động liên tục, có tổ chức, có hướng đích của chủ doanh nghiệp lên tập thể những người lao động trong doanh nghiệp, sử dụng một cách có hệiu quả mọi tiềm năng và cơ hội để thực hiện một cách tốt nhất hoạt động sản xuất – kinh doanh của doanh nghiệp, nhằm đạt được mục tiêu đề ra theo đúng pháp luật. 6/3/2010 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 10 Một số nguyên tắc chủ yếu của quản trò kinh doanh: Nguyên tắc quản trò đònh hướng mục tiêu. – Nguyên tắc đònh hướng kết quả dựa trên cơ sở đã xác đònh trước mục tiêu. Nguyên tắc ngoại lệ. Nguyên tắc quản trò trên cơ sở phân chia nhiệm vụ. Nguyên tắc chuyên môn hoá. Nguyên tắc kết hợp hài hoà các lợi ích kinh tế. – [...]... trường kinh doanh – – Có khả năng sáng tạo một hệ thống quản trò, cơ cấu tổ chức hoạt động hữu hiệu để duy trì các hoạt động của doanh nghiệp 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 13 Sơ đồ 2: Các kỹ năng của một nhà quản trò Quản trị Tư duy cấp cao chiến lược Quản trị trung cấp Quản trị sơ cấp 6/3 /20 10 Tu duy ch lược quản trị c.m con người kỹ thuật quản trị c.m con người kỹ thuật Tduy quản trị c.m chlược... 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS 20 QTKD II NGUYÊN TẮC, PHƯƠNG PHÁP VÀ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH (t.t): • Các nguyên tắc quản trò kinh doanh: Hiệu quả và tiết kiệm .Chuyên môn hóa .Kết hợp hài hòa các loại lợi ích .Bí mật trong kinh doanh .Tận dụng thời cơ và môi trường kinh doanh .Biết dừng lại đúng lúc Dám mạo hiểm CS LY LUAN VE 6/3 /20 10 CHUONG 2 QTKD 21 2 Phương pháp quản trò kinh doanh: 6/3 /20 10... CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 25 Sơ đồ 7: Cơ cấu các phương pháp toán kinh tế Các phương pháp toán kinh tế Các mô hình thống kê 6/3 /20 10 Các mô hình tối ưu CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD Tin học và máy tính điện tử 26 Sơ đồ 8: Cây đồ thò tâm lý B A1% A2% M m1 b1% 6/3 /20 10 A3% P N m2 b2% n1 c1% n2 c2% n3 c3% CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD P 100% 27 III NGHỆ THUẬT QUẢN TRỊ KINH DOANH • Khái quát về nghệ thuật quản. .. kinh doanh : Nghệ thuật quản trò kinh doanh là việc sử dụng có hiệu quả nhất các phương pháp, tiềm năng, cơ hội, kinh nghiệm tích lũy được… trong kinh doanh nhằm đạt được mục tiêu đề ra của doanh nghiệp 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 28 Sơ đồ 9: Nghệ thuật quản trò kinh doanh Nghệ thuật quản trò kinh doanh Các tiềm năng 6/3 /20 10 Các phương pháp Các mục tiêu phải đạt Các thủ đoạn CHUONG 2 CS LY... chính – Phương pháp kinh tế – Phương pháp giáo dục thuyết phục 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD $ 11 3 Các nhà quản trò kinh doanh: – 6/3 /20 10 Các nhà quản trò kinh doanh là những người tổ chức thực hiện hoạt động quản trò kinh doanh CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 12 Chân dung nhà quản trò – Chân dung nhà quản trò khu vực Đông Nam Á thế kỷ 21 được Henri Claude de Berrig Nies phác hoạ như sau: – – Có tầm... QTKD Sử dụng mưu kế kinh doanh 29 Sơ đồ 10: Các cơ sở khoa học của nghệ thuật quản trò kinh doanh Cơ sở khoa học của nghệ thuật quản trò kinh doanh Tiềm năng doanh nghiệp 6/3 /20 10 Tri thức và thông tin Giữ bí mật ý đồ kinh doanh Sự quyết đoán của lãnh đạo CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD Sử dụng mưu kế kinh doanh 30 .Một số nghệ thuật quản trò con người : • Thứ nhất, nghệ thuật tự quản trò • Một là, nghệ... kinh doanh (t.t): Thứ hai, trường phái quản trò hành chính Đại diện cho trường phái này là Henry Fayol và Max Weber Henry Fayol (1841 – 1 925 ) Max Weber (1864 – 1 920 ) 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 17 4 Một số học thuyết quản trò kinh doanh (t.t): Thứ ba, trường phái khoa học quản trò Thứ tư, trường phái tiếp cận theo hệ thống 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 18 Sơ đồ 3: Hệ thống doanh nghiệp. .. môi trường kinh doanh Yếu tố bên ngoài Yếu tố đầu vào Quá trình sử dụng Kết quả tạo ra Phản hồi 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 19 II NGUYÊN TẮC, PHƯƠNG PHÁP VÀ QUYẾT ĐỊNH TRONG QUẢN TRỊ KINH DOANH: • Các nguyên tắc quản trò kinh doanh: Bảo đảm cho doanh nghiệp luôn tồn tại, vững mạnh .Tập trung dân chủ trên cơ sở phân công phân cấp hợp lý .Tuân thủ luật pháp và thông lệ kinh doanh .Xuất phát... 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE 15 QTKD 4 Một số học thuyết quản trò kinh doanh: Thứ nhất, lý thuyết quản trò khoa học cổ điển Đại diện cho trường phái quản trò khoa học là Frederick W tay lor, Henry l.Gantt, Frank và Lillian Gibreth – F.W.Taylor (1856 - 1915) – Henry l.Gantt (1861 – 1919) Hai ông bà Frank và Lillian Gibreth (1868 – 1 924 ) 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 16 4 Một số học thuyết quản. .. Hành vi mua Cầu Cảm nghó sau khi mua Hoãn mua Không mua Động cơ mua (1) 6/3 /20 10 Yếu tố chủ quan (4) Yếu tố môi trường (5) CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 23 3 Quyết đònh quản trò kinh doanh: Quyết đònh quản trò kinh doanh là hành vi sáng tạo của nhà quản trò nhằm đònh ra mục tiêu, chương trình và tính chất hoạt động của doanh nghiệp, để giải quyết tốt vấn đề đã chín muồi trên cơ sở hiểu biết các qui luật . CS LY LUAN VE QTKD 9 2. Quản trò kinh doanh (t.t): Quản trò một doanh nghiệp được gọi là quản trò kinh doanh. Quản trò Kinh doanh là quá trình tác. –Mụcđíchchủyếucủakinh doanh là lợi nhuận. 6/3 /20 10 CHUONG 2 CS LY LUAN VE QTKD 3 I. TỔNG QUAN VỀ QUẢN TRỊ KINH DOANH (t.t): 1. Kinh doanh và doanh nghiệp (t.t):