Thực hiện: Nhóm Mơi trường văn hố Mơi trường văn hoá xã hội thường ảnh hưởng đến nhận thức, tính cách giá trị nhân tố xã hội đó, điều tác động đến hành vi tiêu dùng cá nhân Mơi trường văn hố Các yếu tố mơi trường văn hố ảnh hưởng đến hoạt động marketing doanh nghiệp: Các đặc trưngVH-XH: Các nhân tố VH-XH: Tính bền vững Chất lượng đời sống giá trị văn hố cốt lõi Vai trị phụ nữ Các nhóm văn hố Thái độ sức nhỏ khoẻ ngoại hình Sự biến đổi Mua bốc đồng giá trị VH thứ cấp Mong muốn tiện nghi Các đặc trưng VH-XH Tính bền vững giá trị văn hoá cốt lõi: -Các giá trị VH hình thành, tồn theo suốt chiều dài lịch sử quốc gia, dân tộc trở thành niềm tin người nên khó thay đổi ln bền vững -Trong quốc gia có nhiều dân tộc, có nhiều văn hố tạo nên đa dạng khác =>Đòi hỏi nhà Maketing phải thấu hiểu văn hoá riêng vùng miền, dân tộc tiếp cận, thu phục thị trường Các đặc trưng VH-XH  VD:Văn hoá ẩm thực truyền thống người Việt dùng bát đũa để ăn cơm, cịn người Châu Âu dùng thìa, dĩa để ăn bánh mì, bơ, sữa,… -Áo dài Việt Nam: Các đặc trưng VH-XH Các nhóm văn hố nhỏ: -Trong xã hội ln tồn nhóm văn hố nhỏ: nhóm tơn giáo, chủng tộc, giới niên, phụ nữ, người già,…họ đại diện cho niềm tin, ý thức, ưa ghét hành vi tiêu dùng, nhu cầu mong muốn khác biệt =>Người làm Maketing cần phải tìm hiểu lựa chọn nhóm phù hợp làm thị trường mục tiêu cho doanh nghiệp Các đặc trưng VH-XH  VD: Sự khác biệt trang phục lứa tuổi: Các đặc trưng VH-XH Sự biến đổi giá trị văn hoá thứ cấp: -Các nhà Marketing cần phán đoán trước biến đổi giá trị văn hoá nhằm tạo hội thách thức cho doanh nghiệp -VD: Ngày xưa, trang phục cô dâu rễ áo dài khăn đóng ngày thay sơ-rê côm-lê Các nhân tố VH-XH Chất lượng sống: -Khi thu nhập tăng, người tiêu dùng quan tâm đến chất lượng sp số lượng  VD: Các đại gia thích uống Heniken, XO để thể đẳng cấp Các nhân tố VH-XH Vai trò phụ nữ: -Ngày nay, phụ nữ làm ngày nhiều nên cần tiết kiệm thời gian cho việc nội trợ tăng nhu cầu làm đẹp  VD: nhu cầu quần áo, trang sức, mỹ phẩm, gửi nhà trẻ,… Các nhân tố VH-XH Thái độ sức khoẻ ngoại hình: -Con người ngày nhận thức rõ quý giá sức khoẻ nên nhu cầu rèn luyện sức khoẻ tập luyện thể dục thể hình ngày cao  VD: Luyện tập yoga Các nhân tố VH-XH Mua bốc đồng: -là việc mua mà không dự định trước, nhu cầu phát sinh ngẫu nhiên gặp hàng quầy hàng tự lựa chọn -Vì vậy, cần ý việc trưng bày sp chương trình khuyến mại nhằm lơi kéo khách hàng Các nhân tố VH-XH Mong muốn tiện nghi: -Hàng hoá ngày đa dạng phong phú người tiêu dùng quan tâm đến mẫu mã, bao bì sp, giá dịch vụ kèm ... Mơi trường văn hố Mơi trường văn hoá xã hội thường ảnh hưởng đến nhận thức, tính cách giá trị nhân tố xã hội đó, điều tác động đến hành vi tiêu dùng cá nhân Mơi trường văn hố Các yếu tố mơi trường. .. trường văn hố ảnh hưởng đến hoạt động marketing doanh nghiệp: Các đặc trưngVH-XH: Các nhân tố VH-XH: Tính bền vững Chất lượng đời sống giá trị văn hố cốt lõi Vai trị phụ nữ Các nhóm văn hố... dân tộc, có nhiều văn hố tạo nên đa dạng khác =>Đòi hỏi nhà Maketing phải thấu hiểu văn hoá riêng vùng miền, dân tộc tiếp cận, thu phục thị trường Các đặc trưng VH-XH  VD :Văn hoá ẩm thực truyền