Vận dụng các mô hình để phản ánh quá trình hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược.DOC

Vận dụng các mô hình để phản ánh quá trình hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược

Trang 1

BÀI TẬP

MÔN QUẢN LÝ TỔ CHỨC CÔNG

Bài tập 6:

1 Nêu tên một tổ chức mà em quan tâm

2 Xác định nội dung cốt lõi của sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược của tổ chức 3 Vận dụng quy trình lập kế hoạch và một số mô hình phù hợp để phản ánh quá

trình hoạch định sứ mệnh và tầm nhìn chiến lược kể trên

1 Phân tích môi trường bên ngoài 1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 1.2 Phân tích môi trường ngành 2 Phân tích môi trường bên trong

III Vận dụng mô hình SMART để xác định mục tiêu IV Phương thức thực hiện mục tiêu

1

Trang 2

I GIỚI THIỆU CHUNG

Trường Đại học Ngoại Thương (FTU - Foreign Trade University) là một trường đại học công lập chuyên ngành về kinh tế đối ngoại của Việt Nam trực thuộc Bộ Giáo dục và Đào tạo Đại học Ngoại Thương được coi là 1 trong những trường đại học hàng đầu Việt Nam về kinh tế.

Trường Đại học Ngoại Thương có 2 cơ sở đào tạo chính thức

 Cơ sở 1 tại Hà Nội: 91 phố Chùa Láng, quận Đống Đa

 Cơ sở 2 tại Thành phố Hồ Chí Minh: 15 đường D5, phường 25, quận Bình Thạnh

1 Lịch sử hình thành và phát triển

- Được thành lập năm 1960, tiền thân là Khoa Quan hệ quốc tế đặt tại trường ĐH Kinh tế - Tài chính nhưng do Bộ Ngoại giao quản lý.

- Năm 1962: từ Khoa Quan hệ quốc tế, thành lập Trường Cán bộ Ngoại giao – Ngoại thương.

- Năm 1967: tách thành 2 trường là Trường Ngoại giao và Trường Ngoại thương → chính thức xuất hiện tên hiệu ĐH Ngoại thương.

- Từ 1984 – 1999: Mở rộng quy mô và nâng cao chất lượng đào tạo Kinh tế đối ngoại - Từ 1999 đến nay: Chủ động hội nhập và phát triển.

2 Sứ mệnh - Tầm nhìn chiến lược

 SỨ MỆNH

- Lý do tồn tại của tổ chức:

Đào tạo và cung cấp nguồn nhân lực trong các lĩnh vực kinh tế, kinh doanh quốc tế, quản trị kinh doanh, tài chính – ngân hàng, công nghệ và ngoại ngữ.

- Giá trị cốt lõi của tổ chức:

• Những điều mà tổ chức cam kết thực hiện:

٠ Đối với khách hàng: đào tạo SV phát triển toàn diện, có kiến thức và có kỹ năng

٠ Đối với xã hội: cung cấp nguồn nhân lực chất lượng cao; sáng tạo và chuyển giao tri thức khoa học đáp ứng yêu cầu của sự nghiệp CNH, HĐH đất nước; là trung tâm giao lưu văn hóa giữa các quốc gia và dân tộc trên thế giới.

• Những nguyên tắc hoạt động cơ bản:

Chất lượng - Hiệu quả - Uy tín - Chuyên nghiệp - Hiện đại

- Động lực phát triển cơ bản của tổ chức:

Sự phát triển toàn diện của sinh viên về năng lực học tập, nghiên cứu khoa học, kỹ năng làm việc và lối sống trong môi trường quốc tế hiện đại.

 TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC

- Đến năm 2030, ĐH Ngoại thương sẽ trở thành một trong những trường đại học trọng điểm quốc gia, có danh tiếng trong khu vực và trên thế giới

- Đội ngũ giảng viên: có trình độ chuẩn quốc gia, khu vực và quốc tế.

Trang 3

- Thành lập các trường trực thuộc, các viện nghiên cứu, doanh nghiệp, trường phổ thông chất lượng cao.

- Thành lập thêm 1 cơ sở ở miền Trung.

3 Cơ cấu tổ chức

II VẬN DỤNG CÁC MÔ HÌNH ĐỂ PHẢN ÁNH QUÁ TRÌNH HOẠCH ĐỊNH SỨ MỆNH & TẦM NHÌN CHIẾN LƯỢC

Vận dụng mô hình SWOT trong phân tích môi trường 1 Phân tích môi trường bên ngoài

1.1 Phân tích môi trường vĩ mô 1.2 Phân tích môi trường ngành 2 Phân tích môi trường bên trong

Các Phó hiệu trưởng

Các Khoa Đào tạo

1 Khoa Kinh tế & Kinh doanh quốc tế 2 Khoa Quản trị kinh doanh

3 Khoa Tài chính – Ngân hàng 4 Khoa Kinh tế quốc tế

5 Khoa Tiếng Anh chuyên ngành 6 Khoa Tiếng Anh thương mại

Trang 4

1 Phân tích môi trường bên ngoài1.1 Phân tích môi trường vĩ mô

Sử dụng mô hình SWOT và PEST + 1 để phân tích môi trường vĩ mô như sau

- Năm 2008: 1024USD/ người Năm 2009: 1060USD/ người - Năm 2008: U = 4,6%

Năm 2009: U = 4,66%

- Môi trường kinh tế ổn định làm sự đầu tư của CP vào giáo dục sẽ ổn định - GDP/người tăng làm cho khả năng đầu tư cho giáo dục của người dân tăng

- Phát triển giáo dục là nhiệm vụ trọng tâm của chiến lược phát triển kinh tế - xã hội

- Chú trọng GD-ĐT nhằm nâng cao trình độ của đội ngũ cán bộ và nhân dân LĐ → tham gia hội nhập nhưng vẫn giữ truyền thống văn hóa dân tộc, đồng thời tiếp thu tinh hoa văn hóa nhân loại.

- Giao quyền tự chủ tài chính cho các trường cao đẳng, ĐH

- Giáo dục được ưu tiên phát triển: đầu tư cho giáo dục trong tổng chi NSNN liên tục tăng

- Nguồn thu chính là học phí không đủ bù đắp chi

Trang 5

- Nâng cao uy tín của nhà trường đối với người học - Nâng cao khả năng hợp tác giữa nhà trường và doanh nghiệp

tiêu của các trường ĐH - Đòi hỏi nhà trường phải đổi mới công tác quản lý đào tạo, phương pháp giảng dạy, kiểm tra, đánh

- Đa dạng hóa các hình thức đào tạo - Hình thành các cơ sở đào tạo theo phương thức không chính quy

- Liên kết với các trường nước ngoài trong công tác đào tạo

- Ngoài các kiến thức chuyên ngành, SV mới ra trường còn cần phái có các kỹ năng về giao tiếp, ngoại ngữ, tin học, truyền thông, làm việc độc lập, làm việc nhóm…

- Các trường có khả năng huy động được nhiều nguồn lực (tài chính,nguồn

- Tính đến nay, toàn quốc có hơn 21,62 triệu người sử dụng internet, đạt mật độ 25,3% Số thuê bao internet băng rộng đạt 2,4 triệu, gấp 100 lần so với năm 2000

- Các sản phẩm CNTT phục vụ giáo dục ra đời và không ngừng phát triển: hệ thống hội thảo truyền hình, giái pháp e-Learning, phần mềm trong giảng dạy và học tập, màn hình và máy chiếu…

- Tăng khả năng tiếp cận thông tin về dịch vụ giáo dục thông qua website của

- Đòi hỏi cả người học và người dạy phải không ngừng trau dồi kiến thức và kỹ năng sử dụng CNTT một cách hiệu quả, để khai thác tối đa lợi ích từ các sản phẩm này

5 Môi trường - Xu hướng hội - VN trở thành thành viên của WTO - Vị thế của VN trên - Các trường ĐH phải nâng 5

Trang 6

quốc tế nhập và toàn cầu hóa

năm 2006  VN hội nhập ngày càng sâu rộng với thế giới trên tất cả các lĩnh vực, trong đó có giáo dục: xu hướng toàn cầu hóa, thương mại hóa giáo dục, nhập khẩu giáo dục

trường quốc tế ngày càng được nâng cao, nguồn nhân lực chất lượng cao có nhiều cơ hội phát triển; khả năng nghiên cứu và dự báo về kinh tế được nâng cao

cao chất lượng để cạnh tranh

- Những trường ĐH của các nước đang phát triển luôn gặp bất lợi trong xu thế toàn cầu hóa

- Thương mại hóa giáo dục làm cho các giá trị thị trường ùa vào trường ĐH và làm cho nhà trường thay đổi

 XH hóa giáo dục

- Đa dạng hóa các hình thức đào tạo: ngoài trường công lập còn có trường tư thục, trường bán công

- Hình thành các cơ sở đào tạo theo phương thức không chính quy: trường bổ túc văn hóa, trung tâm giáo dục ngoài giờ (trung tâm ngoại ngữ, tin học, dạy nghề…), CLB, nhà văn hóa TDTT…

- Lập các giải thưởng, học bổng khuyến học do các cá nhân/ tổ chức tài trợ - Liên kết với các trường nước ngoài trong công tác đào tạo

- Tạo điều kiện cho người dân tham gia góp ý vào các quyết sách có liên quan đến giáo dục  Ứng dụng CNTT trong đổi mới phương pháp dạy học

- Xây dựng nội dung thông tin số phục vụ giáo dục

- Phát huy tính tích cực, tự tìm tòi thông tin qua mạng internet của người học - Người học có thể tìm thông tin mọi lúc, mọi nơi, tìm được nội dung học phù hợp

- Khuyến khích giáo viên trao đổi kinh nghiệm giảng dạy qua các website, diễn đàn giáo dục

- Tổ chức các khóa học trên mạng, học trực tuyến  tăng khả năng lựa chọn cơ hội học tập cho người học  Ứng dụng CNTT trong đổi mới phương pháp quản lý giáo dục

- Tin học hóa quản lý hành chính ở cấc cấp quản lý giáo dục (ví dụ: quản lý thông qua mạng nội bộ)

- Xây dựng hệ thống thông tin quản lý và thống kê giáo dục  thông qua tích hợp cơ sở dữ liệu từ các cơ sở giáo dục đến các cấp quản lý cao hơn

 Những trường ĐH của các nước đang phát triển luôn gặp bất lợi trong xu thế toàn cầu hóa:

Trang 7

Thế giới phân cực thành các trung tâm và vùng ngoại biên, các trung tâm sẽ tăng trưởng mạnh và áp đảo khiến các vùng ngoại biên ngày càng bị cách ly khỏi nhịp điều phát triển xã hội

 có ít khoảng trống để các hệ thống giáo dục, các trường ĐH thoát khỏi sự thống trị của các trường ĐH đẳng cấp quốc tế và phát triển độc lập (các trung tâm giáo dục lớn của thế giới đồng thời cũng là những cường quốc kinh tế với những tập đoàn xuyên quốc gia hùng mạnh như: Mỹ, Anh, Nhật, Đức, Pháp…)

 Thương mại hóa giáo dục:

Giáo dục ĐH được coi là một “lợi ích tư” mang lại lợi ích cho người học  người học phải trả tiền cũng giống như sử dụng các dịch vụ khác  cung cấp tri thức trở thành một giao dịch thương mại đơn thuần

 Nhà nước, người đóng vai trò cung cấp ngân sách chủ yếu, ngày càng không muốn hoặc không có khả năng cung cấp nguồn lực đủ cho việc mở rộng giáo dục đại học

 các trường ĐH phải tự tạo ngân sách của mình , do đó phải suy nghĩ giống như các doanh nghiệp hơn là các tổ chức giáo dục

 các trường ĐH công lập bị tư nhân hóa hoặc tham gia hợp tác liên kết, các sản phẩm tri thức bị mua bán, học phí tăng

1.2 Phân tích môi trường ngành

Sử dụng mô hình SWOT và mô hình 5 lực lượng cạnh tranh của M.Porter để phân tích môi trường ngành như sau tình, có phương pháp giảng dạy dễ hiểu, được học thực tế, không chỉ trên lý thuyết

- Được phát triển các kỹ năng sống, kỹ năng làm việc

- KTX được cải thiện cả về số lượng

- Số lượng sinh viên không quá nhiều nên nhà trường có khả năng tìm hiểu và đáp ứng nhu cầu của SV

- Trong bối cảnh XH ngày càng phát triển, nhu cầu của SV đối với các dịch vụ trong trường ngày càng

Trang 8

- Số lượng hồ sơ đăng ký dự thi vào trường

- Tư vấn hướng nghiệp về các ngành nghề được đào tạo trong trường - Hợp tác về trao đổi SV, liên kết thực hiện các khóa đào tạo đạt chuẩn quốc

- Đào tạo nguồn nhân lực ở trình độ thấp hơn nhưng đáp ứng một phân khúc thị trường nhất định

- Các chương trình đào tạo phong phú, hấp dẫn, tạo nên nhiều sự lựa mạnh về đào tạo, nghiên cứu trong lĩnh vực Kinh tế đối ngoại

- Sự cạnh tranh giữa các trường ngày càng cao

4 Đối thủ cạnh

tranh tiềm năng - 4 trường đại học đẳng cấp quốc tế đang được xây dựng, gồm xây dựng chương trình đào tạo,

- Học hỏi được về kinh nghiệm xây dựng trường ĐH chuẩn quốc tế ngay tại VN

- Sự cạnh tranh về chất lượng đào tạo ĐH tăng, đặc biệt là đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao, ngoài kiến thức còn có các

Trang 9

tư vấn về hệ thống quản lý, điều hành, chương trình hướng nghiệp

kỹ năng làm việc đáp ứng yêu cầu quốc tế

2 Phân tích môi trường bên trong

Sử dụng mô hình đánh giá tổ chức dựa trên các chức năng hoạt động để phân tích môi trường bên trong như sau phòng hội thảo, trang thiểt bị… - Vietinbank tài trợ 82 triệu đồng hạng mục XD nhà truyền thống - Luôn có nhà tài trợ cho các quỹ học bổng, các cuộc thi về kỹ năng, tìm kiếm cơ hội kinh doanh, các hoạt khai tài chính trên website của trường

٠ 21.900 cử nhân đại học (trong đó có 13.500 sinh viên chính quy; 8.400 sinh viên tại chức)

Trang 10

٠ Năm 2009, tuyển sinh 3000 chỉ tiêu hệ chính quy, tăng 7,1% so với năm 2008 Ngoài ra còn có 950 chỉ tiêu ngoài ngân sách, tăng 90% so với năm 2008 (500 chỉ tiêu).

٠ Từ năm 2000 đến nay, số lượng đề tài các cấp tăng 138% so với giai đoạn 40 năm trước đó

- Là trường hàng đầu về đào tạo nguồn nhân lực ngành Kinh tế đối ngoại 2/2009, trường được nhận giải thưởng “Thương hiệu kinh tế đối ngoại uy tín”

- Sinh viên của trường được đánh giá là năng động, sáng tạo, tự tin - Liên tục cho ra đời các khóa đào tạo ngắn hạn cấp chứng chỉ: Đàm phán thương lượng và soạn thảo hợp đồng, CEO – giám đốc điều hành… - Triến khai các chương trình hợp tác đào tạo với các trường ĐH nước ngoài (ĐH La Trobe, ĐH Rennes – trong khi số lượng GV còn đang thiếu, cơ sở vật chất chưa đảm bảo

- Các đối tác nước ngoài chưa tương xứng với vị thế của trường

Trang 11

chuyên ngành như ngân

- 7 ngành: Kinh tế, Quản trị kinh doanh, Tài chính ngân hành, Tiếng Anh, Tiếng Trung, Tiếng Pháp, Tiếng Nhật

- 1.600 sinh viên chính quy; 1.800 sinh viên tại chức; 1.100 sinh viên bằng 2; 300 sinh viên cao đẳng; 110 học viên cao học và 10 nghiên cứu sinh

- 95% SV tốt nghiệp tìm được việc làm hoặc tự đứng ra làm chủ các DN (trong đó 85% tìm được việc làm phù hợp chuyên ngành đào tạo) - 17 giáo trình và 60 tài liệu tham khảo, trung bình mỗi năm tái bản 3 lần.

- 122 đề tài NCKH các cấp nhằm góp phần nâng cao chất lượng đào tạo, giải quyết những vấn đề của thực tiễn trong việc hoạch định các chính sách, đặc biệt là các chính sách thuộc các lĩnh vực kinh tế đối ngoại, lĩnh vực pháp luật thương mại và hội nhập kinh tế quốc tế.

- Thường xuyên tổ chức hội thảo về

- Có thế mạnh về đào tạo ngoại ngữ cho sinh viên so với các trường thuộc khối kinh tế

- SV được đào tạo không chỉ có kiến thức mà còn có các kỹ năng làm việc, giao tiếp nên cơ hội có việc làm cao

- Các công trình nghiên cứu có ý nghĩa thực tiễn lớn, đặc biệt trong lĩnh vực đối ngoại như các đề tài: Phân tích ảnh hưởng biến động tỉ giá đồng ngoại tệ đối với xuất khẩu VN, Các chuyên ngành đào tạo) - Quy mô tuyển sinh hàng năm nhỏ (so với

Trang 12

chuyên đề các lĩnh vực liên quan đến kinh tế, TMQT, môi trường kinh doanh… ở tầm quốc gia và quốc tế

- 55 Tiến sĩ, 205 Thạc sĩ (được đào tạo từ nhiều quốc gia trên thế giới: - Tạo điều kiện cho giảng viên học nghiên cứu sinh ở trong và ngoài nước bằng NSNN, học bổng của Chính phủ nước khác hoặc các chương trình hợp tác đào tạo…

- GV có trình độ cao, được tiếp thu nền giáo dục từ nhiều quốc gia

- GV có cơ hội được đào tạo ở nước ngoài cao hơn các trường khác

- Số lượng giáo viên chưa đủ đáp ứng yêu cầu giảng dạy, phải thuê giáo viên từ các Khoa Đào tạo quốc tế, Khoa Kinh tế và kinh doanh quốc tế, Khoa Tiếng Nhật, Khoa Tiếng Anh thương mại, Khoa Tiếng Anh chuyên ngành… - Các phòng chức năng: Phòng quản lý đào tạo, phòng tài chính kế toán, phòng quản lý sinh viên …

- Các trung tâm trực thuộc: Trung tâm nghiên cứu Hàn Quốc Trung tâm Ngôn ngữ và Phát triển hợp tác

Trang 13

quốc tế, Trung tâm Đảm bảo chất lượng, Thư viện

chuyên sâu (so trường - 560SV (chủ yếu là SV nước ngoài) - Mới khánh thành tòa nhà đa năng đường ngoài trường)

- Quy mô của KTX chưa đủ cho số lượng

• Nhiệm vụ của Hội đồng Trường ĐH (Theo điều lệ trường ĐH)

- Quyết nghị về mục tiêu chiến lược, kế hoạch phát triển của trường - Quyết nghị về dự thảo quy chế tổ chức và hoạt động của trường.

- Quyết nghị chủ trương chi tiêu, đầu tư xây dựng cơ sở vật chất, mua sắm trang thiết bị.

- Giám sát việc thực hiện "Quy chế thực hiện dân chủ trong các hoạt động của nhà trường" do Bộ trưởng Bộ GD-ĐT ban hành và các quyết nghị của HĐT, báo cáo cơ quan chủ quản và Bộ GD-ĐT.

→ Hiệu trưởng các trường ĐH có trách nhiệm thực hiện các quyết nghị hoặc kết luận của HĐT về những nội dung được quy định

13

Trang 14

Tóm lại:

Trường ĐH Ngoại thương có:

• Điểm mạnh: - (S1) Đội ngũ giáo viên có trình độ cao

- (S2) Đào tạo nguồn nhân lực chất lượng cao trong lĩnh vực kinh tế

đối ngoại không chỉ vể kiến thức chuyên môn mà cả về các kỹ năng làm việc, kỹ năng sống.

- (S3) Khả năng huy động nguồn tài chính từ bên ngoài tốt.

• Điểm yếu: - (W1) Số ngành đào tạo ít, quy mô tuyển sinh nhỏ

- (W2) Số lượng giáo viên, giáo trình, tài liệu còn thiếu

- (W3) Cơ sở vật chất chưa đáp ứng đủ nhu cầu đào tạo