Đang tải... (xem toàn văn)
I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ISO 90012008 ISO (International Organization for Standardization) Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá, được thành lập vào năm 1946 và chính thức hoạt động vào ngày 2321947; có trụ sở ở Geneva (Thuỵ sĩ) Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (gồm ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004…): Hệ thống quản lý chất lượng. Các phiên bản của Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001 tại Việt Nam: ISO 9001:1987; ISO 9001:1994; ISO 9001:2000; ISO 9001:2008 Mục đích áp dụng: Chứng tỏ khả năng cung cấp sản phẩm đồng nhất đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý khác. Nâng cao sự thoả mãn khách hàng qua việc áp dụng có hiệu lực hệ thống này, xây dựng các quá trình để cải tiến thường xuyên và phòng ngừa các sai lỗi. Nguyên tắc áp dụng: Nguyên tắc 1: Hướng vào khách hàng Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trình Nguyên tắc 5: Tiếp cận theo hệ thống để quản lý Nguyên tắc 6: Cải tiến thường xuyên Nguyên tắc 7: Tiếp cận sự kiện để ra quyết định Nguyên tắc 8: Quan hệ cùng có lợi với người cung ứng
QUÁ TRÌNH ÁP DỤNG ISO 9001-2008 TẠI PHÒNG KẾ HOẠCH – CUNG TIÊU TẬP ĐOÀN HOA SEN Nhóm 4 1. Nguyễn Mạnh Hoài Bắc 2. Nguyễn Hoàng 3. Nguyễn Quang Hùng 4. Trần Phan Tú My 5.Võ Duy Hoàng 6. Phan Thành Tâm 7. Ngô Anh Tuấn 8. Nguyễn Phước Tuấn ISO (International Organization for Standardization) - Tổ chức Quốc tế về tiêu chuẩn hoá, được thành lập vào năm 1946 và chính thức hoạt động vào ngày 23/2/1947; có trụ sở ở Geneva (Thuỵ sĩ) Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (gồm ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004…): Hệ thống quản lý chất lượng. Các phiên bản của Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001 tại Việt Nam: ISO 9001:1987; ISO 9001:1994; ISO 9001:2000; ISO 9001:2008 I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ISO 9001-2008 Mục đích áp dụng: Chứng tỏ khả năng cung cấp sản phẩm đồng nhất đáp ứng các yêu cầu của khách hàng và các yêu cầu pháp lý khác. Nâng cao sự thoả mãn khách hàng qua việc áp dụng có hiệu lực hệ thống này, xây dựng các quá trình để cải tiến thường xuyên và phòng ngừa các sai lỗi. I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ISO 9001-2008 Nguyên tắc áp dụng: Nguyên tắc 1: Hướng vào khách hàng Nguyên tắc 2: Sự lãnh đạo Nguyên tắc 3: Sự tham gia của mọi người Nguyên tắc 4: Tiếp cận theo quá trình Nguyên tắc 5: Tiếp cận theo hệ thống để quản lý Nguyên tắc 6: Cải tiến thường xuyên Nguyên tắc 7: Tiếp cận sự kiện để ra quyết định Nguyên tắc 8: Quan hệ cùng có lợi với người cung ứng I. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ ISO 9001-2008 MÔ HÌNH HỆ THỐNG QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG DỰA TRÊN QUÁ TRÌNH Ngày 8/8/2001, nhằm ngày 19-6 Âm lịch, là ngày vía Đức Quan Thế Âm Bồ Tát, đánh dấu sự ra đời của Tập đoàn Hoa Sen. Tập đoàn Hoa Sen có trụ sở chính đặt tại số 09 Đại lộ Thống Nhất, Khu Công nghiệp Sóng Thần 2, Phường Dĩ An, Thị xã Dĩ An, Tỉnh Bình Dương. II. GIỚI THIỆU CHUNG VỀ TẬP ĐOÀN HOA SEN VÀ PHÒNG KẾ HOẠCH CUNG TIÊU BỘ MÁY TỔ CHỨC SẢN PHẨM TÔN HOA SEN XÀ GỒ SẢN PHẨM(tt) ỐNG THÉP HOA SEN ỐNG NHỰA HOA SEN Tổng số Quy trình, quy định, quy chế, hướng dẫn là 163 bộ tài liệu. Phân theo các mục của hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001:2008: o Mục 4 – hệ thống quản lý chất lượng: 3 QT o Mục 5 – Trách nhiệm lãnh đạo: 5 QT o Mục 6 – Quản lý nguồn lực: 6 QT o Mục 7 – Tạo sản phẩm: 33 QT o Mục 8 – Đo lường, phân tích và cải tiến: 4 QT CÁC QUY TRÌNH ISO 9001-2008 TẠI TẬP ĐOÀN HOA SEN [...]...PHÒNG KẾ HOẠCH CUNG TIÊU Phòng Kế hoạch Cung tiêu là đơn vị trực thuộc Khối Sản xuất Cung ứng, chịu sự chỉ đạo trực tiếp của Phó Tổng giám đốc Sản xuất Cung ứng Phòng Kế hoạch Cung tiêu được điều hành trực tiếp bởi Giám đốc Cung tiêu Phòng Kế hoạch Cung tiêu trực thuộc Khối Sản xuất Cung ứng và có các chức năng, nhiệm vụ chính như sau: Phối hợp với Phòng Kế hoạch Tổng hợp, các... dõi kế hoạch sản xuất, hàng tồn, phế phẩm và vận chuyển giao hàng QUY TRÌNH ISO 9001 : 2008 TẠI PHÒNG KẾ HOẠCH CUNG TIÊU 1 Quy định xếp dỡ, lưu kho, bao gói và bảo quản hàng hóa, nguyên vật liệu 2 Quy trình triển khai sản xuất 3 Quy chế tổ chức hoạt động phòng Kế hoạch- Cung tiêu 4 Quy trình xác nhận đơn đặt hàng 5 Quy trình giao hàng nội địa 6 Quy trình nhận hàng 7 Quy trình gia công ngoài 8 Quy trình. .. trình triển khai cán tôn tại công trình 9 Quy trình cán, cắt thành phẩm 10.Quy định quản lý trạm cân 11.Quy trình tính giá thành 12.Quy trình điều hàng kho trung chuyển 13.Quy trình quản lý kho LƯU ĐỒ CÁC QUY TRÌNH ÁP DỤNG TẠI PHÒNG KHCT - HSG Hyperlink file word Lưu đồ các Quy trình đang áp dụng tại Phòng KHCT (PL 1) NHỮNG THUẬN LỢI TRONG VIỆC THỰC HIỆN CÁC QTQLCL ISO 9001:2008 1 2 3 4 Sự quan... với Bộ phận Nhập khẩu lên kế hoạch mua hàng, thực hiện tính giá thành nguyên vật liệu nhập kho, giá thành sản xuất và giá thành xuất bán Tổng hợp và phân tích tình hình hoạt động của Phòng Kế hoạch Cung tiêu trong từng thời kỳ cho Ban Tổng giám đốc Qua đó đánh giá việc thực hiện mục tiêu và chính sách chất lượng tại công ty, đánh giá hiệu quả hoạt động tại Phòng Kế hoạch Cung tiêu Thực hiện báo cáo... chưa có số liệu thống kê chính xác và việc đánh giá còn mang tính đối phó (Mục tiêu chất lượng Phòng KHCT, đánh giá định kỳ,…) Các Quy trình được ban hành nhưng chưa được áp dụng toàn hệ thống và thiếu nhất quán (Quy trình giao hàng nội địa, Quy trình triển khai sản xuất) NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG CÁC QTQLCL Đào tạo nâng cao nhận thức của CB-CNV về các HT QLCL (định kỳ và theo nhu... thi đua, lương KD, chương trình theo tháng; quý,…) Rà soát, đánh giá lại các QT đang áp dụng và điều chỉnh phù hợp với thực tế, cử nhân viên chuyên trách về việc triển khai thực hiện các tiêu chuẩn ISO 9001:2000 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG CÁC QTQLCL (tt) Phối hợp với Bộ phận ISO và các Phòng/ Ban liên quan rà soát và đánh giá việc triển khai đồng bộ các Quy trình toàn Tập đòan , đồng... Sự quan tâm và thấu hiểu tầm quan trọng về QLCL của Ban lãnh đạo Tập đòan và Ban Giám đốc Phòng Có nền tảng áp dụng ISO 9001 : 2008 và Bộ phận chuyên trách của Tập đòan Một số Quy trình đã được triển khai hiệu quả và nâng cao hiệu quả hoạt động của Công ty nói chung và Phòng KHCT nói riêng (Quy chế phòng, Các quy trình) Sự đồng thuận cao trong tổ chức và văn hóa doanh nghiệp đặc thù thuận lợi trong việc... trị của doanh nghiệp Gắn kết Hệ thống quản trị chất lượng với các bộ phận hoạt động sản xuất nhằm tạo ra lợi thế cạnh tranh bền vững cho doanh nghiệp HTQLCL ISO 9001-2008 và chuỗi giá trị nên gắn kết như thế nào ? NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG CÁC QTQLCL (tt) Tích hợp HTQLCL vào chuỗi giá trị gồm 1 số khâu chính : Hệ thống quản lý chất lượng chú trọng đến quá trình nghiên cứu thông... QTQLCL Một số quy trình thực hiện còn mang tính đối phó và phụ thuộc vào điều kiện thực tế tại đơn vị (Quy trình quản lý kho, Quy định tuân thủ vệ sinh môi trường, phòng chống cháy nổ) Nhận thức của một số nhân viên về vai trò và lợi ích của QLCL còn hạn chế Việc cập nhật bổ sung cải tiến các Quy trình còn chậm (Quy trình Xác nhận đơn hàng, Quản lý kho, Quy chế hoạt động phòng) NHỮNG HẠN CHẾ... hàng Quy trình mua nguyên vật liệu sẽ chú trọng tìm các nhà cung cấp nguyên vật liệu mới và độc đáo, chất lượng cao, giá cả phù hợp Chuỗi cung ứng chú trọng đến kiểm soát chất lượng và thời gian cung cấp nguyên vật liệu đúng thời điểm Cơ chế tổ chức và chính sách nhân sự chú trọng phát huy tính chủ động, linh hoạt sáng tạo để thích ứng với thay đổi của nhu cầu thị trường NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO . chuẩn ISO 9000 (gồm ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004…): Hệ thống quản lý chất lượng. Các phiên bản của Tiêu chuẩn Việt Nam ISO 9001 tại Việt Nam: ISO 9001:1987; ISO 9001:1994; ISO 9001:2000; ISO. trách về việc triển khai thực hiện các tiêu chuẩn ISO 9001:2000 NHỮNG GIẢI PHÁP NÂNG CAO HIỆU QUẢ ÁP DỤNG CÁC QTQLCL Phối hợp với Bộ phận ISO và các Phòng/Ban liên quan rà soát và đánh giá. QUÁ TRÌNH ÁP DỤNG ISO 9001-2008 TẠI PHÒNG KẾ HOẠCH – CUNG TIÊU TẬP ĐOÀN HOA SEN Nhóm 4 1. Nguyễn Mạnh Hoài Bắc 2.