Chương Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông Nội dung  Dịch vụ tên miền (DNS)  Dịch vụ WWW  FTP  Thư điện tử  Đa phương tiện CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1 Dịch vụ tên miền DNS  Kiến trúc Internet  Các hình thức kết nối Internet  Kiến trúc phần mềm ứng dụng Internet  Giới thiệu giao thức TCP/IP  Hệ thống tên miền địa Internet CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1.1 Kiến trúc Internet  Được tập hợp từ nhiều hệ thống mạng khác nhau, cho phép liệu từ mạng đến mạng khác  Quản lý phân tán tuân theo tiêu chuẩn tham chiếu khuyến nghị nhằm đảm bảo hoạt động mạng với CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1.1 Kiến trúc Internet CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1.1 Kiến trúc Internet      Regional Network: Mạng khu vực, có nhiệm vụ cung cấp trì việc kết nối Internet khu vực địa lý Các mạng khu vực bao gồm nhiều hệ thống mạng nhỏ hợp tác để trì dịch vụ cho người dùng tốt Registrar: Cơ quan đăng kí, hay công ty tư nhân đảm nhận việc đăng kí tên miền Internet, (như www.vdc.com.vn) cho người tổ chức khác InterNIC: InterNIC quan đăng kí khác đảm nhận cho việc trì tên miền đăng kí thơng qua bảng ghi Nó theo dõi kết nối địa Internet ISP – Nhà cung cấp dịch vụ Internet: Cung cấp khả kết nối Internet cho khách hàng theo chi phí hàng tháng IXP: Internet Exchange Point (IX hay IXP) hệ thống sở hạ tầng vật lý mà cho phép nhà cung cấp dịch vụ Internet trao đổi liệu mạng riêng ISP với thỏa thuận song phương có lợi, cho phép lưu lượng trao đổi mà khơng tốn phí Thay ISP phải trả tiền để thuê ISP khác để kết nối mạng họ lại với nhau, ISP xây dựng chung IXP để trực tiếp trao đổi liệu Hơn thế, số lượng đường tăng lên thơng qua IXP cải tiến có hiệu cho việc định tuyến khả dung sai lỗi CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thơng 7.1.2 Các hình thức kết nối Internet  Kết nối hữu tuyến:    Xây dựng hệ thống dây dẫn Đường truyền ổn định Khả linh động CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1.2 Các hình thức kết nối Internet  Các dịch vụ kết nối Internet hữu tuyến:     Modem quay số: tốc độ truy cập 56kbps, chi phí đầu tư thấp, tốc độ thấp, khả mở rộng dịch vụ Đường dây thuê bao kĩ thuật số (xDSL): tốc độ truy cập nhanh (vài trăm kbps đến vài Mbps), có khả mở rộng dịch vụ Internet qua truyền hình cáp: tốc độ truy cập cao (vài Mbps đến vài chục Mbps), chất lượng tốt, khả cung cấp dịch vụ mở rộng Internet trực tiếp (leased line): tốc độ truy cập đảm bảo tùy thuộc người dùng, chi phí lắp đặt bảo trì cao CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thơng 7.1.2 Các hình thức kết nối Internet  Kết nối Internet vô tuyến    Sử dụng công nghệ viễn thông di động Chất lượng bị ảnh hưởng nhiều môi trường Linh động dễ bảo trì, sửa chữa CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thơng 7.1.2 Các hình thức kết nối Internet  Các dịch vụ kết nối Internet vô tuyến    Wifi: tốc độ truy cập cao (11Mbps đến 108 Mbps), phạm vi hoạt động nhỏ (vài trăm mét), thiết bị phong phú Wimax: tốc độ truy cập cao (lên đến 70Mbps), phạm vi hoạt động lớn (50km), thiết bị hạn chế Kết nối qua thiết bị di động cầm tay: Sử dụng công nghệ thông tin di động GPRS, WAP, CDMA để truy cập Internet, tốc độ truy cập thường không cao, phạm vi hoạt động lớn, hỗ trợ nhiều dịch vụ cho khách hàng CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông Khám phá (Discovery) Có thể sử dụng vơ số trình ẩn Internet để tự động hóa đẩy nhanh tốc độ khám phá Các trình ẩn chương trình máy tính thực tập nhiệm vụ máy tính có tính thường xuyên thay cho người sử dụng làm phải có hiểu biết định mục đích người sử dụng  Máy tìm kiếm, danh bạ, phần mềm trình ẩn thơng minh: •Các cỗ máy tìm kiếm danh bạ hai loại phương tiện tìm kiếm khác tính khả dụng Web Cỗ máy tìm kiếm (ví dụ Altavista, Google) trì danh mục hàng trăm triệu trang Web sử dụng danh mục để tìm trang phù hợp với từ khóa mà người sử dụng đưa • Một số trình ẩn có tính thơng minh, có khả học tập gọi trình ẩn thơng minh • Các trình ẩn FAQ: trình ẩn FAQ hướng dẫn người đến câu hỏi thường gặp Khi tìm kiếm thơng tin, người có xu hỏi câu hỏi giống hay tương tự Vì vậy, nhóm tin, nhân viên hỗ trợ, người bán… phát triển tệp FAQ câu trả lời tương ứng với câu hỏi Nhưng có vấn đề: người sử dụng ngôn ngữ tự nhiên hỏi câu hỏi theo cách khác Trình ẩn FAQ (ví dụ FAQFinder, phát triển University of Chicago) xử lý vấn đề cách lên danh mục số lớn tệp FAQ CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Truyền thông Internet cung cấp kênh liên lạc, từ tin nhắn đưa lên tin trực tuyến tới trao đổi thông tin phức tạp nhiều tổ chức Nó bao gồm việc trao đổi thơng tin máy tính thơng qua đường dây hữu tuyến hay vô tuyến) xử lý thông tin  Internet trở thành người hỗ trợ chủ yếu cho truyền thông tương tác Mọi người sử dụng nhiều công nghệ Internet khác - điện thoại Internet, điện thoại tế bào thông minh, hội nghị video Internet, phát Internet, bảng trắng, phòng chat… để liên lạc CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Truyền thông  Các trung tâm gọi dựa Web  Các phòng trị chuyện (chat) điện tử  Truyền thơng thoại  Weblogging (Blogging) CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Truyền thông  Các trung tâm gọi dựa Web: Việc cho phép hợp tác liên lạc đồng thời thoại/Web cho phép công ty tạo khác biệt với đối thủ cạnh tranh Có bốn nhóm khả mà trung tâm gọi dựa Web sử dụng, thư điện tử, chat text tương tác, gọi lại, phiên thoại Web đồng thời WebsiteAlive (Websitealive.com), sản phẩm hỗ trợ trung tâm gọi dựa Web, cung cấp khả dịch vụ khách hàng trực tiếp cho công ty trực tuyến CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thơng  Truyền thơng  Các phịng trị chuyện (chat) điện tử : Chat điện tử hình thức liên lạc mà người tham gia sử dụng để xây dựng cộng đồng, thúc đẩy mục tiêu thương mại, trị, hay môi trường hỗ trợ người vấn đề y tế, hay cho phép người có sở thích chia sẻ mối quan tâm Và nhiều mối quan hệ khách hàng-nhà cung cấp cần trì mà khơng cần gặp trực tiếp, cộng đồng trực tuyến ngày sử dụng nhiều để phục vụ lợi ích cho doanh nghiệp, bao gồm quảng cáo  Có hai loại chương trình chat chủ yếu: (1) Các chương trình chat dựa Web, cho phép bạn gửi thông điệp cho người sử dụng Net cách sử dụng trình duyệt Web thăm trang Webchat (ví dụ chat.yahoo.com) (2) chương trình dựa thư điện tử (chỉ có text) có tên Internet Relay Chat (IRC) Một doanh nghiệp sử dụng IRC để tương tác với khách hàng, cung cấp câu trả lời chuyên gia trực tuyến cho câu hỏi… CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Truyền thông  Truyền thông thoại: Truyền thông tiếng nói tiến hành Internet cách sử dụng micrô card âm Bạn chí nói nhiều chuyện đường dài Internet mà khơng cần phải trả cước phí điện thoại đường dài thông thường Dịch vụ gọi điện thoại Internet (VoIP)  Weblogging (Blogging) Internet cung cấp hội cho cá nhân tiến hành quảng cáo cá nhân cách sử dụng công nghệ có tên Weblogging hay blogging Một blog trang Web cá nhân, mở công khai, người chủ sở hữu bày tỏ tình cảm, ý kiến Mọi người viết chuyện, kể tin tức cung cấp liên kết đến viết hay trang Web khác Ở số blog, bạn nhận chủ đề thú vị mà bình thường bạn bỏ qua Ở blog khác, bạn nhanh chóng nắm bắt vấn đề đặc biệt quan tâm CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Hợp tác  Do truyền thông cải tiến, hợp tác điện tử cá nhân và/hay nhóm hợp tác tổ chức ngày tăng nhanh Nhiều công cụ sử dụng, từ chia sẻ hình hội nghị từ xa hệ thống hỗ trợ nhóm Phối hợp bao gồm dịch vụ chia sẻ tài nguyên, cung cấp truy cập đến máy tính máy chủ chuyên dụng Nhiều sản phẩm phần mềm hợp tác, có tên phần mềm nhóm hay luồng cơng việc, sử dụng Internet mạng khác  Các hệ thống hội nghị điện tử: lĩnh vực quan trọng hợp tác ảo hội nghị điện tử Sự phát triển hệ thống dựa Web mở đường cho hội nghị ảo hỗ trợ điện tử, thành viên địa điểm khác nhau, thường nước khác Hội nghị từ xa điện tử: hội nghị từ xa việc sử dụng truyền thông điện tử, cho phép hai hay nhiều người địa điểm khác tham gia hội nghị Có nhiều loại hội nghị từ xa, cổ đơn giản hội nghị từ xa (bằng) điện thoại, nhiều người nói chuyện với từ hai hay nhiều địa điểm CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Hợp tác Hội nghị từ xa video: hội nghị từ xa video, người tham gia địa điểm nhìn thấy người tham gia địa điểm khác Các hình ảnh động người tham gia xuất hình lớn hay máy tính để bàn Ban đầu, hội nghị từ xa video việc truyền phiên truyền hình trực tiếp nén hai hay nhiều điểm Tuy nhiên, hội nghị từ xa video cơng nghệ số, có khả liên kết loại máy tính khác mạng Một hội nghị số hóa truyền mạng, chúng trở thành ứng dụng máy tính Hội nghị Web: hội nghị Web tiến hành Internet hai hàng nghìn người Hội nghị Web thực Web (Hội nghị từ xa video thường thực đường dây điện thoại thơng thường, thực Web) Giống hội nghị từ xa video, hội nghị Web cho phép người sử dụng nhìn thấy vật đó, ví dụ trình diễn bán hàng Microsoft PowerPoint vẽ máy tính; tương tác diễn thơng qua nhắn tin hay hội nghị từ xa điện thoại Tuy nhiên, hội nghị Web rẻ nhiều so với hội nghị video chạy Internet CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.6.4.Thương mại di động Mua hàng Quảng cáo Cung cấp nội dung CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Mua hàng từ thiết bị không dây Ngày nhiều người bán hàng cho phép khách hàng mua hàng từ thiết bị khơng dây Ví dụ, khách hàng sử dụng máy điện thoại có khả Internet mua hàng trang Web định mobile.yahoo.com hay amazon.com Những người sử dụng máy điện thoại tế bào tham gia vào đấu giá mạng Ví dụ, eBay cung cấp dịch vụ “không dây khắp nơi” Những người có tài khoản eBay truy cập tài khoản mình, duyệt, đấu thầu mặt hàng từ máy điện thoại hay PDA có khả Internet Điều với người tham gia vào Amazon.com Auctions CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Quảng cáo có mục tiêu Biết vị trí người sử dụng thiết bị di động (sử dụng GPS) sở thích hay thói quen lướt Web họ, chun gia marketing gửi thơng điệp quảng cáo có tính đặc thù người sử dụng đến thiết bị khơng dây Quảng cáo tùy thuộc theo vị trí, thơng báo cho người sử dụng cửa hàng, siêu thị tiệm ăn gần vị trí người mua hàng tiềm Các tin nhắn SMS tin nhắn máy nhắn tin dùng để truyền quảng cáo loại tương ứng đến máy điện thoại di động máy nhắn tin CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Cung cấp nội dung Portal di động kênh khách hàng, tối ưu hóa cho di động Nó tổng hợp cung cấp nội dung, dịch vụ cho người sử dụng thiết bị di động Portal dịch vụ ngân hàng Solo Nordea Portal di động tốt giới, với 40 triệu thành viên, chủ yếu Nhật Bản, i-mode DoCoMo Các dịch vụ mà portal di động cung cấp bao gồm tin tức, thể thao, thư điện tử, giải trí thơng tin lữ hành; thơng tin tiệm ăn chương trình giải trí; dịch vụ liên quan đến giải trí (ví dụ trị chơi, truyền hình danh sách phim); dịch vụ cộng đồng; bn bán chứng khốn Một tỷ lệ lớn portal cung cấp dịch vụ tải xuống nhắn tin, dịch vụ liên quan đến âm nhạc thông tin y tế, hẹn hò việc làm Các portal di động thường thu phí dịch vụ CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Các nhóm ứng dụng di động Các nhóm ứng dụng Ví dụ Các ứng dụng tài di động Mơi giới ngân hàng tốn người sử dụng di động Quảng cáo di động Gửi quảng cáo có tính đặc thù người sử dụng phụ thuộc vào vị trí đến người sử dụng Quản lý dự trữ di động Xác định vị trí hàng hố, lơ hàng, bầy đàn gia súc, người Quản lý dịch vụ tích cực Chuyển cho người bán thông tin liên quan đến việc phân phối thành phần, cấu kiện Định vị sản phẩm mua hàng Định vị/đặt hàng số mặt hàng định từ thiết bị di động Tái thiết kế không dây Cải thiện dịch vụ kinh doanh Đấu giá hay đấu giá ngược di động Các dịch vụ cho phép khách hàng mua hay bán số mặt hàng định Các dịch vụ giải trí di động Video theo yêu cầu dịch vụ khác cho người sử dụng di động Giáo dục từ xa di động Tham gia lớp học thông qua sử dụng video hay audio thông suốt 11 Trung tâm liệu không dây Tải xuống thông tin người sử dụng/người bán hàng di động 12 Nhạc di động/nhạc theo yêu cầu Tải xuống chơi nhạc cách sử dụng thiết bị di động Nguồn: Varshney and Vetter (2000), trang 107-109 CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông  Các loại giao dịch điện tử, cho ví dụ minh hoạ  Các lợi ích hạn chế sử dụng hệ thống thương mại điện tử  Tình hình ứng dụng dịch vụ TMĐT Việt Nam giới Liên hệ thực tế địa bàn Đà Nẵng CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông ...CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông Nội dung  Dịch vụ tên miền (DNS)  Dịch vụ WWW  FTP  Thư điện tử  Đa phương tiện CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1 Dịch. .. ftp://:@Server_name ftp://Server_name CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.3 Dịch vụ truyền file FTP  Triển khai FTP Server CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông outgoing message... động mạng với CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1.1 Kiến trúc Internet CHƯƠNG VII Các dịch vụ ứng dụng mạng truyền thông 7.1.1 Kiến trúc Internet      Regional Network: Mạng