What do you t hink of some recent innovat ive product s which are on t he marke t ? How ordinary people generate great ideas Simon London Working out where great ideas come from is one of the big puzzles of modern management. Corporate research laboratories and in-house product development groups are only part of the answer. Innovative products and processes can come from start-ups, competitors, university campuses and ordinary employees. Eric von Hippel, a professor of management of innovation at the Massachusetts Institute of Technology, has spent three decades studying the role played by customers in shaping new products. The results are nicely summarised in Democratizing Innovation, a useful book on what he calls "user-centered innovation". How ordinary people generate great ideas(continue) For example, people who do extreme sports such as windsurfing or ice-climbing, play a significant role in the development of equipment which is then mass-produced by manufacturers. Surgical equipment companies are often led towards new products by surgeons who operate using the equipment. How ordinary people generate great ideas(continue) Users are often the first to develop many, and perhaps most, new industrial and commercial products. For example, 3M, the industrial products group, has programmes in place to collect ideas generated by key users. Von Hippel found that these products at 3M were likely to be more innovative, enjoy higher market share, have greater potential to develop into an entire product line. How ordinary people generate great ideas(continue) Mass-producing products developed by key users is only one possible approach. Alternatives include selling toolkits with which customers can build their own creations. For examble, International Flavors & Fragrances supplies customers with the tools to design theirs own food flavours. Users themselves develop the products. These example revolutionise the traditional division of labour between producer and consumer. Democratizing Innovation shows that the flow of ideas and expertise is more complex. How ordinary people generate great ideas(continue) Làm thế nào mà một người bình thường có thể tạo ra những sáng kiến Việc tìm ra điểm xuất phát các ý tưởng tuyệt vời là một câu hỏi lớn trong quản lý hiện đại. Các phòng nghiên cứu công ty và nhóm phát triển các sản phẩm trong nhà chỉ là một phần của câu trả lời.Các sản phẩm và quy trình mang tính đột phá có thể xuất phát từ các công ty non trẻ, các đối thủ cạnh tranh, từ khuôn viên các trường đại học cho đến các nhân viên bình thường Eric von Hippel, giáo sư về quản trị cải tiến thuộc Viện Công nghệ Massachusetts, đã trải qua 3 thập kỷ nghiên cứu vai trò của khách hàng trong việc tạo ra các sản phẩm mới. Thành quả lao động của ông được tóm tắt một cách bài bản trong cuốn “Đổi mới dân chủ”, một cẩm nang hữu ích về cái mà ông ta gọi là “cải tiến hướng về người sử dụng”. Làm thế nào mà một người bình thường có thể tạo ra những sáng kiến Ví dụ, những người chơi các môn thể thao cảm giác mạnh như môn lướt sóng hay môn leo núi băng đóng một vai trò quan trọng trong sự phát triển các thiết bị thể thao mà sau đó được các nhà sản xuất đưa vào sản xuất hàng loạt. Các công ty thiết bị phẩu thuật thường đưa ra các sản phẩm mới chính bác sĩ phẫu thuật người mà sử dụng thiết bị này. Làm thế nào mà một người bình thường có thể tạo ra những sáng kiến Người sử dụng thường là yếu tố đầu tiên để các nhà sản xuất phát triển nhiều và có lẽ hầu hết các sản phẩm mới trong thương mại và công nghiệp. Ví dụ như 3M, nhóm các sản phẩm công nghiệp đã có các chương trình tại chỗ kịp thời thu thập các ý kiến đưa ra bởi những người sử dụng chủ chốt. Von Hippel nhận thấy rằng những sản phẩm thuộc 3M này hầu hết đều cải tiến nhiều hơn, chiếm nhiều thị phần hơn và có tiềm năng phát triển thành một dây chuyền sản phẩm hoàn chỉnh. Làm thế nào mà một người bình thường có thể tạo ra những sáng kiến [...]... True False C People who go windsurfing have helped to creat new products True False D.surgeons are unlikely to be involved in product development True False E.3M uses consumers’ ideas to creat new products True False F Von Hippel believes that userled products are often better than those developed inside a company True False G Some companies use toolkits to design their products True False H The division... toolkits to design their products True False H The division of labour between producer and consumer has changed True False II Choose the correct alternative for the words in italics Difficult to understand Very interesting Five years Ten years An important consumer The market leader Modify it a little Change it completely Complicated Big 1 2 3 4 5 6 7 8 1 2 3 4 5 6 7 8 . found that these products at 3M were likely to be more innovative, enjoy higher market share, have greater potential to develop into an entire product line. How ordinary people generate great. revolutionise the traditional division of labour between producer and consumer. Democratizing Innovation shows that the flow of ideas and expertise is more complex. How ordinary people generate great. which is then mass-produced by manufacturers. Surgical equipment companies are often led towards new products by surgeons who operate using the equipment. How ordinary people generate great