Giải quyết hồ sơ khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở Xây dựng. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Giám đốc Sở Xây dựng Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở Xây dựng Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 39 ngày làm việc (kể từ ngày nhận đủ hs) đối với vụ việc đơn giản - 54 ngày làm việc (kể từ ngày nhận đủ hs) đối với vụ việc phức tạp Đối tượng thực hiện: Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Quyết định hành chính Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Người dân chuẩn bị hồ sơ đầy đủ theo quy định. 2. Bước 2 Người dân đến nộp đơn trực tiếp tại Phòng tiếp công dân- Sở Xây dựng địa chỉ: 60 Trương Định, phường 7, Quận 3. Thời gian nhận hồ sơ tại Phòng Tiếp công dân Sở Xây dựng: sáng từ 7 giờ 30 đến 11 giờ 30; chiều 13 giờ đến 17 giờ từ thứ hai đến sáng thứ sáu hàng tuần; - Đối với người dân nộp hồ sơ: Nếu không phải là người đứng đơn trực tiếp đến nộp, cử người đi thay phải có văn bản ủy quyền và có xác nhận của chính quyền địa phương hoặc công chứng nhà nước, xuất trình giấy Chứng minh nhân dân; - Đối với Cán bộ tiếp công dân: Kiểm tra hồ sơ do người khiếu nại cung cấp: + Nếu hồ sơ đầy đủ hợp lệ, thuộc thẩm quyền, Cán bộ tiếp công dân nhận hồ sơ sẽ nhận và cấp giấy Biên nhận hồ sơ cho người dân; Tên bước Mô tả bước + Nếu hồ sơ khiếu nại chưa hợp lệ hoặc không thuộc thẩm quyền thì Cán bộ tiếp dân hướng dẫn cho người dân bổ sung hoặc đến nộp đơn tại cơ quan có thẩm quyền giải quyết. 3. Bước 3 Khi nội dung đơn giải quyết xong, người dân sẽ nhận kết quả qua đường bưu điện. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn khiếu nại (bản chính) hoặc biên bản ghi nội dung khiếu nại có chữ ký của đương sự; 2. Bản sao chứng minh nhân dân, hộ khẩu thường trú và những giấy tờ tùy thân khác của đương sự có xác nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền; 3. Hồ sơ tài liệu kèm theo đơn khiếu nại (bản chính hoặc bản sao có xác nhận của cơ quan nhà nước có thẩm quyền); Thành phần hồ sơ  4. Biên bản thẩm tra, xác minh, kết luận, kết quả giám định, biên bản làm việc, đối thoại…;  5. Quyết định giải quyết khiếu nại (nếu có);  6. Các tài liệu khác có liên quan. Số bộ hồ sơ: 01 (bộ) Tên mẫu đơn, mẫu tờ khai Văn bản qui định 1. Đơn khiếu nại Quyết định số 1131/2008/QĐ-TT Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Không . Giải quyết hồ sơ khiếu nại quyết định hành chính, hành vi hành chính thuộc thẩm quyền giải quyết của Giám đốc Sở Xây dựng. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo. quan có thẩm quyền quyết định: Giám đốc Sở Xây dựng Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Sở Xây dựng Cách thức thực hiện: Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 39 ngày làm vi c (kể. tiếp công dân: Kiểm tra hồ sơ do người khiếu nại cung cấp: + Nếu hồ sơ đầy đủ hợp lệ, thuộc thẩm quyền, Cán bộ tiếp công dân nhận hồ sơ sẽ nhận và cấp giấy Biên nhận hồ sơ cho người dân;