5 chiến lược cần thiết để đo đạc hiệu quả tiếp thị Với sự phát triển nhanh chóng của các kênh kỹ thuật số, marketing đang trải qua một cuộc cách mạng lớn. Vì thế marketers - (nhà tiếp thị) ở những công ty phát triển đang điều chỉnh nỗ lực của họ và tập trung vào bản chất của hiệu quả tiếp thị. Để ứng phó và xác định những kiểu tiếp thị thích hợp trong mô hình mới, các marketer phải có cách tiếp cận thông minh để hiểu được nó có ảnh hưởng như thế nào đến viễn cảnh và khách hàng của công ty. Khi làm như vậy, các nhà tiếp thị có thể tối đa hóa chi phí marketing và tạo ra được nhiều lợi nhuận từ vốn đầu tư. 5 chiến lược cốt yếu cần để đo đạc hiệu quả tiếp thị dưới đây là chìa khóa giúp các marketer vượt qua những thách thức đang phải đối mặt trong thời kỳ suy thoái. 1. Lên kế hoạch và tạo ra cơ sở vật chất cung cấp cho tất cả các kênh Nhiều công ty coi việc tính toán tiếp thị như là hành động sau khi lên kế hoạch chiến dịch. Tuy nhiên, sự đo đạc và báo báo lại là những yếu tố quan trọng trong các vấn đề lên kế hoạch. Các kế hoạch được lên trước phải chắc chắn là phù hợp với điều kiện của công ty. Các kênh khác biệt yêu cầu những kỹ thuật khác biệt nhưng có một số câu hỏi chung cần được đặt ra: Loại chiến dịch nào của chiến dịch (mua lại hoặc chuyển đổi) sẽ được theo dõi? Các kênh và chiến dịch truyền thông sẽ tạo thành một chương trình đơn như thế nào? Thông tin nào có giá trị phù hợp với phản hồi và dữ liệu đó có cần được nâng cao? Các dữ liệu cơ bản sẽ được quản lý cho các chiến dịch trực tiếp và gián tiếp như thế nào? Khi một chương trình tiếp thị sử dụng nhiều kênh, thì hệ thống thứ bậc chiến dịch phải tính toán cho mỗi kênh sao cho nó được sắp xếp theo mục tiêu doanh nghiệp. Mỗi mức độ trong hệ thống thứ bậc cần được người giữ tiền vốn xác định và hiểu việc thực thi chiến dịch. Xác định rõ những cấu trúc này sau khi thông báo chiến dịch. 2. Tạo ra những nhóm kiểm soát sự đo đạc của chiến dịch Với sự phát triển của truyền thông kỹ thuật số, việc xác định thỏa đáng nhóm kiểm soát thông qua tất cả các kênh trong suốt tiến trình lên kế hoạch rất quan trọng. Cách này để đảm bảo sự phân khúc có tác động qua lại với nhau và mọi khía cạnh được hiểu rõ ràng mà chính điều đó đã cho kết quả trong việc tính toán chính xác những kết quả tiền lời. Thiếu một tiến trình lên kế hoạch trung tâm thường gây cản trở khả năng của một nhà tiếp thị trong thiết kế và thực thi các chiến dịch. Xác định rõ nhóm kiểm soát sẽ giúp tính toán chính xác các chiến dịch thực sự. Các công ty có các kế hoạch tiếp thị và công cụ quản lý chiến dịch có thể tạo và quản lý nhóm kiểm soát hiệu quả hơn. 3. Xác định rõ những phương pháp tính toán có liên quan Các công ty phải xác định được phương pháp tính toán và tiêu chuẩn đo lường, quan tâm một cách có hệ thống tới khung đo lường, sắp xếp với chiến lược của toàn công ty và cung cấp các dữ liệu có ý nghĩa cho những người giữ tiền. Phương pháp phải tương quan giữa các hoạt động tiếp thị (nguyên nhân) với kết quả tiếp thị, kết quả tài chính và tác động tới khách hàng (ảnh hưởng). Một khung chương trình thành công thường được hiểu rằng có liên quan đến chiến dịch tiếp thị để nhận ra mục tiêu công ty, tuy nhiên, nó không bị giới hạn bởi những tính toán ngược lại nhưng lại có hướng tới các kết quả tài chính và các phương pháp đo giá trị của khách hàng một cách thực sự 4. Xác định rõ các quy tắc quy kết đặc biệt Các quy tắc quy kết là một chức năng của các mục tiêu chiến dịch, các kênh phản hồi, và truyền thông ngoài nước. Các chiến dịch để phát triển quy tắc quy kết gồm: Thiết kế và ghi lại các quy tắc cho các kênh trong chiến dịch hoặc chương trình Hiểu rằng việc theo dõi những phản hồi của khách hàng có thể yêu cầu một số thử nghiệm Chú trọng vào các quy tắc tổng thể hơn, chú ý ít hơn đến việc quản lý một tỉ lệ phần trăm nhỏ phản hồi Những quy tắc kiểm tra và quy chuẩn cho mỗi chiến dịch bởi vì các chiến dịch có thể khác biệt. Áp dụng một cách tiếp cận phù hợp với phản hồi để các quy tắc chính xác hơn, có thể được chú ý với ưu tiên cao hơn. Đối với truyền thông kỹ thuật số, việc xác định rõ các chiến thuật quy kết thích hợp nhằm hoàn thành một chuỗi phản hồi là rất quan trọng. Ấn tượng đầu tiên: Chiến dịch đầu tiên tạo sự tin tưởng cho phản hồi Ấn tượng cuối cùng: Chiến dịch cuối cùng tạo tin tưởng cho phản hồi Sự phân bổ tương đương: Tất cả các chiến dịch xây dựng đều có tín nhiệm tương đương Sự phân bổ được đánh giá: Sự tin tưởng được tách ra trong các chiến dịch khác nhau dựa trên sự phân bổ được đánh giá. 5. Sử dụng các công cụ phân tích, báo cáo bằng hình ảnh Các công ty có thể sử dụng nhiều công cụ để tự động kiểm tra các phần chiến dịch và tiến trình báo cáo. Những công cụ này có thể được định hình để lựa chọn các phương pháp theo chu kỳ và tạo các báo cáo hoặc hình ảnh, cái được những tiêu dùng quan tâm. Thông thường đáp ứng các quy trình phân tích các yếu tố, áp dụng các quy tắc và tính toán kết quả để xác định kết quả chính xác. Những bước này thể hiện một thách thức đối với hầu hết các công ty bởi vì khối lượng lớn các thông tin được thể hiện qua các chiến dịch, các kênh và phân mảng. Theo đó, sự tự động chỉ có ý nghĩa để đạt được quy mô cần thiết Các chiến lược cần thiết trên sẽ cho phép các marketer có được tầm nhìn kết quả và hiệu quả của các kênh khác nhau và ảnh hưởng của tương tác đến các kênh này. Nó cũng sẽ giúp họ [...]...hướng dẫn những quyết định trong việc chi tiêu và đầu tư tiếp thị vào các kênh . 5 chiến lược cần thiết để đo đạc hiệu quả tiếp thị Với sự phát triển nhanh chóng của các kênh kỹ thuật số, marketing đang trải qua một cuộc cách mạng lớn. Vì thế marketers - (nhà tiếp thị) . Khi làm như vậy, các nhà tiếp thị có thể tối đa hóa chi phí marketing và tạo ra được nhiều lợi nhuận từ vốn đầu tư. 5 chiến lược cốt yếu cần để đo đạc hiệu quả tiếp thị dưới đây là chìa khóa. Theo đó, sự tự động chỉ có ý nghĩa để đạt được quy mô cần thiết Các chiến lược cần thiết trên sẽ cho phép các marketer có được tầm nhìn kết quả và hiệu quả của các kênh khác nhau và ảnh hưởng