LOG O KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG LOG O Những Chiến thuật sử dụng trong đàm phán LOGO Mục đích 1 Những chiến thuật sử dụng trong đàm phán 1 Các đối chiêu 2 Ứng dụng vào các tình huống thực tế 3 LOGO 1. Chiến thuật chê bai. Người đàm phán giỏi thường có thói quen chê đắt ngay từ đầu khi nghe phía bên kia nói giá. Họ trợn mắt ra vẻ ngạc nhiên về "giá đắt quá". Đây là chiến thuật "dội gáo nước lạnh" vào đối phương. LOGO 1. Chiến thuật chê bai. Đối lại chiến thuật chê bai. Khi bạn ở cương vị người ra giá và bị "chê đắt" thì phải biết bảo vệ các giá trị của nó. Không được nhượng bộ khi bạn chưa hiểu chắc chắn tại sao họ lại "chê". Người ít kinh nghiệm rất dễ nhượng bộ khi bị chê bai. giải thích và nêu ra các tính năng tốt của sản phẩm và dịch vụ, hoặc có thể đưa ra giá của một số sản phẩm dịch vụ khác để họ tiện so sánh. LOGO 2. Chiến thuật "bỏ đi". Sử dụng chiến thuật này, phía bên kia sẽ dễ nhượng bộ hơn thay vì phải thuyết phục lâu và rắc rối. VD: Khi đi chợ mua đồ: Khi nghe người bán nói giá xong, bạn trả giá một câu. Nếu người bán hàng không đồng ý, bạn giả bộ "bỏ đi" và người bán hàng nhượng bộ ngay lập tức sau khi tôi bước được ba bước LOGO 2. Chiến thuật "bỏ đi". Đối lại chiến thuật "bỏ đi". Nếu bạn nói đúng giá và xứng đáng với hàng hóa hay dịch vụ và bạn thấy mình hòan tòan không bị ế hay là "phá sản" thì không nên gọi người mua lại khi họ "bỏ đi". Trong các cuộc đàm phán - thương lượng trịnh trọng và có ý nghĩa thì việc chạy theo gọi lại vào bàn đàm phán là hết sức dở. Để giữ thế cho mình, người ta cứ để cho họ "bỏ đi" rồi hãy tính sau. LOGO 3. Chiến thuật cạnh tranh công kênh. Người mua hay người thuê chỉ cần đưa ra lời "đe" là có nhiều người khác đã chào hay mời họ với giá rẻ hơn. Lúc đó, người bán có thể sẽ dễ thay đổi các điều kiện hay giảm giá đi. VD: "Có ba nhà thầu đã báo giá xây dựng cho tôi rồi đấy. Ông báo giá cao hơn họ những 2 "cây". Thực tình, tôi muốn thuê ông làm cho tôi nếu ông chịu giảm giá. LOGO 3. Chiến thuật cạnh tranh công kênh Đối lại chiến thuật cạnh tranh công kênh. Bạn cần phải bảo vệ và trình bày cho họ hiểu về chất lượng của hàng hóa hay dịch vụ của bạn hoặc đưa ra các ưu điểm mà các hàng hóa và dịch vụ khác không có. Nhiều khi họ công kênh lên như thế để rồi trả thấp xuống, hòng kết thúc giao tiếp với bạn chứ họ không có ý định mua hoặc thuê bạn. Có nhiều khi họ chỉ làm động tác khảo giá mà thôi. LOGO 4. Chiến thuật đánh tụt giá xuống. Đây là chiến thuật làm giảm bớt hy vọng của người bán hay của phía bên kia. Khi bạn trả giá thấp xuống,người bán sẽ bị "dội một gáo nước lạnh" và sẽ giảm bớt hy vọng. Nếu bạn có thiện chí mua, sau đó một thời gian bạn quay lại thì sẽ có nhiều thuận lợi hơn. [...]... mảnh nhỏ Đối lại bằng chiến thuật "hợp thành mảnh lớn" 7 Chiến thuật không đàm phán không thương lượng Họ tin vào lý lẽ của họ đưa ra là đúng Họ muốn giảm bớt hy vọng của đối tác Họ làm cho phía bên kia xem xét lại thái độ LOGO 7 Chiến thuật không đàm phán không thương lượng LOGO Đối lại chiến thuật "không đàm phán - không thương lượng" Nhờ người môi giới hoặc người khác đến thuyết phục Áp dụng chiến...LOGO 4 Chiến thuật đánh tụt giá xuống Đối lại khi bị đánh tụt giá xuống Không nói chuyện hoặc đàm phán nữa Nếu thấy giá mà bạn đưa ra là hợp lý và xấp xỉ với mặt bằng giá chung thì bạn có thể khẳng định bằng câu nói : "Nếu ông mua ở đâu được giá như ông nói tôi sẽ cam kết biếu không ông thêm từng . LOG O KỸ NĂNG ĐÀM PHÁN THƯƠNG LƯỢNG LOG O Những Chiến thuật sử dụng trong đàm phán LOGO Mục đích 1 Những chiến thuật sử dụng trong đàm phán 1 Các đối chiêu 2 Ứng dụng. mua lại khi họ "bỏ đi". Trong các cuộc đàm phán - thương lượng trịnh trọng và có ý nghĩa thì việc chạy theo gọi lại vào bàn đàm phán là hết sức dở. Để giữ thế cho mình, người ta. không đàm phán không thương lượng. Họ tin vào lý lẽ của họ đưa ra là đúng. Họ muốn giảm bớt hy vọng của đối tác. Họ làm cho phía bên kia xem xét lại thái độ LOGO 7. Chiến thuật không đàm phán