Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp và dân nguyện. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận - huyện Cơ quan hoặc người có thẩm quyền được uỷ quyền hoặc phân cấp thực hiện (nếu có): Văn phòng Ủy ban nhân dân quận Cơ quan trực tiếp thực hiện TTHC: Văn phòng Ủy ban nhân dân quận Cơ quan phối hợp (nếu có): không Cách thức thực hiện: Qua Bưu điện Trụ sở cơ quan hành chính Thời hạn giải quyết: 03 ngày làm việc kể từ ngày nhận được hồ sơ hợp lệ. Đối tượng thực hiện: Tất cả TTHC yêu cầu trả phí, lệ phí: Không Kết quả của việc thực hiện TTHC: Ghi rõ: Giải đáp thắc mắc ngay tại nơi tiếp dân; Văn bản của cơ quan có thẩm quyền. Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Tổ Tiếp công dân thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận, số 155 đường Nguyễn Văn Trỗi, phường 11, quận Phú Nhuận phân loại đơn nhận trực tiếp từ công dân hoặc gửi qua bưu điện, báo đài theo các lĩnh vực khiếu nại, tố cáo, tranh chấp và dân nguyện. 2. Bước 2 . Làm Phiếu chuyển đơn đến các cơ quan chức năng thuộc quận để tham mưu cho Ủy ban nhân dân quận giải quyết đúng thẩm quyền. Tên bước Mô tả bước 3. Bước 3 Nhận tiến độ hoặc kết quả giải quyết đơn từ các cơ quan chức năng thuộc quận để thông tin cho công dân nếu có yêu cầu. Hồ sơ Thành phần hồ sơ 1. - Đơn viết tay (hoặc đánh máy). 2. - Tài liệu liên quan. Số bộ hồ sơ: 01 Yêu cầu Yêu cầu hoặc điều kiện để thực hiện TTHC: Không . Xử lý đơn khiếu nại, tố cáo, tranh chấp và dân nguyện. Thông tin Lĩnh vực thống kê: Giải quyết khiếu nại tố cáo Cơ quan có thẩm quyền quyết định: Ủy ban nhân dân quận - huyện. Nhuận phân loại đơn nhận trực tiếp từ công dân hoặc gửi qua bưu điện, báo đài theo các lĩnh vực khiếu nại, tố cáo, tranh chấp và dân nguyện. 2. Bước 2 . Làm Phiếu chuyển đơn đến các cơ. thắc mắc ngay tại nơi tiếp dân; Văn bản của cơ quan có thẩm quyền. Các bước Tên bước Mô tả bước 1. Bước 1 Tổ Tiếp công dân thuộc Văn phòng Ủy ban nhân dân quận Phú Nhuận, số 155