Mơ hình Siêu thị trực tuyến (Storefront) Nhóm LOGO THÀNH VIÊN NHÓM BÙI LÊ NHẬT TRINH NGUYỄN ĐỨC NHÃ TRẦN VIẾT THÀNH HƯNG PHẠM THỊ KIỀU OANH LÊ THỊ TRÚC PHƯƠNG NGUYỄN NỮ HỒNG TRANG PHẠM THỊ HÀ SƯƠNG NGUYỄN THỊ THÚY PHƯỢNG PHAN THỊ UYÊN LY 10 HỒ THỊ THÚY 11 NGUYỄN MẠNH HÙNG NHÓM www.themegallery.com NỘI DUNG Sơ lược Siêu thị trực tuyến Ưu, nhược điểm Siêu thị trực tuyến Thành phần Siêu thị trực tuyến Một số Siêu thị trực tuyến Việt Nam Ví dụ cơng ty Amazon.com NHÓM www.themegallery.com SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT Siêu thị trực tuyến hình thái phát triển chun biệt mơ hình kinh doanh TMĐT B2C NHĨM www.themegallery.com SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT Đặc thù loại hình Sản phẩm giới thiệu website nhiều nhà sản xuất khác cung cấp NHƯNG Đơn vị quản lý website chịu trách nhiệm cập nhật thông tin, tiến hành giao dịch với khách hàng, tổ chức khâu phân phối sản phẩm NHÓM www.themegallery.com SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT HỨA HẸN NHIỀU TIỀM NĂNG PHÁT TRIỂN Ở VIỆT NAM NHÓM www.themegallery.com ƯU ĐIỂM CỦA STOREFRONT Tiện lợi, tiết kiệm thời gian tìm kiếm, lại Không lo lắng điều kiện lại, thời tiết Linh hoạt mua sắm Thông tin giá cả, sản phẩm cập nhật thường xuyên Ưu Dễ so sánh mặt hàng Thường có đội ngũ giao hàng tận nơi NHĨM www.themegallery.com NHƯỢC ĐIỂM CỦA STOREFRONT Chi phí vận chuyển Thủ tục mua bán phức tạp Thanh tốn trực tuyến khó khăn Yếu tố vật chất Tính bảo mật Thiếu trải nghiệm NHĨM www.themegallery.com THÀNH PHẦN CỦA STOREFRONT Thơng tin mặt hàng Xác thực đơn hàng Lựa chọn hàng Thanh toán Chấp nhận mua hàng Dịch vụ hậu NHÓM www.themegallery.com THÀNH PHẦN CỦA STOREFRONT Catalog sản phẩm Xử lý đơn đặt hàng Thanh toán Cách thức giao hàng Lưu trữ, bảo mật, quản lý liệu KH NHÓM www.themegallery.com Một số Siêu thị trực tuyến Việt Nam Công ty phát triển Tin học & Công nghệ DTIC  www.dtic.com.vn NHÓM www.themegallery.com Một số Siêu thị trực tuyến Việt Nam Công ty TGN  www.westcom.com.vn NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 1: Khách hàng vào Website www.amazon.com, duyệt sản phẩm có Khi thấy ưng ý sản phẩm nhấn vào nút Add to Cart để thêm hàng vào giỏ Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 2: Khách hàng kiểm tra giỏ hàng, thêm bớt hàng hóa, thay đổi số lượng Sau nhấn vào nút Process to Checkout để tiến hành tốn Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 2: Khách hàng kiểm tra giỏ hàng, thêm bớt hàng hóa, thay đổi số lượng Sau nhấn vào nút Process to Checkout để tiến hành tốn Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 3: Khách hàng phải đăng nhập (hoặc đăng kí thành viên) Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 4: Khách hàng cung cấp thông tin địa nhận hàng Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 5: Khách hàng chọn phương thức vận chuyển Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 6: Khách hàng cung cấp thơng tin hình thức thơng tin tốn (như số thẻ tín dụng, tên người sở hữu, ngày hết hạn …) Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 7: Khách hàng xác nhận thông tin cung cấp Nếu đồng ý nhấn vào nút Place your Order để đặt hàng Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Bước 8: Màn hình báo cáo cho biết đơn hàng khách hàng ghi nhận Đồng thời hệ thống gửi email cho khách hàng để thơng báo đơn hàng Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Nếu khơng có thay đổi đơn hàng (như hủy đơn hàng – Cancel Order), hệ thống tự động tiến hành bù trừ tiền giao dịch từ thông tin thẻ tín dụng mà khách hàng cung cấp Nếu việc tốn diễn khơng gặp trục trặc hàng xuất kho chuyển tới cho khách hàng qua nhà cung cấp dịch vụ vận chuyển Tuy nhiên, khâu gặp trục trặc hệ thống báo cáo lại cho khách hàng thông qua email trang quản lý đơn hàng khách hàng Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com Quy trình đặt hàng Amazon.com Trước đơn hàng tốn khách hàng hủy đơn hàng Sau hàng xuất kho, khách hàng theo dõi tỉ mỉ hàng vận chuyển nào, vận chuyển đến đâu, doanh nghiệp vận chuyển … hệ thống quản lý đơn hàng site Amazon.Amazon gần hoàn toàn chuyển việc theo dõi đơn hàng cho khách hàng Trích: www.diendantmdt.com/forum/showthread.php?t=5442 NHĨM www.themegallery.com LOGO ... thị trực tuyến Ưu, nhược điểm Siêu thị trực tuyến Thành phần Siêu thị trực tuyến Một số Siêu thị trực tuyến Việt Nam Ví dụ cơng ty Amazon.com NHÓM www.themegallery.com SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT Siêu. .. VỀ STOREFRONT Siêu thị trực tuyến hình thái phát triển chun biệt mơ hình kinh doanh TMĐT B2C NHĨM www.themegallery.com SƠ LƯỢC VỀ STOREFRONT Đặc thù loại hình Sản phẩm giới thiệu website nhiều... NHÓM www.themegallery.com Một số Siêu thị trực tuyến Việt Nam Nhà sách Tiền Phong vdc.com.vn  www.tienphong- NHÓM www.themegallery.com Một số Siêu thị trực tuyến Việt Nam Cơng ty H&B Co., Ltd