W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S PHẦN II: CẤP ĐỘ CÁ NHÂN Chương II: CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–2 Kết thúc chương này, chúng ta có thể 1. Nhận biết những đặc tính tiểu sử quan trọng 2. Xác định hai dạng khả năng của cá nhân 3. nh hưởng của tính cách đến công việc 4. Định hình hành vi của những người khác 5. Làm rõ vấn đề học tập trong tổ chức MỤC TIÊU CHƯƠNG II © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–3 Đặc tính tiểu sử Đặc tính tiểu sử Những đặc điểm cá nhân như tuổi, giới tính, và tình trạng gia đình- các thông tin này dễ dàng thu thập từ hồ sơ nhân viên © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–4 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Tuổi càng lớn, người lao động càng khơng muốn thun chuyển Nhân viên càng lớn tuổi tỉ lệ vắng mặt có thể tránh tránh được thấp nhưng tỉ lệ vắng mặt khơng thể tránh được lại cao Tuổi tác và hài lòng với cơng việc tỉ lệ thuận Tuổi tác Còn năng suất? © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–5 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Có rất ít sự khác biệt quan trọng giữa nam và nữ với kết quả thực hiện công việc Phụ nữ có tỉ lệ vắng mặt cao hơn nam giới Giới tính © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–6 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Nhân viên đã lập gia đình ít vắng mặt hơn, Tình trạng hơn nhân Nhân viên đã lập gia đình có mức độ thuyên chuyển ít hơn Nhân viên đã lập gia đình hài lòng với công việc của mình hơn so với các đồng nghiệp chưa lập gia đình © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–7 Đặc tính tiểu sử (tt) Đặc tính tiểu sử (tt) Thâm niên tỉ lệ nghịch với vắng mặt và thuyên chuyển Thâm niên Thâm niên góp phần làm tăng thêm sự hài lòng trong công việc © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–8 Khả năng Khả năng Một người có thể thực hiện những nhiệm vụ khác nhau của công việc thì được coi là có khả năng T duyư Khả năng thực hiện các hoạt động trí óc Th l cể ự Khả năng này giúp con người có thể thực hiện được những công việc đòi hỏi thể lực, khéo léo, sức mạnh và những đặc tính tương tự © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–9 • Tính toán • Đọc hiểu • Tốc độ nhận thức • Suy luận quy nạp • Suy luận suy diễn • Khả năng hình dung • Ghi nhớ • Tính toán • Đọc hiểu • Tốc độ nhận thức • Suy luận quy nạp • Suy luận suy diễn • Khả năng hình dung • Ghi nhớ Các dạng khả năng tư duy Các dạng khả năng tư duy © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–10 Các yếu tố khác • Phối hợp cơ thể • Cân bằng • Sức chòu đựng Các yếu tố khác • Phối hợp cơ thể • Cân bằng • Sức chòu đựng Chín khả năng hành động Chín khả năng hành động Yếu tố sức mạnh • Sức năng động • Sức mang vác • Sức tónh tại • Sức bật Yếu tố sức mạnh • Sức năng động • Sức mang vác • Sức tónh tại • Sức bật Yếu tố linh hoạt • Linh hoạt mở rộng • Linh động Yếu tố linh hoạt • Linh hoạt mở rộng • Linh động [...]... những đặc tính mô tả hành vi của một cá nhân Các đònh tố tính cách Các đònh tố tính cách • •Di truyền Di truyền • •Môi itrường Mô trường • •Tình huống Tình huống © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–13 Chỉ số Myers-Briggs Chỉ số Myers-Briggs Myers-Briggs Type Indicator (MBTI) Bài kiểm tra tính cách và phân ra làm 4 phạm trù tính cách cơ bản Các dạng tính cách Các dạng tính cách • •Hướng ngoại... giữa khả năng-công vi c Phù hợp giữa khả năng-công vi c Khả năng của nhân vi n Phù hợp khả năngcông vi c © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved Yêu cầu về KN của công vi c 2–11 Tính cách là gì? Tính cách là gì? Tính cách là tổng hợp những cách thức mà một cá nhân phản ứng và tương tác với những người khác © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–12 Đặc điểm tính cách Đặc điểm tính cách Là những... thích hợp với các vị trí quản lý hoặc chun gia, những cơng vi c đòi hỏi sự sáng tạo và độc lập Tỉ lệ vắng mặt thấp Dễ từ bỏ cơng vi c nếu thấy khơng phù hợp © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–23 Chủ nghóa thực dụng (Machiavellianism) Chủ nghóa thực dụng (Machiavellianism) Mức độ qua đó một cá nhân thực tế, giữ khoảng cách tình cảm và tin rằng mọi vi c đều có thể chứng minh Các điều kiện... lỗi © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–31 Sự phù hợp giữa tính cách và công vi c Sự phù hợp giữa tính cách và công vi c Lý thuyết tính cách phù hợp với công vi c Nhận biết 6 dạng tính cách và đề nghò sự phù hợp giữa tính cách và môi trường làm vi c, xác đònh mức độ hài lòng và thuyên chuyển Dạng tính cách Dạng tính cách • •Thực tế Thực tế • •Điều tra phân Điều tra phân tích tích • •Xã hội... 9B, 10A 8-1 0 6-7 5 3-4 1-2 tính tự chủ cao tính tự chủ trung bình lúc tự chủ lúc khơng tính khơng tự chủ trung bình tính khơng tự chủ cao © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–22 Kết quả nghiên cứu Kết quả nghiên cứu  Người tự chủ thấp ít hài lòng với cơng vi c, tỉ lệ vắng mặt cao, ít tồn tâm tồn ý vào cơng vi c Tuy nhiên chịu tn thủ và nghe theo sự chỉ đạo Thích hợp với những cơng vi c có... Prentice Hall Inc All rights reserved 2–18 Tự chủ Tự chủ Thể hiện mức độ qua đó cá nhân tin rằng họ làm chủ số phận của mình Tự chủ cao Cá nhân tin rằng họ kiểm soát được những gì xảy ra với mình Tự chủ thấp Cá nhân tin rằng những gì xảy ra với mình chỉ được kiểm soát bởi các yếu tố bên ngoài Inc © 2003 Prentice Hallnhư may mắn, cơ hội All rights reserved 2–19 Trắc nghiệp tính tự chủ Trắc nghiệp tính... trọng Mức độ cá nhân thích hoặc không thích chính bản thân mình Người có lòng tự trọng cao thường thích tin vào khả năng của mình để thành công trong công vi c Họ chấp nhận rủi ro cao khi lựa chọn công vi c Tự trọng thấp thích làm hài lòng người khác Tự trọng cao hài lòng với công vi c hơn © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–26 Tự điều chỉnh Tự điều chỉnh Tự điều chỉnh Đặc điểm cá nhân giúp... khơng có thời gian nghỉ ngơi 1 Thăng chức là kết quả của làm vi c chăm chỉ và kiên trì 2 Học chăm thì điểm cao 2 Nhiều lúc, những phản ứng của thấy cơ tơi thấy dường như rất lung tung 3 Ly dị phản ánh các gia đình đã khơng cố gắng để duy trì hơn nhân của mình 3 Hơn nhân là một trò chơi 4 Thật ngu ngốc khi cho rằng chúng ta có thể thay đổi thái độ của người khác 4 Khi tơi đúng, tơi có thể thuyết phục... gắng của những người khác © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved 2–29 Dạng tính cách Dạng tính cách Dạng A 1 Luôn chuyển động, đi và ăn nhanh 2 Thiếu kiên nhẫn 3 Cố gắng suy nghó hoặc làm nhiều vi c cùng lúc 4 Không thể thích nghi với thời gian giải trí 5 Bò ám ảnh bởi những con số, đánh giá thành công theo nghóa họ đạt được bao nhiêu điều Dạng người quan tâm nhiều đến số lượng và tốc độ, hành vi. .. All rights reserved 2–34 Ảnh hưởng đến phát triển tính cách Những khác biệt về tính cách Liên quan đến cơng vi c Tự đánh giá Di truyền Mơi trường Tình huống © 2003 Prentice Hall Inc All rights reserved Khả năng kiểm sốt Hướng nội/hướng ngoại THÁI ĐỘ VÀ HÀNH VI 2–35 Học tập Học tập Học tập là bất cứ sự thay đổi thường xuyên tương đối trong hành vi, sự thay đổi này diễn ra nhờ vào kinh nghiệm Học tập . năng-công vi c Khả năng của Khả năng của nhân vi n nhân vi n Yêu cầu về KN Yêu cầu về KN của công vi c của công vi c © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–12 Tính cách là gì? Tính cách. W W W . P R E N H A L L . C O M / R O B B I N S PHẦN II: CẤP ĐỘ CÁ NHÂN Chương II: CƠ SỞ CỦA HÀNH VI CÁ NHÂN © 2003 Prentice Hall Inc. All rights reserved. 2–2 Kết thúc chương. vắng mặt hơn, Tình trạng hơn nhân Nhân vi n đã lập gia đình có mức độ thuyên chuyển ít hơn Nhân vi n đã lập gia đình hài lòng với công vi c của mình hơn so với các đồng nghiệp chưa lập gia