Đang tải... (xem toàn văn)
Nội dung Text: Thuyết trình: Tiến trình DMAIC DMAIC MÔN HỌC: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG GVHD: TS. NGUYỄN THÚY QUỲNH LOANDanh sách nhóm NHÓM 3 LỚP 2CH 2012: MSHV: 1. NGUYỄN XUÂN NGUYÊN 12170930 2. ĐẶNG KIM OANH 12170933 3. NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH 12170934 4. LÊ NHẬT QUANG 12170940 5. PHẠM HÙNG TẤN 12170950 6. LÊ QUANG TRÍ 12170978 7. CHẾ ĐOÀN QUỐC VĂN 12170991 8. PHẠM MỸ HẠNH 12170880 9. NGUYỄN THÙY TRANG 11170861 10. HUỲNH QUỐC KHANH 12170901
DMAIC MÔN HỌC: QUẢN LÝ CHẤT LƯỢNG GVHD: TS. NGUYỄN THÚY QUỲNH LOAN NHÓM 3 - LỚP 2/CH 2012: MSHV: 1. NGUYỄN XUÂN NGUYÊN 12170930 2. ĐẶNG KIM OANH 12170933 3. NGUYỄN THỊ HOÀNG OANH 12170934 4. LÊ NHẬT QUANG 12170940 5. PHẠM HÙNG TẤN 12170950 6. LÊ QUANG TRÍ 12170978 7. CHẾ ĐOÀN QUỐC VĂN 12170991 8. PHẠM MỸ HẠNH 12170880 9. NGUYỄN THÙY TRANG 11170861 10. HUỲNH QUỐC KHANH 12170901 Danh sách nhóm Nội dung 1. Giới thiệu & tổng hợp 5 bài báo 2. Ba định hướng nghiên cứu về tiến trình DMAIC 3. Triển khai định hướng 3 vào công ty Holcim VN Giới thiệu 5 bài báo Giới thiệu 5 bài báo Giới thiệu 5 bài báo Giới thiệu 5 bài báo Giới thiệu 5 bài báo Giới thiệu 5 bài báo Bảng tổng hợp 5 bài báo Vấn đề nghiên cứu BB 1 BB 2 BB 3 BB 4 BB 5 Tổng hợp 5 bài báo có thể đưa ra 1 số vấn đề nghiên cứu sau: Ứng dụng DMAIC để cải thiện hiệu suất của quá trình X Tối thiểu những sai sót và chỉnh sửa lại các sản phẩm lỗi bằng ứng dụng DMAIC X X Thực hiện tiến trình DMAIC nhằm cải thiện hiệu quả quá trình X Ứng dụng DMAIC vào việc sử dụng năng lượng, nguyên vật liệu X Phương pháp tiếp cận six-sigma/DMAIC để xác định chiến lược, quy trình X X [...]... tiến quy trình X X X TỔNG QUAN VỀ TiẾN TRÌNH DMAIC Ba định hướng nghiên cứu về tiến trình DMAIC 1 “Cải tiến quy trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm” 2 “ Cải tiến quy trình đào tạo cho nhân viên tại công ty kinh doanh dịch vụ nhà hàng.” 3 “Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng trong quá trình mua và sử dụng dịch vụ của công ty.” Định hướng 1 “ Cải tiến quy trình sản xuất nâng cao chất lượng... thiệu về công ty Lý do Mục tiêu Phạm vi Phương pháp Ý nghĩa thực tiễn Triển khai tiến trình DMAIC Giới thiệu về công ty Quy trình sản xuất và chuỗi cung ứng dịch vụ xử lý chất thải của bộ phận Geocycle Lý do Mục tiêu Phạm vi Phương pháp Triển khai tiến trình DMAIC tại Holcim 1 Cải tiến quy trình kiểm tra chất thải để đưa ra đề xuất cho khách hàng 2 Cải thiện cách thức thực hiện công... soát Kiểm soát việc thực hiện việc cải tiến bằng biểu đồ kiểm soát Dùng biểu đồ p kiểm soát thời gian hoàn thành việc tiến hành thu gom từ khách hàng đến khi chuyển chất thải xuống kho Nếu như sau cải tiến thời gian thực hiện công việc nằm trong giới hạn UCL, LCL mong muốn và được đánh giá là ổn định thì việc cải tiến đã được thực hiện tốt KẾT LUẬN Tiến trình DMAIC -Tập trung vào các mục tiêu có tính... áp dụng DMAIC Lưu đồ quá trình công việc X X X X Biểu đồ xương cá X X X X Biểu đồ kiểm soát X X X X Biểu đồ Pareto Bảng kiểm tra X X X Phân tích nguyên nhân- hệ quả X X X Tổng hợp 5 bài báo có thể đưa ra các ý nghĩa thực tiễn: Cải thiện hiệu suất của quá trình Giảm lỗi, sai sót, nâng cao chất lượng X X X Giảm tiêu hao nguyên vật liệu, năng lượng để tiết kiệm chi phí Thực hiện cải tiến quy trình X X... về Tổng 600 phút chuyển Cát Lái 0 3 1 2 0 0 270 120 180 0 Số quá trình Tổng số thời gian Bước 3: A- Analyze: Phân tích Bước 4: I- Improve: cải tiến Cải tiến yếu tố thời gian hoàn tất chứng từ thông qua nhân viên chăm sóc khách hàng thực hiện hỗ trợ hướng dẫn khách hàng làm chứng từ, nhắc nhở họ chuẩn bị trước khi xe thu gom tới Cải tiến yếu tố thời gian nghỉ trưa Có thể phân phối nhân công làm việc... thì tiến hành kiểm tra theo quy trình bình thường Note: Những chất thải lạ, nguy cơ cao chiếm tỉ lệ rất nhỏ so với so với các chất thải quen thuộc và ít có nguy cơ Bước 5: C- Control: Kiểm soát Dùng bảng kiểm tra Dùng biểu đồ p kiểm soát số ngày hoàn thành việc test mẫu Nếu như sau cải tiến thời gian hoàn thành test mẫu nằm trong giới hạn UCL, LCL mong muốn và được đánh giá là ổn định thì việc cải tiến. .. xe đi thu gom tăng lên và ngược lại Yếu tố số lượt xe đi thu gom cũng cần được lưu ý trong quá trình cải tiến rút ngắn thời gian sắp xếp xe đi thu gom Thời gian Thời gian bắt đầu kết thúc 7h00 8h30 8h30 10h30 Thời gian Các kí hiệu Nội dung công việc Đi từ trạm trung chuyển Cát Lái 90 phút đến khách hàng Tiến hành thực hiện thu gom tại 120 phút khách hàng Đi từ khách hàng về trạm trung 10h30 12h00... Tổng 12 ngày thải từ khách hàng để thực hiện báo giá 1 3 1 2 1 Số quá trình 1 1.5 1.5 7.5 0.5 Tổng số thời gian Bước 2: M- Measure: Đo lường Bước 3: A- Analyze: Phân tích Bước 4: I- Improve: cải tiến Chất thải có thể chia làm hai loại: •Chất thải quen thuộcrút ngắn thời gian chờ test mẫu bằng việc đánh giá nguồn gốc, sản lượng, chỉ tiến hành test 1 số chỉ tiêu sơ bộ 1-2 ngày •Chất thải lạ, chất thải... quy trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm” Lý do Mục tiêu Phạm vi Phương pháp Định hướng 2 “ Cải tiến quy trình đào tạo cho nhân viên tại công ty kinh doanh dịch vụ nhà hàng.” • • • • Lý do Mục tiêu Phạm vi Phương pháp Định hướng 3 “ Giảm thời gian chờ đợi của khách hàng trong quá trình mua và sử dụng dịch vụ của công ty.” Lý do Mục tiêu Phạm vi Phương pháp Triển khai định hướng... phút Đi từ trạm trung chuyển Cát Lái đến khách hàng 8h30 9h30 60 phút Tiến hành thực hiện thu gom tại khách hàng 9h30 11h00 90 phút Đi từ khách hàng về trạm trung chuyển Cát Lái 11h00 11h50 50 phút Xuống chất thải vào Lượt thu gom thứ 2 trong ngày 11h50 13h20 90 phút Đi từ trạm trung chuyển Cát Lái đến khách hàng 13h20 14h20 60 phút Tiến hành thực hiện thu gom tại khách hàng 14h20 15h50 90 phút Đi từ . dụng DMAIC để cải thiện hiệu suất của quá trình X Tối thiểu những sai sót và chỉnh sửa lại các sản phẩm lỗi bằng ứng dụng DMAIC X X Thực hiện tiến trình DMAIC nhằm cải thiện hiệu quả quá trình X Ứng. V Ề Ti Ế N TRÌNH DMAIC Ba định hướng nghiên cứu về tiến trình DMAIC 1. “Cải tiến quy trình sản xuất nâng cao chất lượng sản phẩm” 2. “ Cải tiến quy trình đào tạo cho nhân viên tại công ty kinh. của quá trình X Giảm lỗi, sai sót, nâng cao chất lượng X X Giảm tiêu hao nguyên vật liệu, năng lượng để tiết kiệm chi phí X Thực hiện cải tiến quy trình X X T Ổ NG QUAN V Ề Ti Ế N TRÌNH DMAIC Ba