Đang tải... (xem toàn văn)
Những biện pháp đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam
Lời nói đầu Ngày nay, trên thế giới du lịch đợc coi là ngành kinh tế quan trọng đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho xã hội. Phù hợp với xu thế của thời đại - du lịch đã và đang phát triển mạnh mẽ ở nhiều quốc gia trên toàn cầu. Theo thống kê của tổ chức du lịch thế giới (WTO) du lịch đóng góp tới 10,9% GDP của thế giới thu hút trên 500 triệu khách hàng năm. Dự kiến năm 2000 du lịch thế giới sẽ đạt tới 640 triệu khách với doanh thu khoảng 5,2 nghìn tỷ USD. ở Việt Nam, kể từ ngày thành lập đến nay du lịch Việt Nam cũng vừa tròn 40 năm (9/7/1960 - 9/7/2000), nhng phải đến những năm đầu chuyển sang thời kỳ đổi mới, cùng với sự quan tâm chỉ đạo của Đảng và Nhà nớc du lịch Việt Nam đã nỗ lực phấn đấu và đạt đợc những tiến bộ ban đầu đáng khích lệ. Nếu nh năm 1990 du lịch Việt Nam mới đón đợc 250 ngàn lợt khách quốc tế thì đến năm 1999 toàn ngành đã đón đợc 1,78 triệu lợt khách quốc tế, thu nhập xã hội từ du lịch đạt 15.600 tỷ đồng. Rõ ràng là dù trên phạm vi thế giới hay riêng ở Việt Nam du lịch vẫn là ngành đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn và đóng góp đáng kể vào ngân sách của quốc gia, là ngành đang đợc gửi gắm nhiều hy vọng. Nhất là đối với nớc ta, đang trên đờng đổi mới, CNH - HĐH đất nớc, du lịch là nhân tố tích cực góp phần chuyển dịch cơ cấu kinh tế, rút ngắn khoảng cách so với trình độ phát triển của các nớc trong khu vực và trên thế giới. Nh vậy, nhận thấy tầm quan trọng của phát triển du lịch, em đã đi sâu vào tìm hiểu nghiên cứu và chọn đề tài này: Những giải pháp đẩy mạnh thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. Nhng trong khuôn khổ đề án môn học và với vốn kiến thức còn hạn chế, mà nội dung đề tài lại rộng lớn, do vậy bài viết của em sẽ không tránh khỏi thiếu sót. Em mong muốn nhận đợc sự góp ý của cô giáo để đề án của em đợc hoàn thiện hơn. Em xin chân thành cảm ơn. 1 Nội dung Chơng I Lý luận chung về du lịch và kinh doanh du lịch I-/ Khách du lịch quốc tế. 1-/ Khái niệm: Khách du lịch quốc tế là những ngời đến một quốc gia nào đó hoặc từ một quốc gia nào đó đi ra nớc ngoài với mọi mục đích khác nhau trừ mục đích lao động kiếm tiền, trong khoảng thời gian lớn hơn một ngày hoặc ngủ ít nhất một tối trọ và nhỏ hơn một năm. 2-/ Động cơ, mục đích và nhu cầu đi du lịch. Ngày nay với sự phát triển không ngừng của nền sản xuất xã hội thì du lịch là một đòi hỏi tất yếu của ngời lao động. Du lịch trở thành nhu cầu của con ngời khi trình độ kinh tế, xã hội và dân trí đã phát triển. Du lịch là một hoạt động cốt yếu của con ngời và của xã hội hiện đại. Bởi một lẽ du lịch đã trở thành một hình thức quan trọng trong việc sử dụng thời gian nhàn rỗi của con ngời, đồng thời là phơng tiện giao lu trong mối quan hệ giữa con ngời với con ngời. Thông thờng du khách đi du lịch vì các lý do cơ bản sau: + Có kỳ nghỉ. + Thăm bạn bè, ngời thân. + Kinh doanh. + Đi học. + Lý do thể thao. Với những lý do trên có thể phân chia thành hai loại du khách. 2 Loại thứ nhất gồm những ngời mà điểm đến đợc ấn định sẵn vì mục đích khác nh hội họp, tôn giáo, kinh doanh, học tập v.v .thậm chí thời gian (thời điểm, độ dài chuyến đi) là cố định, rất khó thay đổi. Loại thứ hai gồm những ngời có mục đích thuần tuý là du khó có thể dự kiến chính xác hành vi của họ. Đối với các nhà kinh doanh du lịch, việc nắm đợc lý do đi du lịch của du khách tiềm năng là vô cùng quan trọng. Có nắm đợc nhu cầu thì mói có thể đa ra đợc những sản phẩm có khả năng tiêu thụ nhanh. Có hai lý thuyết góp nghiên cứu và tìm câu trả lời, làm rõ khả năng đáp ứng nhu cầu du khách . Lý thuyết thứ nhất chia động cơ du lịch thành 4 nhóm: 1, Động cơ đáp ứng nhu cầu tự nhiên nh nghỉ ngơi, thể thao, và các nhu cầu có liên quan đến sức khoẻ con ngời. Động cơ này có tính chất phổ biến. 2, Các động cơ văn hoá đợc thể hiện qua nguyện vọng của du khách muốn đ- ợc tìm hiểu, học hỏi về đất nớc đến du lịch, về thiên nhiên, nghệ thuật, tôn giáo truyền thống . 3, Động cơ giao tiếp trong đó có cả nhu cầu làm quen, thăm ngời thân hoặc trốn tránh môi trờng thờng nhật. 4, Động cơ phô bày vị thế thể hiện thông qua nhu cầu đợc mọi ngời xung quanh đề cao, quan tâm đến, thể hiện quyền lực . Lý luận này dựa trên cơ sở lý thuyết về bậc thang nhu cầu của Maslow: 3 4 Nhu cầu tự thể hiện mình Nhu cầu cái tôi Nhu cầu xã hội (yêu và được người khác yêu) Nhu cầu được an toàn Các nghiên cứu sinh lý: ăn, uống, mặc . Lý luận thứ hai do Gray nhà tâm lý học Hoa Kỳ đa ra vào năm 1970. Ông cho rằng con ngời sẵn có nhu cầu đi đâu đó và trốn tránh nơi ở nhàm chán. Những ngời theo trờng phái cho rằng con ngời luôn có nhu cầu trao đổi thông tin, muốn giảng giải những điều mình biết cho ngời cha biết, muốn gạt sang bên những gì quen thuộc để tìm những gì mới lạ. Do vậy nền văn hoá khác, phong tục truyền thống, con ngời mới, chỗ mới là mục tiêu thôi thúc họ đi du lịch. Họ đi du lịch vì cảm thấy không hạnh phúc tại nơi ở làm việc. Họ thấy công việc và cuộc sống th- ờng ngày của họ đơn điệu và tẻ nhạt, là nguyên nhân cơ bản gây nên các căn bệnh trầm cảm, thần kinh . Một trong những nhà tâm lý học nổi tiếng Hoa Kỳ Stanley Plog cho rằng động cơ đi du lịch có mối tơng quan khá chặt chẽ với đặc điểm, tâm lý của du khách. Ông đã chia nguồn du khách thành 5 nhóm tâm lý là nhóm có tâm lý tự kỷ, khá tự kỷ, hiếu kỳ, khá hiếu kỳ và nhóm trung gian. Theo ông, nhóm tự kỷ, khá tự kỷ bao gồm những ngời chủ yếu quan tâm đến những vấn đề xảy ra quanh gần họ có quan hệ trực tiếp với họ. Nhóm hiếu kỳ, khá hiếu kỳ là những ngời rất quan tâm đến tất cả những gì xung quanh, luôn tỏ ra thích sự tân kỳ sẵn sàng mạo hiểm để đợc khám phá. Cũng theo Plog hầu hết dân chúng có tâm lý trung gian. Về nguyên tắc, ngời có kiểu tam lý nào sẽ chọn kiểu du lịch phù hợp với kiểu tâm lý ấy. Trên cơ sở đó Plog phân ra thành 5 kiểu tâm lý tơng ứng. Điều đó có nghĩa là nhóm tự kỷ và khá tự kỷ sẽ chọn các điểm du lịch quan thuộc, đi cùng những ngời quan. Họ cảm thấy an tâm, vui mừng khi đến một điểm du lịch mà họ đã từng đến trớc đó, gặp lại những ngời phục vụ để lại cho họ nhiều cảm tình. Đó là kiểu du lịch tự kỷ. Đối với một tập du khách, các điểm du lịch cũ đợc coi là các điểm du lịch tự kỷ. Nhóm du khách có tâm lý hiếu kỳ ở các mức độ khác nhau a đến những điểm mới phát hiện, họ sẵn sàng chấp nhận cả những nơi cha có CSVCKT hoàn thiện. Họ luôn muốn tìm thấy những khung cảnh mới, hoang sơ, khác lạ và những mối quan hệ mới và đại đa số nhóm ngời này chấp nhận trả cho các chuyến du lịch mới. 5 Nhóm trung gian thể hiện sự pha trộn về đặc điểm tâm lý giữa hai nhóm chính trên. Họ cũng muốn đợc hởng những gì mới lạ, song lại muốn có một sự đảm bảo chắc chắn về các điều kiện thuận lợi, an toàn. Họ muốn tìm thấy sự đổi thay nào đó trong hình ảnh du lịch mà họ đã có đợc trong các chuyến đi trớc. Nếu xét về mặt lứa tuổi có thể dễ dàng nhận thấy rằng, đại đa số nhóm ngời tự kỷ (ở các mức độ khác nhau) là ngời ở lứa tuổi thứ ba, còn đại đa số ngời có tâm lý thích tân kỳ là thanh, thiếu niên, còn hầu hết ngời trong độ tuổi lao động thuộc nhóm trung gian. Phải thấy rằng mô hình này của tiến sỹ Plog là một trong những cố gắng đầu tiên cung cấp cơ sở lý luận về động cơ du lịch. Tên tuổi của ông đợc nhắc lại nhiều trong các công trình, tài liệu về du lịch học. Tuy mô hình của ông đa ra cha phải là hoàn chỉnh song nó vẫn là một trong những luận điểm quan trọng cho nghiên cứu thị trờng du lịch trong điều kiện cơ cấu thị trờng ở nớc ta hiện nay. Các yếu tố khoảng cách, thời gian nhàn rỗi, giá cả, đặc điểm tâm sinh lý . cũng ảnh hởng rất lớn đến quyết định lựa chọn nơi đi, loại hình du lịch, thời gian thực hiện chuyến đi của mọi ngời . Động cơ du lịch là một nhân tố chủ quan và rất cá nhân nên rất khó đo lờng đợc nó. Vì vậy trong nghiên cứ về động cơ du lịch cần gộp các động cơ điều tra đợc để đán giá trớc khi đa ra những kết luận cụ thể. II-/ kinh doanh du lịch. 1-/ Khái niệm: Kinh doanh du lịch là một ngành kinh doanh tổng hợp có hiệu quả cao về nhiều mặt, nâng cao hiểu biết về thiên nhiên, truyền thống lịch sử và văn hoá dan tộc, từ đó góp phần làm tăng thêm tình yêu đất nớc, đối với ngời nớc ngoài là tình hữu nghị với dân tộc mình, về mặt kinh tế du lịch là lĩnh vực kinh doanh mang lại hiệu quả rất lớn, có thể đợc coi là hình thức xuất nhập khẩu hàng hoá và dịch vụ tại chỗ. 2-/ Sản phẩm du lịch. 6 a, Khái niệm: Sản phẩm du lịch là tập hợp tất cả những cái gì nhằm thoả mãn các nhu cầu của du khách trong chuyến hành trình du lịch. Sản phẩm du lịch bao gồm hàng hoá và dịch vụ du lịch. b, Tính chất sản phẩm du lịch. + Sản phẩm du lịch chủ yếu mang tính chất vô hình (có đến 90% trong giá trị sản phẩm du lịch là dịch vụ). + Sản phẩm du lịch thờng gắn liền với tài nguyên du lịch không có thể dịch chuyển đợc. Vì vậy để có thể tiêu thụ sản phẩm du lịch thì các khách du lịch phải vận chuyển đến nơi có sản phẩm du lịch. + Sản phẩm du lịch không thể dự trữ tồn kho đợc, cái sự sản xuất ra và tiêu dùng sản phẩm du lịch là trùng lặp với nhau về mặt không gian và thời gian gây khó khăn cho nhà sản xuất về tiêu thụ sản phẩm, đánh giá chất lợng sản phẩm. c, Các thể loại sản phẩm du lịch. - Sản phẩm đơn lẻ: sản phẩm là một khách sạn , một khu vui chơi giải trí . - Sản phẩm tổng hợp: chơng trình du lịch, bao gồm: + Chơng trình du lịch trọn gói: phải bao gồm ít nhất tất cả các dịch vụ cơ bản. + Chơng trình du lịch toàn phần: Bao gồm một hoặc hai trong số các dịch vụ cơ bản, tất nhiên có thể có các dịch vụ bổ sung khác. 3-/ Các nhân tố tác động đến khả năng thu hút khách du lịch quốc tế. Ngày nay, du lịch đợc xem là một ngành kinh tế mũi nhọn, đem lại nguồn thu ngoại tệ lớn cho xã hội. Phù hợp với xu thế chung của thời đại - du lịch đã và đang phát triển mạnh mẽ ở nhiều quốc gia trên toàn cầu. Bên cạnh đó thu hút khác du lịch quốc tế luôn đóng một vai trò rất quan trọng trong kinh doanh du lịch. Tuy nhiên hoạt động này luôn chịu sự tác động của nhiều nhân tố. 7 3.1 Các nhân tố ảnh hởng đến việc lựa chọn điểm đến của khách du lịch (nhân tố chủ quan). Sự lựa chọn điểm đến đơng nhiên là một quyết định cá nhân đối với khách du lịch. Tuy nhiên thờng tì có 8 tiêu chuẩn chính ảnh hởng đến quyết didnhj của khách du lịch về việc họ sẽ đi đâu. Đó là an toàn, tiện lợi và giá cả. + An toàn có nghĩa là đảm bảo tránh đợc ốm đau, cũng nh không bị xâm phạm thân thể hoặc trộm cắp. Khách du lịch có thể đi tản bộ hay không thức ăn có đơc an toàn hay không hoặc có các bệnh truyền nhiễm ở gần hay không là điều liên quan chính để khách du lịch quyết định điểm đến của mình. + Sự tiện lợi bao hàm nhiều yếu tố khác nhau. Điều này bao gồm sự tiện nghi trong vận chuyển, thủ tục hải quan, và xuất nhập cảnh dễ dàng, đơn giản, tiêu chuẩn về khách sạn, sự chuẩn bị của đội ngũ hớng dẫn viên, hơng vị món ăn, cũng nh chất lợng và tiện nghi mua bán. Sự tiện lợi trực tiếp liên quan đến sự thoả mãn của chuyến đi. Vì thông tin du lịch thờng đợc truyền miệng, nếu một điểm đến đ- ợc coi là không tiện lợi đối với một ngời khách du lịch, thì ngời khác đó sẽ kể lại với những ngời bạn của họ về kỷ niệm của chuyến đi và càng không muốn đi du lịch trở lại. + Giá cả có nghĩa là làm cho chuyến đi ở điểm này rẻ hơn ở nơi khác. Sự tăng giá cả lữ hành sẽ gây ảnh hởng nghiêm trọng đến số lợng khách du lịch. Nếu nh chi phí cao thì ngời dân không đủ điều kiện để đến thăm nơi họ muốn. Tất nhiên, giá cả lữ hành không chỉ liên quan mật thiết đến chất lợng của chuyến đi mà còn bao gồm cả sự thoả mãn và sự tơng xứng với kết quả và số tiền đã bỏ ra. Vì vậy, có thể quan tâm đến các điểm du lịch có chi phí không quá đắt, nghĩa là giá cả hợp lý + với sự hài lòng thì đây là một chiến lợc tốt. 3.2 Các nhân tố ảnh hởng từ nớc nhận khách. a, Điều kiện an ninh chính trị và an toàn xã hội. Không khí chính trị hoà bình bảo đảm cho việc mở rộng các mối quan hệ kinh tế, khoa học kỹ thuật, văn hoá và chính trị giữa các dân tộc. Trong phạm vi 8 các mối quan hệ kinh tế quốc tế, sự trao đổi du lịch quốc tế ngày càng phát triển và mở rộng. Du lịch nói chung, du lịch quốc tế nói riêng chỉ có thể phát triển đợc trong bầu không khí hoà bình, ổn định trong tình hữu nghị giữa các dân tộc sự phát triển của du lịch sẽ gặp khó khăn nếu đất nớc xảy ra những sự kiện làm xấu đi tình hình chính trị hoà bình và trực tiếp hoặc gián tiếp đe doạ sự an toàn của khách du lịch. Đó là những biến cố nh: đảo chính, bất ổn chính trị, nội chiến . Những nhân tố này ảnh hởng rất xấu đến số lợng do khách đi du lịch. Chiến tranh, nội chiến là những cản trở lớn nhất đến hoạt động du lịch, làm cho việc đi lại của khách bị đình chỉ, giao thông ngừng trệ, CSVCKT của du lịch bị tàn phá và sử dụng và mục đích phục vụ chiến tranh. b, Điều kiện kinh tế. Một trong những yếu tố quan trọng có ảnh hởng đến sự phát sinh và phát triển du lịch là điều kiện kinh tế chung. Nền kinh tế chung phát triển là tiền đề cho sự ra đời và phát triển của ngành kinh tế du lịch. Khi nói đến nền kinh tế của đát nớc, không thể không nói đến giao thông vận tải. Từ xa xa, giao thông vận tải đã trở thành một trong những nhân tố chính đối với sự phát triển du lịch, đặc biệt là du lịch quốc tế. Nh vậy giao thông vận tải có ảnh h- ởng trực tiếp đến thu hút khách du lịch, sự phát triển về mặt số lợng và chất lọng của các phơng tiện vận tải sẽ làm cho hoạt động du lịch trở nên tiện lợi và mềm dẻo, có khả năng đáp ứng tốt mọi nhu cầu của du khách. c, Chính sách phát triển du lịch. Chính sách của chính quyền có vai trò nh thế nào đến sự phát triển du lịch? Hiện nay trên thế giới hầu nh không có một nơi nào không tồn tại một bộ máy quản lý xã hội. Rõ ràng rằng bộ máy quản lý này có vai trò quyết định đến các hoạt động của cộng đồng đó. Hoạt động du lịch không nằm ngoài quy luật ấy. Một đất nớc, một khu vực có tài nguyên du lịch phong phú, mức sống cảu ngời dân không thấp nhng chính quyền địa phơng không yểm trợ cho các hoạt động du lịch thì hoạt động này cũng không thể phát triển đợc. 9 d, Điều kiện quan trọng nhất ảnh h ởng đến thu hút khách du lịch là điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch thiên nhiên và tài nguyên du lịch nhân văn. d1, Điều kiện tự nhiên và tài nguyên du lịch thiên nhiên. Trớc hết, các hợp phần tự nhiên là điều kiện cần thiết cho hoạt động du lịch. Mặt khác trong những trờng hợp cụ thể, một số tính chất của các hợp phần đó có sức hấp dẫn du khách và do vậy chúng đợc trực tiếp khai thác vào mục đích kinh doanh du lịch nên trở thành tài nguyên du lịch tự nhiên. Các hợp phần tự nhiên (địa lý) đó là địa hình, khí hậu, thuỷ văn, thực động vật . + Ví trí địa lý: Khoảng cách từ nơi du lịch đến các nguồn khách du lịch có ý nghĩa quan trọng đối với nớc nhận khách du lịch. Nếu nớc nhận khách ở xa điểm gửi khác điều đó có ảnh hởng đến khách trên ba khía cạnh chính. Thứ nhất, do khách phải chi thêm tiền cho việc đi lại vì khoảng cách xa. Thứhai, do khách phải rút ngắn thời gian lu lại ở nơi du lịch vì thời gian đi lại mất nhiều. Thứ ba, du khách phải hao tốn quá nhiều sức khoẻ cho đi lại. Trong một số trờng hợp, khoảng cách xa từ nơi đón khách đến nơi gửi khách lại có sức hấp dẫn đối với một vài loại khách có khả năng thanh toán cao và có tính hiếu kỳ vì sự tơng phản, khác lạ giữa điểm du lịch và điểm nguồn khách. + Địa hình: Địa hình là một trong những yếu tố góp phần tạo nên phong cảnh và sự đa dạng của phong cảnh ở nơi đó. Đối với du lịch địa hình càng đa dạng, tơng phản và độc đáo càng có sức hấp dẫn du khách. Khách du lịch thờng a thích những nơi nhiều đồi núi và đối với nhiều ngời, địa hình đồng bằng thờng không hấp dẫn họ vì tính đơn điệu của nó. Trong các kiểu địa hình, kiểu địa hình núi và hang động địa hình bờ nớc là những tài nguyên du lịch rất có giá trị. Ngành du lịch thế giới đã đa vào khai thác hàng ngàn hang động, thu hút khoảng 3% tổng số du khách toàn cầu. + Khí hậu: 10 [...]... doanh du lịch 2 I-/ Khách du lịch quốc tế .2 1-/ Khái niệm: 2 2-/ Động cơ, mục đích và nhu cầu đi du lịch 2 II-/ kinh doanh du lịch .6 1-/ Khái niệm: 6 2-/ Sản phẩm du lịch .6 3-/ Các nhân tố tác động đến khả năng thu hút khách du lịch quốc tế 7 Chơng II 13 Thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam. .. hoá thu hút không chỉ khách du lịch với mục đích tham quan, nghiên cứ mà còn thu hút đa số khách đi du lịch với các mục đích khác nhau, ở các lĩnh vực khác nhau và từ nơi khác nhau đến Hầu hết tất cả khách du lịch ở trình độ văn hoá trung bình đều có thể thởng thức các giá trị văn hoá của đất nớc đến thăm 12 Chơng II Thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam I-/ Khái quát về hoạt động du lịch. .. bộ máy của Tổng cục du lịch Việt Nam Mời bốn Sở du lịch đợc thành lập ở các tỉnh có tài nguyên du lịch phong phú nhất và hoạt động du lịch sôi nổi nhất Sau thời điểm này ngành du lịch Việt Nam đã thực sự có những chuyển biến đáng kể Số lợng khách, kể cả khách quốc tế và nội địa tăng lên nhanh chóng Chúng ta thật đáng tự hào cho con số 1.018 nghìn du khách quốc tế 1994 Thu nhập du lịch tăng bình quân... Trung Quốc, Nhật Bản, Pháp, Đức, Mỹ, các nớc Đông Bắc á, các nớc Tây Âu, Bắc Âu, Bắc Mỹ và một số vùng Trung Đông Nh vậy du lịch Việt Nam mới thu hút đợc sự chú ý của khách du lịch Châu Âu và Bắc Mỹ Trong đó Pháp với số lợng khách du lịch đến Việt Nam tơng đối ổn định và với những quan hệ hợp tác ngày càng tiến triển tốt đẹp giữa ta và Pháp nh: 1/1996 Việt - Pháp đã ký kết hiệp định hợp tác du lịch 20 Việt. .. trò của các văn phòng đại diện du lịch nớc ngoài vì thế ngày càng trở nên rất quan trọng Mà du lịch Việt Nam lại cha bắt nhịp với xu thế phát triển du lịch chung của thời đại Cha có đại diện du lịch Việt Nam ở nớc ngoài, cha có chiến lợc và kế hoạch cụ thể về Marketing du lịch Việt Nam nh một điểm đến du lịch quốc tế Tuy nhiên, trong những năm tới thị trờng khách du lịch tiềm năng vẫn phải là các nớc... Doanh thu (triệu lịch (ngày) đồng) 2000 3.800.000 5,0 1.330 2005 6.200.000 5,5 4.092 2010 8.700.000 6,0 8.352 Nguồn: Tổng cục du lịch III-/ Thực trạng và điều kiện thu hút khách quốc tế ở Việt Nam so với các nớc trong khu vực Năm 1998, theo tổ chức du lịch thế giới (WTO) cả thế giới có 625,171 triệu lợt khách du lịch quốc tế, tốc độ tăng trởng trung bình là 2,37% và doanh thu từ khách du lịch quốc tế. .. một số hội chợ tại Pháp, Mỹ, Italia, Hà Lan việc tổ chức tham gia các hội chợ quốc tế đã tạo điều kiện cho các doanh nghiệp du lịch thâm nhập thị trờng du lịch thế giới, tiếp cận trực tiếp với khách hàng, trao đổi ký kết các hội đồng đa đến khách với các hãng du lịch nớc ngoài, thu hút và tổ chức nguồn khách ngày càng lớn tới du lịch Việt Nam Mục tiêu trong những năm tới du lịch Việt Nam cần xác lập... khách chính tăng lên đã dẫn đến hiện tợng tăng đáng kể số lợng khách du lịch quốc tế đến khu vực Đặc biệt 1980 - 1990 tốc độ tăng bình quân về khách du lịch quốc tế của các nớc ASEAN đạt 10,6% và thời kỳ 1988 - 1997 tốc độ gia tăng đạt 8,8%/năm Sự phát triển du lịch của các nớc Đông Nam á Năm Lợng khách quốc tế Doanh thu (ngàn ngời) (triệu USD) Năm Lợng khách quốc tế Doanh thu (ngàn ngời) (triệu USD)... nhiều khó khăn và hạn chế: + Lợng khách du lịch quốc tế còn ít, đang có xu hớng chững lại, không ổn định Khách du lịch thu n tuý chỉ khoảng 41% Số còn lại phần lớn là khách thơng mại, tìm kiếm cơ hội đầu t kết hợp với du lịch Sự hấp dẫn của môi trờng đầu t giảm dần dẫn đến số khách này giảm Cơ cấu du khách quốc tế đến Việt Nam (chia theo mục đích chuyến đi) Năm Mục đích Du lịch Thơng mại Thăm thân Khác... du lịch nớc nhà 5-/ Đẩy mạnh công tác tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam: Bao gồm: + Công tác tuyên truyền quảng bá du lịch ở trong nớc + Công tác tuyên truyền quảng bá du lịch ở nớc ngoài: mục tiêu là thu hút ngày càng nhiều khách quốc tế vào du lịch Việt Nam Xác lập đợc hình ảnh, vị thế cạnh tranh của du lịch Việt Nam trên thị trờng du lịch thế giới Do đó cần phải: - Chú trọng công tác nghiên cứu . Nội dung Chơng I Lý luận chung về du lịch và kinh doanh du lịch I-/ Khách du lịch quốc tế. 1-/ Khái niệm: Khách du lịch quốc tế là những ngời đến một quốc. Chơng II Thực trạng thu hút khách du lịch quốc tế đến Việt Nam I-/ Khái quát về hoạt động du lịch ở Việt Nam. Tài nguyên du lịch của Việt Nam khá phong phú
