Đang tải... (xem toàn văn)
Những nội dung cơ bản của chiến lược phát triển ngành Du lịch Việt Nam trong giai đoạn 2001 - 2010
lời giới thiệu chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp môn học chuyên ngành ngành QTKD- TH có vị trí quan trọng sinh viên ngành Môn học đà cung cấp kiến thức cần thiết kinh doanh, việc hoạch định, việc vạch hớng tơng lai cho doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh phát triển công cụ định hớng điều khiển hoạt động kinh tế, ngành, doanh ngiệp theo mục tiêu phù hợp với hoàn cảnh môi trờng nớc, khu vực quốc tế nhân tố định thành công hay thất bại doanh nghiệp kinh doanh, ngành nhân tố thúc đẩy hay kìm hÃm phát triển kinh tế đất nớc Trong chế thị trờng có quản lí điều tiết Nhà nớc doanh nghiệp hoàn toàn tự chủ sản xuất- kinh doanh tự định, tự chịu trách nhiệm kết hoạt động sản xuất- kinh doanh doanh nghiệp Mặt khác doanh nghiệp tế bào kinh tế Quốc dân bớc hội nhËp vµo nỊn kinh tÕ khu vùc vµ Qc tÕ Điều đòi hỏi doanh nghiệp, ngành Nhà nớc, không trọng đến thực trạng xu biến động môi trờng kinh doanh nớc mà phải tính đến tác động tích cực nh tiêu cực môi trờng kinh doanh khu vực giới Dựa vào Đảng Nhá nớc ta xây dựng lên chiến lợc phát triển kinh tế- xà hội đứng đắn phù hợp với xu thời đại ngày nay, sở ngành xây dựng lên chiến lợc phát triển ngành phù hợp với đờng lối phát triển kinh tế- xà hội mà Đảng Nhà nớc ta đà vạch ra, từ doanh nghiệp xây dựng chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp phï víi chÝnh s¸ch ph¸t triĨn kinh tÕ- x· héi Đảng Nhà nớc, phù hợp với chiến lợc phát triển ngành đặc biệt chiến lợc doanh nghiệp phải phù hợp với môi trớng kinh doanh, môi kinh tế Quốc dân bớc hội nhập vµo nỊn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi Doanh nghiệp có chiến lực đứng đắn phù hợp điều giúp doanh nghiệp tồn mà ngày phát triển, không ngừng lớn mạnh củng cố vị doanh nghiệp thị trờng bên cạnh tạo lập đà phát triển chung cho ngành, thúc đẩy kinh tế Đất nớc phát triển Từ nội dung tác giả làm đề án môn học xin đợc chọn đề tài Những nội dung chiến lợc phát triển ngành Du lịch Việt nam giai đoạn 2001- 2010 Để nắm vững nội dung nội dung môn học chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp để hiểu biết cách đầy đủ khoa học môn học từ có nhận thức đứng đắn chiến lợc kinh doanh phát triển Nội dung đề án đợc chia làm hai phần Phần I: Những vấn đề chung chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp Chơng I: Cơ sở lý luận chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp Chơng II: Những nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp Phần II: Những nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010 Qua việc phân tích, nghiên cứu nội dung môn học chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp thực tiễn chiến lợc phát triển ngành Du lịch Việt nam 2001- 2010 Công việc đà giúp em có nhận thức chiến lợc kinh doanh phát triển, để hoàn thiện thêm kiến thức mình, em mong đợc giúp đỡ quý Thày, quý Cô Em xin chân thành cảm ơn! phần I vấn đề chung chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp chơng I sở lý luận chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp I: Nguồn gốc,khái niệm, đặc trng chiến lợc kinh doanh phát triển Nguồn gốc chiến lợc kinh doanh phát triển: 1.1 Nguồn gốc chiến lợc kinh doanh phát triển Cụm từ chiến lợc đợc sử dụng quân để kế hoạch lớn dài hạn, kế hoạch tác chiến phối hợp Chiến lợc khoa học nghệ thuật huy quân đợc ứng dụng ®Ĩ lËp kÕ ho¹ch tỉng thĨ, kÕ hoach cã quy mô lớn, định thắng lợi chiến đấu Chiến lợc từ lĩnh vực quân đợc phát triển ứng dụng đời sống kinh tế-xà hội quản lý kinh tế tầm vĩ mô tầm vi mô, tầm vĩ mô có chiến lợc phát triển kinh tế xà hội đất nớc, cấp doanh nghiệp có chiến lợc phát triển ngắn hạn dài hạn Ơ tầm vi mô có kết hợp thuật ngữ chiến lợc với cặp phạm trù quản trị doanh nghiệp hình thành lên thuật ngữ nh chiến lợc kinh doanh phát triển chiến lợc tài chính, chiến lơc marketing, chiến lợc quản trị, chiến lợc cạnh tranhSự hình thành đơn ghép nối thuật ngữ mà đòi hỏi công việc quản trị doanh nghiệp phát triển tất yếu chiến lợc 1.2 Các giai đoạn phát triển chiến lợc kinh doanh phát triển Giai đoạn trớc năm 1965, giíi chia thµnh hai hƯ thèng kinh tÕ: kinh tÕ kế hoạch hoá tập trung , kinh tế thị trờng Trong giai đoạn này, hoạt động kinh doanh đợc kế hoạch hoá chi tiết, phơng pháp nhấn mạnh quy trình logic việc phối hộp toàn định đa giúp doanh nghiệp phát triển hài hoà Kế hoạch hoá tập trung có nội dung sau: kế hoạch hoá khối lợng, kế hoạch hoá sản xuất, kế hoạch hoá tài chính, kế hoạch hoá đầu t Trong giai đoạn này, t tởng chiến lợc đơn giản chủ yếu mô theo chiến lợc quân sự, giai đoạn xuất kế hoạch dài hạn tức kế hoạch đợc xây dựng sở phân tích điểm mạnh điểm yếu doanh nghiệp ®Ĩ ®Ị kÕ ho¹ch thêi gian tõ ®Õn 10 năm Giai đoạn kế hoạch hoá chiến lợc 1980 Cùng với thời gian khái niệm kế hoạch hoá dài hạn đợc phát triển thành kế hoạch hoá chiến lựơc, với khái niệm kế hoach hoá chiến lợc Giai đoạn t chiến lợc đơn giản song xuất khái niệm kế hoach hoá chiến lợc đà chứa đựng t tởng việc hoạnh định kĩ thuật phân tích điểm mạnh điểm yếu đà đợc sử dụng hoạch định kế hoạch Dù dạng giai đoạn t chiến lợc đơn giản, kĩ thuật phân tích mức độ sơ sài Đồng thời, giai đoạn giai đoạn phát triển t tìm kiếm tăng lợi cạnh tranh Giai đoạn chiến lợc tức thời xuất đầu năm 1990 Đây thời kì khủng hoảng kế hoạch hoá cú xốc khủng hoảng dầu mỏ giới vào năm 1973 nh lớn mạnh doanh nghiệp Nhật Bản thị trờng nớc phát triển khác làm cho công ty doanh nghiệp phơng tây phải tìm hiểu nghiên cứu Giai đoạn nhà quản trị tìm kiếm phản ứng doanh nghiệp trớc thay đổi bất thờng môi trờng kinh doanh, thực chất tìm kiếm mối quan hệ chiến lợc cấu hiệu quản trị doanh nghiệp Giai đoạn quản trị chiến lợc (đến nay): vào thời kì yêu cầu phải tuân theo quy trình chiến lợc chặt chẽ trở nên cấp thiết Đặc trng giai đoạn chuyển từ kế hoạch hoá chiến lợc sang quản trị chiến lợc, với quan điểm cho gắn với hoạt động xây dựng chiến lợc với tổ chức thực nh kiểm tra đánh giá quy trình thống giai đoạn chiến lợc đà có chuyển biến chất từ kế hoạch hoá sang quản trị chiến lợc Khái niệm Cho đến có nhiều quan điểm khác nhau, tiêu chuẩn khác chiến lợc kinh doanh phát triển cha có khái niệm chuẩn tắc chiến lợc kinh doanh Khái niệm chiến lợc kinh doanh phát triển tiếp cận từ phơng diện cạnh tranh nỊn kinh tÕ T rong nỊn kinh tÕ thÞ trêng cạnh tranh diễn nơi lúc, lợi cạnh tranh mà doanh nghiệp theo đuổi cạnh tranh chiến lợc, đại biểu cho quan điểm là: M Porter; A.thertart; Kohmac Còn cho chiến lợc nghệ thuật tạo lợi cạnh tranh hay chiến lợc chống lại cạnh tranh giành thắng lợi cạnh tranh với đối thủ khác Khái niệm chiến lợc đợc tiếp cận từ nội dung trình kế hoạch hoá: Cho chiến lợc kế hoạch tổng quát dẫn dắt hớng doanh nghiệp đến mục tiêu mong muốn Các kế hoạch sở cho việc đề sách định hớng cho việc thông qua định thủ pháp tác nghiệp Chiến lợc kinh doanh phác thảo tơng lai doanh nghiệp bao hàm mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt phơng tiện cần thiết để đạt đợc mục tiêu Tuy có nhiều cách tiếp cận khác khái niệm chiến lợc kinh doanh phát triển song điểm chung tất khái niệm kể đây: Chiến lợc kinh doanh sản phẩm trình nhận thức vận dụng nhà quản trị, kết hợp đợc diễn môi trờng kinh doanh doanh nghiệp mong muốn đạt tới nhằm cải thiện hoạt động sản xuất kinh doanh cđa doanh nghiƯp Quan ®iĨm phỉ biÕn hiƯn đợc nhiều ngời công nhận chiến lợc kinh doanh phát triển là: Chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp hệ thống mục tiêu dài hạn doanh nghiệp sách, giải pháp sản xuất kinh doanh, tài chính, giải pháp ngời nhằm đa hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp lên trạng thái cao chất lợng Các đặc trng chiến lợc doanh phát triển 3.1 Các đặc trng chủ yếu chiến lợc kinh doanh phát triển Chiến lợc kinh doanh mang tính định hớng: Chiến lợc kinh doanh sản phẩm chủ quan trình nhận thức phác thảo quý đạo kinh doanh dài hạn doanh nghiệp Các quý đạo giữ vai trò định hớng hoạt động, lỗ lực doanh nghiệp mặt nghiên cứu triển khai, phát triển sản phẩm mới, tạo vị thị trờng Cũng đặc trng định hớng chiến lợc kinh doanh phát triển trình triển khai cần phải kết hợp chiến lợc sách lợc định hớng chiến lợc kinh doanh phát triển trình triển khai cần phải kết hợp chiến lợc sách lợc định hớng chiến lợc kinh doanh phát triển trình triển khai cần phải kết hợp chiến lợc sách lợc kết hợp mục tiêu chiến lợc với mục tiêu tình hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh có tính liên tục kế thừa: Mỗi thời kì chiến lợc mắt xích khâu toàn đời tồn phát triển doanh nghiệp, hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp có giải pháp tình có chiến lợc ngắn hạn, trung hạn, dài hạn chiến lợc thống hài hoà với bổ sung cho nhau, chúng có kết hợp kế thừa lẫn Chính nhờ tính liên tục kế thừa chiến lợc kinh doanh phát triển đảm bảo cho doanh nghiệp vận dụng kết hợp đợc yếu tố môi trờng bên trong, bên yếu tố thuộc doanh nghiệp, đảm bảo tính định hớng đà vạch vừa mang tính tiên tiến vừa mang tính khả thi Chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp trớc hết chủ yếu nhằm tập trung lỗ lực doanh nghiệp vào hoạt động kinh doanh lĩnh vực kinh, ngành nghề kinh doanh mang tính chuyên môn hoá cao, ngành nghề kinh doanh truyền thống doanh nghiệp tập trung vào lĩnh vực mà doanh nghiệp mạnh có lợi Chiến lợc kinh doanh tập trung cao độ cho định lớn giải pháp lớn có tầm quan trọng, kinh nghiệp cho thấy doanh nghiệp thành đạt có ngời chủ sở hữu, ban giám đốc, hội đồng quản trị cấp lÃnh đạo cao cđa doanh nghiƯp míi cã qun lùa chän chiÕn lỵc, điều hành chiến lợc Cấp dới có tham gia vào việc hoạch định chiến lợc đóng góp ý kiến, bổ sung mức độ hạn chế lựa chọn cuối cấp lÃnh đạo cao doanh nghiệp 3.2 So sánh chiến lợc kinh doanh víi chiÕn lỵc qn sù Do chiÕn lỵc kinh doanh có nguồn từ chiến lợc quân có nhiều kinh nghiệm, nhiều học, nhiều mu mẹo đợc sử dụng chiến lợc quân đợc nhà kinh doanh vận dụng vào hoạt động sản xuất kinh doanh doanh nghiệp điều đà đem lại thành công định cho doanh nghiệp Chiến lợc kinh doanh chiến lợc quân có điểm giống dựa mạnh để thắng đối thủ Trong quân nh kinh doanh thành công dựa chiến lợc tình cờ ngẫu nhiên mà phải sở tiến hành thu thập thông tin từ đối thủ sau phân tích để nhận điểm mạnh điểm yếu so với đối thủ, công việc đợc tiến hành thờng xuyên liên tục sở đề giải pháp tối u Chiến lợc kinh doanh chiến lợc quân yếu tố định thắng lợi cuối yếu tố bí mật, bất ngờ hành động, điều lợi lớn cạnh tranh Việc nghiên cứu đối thủ, điểm mạnh điểm yếu, nghiên cứu nguồn lực dùng cho chiến lợc đóng vai trò quan trọng việc hoạch định chiến lợc doanh nghiệp Việc xây dựng hệ thống cung cấp thông tin phục vụ cho trình nghiên cứu, phân tích có vai trò quan trọng việc xây dựng chiến lợc, thông tin có đúng, có xác có chiến lợc đúng, phù hợp với môi trờng, phù hợp với điều kiện hoàn cảnh thực tiễn Trong quân để có thông tin đối thủ ngời ta sử dụng tình báo quận sự, điệp viên, điệp báo kinh doanh sử dụng tình báo kinh tế để thu thập thông tin từ đối thủ cung cấp cho nhà hoạch định chiến lơc Giữa chiến lợc kinh doanh chiến lợc quân có điểm khác là: Chiến lợc kinh doanh đợc xây dựng sở giả thiết có tồn cạnh tranh, quy luật kinh tế thị trờng chiến lợc quân đợc xây dựng sở mâu thuẫn đối kháng, dựa quy luật chiến trờng 3.3 So sánh chiến lợc kinh doanh với số phạm trù khác kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh: Kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh phác thảo tơng lai doanh nghiệp bao gồm mục tiêu mà doanh nghiệp cần đạt đợc thời điểm cụ thể xác định nh phơng tiện cần thiết để đạt mục tiêu Về hình thức kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh cân đối mục tiêu vật với giá trị kinh doanh theo độ dài thời gian Còn chơng trình kinh doanh, dự án kinh doanh cân đối mục tiêu với điều kiện đà định không bị chia cắt thời gian Kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh phạm trù phản ánh kế hoạch từ xây dựng đến tổ chức thực hiện, kiểm tra, đánh giá, điều chỉnh nội dung kế hoạch đợc công việc đợc thực cách liên tục lặp lặp lại theo tiến trình thời gian Tất quan điểm cho kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh, chơng trình kinh doanh, dự án kinh doanh, chiến lợc kinh doanh thuộc phạm trù kế hoạch hoá kinh doanh, phận cấu thành, công cụ kế hoạch hoá kinh doanh Tất đợc xây dựng, đợc hoạch định sở chuẩn đoán, tức phân tích dự báo môi trờng kinh doanh, phân tích đánh giá thực trạng doanh nghiệp, soát xét lại mục tiêu, chức doanh nghiệp, xem xét có phù hợp với môi trờng kinh doanh hay không? Kế hoạch kinh doanh, dự án kinh doanh, chơng trình kinh doanh nằm giai đoạn triển khai chiến lợc kinh doanh KÕ ho¹ch KD KÕ ho¹ch theo thêi gian KÕ ho¹ch KD Kế hoạch KD CLKD Chơng trình KD Kế hoạch theo mục tiêu Dự án KD Hình 1: Sơ đồ so sánh chiến lợc kinh doanh với số phạm trù kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh Sự khác gia chiến lợc kinh doanh kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh dài hạn phơng pháp hoạch định Trong kế hoạch kinh doanh dài hạn dựa phân tích nguồn lực doanh nghiệp để đề giải pháp mục tiêu khắc phục hạn chế nguồn lực Còn chiến lợc kinh doanh ngợc lại: Chiến lợc kinh doanh trớc hết công việc xác địmh mục tiêu mong muốn doanh nghiệp sau xác định nguồn lực đợc sử dụng cho chiến lợc biện pháp cần thiết để đạt mục tiêu Chính ngời ta thờng nói kế hoạch mang tÝnh (nguån lùc) thÝch øng, tÝnh tÜnh cßn chiÕn lợc kinh doanh mang tính động, tính công Trong đặc trơng bật chiến lợc kinh doanh phát triển tính định hớng, sách, giải pháp lớn xác định mục tiêu dài hạn Trong đặc trơng bật kế hoạch hoá hoạt động kinh doanh, chơng trình kinh doanh, dự án kinh doanh cân đối mục tiêu, cân đối nguồn lực đợc xây dựng, xác lập sở lợng hoá mục tiêu kết hợp chúng lại với thành mục tiêu doanh nghiệp Các mục tiêu phản ánh tơng đối toàn diện hoạt động kinh doanh doanh nghiệp Hoạch định chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp 4.1 Các phơng pháp hoạch định chiến lợc Hoạch định chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp trình sử dụng phơng pháp, công cụ kĩ thuật thích hợp nhằm xác định chiến lợc kinh doanh doanh nghiệp phận doanh nghiệp thời kì chiến lợc xác định Bản chất hoạch định chiến lợc xây dựng chiến lợc cụ thể thời kì xác định Mặc dù xác định mục tiêu giải pháp doanh nghiệp (bộ phận) thới kì cụ thể song hoạch định chiến lợc xây dựng kế hoạch không giống Điểm khác nhua chúng phơng pháp xây dựng kế hoạch đợc xây dựng chủ yếu dựa vào khứ kinh nghiệm hoạch định chiến lợc kinh doanh lại không dựa vào kiện khứ, tại, mà phải đặc biệt dựa sở dự báo tơng lai Từ dẫn đến khác biệt chất chiến lợc kế hoạch Trong hoạch định chiến lợc ngời ta thờng sử dụng biện pháp sau để xây dựng chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp Phơng pháp 1: Kế hoạch hoá từ dới lên phơng pháp hoạch định chiến lợc xuất phát từ phận phòng ban từ hình thành lên chiến lợc doanh nghiệp Phơng pháp phù hợp với doanh nghiệp có hoạt động sản xuất kinh doanh Những doanh nghiệp nguồn vốn dùng để phân bổ cho phận không đặt mà doanh nghiệp tập trung lỗ lực cho nghiên cứu nhằm phát triển toàn bé doanh nghiÖp CL cÊp DN CL cÊp DN ChiÕn lợc phận phòng ban Chiến lợc phận phòng ban a: Sơ đố hoạch định Hình b: Sơ đồ hoạch định chiến lợc từ xuống chiến lợc từ dới lên Phơng pháp 2: Kế hoạch hoá từ xuống phơng pháp ngợc lại với phơng pháp Chiến lợc đợc xuất phát từ cấp doanh nghiệp sở phận phòng ban doanh nghiệp xây dựng lên chiến lợc cho riêng nhng chiến lợc phải phù hợp không ngợc lại với chiến lợc phát triển doanh nghiệp Phơng pháp áp dụng cho doanh nghiệp hoạt động đa ngành, song phơng pháp không tận dụng đợc thông tin, kiến thức cấp dới việc hoạch định chiến lơc cuả doanh nghiệp Phơng pháp 3: Kế hoạch từ xuống từ dới lên Xây dựng chiến lợc Doanh nghiệp Nhiệm vụ mục tiêu sách chiến lợc Phân tích chi tiết mục tiêu theo chiến lợc đề Chiến lợc phòng ban, phận Xác định thứ tự u tiên Xửa đổi chiến lợc Hình 3: Sơ đồ hoạch định chiến lợc từ xuống, từ dới lên: Hoạch định chiến lợc theo phơng pháp thờng gọi phơng pháp hoạch định theo kiểu Nhật Bản, phơng pháp đà huy động đợc tất thành viên doanh nghiệp việc hoạch định chiến lợc Tìm kiếm thoả thuận khuôn khổ tình chung dựa hiểu biết tất thành viên doanh nghiệp phơng pháp có đối thoại cấp lÃnh đạo cao với cấp doanh nghiệp, phơng pháp cho phép tất tành viên, tất ngời tham gia vào trình hoạch định chiến lợc nhng lựa chọn cuối thuộc cấp lÃnh đạo cao doanh nghiệp 4.2 Các bớc xây dựng chiến lợc doanh nghiệp Bớc 1: Phân tích dự báo môi trờng bên cốt lõi phân tích dự báo thị trờng bớc điều quan trọng phải dự báo yếu tố môi trờng có ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh cđa doanh nghiƯp thêi kú chiÕn lỵc xác định phải đo lờng đợc chiều hớng, mức độ ảnh hởng chúng Bớc 2: Tổng hợp kết phân tích dự báo môi trờng bên Các thông tin tổng hợp kết phân tích dự báo môi trờng bên doanh nghiệp cần tập trung đánh giá thời cơ, hội thách thức, rủi ro, cạm bẫy có thĨ xÈy thêi kú chiÕn lỵc Bíc 3: Phân tích, đánh giá, phán đoán môi trờng kinh doanh bên doanh nghiệp Nội dung đánh giá phán cần phải đảm bảo tính toàn diện hệ thống Tuy nhiên vấn đề cốt yếu cần đợc tập trung đánh giá phán đoán hệ thống marketing, nghiên cứu phát triển, tổ chức nhân sự, tình hình tài doanh nghiệp, v.v Bớc 4: Tổng hợp kết phân tích, đánh giá dự boá môi trờng bên doanh nghiệp Về nguyên tắc phải phân tích, đánh giá dự báo mặt hoạt động bên trong, nhiên thực tế doanh nghiệp thờng tập trung xác định điểm mạnh, lợi nh xác định điểm yếu, bất lợi, đặc biệt so với đối thủ cạnh tranh thời kì chiến lợc xác định Bớc 5: Nghiên cứu quan điểm, mong muốn, ý kiến lÃnh đạo doanh nghiệp Để xác định chiến lợc cụ thể, bớc phải hoàn thành nhiệm vụ đánh giá lại mục tiêu, triết lí kinh doanh nh quan điểm lÃnh đạo doanh nghiệp nh chiến lợc đa có tính khả thi cao Bớc 6: Hình thành (hay nhiều) phơng án chiến lợc Việc hình thành hay nhiều phơng án chiến lợc không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan ngời họach định chiến lợc mà phụ thuộc vào phơng án hoạch định cụ thể đà chọn Bớc 7: Quyết định chiến lợc tối u cho thới kì chiến lợc Việc định lựa chọn chiến lợc tối u phụ thuộc vào phơng pháp hoạch định chiến lợc phơng pháp phản biện, tranh luận biện chứng hay lựa chọn phơng án tốt nhiều phơng án xây dựng Bớc 8: Chơng trình hoá phơng án chiến lợc đà lựa chọn với hai công việc trọng tâm Thứ cụ thể hoá mục tiêu chiến lợc thành chơng trình, phơng án, dự án kinh doamh Thứ hai xác định sách kinh doanh, công việc quản trị cần phải làm để thực mục tiêu chiến lợc Hình 4: Sơ đồ bớc hoạch định chiến lợc: Phân tích dự báo môi trờng KD bên Tổng hợp kết phân tích dự báo môi KD bên Đánh giá phán đoán môi trờng bên DN Tổng hợp kết đánh giá, phán đoám môi trờng bên DN Hình thành Quyết định Xác định phơng CL tối u nhiệm án chiến phù hợp với vụ nhằm lợc phơng án thùc hiƯn 10 chia sỴ rđi ro kinh doanh, lợi cạnh tranh doanh nghiệp bổ sung cho tạo lên sức mạnh tổng hợp 3.3 Chiến lợc tăng trởng phát triển qua thôn tính Chiến lợc đợc hình thành từ ý muốn chủ qua nhà trị doanh nghiệp mà đợc hình thành phát triển thành chiến lợc thông qua đờng cạnh tranh thị trờng Qua cạnh tranh doanh nghiệp mạnh có tiềm lực vốn, khoa học công nghệ, nhân lực to lớn giành thắng thôn tính doanh nghiệp nhỏ Nhằm mục đích phát triển thành doanh nghiệp có quy mô lớn có mong muốn trở thành nhà độc quyền cung cấp phân phối Các doanh nghiệp tiến hành thôn tính doanh nghiệp khác ngành sản xuất- kinh doanh nhằm mở rộng quy mô phát triển chiếm lĩnh thị trờng nội ngành Ngoài doanh nghiệp tiến hành thôn tính lĩnh vực hỗ trợ cho hoạt động sản xuất kinh doanh nh khâu cung ứng nguyên vật liệu đầu vào cho sản xuất, khâu tiêu thụtạo thống nhất, đồng cho trình sản xuất kinh doanh doanh nghiệp Đây hình thức phát triển kinh doanh đa ngành đa nghề, đa lĩnh vực Thực chiến lợc tăng trởng phát triển thông qua thôn tính đòi hỏi doanh nghiệp phải có đủ sức mạnh có tiềm lực vốn, nhân lực trình độ sản xuất tiên tiến đại, nghiên cøu khoa häc kü tht ph¸t triĨn cã nh vËy míi t¹o søc m¹nh c¹nh tranh, t¹o lợi cạnh tranh so với đối thủ 3.4 Chiến lợc tăng trởng phát triển qua liên doanh liên kết Chiến lợc tăng trởng phát triển qua liên doanh liên kết đợc nhiều doanh nghiệp áp dụng kinh tế thị trờng Chiến lợc đợc áp dụng doanh nghiệp với nhằm tạo sức mạnh cạnh tranh hai thị trờng tại, có mục đích chống lại sức ép doanh nghiệp lớn có vị trí thống trị thị trờng Chiến lợc thờng đợc doanh nghiệp nhỏ áp dụng liên kết lại với nhua nhằm chống lại bành trớng doanh nghiệp lớn tạo cân thị trờng đợc doanh nghiệp nhập ngành kinh doanh cha có vị danh tiếng liên kết với doanh nghiệp hoạt động ngành nhằm tạo thuận lợi cho trình nhập ngành kinh doanh Chiến lợc đợc doanh nghiệp ngành kinh doanh áp dụng có mục tiêu sâm nhập vào thị trờng kinh doanh doanh nghiệp liên kết với doanh nghiệp hoạt động thị trờng mà doanh nghiệp định sâm nhập Thông thờng doanh nghiệp áp dụng chiến lợc cung tham gia vào ngành kinh doanh góp vốn đầu t nhằm tận dụng đợc lợi riêng doanh nghiƯp sang lÜnh vùc kinh doanh 21 míi cã tû xuất lợi nhuận cao nến doanh nghiệp tiến hành riêng đủ khả II: chiến lợc ổn định Chiến lợc kinh doanh ổn định chiến lợc kinh doanh phát triển doanh nghiệp nhng trì quy mô sản xuất kinh doanh so với ngành nghĩa không phát triển, trì ổn định ngành tức giữ nguyên vị doanh nghiệp ngành có nghĩa nên ngành phát triển lên doanh nghiệp phải phát triển theo nhịp điệu, tốc độ ngành Q T1 T2 T3 T Hình 5: Sơ đồ chu kú sèng cđa s¶n phÈm Gi¶i thÝch: 0Q BiĨu biễn mức sản lợng qua thời gian ã ã ã ã 0t Biểu diễn thời gian Đoạn 0T1: Biểu diễn thời gian đầu đa sản phẩm vào thử nghiệp thị trờng mà doanh nghiệp dự định kinh doanh Đoạn T1T2: Biểu diễn thời gian tăng trởng phát triển sản phẩm Đoạn T2T3: Biểu diễn thời gian sản phẩm đạt mức sản lợng tối đa, bÃo hoà bớc đầu vào thời kỳ suy thoá Đoạn T3 sau: Thời gian sản phẩm bớc vào thời kỳ suy thoái Các doanh nghiệp áp dụng chiến lợc ổn định sản phẩm rơi vào khoảng thời gian T2-T3, khoảng thời gian mà chu kỳ sống sản phẩm tình trạng bÃo hoà thời điểm cầu sản phẩm có phần suy giảm, doanh thu đạt đỉnh điểm có phần suy giảm, sản phẩm bớc vào thời kỳ suy thoái Tuy chiến lợc ổn định không đem lại tăng trởng phát triển cho doanh nghiệp nên chiến lợc hấp dẫn Nhng doanh nghiệp đà chọn chiến lợc có nghĩa sản phẩm doanh nghiệp sản xuất không đợc a truộng, không hấp dẫn nguyên nhân 22 sản phẩm không hợp thời, chất lợng, giá thành không bảo đảm Vậy cần có biện pháp kích cầu để tăng sức mua khách hàng thực chiến lợc marketing, quảng cáo, tiếp thị, khuyến mại, giảm giá tiến hành hoạt động xúc tiến bán hàngtuy nhiên biện pháp đem lại hiệu không cao Doanh nghiệp mà chọn chiến lợc ổn định không hội hay điều kiện để tiếp tục trì phát triển bền vững lâu dài, có nguy suy giảm, xắp rơi vào tình trạng phá sản, chiến lợc làm sở cho phát triển doanh nghiệp Các trờng hợp doanh nghiệp phải sử dụng chiến lợc ổn định ngành kinh doanh mà doanh nghiệp hoạt động bị trững lại chậm phát triển, ngành mà đợc xà hội coi trọng, ngành kinh tế mũi nhọn Đất nớc, thị trơng xuất sản phẩm thay sản phẩm ngành Ngoài doanh nghiệp sử dụng chiến lợc ổn định chi phí kinh doanh cho việc mở rộng thị trờng lớn không đem lại hiệu quả, chi phí kinh doanh chuyển ngành sang ngành kinh doanh lớn khả của doanh nghiệp, quy mô sản xuất kinh doanh nhỏ bÐ manh mi, tiỊm lùc vỊ vèn lao ®éng, khoa học kỹ thuật yếu không đủ sức chuyển sang ngành kinh doanh mà doanh nghiệp sâu vào chuyên môn hoá chủ yếu phục vụ thị trờng hẹp Các doanh nghiệp sử dụng chiến lợc ổn định tác động môi trờng kinh doanh bên làm thị trờng kinh doanh doanh nghiệp không đợc ổn định nh tác động tình hình trị khu vực giới (nh xẩy chiến tranh) lµm cho nỊn kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giới rơi vào tình trạng suy thoái, lạm phát, khủng hoảng kinh tế, sách xà hội Nhà nớc làm thay đổi cấu kinh tế- xà hội làm cho khách hàng truyền thống doanh nghiệp phải chuyển sang tiêu dùng sản phẩm hàng hoá thay khác có giá thành rẻ Trong trờng hợp doanh nghiệp sử dụng chiến lợc ổn định để tiếp tục trì ổn định doanh nghiệp tìm hội kinh doanh tơng lai Các giải pháp thực chiến lợc ổn định với mục đích tiếp tục trì quy mô sản xuất- kinh doanh tiếp tục trì vị doanh nghiệp ngành Các giải pháp đợc áp dụng chiến lợc ổn định: cải tiến mẫu mă chất lợng sản phẩm, tăng tính tác dụng, tăng độ an toàn sử dụng sản phẩm đồng thời kết hợp với chiến lợc nh quảng cáo maketing, tăng cờng khuyến mại, tiếp thị, nhằm trì mức doanh thu, lợi nhuận doanh nghiệp III: chiến lợc cắt giảm Tăng trởng phát triển mục tiêu doanh nghiệp song thời kỳ doanh nghiệp có đủ điều kiện thực mục tiêu Chiến lợc cắt giảm phù hợp doanh nghiệp xếp lại để tăng cờng hiệu sau thời gian tăng trởng mạnh nhanh, ngành không hội tăng trởng phát triển, tình hình kinh tế rơi vào 23 tình tạng khủng hoảng không ổn định hội kinh doanh hấp dẫn ngành Chiến lợc cắt giảm đợc doanh nghiệp áp dụng sản phẩm bớc vào thời kỳ suy thoái chu kỳ sống quy luật tất yếu khách quan sản xuất kinh doanh; sản phẩm sản phẩm đời chỗ thay Trong chiến lợc cắt giảm có chiến lợc cụ thể Chiến lợc cắt giảm chi phí kinh doanh Chiến lợc cắt giảm chi phí kinh doanh giải pháp lùi bớc để tổ chức lại, chiến lợc ngắn hạn Thực chiến lợc việc tạm thời không tập trung vào phận kép không mang lại hiệu cho doanh nghiệp Nguyên nhân dẫn đến việc thực chiến lợc cắt giảm có nhiều nhng có nguyên nhân quan trọng hàng đầu hiệu sản xuấtkinh doanh không đạt hiệu Doanh nghiệp thực chiến lợc cắt giảm với phận kinh doanh doanh nghiệp giảm bớt chi phí kinh doanh điều hành quản lý, tăng suất lao động, giảm thuê mớn lao động, sa thải nhân viên không đạt hiệu (nhng cần phải ý đến việc giải chế độ sách cho ngời lao động), loại bỏ sản phẩm sai hỏng, giảm chi phí kinh doanh gián tiếp Những cắt giảm doanh nghiệp thờng gắn chặt chẽ với chiến lợc củng cố khác, đặc biệt chiến lợc thu hẹp vốn đầu t nhng có khác mức độ tầm mức hoạt động cắt giảm Thực chiến lợc cắt giảm chi phí kinh doanh với mục tiêu tăng hiệu đồng vốn bỏ kinh doanh tránh tình trạng lÃng phí, d thừa hoạt động sản xuất kinh doanh Chiến lợc lúc đợc áp dụng mà đợc thực xuất tình trạng lÃng phí hoạt động sản xuấtkinh doanh hiệu đồng vốn bỏ kinh doanh không đạt đợc hiƯu qu¶ nh mong mn cđa doanh nghiƯp ChiÕn lợc thu lại vốn đầu t Chiến lợc thu lại vốn đầu t đề cập đến việc doanh nghiệp bán đóng cửa đơn vị kinh doanh để đạt đợc thay đổi lâu dài, mục tiêu chiến lợc giảm lÃng phí, bỏ phần thừa không đem lại lợi ích cho doanh nghiƯp Doanh nghiƯp cã thĨ ph¶i lùa chän chiến lợc đa dạng hoá vốn đầu t nhng đợn vị kinh doanh đơn vị kinh doanh tồi tệ không chiển vọng tăng trởng phát triển Thực chiến lợc dẫn đến phân bổ lại nguồn lực, tài nguyên cho đơn vị kinh doanh chiến lợc lại dùng cho hội kinh doanh doanh nghiƯp chun híng kinh doanh sang lÜnh vùc Chiến lợc thu lại vốn đầu t đợc thực phận kinh doanh không đem lại hiệu doanh nghiệp thay đổi quy trình công nghệ 24 bắt buộc phải cắt giảm, đổi chế lý, việc xếp lại tổ chức lại máy làm việc doanh nghiệp Chiến lợc thu hoạch Thu hoạch tìm cách tăng tối đa dòng luân chuyển tiền mặt thời hạn ngắn nhất, hậu lâu dài nh Chiến lợc thu hoạch đợc thực với mục tiêu tìm cách thu lại tiền mặt để thực tái đầu t sau Chiến lợc thu hoạch thờng thích hợp với đơn vị kinh doanh chiến lợc không hội kinh doanh, không tơng lai, hy vọng để phát triển bán lại mang nguồn thu nhËp cho doanh nghiƯp Khi thùc hiƯn chiÕn lỵc đẩy nhanh khánh kiện doanh nghiệp đẩy doanh nghiệp nhanh tróng đến tình trạng phá sản Chiến lợc giải thể Các chiến lợc cắt giảm, chỉnh đốn, thu hoạch sở tiền đề cho doanh nghiệp thực chiến lợc giải thể Đây giải pháp cực đoan nhất, tồi tệ doanh nghiệp tiếp tục tồn tiếp tục tồn không đem lại hiệu mà làm tăng thêm gánh nặng cho xà hội Nhà nớc Mặc dù việc giải thĨ thêng diƠn cã kÕt ln xÐt sư theo lệnh án nhng chiến lợc đợc doanh nghiệp dự kiến trớc chủ ®éng lùa chän Khi doanh nghiƯp kh«ng thĨ tiÕp tơc trì cạnh tranh không đủ nguồn lực cần thiết để theo đuổi chiến lợc khác để tiếp tục trì tồn doanh nghiệp nh chiến lợc ổn định, chiến lợc cắt giảm, chiến lợc thu hoạch Trong thực chiến lợc giải thể để giảm thiểu mát, thua lỗ doanh nghiệp nên cố gắng giải thể cách bán sử dụng biện pháp khác nh phong toả vốn tiền phần II nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển ngành du lịch việt nam 2001- 2010 25 I: Cơ sở để xây dựng chiến lợc kinh doanh phát triển ngành du lịch việt nam 2001- 2010 Du lịch ngành kinh tế Đất nớc đợc khảng định pháp lệnh Du lịch: Ngành kinh tế Du lịch có vai trò quan trọng kinh tế quốc dân mà phát triển chúng có ý nghĩa nhiều mặt đời sống nhân dân, góp phần nâng cao vị Đất nớc ta trờng quốc tế, Phấn đấu đa ngành kinh tế Du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Đất nớc Để đáp ứng đợc đòi hỏi yêu cầu Đảng Nhà nớc, ngành Du lịch phải có chiến lợc xây dựng phát triển để trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Đất nớc góp phần nâng cao đời sống nhân dân, tạo lập đà phát triển cho Đất nớc góp phần vào nghiệp công nghiệp hoá đại hoá Đảng Nhà nớc đẩy mạnh nghiệp công nghiệp hoá đại hoá, với chủ trơng phát triển nến kinh tế nhiều thành phần có tham gia quản lý ®iỊu tiÕt cđa Nhµ níc, ®a nỊn kinh tÕ Níc ta từ hoạch toán quan liêu bao cấp sang kinh tế thị trơng theo định hớng xà hội chủ nghĩa bớc hội nhập vào kinh tÕ khu vùc, thÕ giíi Theo xu híng ph¸t triĨn Đất nớc đòi hỏi ngành kinh tế nói chung ngành Du lịch nói riêng phải xây dựng chiến lợc kinh doanh phát triển phù hợp với mục tiêu phát triển kinh tế Đảng Nhà nớc đặt bớc chủ động hội nhập vào kinh tế khu vực giới Đất nớc ta có đặc điểm khí hậu nhiệt đới gió mùa, địa hình bị chia cắt, có điều kiện tự nhiên phong phú đa dạng, có đờng bờ biển dài 3.000 kilômet, có truyền thống văn hoá lịch sử lâu đời Do thích hợp với loại hình du lịch sinh thái, du lịch nghỉ dỡng biển, du lịch thăm quan nghỉ mát Đòi hỏi ngành Du lịch Việt Nam phải có chiến lợc khai thác sử dụng hiệu điều kiện thuận lợi mà thiên nhiên ban tặng cho ngành Du lịch, lợi cđa cđa Du lÞch ViƯt Nam so víi khu vùc giới; phải có chiến lợc quảng bá hình ảnh Du lịch Việt Nam nớc nhằm thu hút khách quốc tế đến với Việt Nam Bên cạnh ngành phải có chiến lợc xây dựng, tạo lập khu du lịch vui chơi giải trí nhằm thu hút khách du lịch nớc quốc tế Thực đờng lối phát triển kinh tế- xà hội Đảng Nhà nớc đa ngành Du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn Đất nớc sở ngành Du lịch có bớc phát triển rõ rệt Các việc mà ngành Du lịch đà tiến hành kết hợp với ngành cấp quyền cải tạo khai thác tiềm du lịch địa phơng Nh với Bộ văn hoá Thông tin khai thác sử dụng điểm du lịch khu di tích văn hoá lịch sử, di sản văn hoá điểm du lịch hàng năm thu hút hàng triệu lợt khách du lịch nớc quốc tế, với ngành Hàng không, Ngoại giao, Thơng mại,giới thiệu, tuyên truyền, quảng bá ngời đất nớc Việt Nam nớc Các việc mà ngành Du lịch Việt Nam 26 đà làm mang giải pháp tình hay nói cách khái ngành cha có chiến lợc kinh doanh phát triển cách đồng thống cho khai thác có hiệu tiềm du lịch đất nớc kết hợp với việc bảo vệ môi trờng tạo phát triển bền vững lâu dài, với mục tiêu đa ngành Du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn Đất nớc II: nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển ngành du lịch việt nam 2001- 2010 Mục tiêu phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010 1.1 Mục tiêu tổng quát ngành Du lịch Phát triển du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn sở khai tác có hiệu lợi điều kiện tự nhiên sinh thái, truyền thống văn hoá lịch sử, huy động tối đa nguồn lực nớc tranh thủ hợp tác hỗ trợ quốc tế, góp phần thực nghiệp công nghiệp hoá đại hoá Đất nớc Từng bớc đa nớc ta trở thành trung tâm du lịch có tầm cỡ khu vực, phấn đấu đến năm 2010 du lịch Việt Nam đợc xếp vào hàng quốc gia có ngành du lịch phát triển khu vực.(1) Mục tiêu phát triển ngành Du lịch Việt Nam hoàn toàn phù hợp với đờng lối phát triển kinh tế- xà hội Đảng Nhà nớc, nhiệm vụ mà Đảng Nhà nớc giao cho ngành Du lịch cần phải thực đáp ứng yêu cầu nghiệp công nghiệp hoá đại hoá Đất nớc Mục tiêu chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch khai thác tốt điều kiện tự nhiên sinh thái, truyền thống văn hoá lịch sử, khai thác sử dụng có hiệu tiềm du lịch vùng miền địa phơng dựa điều kiện tự nhiên khí hậu nớc ta nhiệt đới gió mùa đa dạng mặt sinh thái, có truyền thống văn hoá lịch sử lâu đời có nhiều di sản văn hoá đợc Nhà nớc quốc tế công nhận điều kiện để thu hút khách du lịch nớc nớc Trong mục tiêu phát triển ngành Du lịch có đề cập đến nguồn lực để thực chiến lợc huy ®éng tèi ®a ngn lùc níc tranh (1): Chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010: Báo Thông tin kinh doanh & tiếp thị Số 323 ngày 2/9/2002- Trang 17 thủ trợ giúp quốc tế điều hoàn toàn có sở Đảng Nhà nớc ta trú trọng đầu t phát triển ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn ngành Du lịch nhận đợc nhiều quan tâm giúp đỡ Nhà nớc, cấp quyền vốn, lao động kỹ thuật Nớc ta trình đổi kinh tế, bớc hội nhập vào kinh tÕ khu vùc vµ thÕ giíi cã rÊt nhiỊu ngn vốn nớc đầu t vào Việt Nam, ngành Du lịch ngành mà đợc nhiều nhà đầu t quan tâm ý muốn bỏ vốn vào đầu t tiềm du lịch nớc ta lớn cha đợc khai thác sử dụng mục đích, cha phục vụ cho lợi ích Đất nớc 27 1.2 Một số mục tiêu cụ thể chiến lợc phát triển ngành Du lịch Phấn đấu tóc độ tăng trởng GDP bình quân thời kỳ 2001- 2010 đạt từ 11% đến 11,5%/năm.(1) Mục tiêu hoàn toàn phù hợp với nhịp độ phát triĨn kinh tÕ cđa §Êt níc ta hiƯn nay; tèc độ tăng trởng GDP bình quân nớc hàng năm đạt 7% đến 7,5%/năm Phấn đấu đến năm 2005 khách du lịch quốc tế đến Việt Nam đạt đến 3,5 triệu lợt ngời, khách nội địa đạt từ 15 đến 16 triệu lợt ngời; thu nhập từ du lịch đạt tỷ USD Đến năm 2010 khách quốc tế vào Việt Nam du lịch đạt 5,5 đến triệu lợt ngời khách nội địa 25 đến 26 triệu lợt khách thu nhập từ du lịch đạt đến 4,5 tỷ USD.(2) Với mục tiêu thu hút khách du lịch quốc tế nội địa nh hoàn toàn phù hợp với tốc độ phát triển mà ngành đà đặt không cao nằm khả ngành năm 1997 nớc ta đà đón vị khách quốc tế thứ triệu vào Việt Nam du lịch dựa vào tốc độ phát triển kinh tế Đất nớc nói chung ngành Du lịch nói riêng với mục tiêu nh tình hình Đất nớc giới biến động lớn việc đạt đợc mục tiêu khó khăn Chiến lợc phát triển số lĩnh vực ngành Du lịch 2.1 Chiến lợc phát triển thị trờng Nớc ta có quan hệ ngoại giao với 100 nớc vùng lÃnh thổ, thành viên ASEAN, thành viên cộng đồng Pháp ngữ, năm 1995 Mỹ đà soá bỏ lệnh cấm vận với Việt Nam đà có nhiều nhà đầu t nớc đà đến Việt Nam làm ăn Bên cạnh Đảng Nhà nớc có đờng lối phát triển kinh tế đứng đắn tạo điều kiện thuận lợi cho nhà đầu t nh giảm thủ tục xuất nhập cảnh, cải cách hành chính, tạo điều kiện cho ngành Du lịch thu hút đợc nhiều khách nớc Với điều kiện thông thoáng nh ngành đà đạt mục tiêu khai thác thị trờng: Khai thác khách từ thị trờng quốc (1)+ (2): Chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010 Boá: Thông tin kinh doanh & tiếp thị Số 323Nngày 2/9/2002: Trang 17 tế khu vực Đông á- Thái Bình Dơng, Tây Âu, Bắc Mĩ, trọng thị trờng ASEAN, Trung Quốc, Hàn Quốc, Nhật Bản, Mỹ, Pháp, Anh, Đức kết hợp khai thác thị trờng Bắc á, Bắc Âu, úc, Nezealand nớc SNG Đông Âu.(1) Đó thu hút khách quốc tế với khách du lịch nội địa ngành đặt mục tiêu: Phát huy tốt lợi phát triển du lịch địa phơng, đáp ứng nhu cầu giao lu hội nhập phù hợp với quy định Nhà nớc Tạo điều kiện thuận lợi cho nhân dân du lịch nớc, góp phần nâng cao dân trí cải thiện đời sống vật chất tinh thần nhân dân. (2) Nhờ thành công đổi kinh tế Đất nớc mà đời sông nhân dân ta không ngừng đợc nâng cao nhu cầu du lịch thăm quan nhân dân ngày tăng 28 2.2 Chiến lợc đầu t phát triển Nguồn vốn dùng đầu t cho ngành Du lịch: Đầu t phát triển du lịch phải kết hợp tốt việc sử dụng nguồn vốn đầu t ngân sách nhà nớc với việc khai thác sử dụng vốn nớc phải biết huy động nguồn vốn nhân dân theo phơng trâm xà hội hoá phát triển du lịch Ưu tiên đầu t phát triển du lịch tổng hợp quốc gia khu du lịch chuyên đề.(3) Đối tợng đợc nhận vốn đầu t phát triển ngành Du lịch là: Đầu t xây dựng kết hợp với đầu t nâng cấp, phát triển điểm thăm quan du lịch với đầu t cho tuyên truyền quảng bá, đào tạo phát triển nguồn nhân lực du lịch sử sản phẩm du lịch hấp dẫn khách du lichj tronh nớc quốc tế Các sản phẩm du lịch phải mang đặc thù riêng vùng tránh trùng lặp dẫn đến nhàm chán du khách.(4) Kế hoạch đầu t phát triển cho số địa bàn trọng điểm nớc số tuyến du lịch then chốt: Hà nội, Hải Phòng, Quảng Ninh, Nghệ An, Huế, Đà Nẵng, Quảng Nam, Khánh Hoà, Đà Lạt, Ninh Thuận, Vững Tầu, Thành phố- Hồ Chí Minh, Hà Tiên, Phú Quốc tuyến du lịch quốc gia, quốc tế có ý nghĩa liên kết vùng địa phơng nớc Đối với thành phố du lịch nh Hạ Long, Huế, Nha Trang, Vũng Tầu, Đà Lạt đô thị du lịch nh Sapa, Đồ Sơn, Sầm Sơn, Hội An, Phan Thiết, Hà Tiên cần phải đầu t phát triển du lịch cách hợp lý bảo đảm hài hoà phát triển du lịch bền vững nhằm tăng sức hấp dẫn hoạt động du lịch.(5) Nhà nớc ngành du lịch có kế hoạch xà hội hoá việc đầu t phát triển với việc bảo vệ, bảo tồn di tích văn hoá lịch sử, cảnh quan môi trờng, lễ hội văn hoá, làng nghề phục vụ khách du lịch thăm quan nh Bát Tràng, Đồng Kỵ.v.v (1)+ (2)+ (3)+ (4)+ (5): Chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001-2010 Báo: Thông tin kinh doanh & tiếp thị Số 323 Ngày 2/9/2002: Trang 17 2.3 Phát triển nguồn nhân lực nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật công nghệ vào phát triển ngành Du lịch Việt Nam Trên sở mục tiêu đề ngành du lịch có kế hoạch xây dựng hệ thống sử đào tạo nguồn nhân lực phục vụ cho du lịch: Dạy nghề, đào tạo trung cấp, cao đẳng, đại học sau đại học du lịch Bên cạnh phải đổi công tác lý tổ chức đào tạo đối vơi chơng trình nội dung phơng pháp theo tiêu chuẩn quốc gia cho ngành du lịch gắn lý thuyết với thực hành, đào tạo kết hợp với nghiên cứu để nâng cao chất lợng giảng dậy trình độ đội ngũ giảng viên đặc biệt nâng cao đợc trình độ học viên để đáp ứng đợc mục tiêu yêu cầu ngành năm tới.(1) Đối với công tác nghiên cứu khoa học công nghệ ngành có chủ trơng: Đẩy mạnh công tác nghiên cứu nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ du lịch tiên tiến để phục vụ mục tiêu phát triển ngành Du lịch 29 thành ngành kinh tế mũi nhọn, gắn phát triển ngành du lịch với phát triển bền vững Trên sở tác động phát triển trở lại công tác nghiên cứu khoa học có hiệu quả, ứng dụng thành khoa học công nghệ vào quản lý kinh doanh.(2) 2.4 Các hoạt động xúc tiến tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam giớ Với mục tiêu đến năm 2005 thu hút khách quốc tế đến 3,5 triệu lợt khách du lịch đến năm 2010 lợng khách quốc tế 5,5 đến triệu lợt khách hoạt động xúc tiến tuyên truyền quảng bá du lịch Việt Nam nớc cần đợc coi trọng đặt lên hàng đầu, với hoạt động xúc tiến cụ thể sau: Đẩy mạnh hoạt động xúc tiến tuyên truyền, quảng bá du lịch với hình thức phối hợp chặt chẽ vơí cấp, ngành, tranh thủ thủ hợp tác quốc tế, hoạt động xúc tiến du lịch nớc, bớc tạo dựng nâng cao hình ảnh du lịch Việt Nam trờng quốc tế, nâng cao nhận thức trách nhiệm cấp ngành nhân dân vị thế, vai trò du lịch phát triển kinh tế- xà hội Đất nớc.(3) Trong hoạt động xúc tiến du lịch ngành đà coi trọng việc phối hợp với ngành nh với Bộ văn hoá & Thông tin, ngành Hàng không, Bộ ngoại giao v.v với cấp quyền địa phơng tiến hành quảng bá tiềm du lịch địa phơng nớc quốc tế 2.5 Chiến lợc hội nhập hợp tác quốc tế du lịch Tăng cờng củng cố mở rộng hợp tác song phơng hợp tác đa phơng với tổ chức du lịch quốc tế, nớc có khả kinh (1)+(2)+ (3): Chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010 Báo: Thông tin kinh doanh & tiếp thị Số 323 Ngày 2/9/2002: Trang 17 nghiệm phát triển du lịch, thực tốt hợp tác với nớc vùng lÃnh thổ đà thiết lập quan hệ hợp tác ngoại giao Nhất hợp tác du lịch Việt Nam- Lào- Campuchia; Việt Nam- Lào- Thái Lan, Việt Nam- LàoCampuchia- Thái Lan- Myamar; tiểu vùng sông Mêkông mở rộng hợp tác du lịch sông Mêkông- Sông Hằng, trọng thực cam kết khai thác quyền lợi hợp tác du lịch với tổ chức du lịch giới, diễn đàn hợp tác kinh tế Châu á- Thái Bình Dơng (APEC) Hiệp hội du lịch Châu á- Thái Bình Dơng (APATA) hiệp hội du lịch Đông Nam (ASEANTA), liên minh Châu Âu (EU) chuẩn bị điều kiện hội nhập mức cao víi du lÞch thÕ giíi ViƯt Nam nhập tổ chức thơng mại giới (WTO).(1) Với chiến lợc hội nhập ngành Du lịch chu trọng đến hợp tác với nớc bạn anh em láng riềng nh Lào, Campuchia nớc khu vực ASEAN nh Thái Lan, Myamar để tổ chức tuyến du lịch xuyên quốc 30 gia, tạo điều kiện cho khách du lịch quốc tế từ Lào, Campuchia, Thái Lan, Myamar sang Việt Nam đợc thuận lợi Trong quan hệ hợp tác quốc tế ngành trọng đến tổ chức du lịch khu vực giới, tổ chức kinh tế thơng mại khu vực giới nh»m thu hót vèn, khoa häc kü tht, nh©n lùc để phục vụ cho việc phát triển du lịch, qua nhằm quảng bá hình ảnh du lịch Việt Nam giới Khuyến khích tạo điều kiện thuận lợi để thu hút vốn đầu t trực tiếp nớc vào khu du lịch, dự án tạo sản phẩm du lịch đặc thù, chất lợng cao Thu hút sử dụng có hiệu vốn ODA cho phát triển nguồn nhân lực, công nghệ khoa học bảo vệ môi trờng du lịch.(2) Ngành trọng việc thu hút vốn đầu t tạo sản phẩm du lịch đặc thù, việc đào tạo nhân lực cho du lịch đặt vấn đề phát triển du lịch bảo vệ môi trờng sinh thái, cảnh quan du lịch Chiến lợc phát triển du lịch vùng miền nớc 3.1 Chiến lợc phát triển vùng du lịch Bắc Bộ Vùng du lịch Bắc Bộ gồm tỉnh từ Hà Giang đến Hà Tĩnh Hà Nội trung tâm du lịch vùng địa bàn, động lực tăng trởng Hà Nội- Hải Phòng- Hạ Long Sản phẩm du lịch đặc trơng vùng du lịch văn hoá, sinh thái kết hợp với du lịch thăm quan nghỉ dỡng.(3) Xuất phát từ đặc điểm điều kiện tự nhiên hËu, cã mïa râ rƯt cã nhiỊu s¶n phÈm du lÞch theo tõng mïa, vïng cã mét số tỉnh thành phố có vị trí tự nhiên thuận lợi cho việc phát triển loại hình du lịch nh SaPa, Thành phố Hạ Long có Vịmh Hạ Long di sản văn hoá giới thích hợp với loại hình du lịch thăm quan nghỉ dỡng, (1)+ (2)+ (3): Chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010 Báo: Thông tin kinh doanh & tiếp thị Số 323 Ngày 2/9/2002: Trang 17 dùng nơi thu hút khách du lịch nớc nớc Bắc Bộ đợc coi nôi văn hoá nớc thể đặc trơng đất nớc văn hoá lúa nớc điển hình vùng đồng Sông Hồng thích hợp với loại hình du lịch văn hoá, du lịch thăm quan thắng cảnh, vùng có nhiều di tích văn hoá lịch sử có giá trị điều kiện lý tởng để thu hút khách du lịch nớc Ngoài vùng nhiều tiềm du lịch khác cha đợc khai thác sử dụng cách mức hợp lý cần nhận đợc quan tâm đầu t cấp quyền, ngành có liên quan để khơi dậy tiềm du lịch vùng 3.2 Chiến lợc phát triển vùng du lịch Bắc Trung Bộ Vùng Bắc Trung Bộ gồm tỉnh thành phố từ Quảng Bình đến Quảng NgÃi Huế Đà Nẵng trung tâm vùng địa bàn, động lực tăng trởng du lịch Quảng Trị- Huế- Đà Nẵng- Quảng Nam Sản phẩm du lịch đặc trơng vùng du lịch thể thao giải trí, nghỉ dỡng biển, thăm quan di tích lịch sử văn hoá cách mạng, di sản văn hoá giới.(1) 31 Với việc đặt tâm phát triển vùng hai thành phố Huế Đà Nẵng hai thành phố có phát triển nhiều mặt thành phố Huế thành phố du lịch Đất nớc có cố đô Huế đợc tổ chức UNETCO công nhận di sản văn hoá giới thích hợp cho việc phát triển loại hình du lịch thăm quan di sản văn hoá, di tích lịch sử Trong vùng có khu di tích lịch sử cách mạng điển hình khu di tích Thành cổ Quảng Trị, ấp Bắc- Vạn Tờng Quảng NgÃi v.v thích hợp cho việc phát triển loại hình du lịch thăm quan di tích văn hoá lịch sử Vùng Bắc Trung Bộ có dải duyên hải thích hợp cho phát triển loại hình du lịch thể thao giải trí, nghỉ dỡng biển 3.3 Chiến lợc phát triển vùng du lịch Nam Trung Bộ Nam Bộ Vùng Nam Trung Bộ Nam Bộ gồm tỉnh thành phố từ Kom Tum đến Cà Mau hai vùng du lịch Nam Trung Bộ Nam Bộ Trung tâm vùng Thành phố- Hồ Chí Minh, địa bàn tăng trởng du lịch Thành phố Hồ Chí Minh- Nha Trang- Đà Lạt- Cần Thơ- Hà Tiên- Phú Quốc; Thành phố Hồ Chí Minh- Vũng Tầu- Phan Thiết Sản phẩm du lịch đặc trơng vùng du kịch thăm quan nghỉ dỡng biển núi để khai thác mạnh du lịch dải ven biển Nam Trung Bộ Tây Nguyên, du lịch sông nớc, du lịch sinh thái Đồng Bằng Sông Cửu Long.(2) Trọng tâm phát triển du lịch vùng Thành phố- Hồ Chí Minh trung tâm phát triển kinh tế- xà hội nớc, du lịch ngành kinh tế phát triển thành phố Ngoài chiến lợc đặt địa (1)+ (2): Chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001- 2010 Báo: Thông tin kinh doanh & tiếp thị Số 323 Ngày 2/9/2002: Trang 17 bàn tăng trởng phát triển thành phố Hồ Chí Minh- Nha Trang- Đà Lạt- Cần Thơ- Hà Tiên- Phú Quốc- Vững Tầu- Phan Thiết thành phố có tiềm du lịch lớn Đất nớc thích hợp với nhiều loại hình du lịch khác nh thăm quan nghỉ dỡng biển núi, thể thao giải trí điều kiện thuận lợi để thu hút khách du lịch nớc III Những giải pháp chủ yếu để phát triển ngành du lịch việt nam (Trích nguyên văn nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 2001-2010) Tiếp tục hoàn thiện hệ thống pháp luật chuyên ngành du lịch, tổ chức tốt việuc thực Pháp Lệnh Du Lịch, đồng thời chuẩn bị điều kiện cần thiết để xây dựng luật Du Lịch tạo môi trờng pháp lý cho hoạt động du lịch, thu hút nguồn lực nớc cho đầu t phát triển du lịch phù hợp với tiến trình phát triển hội nhập kinh tế nớc Đầu t để phát triển kết cấu hạ tầng địa bàn trọng điểm du lịch, khu du lịch quốc gia điểm du lịch tiềm phát triển du lịch miền núi vùng sâu vùng xa.v.v sở khai thác tiềm mạnh vùng, lĩnh vực, địa phơng, kết hợp có hiệu việc sử 32 dụng nguồn lực Nhà nớc nguồn lực từ thành phần kinh tế vào đầu t phát triển du lịch theo chủ trơng xà hội hoá phát triển du lịch Sắp xếp lại doanh nghiệp nhà nớc hoạt động lĩnh vực du lịch, thực chủ trơng cổ phần hoá, cho thuê, bán khoán,doanh nghiệp nhà nớc Cải cách hành chính, phân cấp đơn giản hoá thủ tục liên quan đến khách du lịch doanh nghiệp kinh doanh du lịch Kết hợp linh hoạt hình thức tuyên truyền nh: Hội chợ, hội thảo, triển lÃmcác phơng tiện thông tin tuyên truyền khác để xúc tiến du lịch phù hợp với định hớng phát triển thị trờng du lịch nớc Đồng thời tranh thủ nguồn lực từ bên hỗ trợ quốc tế phục vụ công tác xúc tiến quảng bá du lịch đạt hiệu Xây dựng thực kế hoạch phát triển nguồn nhân lực du lịch Nâng cao chất lợng đào tạo chuyên ngành du lịch với cấu nhân lực phù hợp Thực phơng châm Nhà nớc, doanh nghiệp tham gia đào tạo phát triển nguồn nhân lực Thí điểm dạy nghề có phối hợp sở đào tạo doanh nghiệp với nguồn kinh phí từ ngân sách Nhà nớc từ doanh nghiệp coi trọng tăng cờng hợp tác quốc tế đào tạo nguồn nhân lực du lịch Có sách đÃi ngộ hợp lý để thu hút nhân tài, chuyên gia nghệ nhân tham gia vào việc phát triển du lịch đất nớc Đẩy mạnh nghiên cứu ứng dụng khoa học công nghệ phục vụ phát triển du lịch trọng mức việc ứng dụng phát triển công nghệ thông tin du lịch Xây dựng hệ thống sở liệu chuyên ngành du lịch yêu cầu nghiệp phát triển kinh tế, khuyến khích tạo điều kiện để tổ chức ca nhân tham gia nghiên cứu ứng dụng tiến khoa học công nghệ vào hoạt động kinh doanh du lịch Tăng cờng hợp tác với tổ chức, quan khoa học nớc để tranh thủ hỗ trợ kỹ thuật, tiếp cận với thành tựu tiên tiến khoa học công nghệ du lịch quốc tế để áp dụng cho du lịch Việt Nam Tăng cờng vai trò hiệu lực quản lý Nhà nớc quản lý môi trờng tài nguyên du lịch, đặc biệt khu du lịch quốc gia, khu du lịch có sức hấp dÃn cao, khu du lịch sinh thái, khuyến khích tạo điều kiện để huy động tham gia đóng góp tổ chức cá nhân vào việc bảo vệ tài nguyên môi trờng du lịch bảo đảm phát triển bền vững Du lịch Việt Nam Lồng ghép đào tạo giáo dục tài nguyên môi trờng du lịch chơng trình giảng dạy hệ thống đào tạo cấp du lịch; nâng cao khả nhận thức việc bảo vệ môi tài nguyên, môi trờng du lịch cho khách du lịch cộng đồng dân c thông qua phơng tiện thông tin đại chúng 33 Chủ động tham gia hợp tác song phơng, đa phơng, khai thác tốt quyền lợi hội viên thực nghĩa vụ Chuẩn bị điều kiện hội nhận du lịch mức cao trớc hết chuẩn bị điều kiện để khai thác tiềm du lịch việc thực hiệp định thơng mại Việt- Hoa Kì nh Việt Nam nhập tổ chức thơng mại quốc tế (WTO) Hớng dẫn tạo điều kiện cho doanh ngiệp xây dựng kế hoạch giải pháp để thực cam kết quốc tế du lịch nói riêng hợp tác kinh tế quốc tế nói chung, nâng cao lực cạnh tranh thị trờng, tăng thị phần thị trờng truyền thống khai thác nâng dần vị thị trờng Khuyến khích tạo điều kiện để hỗ trợ doanh nghiệp Việt Nam đầu t du lịch nớc Thực đa dạng háo đa phơng hoá, quan hệ du lịch với nớc để tranh thủ vốn đầu t, công nghƯ, kü tht, kinh nghiƯm v.v võa tiÕp tơc t¹o lập nâng cao hình ảnh vị du lịch Việt Nam khu vực giới IV giải pháp số trung tâm du lịch nớc Giải pháp phát triển Du lịch Hà Nội thành ngành kinh tế mũi nhọn 1.1 Mục tiêu ngành Du lịch Hà Nội Trên sở chiến lợc kinh doanh phát triển ngành du lịch Việt Nam; Hà Nội đà xây dựng đặt mục tiêu phát triển ngành du lịch thủ Đô sau: Khách du lịch giai đoạn 2001- 2005 có khoảng triệu lợt khách du lịch khách du lịch quốc tế triệu lợt khách, khách nôi địa triệu lợt khách Tốc độ tăng trởng bình quân ngành du lịch Hà nội 10%/năm doanh thu từ du lịch dự báo đến năm 2005 đạt khoảng 645 triệu USD tăng bình quân 16,7%/năm GDP du lịch chiếm 10% tổng GDP tành phố, nộp ngân sách Nhà nớc dự báo đến năm 2005 273 tỷ đồng có tốc độ tăng trởng bình quân 12,7%/năm.(1) Với mục tiêu mà ngành du lịch Hà Nội đặt nh hoàn toàn phù hợp với chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam đặt ra, Hà nội trung tâm phát triển du lịch nớc nói chung vùng Bắc Trung Bộ nói riêng Định hớng phát triển chung ngành Du lịch Hà Nội 10 năm tới: Đẩy mạnh phát triển du lịch tập trung có chọn lọc, số điểm, khu tuyến du lịch trọng điểm, giàu sắc dân tộc, có sức cạnh tranh cao, nâng cao chất lợng nguồn nhân lực xây dựng sở vật chất kỹ thuật du lịch theo hớng đại sở phát huy nội lực tranh thủ nguồn lực bên vơn lên để vợt qua khó khăn thách thức tận dụng hội lợi so sánh đa du lịch Hà Nội từ đến năm 2005: trở thành ngành kinh tế mũi nhọn; theo tinh thần nghị lần thứ IX Đảng.(2) 1.2 Giải pháp 34 Giải pháp thị trờng xúc tiến du lịch: Thông qua triển khai xúc tiến du lịch thực tế để thu hút khách nớc Tây Âu, Bắc Âu, Nhật Bản, đồng thời mở rộng phát triển thị trờng Trung Quốc, Mỹ, Australia, khôi phục phát triển thị trờng Đài Loan, Hàn Quốc, Các nớc ASEAN, nghiên cứu chuẩn bị mở rộng thị trờng SNG, Đông Âu truyền thống có điều kiện Nắm vững đặc điểm đối tợng khách du lịch chơng trình nội dung hình thức du lịch, dịch vụ thích hợp, đẩy mạnh xúc tiến du lịch nhờ thiết lập đại diện du lịch Hà Nội với địa phơng lân cận chế lợi ích hình thức liên kết phù hợp.(3) Giải pháp sản phẩm du lịch: Đầu t nâng cấp xây dựng dự án định hớng phát triển sản phẩm du lịch Hà Nội coi trọng việc xây dựng sản phẩm độc đáo mang sắc thái Hà Nội đa sức cạnh tranh với khu vực quốc tế đặc biệt trọng đến sản phẩm du lịch sinh thái văn hoá lịch sử Đa dạng hoá sản phẩm du lịch đôi với sản phẩm du lịch chuyên đề phù hợp với Hà Nội vùng lân cận nhằm mở rộng thị trờng khách quốc tế Coi trọng việc xây dựng sản phẩm du lịch (1)+ (2)+ (3): Những giải pháp để phát triển du lịch Hà Nội thành ngµnh kinh tÕ mịi nhän (TrÝch tham ln cđa: PGS TS Phùng Hữu Phú) Tạp chí: Du lịch Việt Nam: Số 08/2002 Trang & 22 phù hợp với khả toán nhân dân nớc.(1) Giải pháp vốn đầu t: Đầu t cho du lịch Hà Nội gồm đầu t trực tiếp gián tiếp qua cấp ngành có liên quan đến du lịch Nguồn vốn đa dạng chủ yếu vốn đầu t xây dựng sở hạ tầng.(2) Giải pháp tổ chức quản lý: Tăng cờng quản lý du lịch theo định hớng tổ chức xếp lại doanh nghiệp du lịch Nhà nớc theo hớng nắm khâu then chốt, trọng yếu, tăng sức cạnh tranh từ sử dụng tổng hợp nhiều biện pháp để huy động nhiều vốn đầu t kể vốn vay vốn liên doanh liên kết với nớc vốn huy động từ cổ phần hoá Củng cố quan quản lý du lịch Hà Nội (Sở du lịch Hà Nội, Ban đạo phát triển du lịch Thành phố) đồng thời chủ động tiếp nhận đạo giúp đỡ tổng cục du lịch nhanh tróng phát triển ngành du lịch thành ngành kinh tế mũi nhọn.(3) Giải pháp phát triển ngành Du lịch tỉnh Cần Thơ đến năm 2005 2.1 Mục tiêu ngành du lịch Cần Thơ Phát triển theo hớng du lịch xanh, sinh thái sở khai thác lợi vị trí địa lí cảnh quan kết hợp với thăm quan di tích văn hoá lịch sử nhân văn, nâng cao chất lợng du lịch đáp ứng nhu cầu đặt đa dạng tìm hiểu thăm quan giải trí, an dỡng khách du lịch nớc.(4) Trên sở mục tiêu chiến lợc phát triển du lịch Việt Nam ngành Du lịch Cần Thơ đà đề tiêu đến năm 2005 cụ thể sau: Tổng lợng khách 480.000 lợt ngời tăng bình quân 13-14%/năm kh¸ch quèc tÕ 35 ... tiền phần II nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển ngành du lịch việt nam 200 1- 2010 25 I: Cơ sở để xây dựng chiến lợc kinh doanh phát triển ngành du lịch việt nam 200 1- 2010 Du lịch ngành kinh... 25 Chiến lợc giải thể 25 Phần II Những nội dung chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 200 1- 2010 26 41 I Cơ sở để xây dựng chiến lợc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt nam. .. lịch Việt nam 200 1- 2010? ??……………………………………………… 26 II Néi dung cđa chiÕn lỵc kinh doanh phát triển ngành Du lịch Việt Nam 200 1- 2010 27 Mục tiêu phát triển ngành Du lịch Việt Nam 200 1- 2010. 27 1.1 Mục