IV/ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI - IV/ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI - ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ 1. Trách nhiệm xã hội của DN 1. Trách nhiệm xã hội của DN 2. Đạo đức quản trị 2. Đạo đức quản trị 1 1. TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI CỦA DN 1.1 . Thế nào là trách nhiệm xã hội 1.1 . Thế nào là trách nhiệm xã hội 1.2. Ba quan điểm về trách nhiệm xã hội 1.2. Ba quan điểm về trách nhiệm xã hội 1.3. Những hoạt động có TNXH cụ thể 1.3. Những hoạt động có TNXH cụ thể 1.1.Thế nào là trách nhiệm 1.1.Thế nào là trách nhiệm xã hội ?? xã hội ?? • Trách nhiệm xã hội là nhận Trách nhiệm xã hội là nhận thức về hành động phải làm đối thức về hành động phải làm đối với người khác hay đối với xã với người khác hay đối với xã hội hội • KAP: KAP: KNOWLEDGE – KNOWLEDGE – ATTITUDE - PRACTICE ATTITUDE - PRACTICE 1.2 Ba quan điểm về 1.2 Ba quan điểm về tr tr á á ch nhiệm xã hội ch nhiệm xã hội  TNXH được các doanh nghiệp hiểu TNXH được các doanh nghiệp hiểu là “nghĩa vụ xã hội” là “nghĩa vụ xã hội”  Có hành vi TNXH khi có “phản ứng Có hành vi TNXH khi có “phản ứng xã hội” xã hội”  TNXH được hiểu là “đáp ứng xã TNXH được hiểu là “đáp ứng xã hội” – nhận thức, tự nguyện hội” – nhận thức, tự nguyện TNXH được hiểu là TNXH được hiểu là “nghĩa vụ xã hội” “nghĩa vụ xã hội” • Tạo ra lợi nhuận hợp pháp là hành vi có TNXH Tạo ra lợi nhuận hợp pháp là hành vi có TNXH • Tạo ra lợi nhuận để phục vụ lợi ích cổ đông Tạo ra lợi nhuận để phục vụ lợi ích cổ đông  Tuân thủ đầy đủ qui định Nhà nước là đủ Tuân thủ đầy đủ qui định Nhà nước là đủ  Hoàn thành nghĩa vụ đối với xã hội là việc tạo Hoàn thành nghĩa vụ đối với xã hội là việc tạo ra hàng hóa dịch vụ ra hàng hóa dịch vụ Có hành vi TNXH khi có Có hành vi TNXH khi có “phản ứng xã hộ “phản ứng xã hộ i” i” • Điểm cốt lõi của quan điểm về “phản ứng xã Điểm cốt lõi của quan điểm về “phản ứng xã hội” là các Công ty có phản ứng (dù là tự hội” là các Công ty có phản ứng (dù là tự nguyện hay không tự nguyện) khi xã hội yêu nguyện hay không tự nguyện) khi xã hội yêu cầu Công ty hành động cầu Công ty hành động   Tuy nhiên, hành động này mang tính “đối Tuy nhiên, hành động này mang tính “đối phó” với công luận phó” với công luận TNXH được hiểu là “đáp ứng xã TNXH được hiểu là “đáp ứng xã hội” – nhận thức, tự nguyện hội” – nhận thức, tự nguyện  Theo quan điểm này thì hành vi có TNXH có Theo quan điểm này thì hành vi có TNXH có tính chất tính chất dự phòng dự phòng và và ngăn ngừa ngăn ngừa . .  Thuật ngữ “đáp ứng XH” được sử dụng rộng Thuật ngữ “đáp ứng XH” được sử dụng rộng rãi để ám chỉ những hoạt động vượt ra ngoài rãi để ám chỉ những hoạt động vượt ra ngoài nghĩa vụ XH và phản ứng XH. nghĩa vụ XH và phản ứng XH. TNXH được hiểu là “đáp ứng xã TNXH được hiểu là “đáp ứng xã hội” – nhận thức, tự nguyện hội” – nhận thức, tự nguyện  Quan điểm này được cho rằng có ưu điểm Quan điểm này được cho rằng có ưu điểm trội hơn những quan điểm khác vì trội hơn những quan điểm khác vì : : 1. 1. Các hoạt động và mục đích kinh tế của DN Các hoạt động và mục đích kinh tế của DN không thể tách rời khỏi những hoạt động và không thể tách rời khỏi những hoạt động và mục đích xã hội của XH mục đích xã hội của XH   các DN có trách nhiệm chủ động giải các DN có trách nhiệm chủ động giải quyết những “vấn đề” của XH quyết những “vấn đề” của XH TNXH được hiểu là “đáp ứng xã TNXH được hiểu là “đáp ứng xã hội” – nhận thức, tự nguyện hội” – nhận thức, tự nguyện 2. 2. Các DN là tổ chức giải quyết “vấn đề” XH có Các DN là tổ chức giải quyết “vấn đề” XH có hiệu quả nhất, nguồn tài nguyên và tài năng hiệu quả nhất, nguồn tài nguyên và tài năng của họ có thể đóng góp nhiều vào việc làm của họ có thể đóng góp nhiều vào việc làm dịu bớt những vấn đề lớn của XH. dịu bớt những vấn đề lớn của XH. 3. 3. Các cổ đông hiếm khi phản ứng việc DN của Các cổ đông hiếm khi phản ứng việc DN của mình ủng hộ công việc XH và nỗ lực của Cty mình ủng hộ công việc XH và nỗ lực của Cty có thể nhận được sự tán thưởng mạnh mẽ từ có thể nhận được sự tán thưởng mạnh mẽ từ phía người tiêu dùng, báo chí và công chúng phía người tiêu dùng, báo chí và công chúng TÓM TẮT TÓM TẮT Kiểu hành vi Điều coi trọng hàng đầu Nghĩa vụ Chỉ hoàn thành các trách nhiệm kinh tế & pháp lý Phản ứng Hoàn thành các trách nhiệm kinh tế, pháp lý, và yêu cầu của xã hội Đáp ứng Không chỉ hoàn thành các trách nhiệm kinh tế, pháp lý, mà còn hoàn thành trách nhiệm của một người “công dân” - trách nhiệm đối với XH [...]... sai trái về đạo đức của ban lãnh đạo có thể làm cho Công ty và xã hội phải trả giá vô cùng đắt  2.2 Bốn quan điểm về đạo đức  Quan điểm đạo đức thực dụng  Quan điểm đạo đức là bình quân  Quan điểm đạo đức là quyền lợi cá nhân  Quan điểm đạo đức là hội nhập xã hội 2.3 CÁC YẾU TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ Đặc tính cá nhân,  Cơ cấu tổ chức,  Phong cách tổ chức,  Quan điểm về đạo đức,  Luật... TRỊ 2.1 Đạo đức là gì?? 2.2 Bốn quan điểm về đạo đức 2.3 Các yếu tố ảnh hưởng và mô hình giản lược của hành vi đạo đức 2.1 ĐẠO ĐỨC LÀ GÌ?  Theo nghĩa thông thường, từ đạo đức được dùng để chỉ những nguyên tắc cư xử để phân biệt giữa tốt và xấu, đúng và sai 2.1 ĐẠO ĐỨC LÀ GÌ?  Mục đích của đạo đức, hay quy tắc đạo đức, là làm cho cá nhân có khả năng lựa chọn cách cư xử Tại sao ngày nay đạo đức lại... động Trách Nhiệm Xã Hội Marketing Loại hoạt động có trách nhiệm XH Quảng cáo sản phẩm một cách trung thực, đầy đủ Sản phẩm Công cụ an toàn, tin cậy, chất lượng cao phù hợp, an toàn Môi trường trong sạch, an toàn cho người lao động Pháp luật chế độ phúc lợi nội bộ, bảo hiểm XH, bảo hiểm y tế,… Từ thiện tặng học bổng, tài trợ nghệ thuật văn hóa,,, THÀNH QUẢ KINH TẾ và TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ???  Trách nhiệm. .. tâm??  Phỏng vấn 1.500 nhà quản trị các cấp (cao, trung gian và cấp cơ sở)  hơn 40% phải nhân nhượng những nguyên tắc cá nhân của mình để đáp ứng nhu cầu tổ chức  75% nhà quản trị "vì sức ép" mà phải “bỏ qua” những nguyên tắc đạo đức của mình để đáp ứng mục tiêu của Công ty Tại sao ngày nay đạo đức lại được quan tâm?? Có một số vụ bê bối liên quan đến những hành vi vô đạo đức của một số tập đoàn lớn... xã hội và thành quả kinh tế” có liên quan chặt chẽ với nhau  lợi nhuận cao làm cho DN có khả năng tham gia các hoạt động xây dựng xã hội  nâng cao hình ảnh DN trên thương trường THÀNH QUẢ KINH TẾ và TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI ??? Lợi ích từ các hoạt động xã hội gồm: 1 Hình ảnh tốt đối với người tiêu dùng 2 Lực lượng lao động tận tụy và dễ động viên hơn, 3 Ít bị can thiệp bởi chính quyền 2 ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ... điểm về đạo đức,  Luật lệ,  Chính sách,  Công việc, … Người có ý thức đạo đức cao có thể bị hư hỏng vì một cơ cấu tổ chức và phong cách cho phép hoặc khuyến khích các hành vi vô đạo đức  2.3 MÔ HÌNH GIẢN LƯỢC CỦA HÀNH VI ĐẠO ĐỨC   Nghĩa vụ được thể hiện giữa hai thái cực ích kỷ và vị tha Một nhà quản trị theo phương châm đạo đức này thì thường tuân theo Quy Tắc Vàng "Hãy làm cho người khác những . IV/ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI - IV/ TRÁCH NHIỆM XÃ HỘI - ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ 1. Trách nhiệm xã hội của DN 1. Trách nhiệm xã hội của DN 2. Đạo đức quản trị 2. Đạo đức quản trị 1 1. TRÁCH. thiệp bởi chính quyền . . 2. ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ 2. ĐẠO ĐỨC QUẢN TRỊ 2.1. Đạo đức là gì?? 2.1. Đạo đức là gì?? 2.2. Bốn quan điểm về đạo đức 2.2. Bốn quan điểm về đạo đức 2.3. Các yếu tố ảnh hưởng. thành trách nhiệm của một người “công dân” - trách nhiệm đối với XH 1.3. Những hoạt động 1.3. Những hoạt động Trách Nhiệm Xã Hội Trách Nhiệm Xã Hội Loại hoạt động có trách nhiệm XH Marketing Quảng