Đang tải... (xem toàn văn)
Nghiên cứu xây dựng cấu trúc tổng thể phần mềm và quy trình kỹ thuật nghiệp vụ chuyển tiền
NGHIÊN CỨU XÂY DỰNG CẤU TRÚC TỔNG THỂ PHẦN MỀM VÀ QUY TRÌNH KỸ THUẬT NGHIỆP VỤ CHUYỂN TIỀN MỤC LỤC DANH SÁCH HÌNH VẼ i DANH SÁCH CÁC BẢNG .ii BẢNG THUẬT NGỮ CÁC TỪ VIẾT TẮT iii LỜI NÓI ĐẦU PHỤ LỤC - DANH MỤC ẤN PHẨM DỊCH VỤ CHUYỂN TIỀN TÀI LIỆU THAM KHẢO Trang i DANH SÁCH HÌNH VẼ Trang i DANH SÁCH CÁC BẢNG Trang ii BẢNG THUẬT NGỮ CÁC TỪ VIẾT TẮT Viết tắt Tên đầy đủ Ý nghĩa ACL Access Control List Danh sách điều khiển truy nhập người sử dụng vào hệ thống API Application Interface APO (A) Automated Postal Office Bưu cục tự động hóa Accounting System Hệ thống kế toán Administrative system Hệ thống quản trị Programming Giao diện lập trình ứng dụng BC Bưu cục BC-PHBC Ban Bưu Phát hành báo chí BSS Business services system Hệ thống dịch vụ kinh doanh CC Call Center Trung tâm hỗ trợ khách hàng CRA Central Routing Agent Trình định tuyến tự động CNTT Cơng nghệ thông tin CDIT Centre for Development Information Technology CTN’95 Phần mềm Chuyển tiền nhanh Hệ thống chuyển tiền nhanh phiên phiên 95 95 - triển khai tỉnh CTN’95 Regional Admin Phần mềm CTN’95 Trung tâm chuyển tiền CTN’95 Province Admin Phần mềm CTN’95 Trung tâm bưu điện tỉnh CTN’95 POC Phần mềm CTN’95 bưu cục giao dịch CTN’98 Phần mềm Chuyển tiền nhanh Hệ thống chuyển tiền nhanh phiên phiên 98 98 Hiện hệ thống triển khai trung tâm chuyển tiền Hà Nội – trực thuộc VPS CTN’98 Regional Admin Phần mềm CTN’98 Trung tâm chuyển tiền CTN’98 Province Admin Phần mềm CTN’98 Trung tâm bưu điện tỉnh CTN’98 Phần mềm CTN’98 bưu cục giao of Trung tâm công nghệ thông tin thuộc Học viện Công nghệ Bưu Viễn thơng Việt Nam Trang iii POC dịch CTT Phần mềm chuyển tiền truyền Phần mềm chuyển tiền phục vụ dịch thống vụ chuyển tiền truyền thống Thư chuyển tiền, điện chuyển tiền, ngân phiếu quốc tế CT2003 Hệ thống phần mềm chuyển tiền Đây tên phần mềm chuyển tiền phiên 2003 phát triển dựa kết đề tài CT2003 Center Phần mềm CT2003 cài đặt Trung tâm mạng Post*Net CT2003 MOC Phần mềm CT2003 cài đặt Trung tâm chuyển tiền CT2003 POC Phần mềm CT2003 cài đặt bưu cục giao dịch CTQT Chuyển tiền Quốc tế CSDL Cơ sở liệu DB Database Cơ sở liệu ĐSCT Đối soát chuyển tiền Khâu nghiệp vụ cần thực hàng tháng để kiểm tra đối soát liệu phát hành trả tiền EMO Electronic Money Order Chuyển tiền điện tử EMS Express Mails Service Dịch vụ chuyển phát nhanh HTTP HyperText Transfer Protocol Giao thức truyền siêu văn IMOC International Center IP Internet Protocol ISDN Integrated Network ITMP Information Technology Master Kế hoạch tổng thể ứng dụng CNTT Plan bưu KT-TK-TC Ban Kế tốn thống kê tài MIS Management Information System Phần mềm cung cấp thông tin hỗ trợ định cấp Lãnh đạo MO Money Order Dịch vụ chuyển tiền MPO (M) Manual Postal Office Bưu cục thủ công MOC Money Order Centre Trung tâm chuyển tiền Hà Nội (thuộc VPS) MSMQ Microsoft Message Queue Giải pháp truyền thông dựa thông Money Services Dịch vụ chuyển tiền Quốc tế Order Trung tâm đầu mối chuyển tiền Quốc tế Giao thức Internet Digital Mạng kỹ thuật số tổ hợp đa dịch vụ Trang iv điệp Microsoft NET Công nghệ Net Microsoft PO Post Office Bưu cục Post*Net Dự án xây dựng sở hạ tầng truyền thơng, máy tính phần mềm cho dịch vụ Bưu Việt Nam điều kiện hạch toán độc lập, cạnh tranh PKC Province Key Center Trung tâm đầu mối chuyển tiền cấp tỉnh PSTN Public Switching Network SOAP Simple Object Access Protocol SQL Server Hệ quản trị CSDL Microsoft UC Use case VNPT Viet Nam Post and Telecoms Tổng cơng ty Bưu Viễn thông Việt Corporation Nam VPS Vietnam Postal Service Company Cơng ty Bưu Liên tỉnh Quốc tế, trực thuộc VNPT VPS1 Vietnam Postal Service Company Trung tâm Bưu Liên tỉnh Quốc tế khu vực 1, trực thuộc VPS VPS2 Vietnam Postal Service Company Trung tâm Bưu Liên tỉnh Quốc tế khu vực 2, trực thuộc VPS VPS3 Vietnam Postal Service Company Trung tâm Bưu Liên tỉnh Quốc tế khu vực 3, trực thuộc VPS Telephone Mạng điện thoại công cộng Giao thức truy nhập đối tượng đơn giản SOAP định nghĩa cách gọi hàm, phương thức, thuộc tính đối tượng thông qua XML chuyển liệu theo giao thức HTTP Trường hợp sử dụng, thuật ngữ sử dụng q trình phân tích thiết kế hệ thống Trang v LỜI NÓI ĐẦU Hiện nay, quy trình nghiệp vụ dịch vụ chuyển tiền áp dụng Tổng công ty xây dựng dựa phương tiện kỹ thuật thủ công Quy trình phát huy hiệu suốt thời gian dài Tuy nhiên, trước phát triển mạnh mẽ cơng nghệ thơng tin viễn thơng dịch vụ phải thay đổi để khai thác tối đa khả công nghệ đó, đem lại dịch vụ tốt cho khách hàng hiệu sản xuất kinh doanh Tổng công ty Qua khảo sát dịch vụ bưu số nước cho thấy nghiệp vụ dịch vụ chuyển tiền Bưu Việt Nam lạc hậu Điều đương nhiên dễ hiểu, hạ tầng mạng tin học bưu Việt Nam đến thời điểm nói chưa có so sánh với nước phát triển khu vực giới Trước trạng đó, Lãnh đạo Tổng cơng ty có chủ trương đạo thực để bước đại hóa dần khâu dây truyền sản xuất, quản lý kinh doanh dịch vụ Chủ trương thể cụ thể việc Xây dựng Kế hoạch tổng thể ứng dụng CNTT bưu Trung tâm CNTT trực tiếp triển khai Lãnh đạo Tổng công ty phê duyệt Bên cạnh đó, dịch vụ chuyển tiền Tổng cơng ty tổ chức hội thảo bàn việc ban hành nghiệp vụ có dự thảo Tuy nhiên, để thực thi quy định này, 02 vấn đề quan trọng hàng đầu cần giải là: − Một: phải xây dựng mạng tin học cho bưu tới bưu cục có triển khai dịch vụ − Hai: Phải có giải pháp phần mềm để thực quy trình phần mềm đưa vào khai thác quy trình nghiệp vụ nói cần hiệu chỉnh lại theo hướng áp dụng hệ thống mạng phần mềm Trên sở trạng vậy, mục tiêu đề tài là: − Mơ hình hóa nghiệp vụ dịch vụ chuyển tiền theo quy định − Nghiên cứu xây dựng cấu trúc tổng thể phần mềm hỗ trợ giao dịch, khai thác, quản lý điều hành dịch vụ chuyển tiền sở qui định nghiệp vụ chuyển tiền Tổng công ty phù hợp với kế hoạch tổng thể ứng dụng CNTT bưu − Phát triển triển khai thử nghiệm chức cho dịch vụ chuyển tiền nhanh − Xây dựng quy trình kỹ thuật nghiệp vụ khai thác dịch vụ chuyển tiền sở ứng dụng hệ thống phần mềm Nhóm chủ trì đề tài xin chân thành cảm đạo phối hợp Lãnh đạo chuyên viên Ban BC-PHBC, Ban Post*Net thường xuyên quan tâm cho ý kiến đạo, cung cấp thông tin nghiệp vụ góp ý cho nội dung đề tài Chúng xin chân thành cảm ơn Trung tâm Chuyển tiền tạo điều kiện cho khảo sát thu thập số liệu chia sẻ kinh nghiệm thực tế Cuối xin cám đơng nghiệp có ý kiến góp ý để chúng tơi hồn thành đề tài Trang PHỤ LỤC - DANH MỤC ẤN PHẨM DỊCH VỤ CHUYỂN TIỀN STT Nội dung Ý nghĩa CT1 Phiếu chuyển tiền CT1Bis Phiếu chuyển tiền đến (bản CT1) CT2 Bản kê tổng hợp phiếu chuyển tiền phát hành CT2.1 Bản kê chi tiết phiếu chuyển tiền phát hành CT3 Phiếu chuyển phiếu chuyển tiền CT4 Sổ theo dõi phiếu chuyển tiền đến CT5 Sổ trả chuyển tiền CT6 Bản kê tổng hợp phiếu chuyển tiền trả CT6.1 Bản kê chi tiết phiếu chuyển tiền trả 10 CT7 Phiếu hợp thức hoá 11 CT8 Giấy yêu cầu điều tra, khiếu nại 12 CT9 Phiếu xin tiếp quỹ CT10 CT10.1 CT10.2 Sổ quỹ chuyển tiền: - Bưu điện huyện - Bưu cục - Bưu cục nhánh CT12 Tổng hợp tình hình quỹ chuyển tiền CT11.1 CT11.2 Báo cáo tình hình hoạt động chuyển tiền: - Bưu cục - Bưu cục nhánh 16 CT13 Giấy biên nhận 17 CT14 Phong bì nghiệp vụ 18 CT15 Bản kê phiếu chuyển tiền hạn chưa trả 19 CT16 Sổ theo dõi phiếu chuyển tiền thất lạc 20 CT17 Sổ chuyển giao Điện chuyển tiền 21 CT18 Báo cáo tổng hợp tình hình hoạt động nghiệp vụ chuyển tiền (của BĐT) 22 CT19 Báo cáo tổng hợp số liệu phát hành trả tiền (của Tổng công ty) 23 CT20 Báo cáo tổng hợp quỹ chuyển tiền (của Tổng công ty) 24 TFP1 Phiếu chuyển tiền quốc tế 13 14 15 Trang 25 NPQT Phiếu trả chuyển tiền quốc tế 26 TFP6 Khiếu nại/yêu cầu rút phiếu chuyển tiền 27 SFP1 Yêu cầu sửa đổi phiếu chuyển tiền quốc tế 28 SFP2 Bản kê tổng hợp phiếu chuyển tiền quốc tế 29 SFP4 Bản kế toán tổng hợp phiếu chuyển tiền quốc tế 30 BC01 Hoá đơn 31 BC04 Sổ phát 32 BC06 Biên lai thu tiền 33 BC07 Giấy báo 34 BC10 Giấy mời 35 BC28 Sổ kế toán xuất nhập Bưu phẩm, Bưu kiện 36 BC52 Sổ lập hồ sơ khiếu nại 37 BC53 Sổ ghi hồ sơ khiếu nại chuyển đến 38 BC56 Thống kê tình hình giải khiếu nại 39 BC67 Bản kê cước phí Bưu hồn lại cho người gửi 40 BC68 Phiếu nhắc khuyết điểm thông thường 41 ĐB2 Điện báo đến, qua 42 ĐB3 Sổ điện báo đến 43 ĐB5 Phiếu ký nhận điện báo 44 VT21 Sổ giao nhận Trang TÀI LIỆU THAM KHẢO [1] Tổng cơng ty Bưu viễn thông Việt nam (2002) – “Qui định nghiệp vụ chuyển tiền” [2] Phòng phần mềm ứng dụng – CDiT (2003) – “Tài liệu khảo sát thực tế Dự án phát triển triển khai chương trình CTN2003 Bưu điện Hải Phòng” [3] Phòng phần mềm ứng dụng – CDiT (2003) – “Tài liệu đặc tả yêu cầu phần mềm Dự án phát triển triển khai chương trình CTN2003 Bưu điện Hải Phòng” [4] Loxon (2003) – “Postal Solution for Vietnam Post – PAS solution” [5] Loxon (2003) – “Electronic Money Order Solution” [6] ESCHER Group (2002) – “WebRiposte solution” [7] ESCHER Group (2002) – “Electronic Money Order System” [8] Microsoft – “Application Architecture for NET (Designing Applications and Services)” [9] Microsoft – “MSMQ integrates applications” [ 10 ] Microsoft Developer Network (MSDN) – Message Queuing Software Development Kit (SDK) [ 11 ] Tổng công ty BC-VT Việt Nam – “Kế hoạch tổng thể ứng dụng công nghệ thơng tin bưu - IT MP” – Quyết định phê duyệt số 1048/QĐ-BC ngày 17/04/2003 Tổng Giám đốc Tổng công ty BC-VT Việt Nam Trang ... CTT Phần mềm chuyển tiền truyền Phần mềm chuyển tiền phục vụ dịch thống vụ chuyển tiền truyền thống Thư chuyển tiền, điện chuyển tiền, ngân phiếu quốc tế CT2003 Hệ thống phần mềm chuyển tiền. .. áp dụng hệ thống mạng phần mềm Trên sở trạng vậy, mục tiêu đề tài là: − Mơ hình hóa nghiệp vụ dịch vụ chuyển tiền theo quy định − Nghiên cứu xây dựng cấu trúc tổng thể phần mềm hỗ trợ giao dịch,... dịch vụ chuyển tiền sở qui định nghiệp vụ chuyển tiền Tổng công ty phù hợp với kế hoạch tổng thể ứng dụng CNTT bưu − Phát triển triển khai thử nghiệm chức cho dịch vụ chuyển tiền nhanh − Xây dựng