   ! !"#$!%&%'()%*+,-!%%./0120134567$8!% 9%:;!%<%=>?@+A%B?%;CDE F.,G$%%@H%%EHI.J?% 7;%+ %@7;!;%,BK!%&%/22492312L1/220H531251/224D !!.M!!%5/2+020,BD!"N/4!!D.HO . !P! H546D2NQ+ R(!%PE!P!%E<ED;.7;!;!(@%GD@D@D @!%!%$.!;!(%#S+,-!7EE.H%T%F%M@O E%,U?V@%M(!%%7?DW@.A!?V@D? ?V@X$%T,-!O%:H!;!%F@%GY%.RD Z[R@.>?@D>\D ]%D.7%^!_+) @D!V!!!;!?`!%.#!%&%Z!A@.!@D% !%E(7D!%M%%!X %`%:!P%EH+ "/ab()%*D/4b(*! cD3Lb(%deXd?f%T%;(G%EHD%'! ;@%#!.#%!:(!%&%%`,B"+)%T%;!"'(^Dg!Dh DAW<D?D>?@D*WD)U%D%O)%i8jD7D^%DcDk^lD U%;D*\D*mn)%D^@D%VAI!D@!DD%?DU<D^ Do !DpM)Dp@@\@DU%@D.)+ 7`%%,$'J7$!!<%P%!%&%/226q/232+pH/224 K%r:.V62K$(d+-.%./62Q9 d%-7$!%&%%P)%*+K/232D%s%%7`t'J <%!7!%%f!%M%T.#%%m@H%de.%dc?!;! r$!%d.%%@+  !"#$%&'('(% duC!!@!%<%;!%%+pM!7;@!%v!"%C ,-!!%<%<%;!%%Fw?#@.%%V.J"+Eu!P '%T%xf,%,y 3+8%;!%% /+n(u1)%%d%  5+)% )*+, /01 2345 %6%7&'6 1.1. Tốc độ tăng trưởng ngành %@%,,H!&%%s%`,B!:zK,$9aND/M!%E!K/22a 66DaM!%E!EK/23L,G,G34D3b+U%:H!PfK$!;!%` ,B%;C%,o !Dhn<%"!;! !%;C,-!<s .!%v!%E315x!K,$+W%%delk<s.K<%K K/23LaDab<%"*!cKLDNb+()%*q%T  !%;C%(<%.f!%d{%;*s%Y,G%s(<s..|T x!!}+ 1.2. Phân biệt sản phẩm '%M.#%!%s%yOH<%7Bf%=F .,H!7,H!.H%,H%`,B+8%d%;C%~% (!;!d%!x.!PF.(!;!!E#!9|@ H|@<%;!+%'!CO7!P"%;%@`%<j9<% |J% .%;C|@H.H!;!%E!H•+%€%(%, (:.%T|@!"!%,- D%M M!D;%%%-u+%<%%%•JK%;C!P!;!(@%( DF!%%,G%MH%‚E%T<%;!%%!"J<M !%&%!%G.Hf%M.J%T!%E!@%G:PM%.%;+nd<E !Pf<%%=%M.H%T!:<%<%@,$!%9%,<%%C%f!%M ,-!?%!%!;!<i,%E<E+ RM..M!%!x.,.(%T?V @%d%M,B.7m%%+%@!%E,-!%;C%~ D!%E!UD?V@%7?(:!P%EHDF,-!.%; 3213446+%E!@<%!%vu%i$`%%,HH!%!P !%%B(.J,B,-!'%:ƒ!V<%€`%€!!P! +!%v!"3/%;C!"%C!%%~@H<%"!;! !<%;!%H/K++Ad.'!C!P ?V@  p@\y%M:K/224.H;a2+222kAY+p@\!"<&!%%,H! F%,(<%;!m<J%%S%-!%#!&!%w?#!;%d%s%+„@ w?#%M% L7;%%B^…YDJ%f/.SD,$%%E,H!D <%$<%?S!%s+8%;:!Pp@\!%GaaPC<%;!% %d,H!%T!,B,H!S,+ yE%s%%x!H.H,H%MD! !,H!%OD† %H.H<C?;H+!7j!%%M% d%%&!%%-!OkA*D !%M*@%D?.M%D:!Y.U5+RG%ET%7R7? !"x!%#%M7s%,-aD4/W1322< Z@y,-!@ %Pf!E!PZ?l.@@.%@.@.. %~<%.f!%;!P+„@!"x!;%S%-.H,B!"%%7s%$ !;!,H!n){50+522kAY+8%;!P:@!%G>./4qE C,B?S!PZ@+RGTC;x%!:?(!P <%;!%@!V,-!?(HL%7!G+ p7`!G3+N.H3a.Y‡R.!%Mppq!G@ ,-!.%%.K !$!%EO`%D !%;MC.E<M%MDt %C%ˆ,B+n,-!;%;%s%%!Pf•.KDp H/232!"!;!%0A4D=5U‡?%!%p3+N‰.p3+NlD@/24?% !%p3+N >.%~!P?V@?#%M(&%!:>p+ )9D>.F%C%MfOHDdE+pH!G%E%MH/+2&!" 7`.JE%%%(!P>.(%z%GDE<M%G.%d%M .H,B+ 1.3. Rào cản rời ngành %EQH7!d <E;!P! `%!%E6NDabO "! `%%T%s%%;D%E7`D!%M!%E55b ! `%+)K/224F:,35LDNQ].D%;.%E7`C !%~7`!%.M!%~HDOH.d!!%MD~(% Š‹Y":,.D%E7`.%;!%EN/D0Q]+pHx!:, H%,%s%M%(?r%~Fd!%!%M%(<%%=+ )D!V$%T.%s%JC(%%!!Ps%" H thng sn xut Toyota (TPS)+UA<%%C7!%,H!.s"<%!%vG<E !;!<c%f<E!!;!%d (.H%%%%M% E  .7!%!,B+UA,-!%s%%%?f3Lu!G7!% %%L%"!%&% >+ Eu?%( >>+ os%t(<Et >>>+ ‰E#!.J !ˆ`%%,H%!%=O!%x! >p+ ‰K;`!%O!%x!7‚!;!%%;C!,B. ;! ;!ut!;!%F%(!,,-!%TE`%? %(+nJ,-!%C%M•.M!:,.!%MH9H!P. <%9%%T?V%~!"%J&%KH+.D(& !!"%C(,-!%%!%,+n"!%&%.s%<%,-!%@%T u%,H.J!,B+ndE <E %(.(;`7J.T !%+ '89:4$%63;$5 %<=> 2.1 Sức hấp dẫn của ngành RM%`,Bm(%J!;!%!"?%E!S.H %T?V@!%,-!%,p<Œ@D@!@?@*@\D*…D‡@D?!+++'! ?S!;!!J7`%%,$<%%=7$f%%,$!P!!<%P%<%E !:%%B!;!"<&!%!:!P%&%%P!;!,H!!S!%&%;!%•O!} H•!P!;!%!%%`,B.<%<I%:.%?|+ Yf<EK/232C.?,B%,<%;P7‚K/224??%M%#! %mJ<%E!:!V<%;%DJz!%%`,B$!(% %<%!%M%G+(%`,BcGF9(%%!!%q?% %!P1F/Nb?f! <i%<%"%Fp<Œ@!Pnx!(.| #.T<%P%%B%,HH!;!%`,BHO+ 2.2. Tính kinh tế của quy mô &%E53%;5K/224!"y pH%;CF!:%,!P.H(,H(&%d% D!%E ;!D%!!H$!;!%`,B<%!%v,H!)%%EHD!%%& G.`%~z%=%G.H!;!%F%=<%;!+ 2.2. Lợi thế người dẫn đầu 7!x%!M%s&.J!%,-!}.J,-!' %:+n .H,B?|:%!"%C'!;!!%~%,%E( !:.J!%,-%%!"<%KE!.H%T%!!:.;• %!%&%!}!"%C%,-!f,F9%&!%&%%P+nC!",-!&"%s F%7=%%<v!:|:,D%!x.!%%%#!%`,B+ D%T!H%:!P)%7,-!!%&%%P,H! ?%!%%J,F.J%E+*!(%"D?.&!Ps%D Fd?f,-!%M% <%;!%%.%!!%%%‚%C!% %&.%;C%`,B@!P!+ 2.3. Tiếp cận phân phối và mối quan hệ Af%(!%E.J<%K.M!$!;!<%%d% .!%%&!C%; C!;!<%H%T!H .H%T %PH+)%T!H% %<%?ˆs.,-,-!(,H%d% !P%T,B,H!+'! 7MFd?f!%s%%M% %d% <%<%!%v()%!V%J  !<%;!%EH+ ?@A3BCD%$%7EF:G=%'! "%C%D!;!%~@!%&%!P@%GD@6!%rD@!%?#+ %f!ED<%!"%J%~%%E,-!! @?%!P7$ &%M?#!P!%t+RM!" %~%%E!G7!%%,GM% %,y@;D@(DM:D%=D;7X  @?!P!;!%~%%E!"%C%#%!..`&`u!P,B?S+ p&?#y$ %%% %,)@Œ]<%'!%!DM:(%,GM %%M%G!+V$%T.SD!G$%(:!%,%;CD,B!V%Ž.<%" D!%,!"<%.f!@%s%~%%E %!P!"%C@(%'! @;+)%‚$%`,BDF!%B(!;!?V@.H%J&% K<%;!%D;x,-!%:H%!:<%;!%%.J;!!}%,!;!(@ %&!%%-.H9<C`%s%+%f!ED.|,-!!%,GM% !f!<jM-.%O7E7$&%,.M!%t(!%,B?SD!%€%( %,y!"%C!%%I!%$,-! ,-,B%J%G@;%'!@(ƒM :z<%E,B?S7`%#%!.J%B.`C<%w?#%s zt%!%P%GXY"%`,B@!P!,-!$+  @?H!"%C<CE!%!;!?V%MD!#%C!;!?V!PD "!}Fw?#+pHx!;%%G;@H%JD;@H ‚<%93ND222•aaD222kAY!}Fw?#!"%C$%%f!%!P %J<%;!%%!"%%%.7s%+<%&%K!P?V!}F w?#<%!"Cs<%;!7M;H.H?VHD%sd!"%C,-!! %~%%EJKD @?H .H%"!%. .H !"+*$f•!%CO!P<%;!%%w?#?V!} Fw?#z(x!I;!%!;!%F.Jz%%,$ E-%.?%%!P!;!%F+%DEI.J%B%(w?#!V(!P %~%s.M!E#!?S!}D<%%%,$%JH?% !P!;! %F+*$.D @?!P!;!%~%%E%!"%C! !%,Ex!%+ H@2=5=IF 4.1. Sức mạnh mặc cả từ người cung cấp của Toyota. Ax!(%'!!!P%!!<%;%%!%M"!%. "+nC!%E!@%!%v%!:%J7%+*:D<%!;! !!%,f,-! %<MD%J%!!Fx +p%MD<%!";%J%!!%!%MD%s!%%& !%CO!P,B ,G %+nJ!}!"%iD%! !<%!"x!(%'!!!i%.f!+ RGTD;?#!y“Đi xử với đi tác và nhà cung cp như một phần mở rộng công vic kinh doanh của bạn.”nJ!"%i?s!%M%D @!;!%!!%,!;! ;!K+V%=$!;!%!!<%;vv. .J'!%,-!}%,!;!% <c%+%D!}%"‚D%! !,-!f!%J!"JH+ps%,%E%F<%€`% ,-!&%M!Ps%%`,B+%,B'%%-m? %(.&%O,B!!9<%:%+)%s!;!%!! !},-!%,H?|.!S%;C+!%TJFx!'!!!P %!!!%;<C+ 4.2. Sức mạnh mặc cả của khách hàng %%&!%COyRM%`,B!"%J%F@!(%%%<% <%@+),B!"%J!G%%G.M!f!%!%E!@!%s%+%%& !%CO@!}%DE%%&!%D!%v!:7;!%E!@!}.@H O%=+‘!;!,H!%;C%,cD)%D!;!%@!V!%<%;!%%"D!% C+nJ!!%%&!%CO + RGTD%M%H%~!P!;!%@<%;•t!% ,B<`%B7,-!!;!%D!;!% <i%D9"%!"%C ;%f,.M!P!;!%~+x!'!!!P<%;!%%K+ )D!%%&C!%E!!}<%;=D?"D<%;!%%%,B%( !.H;!!P'%+ o$(.HD%~!P%J.,-.J!%,-D<C?;+!%E ,-!%;C!Ps%D!%tH.M! !%%&%‚ ;%%%~Dm%B!}s!;!%!%E(!%%C !%%&w?# !%<%;!%%+A%~!P?(D;x,-!:P%!:!P: H@9%T,B!"%!:%%7s%DH%T:H%,-,, !%<C?;!P?V@W@DD%!:.J@@?`!%D !;!(`%s%X+8%;!%%%d.H!;!%~H9+ 7!(%"!}dH?`!%.#<%;!%%!;!%P#!@GD ?`!%.#%FD!%K"!<%;!%%!%<%;!%%O!%x!!;!<%;!%%<%" !"%Cs%@%x/ %GCf!%+ pH!%E,-!E!<%;!%%%-&DF x!'!!!P,B@ D(J<MC!K7mH+ )*J)K1-L %s%UlA7m!;!E %!,B.i!}!";!<%%=E %(!P!;!?%%M.!}<%(M+Af%%,$!P!;!%d E%(.)%*.%(. !Ez:,-,-!J!+ 7'!;M!N7:"9 O("%"P ,B!%&%`q%;)%*!"%%,$%J%E%(!P!;! ?%%M)%*"!"+%B:dDs%%s%!%&%`)%*!" %J7E+%v.V5K/226•/224D!%&%,B)%*F!%x<E5 :9!%x!!PO% A%\^7@D]Z<?.^,H!<%%P,H,G %M]<RJ+;!.`&!%P!% !;!!}%@"% O+. !!",-!fP%H9!%&%%P)%*%T7E ?m?!%&%,B)%*z!% %M7`+ .J<%<I%:!%&%;!%!P!%&%%P)%+ %&%;!% %,G(!P)%*!%PE%,H.J<%~+ )%*%f!%M!;! !%&%;!%%E%‚%(!%E.7%,H!x!!P,B)% *D%%<%~.K%<%~+)%‚~(%<%~,-!%%; !Ps%D)%*F;?#7M%;<%E<%&!%.,F!%!;!%<%~%,y ˆ%E!%!;!!%<%~ƒ%!;!d%%;C!P)% *.d%%<%~D!. .HF%D,F!%!;!?%%M <%~+n'!7MD!%&%%PF%%!;!O!%x!%r-<%~i%.f!%K?V. s<E!;!%`,B7+)D!%&%%P)%*!V%%d% %<%~C%r-&?#!%!%%T?f;<%~!"<(!%H%,"!" +)%*!"!%&%;!%<C!%,-%<%~<%<%@%‚<%!% %<I%~!%%`,B7CT&+%&%.M!<C!%'!%z!% ,-%<%~!P)%*F!%%T%%<%~,$.%!P )%."%:%t!~.M!K<%~!P,H!+pH!%&%;!%,<%~ %,.D%,-!%J,F9!%&%%P)%*+)%,.I!%.J ,B!%&%`q%;,H!D!",-!%J%-+ ps! !%!%`%%,$!P,B!%&% `!P!;!%`,B,H!!}%,,B!%&%` !E+o ! %T%`,BH%!P+"Do !%`,B%#H %%EH%,!%&%;!%%E!Po !(%‚%(!%E%<%~DJ <%E!%'%<%"<%K<% <%~!%E!o !D %."%%;C(%s%!!(o !+ 7'!;Q! OR((= P ‰(/226q/224D<%E)%*!}%,<%E%EH.%B<j%;+ )%*%m%#!?:<%P%D%QMK,$d.QM% %M!.|%T.J+ Bảng 1. Báo cáo kinh tế hàng tháng của Nhật Bản (tháng6/2009) S liu mới nht S liu trước đó Tỷ l tăng trưởng GDP thực tế (hàng quý) ou>1/224 q5D0b ou>p1/220 q5Dab Tỷ l tăng trưởng GDP tính theo năm q3LD/b q35DNb Tỷ l tht nghip (hàng tháng, được điều chỉnh theo mùa) %;N1/224 N+/b15+L62+222,B %;L1/224 N+2b15+La2+222,B Chỉ s giá tiêu dùng ( hàng tháng) 322+N 322+6 Tỷ giá ngoại t (hàng tháng) %;a1/224 3kAY’4N+Na“U] 3lkŠ‡’35NDN5“U] %;N1/224 3kAY’4aDLN“U] 3lkŠ‡’35LDaN“U] (Nguồn: Văn phòng Nội các Nhật Bn) QM%%M!?|E.M!;?SK/2243D6b.HK/220+%v  ?S!%&%D4%;ED?|E%M,-%;.d%M%(!% K,$<%E7$-%!P!%D,B?S!}E<M%G.?" %!:zX8%E<%"<%Kz,-!:%~!P+ ,H!s%%s%<%E%;D!%&%;!%%(!P!%&%%P)%*r f!?smEQ;kAY1“U]DlkŠ1“U],-!! T$x!! %‚(%-!%<%~+pH!%&%;!%Q;%,...H!;!"<&!%!:!P !%&%%P)%*D!}%,-!f-t%`%+ %I?%(D)%*F,H!%;C&%Jz!%`% %,$!P%,H!%C?`!%!G!<%E9!%M?`!%.#+„%,Hz d<%"<%K!%!%!%M!%E(%,<%,!% %?:t+ „IE,B,H!DC%s%%,cq%`,BH%!PD<%E %;Fd%,%%,$'JE!;!?%%MD"!" +c% :.H.JK,$%DQM%%M!D.J(%;+ 8%P%<%E!%cq%B”!%M?S••$%(!%E!% [...]... ứng của Toyota Máy tính của TMI ngừng chạy chỉ trong ba tiếng đồng hồ nhưng với hệ thống rất tinh gọn của TMI (được các chuyên gia của Toyota giúp đỡ tạo nên), điều đó cũng đủ để làm ngưng trệ dây chuyền của Toyota Ngay lập tức một phái đoàn chuyên gia chất lượng của Toyota xuống ngay nhà máy TMI và ở đó hàng ngày trong 2 tuần TMI được gán cho điểm 2 trong thang điểm xếp hạng nhà cung cấp của Toyota, ... cạnh tranh bằng chiến lược giá, thị trường nội địa tập trung vào chất lượng sản phẩm, thị trường Bắc Mỹ phát triển theo hướng tự cung tự cấp, thị trường Châu Âu sử dụng lợi thế của dòng xe nhiên liệu sạch Bảng 1: Tỷ trọng doanh thu theo vùng của Toyota trong năm tài chính 2009 a Chiến lược mở rộng thị phần tại các thị trường đang phát triển để thu lợi nhuận Đây là chiến lược được Toyota đặt lên hàng... các chức năng và bước đi của sản phẩm( điều này đã được đề cập tới ở mục phân tích chiến lược cạnh tranh của công ty) Ngoài ra, thị phần chính của Toyota là Nhật bản và Mỹ Đây là hai thị trường tiềm năng vì người dân các nước này rất chuộng sử dụng xe ô tô Chính phủ Nhật bản dành cho công ty rất nhiều ưu đãi như một doanh nghiệp xuất khẩu lớn của Nhật 2 Yếu điểm (weaknesses) Toyota tuy có rất nhiều... xả thân vì doanh nhân và vì xã hội.Có một câu nói rằng: “Người Nhật kết hôn 2 lần trong cuộc đời của mình, một là với công việc, hai là với người vợ, chồng của mình“ Người Nhật Bản coi trọng lao động hơn tất cả, gắn bó với doanh nhân hơn với gia đình của mình, đặt tất cả sự nghiệp của mình cho sự thành công của tổ chức Là một doanh nghiệp Nhật Bản, Toyota cũng kế thừa và phát huy phẩm chất của người... cả hai phía cùng phải thử nghiệm thực tế, phát triển sáng tạo 2 Chiến lược phát triển của Toyota cho từng mảng thị trường Toyota luôn hướng tới việc đáp ứng nhu cầu của từng đất nước và khu vực Theo đó, chiến dịch sản phẩn cơ bản từ 2000 đến nay của Toyota là cung cấp mọi loại xe cho tất cả các nước, tất cả các khu vực Tính đến năm 2009 Toyota đã hình thành nên một mạng lưới toàn cầu với 11 trung tâm... một thị trường quan trọng đối với Toyota Với những quy tắc môi trường được quản lý gắt gao, Toyota dự định khai thác kỹ thuật hybrid kết hợp với các hoạt động nhằm củng cố hình ảnh của mình trên thị trường 3 Chiến lược dịch vụ hoàn hảo của Toyota Những hoạt động Dịch vụ chất lượng Toyota đã được thiết lập để gắn kết chặt chẽ Đại lý và TMC nhằm nâng cao sự hài lòng của khách hàng bao gồm: • Cung cấp... phục danh dự của thương hiệu sẽ là nhiệm vụ quan trọng nhất của Toyota trong năm 2010 Nếu thực hiện tốt nhiệm vụ này, Toyota có cơ hội phát triển hơn nữa và thu lợi nhuận khổng lồ từ lợi thế người dẫn đầu V PHÂN TÍCH SWOT 1 Các điểm mạnh (strengths) Toyota là một trong những hang xe hàng đầu xét trên phạm vi 170 quốc gia trên thế giới Với doanh số bán hàng phát triển không ngừng qua các năm Toyota có... là họ bị vào vòng kiểm soát và phải báo cáo hàng tháng về những cải tiến dựa trên phân tích nguyên nhân gốc và những biện pháp giải quyết rõ ràng Thực tế là TMI đã có nhiều điểm đen về giao linh kiện trước đây và Toyota xem đây là một dấu hiệu nữa của một vấn đề sâu xa hơn Giải pháp của Toyota: phân tích mọi khía cạnh của công ty này, bao gồm hoạch định chất lượng, quá trình tuyển chọn nhân công, việc... tương lai của Toyota Đặc biệt, thị trường Trung Quốc có tiềm năng phát triển tương đương thị trường Mỹ Toyota đang trong quá trình hình thành một mô hình giúp các kỹ sư chế tạo nhìn nhận vấn đề theo con mắt của khách hàng Đối với những nước châu Á còn lại cũng như Nam Mỹ và những vùng khác, vẫn còn có những vùng mà thị phần của Toyota rất thấp trong khi nhu cầu thì ngày càng tăng Sản phẩm chiến lược là...tiêu dùng Điều này chắc chắn làm cho việc duy trì doanh số bán xe, xây dựng thêm nhà máy tại Mỹ của Toyota trở nên khó khăn Tóm lại, dưới tác động của khủng hoảng tài chính vừa qua, môi trường kinh tế tác động đến Toyota theo chiều hướng tiêu cực nhiều hơn là tích cực 3 Các yếu tố Văn hóa – Xã hội (Social) Các yếu tố này tác động đến Toyota trên cả phương diện hoạt động sản xuất, quản lý và . %+nJ!}!"%iD%! !<%!"x!(%'!!!i%.f!+ RGTD;?#!y“Đi xử với đi tác và nhà cung cp như một phần mở rộng công vic kinh doanh của bạn.”nJ!"%i?s!%M%D @!;!%!!%,!;!. @?!P!;!%~%%E%!"%C! !%,Ex!%+ H@2=5=IF 4.1. Sức mạnh mặc cả từ người cung cấp của Toyota. Ax!(%'!!!P%!!<%;%%!%M"!%. "+nC!%E!@%!%v%!:%J7%+*:D<%!;! !!%,f,-!. <i%<%"%Fp<Œ@!Pnx!(.| #.T<%P%%B%,HH!;!%`,BHO+ 2.2. Tính kinh tế của quy mô &%E53%;5K/224!"y pH%;CF!:%,!P.H(,H(&%d%