CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Chiến lược cạnh tranh là một kế hoạch cạnh tranh được xây dựng chi tiết sau khi đã so sánh những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh. (Theo The American Heritage® Dictionary of Business Terms) CHIẾN LƯỢC TỔNG QUÁT CỦA MICHAEL PORTER Đưa ra một khuôn mẫu giúp nhà quản lý lựa chọn cách thức cạnh tranh sao cho phù hợp với môi trường và điều kiện cạnh tranh của doanh nghiệp. Dựa trên 3 tiêu chí:  Sự phân biệt hóa theo chất lượng  Sự cạnh tranh về giá cả  Sự tập trung Theo lý thuyết của Porter thì trước khi quyết định một chiến lược kinh doanh, người quản lý cấn phải trả lời hai câu hỏi chính:  Cạnh tranh giá cả hay chất lượng?  Phạm vi cạnh tranh lớn hay nhỏ và mục tiêu là ai? Cạnh tranh gía cả Sự phân biệt hóa Cost focus? Differentiation focus? Sự khác biệtGiá trị SỰ CẠNH TRANH VỀ GIÁ CẢ Doanh nghiệp sẽ giảm thiểu chi phí sản xuất đến mức thấp nhất có thể để đạt được các lợi ích sau: Với giá cả tương đương hoặc thậm chí thấp hơn các sản phẩm cạnh tranh vẫn thu được lợi nhuận cao hơn đối thủ.  Tăng về doanh thu và thị phần trong thị trường đang kinh doanh.  Mở rộng ra thị trường mới nhờ giá cả hấp dẫn.  Cạnh tranh hiệu quả trong thị trường có nhiều khách hàng nhạy cảm về gía.  Tạo ra thách thức đối với các đối thủ mới gia nhập vào thị trường. Cách thức hạn chế chi phí  Bắt chước các sản phẩm kinh doanh thành công trên thị trường để giảm chi phí thiết kế sản phẩm mới.  Giảm chi phí đầu vào, chi phí nhân công,… bằng cách áp dụng các tiến bộ khoa học kỹ thuật.  Đẩy mạnh việc quảng cáo để tăng nhanh số lượng sản phẩm được tiêu thụ nhanh, giảm chi phí lưu kho, bảo quản.  Mua nguyên vật liệu với số lượng lớn để được giảm giá  Lựa chọn địa điểm kinh doanh có nhiều chính sách ưu đãi và thuận tiện cho việc kinh doanh  Sử dụng những kinh nghiệm đã có sau nhiều năm để hạn chế các chi phí trong việc quản lý, điều hành,…  Tiêu chuẩn hóa tất cả các khâu trong sản xuất để hạn chế chi phí sửa chữa, bảo trì, đào tạo,… Ep (price elasticity) là chỉ số biểu hiện cho sự thay đổi của cầu theo giá cả % change in quantity % change in price Ep= Chiến Lược Khác Biệt Hóa Những lợi ích lớn cho một doanh nghiệp có chiến lược tạo nên sự khác biệt thành công là: • Sản phẩm của doanh nghiệp sẽ có giá cao hơn • Nhu cầu về các sản phẩm của mình sẽ ít biến động hơn so với giá sản phẩm của đối thủ cạnh tranh. • Lợi nhuận kiếm được trên mức trung bình. • Tạo ra một rào cản khác để cho các doanh nghiệp mới có nhu cầu gia nhập ngành công nghiệp. [...]... trường Đánh giá khung chiến lược chung của Porter • Doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược “lai” mà không bị “mắc kẹt ở giữa” Chiến lược “lai”= chiến lược chi phí thấp + chiến lược khách biệt hóa • Chi phí thấp không đơn thuần là việc bán sản phẩm Quyết định mua sản phẩm được tạo thành bởi lòng khao khát hay dựa trên giá của người tiêu dùng, không dựa trên đơn vị chi phí • Chiến lược khác biệt hóa được... biệt Giá + hình ảnh + chất lượng + thiết kế + hậu mãi = sự khác biệt cơ bản • Chiến lược chung không đưa ra được lợi thế cạnh tranh • Chiến lược dựa vào năng lực/ nguồn lực thay thế khung chiến lược chung Khác biệt hóa Chi phí thấp Tập trung Định giá cao Cung cấp mức giá thấp nhất Theo đuổi chiến lược khác biệt hóa hoặc chiến lược chi phí thấp trong từng phân khúc thị trường đặc biệt Dịch vụ/ sản phẩm... được thái độ khách hàng thông qua việc quảng cáo và khuyến mãi từ đó điều chỉnh lại các điều kiện của thị trường CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO NGÀNH DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH – CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA POON - Porter (1990) đã đưa ra các chiến lược cạnh tranh chung, Ông đã phân biệt hai loại lợi thế cạnh tranh đó là: chi phí thấp và sự khác biệt sản phẩm - Poon(1993) đã nhận ra những mặt hạn chế của Poter và Bà đã phát... trường và nhu cầu khách hàng Chọn lựa chiến lược khác biệt hóa hay chi phí thấp cho phân khúc hay ngách thị trường Khác biệt hóa Chi phí thấp Nhạy cảm giá Thị trường nhạy cảm Hình thành được vị về giá trí trong thị trường Có chỗ đứng trong thị trường Tập trung Dành cho các công ty vừa và nhỏ Sở hữu những kỹ năng chuyên môn Khung chiến lược cạnh tranh khác Khung chiến lược “đồng hồ” • Phát triển và bổ... đích của chiến lược khác biệt hóa: Tạo ra sản phẩm có giá cao hơn giá của đối thủ cạnh tranh, vẫn đạt được lợi nhuận trên mức trung bình nhưng không làm giảm doanh số bán Một doanh nghiệp tạo nên chiến lược khác biệt hóa sẽ tổ chức một chuỗi hoạt động có giá trị để tạo ra những sản phẩm khác biệt và làm cho khách hàng chấp nhận sản phẩm được cung cấp có giá trị cao hơn vì sự khác biệt đó Chiến lược khác... nhân lực CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH CHO NGÀNH DU LỊCH VÀ LỮ HÀNH – CƠ CẤU TỔ CHỨC CỦA POON 2.Người tiêu dùng ngày càng có những trải ngiệm tốt hơn về du lịch và giả trí 3 Toàn ngành phổ biến ngày càng rộng rãi công nghệ thông tin 4 Việc chuyển đổi căn bản của ngành công nghiệp đòi hỏi sự đổi mới liên tục để đảm bảo cạnh tranh thành công  Poon đã xác định bốn nguyên tắc then chốt của thành công cạnh tranh, ... liên tục để đảm bảo cạnh tranh thành công  Poon đã xác định bốn nguyên tắc then chốt của thành công cạnh tranh, và trong từng nguyên tắc có một số chiến lược Các chiến lược cạnh tranh cho các doanh nghiệp tham gia ngành du lịch CÁC NGUYÊN TẮC CÁC CHIẾN LƯỢC  Khách hàng là thượng đế - Gắn liền tiếp thị với phát triển sản phẩm -Thoả mãn người tiêu dùng - Phát triển phương pháp chính thể cho sự trải... phẩm được tốt hơn các đối thủ cạnh tranh nhờ thiết kế, công nghệ, hiệu suất  Cung cấp dịch vụ với chất lượng cao hơn  Hướng đến những kênh phân phối tốt hơn  Tạo ra một thương hiệu mạnh thông qua thiết kế, cải tiến, quảng cáo, các chương trình khách hàng thường xuyên…  Quảng bá sản phẩm đặc biệt hoặc khuyến mãi những sản phẩm cao cấp Chiến lược tập trung Một chiến lược tập trung nhắm vào một phân... phẩm Du lịch Lợi ích của chiến lược tập trung • Vốn đầu tư thấp • Gia nhập vào thị trường mới ít tốn kém và đơn giản hơn Chiến lược tập trung phụ thuộc vào: • Xác định một nhóm khách hàng mục tiêu phù hợp tạo thành một phân khúc thị trường riêng biệt • Xác định những nhu cầu đặc biệt của nhóm khách hàng đó • Thiết lập phân khúc đủ lớn để duy trì kinh doanh • Thiết lập mức độ cạnh tranh trong phân khúc... dụng công nghệ một cách sáng tạo  Triển khai đổi mới triệt để  Củng cố vị thế chiến lược - Đừng lo ngại những ý tưởng mới - Không bao giờ ngưng học hỏi -Xây dựng năng lực để đổi mới liên tục - Tìm một vị thế ưu việt trong chuỗi giá trị - Hội nhập chéo - Ảnh hưởng đến môi trường cạnh tranh NĂNG LỰC DỰA TRÊN LỢI THẾ CẠNH TRANH 1 NĂNG LỰC CỐT LÕI 2 KHẢ NĂNG ĐẶC BIỆT NĂNG LỰC CỐT LÕI (theo Prahalad và . CHIẾN LƯỢC CẠNH TRANH Chiến lược cạnh tranh là một kế hoạch cạnh tranh được xây dựng chi tiết sau khi đã so sánh những điểm mạnh, điểm yếu của doanh nghiệp với các đối thủ cạnh tranh. (Theo. chung của Porter • Doanh nghiệp có thể sử dụng chiến lược “lai” mà không bị “mắc kẹt ở giữa”. Chiến lược “lai”= chiến lược chi phí thấp + chiến lược khách biệt hóa • Chi phí thấp không đơn thuần. + hậu mãi = sự khác biệt cơ bản • Chiến lược chung không đưa ra được lợi thế cạnh tranh. • Chiến lược dựa vào năng lực/ nguồn lực thay thế khung chiến lược chung. Khác biệt hóa Chi phí thấp