BÀI 2 THIẾT KẾ, PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC Th.S Bùi Đình Bắc BÀI 2  Ts. Nguyễn Văn Điền vs. Nguyễn Ngọc Quân, giáo trình QTNNL, NXB Lao động Xã hội- 2004.  George T.Milkovic và John W.Boudreau;Ts. Vũ Trọng Hùng dịch Quản trị nguồn nhân lực, NXB Thống Kê -2005  Và một số tài liệu khác có liên quan. TÀI LIỆU THAM KHẢO TÀI LIỆU THAM KHẢO THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC MỤC TIÊU CHƯƠNG MỤC TIÊU CHƯƠNG  Hiểu khái niệm về công việc trên nhiều khía cạnh  Nắm được một số lý thuyết áp dụng cho thiết kế và phân tích công việc  Nắm được khái niệm về thiết kế và phân tích công việc  Nắm được quy trình thiết kế và phân tích công việc  Nắm được các phương pháp thiết kế và phân tích công việc  Biết các tài liệu liên quan đến vị trí, công việc cụ thể THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: KHI NÀO CẦN TK VÀ PT CÔNG VIỆC KHI NÀO CẦN TK VÀ PT CÔNG VIỆC THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2:  Khi tổ chức mới thành lập.  Khi xuất hiện công việc mới  Khi xuất hiện những thay đổi về nội dung trong công việc  Khi áp dụng công nghệ mới, phương pháp mới.  Khi tổ chức cần rà soát theo chu kỳ họat động.  Khi tổ chức cần cơ cấu lại 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: “Làm sao để công việc có hiệu quả cao, tạo ra sản phẩm, dịch vụ có giá trị gia tăng cho khác hàng” 1.1 Mục tiêu 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2:  Cơ cấu tổ chức  Dòng công việc  Quy trình kinh doanh  Công việc do nhóm đảm nhận  Công việc do cá nhân đảm nhận 1.1 Công việc được nhìn nhận ở nhiều khía cạnh 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: 1.1 Thiết kế cơ cấu tổ chức CƠ CẤU TỔ CHỨC CHIẾN LƯỢC CỦA DOANH NGHIỆP PHÙ HỢP VỚI 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: 1.1 Công việc trên khía cạch cơ cấu tổ chức  Quản lý từ trên xuống dưới  Quản lý theo phòng chức năng  Phát triển nghề nghiệp theo chiều dọc  Nhiều cấp quản lý trung gian  Chuyên môn hóa cao  Danh giới cứng giữa các phòng ban công việc  Mô tả công việc chi tiết  Nhân viên làm việc độc lập Cơ cấu tổ chức quan liêu (hình chóp) Chiến lược phòng thủ  Chiến lược áp dụng khi doanh nghiệp kinh doanh trong một số ít thị trường  sản phẩm ổn định  thị trường dự đoán được 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2:  Phân quyền quản lý  Ít cấp quản lý trung gian  Phát triển nghề nghiệp theo chiều ngang  Quản lý theo nhóm hoặc đơn vị kinh doanh  Danh giới mềm giữa các đơn vị kinh doanh  Mô tả công việc chung chung  Chú trọng làm việc nhóm  Chú trọng vào khách hàng Cơ cấu tổ chức bằng (hình chóp bỏ lớp) Chiến lược người tìm kếm  Chiến lược doanh nghiệp không ngừng tìm kiếm sản phẩm mới, cơ hội thị trường chấp nhận rủi ro  Chủng loại sản phẩm rộng  Thị trường thay đổi nhanh  Theo khách hàng 1.1 Công việc trên khía cạch cơ cấu tổ chức 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: Chiến lược tìm kiếm  Kinh doanh trong thị trường không ổn định có thể thay đổi đột ngột  Liên danh với khách hàng, nhà cung cấp  Chú trọng nhóm, thành viên nhóm có thể làm việc vượt qua danh giới của tổ chức mình  Chia sẻ các tính chất của cấu trúc ngang  Sự nghiệp chủ yếu là trách nhiệm cá nhân Cơ cấu tổ chức mạng/liên kết 1.1 Công việc trên khía cạch cơ cấu tổ chức [...]... nng ng v chi phớ, cht lng, dch v, tc BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.4 Cụng vic trờn khớa cnh nhúm Nhúm: L mt s lng nh ngi cú s b sung k nng cho nhau lm vic cựng nhau vi mc ớch t c cỏc mc tiờu thụng thng v h t chu trỏch nhim vi nhau Nhúm thng phự hp vi cỏc t chc cú c cu t chc bng Vớ d Nhúm phỏt trin sn phm Nhúm bỏn hng BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K... ton ca cụng vic Lng Li ớch cho ngi lao ng Quan h vi cp trờn, cp di Quan h vi ng nghip BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.5 cụng vic trờn khớa cnh cỏ nhõn 1.5.1 Lý thuyt v thỳc y ngi lao ng lm vic tt Cỏc c trng ca cụng vic v ca t chc PH HP VI Lý thuyt v iu chnh cụng vic Lm ngi L s c thỳc y khi Nhu cu v kh nng ca ngi lao ng BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG... vi kt qu cụng ty mc chi tr o to:Rt quan trong i vi vic xỏc nh cn phi o to thờm k nng no; An ton, ý t: Xõy dng ,Chớnh sỏch, k hoch, thc hin, kim tra v BI 2: PHN TCH & THIT K CễNG VIC 4 PHN TCH CễNG VIC: 4 PHN TCH CễNG VIC: 1 2 Xỏc nh cụng vic cn phn tớch Xỏc inh phng phỏp thu thp thụng tin v cụng c phõn tớch 3 Thu thp d liu v phõn tớch 4 Tin hnh phõn tớch 5 Phỏt trin bng MTCV v TCTHCV Phỏt tho bng... viờn t nguyn t cỏc b phn, phũng ban mt tun hp 1 -2 gi tho lun gim chi phớ , nõng cao mụi trng lm vic BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.5 cụng vic trờn khớa cnh cỏ nhõn 1.5.1 Lý thuyt v thỳc y ngi lao ng lm vic tt Nhõn t bờn trong ca cụng vic Bn thõn cụng vic Trỏch nhim Thnh tớch c cụng nhn C hi thng tin Lý thuyt v 2 nhõn t Lm ngi L tha món Nhõn t bờn ngoica cụng... trỡnh kinh doanh 1.1 Khỏi nim L vic nghiờn cu thit k li trit quy trỡnh kinh doanh t c s ci thin nng ng v chi phớ, cht lng, dch v, tc BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.3 Cụng vic trờn khớa cnh quy trỡnh kinh doanh ỏnh giỏ cỏch m t chc dựng kinh doanh -Phõn tớch ct lừi ca quỏ trỡnh t chc tham gia vo sn sut sn phm v bỏn cho khỏch hng -ng dng li th ca cụng ngh... c BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.5 cụng vic trờn khớa cnh cỏ nhõn 1.5.1 Lý thuyt v thỳc y ngi lao ng lm vic tt Cụng vic Ngi L ca h c NU s tớch kộo di v cc lm cha ng vic hn mt lng v hi nht nh lũng hn nột c trng ct lừi Lý thuyt v nột c trng ca cụng vic Nột c trng ct lừi ca cụng vic to ra cỏc iu kin ngi lao ng tri nghim trng thỏi tõm lý then cht cú liờn quan n... vng mt v thay th ngi L thp BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.6 Thit k cụng vic 1.6.1 Khỏi nim L quỏ trỡnh xỏc nh cỏc nhim v, trỏch nhim c th c thc hin bi tng ngi lao ng trong t chc cng nh cỏc iu kin c th thc hin cỏc nhim v, trỏch nhim ú. BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1.6 Thit k cụng vic Dũng 1.6 .2 Cỏc yu t nh hng n qua trỡnh... vic Mi quan h bỏo cỏo Phũng ban Ni chn Túm tt chung Mụ t nhng nhim v v cu thnh ca cụng vic Cỏc chc nng v nhim v nn tng Lit kờ cỏc phn vic, nhim v v trỏch nhim chớnh Bng tiờu chun cụng vic Kin thc, k nng v kh nng Giỏo dc v kinh nghim Yờu cu th lc BI 2: PHN TCH & THIT K CễNG VIC 4 PHN TCH CễNG VIC: 4 PHN TCH CễNG VIC: HOCH NH NNL BNG Mễ T C.VIC PHN TấCH CNG VIC TUYN DNG AèO TAO & PHAẽT TRI N NNL... TAO & PHAẽT TRI N NNL BNG TIấU CHUN THC HIN C.VIC NH GI THNH TCH LặNG BỉNG & PHUẽC LĩI AN TOAèN & Y T BI 2: PHN TCH & THIT K CễNG VIC 4 PHN TCH CễNG VIC: 4 PHN TCH CễNG VIC: Phỏp lut Giỳp m bo phự hp vi cỏc quy nh quy ch ca t chc, trỏnh khi thỏch thc v mt phỏp lut; Hoch nh: Ngun nhõn lc 4 .2 4 .2 Li ớch Li ớch Tuyn m: T chc nhn c n xin vic ca ngi cú cht lng cao bng cỏch ng bỏo, giỳp ngi L tỡm kim cụng...BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC 1 THIT K CễNG VIC: 1 THIT K CễNG VIC: 1 .2 Cụng viờc trờn khớa cnh Phõn tớch dũng cụng vic Dũng cụng vic l: cỏch m cụng vic c xp xp t c mc tiờu v 1.1 Khỏi nim sn phm, dch v ca t chc Phõn tớch dũng cụng vic l: Quỏ trỡnh t chc xem xột ỏnh giỏ bng cỏch no cụng vic to ra giỏ tr gia tng tip tc quỏ trỡnh kinh doanh BI 2: THIT K & PHN TCH CễNG VIC . chức 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: 1 .2 Công viêc trên khía cạnh Phân tích dòng công việc “Dòng công việc là: cách mà công việc được. Phân tích dòng công việc (phân tích dòng công việc) 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2: “Là việc nghiên cứu thiết kế lại tri t để quy trình. tiêu 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: 1. THIẾT KẾ CÔNG VIỆC: THIẾT KẾ & PHÂN TÍCH CÔNG VIỆC BÀI 2:  Cơ cấu tổ chức  Dòng công việc  Quy trình kinh doanh  Công việc do nhóm đảm nhận  Công việc do