1 LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Giảng viên: TRƯƠNG NGỌC MAI HƯƠNG maihuongtrainer@gmail.com; ĐT: 0983582279 NỘI DUNG I. Kiếnthứctổng quan về lậpkế hoạch kinh doanh I. Phân tích hoạt động doanh nghiệp, môi trường kinh doanh và hình thành chiếnlượckinhdoanh 2 PHẦN 1 KIẾN THỨC TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 2. THỰC HIỆN Ý TƯỞNG 3. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU 4. KẾ HOẠCH TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ 8. PHÂN TÍCH NHU CẦU KH XU HƯỚNG TRIỂN VỌNG 1. ĐỊNH HƯỚNG 7. PHÂN TÍCH CẠNH TRANH 5. DỰ BÁO TÀI CHÍNH 6. DỰ BÁO RỦI RO QUY TRÌNH THỰC HIỆN LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 3 HIỆN THỰC Ý TƯỞNG • Bạncần cho các nhà đầutư thấybạn đầutư tiền, kiếnthức, công sứccho việcpháttriểný tưởng thành kế hoạch kinh doanh như thế nào. • Sảnphẩm hay dịch vụ của doanh nghiệpmàbạnsở hữusẽđáp ứng những nhu cầugìchongười tiêu dùng. Độingũ quảnlýcủabạn làm việcra sao. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU • Bạncần xác định rõ đốitượng khác hàng và thị trường mụctiêutrongkế hoạch kinh doanh. • Để có thông tin chính xác, bạncóthể thu thậptàiliệutừ nhiềunguồnnhư: báo, tạp chí, các phương tiệntruyền thông, đithựctế, nghiên cứuthị trường… 4 KẾ HOẠCH TIẾP THỊ VÀ BÁN HÀNG HIỆU QUẢ • Phầnnàycần bao quát những điều quan trọng như: Sảnphẩm Giá cả Chiếnlược bán hàng Xây dựng thương hiệuvững mạnh… ĐINH HƯỚNG • Bảnkế hoạch kinh doanh cầnchỉ cho nhà đầutư thấykế hoạch kinh doanh sẽđitheohướng nào. Mụctiêucủabạn sẽđạt được trong 3, 5 hoặc10 nămtới. 5 PHÂN TÍCH XU HƯỚNG TRIỂN VỌNG, NHU CẦU CỦA THỊ TRƯỜNG • Bạncầu đưaraquymô, xuhướng và tốc độ tăng trưởng dự báo củathị trường. • Từđóbạn đưa ra thông số kỳ vọng về thị phầnvàlợinhuận trong tương lai. PHÂN TÍCH CẠNH TRANH • Nêu ý tưởng kinh doanh củabạnlàtiên phong, bạncầnnêuranhững ưu điểm độc quyềncùnglợiíchđi kèm theo. Để đề phòng cạnh tranh, bạncósẳnnhững kế hoạch dự phòng để bảo đảmvị trí củamình. • Nếumặthàngkinhdoanhcủabạn đãcó nhiều công ty bán trên thị trường, bạncần chỉ ra những ưu điểmvượttrộivàkhácbiệt trong kế hoạ ch củamình. Đồng thờibạn cũng chỉ ra yếu điểmchínhcủacácđốithủ cạnh tranh và giải pháp vượt qua họ. 6 • Tập trung vào mộtkhúc tuyếnduynhất • Chuyên hóa vào một nhu cầucủaKH • Chuyên hóa vào một nhóm khách hàng • Phụcvụ một khúc tuyến khôngliênquangìđến nhau • Đáp ứng toàn bộ thị trường PHÂN KHÚC THỊ TRƯỜNG VÀ ĐỊNH VỊ THỊ TRƯỜNG MỤC TIÊU CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Cung cấp SP Thỏamãn nhu cầu Chưa được thỏamãn Cung cấp SP cạnh tranh SP Đãcótrên thị trường KINH DOANH Như thế nào CHI PHÍ THẤP SỰ KHÁC BIỆT DỰ BÁO RỦI RO • Bạncũng cầncómộtbảndựđoán các rủirovànhântốảnh hưởng đếnsự phát triểncủakế hoạch kinh doanh. • Vớitừng rủiro, bạncũng cần đưara giảiphápcụ thể và khả thi để vượt qua. Bằng cách này, các nhà đầutư sẽ cảm thấytiềncủahọđượcbảovệ và an tâm khi đầutư vốnchobạn. 7 DỰ BÁO TÀI CHÍNH • Bấtkỳ nhà đầutư nào cũng muốnbiết bạn chi tiêu như thế nào, cũng như thời gian thu hồivốnvàcólợinhuận. • Do đó, bạncần đưaranhững dự báo đáng tin, rõ ràng và chi tiếtvề móc thời gian thu hồivốnvàthulợinhuận II. KỸ NĂNG THIẾT YẾU BỔ TRỢ 1. XÂY DỰNG MỤC TIÊU 8 Mụctiêuchonămtới Mụctiêucôngty Mụctiêucôngty Mục tiêu Phòng/Bộ phận Mục tiêu Phòng/Bộ phận Mục tiêu cá nhân Mục tiêu cá nhân ĐỊNH HƯỚNG KINH DOANH Trieån khai caùc mục tiêu củatổ chức Theo dõi việcthực hiệnmụctiêu Đánh giá kếtquả thựchiện Thiếtlập các mụctiêu cho nhân viên MBO cho hoạt động kế tiếp Công nhận. Khen thưởng Trách nhiệm củacác bên tham gia Định hướng Kinh doanh (Theo Peter Drucker) Triểnkhaimụctiêu 9 Mục tiêu SMART là gì? thời gian hồn thành ?Time-bound T có gắnliềnvớimục tiêu cơng ty, Bộ Phận khơng? Relevant R có tính thách thức? có thể đạt được khơng? Ambitious/ Attainable A kết quả có thể đolường như thế nào?Measurable M kết quả cụ thể là gì?Specific S Mộtmục tiêu SMART phai trả lời đủ 5 câu hỏisau: Cách viếtmụctiêuSMART Các bướcviếtmụctiêu 1 Viết KRA 2 Lựa chọn KPI 3 Đònh Chỉ Tiêu Công Việc 4 Thiết lập Mục tiêu 10 Cách viếtmục tiêu SMART Bước1: Xácđịnh KRA – Key Result Areas • KRA: Lĩnh vựcmanglạikết quả trọng yếucủa cá nhân, nhóm, bộ phận, công ty • KRA củamột cá nhân thường đượcmô tả trong bảnmôtả công việc. Ví dụ KRA Trưởng phòng Marketing 1. Chiếnlượckinh doanh 2. Nghiên cứuthị trường 3. Phát triểnthương hiệu, hình ảnh, nhãn hiệu 4. Quảng bá SP 5. Chăm sóc khách hàng Phụ̣ trách nhãn hàng 1. Mở rộng thị trường 2. Quảng bá nhãn hiệu 3. Dịch vụ khách hàng [...]... lượng bụi cơng nghiệp ., chỉ sớ chì trong khơng khí…… trong năm 2008 • Nâng hiệu suất bàn thắng thua của đội tuyển VN từ 10: 5 bàn lên 15 :5 bàn trong tồn giải tại Seagame 19 III QUY TRÌNH HOẠCH ĐỊNH LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN HOẠCH ĐỊNH KIỂM SOÁT Xác đònh Lập mục tiêu kế hoạch Kiểm tra tiến độ, so sánh kết quả với mục tiêu Thực hiện kế hoạch Tiến hành điều chỉnh Hoạch đònh tốt + Kiểm soát tốt Kết Đúng quả... mơi trường kinh doanh - Xác định vị thế và mục tiêu kinh doanh - Phân tích và lựa chọn các phương án chiến lược kinh doanh - Thực hiện chiến lược kinh doanh - Đánh giá và kiểm tra thực hiện chiến lược KD Các cơng cụ phân tích I Khái niệm GIỚI THIỆU CÁC KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Định nghĩa Ví dụ Sứ mệnh Là cơ sở hoạch định Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ phù hợp với giá trị hay truyền thơng hàng... hiện Kế hoạch phát triển Phân tích cơng việc Phân tích NNL (Năng lực thực hiện) Xác định khoảng hở Khắc phục – Phòng ngừa Tiên lượng những vấn đề có thể xảy ra trong tương lai PHẦN 2 PHÂN TÍCH HOẠT ĐỘNG DOANH NGHIỆP, MƠI TRƯỜNG KINH DOANH VÀ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH 15 NỘI DUNG I II III Giới thiệu các khái niệm quản lý chiến lược Phân tích và quản lý chiến lược - Phân tích mơi trường kinh doanh. .. hành động trong doanh nghiệp Thành cơng hay thất bại trong việc thực hiện chiến lược phụ thuộc vào nhiếu yếu tơ bao gồm: Nguồn lực tài chính và phi tài chính cùng với các kỹ năng quản lý, lãnh đạo và phối hợp các nguồn lực nhằm tối ưu hóa kết quả đầu ra 19 PHÂN TÍCH SWOT ĐỂ HÌNH THÀNH CHIẾN LƯỢC KINH DOANH Phân tích SWOT là cơng cụ để hiểu thực trạng doanh nghiệp, thị trường, bối cảnh kinh doanh và phục... thành Chiến lược kinh doanh của DN 1 Xác lập sứ mệnh, tơn chỉ hoạt động của DN 2 Phân tích SWOT 3 Hình thành chiến lược kinh doanh 4 Xác định cơ chế kiểm sốt và đánh giá chiến lược Công cụ SWOT Các cơ hội Các điểm mạnh (Opportunities) Tổng hợp các yếu tố môi trường bên ngoài Doanh nghiệp (Strengths) Các mối đe dọa (Threats) Các điểm yếu Tổng hợp các yếu tố môi trường bên trong Doanh nghiệp (Weaknesses)... đích Là khái niệm chu ng về mục tiêu Tăng doanh số và số lượng khách hàng Mục tiêu Là định lượng chính xác về mục đích Tăng doanh số bán hàng năm 2009 30% và tăng số lượng khách hàng 20% Chiến lược Là cách thức thực hiện để đạt được mục tiêu đề ra Mở rộng mạng lưới cung cấp, tăng cường cán bộ nghiệp vụ, đào tạo đội ngũ cán bộ nghiệp vụ tinh gon, sắc bén về kinh doanh dịch vụ Hành động/ Nhiệm vụ Các bước... CHIẾN LƯỢC THỰC HIỆN CHIẾN LƯỢC 17 QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC 1 Phân tích chiến lược QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Phương pháp phân tích 5 yếu tố của PORTER DOANH NGHIỆP MỚI THAM GIA NHÀ CUNG CẤP DOANH NGHIỆP + ĐỐI THỦ CẠNH TRANH KHÁCH MUA HÀNG DOANH NGHIỆP SẢN XUẤT SẢN PHẨM THAY THÉ 18 QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC 2 Lựa chọn chiến lược Q trình này liên quan tới việc hiểu rỏ bản chất các kỳ vọng của các... lược Liên kết với các doanh nghiệp đại lý trên địa bàn các tỉnh 16 I GIỚI THIỆU CÁC KHÁI NIỆM VỀ QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC Khái niệm Định nghĩa Ví dụ Điều khiển Giám sát các bước của hành động để : - Đẩy mạnh tiến hành cơng việc đạt được mục tiêu Đánh giá tính hiệu lực của từng chiến lược và hành động Điều chỉnh chiến lược và hành động nếu cần Đánh giá khả năng trung gian dịch vụ của các doanh nghiệp đại... động Điều chỉnh chiến lược và hành động nếu cần Đánh giá khả năng trung gian dịch vụ của các doanh nghiệp đại lý trước, trong khi thức hiện cung cấp dịch vụ Kết quả Thưởng/phạt do đạt được/hay khơng đạt được mục tiêu Lợi nhuận cổ đơng, chủ doanhnghiệp mong đợi Lương thưởng cho cán bộ tăng 15% so với năm trước Lợi nhuận ròng đạt 25% trong vòng 5 năm tới QUY TRÌNH QUẢN LÝ CHIẾN LƯỢC PHÂN TÍCH CHIẾN LƯỢC... Làm thế nào? Sáng tạo… Các mối đe dọa Các cơ hội (Threats) (Opportunities) Tại sao không? 22 Kết hợp các yếu tố hình thành chiến lược Điểm mạnh (Strengths) Điểm yếu (Weaknesses ) Cơ hội (Opportunities) Nguy cơ (Threats) BÀI TẬP PHÂN TÍCH SWOT – LOVELY Kết hợp các yếu tố hình thành chiến lược Điểm mạnh (S) S1: Kinh nghiệm 10 năm trong ngành SKXD khăn giấy S2: Giá cả cạnh tranh S3: Hệ thống phân phối tốt . môi trường kinh doanh và hình thành chiếnlượckinhdoanh 2 PHẦN 1 KIẾN THỨC TỔNG QUAN VỀ LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH 2. THỰC HIỆN Ý TƯỞNG 3. XÁC ĐỊNH MỤC TIÊU 4. KẾ HOẠCH TIẾP. 1 LẬP KẾ HOẠCH KINH DOANH Giảng viên: TRƯƠNG NGỌC MAI HƯƠNG maihuongtrainer@gmail.com; ĐT: 0983582279 NỘI DUNG I. Kiếnthứctổng quan về lậpkế hoạch kinh doanh I. Phân tích hoạt động doanh nghiệp, . HOẠCH ĐỊNH LẬP KẾ HOẠCH THỰC HIỆN HOẠCH ĐỊNH Xác đònh mục tiêu Lập kế hoạch Thực hiện kế hoạch Kiểm tra tiến độ, so sánh kết quả với mục tiêu Kết quả Tiến hành điều chỉnh Đúng Sai Hoạch đònh tốt Xác