Một số vấn đề về rủi ro dự án v quản lý rủi ro dự án NCS. trịnh thuỳ anh Bộ môn Quản trị kinh doanh Khoa Vận tải Kinh tế - Trờng Đại học GTVT Tóm tắt: Bi viết ny nhằm nghiên cứu những vấn đề chung về rủi ro dự án v quản lý rủi ro dự án đầu t. Các đặc tính chung của rủi ro, nguồn gây rủi ro, các giai đoạn v hình thức của rủi ro sẽ lần lợt đợc nghiên cứu. Sau đó tác giả đi sâu nghiên cứu các nội dung quản lý rủi ro dự án đầu t, bao gồm các nội dung chính l lập kế hoạch quản lý rủi ro, xác định rủi ro, phân tích định tính v định lợng rủi ro, lập kế hoạch đối phó v kiểm soát rủi ro. Hệ thống quản lý rủi ro đối với mỗi dự án hoặc với mỗi doanh nghiệp chú trọng vo việc kiểm soát nguồn lực, kiểm soát mối quan hệ giữa các bên liên quan v quản lý thông tin trong dự án cũng đợc đề cập trong bi viết ny. Summary: This paper aims to study common issues on project risks and project risk management. The charasteristics of risks, sources of risks, stages and forms of risks would be studied. The author focuses on the content of project risk management, including risk management planning, risk identification, qualitative and quantitative analysis of risks, risk response and risk control. Risk management system of a project or a company which focuses on resource control, relationship control of counterparts and information control of a project would be also considered in the paper. KT-ML i. giới thiệu Môi trờng đầu t phát triển chứa đựng các yếu tố bất định cao. Thời gian đầu t thờng kéo dài, lợng tiền vốn, vật t, lao động đòi hỏi rất lớn. Những yếu tố này làm đầu t có độ rủi ro cao nên rất cần thiết phải quản lý rủi ro. Xác định những yếu tố rủi ro, đánh giá mức độ rủi ro và tìm ra những phơng thức quản lý và phòng tránh rủi ro là những công việc rất quan trọng trong quản lý dự án. Rủi ro - theo quan điểm truyền thống - đợc coi là những sự kiện bất ngờ hoặc điều không chắc chắn có thể xảy ra ngoài ý muốn chủ quan của con ngời, mang lại những thiệt hại, mất mát, nguy hiểm, bất lợi, khó khăn. Tuy nhiên theo quan điểm hiện đại, ngời ta lại cho rằng rủi ro l sự kiện hoặc tình huống bất ngờ m khi xảy ra nó có thể hoặc đa lại các cơ hội mới trong quá trình đầu t, kinh doanh hoặc dẫn đến các mất mát, thiệt hại, tổn thất. Quan điểm này xem xét rủi ro trên cả hai góc độ tích cực và tiêu cực. Nh vậy theo quan điểm truyền thống thì rủi ro cần phải đợc phòng tránh và giảm thiểu càng nhiều càng tốt, trong khi quan điểm hiện đại cho rằng cần hạn chế các rủi ro mang tính tiêu cực và tạo điều kiện cho các rủi ro tích cực phát triển. ii. một số vấn đề cơ bản về rủi ro dự án 2.1. Các giai đoạn phát triển của rủi ro Rủi ro đợc hình thành và phát triển theo 3 giai đoạn, đó là giai đoạn rủi ro tiềm tàng, giai đoạn rủi ro xuất hiện và giai đoạn rủi ro gây tác động. Tuy vậy, thờng thì rủi ro ít khi đợc nhận biết cho đến khi chúng gây ra một tác động nào đó. Khi rủi ro đã xảy ra thì rất khó can thiệp để loại trừ hoặc giảm thiểu rủi ro đến mức tối thiểu. Giai đoạn rủi ro tiềm tàng đợc xem là giai đoạn "nguy cơ rình rập". Trong giai đoạn này rủi ro cha gây tác động gì. Giai đoạn rủi ro xuất hiện là lúc rủi ro đã thực sự xảy ra, nếu không có hành động nào rủi ro sẽ phát triển tiếp đến giai đoạn 3. Rủi ro xuất hiện bao gồm 2 loại: loại 1 và loại 2. Rủi ro loại 1 có thể loại trừ hoặc tối thiểu hoá nhờ khâu chuẩn bị tốt trong lập kế hoạch. Trong khi đó, rủi ro loại 2 là các tình huống khó dự đoán trớc đợc, và chỉ đợc giải quyết theo kiểu "chữa cháy". Nhà quản lý rủi ro cần phải đợc trang bị các kiến thức và kỹ năng để đối phó với các rủi ro kiểu này. Việc chuẩn bị tốt đợc coi là hữu hiệu nhất để đối phó với các rủi ro trong giai đoạn tiềm tàng hoặc giai đoạn xuất hiện, tuy nhiên điều này còn tuỳ thuộc vào môi trờng xung quanh Giai đoạn rủi ro gây tác động tác động đề cập đến những mất mát hoặc thiệt hại xảy ra do rủi ro. 2.2. Bản chất của rủi ro dự án Mỗi quá trình phát triển của rủi ro dự án đợc phân thành 3 loại chính là rủi ro đơn lẻ, rủi ro xâu chuỗi và rủi ro đồng thời. Bảng 1 minh hoạ các cách phân loại rủi ro này. KT-ML Rủi ro đơn lẻ có các đặc điểm là thờng phát triển qua một giai đoạn nhất định với thời gian bắt đầu và kết thúc rõ ràng. Rủi ro loại này đợc mô tả nh một hoạt động hoặc sự kiện đơn lẻ, không có sự kiện rủi ro nào xuất hiện đồng thời. Mặt khác, tác động của rủi ro đơn lẻ không ảnh hởng đến tình huống gây ra các rủi ro khác. Nhìn chung, sự kiện đơn lẻ khởi nguồn từ nhiều nơi và cần đợc phân tích trong mối quan hệ với các tình huống khác. Bảng 1. Bản chất của rủi ro dự án Loại rủi ro xuất hiện Minh họa Định nghĩa Rủi ro đơn lẻ Tác động do rủi ro đơn lẻ xuất hiện chỉ tồn tại trong một khoảng thời gian nhất định Rủi ro xâu chuỗi ít nhất hai rủi ro có liên quan đến nhau. Các rủi ro có mỗi liên hệ phụ thuộc với nhau, do vậy có tác động lôi kéo và kết quả cuối cùng là tác động cộng dồn. Rủi ro đồng thời Có ít nhất hai rủi ro xuất hiện trong cùng một khoảng thời gian, nhng chúng độc lập với nhau. Rủi ro xâu chuỗi phát triển từ hàng loạt các sự kiện rủi ro đơn lẻ. Tuy nhiên các rủi ro đơn lẻ này phụ thuộc lẫn nhau và mỗi sự kiện rủi ro đều tác động đến các sự kiện khác. Đó là các tác động lôi kéo và mang tính xâu chuỗi. Đặc điểm của rủi ro xâu chuỗi là mỗi sự kiện rủi ro nằm trong một chuỗi tác động có liên quan với nhau, và tác động tổng hợp của rủi ro xâu chuỗi là tổng hợp của nhiều tác động của mọi tác động đơn lẻ của rủi ro nằm trong chuỗi đó. Rủi ro đồng thời là sự kết hợp giữa rủi ro đơn và rủi ro chuỗi. Rủi ro đồng thời là tình huống các rủi ro xuất hiện trong cùng một khoảng thời gian. Rủi ro đồng thời có các đặc tính là có ít nhất hai sự kiện rủi ro đơn hoặc chuỗi cùng xảy ra trong một khoảng thời gian nhất định và các rủi ro đó mang tính độc lập với nhau. 2.3. Các loại rủi ro dự án Các loại rủi ro dự án rất đa dạng và có thể đợc xem xét theo các tiêu chí khác nhau. Nếu xét theo môi trờng tác động thì gồm rủi ro do môi trờng hoạt động nội tại bên trong dự án gây nên và rủi ro do môi trờng bên ngoài. Môi trờng nội tại dự án bao gồm các yếu tố về công nghệ, tổ chức bộ máy, tuyển dụng, đối thủ cạnh tranh, lãnh đạo, trong đó rủi ro do nhận thức của con ngời là nguồn rủi ro đầy thách thức. Môi trờng bên ngoài bao gồm môi trờng thiên nhiên, văn hoá, xã hội, chính trị - luật pháp và môi trờng kinh tế. Phân loại theo bản chất rủi ro, ta có rủi ro thuần tuý và rủi ro suy tính. Rủi ro thuần tuý là loại rủi ro nếu nó xảy ra thì dẫn đến kết quả tổn thất về kinh tế nh hoả hoạn, bị mất cắp, tai nạn lao động Đây là loại rủi ro cần tránh, ngời ta tìm cách giảm thiểu mức độ tổn thất mà nó gây nên thông qua việc mua bảo hiểm. Rủi ro thuần tuý lại bao gồm rủi ro riêng biệt, xảy ra do biến cố chủ quan của cá nhân; và rủi ro cơ bản, xảy ra do tác động tơng hỗ của xã hội. Trong khi đó rủi ro suy tính còn đợc gọi là rủi ro đầu cơ, là loại rủi ro mà khi nó xảy ra có thể dẫn đến kết quả là lời hoặc lỗ, đợc thua hoặc không đổi, do ảnh hởng của những nguyên nhân rất khó dự đoán trong khi phạm vi ảnh hởng rất rộng lớn. KT-ML Phân theo đối tợng rủi ro, bao gồm rủi ro ảnh hởng đến chi phí, đến thời gian, đến chất lợng dự án. Rủi ro ảnh hởng đến chi phí là các rủi ro xảy ra thờng làm tăng chi phí so với ban đầu dự kiến. Ví dụ nh sự biến động giá cả của các loại vật t, trang thiết bị trên thị trờng, các chính sách nhà nớc liên quan đến lơng, thuế, một số các chính sách u tiên u đãi thay đổi Rủi ro ảnh hởng đến thời gian là các rủi ro gây kéo dài tiến độ dự án. Có nhiều nguyên nhân dẫn đến rủi ro loại này nh cung cấp vật t thiết bị không kịp thời, có sự thay đổi trong thiết kế, những quy định ràng buộc của nhà n ớc ảnh hởng đến tiến độ thực hiện, có sự tác động của yếu tố thời tiết khí hậu, sự không đáp ứng về mặt năng suất lao động của đội ngũ công nhân trong doanh nghiệp Rủi ro ảnh hởng đến chất lợng do các sai sót trong khâu kiểm tra giám sát, thiếu lao động lành nghề khi thực hiện công việc, chất lợng nguyên vật liệu cung ứng không đảm bảo Ngoài ra có thể phân theo khả năng lợng hoá gồm rủi ro có thể tính toán đợc và rủi ro không thể tính toán đợc. Hoặc cũng có thể phân theo khả năng bảo hiểm gồm rủi ro không thể bảo hiểm (rủi ro đầu cơ) và rủi ro có thể bảo hiểm đợc. Hoặc rủi ro hệ thống và rủi ro không hệ thống: rủi ro không hệ thống là rủi ro mà khi nó xảy ra sẽ có các tác động đến một số hoạt động của dự án ở các mức độ khác nhau, nh sự xuất hiện của đối thủ cạnh tranh, hoặc quản lý không có hiệu quả; trong khi đó rủi ro hệ thống là rủi ro xuất hiện do các yếu tố tác động lên toàn bộ thị trờng, và qua đó ảnh hởng trực tiếp đến toàn bộ dự án nh chiến tranh, khủng hoảng năng lợng, chiến lợc cạnh tranh quốc gia. III. một số vấn đề về quản lý rủi ro dự án Khái niệm quản lý rủi ro dự án khá phức tạp và có thể đợc hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau. Theo quan điểm toàn diện có thể định nghĩa quản lý rủi ro dự án là quá trình nhận dạng, xác định, phân tích, đo lờng mức độ rủi ro, trên cơ sở đó lựa chọn, triển khai và quản lý các hoạt động đối phó với rủi ro có thể xảy ra trong suốt vòng đời của dự án. Nh vậy, quản lý rủi ro là chủ động kiểm soát các sự kiện tơng lai dựa trên cơ sở các kết quả dự báo trớc các sự kiện xảy ra chứ không phải là sự phản ứng thụ động trớc các sự kiện đó. Quản lý rủi ro là quá trình liên tục, đợc thực hiện trong tất cả các giai đoạn của chu kỳ dự án kể từ khi mới hình thành cho đến khi kết thúc dự án. Dự án thờng có rủi ro cao trong giai đoạn đầu mới hình thành. Trong suốt vòng đời dự án, nhiều khâu công việc có mức độ rủi ro rất cao nên cần thiết phải phân chia thành nhiều giai đoạn để xem xét, phân tích rủi ro, trên cơ sở đó lựa chọn các giải pháp phù hợp nhằm đối phó với rủi ro. KT-ML Quản lý rủi ro dự án là một quá trình bao gồm 6 bớc nh sau (xem bảng 2). Bớc 1: Lập kế hoạch quản lý rủi ro - xem xét và lập lịch trình tổng quan cho các công việc cần thực hiện nhằm quản lý rủi ro dự án. Bớc 2: Xác định rủi ro - tìm hiểu và chỉ ra các nguy cơ tiềm ẩn nào có thể tác động đến các hoạt động của dự án. Bớc 3: Phân tích định tính rủi ro - đánh giá khả năng xảy ra và tác động của rủi ro thông qua việc xếp hạng xác suất và khả năng tác động tiềm tàng của rủi ro. Bớc 4: Phân tích định lợng rủi ro nhằm phân tích xác suất xuất hiện rủi ro và mức độ tác động của nó tới mục tiêu dự án bằng các con số cụ thể. Bao gồm cả việc đánh giá tổng thể rủi ro dự án. Thờng đi kèm theo sau phân tích định tính Bớc 5: Kế hoạch đối phó với rủi ro - lựa chọn và quyết định các hoạt động nhằm đẩy mạnh cơ hội và giảm bớt hiểm hoạ của rủi ro đối với mục tiêu của dự án Bớc 6: Kiểm soát và điều chỉnh rủi ro - bao gồm kiểm soát các rủi ro cũ và xác định các rủi ro mới, đảm bảo việc thực hiện kế hoạch đối phó với rủi ro, và đánh giá tính hiệu quả của việc giảm rủi ro. Bảng 2. Các bớc của quá trình quản lý rủi ro Các bớc Căn cứ Công cụ/kỹ thuật Nội dung Bớc 1 - Cơ cấu phân tích công việc - Hợp đồng dự án - Chính sách quản lý rủi ro của các bên liên quan - Họp nhóm bàn bạc và thống nhất kế hoạch quản lý rủi ro - Phơng pháp, ngân quỹ, thời gian cho việc quản lý rủi ro - Vai trò, trách nhiệm của các bên - Tiêu chuẩn giới hạn Bớc 2 - Đầu ra của bớc 1 - Bảng phân loại rủi ro - Một số thông tin khác: dữ liệu dự án có liên quan, thông tin chính thức, các nghiên cứu khác - Đánh giá tài liệu - Phơng pháp thu thập thông tin: phơng pháp chuyên gia tập thể, Delphi, phỏng vấn, phân tích SWOT - Đối chiếu rủi ro đợc xác định với danh mục rủi ro - Phân tích giả định - Kỹ thuật biểu đồ - Xác định đợc rủi ro - Xác định đợc dấu hiệu rủi ro Bớc 3 - Xác định rủi ro - Tình trạng dự án - Tính chất dự án - Sự chính xác của số liệu 1. Xác định xác suất rủi ro 2. Xác định mức độ tác động rủi ro 3. Xây dựng ma trận đánh giá xác suất và mức độ tác động của rủi ro - Xếp hạng tổng quan rủi ro dự án - Lập danh mục rủi ro theo thứ tự u tiên - Danh mục rủi ro cần phân tích và quản lý đặc biệt Bớc 4 - Các rủi ro đợc xác định ở bớc 2 và danh mục rủi ro cần phân tích và quản lý đặc biệt ở bớc 3. - Thông tin trong quá khứ - Đánh giá của chuyên gia - Các đầu ra khác trong quá trình lập kế hoạch - Phỏng vấn - Phân tích độ nhạy - Phân tích cây quyết định - Mô phỏng Monte Carlo. - Danh mục rủi ro đợc lợng hoá - Tính đợc xác suất thực hiện dự án đúng thời gian và trong giới hạn kinh phí Bớc 5 - Đầu ra của các bớc trên - Danh mục các rủi ro tiềm tàng - Ngỡng rủi ro - Đối tợng chịu rủi ro - Nguyên nhân thờng gặp rủi ro - Xu hớng trong kết quả phân tích định tính và định lợng rủi ro - Né tránh rủi ro - Chuyển giao rủi ro - Giảm nhẹ rủi ro - Chấp nhận rủi ro - Kế hoạch đối phó với rủi ro bao gồm việc xác định rủi ro, mô tả rủi ro, lĩnh vực hoạt động của dự án, đối tợng chịu rủi ro và phân chia các trách nhiệm, các phản ứng đối phó với rủi ro, kinh phí và thời gian phản ứng với rủi ro Bớc 6 - Kế hoạch quản lý rủi ro - Kế hoạch đối phó với rủi ro - Thông tin liên lạc trong dự án - Xác định, phân tích rủi ro đặc biệt - Thay đổi phạm vi dự án - Kiểm toán phản ứng với rủi ro - Đánh giá thờng kỳ rủi ro dự án - Phân tích giá trị đạt đợc - Bổ sung kế hoạch đối phó rủi ro - Hành động hiệu chỉnh - Đòi hỏi thay đổi dự án - Cập nhật kế hoạch đối phó rủi ro - Có một cơ sở dữ liệu đầy đủ - Cập nhật danh mục rủi ro KT-ML iv. Một số vấn đề về hệ thống quản lý rủi ro Hệ thống quản lý rủi ro đợc sử dụng để xác định các rủi ro dễ và khó nhận diện, đánh giá các tác động có thể của chúng trong số rất nhiều các tham số ảnh hởng khác nhau; trên cơ sở đó đa ra các giải pháp chấp nhận hoặc né tránh mỗi loại rủi ro, giảm các tác động bất lợi của chúng và tìm cách loại bỏ rủi ro nếu có thể. Phần lớn các nhà quản lý chỉ tìm cách quản lý các rủi ro dễ nhận diện, họ ít khi sử dụng hệ thống quản lý rủi ro để tối thiểu hoá hoặc loại bỏ cả hai loại rủi ro dễ nhận diện và khó nhận diện. Hệ thống quản lý rủi ro nhằm giúp nhà quản lý nhận diện, phân tích và đối phó với loại rủi ro khó xác định. Hình 1 trình bầy các lĩnh vực chính cần đợc kiểm soát để giảm thiểu rủi ro bao gồm dịch vụ, nguồn lực dự án, quản lý dự án và mối quan hệ giữa các bộ phận. Rủi ro có thể đợc giảm thiểu tới mức tối thiểu nếu nh ta quan tâm đến nó ngay từ giai đoạn chuẩn bị hồ sơ thông qua những biện pháp nh khảo sát thăm dò thực địa một cách kỹ lỡng; xác định giá công trình một cách khoa học, hợp lý; cần kiểm soát chặt chẽ phơng pháp, kỹ thuật, trình độ và công nghệ xây dựng; ít thay đổi trật tự các công việc để tránh những sai sót; ngoài ra các công việc quan trọng trong lịch trình thực hiện dự án cần đợc quan tâm hơn; và hợp đồng phải rõ ràng giữa các bên liên quan. Các rủi ro nhà t vấn phải gánh chịu bao gồm thiết kế có vấn đề, lập kế hoạch còn một số sai sót, kiểm soát chi phí và thời gian kém hiệu quả, marketing dịch vụ thiết kế yếu, dịch vụ giám sát xây dựng có vấn đề, khách hàng không thanh toán tiền đúng thời hạn. Trong khi đó, các rủi ro nhà thầu phải gánh chịu bao gồm việc lập dự toán kém chính xác, xây dựng lịch trình thực hiện công việc cha phù hợp, sai sót trong phân tích và kiểm soát chi phí, công tác quản lý dự án kém, mua sắm nguyên vật liệu, máy móc cha phù hợp, xây dựng hợp đồng cha chặt chẽ, vấn đề về thông tin, cách thức tiếp cận và giải quyết vấn đề, công tác marketing kém, quản lý nguồn lực (nhân lực, vật lực, vốn ) cha hiệu quả. KT-ML 4.1. Các dịch vụ cung ứng Chất lợng của công tác thiết kế và xây dựng có tác động đáng kể đến mức độ rủi ro trong mỗi dự án. Một nhà thiết kế chất lợng tốt thì phải cung cấp hồ sơ thiết kế đảm bảo theo các yêu cầu về chất lợng thiết kế theo quy định của Bộ Xây dựng và đảm bảo đạt đợc các yêu cầu cụ thể của chủ đầu t. Trong khi đó, đa ra một hợp đồng phù hợp là một biện pháp quan trọng để kiểm soát rủi ro của nhà thầu. Trách nhiệm của nhà thầu là phải cung cấp máy móc trang thiết bị cùng các biện pháp và công nghệ tiên tiến để thực hiện hợp đồng trong một khoảng thời gian và với nguồn kinh phí nhất định. 4.2. Nguồn lực dự án Việc xem xét nguồn lực một dự án là rất quan trọng, quyết định tính thực thi cũng nh hiệu quả của dự án đó. Nguồn lực ở đây bao gồm nguồn nhân lực với trình độ, kinh nghiệm, khả năng, năng suất lao động, và các nguồn lực khác nh tiền, thời gian, trang thiết bị, vật t Nếu nhà quản lý rủi ro đợc đào tạo các kiến thức về thiết kế và xây dựng thì rõ ràng sẽ có khả năng giảm thiểu và tránh đợc nhiều rủi ro hơn. Nhiều ví dụ từ thực tế đã cho thấy rủi ro xuất hiện do nhà quản lý thiếu kiến thức. Mặc dù trình độ là rất quan trọng nhng không thể thay thế cho các kinh nghiệm trong lĩnh vực thiết kế và xây dựng. Kinh nghiệm của mỗi cá nhân phụ thuộc vào thời gian và mức độ phức tạp trong môi trờng làm việc của họ, chất lợng kiến thức đợc đào tạo, khả năng nhận diện và sàng lọc thông tin quan trọng, và trình độ và khả năng của ngời quản lý họ. Để hạn chế rủi ro cần đảm bảo nguồn lực thực hiện dự án. Các nguồn lực bao gồm con ngời, trang thiết bị, nguyên vật liệu, thời gian, và tiền. Các nguồn lực này cần phải đợc sử dụng phù hợp với mục đích, đảm bảo các yêu cầu về chất lợng và số lợng, có thể thay thế bởi các nguồn lực khác. KT-ML Trình độ, kinh nghiệm và khả năng của các cán bộ dự án - Hệ thống kiểm soát và quản lý thông tin phù hợp - Khả năng xác định vấn đề và đề suất các giải pháp - Tính an toàn - Cơ chế tự bảo vệ - Trình độ của các thành viên thực hiện dự án - Cơ chế và các quy định điều chỉnh Dự án Dịch vụ - Cơ cấu điều hành dự án và nhân lực thực hiện dự án - Khả năng làm việc nhóm và hợp tác giữa các thành viên trong dự án - Khả năng lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp, trình độ chuyên môn của cán bộ quản lý dự án - Chơng trình phát triển, cạnh tranh và kế hoạch ngân quỹ dự án - Quản lý hợp đồng Nguồn lực - Số lợng - Chất lợng - Thời gian - Tiền Thiết kế Xây dựng - Thiết kế sơ bộ - Thiết kế kỹ thuật - Thiết kế bản vẽ thi công - Công nghệ: phơng pháp, kỹ thuật - Trình độ cán bộ - Khả năng đáp ứng của máy móc thiết bị Hình 1. Các lĩnh vực chính cần đợc kiểm soát để giảm thiểu rủi ro 4.3. Mối quan hệ giữa các bên liên quan Chủ đầu t, nhà thầu và nhà t vấn cần có mối quan hệ hợp tác chặt chẽ và trao đổi thông tin để giảm thiểu rủi ro. Có rất nhiều thông tin mà nhà thầu và t vấn cần biết về chủ đầu t nh thông tin về tình hình tài chính của chủ đầu t, thông tin về những nhà thầu và nhà t vấn đã làm việc cho chủ đầu t trớc đây Tuỳ theo yêu cầu cụ thể của chủ đầu t mà nhà t vấn chịu trách nhiệm về lập dự án công trình, thiết kế sơ bộ, thiết kế kỹ thuật, thiết kế bản vẽ thi công, tổ chức, quản lý và chấm điểm nhà thầu, và quản lý và giám sát hợp đồng xây dựng của nhà thầu. Ràng buộc pháp lý giữa t vấn và chủ đầu t là thông qua hợp đồng. Trong hợp đồng, nếu kế hoạch và các điều khoản hoàn chỉnh thì các rủi ro về thiết kế và xây dựng đợc phân chia rõ ràng, tuy nhiên cũng có nhiều rủi ro nằm trong cả hai khâu thiết kế và xây dựng. Nhà thầu cần phải kiểm tra lại sự chính xác của các bản thiết kế và tính toán của t vấn, điều này rất quan trọng trong việc phân tích và kiểm soát chi phí thực hiện dự án. 4.4. Xây dựng hệ thống quản lý thông tin Để quản lý rủi ro một cách có hiệu quả, các nhà quản lý dự án cần tập hợp đợc các thông tin về rủi ro, từ đó mới có cơ sở phân tích và đề suất các giải pháp kiểm soát rủi ro. Trớc khi bắt đầu một dự án xây dựng, cần xây dựng hệ thống quản lý và kiểm soát thông tin cho mọi giai đoạn của dự án. Thông tin trao đổi giữa các thành viên tham gia dự án là rất quan trọng góp phần tăng thêm hiệu quả cho hệ thống quản lý rủi ro. Hình 2 mô tả sơ đồ quá trình quản lý thông tin của dự án. Hệ thống thông tin phản hồi bao gồm hệ thống kiểm tra và thu thập số liệu và hệ thống quản lý và báo cáo. Cần thu thập, phân tích, và báo cáo chi phí, tiến độ thực hiện dự án, và các báo cáo khác. Các thông tin phân tích trong các báo cáo này là cơ sở để đánh giá vấn đề, từ đó đề suất các biện pháp tác động phù hợp để đảm bảo kiểm soát đợc rủi ro, sao cho các tác động tiêu cực của rủi ro không ảnh hởng quá mức cho phép tới mục tiêu dự án. KT-ML Xây dựng kế ho ạ ch quản l ý rủi ro cho mỗi dự án Hệ thống thông tin phản hồi Đánh giá vấn đề K ỹ thu ậ t g iải quyết vấn đề Kiểm tra và đánh giá lại Kiểm tra và thu thập số liệu Hệ thốn g quản lý và báo cáo Phân tích chi phí Phân tích thời gian Báo cáo thờng kỳ & hàng ngày Các báo cáo khác Hình 2. Sơ đồ quá trình quản lý rủi ro Các hoạt động kiểm soát và quản lý rủi ro cần đợc xem xét đánh giá lại thờng xuyên vì môi trờng kinh doanh và đầu t luôn thay đổi. Mỗi sự thay đổi trong kinh doanh có thể nảy sinh thiệt hại mới. Cần xác định lại mức độ thiệt hại, số lợng, nguyên nhân gây thiệt hại và chuẩn bị các hoạt động quản lý rủi ro thích hợp. Kế hoạch đối phó với rủi ro có thể đợc điều chỉnh thờng xuyên cho phù hợp với điều kiện thực tế. Nguyên tắc chung là khi lợi ích do một kế hoạch quản lý rủi ro nào đó tạo ra nhỏ hơn chi phí của nó thì nên thay thế bằng một kế hoạch hợp lý hơn. Và hệ thống thông tin đóng vai trò quan trọng hỗ trợ cho việc điều chỉnh và ra các quyết định quản lý rủi ro. Tóm lại, hoàn thiện năng lực của các cán bộ cả về chuyên môn, trình độ và kinh nghiệm thực tế; đẩy mạnh quá trình hợp tác và trao đổi thông tin giữa các bên liên quan đến dự án, đồng thời xây dựng hệ thống thông tin phù hợp chính là cơ sở để quản lý dự án nói chung, và quản lý rủi ro nói riêng một cách toàn diện và hiệu quả. Tài liệu tham khảo [1]. NCS. Trịnh Thuỳ Anh. Chuyên đề số 2: Lý thuyết về rủi ro và quản lý rủi ro trong các dự án đầu t. Trờng Đại học Giao thông vận tải, 2004. [2]. TS. Nguyễn Xuân Hon, ThS. Trịnh Thuỳ Anh. Bài giảng: Quản trị dự án đầu t giao thông vận tải. Trờng Đại học Giao thông Vận tải. Hà Nội, 2003. KT-ML [3]. Nguyễn Xuân Hải. Quản lý dự án xây dựng nhìn từ góc độ nhà nớc, nhà đầu t, nhà t vấn, nhà thầu. Nhà xuất bản xây dựng, 2002. [4]. PGS.TS Đon Thị Hồng Vân. Quản trị rủi ro và khủng hoảng. Nhà xuất bản thống kê, 2002. [5]. TS. Ngô Thị Ngọc Huyền, TS. Lê Tấn Bửu, ThS. Nguyễn Thị Hồng Thu, ThS. Bùi Thanh Hùng. Rủi ro trong Kinh doanh. Nhà Xuất bản Thống kê, 2001. [6]. A Guide to Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide). Project Management Institute, Newtown Square Pennsylvania USA. [7]. Project Management: Body of Knowledge, fourth edition. Miles Dixon - Association for Project Management. [8]. Roger Flanagan and George Norman. Risk Management and Construction. Blackwell Scientific Publication, 1993. [9]. Risk Management for Building Professionals. Thomas. Papageorge, ra R.S. Means Company, Inc. [10]. Project Risk Management. Jay Christensen CADENCE Management Corporation. [11]. Project Risk Management Handbook 1 st Edition. Caltrans - Office of Project Management Process Improvement . một số vấn đề về quản lý rủi ro dự án Khái niệm quản lý rủi ro dự án khá phức tạp và có thể đợc hiểu theo nhiều nghĩa khác nhau. Theo quan điểm toàn diện có thể định nghĩa quản lý rủi ro dự án. nói chung, và quản lý rủi ro nói riêng một cách toàn diện và hiệu quả. Tài liệu tham khảo [1]. NCS. Trịnh Thuỳ Anh. Chuyên đề số 2: Lý thuyết về rủi ro và quản lý rủi ro trong các dự án đầu t ny nhằm nghiên cứu những vấn đề chung về rủi ro dự án v quản lý rủi ro dự án đầu t. Các đặc tính chung của rủi ro, nguồn gây rủi ro, các giai đoạn v hình thức của rủi ro sẽ lần lợt đợc nghiên